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1	證券業營業員知識管理之研究-以交叉行銷系統為例賈中道, Alex Chia Unknown Date (has links) 論文摘要知識管理(Knowledge Management：KM)在近幾年來已經成為一個與企業管理及企業競爭力關係密切的議題。不少企業已經認知知識管理的重要。在知識的投資形成知識力量的呈現，所帶來的實質效益，長期來看必然超過投資有形資產的報酬。證券業是個存在已久且產品變化速度最快的金融服務業，以協助一般大眾及法人企業進行財務投資為主要業務，接觸對象包含各種層面的客戶。證券公司的營業員則是協助客戶投資交易的主要窗口，其金融專業的素養影響證券公司對客戶的服務品質及公司的經營績效。本研究針對證券業，來探討在營業員日常作業中，如何運用知識管理，來提昇競爭力及營業效益。特別是在進行交叉行銷的時候，資訊系統在需求、功能及架構上，如何應用知識管理中的知識產生、審核、蓄積、擴散、應用、回饋及創新，最後創造出實質的知識價值。研究歸納出一個應用知識管理的交叉行銷系統，可以為證券業帶來穩定營業員及增加實質收益的效果。並以『統一塑模語言』(Unified Modeling Language , UML)的使用案例(Use Case Diagram & Use Case Document)、順序圖(Sequence Diagram)及類別圖(Class Diagram)來分析交叉行銷系統中三個最重要的使用案例(Use Case)，分別是：一、成功銷售案例提案－知識的產生、蓄積及擴散。二、回報及交叉行銷－知識的運用及價值的創造。三、行銷追蹤－知識的回饋及創新。本研究展現知識的運用，增強證券公司的競爭力，也創造實質的知識價值，相信也同樣能為其他產業帶來類似的效益。知識管理證券業營業員知識管理證券業營業員交叉行銷 KM UML
2	跨業經營對銀行獲利與風險影響之研究 / A Study of the Impact of Nonbank Businesses on the Profitability and Risk of Commercial Banks 賴憶如, Lai, Yi-Ju Unknown Date (has links) 自「金融控股公司法」公布實施起，本國銀行業即可在不同法源基礎下，從事直接兼營、轉投資子公司與金融控股公司三種跨業經營模式。然而，跨業經營是否有助於銀行提升獲利與降低風險，以及哪一種跨業經營模式較適合本國銀行業，均為本文所關切的議題。此外，在不同資產規模下，銀行的跨業經營、業務多角化，以及國際化策略是否應有所差別？本文利用1999至2006年國內25家上市櫃銀行之追蹤資料，在控制總體環境變數影響後，以適合處理追蹤資料的固定效果模型，針對跨業經營對本國銀行業獲利與風險影響進行廻歸分析，實證結果顯示，一、不論從獲利面或風險面來看，只有直接兼營之跨業經營模式享有範疇經濟效益，且此範疇經濟效益存在顯著之規模效果；二、轉投資子公司與金融控股公司之跨業經營模式不但未能提升銀行獲利，其承擔之經營風險反而會提高；三、若依資產規模將銀行分類，大型銀行適合於機構內部直接兼營非銀行業務與落實業務多角化策略，轉投資子公司與金融控股公司之跨業經營模式為獲利呈現高度波動性的主因，而跨業與國際化經營對小型銀行的獲利與風險都會產生不利影響。因此，本文建議，銀行應將跨業經營的重心放在直接兼營之跨業經營模式，而小型銀行不應一昧地盲從大型銀行之跨業與國際化經營腳步。跨業經營綜合銀行範疇經濟交叉行銷二元固定效果模型
3	電源供應器業創新經營策略之研究－以T公司個案為例 / The business strategies of power supply firms emphasized on innovation－A case study of T corporation 周青麟, Chou, Ching Ling Unknown Date (has links) 台灣歷經過去幾十來在電子工業的蓬勃發展，帶動了供應鏈上各種產業聚落的形成。舉凡終端產品如個人電腦、筆記型電腦、無線通信及影音設備等。關鍵電子零組件如電源供應器、印刷電路板、積體電路代工業等。電源供應器(Power Supply) 提供各種電子產品穩定的電壓電源，隨著各式電子產品的演進，電源供應器產業的公司也不斷的進行各種創新研發與經營策略的調整。本研究以T公司為個案研究對象，探討台灣電源供應器產業在以往的成長經驗裡，在經營策略面與創新模式中，有哪些關鍵成功因素。經由外在環境探討與內部組織優劣勢分析(SWOT)，以及公司現行策略類型之整理（司徒達賢2005），本研究進行個案公司可行性策略之研擬、分析與建議(TOWS)。個案公司於實體及虛擬通路市場有多年的經營與成功經驗，舉凡創新研發與專利佈局、多品牌全球交叉行銷、以核心領域擴散之產品多角化經營路線等。本個案是一個台灣中小企業在極大化有利的外在機會與創新研發的強項下，成功的達成逐步成長的目標並進而完成台灣OTC市場上櫃的案例。由於2008年以來的金融風暴及今年歐美市場在主權債務問題與全球經濟疲弱的表現，僅少數廠商仍有逆勢成長的表現；對於未來電源供應器產業的景氣看法，也看法分歧。本研究透過系統性的分析工具，從總體經濟面與產業面的威脅與機會及內部組織的優劣勢分析出發，推衍出對未來經營策略的具體方針與策略執行方案。可做為個案公司對未來發展經營策略之建議以及科技相關產業或其他企業在經營策略分析、行銷通路佈局之參考。本研究探討之主要經營創新策略關鍵重要因素，包含了多品牌全球互動行銷、逆循環行銷模式、搭配專利進行顛覆式研發創新、少量多樣模組化生產等創新經營模式。以上因素也造就了個案公司過去連續多年成長倍增的驅動力量。關鍵字：電源供應器、多品牌全球交叉行銷、TOWS 電源供應器創新經營經營管理經營策略蕭國慶周青麟五力分析多品牌全球交叉行銷品牌 power supply tows swot innovation strategy

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