在全球化變化快速的今天，企業如何達到永續經營的願景，是目前最受矚目的話題！放眼世界各國對於社會責任投資的重視與執行，自1920 年開始，至今已行之多年，但反觀台灣投資市場，社會大眾對於其概念仍非常陌生，甚至在企業社會責任的施行上尚不普遍。本文內容主要敘述社會責任投資之歷史背景、基本意涵、施行的策略以及相關平等的指標。本研究中，藉由台灣勞工退休基金師法世界各國退休基金亦欲採用社會責任投資之策略，因此，以介紹各國採行社會責任投資之退休基金為例，期從中獲得寶貴的經驗，並在實際的推動上能夠制定相關政策，使企業社會責任為台灣企業健全企業經營之首要目標，積極投入社會責任投資、為台灣地區設立標竿之實際行動，予以台灣地區、甚至是全球各地投入努力之企業，一個明確之概念與方向。 本研究除了在於提倡企業主必須以企業的社會責任為首要考量之外，政府也必須注重相關的推導以及制定良好的評等機制，除了讓社會責任投資的觀念根深蒂固的帶入台灣人民生活中，也使得台灣的勞工退休基金藉由社會責任投資位勞工帶來更多更大的福利。

由於台灣食安風暴發生，政府為挽救國人信心，而制定相關法規，針對特定大型企業編訂企業社會責任報告書，可見得政府對企業社會責任日益重視。台灣中小企業占全體企業家數的97.69%，在經濟、社會、環境等面向對台灣影響甚大，但是台灣中小企業社會責任卻很少研究討論。 本研究以中小企業社會責任之相關議題，採用訪談方式，企圖討論以下三點，首先，探討企業社會責任的概念，與中小企業對企業社會責任之認知、動機與實踐。其次，將四家標竿中小企業、兩家一般中小企業與一家微型企業，將其對企業社會責任的作為予以比較。最後，探討當前中小企業實踐企業社會責任可能面臨的困難與解決方式，政府或外部單位在中小企業經營與承擔企業社會責任時所能提供的幫助與需要承擔之角色為何，並對政府提供建議。 研究發現，許多中小企業對企業社會責任認知不足的情形下，實踐企業社會責任。從中小企業對Carroll的金字塔理論之責任排序，可以發現中小企業之認知與實踐，有其多元考量因素，包括：企業產業別、經營方向、領導者與管理者之價值觀與行事作風、企業生存問題與穩定與外在環境變化。從企業社會責任之實踐來看，在微型企業方面，其影響因素通常是企業主或領導階層價值觀與內心因素，更專注於營運與利害關係人之回應，而未得獎企業與得獎企業通常有其長期實踐方案、第三方認證，而得獎企業可能會更進一步發行企業社會責任報告書、有企業社會責任相關的部門與人才培訓，多以量化方式呈現企業社會責任。許多中小企業表示，實踐企業社會責任會有其實質利益。最後，除了中小企業內部限制產生中小企業之社會責任窒礙難行情形外，社會風氣、政府法規與政策也會改變中小企業對企業社會責任相關之實踐，中小企業內部限制、社會風氣、政府法規與政策皆可能造成中小企業對於企業社會責任認知與實踐造成差距擴大。 / Abstact According to a series of food safety scandals occur frequently in Taiwan, Financial Supervisory Commission makes relevant laws and regulations to restore confidence of people and Social perception. The specific part of large enterprise have to prepare corporate social responsibility（CSR） report. It will be seen from this that the government have gradually paid their attention to CSR. The Small and medium-sized enterprises（SMEs）, who play an important role in our economy , society and environment , accounted for 97.69% of all enterprises in Taiwan. However, comparatively little research has focused on CSR for SMEs in Taiwan. The subject of the research is cognition and implementation of CSR for SMEs in Taiwan. The qualitative data were derived from semi-structural interviews with seven SMEs in Taiwan. There are three purposes of this research. First, cognition and motivation of CSR for SMEs in Taiwan. Second, subjects in the study were divided into three groups, including four companies who won CSR for SMEs in Taiwan award from 2011 to 2014, three SMEs who did not won CSR for SMEs in Taiwan award, and one micro-business, to compare the differences between their implementation of CSR. Finally, the difficulties of implementation of CSR for SMEs. What is the role of government in helping and supporting CSR for SMEs? SMEs will give advice to the government. The study found that many SMEs are lacking of CSR cognition, but they still implement CSR. On SMEs opinion, they rank differently“the Pyramid of Carroll's Corporate Social Responsibility” in order of importance, so we can find that the cognition and implementation of CSR for SMEs in Taiwan have their various considerations, including category of business, the direction and guidance of their business, the values of leaders and managers and manage style, issues of business survival, internal and external environments of business. In terms of the implementation of CSR for SMEs, the implementation of CSR for micro-business is highly influenced by the values and mental factors of business owners or managers, and they are focus on responding to stakeholders and operation. Besides micro-business, other study subjects have long-term program of CSR and certification of CSR, study subjects who won CSR for SMEs in Taiwan award from 2011 to 2014 have CSR report, CSR-related departments and personnel training and quantified data on CSR. Many SMEs said they can benefit companies by engaging in CSR. Finally, resource constraints of SMEs is one of reasons that hard to implement CSR. Social morality and the government regulations and policies also change the way when SMEs implement CSR. Resource constraints of SMEs, Social morality and the government regulations and policies have an impact on disparity between cognition and implementation of CSR for SMEs in Taiwan .

目前國內有許多企業社會責任相關研究，惟對屬於國營事業的公股行庫未有深入研究，公股行庫最大的股東是政府、也就是人民，其承擔著政府託付的經營責任，對全國人民有不可推卸的責任與義務，公股行庫的金融服務及產品更應該善盡企業社會責任；雖然公股行庫推動企業社會責任起步較晚，由第一金控、合庫金控於2011年在企業網站揭露企業社會責任報告書，其他公股行庫亦迎頭趕上，因此本論文選擇國內公股行庫中，唯一在企業社會責任報告書揭露「聯合國全球盟約（United Nations Global Compact）」、「社會責任指引（ISO 26000Index）」及「聯合國永續發展目標（Sustainable Development Goals，簡稱SDGs）」的第一金控作為個案研究對象；本研究依道德矩陣（Virtue Matrix）分析發現，第一金控透過策略性地善盡企業社會責任，積極將CSR理念帶入核心業務並創新作法，與客戶、供應商、企業員工及社會大眾共存共榮，更引導其以行動重視環境永續，提升辦理CSR活動的層次及價值，維持穩定的慈善捐贈，產生企業獲利逐年遞增的效應，除了有利於企業獲利，同時造福社會。

企業的營運範圍日趨國際化，媒體更繁複多元，並面臨更多面向的利益群體關注，對外關係的經營已不能只應用傳統的行銷策略，更須以公司層級的無形資產與社會資本建立起公司聲譽，方能保留並持續吸收資源，建立永續的競爭優勢。是故，近年來媒體經常報導的企業社會責任的議題，不但是許多利害關係人關注的焦點，更是公司經營與競爭優勢建立時不可忽視的策略性決策。 本研究透過第一階段調查法以及第二階段實驗法，共計發放536份問卷，並經由回歸分析、變異數分析等得出研究結論如下： 1.將企業社會責任作為歸類為利他型、規範型與平衡需求型，其中如消費者對於法令規範企業該做到的事項如「產品價格與說明標示皆為正確的」、「給予員工之薪資至少為法律規定的最低薪資」、「遵守當地政府的法令與規範」等皆視為規範型。 2.消費者對於有做社會責任之企業，其企業社會責任認知較沒做到企業社會責任的企業來的高，而利他型、規範型與平衡需求型對企業社會責任資訊與認知的調節效果則不存在。 3.消費者對企業社會責任的認知正向影響消費者對公司的認同。 4.消費者－公司認同為企業社會責任認知與購買意願的部份中介因子。 5.消費者對於有做企業社會責任公司的認同感受到對企業社會責任議題支持與個人道德標準的調節。 / The scope of business is going to be international, and the media runs in more complex ways, which makes more stakeholders pay attention to it. Now companies cannot just use the traditional marketing strategies to build up the relationships with outside stakeholders ,which turns out to use the corporate level strategies like intangible assets and social capital to solid the corporate reputation, keep retaining resources and establish sustainable competitive advantages. Therefore, the topic of corporate social responsibility (CSR) is not only what stakeholders care about but also a strategic decision when companies run and build competitive advantages. This research through two stages including survey and experiment and then use regression analysis and ANOVA analysis to the following results: 1.Classifying the corporate social responsibilities to “Altruism”,” Norms”, and “Balancing Needs”, for example, “The products’ price and instructions are both correct” belongs to “Norms”. 2.Consumers’ CSR perception is higher in the companies doing CSR than those not. But the moderate effect of different type (“Altruism”,” Norms”, and “Balancing Needs”) doesn’t exist between CSR information and CSR perception. 3.Consumers’ CSR perception positively affects Consumer-Company Identification. 4.Consumer-Company Identification is a partial mediator between Consumers’ CSR perception and purchase intention. 5.CSR support and ethical ideology moderate the relationship between Consumers’ CSR perception and Consumer-Company Identification.

全球興起一陣風潮，開始重視企業之社會責任，要求企業負起應擔負之責任，國際上也愈來愈多組織制定相關原則及規範希望企業能自發性遵守相關規範。許多企業社會責任(Corporate Social Responsibility, CSR)評等機構相繼產生，投資市場上也出現了社會責任型投資，在在都讓公司注意到除了賺取利潤以外的部分，如勞資關係、環境保護、價值鏈關係等。因而參考國際上主要的標準及規範，重新設計一套獨立評等內容，以瞭解國內獨立機構評選方法之合理性。 / 此外，過去許多文獻探討企業社會責任與財務績效間之關聯，未能獲得一致的結論。本研究主要目的在探討樣本CSR評等結果與財務績效間之影響為何，並利用變異數分析、多元迴歸分析、聯立方程式進行實證分析。 / 在企業社會責任評等部分，實證結果顯示產業類別之不同為影響社會責任實踐之重要因素。 / 當企業之社會責任實踐情況愈好時，未反映於財務績效上，研究結果與抵換假說、私有成本理論、管理計謀理論相一致，當管理階層將資源用於社會責任上，忽略其中之機會成本，犧牲對企業本身或對社會更有利的行為(Firedman 1970)。從另一角度來看，當公司之財務績效愈亮眼時，社會績效未有相同的結果，實證結果與Vance(1975)、Aupperle, Carroll, and Hatfield(1985)一致，當企業之社會績效較好時，未有較佳的獲利性。

經濟全球化之腳步愈加快速、生產已跨越國界，台商當初大舉赴大陸投資，主要著眼點在於大陸生產成本較為低廉，為求降低成本以提高毛利率與競爭力。中國在「十一五計畫」及中國十七大之後，經濟及產業政策已有所轉變，經濟成長驅動力逐漸由出口及投資轉為培植內需消費，隨著中國改革的深入和經濟體制的轉軌，其勞動關係已發生了重大變化。2008年1月1日正式實施《勞動合同法》，主要目的在保護勞動者的合法權益，並促進勞資關係和諧發展，此法對我國台商在中國大陸必會產生影響，綜合上述，本研究欲從企業社會責任的觀點來探究中國實施勞動合同法後之影響，期能以一全面性的觀點論述之。 研究顯示勞動合同法確保雇主對勞工的照顧、提高勞工權益，其中包含工資、休假、加班、保險福利、經濟補償金與退休金等，針對雇主與勞工簽訂書面合同的部分，作一完整且較嚴格的規範，希望能讓勞工工作有保障，薪資更穩定，並特別針對不願意簽訂合同的企業，訂定了處罰條例，迫使企業主動與勞工簽訂勞動合同，這對企業人力資源管理乃至企業全面經營管理產生深遠的影響，尤其以勞力密集型企業或中小企業衝擊較大，預估將造成企業勞工方面經營成本大幅增加，並加重企業社會責任。而勞動合同法也舉起了道德和責任“利劍”，它將保護和鼓勵那些堅持企業社會責任的人力資源外包機構，保障員工的權利，明定企業應負的義務。 勞動合同法透過法律強制企業遵守執行，短期而言對企業成本，用人決策及人力資源管理方面產生約束，但就長遠來看，此法提醒了企業主及社會群體企業社會責任的意識，因此，本研究建議對於企業主而言除了達成企業的基本責任－獲利外，尋求發展新的經營模式，優化企業各環節的管理流程，有別於其他競爭者，發揮自有的經營特色，在人員管理上，招募對的人，安排對的事，發揮員工的能力與積極性。

此篇論文主要希望能藉由探討國際社會責任投資的發展狀況，研究目前國際間對於社會責任投資的看法，以及分析主要國家的社會責任投資指數，進而評估台灣對於社會責任投資指數的編制操作。由於社會責任投資浪潮已在國際間盛行已久，不但帶起社會責任基金的出現，更伴隨著社會責任投資指數的需求性大增。社會責任投資指數不僅成為基金經理人的選股基礎，也成為社會責任投資人的投資依據，讓企業有個公正客觀的評定準則來遵循社會的責任性。因此本篇論文研究將從社會責任投資指數的各種評選準則與編制方式來進行分析討論，作為將來台灣金融市場編制社會責任投資指數的一個參考依據。

對台灣企業來說，企業社會責任是近年才被重視的一個議題。在過去企業的唯一社會責任就是「增加利潤」。但到了今日，企業在經營上須對所有的利害關係人負責，也就是必需承擔更多的企業社會責任（CSR）。CSR的意涵是從稱為『三重盈餘』（Triple Bottom Line）的經濟、環境、社會等三大構面來展延，企業除了追求股東利潤的極大化外，也應同時兼顧員工、消費者、供應商、社區與環境等利害關係人（stakeholders）的福利。 本研究在研究方法上採的是比較研究法與深度訪談兩種。以標竿企業－美商奇異公司的兩個CSR專案：「企業公民」及「綠色創想」為比較基礎，並以GRI所制訂之G3綱領為比較項目，歸結出台灣企業與國外企業目前在CSR執行上的落差，並透過訪談兩家有正式發佈企業社會責任報告書的台灣廠商：友達、宏碁，找出台灣企業在短期、中期及長期的CSR策略規劃與執行作法。 / Corporate Social Responsibility is focused in Taiwan recent years. Profit is not only the index to evaluate a good company. As a multinational corporation, its strategy, operation, purchase and investment influence the local area. More and more stakeholders request company to reveal non-finance report about aspects of economy, sociality and environment. The transparence becomes important. It is applied comparative analysis research and in-depth interview to this paper. Compared General Electric’s Citizenship report and Ecomagination report with Acer and AUO’s CSR report and interview, it can be analyzed difference of CSR status and gap in International and Taiwan and then to develop strategic planning and executive way.

企業經營目的並非僅是追求自身的短期經濟利益，理應是在永續發展與社會利益並繫的信念下尋求企業的長期經營，以促進經濟與社會面向的持續、平衡發展，晚近社會企業理念的萌芽、發展，則與經貿環境持續變遷後所引發的種種社會問題、福利國系統的瓦解以及民間對於非營利部門的慈善捐贈減少等因素息息相關，本研究目的在於瞭解社會企業此一新興概念之源起、發展歷程、理念內容，探討其對當前經濟社會所帶來之影響與掌握社會企業未來發展趨勢。 依據社會企業組織型態與達成社會使命途徑模式的差異，社會企業可分為社會創新、企業型非營利組織、企業社會責任與社會合作社四種類型，各種社會企業組織型態繫於國家政策、法律地位與社經環境等因素的不同而在組織功能上有所差異，在我國則以國家政策輔以社會企業的工作整合機制作作為主要發展方向，而根據本研究對歐、美、南韓等五個社會企業發展重要國家所作之比較分析，歐洲地區以工作整合社會企業為主要模式，與公共政策間的密切互動、以及社福照顧領域的經營發展則是其主要特色；美國則以非營利組織的商業化途徑以及社會創新為社會企業的主要發展模式，社會企業所面臨的發展困境則包含社會企業的經營風險性、法律地位的未定論以及國家公共政策對社會企業發展之態度。 本研究認為社會企業可視為介於公共政策、非營利部門及私部門三者交集下的創新經營理念，其有別於私部門只追求商業利潤或者非營利組織在經濟市場中的薄弱活動力，社會企業成功融合兩者特色，並且將滿足多重目標、多重利害關係人與多重資源的運用設定為其理想模式，總結而言，社會企業所訴求的是企業與所處社會、經濟市場間的永續發展，其體認到惟有在經濟發展同時兼顧社會與環境的永續成長，企業始能確保其長期的組織利益成長，而社會企業對於穩定企業內勞資關係的維繫與整體勞動市場的穩定亦有其重要貢獻，而我國社會企業未來發展則主要受「國家政策態度」、「與公私部門間競爭、合作」等因素所影響。 關鍵字：社會企業、工作整合、企業社會責任、永續發展

社會企業的成立除了新成立的組織去設立公司登記外，大部份是由非營利事業組織(NPO)轉型而來，而營利企業要社會化，則與公司法:企業以營利為目的，相違背，困難度很高，變通的方法就是在母公司之內成立一個新的事業體，或是另外成立一家子公司來經營。 營利事業社會化後其使命、理念、目的、產品、經營，都跟未社會化前有極大的差異，必須建構新的模式來營運才能實現其社會化目的。 本研究選擇第一化工原料股份有限公司(以下簡稱第一化工)創辦[LiFe生活化學]知識推廣平台為案例加以分析，經由訪談創辦者宗旨及目的，分析其社會化背景、目的、模式之建構，社會價值創造作法，再從個案社會化流程的脈絡中，歸納出知識推廣平台建置的關鍵要素。 研究結果發掘平台建置的關鍵要素有五點: 包括:(I)明確社會目標、(2)高階管理階層與股東的支持、(3)完整的專業知識與親民的產品內容設計、(4)整合線上與實體推廣活動、(5)與異業協同合作。 本研究希望給有相同理念的營利事業作參考，社會化前要先考慮以上要素，同時建議企業作社會公益有另一個選擇方式，除了以往被動的作CSR外，也可以選擇主動的讓營利事業--社會化。 關鍵字: 社會企業、社會價值