台灣地區的經濟發展，曾經造就了台灣地區家電業的蓬勃發展，然而，邁入二十一世紀後，由於市場漸趨飽和，且規模有限，又面臨WTO市場開放後外來競爭者湧入，高科技電子業蓬勃發展使產業疆界日漸模糊，通路結構改變且集中度日益增高等不利因素，產業經營環境險惡，生存發展面臨嚴峻挑戰，台灣地區家電業者如何妥善因應，是值得深思的課題。本研究之目的在於了解台灣地區家電業者所面臨的困難與挑戰，及如何進行策略佈局，並藉由分析個案公司的經營策略，從學術上的角度給予適當的建議，期能做為台灣地區家電業者的參考。 個案公司創立於1956年，最早是家生產馬達的公司，1970年開始生產冷氣機，正式踏入家電產業，1973年股票公開上市，歷經四十餘年的發展，已成為我國家電產業領導廠商之一，然而，觀諸近年來其經營策略及執行成效，仍然難以擺脫我國家電產業的經營困境，不僅營收未能有效拓展，營業利益逐年衰退，市佔率更是不斷下滑，本研究透過文獻探討蒐集整理產業環境資料，再經由個案分析及深入訪談，歸納建議個案公司未來經營策略，白色家電部分，應充分運用其優勢，採行成長及多角化策略，擴張市場佔有率，強化企業核心能耐，整合海外發展。黑色家電部分，則建議採行退縮策略，先求穩定及局部優勢，等待實力養成後，再求發展，以規避風險。 本論文對台灣地區家電產業之經營策略，提出以下結論： 一、我國家電業者應重視品牌價值和品質管理 二、我國家電業者應加速整合，使品牌國際化，提升全球競爭力 三、選擇與集中，是國內家電業者經營策略的必要思考 四、節能科技和環保議題，是家電業者的危機與轉機 五、佈局新興地區市場，著眼大陸內需潛力 六、我國家電業者應檢視經營策略，累積核心優勢及企業資源 關鍵詞：家電產業，經營策略，個案研究

本研究以個案公司為研究對象，深度探討個案公司從合組成立時的環境、成立之策略，個案公司後續購併之背景、動機、策略評估、交易條件和預期效益等，剖析個案公司創新式的建構和整合後勤平台，以及個案公司購併其他半導體零組件通路商之效益分析。

本研究目的在了解校長帶領國民小學轉型特色學校過程中的領導行為。為達以上研究目的，本研究首先對「學校轉型」與「校長領導行為」相關文獻進行探討，並依據研究目的，初步提出國民小學轉型特色學校過程中校長領導行為的六個面向，透過文獻探討編製《半結構式的訪談大綱》，以立意取樣方式，選擇榮獲教育部九十六、九十七年度特色小學的桃園縣藍天國小校長為研究對象，進行匿名訪談，探討領導行為之實踐。歸納分析訪談所得，本研究結論共分為六大面向，十七項具體領導行為，分別為關懷倡導、願景理念、人際溝通、課程教學、專業成長，以及公共行銷六大面向領導行為，每一面向領導行為之下各有二至四個具體領導行為。根據研究所得，本研究提出對教育行政機關的建議、對小學現職校長的建議、對未來研究的建議。 / This study aimed to recognize the principal’s leadership behaviors in the process of transforming an elementary school to characteristic school. In order to achieve this end, the author had reffered to a range of literature on transformation of a school and leadership behavior of principals. Based on the arguments of the literature, the author developed a semi-structured interview outline including 6 core aspects of the principal’s leadership behaviors in the process of transformation of an elementary school. The author adopted purposive selection approach to sampling an elementary school principal in Taoyuan County, of whom were the winners of 96 and 97 year characteristics of school to be anonymous interview for the survey. Based on the results of interview survey, the conclusions of this study include 6 ascept, with 17 features of behaviors in total. The aforesaid 6 ascepts are, consideration and initiation, creative vision, positive communication skills, advanced arrangement of curriculum and teaching, professional development and marketing strategy. Each ascept contains 2 to 4 desired behaviors. The author wishes to make the following suggestions for the competent authorities of education, suggestions for principals of elementary schools, and suggestions for further study.

電子商務的快速發展，已經成為資訊管理領域中重要的研究課題之一。本研究試圖採用質性的個案研究方法，針對傳統產業引入電子商務的可行性以及可行的策略進行探索及討論。本研究選定國產汽車公司為個案，並且使用訪談一級主管、書面次級資料蒐集以及文獻探索來最為主要的資料蒐集方法，研究的目的在於探討個案公司引入電子商務的可行性、給予個案公司引入電子商務的策略性建議、探索傳統產業引入電子商務時可能產生的問題以及假說並給予實務界制訂策略上的建議。在進行資料的蒐集與彙整之後，得出下列結論：1.探索過個案公司的營運現況、高階主管態度、組織結構、資訊科技應用現況之後，認為在配合相關條件的情況下，個案公司引入電子商務確實可行。2.針對員工的認知、引入策略策略、初步引入方向、引入階段等四個方面給予個案公司建議。3.最後產生數個在研究過程中發覺之問題或假說。

歷經2008年的金融海嘯危機之後，金融業的下一步該如何走？在追求利潤的同時，如何做好風險管理？有效的管理工具是必要的，商業智慧系統工具是選項之一，本研究先藉由相關文獻探討及資料蒐集，從需求面探討金融業者於建構商業智慧系統時，應具備的功能與架構，以作為金融業者建置時的參考。 Mr. Howard Dresner首創商業智慧名詞，經過多年的發展，商業智慧系統的應用以及工具都已經很成熟，企業利用商業智慧系統做營運分析研究也很普遍。商業智慧的未來趨勢大致朝營運所需的商業智慧系統以及結構性資料與非結構性資料整併應用方向發展；另一方面，提供商業智慧軟體的廠商不斷合併，有大者恆大之趨勢。 本研究以台灣金融業實際導入商業智慧系統之種種，做為個案研究之實例。從對商業智慧系統的需求、達成目標、面臨問題、最終效益以及所投入人力物力成本等構面加以整理分析研究，以利探討金融業導入商業智慧系統之利弊，做為其他有意導入商業智慧系統業者之借鏡。 關鍵詞 : 金融業、商業智慧、個案研究

隨著網路科技的發達，人們越來越依賴在網路上蒐集資料、分享個人經驗、與同好建立關係，進而形成互動頻繁的線上社群。當使用者越來越依賴線上社群滿足生活需求時，對於企業者來說，線上社群成為散播影響力的重要溝通平台。由於線上社群具有網絡外部性，參與成員數越多，線上社群便能夠創造更多元的效益。 因此，如何經營線上社群便成為各家企業關注的重要議題。過去學者強調良好的社群運作機制，包含資訊透明環境、名譽機制、明確的社群規範有助於降低社群營運的風險。另一派學者則強調善用社群內的意見領袖，將有助於加速社群成長的速度。然而，我們卻不清楚平台經營者是如何針對成員行為發展因應的社群運用機制，或是意見領袖如何針對潛在使用者的異質化，發展出因應的說服策略？如果無法理解此過程，我們便無法在快速變動的環境下經營線上社群，讓社群穩定成長。 本研究採用個案研究法，選擇中國前五大遊戲營運商完美時空作為本研究個案。透過公開論壇交流、個人訪談、非參與式觀察研究等方法蒐集完美時空歷年的策略佈局與營銷作為。本研究聚焦於探討平台經營者如何掌握玩家社群脈絡，並從中發展回應作為，進而促進社群成長的過程。 本研究從個案公司不同階段的回應作為中，發現三種行為特性的玩家社群：領先玩家、粉絲玩家、蝗蟲玩家等社群型態。針對不同的遊戲動機、與互動脈絡，完美時空在不同的營運階段，分別運用回應原則去影響玩家社群採納或是延長玩家在線時間。本研究針對三類型玩家社群歸納成三項成長原則，藉此說明此研究的理論與實務貢獻。 / This article examines the developmental process of growing an online community. Due to the explosion of Internet, people begin to move a significant part of their social activities online. They establish online communities to engage in business transactions, social interactions and knowledge sharing. But, what may account for the growth or decline of an online community? Our research aims to address this issue by going beyond the governance and network effect theses. Through a case study of an online game firm, we elaborate the firm’s growing strategies. From a process perspective, we consider the firm as an innovator whose mission is to grow online game communities in specific period of time. Borrowing innovation diffusion theory, our analysis traces how the innovator finds out users’ (online gamers) behavioural patterns and devises practices to sway the users’ decisions on whether to stay in the online game community. The findings report three growing stages of online game community and observe strategising practices in each stage: staying steady, staying speedy and staying sticky. Our analysis suggests implications to online community studies in specific and innovation literature in general.

This case study- One GE Healthcare in Taiwan, details the transformation of GE Healthcare Taiwan during its reorganization in order to optimize resource and increase productivities. It could be regarded as a case study for change management by using the knowledge and methods of well-known technics- Lean, Six Sigma, Work-Out and Change Acceleration Process (CAP), which would be briefly introduced in the case as well. The aim of this study is to analyze why GE could experience so many successful transformation and internalize change as part of its culture by taking One GE Healthcare as the example. It is also expected that this case study could be referred by other companies that are keen at making reorganization. This case study begins with discussing healthcare industry in Great China, China, Taiwan and Hong Kong, by analyzing demography, hospital profile and healthcare device market in those areas. Afterwards, GE Healthcare organization, mainly focusing on Great China, is mentioned in the next chapter. Next, four methodologies are briefly introduced in order to provide the knowledge and methods behind this transformation. Continually, One GE Healthcare is detailed by introducing two phases. Phase one starts with the establishment of Account Manager (AM) team, and phase two focuses on reorganizing sales support functions in order to align with AM team. Last but not least, the case study ends with a conclusion and suggestions for this reorganization.

This case study tells the story of the smartphone market from the perspective of HTC, one of the manufacturers, who has been there from the beginning of the modern smartphone era. The case study is divided into the following sections: I. HTC Growth – We start by looking at the early history of the smartphone and HTC’s role as a trailblazer. It describes the first mover advantages, which helped HTC rise from obscurity into a significant player in the market. II. Market Changed – Next we examine how established electronics players enter a ripening market and quickly carve out majority of the market share for them. III. Key HTC Problems – Here we investigate some of the critical challenges faced by a smaller, less known player in the smartphone market. IV. HTC’s Options Today – We end by reviewing the current status of HTC in the smartphone market and the options available to it going forward.

國內三大直銷商之一的雅芳於2008年二月至七月期間，以「明日基金」為主體，舉辦一系列公益公關與媒體活動宣揚「快樂新女人」概念，並藉以收集潛在會員資料做後續業務推展之用。 雅芳明日基金公益公關活動有四個主要階段：一、「十大快樂新女人」票選；二、與誠品書局合作舉辦「女人十大必讀好書」票選；三、邀請前述票選得主與作者以及雅芳企業內傑出直銷商代表，假誠品書店北、中、南三地舉辦「快樂新女人」系列講座；最後則是甄選出「最佳貢獻獎」、「關懷公益獎」、「最棒未來獎」三項「明日基金」得主，讓獲獎女性可以利用這筆基金，完成所提出的甄選計畫。 本公益公關活動分析，係透過「個案研究法」與「參與研究法」研究個案。研究分析後取得以下幾項結論： 一、大型企業之公關活動較易引起媒體關注﹔ 二、跨國性活動需因時因地制宜﹔ 三、涉及健康議題較易引起民眾關心﹔ 四、廣告與公關操作方式應交互使用長短互補。

台灣的競爭優勢在於為數眾多的企業，彼此在產品供應鏈上有著強烈互補性與製程連貫性，惟彼此間並無有效供應鏈管理，而使彼此發揮綜效。目標成本具備有效管理、整合供應鏈及較少成本中心之優勢，其在日本發展成熟且應用範圍相當廣泛，而台灣卻甚少企業了解及採用。探究其原因在於台灣探討該制度導入過程之研究或文獻相對稀少，而導致企業界裹足不前。 因此，本研究以個案研究方式對手錶產業之個案公司進行研究，由組織管理型態、目標成本管理程序、與供應商之關係三方面探討目標成本制導入過程中可能產生之問題及解決方法。研究結果指出組織型態之改變可使目標成本制順利導入，跨功能團隊亦能成功縮短新產品開發時間。另外，採行合適之目標成本管理程序能有效降低新產品開發成本，供應商關係亦因目標成本制之導入而與個案公司緊密結合，進而達到整合供應鏈之效果。 / The advantage of Taiwan in competition is that there are a lot of companies which are complemented in supply chain. However, there isn’t an effective management to bring these companies into full play. Target Costing can integrate and manage supply chain cost-effectively, and is popular in Japanese enterprise. The reason is that there aren’t enough references and research to introduce the management costing system in Taiwan. Accordingly, this research is a case study of the watch industry. It explains how to introduce Target Costing into enterprise in three aspects: organization management, target costing procedure, and the relationship with supplier. The result indicates that the change of organization can ease the introduction of Target Costing, and the cross-functional teams help to reduce the duration of new product development. If the company adopts appropriate Target Costing procedure, it can also reduce the product development cost. Target Costing can also strengthen the relationship with supplier, which results in a thoroughly integrated supply chain.