隨著工程專案計畫內容日益複雜、成本挑戰或技術日新月異，為追求業主與承包商之雙贏及減少雙方紛爭，於歐美國家廣泛採用之統包模式被引進國內工程界。統包制度為減少採購發包次數、減輕工程行政作業、縮短工程執行時程、減少工程介面等所規劃之招標方式，可見得為針對傳統發包模式之缺點盡可能的作改進。惟國內目前統包招標方式之法源為政府採購法第24條及統包實施辦法、營造業法之相關規定，對於統包工程履行階段所可能發生之法律問題皆未有明確法律要件及法律效果之規定，但美國學界及工程實務界、我國工程實務界對統包問題已有數年之研究，我國法院對於統包工程亦有相當多法律見解，本論文即源此先針對統包工程之定義、優缺點及工程執行架構、適用之工程類型等作介紹，其次針對統包工程從基本設計開始所發生之重大問題提出分析，引進外國學說之討論及國內法院及工程實務界之見解試提出解決方法，最後作出結論，以期對日後統包工程法律爭議問題及相關統包工程新法修訂有所幫助。

企業在成長過程中，評估本身在市場所在位置及手中握有資源的多寡，做為公司未來發展策略設定之依據。不論是領先者或者是扮演追擊的後進者，搶占市場的重要關鍵在於速度(time to market)。 在台灣手機產業中，除了求快也要求成本降低及產品功能齊全。因此在開發成本與開發時程都寄望能得到控制及減少的前提下，統包(Turnkey Solution)方案確實滿足了這些要求。依靠統包協助，手機產品可以快速完成開發並量產，並在短時間內進行市場的擴張；同時也有助於加速產品的更新率，達成產品多樣化目的。在仍屬於高額利潤的智慧型手機產業，製造商無不希望獲得更快的方式進行產品銷售並拉高利潤，也因為享有高額利潤，不斷吸引著許多製造商投向統包懷抱。 本研究觀察到統包模式原屬於新進入的供應商在切入近乎獨佔市場競爭中所採用的競爭策略活動，目的是侵蝕原有的供應商，這個本身擁有大量的通訊專利所建立起的技術門檻及市場優勢。但統包模式除了有效的協助供應商建立起本身的競爭優勢外，卻也大幅度的影響到採用統包模式的下游製造商。以五力分析及競爭基礎的觀點作為統包模式的分析理論，統包模式採用擴大本身的技術價值活動方式，提供all-in-one及all you can eat的服務模式，吸引希望降低成本的製造商及技術能力不足的製造商。但在不斷擴大技術價值活動後，也直接觸發了競爭基礎的轉移，製造商所持有的競爭優勢逐漸被統包吸納，製造商看似得到額外的力量，卻反而加速了產業的價格競爭。 本研究最後建議：統包，一個包著糖衣的毒藥，如果企業在無其他配套的經營策略規劃下採用統包模式的發展策略，則是直接將企業推送到不利的競爭位置。對於台灣的手機產業而言，統包模式已是既成的事實，台灣手機產業需要擺脫成本領先的思考模式，借力使力，善用統包模式為本身在產業競爭中爭取更多的緩衝時間及空間，讓企業可以選定更具競爭優勢的策略活動，讓企業可以轉型，不再以成本競爭作為唯一的工具。 / Within the processes of developments of enterprise, it is significant in itself to evaluate the position of market and controlled resources to establish developmental strategies which corporations are able to depend upon in the future. Furthermore, regardless of the forward companies or backward ones, the crucial mission is time to market. Within the cellular phone industry in Taiwan, the requirements of products for survival are fast, cost down and complete functions. Within the premise of cost down and time saving, the scheme of Turnkey Solution thus is the explanation. Depending upon the assistance of turnkey solution, the products of cellular are able to turn into mass production and as well as to be developed in short term, and then succeed in market expansion. Simultaneously, it is contributive to the purpose of diversified production by accelerate the renew ratio of product. The manufacturers attempt to improve the sale of products and raise its profits in this high-profit-earned industry of smart phone; in light of the high returns, the abundance of manufacturers is fascinated with the strategy of turnkey solution. This research is to observe the turnkey solution and its strategic exercises within monopolistic market; the purpose of turnkey solution is to aim at intruding into the original manufacturers, which possess market superiorities and techniques threshold established by abundance of communicative information. Moreover, turnkey solution not only effectively supports suppliers to build up competitive superiorities, but also substantially influences on manufacturers who also adopted turnkey solution. To use five forces analysis and the perspectives of competition bases, turnkey solution adopts the way of improving the values of techniques, providing services of all-in-one and all you can eat matters, and appealing the manufacturers who attempt to decline cost and contain deficient techniques. Nevertheless, after the expansion of improving the values of techniques, this activity in the meantime detonating the transference of competition bases and the superiority of manufacturers may gradually be absorbed by turnkey solution. It seems manufacturers are able to get additional forces; acceleration of price competition is emerged, however. Suggestions of this research are that turnkey solution is the poison covered with sugar coating, if an enterprise has no alternatives but only business development strategy of turnkey solution, the enterprise would be push into a detrimental situation. As for the cellular phone industry in Taiwan, since turnkey solution has been an unbreakable reality, the industry needs to break away from the ideology of cost orientation but transfers to turnkey solution, which can give corporations more time and space to strive for industrial competitions. Turnkey solution makes enterprises more competitive, and as well as makes them being restructured and gets rid of the solely situation of cost competition only.

國際上工程契約範本中多半就契約義務程度有所約定，國際諮詢工程師聯合會（Fédération Internationale Des Ingénieurs-Conseils, FIDIC）參照大英國協普通法上見解，於「生產設備及設計施工標準契約條款」與「設計採購施工/統包標準契約條款」等統包契約範本中，明文就統包承包商之設計義務採取合乎目的義務標準（fitness for purpose），亦即統包承包商應擔保工程完工時將合乎工程預期之使用目的。該義務標準不同於多數工程契約範本所採大英國協普通法專業服務契約一般適用的合理技術與謹慎(reasonable skill and care)標準，義務人須擔保一定結果之達成，乃無涉義務人業務執行行為有無過失之絕對義務，義務人不得以其已善盡專業注意義務或所需技術超乎科技水準為抗辯，亦不得主張業主就損害之發生或擴大與有過失而減輕賠償責任。而以契約明文約定適用合乎目的義務標準者，大英國協司法見解認為合乎目的義務標準將優先於遵照契約所定計畫或規範之義務，加以合乎目的義務難以取得保險保障，種種不利因素引起統包承包商之高度顧慮。 傳統設計後發包施作之工程契約模式下，大英國協普通法見解認為專業設計人員之契約默示義務標準與其他專業服務契約同為合理技術與謹慎義務，與統包承包商之設計工作默示適用合乎目的義務標準不同。本文由大英國協普通法案例觀察，相關見解差異與貨物買賣契約法律原則息息相關，並且受到當代法律經濟分析思維影響。然依本文之觀察，近年大英國協司法見解在合乎目的義務之默示適用及明示適用，似均出現避免適用該義務標準之案例，相關判決理由於大英國協司法見解之後續發展殊值觀察。 我國司法實務對統包工程契約之評價與大英國協普通法側重於不同契約特徵，而屬歐陸成文法系之我國法及德國法中，承攬人負有使完成工作無不適於通常或約定使用之瑕疵擔保責任，與大英國協普通法上合乎目的義務同為無過失責任。惟依本文觀察，歐陸法系之承攬人瑕疵擔保責任並不如大英國協普通法合乎目的義務嚴格，承攬人有較多減輕或免責事由可資主張，而我國司法實務見解下，承攬人免責之可能性又更高於德國法。 統包工程契約中之合乎目的義務約款並非獨立存在，其實質內涵仍需視各法域適用法律之具體內容而定。本文彙整比較統包工程契約設計工作之合乎目的義務於大英國協普通法系、歐陸成文法系之德國法及我國法之司法實務見解適用差異，期在相互參照之中，對各該司法見解提出評析建議，並供我國工程產業爭取海外標案時作為契約法律風險管理之參考。

依據全球能源趨勢分析新興市場能源需求逐年成長，然而國內市場飽和的衝擊下，台灣的工程業如何運用既有實績、知識、技術來拓展海外商機，是企業面對環境快速變化所採取的必要策略。縱使金融風暴及外在投資環境愈趨險惡，競爭對手亦都是國際級工程公司，國內工程業仍須就時代脈動及未來趨勢提前規劃訂定新目標及經營策略以確保永續經營。 本研究藉由台灣工程業生存環境的變化及政策發展目標改變，依據區域、產業、顧客、市場的變化來尋求潛在市場規模。以煉油石化工程為主要研究對象，其市場特性為進入門檻高，且大型統包型專案執行日漸複雜，台灣的工程公司應具備良好之業務、專業能力，熟悉全球化作業細節，才有機會積極跨入國際市場以提供完善服務。本研究藉由個案公司對國內、外市場趨勢的探討，公司所處的內外部環境，尋求一個企業如何找出其價值鏈來提升核心競爭力；並且藉由研究策略之關鍵因素，利用跨國行銷管理與經營績效進行分析，以構建個案公司的發展願景。 企業創新、組織改造與競爭策略是未來發展的解決方案。本研究利用工程資訊、文獻資料等剖析企業在面臨國際經濟、工業發展、政府政策，供應鍵變化等不確定因素下，要跨入國際工程市場，可採用的策略方法。運用競合策略SWOT分析、價值網、策略地圖、平衡計分卡等探討強化核心能耐及訂立短、中、長期策略目標。 隨著大陸、印度等煉油石化工程同業逐漸取得報價資格進入國際市場，當我們面對低價搶標，材料及人工成本的上漲壓力，個案公司需以極敏銳的隨機變動能力，掌握這一波產業發展契機並發掘在跨國管理上的問題以尋求提升整體營運績效，強化核心能耐與競爭力。

本研究以統包工程產業工程師為研究對象，探討人格特質對組織承諾之關係，並針對研究結果提出建議，作為統包工程公司在人力資源運用與管理的參考。本研究採用問卷調查法，共發出420份問卷，回收314份，有效問卷314份，將回收之問卷資料採用描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、Tukey事後比較、Pearson積差相關及多元迴歸分析等方法檢定後，研究結果發現： 1.不同個人背景變項(服務年資、現任職務、婚姻狀況、工作月薪)的統包工程產業工程師在組織承諾上具有顯著差異。 2.統包工程產業工程師的人格特質與組織承諾具有顯著正相關。 3.統包工程產業工程師的人格特質對組織承諾具有預測力。

近來國內公共工程採購案件採取統包發包模式者漸多，惟獨買市場下公共工程統包契約條款卻長期處於失衡狀態，又統包制度使用者對於統包制度或有因誤解或自利心態，而不當錯誤解釋適用契約約款，諸多情形投射於施工條件詭譎多變之鉅額投資統包工程建設活動之中，爭議乃生。其影響整體經濟建設執行能量極深，尤以常見使用之設計建造統包模式底下，事涉契約變更計價爭議之契約條款所示工作範圍解讀最為困擾實務。 爰遵循三段論法精神，先自設計建造統包契約所欲規範適用之事實環境論起。得知於設計建造統包契約，業主僅提供粗略之需求構想，統包商必須依據業主所提供之需求規範及基本設計等而為細部設計，進而由業主核定細部設計後，統包商方得據該核定後細部設計進行施作。其與傳統設計後施作及EPC統包契約最大差異在於承商義務種類及業主干涉程度。另觀察統包營建歷史可知其得克制諸多傳統設計後施作制度之缺點，主要為縮短工作時程及單一權責介面。然須注意所謂設計建造統包制度優點並非絕對，多半需要配合條件，如健全組織之統包團隊，及就自身定位角色扮演成功之設計、監造單位，並適時及早加入專案管理廠商，以統合協調細部設計、工程施作、及監造單位，方足成就。 認識並檢討設計建造統包執行架構後，回歸契約條款層面，檢討設計建造統包契約於總價結算制度下，統包商所面臨之施作成本超支風險轉嫁問題。本文嘗試檢討契約條款認定權限歸屬、契約文件認定順位、及契約條款解釋方法，如：定型化契約條款效力規制、單純的契約解釋、補充的契約解釋等，並多方參照國內統包契約參考範本、國內司法裁判、及國際標準工程契約條款後，逐漸得出：「計價爭議之消弭在於衡平理想之報價結構，而衡平理想之統包報價結構則繫諸於清楚明確之算標基礎資訊」之心得，最末並反覆實作運用於國內仲裁、調解、裁判案件等。因此總結對於設計建造統包商之「契約約定工作範圍」，亦即「風險承受幅度」，其認知判斷應為：統包廠商必須以固定契約總價，承受在履約期間內、在為完成所約定之「工作範圍」程度內，所可能產生「將來實際施作之數量成本」與「投標報價時預估施作之數量成本」之差距，無法為報價所負荷吸收之「成本錯估風險」。亦連帶順利釐清統包契約常見契約變更計價爭議之前提要件—「逾越工作範圍」，應認知為：若係一富有經驗之統包商於提交投標書前，對於業主之需求已然進行應有之詳細檢查與瞭解時，而仍不可期待其得以認知該成本超支風險時，則統包商就該成本超支風險所具化之損害，得請求辦理契約變更並調整契約價金。一言以蔽，與契約變更計價爭議相關之設計建造統包契約條款所示工作範圍履約爭議問題，應圍繞單純契約平均正義實踐概念而行。

本研究以中鼎工程公司為個案，針對各專業設計部門主管以問卷調查的方式，探討國際統包工程公司設計部門應有的核心能耐，並採取知識管理的觀點，探討此核心能耐的建構機制。 研究結果發現國際統包工程公司設計部門的核心能耐為「工程設計整合能力」。此整合能力包括（一）跨設計部門整合（二）軟硬體資訊平台整合（三）EPCK整合（四）專案目標整合（五）企業文化整合。國際統包工程公司為確保設計的品質，會訂定嚴謹的作業準則、進行紮實的教育訓練；並全力發展整合性設計平台，以縮短設計時程與減少重做成本；除此之外，也強調總成本觀念，在設計階段即考量採購、建造與試車的各種要求。國際統包工程公司為能在國際市場充分發揮出團隊的效能，設計人員需具備充分的專業技術能力，並輔之以管理領導能力與英語溝通能力。而公司的企業文化，諸如專業、誠信、團隊合作與創新，則是促進整合的關鍵底蘊。業主對國際統包工程公司品牌商譽特別重視，品牌商譽是所有努力的綜合結果，有賴長期的蓄積。國際統包工程公司設計部門為蓄積核心能耐，會致力促使知識載體與知識活動產生正向循環，以提升競爭優勢。 研究結果也提出個案公司亟待努力的改善建議，包括（一）應持續召募適合員工，以利長遠之發展，就既有之人力斷層，則應加速訓練養成（二）應加強供應鏈管理，嚴格管控設備廠商設計文件到位時程（三）應採取適切的績效考核與究責方式，使員工產生積極整合態度（四）應加強設計、採購、建造與試車部門之間的互動（五）應加強投入公司層級的研發活動（六）應加強與Licenser和Client等之合作，以拓展上游端（基本設計）與下游端（試車）的核心能耐。 / This case study investigates the core competence of the engineering department of international turnkey contractors and the establishing mechanism of such competence in terms of knowledge management. A survey is conducted on the engineering department managers of CTCI Corporation to supplement this study. Results show that engineering design integration is the core competence of the engineering department of international turnkey contractors. This includes the integration of (1) engineering departments, (2) hardware and software information platforms, (3) EPCK, (4) project objectives, and (5) corporate culture. International turnkey contractors will establish strict SOPs and provide solid education and training to ensure the quality of engineering work, and develop integrated design platforms to shorten design lead-time and reduce rework cost. Additionally, they emphasize cost concepts and consider the procurement, construction and commissioning requirements right at the beginning of design. Designers are equipped with adequate professional core competence, management and leadership competence, and English communication competence for international turnkey contractors to fully display team efficiency. Meanwhile, corporate culture, such as professionalism, sincerity, teamwork, and innovation, are also the keys to integration. As brand reputation is the synergy of all efforts and long-term accumulation, project owners pay special attention to the contractor’s brand reputation. Therefore the contractor’s engineering department is devoted to promote positive circulation of knowledge carriers and activities in order to build up core competence and enhance competitiveness. Suggestions for immediate improvement of the case company were also proposed, including (1) continue to recruit suitable employees to facilitate long-term development and accelerate training process to close the gap of existing interrupted staffing; (2) strengthen supply chain management and apply strict deadline on suppliers’ technical documents; (3) adopt appropriate and fair performance assessment to motivate employees; (4) encourage interactions among engineering, procurement, construction and commissioning departments; (5) reinforce corporate level R&D activities; and (6) promote cooperation with licenser and client to expand upstream (basic design) and downstream (commissioning) core competence.

東柏林圍牆倒塌，金磚四國崛起，使得第三世界國家的經濟能力大幅提升，對能源及石化產品的需求也日益增加，促使全球對石化產業之投資大幅暴增且投資規模也較前期更大。為能加速獲利，業主經常要求統包工程公司能縮短1/3之工期。因此，統包工程公司需不斷研發及創新，並使用有別於傳統模式之作業方法，才可達成此縮短工期之目標。 近年由於電腦軟硬體進步神速及網際網路之普及化，提供了一個資訊交換的新環境。許多跨國作業、同步工程之應用系統紛紛被提出，但仍無法有效解決當前之問題，反而形成許多自動化孤島之資訊作業。 本研究主要目的在於探討如何利用先進資訊科技技術與國際共通的資訊標準規範，建立製程工廠統包工程所需之「建廠資訊生命週期管理」系統，將重要資訊予以電子化、結構化及標準化。透過電腦網路通訊及資料庫技術，使建廠過程能提供優良資訊品質，供參與建廠人員能透過此透明化之系統，使資訊得以整合與共享，確保資訊品質之完整、正確及一致性。 建廠工程之作業有許多不同的階段，本研究擬針對「建廠資訊生命週期管理」系統提出完整之規劃架構，但因本系統相當龐大，無法於短時間內完成全部之系統雛型，故，本著「Think Big, Start Small, Scale Fast」之理念，本研究將先對產製最多資訊之設計階段先行建立系統雛型，作為示範性之先導開發工作。本研究所獲得之主要結論如下: 一、 導入標準資訊規範是正確途徑 二、 為縮短建廠時間，需建立資訊整合與共享環境 三、 要提升統包工程公司之競爭力，需建立全球化作業平台 四、 要提升資訊品質需將文件中心轉變為資訊中心 關鍵字: 資訊生命週期管理、製程工廠、統包工程、圖形交換標準 建廠資訊交換標準、建廠工程活動、資訊品質、標準資訊規範 / The 3rd world economy has been largely improved resulting from the collapse of the Eastern Berlin wall and the rise of the Brics. Since then, the investment in the petroleum/chemical industries is increased triggered from a strong demand of the energy and petroleum/ chemical products. To expedite the profit return, the clients will usually request the turnkey project company to condense the plant’s engineering time to at least 1/3 of the original scheduled. Therefore, the turnkey project company needs to continuously engage in its R&D and create an innovation method different from the traditional one to fulfill with clients’ expectation. Owing to the rapid progress of the hardwares and softwares together with the popularity of the internet, it provids a new environment for the information exchange. Although numerous applications for global operation and concurrent had been announced, it still couldn’t resolve the existing problems, instead, it caused another problem and leads the information to the Islands of automation. The purpose of this study is to find out how to utilize the advanced information technology and worldwide standadized information specification to establish a 「Plant Information Lifecycle Management-PILM」system for the Process Plant. It is the hope that through the aforesaid system, user can transform their important information into a electronic、structured and standadized formular. In addition, by using the Internet communation and database technology, it can help the user to integrate and share information through this transparent system and ensure the completeness、correctness and consistency of the information quality. There are many phases in the plant engineering operation. Although this study is striving to provide a complete designing framework for the system of 「Plant Information Lifecycle Management」, however ,it is definitely impossible to complete the whole system prototype for this huge system during such a short period. Therefore, this study will focus only on the “Design Phase” based on the core principle “Think Big, Start Small and Scale Fast”. Most of the information will be emerged during the Design Phase, so that, a system prototype for this phase will be designed as an initiative development model. The major conclusions for this study are as follows: 1. The international standards should be adopted by the Turnkey project company. 2. To reduce the plant engineering time, an integral and share environment (the PILM system) should be built. 3. To enhance the competitiveness of the Turnkey project company, a global application platform (i.e. The PILM system) needs to be established. 4. To lift the information quality, the document centric needs to be transformed to data centric. Keyword: ISO 10303, STEP, ISO 15926, Plant Information Lifecycle Management , UML, EPC(Engineering/Procurement/Construction), Turn-Key