近數十年來，服務經濟蓬勃發展，使得服務設計在各個產業中嶄露頭角，也帶動了製造型企業進行轉型的浪潮。要設計一個令使用者滿意的服務需要對使用者深入的了解。然而，要從使用者身上得到洞見(insights)必須倚賴服務設計師的經驗及能力，對於經驗較少的設計師以及產品導向思維的企業是相當困難的。過去雖然已有許多探討設計師能力的研究，但對於如何以資訊系統輔助服務設計的過程仍鮮少有研究。本研究首先建構服務設計師在做洞見發現(insight discovery)時，會如何操作他們的認知模型(mental imagery)來讓資料變成有意義的資訊，接著提出一個以 ConceptNet 為知識庫的資訊系統 - Discover+ 來輔助這個過程。另外，我們也提出了洞見深度地圖(Insight Depth Map)，作為衡量洞見影響力的模型。期望本研究能對於服務設計及設計管理的領域有所貢獻，也希望能幫助所有的服務設計師。 / Service economy has been under the spotlight during past decades as well as design thinking has been widely promoted in recent years. Developing a desirable service needs in-depth understanding to customers. However, in the past, discovering insights from customers usually depends on designers’ experiences. It’s hard to do it well for novice designers as well as enterprises with G-D logic mindsets. Although some researches have been done on designers’ ability, little information is available on information technology facilitating the service design process. In this research, we propose an IT artifact with the commonsense knowledge in ConceptNet to facilitate the insight discovery process. We also propose a concept of insight depth which can be a measurement of the influential extent of insights. This research is believed to shed light on both the management and design field for services. We expect this can help no matter who are designing services.

儀式作為人類社會中最重要的體驗活動，在歷經時代的考驗與價值觀的轉變汰換後，流傳下來的內涵與核心意義雖然不變，但表現形式、媒材不斷隨著時代發展與時俱進，本研究欲以政治大學畢業典禮薪火相傳儀式為例，利用體驗設計為框架，將儀式原有內涵作為敘事基礎，藉由數位內容的製作，以及互動設計結合當代科技的運用，重新策劃並執行互動儀式體驗，進而探討傳統儀式與互動儀式體驗的轉變與差異，因此本研究目的歸納為以下三點： 1. 以體驗設計為框架，儀式內涵為敘事核心，利用互動設計結合展示科技製作數位內容，建立互動儀式媒介、互動儀式情境，進而重新策劃、製作、展演虛實整合的互動儀式體驗。 2. 分別從表演者、主動參與者、被動參與者、製作執行者的角度，探討互動儀式體驗與傳統儀式的的轉變與差異。 3. 歸納出互動體驗設計應用於儀式展演的策劃與執行要點。 研究結果發現，互動儀式體驗透過當代互動科技的應用，讓儀式參與者能即時主動加入儀式展演的內容創作，因此相較於傳統儀式能帶來更多的參與感與歸屬感，雖然多數的儀式參與者仍偏好被動觀賞的形式，但集體共創的展演內容能引起在場儀式參與者的共鳴，進而創造儀式當下的回憶，因此深化體驗的感受，也讓儀式不只是流於形式的過程。 / Ceremony is one of the most important experiences in human society. Although the principles and core elements may remain the same, styles of ceremonies and technologies used in the ceremonies have been developed as time progress and values change. The purpose of this study was to discuss the transformation and difference between traditional ceremony and interactive media-introduced ceremony by a case study of passing the flame in National Chengchi University commencement ceremony. This study covers below three topics: 1. By utilizing experience design as framework and the narrative in ceremony as the core, preparing digital content that combines interaction design and exhibition display technology, establishing interactive media and environment, an interactive ceremony experience was re-curated, prepared, and executed. 2. Discussion of transformation and difference between interactive ceremony experience and traditional ceremony from views of performers, active participants, passive participants, and executors. 3. Key factors of application of interactive experience design in ceremony curation and execution. After field observations, digital content analysis, and interviews with some participants, the results revealed that real-time interactive experiences in ceremony can bring more sense of participation and belonging than used to. Despite most of participants preferred just watching the performance, participants could get more connection from exhibition content that contributed by themselves. Therefore, the memory created at the moment could bring stronger feelings and experience and not letting the ceremony become a mere formality.

京都大学 / 0048 / 新制・課程博士 / 博士(工学) / 甲第18248号 / 工博第3840号 / 新制||工||1588(附属図書館) / 31106 / 京都大学大学院工学研究科都市社会工学専攻 / (主査)教授 澤田 純男, 教授 清野 純史, 准教授 古川 愛子 / 学位規則第4条第1項該当 / Doctor of Philosophy (Engineering) / Kyoto University / DFAM

京都大学 / 0048 / 新制・課程博士 / 博士(工学) / 甲第18260号 / 工博第3852号 / 新制||工||1591(附属図書館) / 31118 / 京都大学大学院工学研究科建築学専攻 / (主査)教授 門内 輝行, 教授 加藤 直樹, 教授 神吉 紀世子 / 学位規則第4条第1項該当 / Doctor of Philosophy (Engineering) / Kyoto University / DFAM

京都大学 / 0048 / 新制・課程博士 / 博士(工学) / 甲第20627号 / 工博第4365号 / 新制||工||1678(附属図書館) / 京都大学大学院工学研究科建築学専攻 / (主査)教授 竹脇 出, 教授 金子 佳生, 教授 西山 峰広 / 学位規則第4条第1項該当 / Doctor of Philosophy (Engineering) / Kyoto University / DFAM

第一章: 緒論, 對全文結構作概略陳述。 第二章: 由可旋轉設計之特性, 推出可旋轉設計成立之條件。 第三章: 提出變換群的使用, 建立二、三階可旋轉模式, 如何由低維空間延伸至高維 空間。 第四章: Draper及Herzberg由K-1 維空間推至K 維空間的不同方法, 加以比較。 第五章: 由BIB 設計建立二、三階可旋轉模式, 對于二階模式並分出r=3 入及r≠3入 情況的處理。 第六章: 圓柱狀可旋轉設計與可分群體旋轉設計, 為基本可旋轉設計的進一發展。 第七章: 結論。

討論各類型複因子實驗設計之統計分析問題。各章摘要如下: 第一章為緒論。第二章, 討論普通複因子實驗設計之模型及統計分析, 顯著性測驗 , 分析是依完全隨機設計與完全區集設計進行。第三章: 討論進行複因子實驗時, 由於 參試因子增多, 或是每因子水準數增加時, 導致處理組合數過多時, 實驗者設法犧牲 實驗中較不重要或不易存在高次交互作用, 使其與區集發生交絡, 以換取區集情報方 法, 將借助群論及幾何學性質闡明各種對稱複因子實驗之交絡體系。第四章是討論在 複因子實驗中, 發現參試因子重要程度有別時, 實驗者應如何安置實驗較為正確呢﹖ 乃引發所謂裂區實驗設計, 文中對各類型裂區設計模型作統計分析及顯著性測驗。第 五章為結論。

整數規劃問題乃是線型規劃問題的特殊形態，其作用在於解決線型規劃中假定變數為可分的限制，並提出系統的方法，使變數之值能夠由分數逐步變成整數。唯有關整數規劃之理論，散見於各種線型規劃之書中，大多語焉不詳，不易見其全貌，另以解整數規劃問題所需之複雜計算，數倍於線型規劃者，故易於使人畏難止步，使研究整數規劃之應用無法推展。筆者有鑒於此，特撰「整數規劃之程式設計及其應用於企業管理之研究」一文，希冀能闡明整數規劃之性質反提供處理計算之工具。 本文分六章。第一章說明整數規劃的概念及應用電子計算機的必要。第二章說明用Gomory限制條件和分枝設界法各如何解決整數規劃問題。第三章列舉整數規劃應用之場合，並附以簡例與模型以資說明。第四章說明Gauss-Jordan消去法如何可推廣於解決線型規劃問題並提出程式設計。第五章介紹對偶簡體法並提出程式設計。由於整數規劃如採用Gomory限制條件之方法，可籠統的列式如右：線規劃+限制條件+對偶簡體法。故第六章便是綜合第四、五兩章之程式而完成解純整數及混合整數規劃問題的程式設計。 本文承魏師應澤博士細心披閱並指正錯誤，又蒙溫師新徽博士，剴切指導程式設計，使本文能如期完成。謹在此致最高敬謝之意。

當反應變數是二元（binary）時，邏輯斯迴歸（logistic regression）可幫助我們建立解釋變數與反應變數間的關係。然而，一般在進行邏輯斯迴歸分析時，總是假設樣本資料是由簡單隨機抽樣（simple random sampling）所取得，亦即所有的樣本皆具有相同的抽樣權重（sampling weights）。不過，在實務上，許多的大型抽樣調查都是採用複雜抽樣方法（complex sampling method）來抽取樣本。例如：採用多階段抽樣（multistage sampling）結合分層抽樣（stratified sampling）或是群集抽樣（cluster sampling）的方式來進行抽樣。由於樣本不再是以簡單隨機抽樣所取得，因此，統計分析的方式可分為兩類：一類乃設計導向（design-based）;另一類則為模式導向（model-based）。其中，若將抽樣調查的抽樣設計方式以及樣本的代表性與統計模式的估計或檢定等推論過程相結合，則其屬於設計導向之方式。反之，若忽略這些因素，則相當於視調查資料來自於簡單隨機樣本，仍遵循一般的程序進行分析，則稱之為模式導向。本論文旨在探討如何以設計導向的方法，進行複雜抽樣方法所取得樣本資料的邏輯斯迴歸分析。

都市設計審議制度實施了近二十年，對都市景觀產生了許多影響，政府機關、空間規劃人員、土地開發者也慢慢摸索出一套逐漸標準化的操作模式，反對的聲浪不再如此強烈了，然而，對於這樣一套完全移植自西方的制度，其正反雙方的論戰卻從未休止，有人視之為都市天際線的救星，也有人認為是一種無效率、繁瑣及充滿個人偏見的行政枷鎖。 事實上，種種對於都市設計提出質疑的原因其來有自。都市設計審議制度的發源地－美國，雖然從六○年代末期自都市設計得到不少成功經驗，然而也在九○年代引起諸多批評及質疑。最重要的關鍵在於，許多的設計規範過於模糊，充斥著大量不確定的法律概念，行政裁量被過於放大，專業似乎漸趨退位；而且審議制度與人民的財產權息息相關，對於個人財產權產生侵害，不無疑問。同樣的，移植到我國之後的問題似乎更多，如都市設計的法律依據為何？審議的範圍及界限何在？都市設計審議的行政行為該如何定性？而種種都市設計制度的基本問題，實有重新加以詮釋的必要。 本文即嘗試從法的觀點來探討都市設計之缺失。亦即著重在於都市設計實施之法律依據、正當程序、審議委員會之組成等問題加以探討，嘗試藉由行政法學之角度,以建構一個合理之審議制度,同時，藉由「環境基本權」之法理，演繹出都市設計之核心精神。另外，亦從比較我國與美國實施都市設計之優缺點中，或可為我國之都市設計制度找到一條可行之道路。