本文主題為從工作塑造觀點來看計程車司機的工作創新。 過去的組織學觀點裡，工作是由管理人來定義，組織需要什麼功能，就依此去打造職缺，所以是因事就人。這樣的做法，往往造成員工對現況不滿，消極者繼續待在原職，卻發揮不出最大效力。更有甚者，選擇直接離開組織，造成人才流失的危機。因此，西方管理學界主張，讓員工自行塑造工作樣貌，而在重塑的過程裡，也有機會為組織帶來創新。 在本研究裡，我們以計程車司機做為研究對象，觀察理論在現實的工作現場究是如何實踐出來。在第肆章所描述的六個個案，皆來自台灣大車隊的別緻社群。這是一個自發性成立的司機社群，從生理及心理層面，在在填補司機因職責或社會認同上而引發的不滿足。 從源頭來看，在六個個案裡，我們可以看到不同的司機，在不同的時空，會產生不同的工作塑造動機。由此可知，「個人脈絡」對司機進行工作塑造的影響力。再從結果來看，社群在工作塑造的過程裡，扮演極其重要的角色。透由社群，資深成員得以傳播對工作、對自我的正向態度與行為，而新進成員也因此有了工作塑造的動機與方向感。本文認為，社群在計程車司機所處的「工作脈絡」裡，的確有促進工作塑造的效用存在。 基於上述發現，本研究建議台灣大車隊可透過這六個工作塑造的實務，重新省思現有營運策略。意即，除了從經濟目的影響司機行為，亦可從心理需求著手。 在隊員招募上可加重對其人格特質的評量，以篩出有潛力的工作塑造者。訓練部分，除了車機使用和公司規範的教導，亦可循序漸進導入服務概念。工作塑造的結果，若是沒有得到組織回應，恐會造成員工士氣低迷。是故，台灣大車隊應加強和隊員間的溝通與互動，及時給予表現出正向態度與行為的司機肯定與支持。另外，也可鼓勵成立如別緻般的非正式社群，促成更多元的工作創新。

在一競爭的時代中，政府如何延攬優秀人才，組成一流政府來推動國家政策，實與公務人員之俸給息息相關，俸給除具有人才吸引與延攬外，亦具有促進公務人員努力服務的功用，如何使公務人員發揮潛能、提高效率、增進為民服務績效，「俸給」成為政府所使用的重要政策工具之一。由此可見，有關俸給的課題，為政府治理所必須關注，是人事制度體系中重要的一環。 我國俸給制度奠基於公務人員俸給法，公務人員所支領的俸給是由公務人員俸給法中所訂之公務人員俸表對照計算而來，顯見公務人員俸表佔有之重要地位，因此俸表結構設計是否妥善，是否發揮應有之功能，著實與公務人員支領俸給之合理性息息相關。由於時空環境不斷變遷，人事法制亦不斷修正變更，俸表設計之良窳，影響整體俸給制度甚鉅，然我國俸表於76年訂定迄今僅於79年時修正過一次，為求與時俱進，似有必要就我國公務人員俸表結構全盤檢視，以瞭解該結構設計是否仍有須調整之處，將有助於我國俸給制度之健全發展。 本研究運用俸給制度相關理論分析，蒐集公私部門中與薪資結構設計相關文獻，如：薪資等級數目規劃、薪幅範圍設計、薪等間之重疊率等，試圖歸納薪資結構設計原則，藉以檢視我國公務人員俸表設計情形，以瞭解俸表結構中各項俸表結構組成因素，如：職等、俸級、俸點、重疊率等等，產生哪些問題與問題之嚴重程度。瞭解問題後，接著本研究先透過與俸表結構設計相關之文獻資料歸納整理，試圖初擬一俸表結構修正方案，再將該方案透過深度訪談的形式，請各受訪者評估是否妥適或有無其他意見，透過訪談過程，探知受訪者對於本研究主題之具體意見與想法，再比較本研究所初擬之修正方案與受訪者之差異。最後提出俸表結構修正之綜合建議，期望能使我國公務人員俸表結構更為健全，達到延攬、留任與激勵公務人員之效，未來亦可提供作為我國俸給制度相關決策之參考。

中國的半導體產業發展早在2000年初即由中國的半導體之父-張汝京先生創立了中芯國際半導體公司(SMIC)，得到中國政府的全力支持，展開風起雲湧的半導體運動。張汝京積極的在大陸複製台灣晶圓代工模式，中國政府亦寄望於他，希望能將台灣成功的半導體產業能落實、深根至大陸。然則歷經十年的產業發展，其製程技術一直無法突破，以進入先進製程之林，也因此大陸半導體產業鏈(含封裝、測試)一直停滯、落後於台灣，只能代工技術門檻低、毛利低的晶片生產、封裝與測試。 然中國政府自金融海嘯後，改變策略，大力培植IC設計公司，從更上游始，利用台灣成熟、先進的代工技術，培養、落實在地化IC設計團隊以影響半導體產業的發展。實至今日，大陸已有超過1000家以上的設計公司投入到整個中國半導體市場、並打進全球供應鏈。兩岸半導體產業結構已悄悄的在慢慢改變中。 以本研究的T公司（個案公司）而言，為全球首屈一指的半導體專業測試商，其專業於微波通訊、數位行動、基頻、電源管理與記憶體晶片,….等等之測試，以完整的配套測試方案之整合，迅速成為全球各地的IC設計製造廠商與代工廠在晶片測試領域的重要夥伴。然而在逐漸起飛，研發實力漸增的大陸市場中，T公司卻發生了業務拓展上的問題與瓶頸。公司內部擁有的能力與價值，是公司發展和擬定策略的基礎，且是公司利潤的來源，因此如何利用公司產品的優勢、組織內部資源與能力，以提出適合于中國市場的方案策略，成為中國在地公司的「策略夥伴」是公司再創盈利與提升全球市占率的一大課題。

繪本為華語學習者學習華語的教材之一，透過繪本的趣味性、圖像與文字之間的連結，來提升學習者的學習動機，也使得語言教材更加豐富、生動，亦期能讓學習者理解繪本中的文化知識等，讓學習者不只學習到語言，也能夠培養多元的文化觀念及內涵。 本研究為「華語繪本教學設計與實施─以《我想起…我可能不會愛你》為例」，研究對象為臺北某大學華語文中心之中高級華語學習者。研究目的有二，一為發展繪本於成人華語選修課之教學設計；二為探討繪本於成人華語選修課之教學成效。教學設計以此繪本為主要教材，並自行編寫課堂講義，以作為教學實施時的教材輔助，編寫原則以劉珣（2000）所提出的教材編寫特性為依據。本文以ADDIE模式之五大步驟，包括分析、設計、發展、實施、評鑑，作為本研究之課程設計模型，並採用行動研究、訪問與問卷調查法，以影音資料、課堂日誌、問卷與訪談等研究工具來作為評估教學成效與修正教學之依據。 研究結果如下：一為教學設計方面，本研究採用ADDIE教學設計模式作為課程設計模式，有助於使教學更加系統化，另外，在應用繪本於華語教學，需考量幾點，包括故事主題、學習者的語言程度是否與繪本相符合、教學者是否能掌握繪本意涵、輔助繪本之教材設計；二為教學成效方面，繪本教學能提升教師活用不同材料來進行華語教學，並能夠增進學習者的語言技能、學習動機與對於文化觀念的認知等層面。 本研究以繪本應用於成人華語教學，來提升學習者的華語學習動機，並使學習者能夠理解繪本中的語言、文化和圖片意涵，希望本研究能夠提供日後繪本應用於華語教學之相關建議及幫助。

在部份因子設計的領域中，『半折疊設計』(semifolding design)的觀念與技巧在解析度IV的設計裡已有詳盡的介紹與探討，但在解析度III的設計中，到目前為止，卻尚未有詳盡的探討，所以本篇論文主要是針對16-run及32-run解析度III的設計，利用John (2000) 和Li and Mee (2000) 所提的概念與作法，進行半折疊。本論文所建議之半折疊過程為先將原始設計分成二集區，然後再對其中一集區進行折疊。文中將表列最佳分集區的因子組合，並將應用實例與在四種不同的考量下，來對半折疊設計與全折疊設計做一比較。 / In the area of the fractional factorial design, the concepts and techniques of semifolding have been developed for resolution IV designs, but they are not yet done for resolution III designs. This paper, however, focuses on 16-run and 32-run resolution III designs. We apply the concepts and techniques of semifolding in John (2000) and Li and Mee (2000) to resolution III designs as they have established for resolution IV designs. The procedure we suggest in doing semifolding in this paper is to block the original design into two sections, and then fold over one section. The “optimal” blocking factors are listed in tables, and the performance of semifolding designs in comparison with that of foldover designs are shown by means of examples.

網際網路與全球資訊網的盛行，使得電子商務的風潮逐漸蔓延到全球各地。對於加入線上應用的企業來說，其對外的窗口即為該公司的網站，消費者經由該網站獲取關於該企業的資訊，產品與服務，企業則透過網站與消費者進行互動，並提供產品與服務，甚至作為企業在網路行銷上的利器。但是，網路上新生的網站每天不斷的出現，在每個企業競相於網路上建構網站之時，研究各企業設置網站之設計要素與所造成之效果亦成為一重要的課題。 本研究嘗試以使用者滿意度來衡量網站所造成之成效，亦即探討不同的網站設計要素間與使用者滿意度的關聯性，以及此關聯受到使用者先前的經驗影響的程度作一初步的探討。本研究首先由相關文獻中收集網站設計評估要素，並以在真實網路世界中應用已成熟之電子書店業種為研究對象，嘗試使用問卷調查的方式，對網際網路使用者進行先前經驗與網站設計評估之調查，以瞭解在實際應用中，使用者在網站設計與滿意度關聯上的表現。 研究結果顯示，網站設計與使用者滿意度確有關聯性存在。在有網路購物經驗的使用者分群中，網站設計與使用者滿意度間關聯性較高，屬於高度。相較以下，無網路購物經驗的使用者分群，網站設計與使用者滿意度間關聯性屬中度相關。另外，不論在各個有網路購物經驗或無網路購物經驗分群中，「分類清楚」與「內容易尋」兩個設計因素都與使用者有相關性。最後提出進一步的研究建議，作為實務與後續研究之參考。

本研究的主要目的有二：1.了解針對行動電話門號此一產品，消費者真正重視的產品屬性有哪些。2.透過聯合分析的方法，調整最佳產品組合，包括產品屬性與費率方式。 本研究進行的方式主要有兩階段。第一階段透過文獻探討與焦點團體來蒐集消費者重視的產品屬性以及水準。第二階段再透過聯合分析法來獲得消費者偏好函數。本研究之樣本範圍為政大企研所三十四、三十五屆及十七、十八屆企家班之行動電話使用者。有效樣本共六十六位。在聯合分析階段中，將樣本依照「使用頻率高低」、「職業別」、以及「原使用品牌」之變數作區隔，分析不同區隔之間的偏好屬性。 研究結論發現：1.全有效樣本最偏好的產品組合是和信電訊、搭配以秒計費，以及提供「國際漫遊」與「簡訊服務」的附加價值。偏好基地台數目較多的廠商，以及雙頻系統。2.消費者最重視的產品屬性是品牌；在不同的門號使用者區隔中，偏好的門號品牌亦有所差異。3.若以本研究架構中，產品屬性歸類為四大部分：附加價值、價格、品牌、品質來看，「價格」是最受重視的屬性。 第一章 緒論 1 第一節 研究動機 1 第二節 研究目的 2 第三節 研究假定與研究範圍 3 第二章 文獻探討 5 第一節 價格的定義與構面 5 第二節 消費者認知價值 8 第三節 影響消費者價格敏感性的因素 13 第四節 價格認知與價格衡量 16 第五節 價格品質訊號 19 第六節 價格與品牌之間相關性 24 第七節 價格與廣告之間的關係 26 第八節 區隔變數 26 第三章 理論架構與研究設計 29 第一節 研究設計 29 第二節 焦點團體 32 第三節 理論架構 39 第四節 變數定義 42 第五節 聯合分析法 46 第六節 研究對象與限制 62 第四章 實證分析與聯合分析結果 64 第一節 基本資料分析 64 第二節 聯合分析結果 66 第五章 結論與建議 117 第一節 研究結論 117 第二節 理論與實務涵意 133 第三節 對後續研究之建議 133 參考文獻 135 附錄一 138 附錄二 139 附錄三 142

組織學習與創新的能力，在當今變動複雜與快速之環境下顯得日益重要，其中尤以學術機構為甚，因為學術機構乃為企業核心資源~人力資源之上游供應者。然而國內的管理教育界缺乏一正式的交流管道，使得一些良好的教學方法或教學上的創新無法在各學院之間迅速擴散與流通，進而影響了整個國內管理教育界的創新能力與速度，也進而影響到我國未來管理人員的素質。 故基於以上的體認，本研究的目的有四：1. 以一客觀的角度報導國外管理學院良好的教學方法與課程設計，希望藉此能加速國內管理學界的創新。2.希望能提供國內管理教育界在改進課程設計或教學方法上一改進方向之建議。3.希望能藉由本研究引起國內管理學界對教學方法與課程設計創新與改進之重視。4.希望藉由本研究加速國內外管理學院之間的交流。 為了達到上述之目的，本研究採用深度訪談配合個案研究法，針對國外十一所管理學院：密西根大學管理學院、伊利諾大學香檳校區、杜克大學、卡內基美濃管理學院、南加州大學、華盛頓大學、哈佛商學院、哥倫比亞商學院、紐約州州立大學水牛城校區、喬治華盛頓大學以及國立新加坡大學等為研究對象，做一學程（Program）設計與各課目（Courses）教學方法之分析與介紹。 而本研究之研究結論如下所示： 一、 在學程的設計方面，大部分的學校皆先後採行Mini-Semester制。 二、 在課程設計方面皆強調整合性的教學。 三、 在教學方法上大部分皆採用混和式的教學方法。 四、 在課程設計的內容方面，越來越注重，企業倫理（Ethic）、全球化（Globalization）、創業精神（Entreprenure）等課題。 五、 教學方法方面，重視實務經驗與重視團隊合作精神的培養。 六、 常採用協同教學法，其形式有兩種；一種為多位老師在不同的班級教導同一門課程，由一位協調者（coordinator）來協調所有任課老師的進度與教學內容。而另一種方式為利用不同老師的專長，由數位老師同時在一個班級一起來教導一門課。 七、 重視教師之教學績效的評估，而此評估結果大部分的學校皆會公開，以做為監督教師教學品質的機制。 八、 學生大部分皆為已有工作經驗之社會人士，且約四分之一為國際學生。 九、 在學生的分組方面，一年級的課程皆為學校或老師分組。但二年級的課程大部分老師皆採向由同學自由分組。 十、 在硬體設施方面，每一間教室皆配備有最新進的硬體設備，且針對某些特殊課目，會備有特殊設備的教室以供使用。而教室亦有不同型態、不同大小之選擇，教師可根據學生人數、教學內容等來選擇適合之教室。 第一章 緒 論 3 第一節 研究動機 3 第二節 研究目的 5 第三節 研究範圍 6 第二章 相關文獻探討 7 第一節 教育基本理論探討 7 第二節 教學方法之理論探討 24 第三節 管理教育常用之教學方法 38 第三章 研究方法 46 第一節 研究流程 46 第二節 研究構面與架構 47 第三節 研究方法 49 第四節 研究限制 53 第四章 個案分析與結果整理 54 第一節 密西根大學管理學院（The University of Michigan Business School） 54 第二節 伊利諾大學香檳校區（The University of Illinois at Urbana-Champaign） 62 第三節 杜克大學（Duke University, Fuqua School of Business） 76 第四節 卡內基美濃管理學院（Carnegie Mellon Univertity, The Graduate School of Industrial Administration） 91 第五節 南加州大學（The University of Southern California, Marshall School of Business） 102 第六節 華盛頓大學（University of Washington, Seattle） 112 第七節 哈佛商學院（Harvard Business School） 123 第八節 哥倫比亞管理學院（Columbia Business School） 129 第九節 紐約州州立大學水牛城校區（State University of New York at Buffalo, School of management） 135 第十節 喬治華盛頓大學（The George Washington University, School of Business and Public Management ） 142 第十一節 新加坡國立大學(大學部)註 148 第五章 結論與建議 154 第一節 結論 154 第二節 建議 156 第三節 對後續研究者的建議 158 參考文獻及網站 159 附錄---問卷 163

本研究主要目的希望找出現階段國內電子報網頁介面設計的基本概況及發展情形，並期望了解電子報介面編排是否受到傳統版面編輯取向的影響？又是否受限於網路媒體訊息設計的慣性及特質所影響？而影響所及，電子報介面編輯與傳統的報紙版面編輯間又有何異同之處？未來電子報介面設計又是否會朝向某一趨勢或形式發展？這些問題都是目前電子報階段性介面發展的重要內涵，本研究將一一加以探討。 　　本研究鎖定了符合「刊行於全球資訊網上，由此一新聞或專業性組織自行產出新聞資訊，並定期於每日至少更新一次」的電子報做為研究樣本，最後一共成功訪談到23家電子報的介面編輯人員，進行問卷普查及深度訪談。希望藉由一連串針對電子報首頁及頭條新聞頁介面元素概況的問卷普查，幫助我們了解現階段國內電子報的介面設計概況，並藉由與電子報編輯間的深度訪談，進一步探究電子報介面編排的過程及考量。 　　研究結果發現，電子報介面編輯設計的確存有許多與傳統平面報紙相似之處。就文字方面論，電子報介面普遍有新聞標題及內文設計；而且文字資訊的使用頻率，明顯高出圖像資訊。就資訊化圖像方面論，新聞照片出現在電子報首頁的比例最高；而具統計性的資訊圖表，也以首頁居多。就整體介面內容論，電子報介面也有類似分欄的塊狀設計，用以區分資訊類別；而廣告設計也是電子報首頁介面的重要元素之一。 　　然而，研究結果同時也發現，在電腦訊息設計等新傳媒科技等影響下，電子報的介面設計也存有許多不同於傳統平面報紙版面編輯的新象內容。以文字資訊論，現階段電子報介面上的文字走向一律為由左至右的橫排方式；而且新聞標題還增加了向內或向外的鏈結功能。以資訊化圖像論，目前新聞照片的比例雖然不高，但示意用的資訊化圖像卻屬相當普遍的介面設計。以整體介面設計論，報頭設計與可供點選的目錄群普遍有重覆出現在所有介面的傾向；資料庫的搜尋設計也延伸了網路媒體資訊的深度與廣度；如信件區、討論區、留言版等與讀者溝通的管道則是電子報介面設計必備的內容；並有相當高的比例採用了主色調的全彩設計。 　　而電子報介面設計未來的趨勢發展則應朝更便利、更易使用的角度發展，儘量減少讀者的使用成本，加強網路間互動層面的深度與廣度，提升寬頻網路的傳輸效能，以提供更多元的電子資訊、商務服務。另外還可與其他媒體相輔相成，增設更多的加值服務內容，充分運用網路媒體的特質及利基。 　　總之，媒材的型式特質與其介面上的設計模式間，甚至與讀者的閱讀習慣及模式，勢必都存有互為因果的影響關係，電子報所具備的互動、即時、資訊無限延伸、介面無限擴張、全球化等網路媒體專屬的特質，一方面體現於介面設計的模式及編排上，一方面也深受介面設計模式的影響，而這一切更隨時牽動著讀者的使用習慣以及電子報未來的發展方向。因此本研究希望能藉由對電子報介面設計的趨勢分析，為現階段電子報的介面發展歷程留下些許記錄，或許能為未來相關領域的研究提供一二參考。

民營化為近年來全球熱門議題及國際資本市場之共同趨勢，而過去一年，民營化在我國更是各方關注的焦點。民國 78 至 87 年初近九年的時間，我國公營事業透過資本市場才釋出約 2600 億元，但未來五至六年預估釋出金額則超過 14000 億元，加以民營企業及大型公共工程亦有般切之資金需求，龐大釋股量對資本市場的可能影響不容忽視，如短期資金抽離效果、股市胃納量不足、籌資排擠效應等。 為使龐大公股能順利釋出及降低對資本市場的負面影響，多樣化的釋股方式是解決途徑之一，然國內釋股方式多以公開申購為主，具釋股設計亦較為僵化。本文彙整國外多樣之民營化釋股方式及設計，可做為國內進行民營化規劃時參考。民營化活動倘若能妥善規劃，將可促進資本市場的發達，擴大資本市場規模，增進全民投資理財；反之，若仍侷限於公開申購、競價拍賣等釋股方式和僵化釋股設計，未能引進其他投資人類別參與公股釋出之認購，則釋股失敗可能性大增，對資本市場負面衝擊亦勢不可免。 另依據國內投資人特質及釋股環境，分析設計多種可行之於民營化釋股之金融商品，包括可交換公債、債務股權交換、附認股權股票、附認股權債券、可轉換特別股、股權交換等方式，文末並根據欲民營化之公營事業的相關資料提出釋股方式適用性建議。 本文建議主管機關能鼓勵並給予釋股方式更多彈性、組成具統籌能力之規劃與諮詢委員會；而承銷商則應儘可能設計符合企業及投資者雙方需求之產品；公營事業則應尊重專業之釋股方式建議。