Submitted by Rafael Santana (rafael.silvasantana@ufpe.br) on 2018-02-19T18:27:20Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dissertacao TIAGO FRANCA BARRETO versao final revisada com ficha.pdf: 1881406 bytes, checksum: 12e01eebda9019e211cef41ad935a421 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-19T18:27:20Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dissertacao TIAGO FRANCA BARRETO versao final revisada com ficha.pdf: 1881406 bytes, checksum: 12e01eebda9019e211cef41ad935a421 (MD5) Previous issue date: 2012-02-29 / CAPES / Esta dissertação teve como objetivo investigar a prática de espiritualidade no ambiente de trabalho em organizações da região metropolitana de Recife. Foram analisados aspectos relacionados ao entendimento do que é espiritualidade, sua relação com o ambiente de trabalho, suas práticas na organização e a motivação para sua implementação. O tema foi abordado a partir da perspectiva da Teoria Crítica, e os estudos de Pagès et al. (1987), Guerreiro Ramos (1983, 1989), Schweitzer (1936), Maturana (2002), Maturana e Varela (2010), Femandes (2008) e Fips-Wiersma et al. (2009). Esses estudos são elucidativos para o alcance dos objetivos propostos, tanto na crítica aos mecanismos de controle e alienação, como na busca por alternativas humanizantes. A pesquisa teve um caráter qualitativo e a coleta de campo foi realizada mediante estudo de múltiplos casos em três organizações, realizada junto aos seus dirigentes e funcionários, em que se procurou analisar os tipos de racionalidade ou emoções presentes nestas práticas, identificando um caráter instrumental ou substantivo para as mesmas. Concluiu-se que uma espiritualidade inserida no ambiente de trabalho não pode se subordinar à instrumentalidade, pois não deve sacrificar o ser humano pelo lucro. Para tanto, a espiritualidade deve ter como base a emoção de aceitação do outro (amor) ou a substantividade dos valores éticos “desinteressados”; e como implicações, o respeito pelo outro, dignidade e distribuição da riqueza. O respeito pelo outro é realizado na responsabilidade da organização em intemalizar suas extemalidades, ou seja, assumir e absorver ou eliminar os custos socioambientais de suas ações. / This work aimed to investigate the practice of spirituality in the workplace in organizations in the metropolitan area of Recife. We analyzed aspects related to the understanding of what is spirituality, their relationship to the work environment, its practices in the organization and the motivation for its implementation. The subject was approached from the perspective of Criticai Theory, and the studies of Pagès et al. (1987), Ramos (1983, 1989), Schweitzer (1936), Maturana (2002), Maturana and Varela (2010), Femandes (2008) and Lips-Wiersma et al. (2009) are illustrative for achieving the proposed objectives, both criticai in the mechanisms of control and alienation, as the search for altematives humanizing. The study was qualitative and field collection was performed by multiple case study in three organizations, conducted with the leaders and officials, which sought to analyze the types of rationality or emotions present in these practices, identifying an instrumental character or noun for the same. It was concluded that an inserted spirituality in the workplace can not be subordinated to instrumentality, must be based on the emotion of acceptance of others (love) or the substantiality of the ethical values "disinterested" and as implications, respect for others, dignity and wealth distribution. Respect for others is expressed in the organization's responsibility to intemalize their extemalities.

Made available in DSpace on 2018-08-01T23:38:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_10979_dissertacao_ursula_final (1).pdf: 1502589 bytes, checksum: f201e2ee63a819abae570297b1eb539e (MD5) Previous issue date: 2017-06-26 / A presente dissertação teve como objetivo estudar os elementos que podem interferir no sentimento de bem ou mal-estar dos servidores, no ambiente laboral de uma Instituição Federal de Ensino, a partir da realização de uma pesquisa qualitativa descritiva e bibliográfica. Em termos mais amplos, o método fenomenológico permeou todo o trabalho. Os dados foram coletados por meio da observação não participativa no local, a fim de identificar os sujeitos da pesquisa, que posteriormente se disponibilizaram a participar de entrevista, no formato semiestruturado. O material coletado a partir das observações e as transcrições das entrevistas foram analisados considerando a perspectiva fenomenológica e os construtos da Psicologia Positiva, valendo-se também da análise de conteúdo. Os resultados encontrados apontam que, para os servidores entrevistados, o bem-estar no ambiente de trabalho está relacionado ao desenvolvimento de relacionamentos saudáveis, reconhecimento e valorização enquanto profissional, respeito, preocupação e zelo com o outro, além do convívio com pessoas positivas e satisfeitas. Com relação aos elementos associados ao mal-estar foram identificados: a falta de respeito e empatia, comportamentos e posturas inadequadas dos colegas, fofocas, críticas, além da falta de diálogo e de reciprocidade. Foi possível perceber também que a vivência de bem-estar está relacionada, predominantemente, à presença de condições favoráveis para que o próprio indivíduo desenvolva suas capacidades e talentos e que a Instituição tem sua contribuição neste processo. Ao final, sugeriram-se ações que podem auxiliar a promover a melhoria do ambiente de trabalho, a interação entre os servidores e o seu bem-estar. Palavras-chave: Bem-estar. Bem-estar no ambiente de trabalho. Psicologia Positiva.

A escolha por uma técnica de Planejamento e Controle da Produção (PCP) alinhada e adequada com o cenário de ambiente de produção de uma empresa é considerado um fator crucial na estratégia da mesma. Tal escolha poderá refletir na forma como a empresa gerencia seus prazos, estoques e consequentemente seus custos. Esta dissertação propõe a validação de um instrumento desenvolvido para avaliação da aderência entre o foco e as práticas de PCP em empresas. Foram considerados dentro do escopo do trabalho seis técnicas de PCP dentro de quatro ambientes de produção: – Assemble To Order (ATO), Make To Stock (MTS), Engineer To Order (ETO) e Make To Order (MTO). As técnicas selecionadas foram baseadas no trabalho de Stevenson, Hendry e Kingsman (2005) sendo três clássicas – Material Requirements Planning (MRP), Drum Buffer Rope (DBR) e Kanban e três emergentes Constant Work in Process (CONWIP), Workload Control (WLC) e Paired cell Overlapping Loops of Cards with Authorization (POLCA). Para o estudo, um instrumento de pesquisa considerando dois diferentes pontos de vista dentro de uma empresa, gestão e operação, foi proposto, com questões pontuadas conforme as relações entre as técnicas e os ambientes de produção. O instrumento de pesquisa foi elaborado com base em parâmetros sensíveis, em maior ou menor grau, a utilização de cada uma das técnicas em cada empresa. Um estudo de caso múltiplo com oito empresas do segmento metalmecânico alinhadas com os quatro ambientes de produção e localizadas na Serra Gaúcha foi realizado. Foram entrevistados gestores, que estabeleceram o foco do PCP em cada empresa, e especialistas de PCP, que informaram as práticas do ambiente de produção. O uso do instrumento de pesquisa se mostrou adequado, tornando possível captar a essência das atividades de PCP da empresa. Os resultados mostram que algumas técnicas possuem maior compatibilidade com determinados ambientes de produção, enquanto outras ainda merecem um ajuste mais fino. / The choice of a technique of Production Planning and Control (PPC) properly aligned with the production environment of a company is seen as a key strategy. This choice may reflect the way the company manages its deadlines, inventories and consequently its costs. This study proposes to validate a tool of research developed for evaluating the adherence between the focus and practice of PPC into enterprises. Six PPC techniques within four production environments were considered within the scope of this study: Assemble To Order (ATO), Make To Stock (MTS), Engineer To Order (ETO) and Make To Order (MTO). These techniques were selected according to the paper of Stevenson, Hendry and Kingsman (2005) with three classic - Material Requirements Planning (MRP), Drum Buffer Rope (DBR) and Kanban along with three emerging techniques Constant Work in Process (CONWIP), Workload Control (WLC) and Paired cell Overlapping Loops of Cards with Authorization (POLCA). For this study, a research instrument considering two different points of view inside the company, management and operational, was proposed, being scored according to the relations between the techniques and production environments. The research instrument was designed composed by different parameters that can be influenced by the use of each technique into a company. A multiple case study with eight companies aligned with the four production environments was performed in the Serra Gaúcha region. Managers were interviewed establishing the focus of the PPC in each company, while PPC experts describes the PPC practices of their production environment. The results show that the research instrument was suitable for its application, making it possible to capture the essence of the PPC activities. Also, it has been identified that some techniques are more easily related to certain production environments, while others demand further researches.

Made available in DSpace on 2018-08-01T22:35:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_11760_Dissertação ANDRÉ TAVARES 2018-Final.pdf: 2103413 bytes, checksum: 27762c3f3d163a120da5f1ba9da56ad1 (MD5) Previous issue date: 2018-02-16 / A crescente procura por matérias-primas oriundas das florestas fez com que as empresas florestais melhorassem significativamente seus sistemas de colheita, visando com isso maior produtividade e melhoria do bem-estar de seus trabalhadores. Nesse sentido, o presente trabalho objetivou a análise de fatores ergonômicos na colheita semimecanizada no sul do estado do Espírito Santo. Esta pesquisa foi desenvolvida em três propriedades com plantios de eucalipto em áreas declivosas. O perfil e condições de trabalho foram analisados por aplicação de um questionário por meio de entrevistas individuais. O ambiente de trabalho foi avaliado com analise dos níveis de ruído, iluminância, vibração e sibrecarga térmica. As posturas adotadas foram analisadas com aplicação do método OWAS. Os riscos de danos às articulações foram analisados com a aplicação do software 3DSSPP da Universidade de Michigan. Os resultados do perfil dos trabalhadores mostraram que 100% dos operadores avaliados são do gênero masculino, de baixa escolaridade, com bons níveis de treinamento, com disponibilidade de equipamentos de proteção individual, mais em alguns casos sem costume do uso contínuo. A forma de remuneração entre as propriedades se distinguem entre salários mensais e ganhos por produtividade. Os dados de ruído mostraram que os níveis estão acima dos limites estabelecidos por lei, havendo assim, a necessidade de diminuição da exposição ou proteção dos operadores. Os níveis de iluminância foram considerados satisfatórios. No entanto, há necessidade de proteção aos olhos dos operadores, especialmente durante o verão. Os níveis de vibração estão acima dos limites recomendados para a realização das atividades. A análise da sobrecarga térmica mostrou que todas as propriedades necessitam de mudanças no seu regime de trabalho no verão e primavera, sobretudo nos períodos mais quentes do dia, uma vez que o IBUTG calculado ultrapassou o mínimo aceitável de 26, necessitando pausas a cada hora trabalhada. As posturas analisadas pelo método OWAS mostraram que existe a necessidade de mudanças nas operações do operador de motosserra em especial durante a abertura da boca de corte e derrubada das árvores. Para os tombadores/empilhadores, a necessidade de adequação das posturas podem ocorrer gradativamente ao longo do tempo. Pela análise realizada com o software 3DSSPP, é possível verificar que tanto para operadores, quanto para tombadores/empilhadores todas as posturas comprometeram alguma articulação do trabalhador. Conclui-se portanto que devem ocorrer adequações no ambiente de trabalho e nas posturas adotadas pelos trabalhadores afim de melhorar suas condições de saúde, segurança e bem estar. Palavras - chaves: Ergonomia, Ambiente de Trabalho, Técnicas e Operações florestais.

Orientador: Lucila Chebel Labaki / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo / Made available in DSpace on 2018-08-13T19:58:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Voltani_EderRicardo_M.pdf: 1781580 bytes, checksum: 4e5a97494a32fe55f6e8a82e215edab3 (MD5) Previous issue date: 2009 / Resumo: Os métodos Predicted Mean Vote ¿ PMV e Predicted Percentage Dissatisfied ¿ PPD foram desenvolvidos por Ole Fanger e significaram um expressivo avanço nos estudos sobre avaliação de conforto térmico. No ano de 1984 estes métodos foram adotados pela International Organization for Standardization ¿ ISO como base da norma 7730. No entanto, diversas pesquisas foram realizadas com o objetivo de encontrar a sensação térmica para pessoas expostas a diferentes combinações das variáveis ambientais e pessoais, pois existiam alguns questionamentos a respeito da aplicabilidade desta norma em campo e para diferentes regiões climáticas. Dessa forma, esta pesquisa tem por objetivo obter informações para a análise da aplicabilidade do modelo PMV/PPD da norma ISO 7730 (2005) como meio de avaliação do conforto térmico em ambientes de trabalhos industriais, onde a atividade seja leve ou moderada. Esta pesquisa foi desenvolvida nas indústrias de calçado feminino da região de Jaú, SP. Quanto à metodologia, foram obtidos os dados da temperatura do ar, umidade relativa, velocidade relativa do ar e temperatura radiante média, conforme recomendações da norma ISO 7726 (1998). O isolamento térmico das vestimentas e as taxas de metabolismo foram estimados por meio de valores referenciais de tabelas das normas ISO 9920 (1995) e ISO 8996 (1990), respectivamente. Para calcular os valores de PMV e PPD foi utilizado o Software Conforto 2.03. Os votos de Sensação e Preferência Térmica foram obtidos através de um questionário aplicado junto à população pesquisada. Com o desenvolvimento de análises de Regressão Simples e Probit, foi possível encontrar a zona de conforto térmico da população pesquisada, comparar a correlação, temperatura de neutralidade e a porcentagem de pessoas insatisfeitas entre os votos obtidos dos trabalhadores com os resultados dos cálculos do PMV/ PPD. Através de simulações foi possível identificar que a interpretação das atividades desenvolvidas, o tipo de questionário aplicado e o controle das respostas da população provocam desvios de 8%, 12% e 7,6%, respectivamente, nos resultados da correlação entre os votos das sensações térmicas e os resultados do calculo de PMV. Por meio da análise Probit dos votos de sensação e preferência térmica da população com 1,4 met foi possível obter a temperatura de neutralidade de 23,35 °C, com 84,5% da população em conforto térmico e 15,5% em desconforto térmico. Conforme cálculo de PMV, para as mesmas condições, a temperatura de neutralidade é 22,4 °C / Abstract: The methods Predicted Mean Vote ¿ PMV and Predicted Percentage Dissatisfied ¿ PPD were developed by Ole Fanger and represent a meaningful advance in studies about assessment of thermal comfort. In 1984 these methods were adopted by the International Organization for Standardization -ISO as the basis for standard 7730. However, several researches were made with the purpose of finding the thermal sensation of people exposed to different combinations of environmental and personal variables because of some questionings regarding its applicability in field and in different climatic regions. Therefore, the aim of this work has been to collect information for the analysis of the applicability of the PMV/PPD methods in the standard ISO 7730 (2005), as a means to evaluate thermal comfort in industrial work environment with light sedentary or moderate activity. The research was carried out in female shoe-making industries in the region of Jaú, State of São Paulo. The adopted methodology was defined as follows: data collecting of air temperature, relative humidity, the relative air velocity, and mean radiant temperature, according to the recommendations of ISO 7726 (1998). The clothing insulation and the metabolic rates were estimated by means of the referential value tables in ISO 9920 (1995) and ISO 8996 (1990), respectively. The Comfort Software 2.03 was used to calculate the PMV and the PPD values. Questionnaires were applied among the workers with questions involving the personnel vote for the Thermal Sensation and Preferences. By running the analyses of Simple Regression and Probit, is was possible to compare the correlation between the temperature of neutrality and the percentage of dissatisfied people amongst the personnel votes to the outcomes of the PMV/PPD figures. Through simulations it was possible to identify that the interpretation of activities, the type of questionnaire applied and the control of the responses of the population caused deviations of 8%, 12% and 7.6%, respectively, in the results of the correlation between the votes for thermal sensations and the results of the calculation of PMV. The analyses Probit with the votes of sensation and thermal preference of people with activity 1.4 met the temperature of neutrality was 23.35 °C, with 84.5% of population in comfort and 15.5% in thermal discomfort. As for the calculation of PMV, in the same conditions, the temperature of neutrality is 22.4 °C / Mestrado / Arquitetura e Construção / Mestre em Engenharia Civil

Orientador: Mariangela Gagliardi Caro Salve / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Educação Fisica / Made available in DSpace on 2018-08-03T21:49:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Theodoro_PatriciaFrancoRabello_M.pdf: 5920750 bytes, checksum: dfe8c669f1c3f5ce1f436ab72ad78be9 (MD5) Previous issue date: 2004 / Resumo: As inovações tecnológicas têm feito parte do programa das empresas que buscam aprimorar sua produção, visando o melhoramento tecnológico de seus produtos e serviços. Porém, pouco se tem feito para melhorar as condições de trabalho, levando-se em consideração a saúde do trabalhador. As doenças profissionais, decorrentes do tipo de trabalho e da posição de execução, abrangem milhares de trabalhadores. Além da fadiga provocada pelos movimentos repetitivos em períodos prolongados de trabalho, existem ainda as doenças ocupacionais. Neste estudo, procurou-se verificar alguns dos fatores de riscos e patologias que podem ocorrer durante a atividade laboral, das pessoas que trabalham na posição sentada e realizam o trabalho de digitação. Os motivos mais comuns para a aquisição de patologias por parte desta posição são os movimentos repetitivos, a postura incorreta, a ergonomia inadequada, o estilo de vida sedentário, entre outros. Foi elaborado um programa de compensação de esforços para diminuição dos desconfortos músculo-esqueléticos, onde os indivíduos participaram durante seis meses de sessões compostas por alongamentos, atividades para consciência postural e respiratória, com duração de quinze minutos cada uma, realizada no próprio local de trabalho no decorrer das atividades diárias. Selecionou-se 33 indivíduos, sendo 06 homens e 25 mulheres, com idades compreendidas entre 17 e 49 anos, todos funcionários do Centro de Hematologia da UNICAMP - Hemocentro. Como resultados, podemos observar a diminuição de dores, desconfortos e tensões apresentadas pelos participantes no início do programa e um aumento significativo da flexibilidade das estruturas articulares avaliadas em ambos os sexos / Abstract: The technological innovations have been making part of the program of the companies that you/they look for to perfect his/her production, seeking the technological improvement of their products and services. H oweve r, little it is had done to improve the work conditions, being taken into account the worker's health. The professional diseases, current of the work type and of the execution position, they include thousands of workers. Besides the fatigue provoked by the repetitive movements in lingering periods of work, they still exist the occupational diseases. In this study, it tried to verify some of the factors of risks and pathologies that can happen during the activity laboral, of the people that work in the seating position and they accomplish the fingering work. The most common reasons for the acquisition of pathologies on the part of this position are the repetitive movements, the incorrect posture, the inadequate ergonomics, the sedentary lifestyle, among others. A program of compensation of efforts was elaborated for decrease of the muscle-skeletal discomforts, where the individuais participated for six months of sessions composed by prolongations, activities for conscience posture and breathing, with duration of fifteen minutes each a, accomplished at the own work place in elapsing of the daily activities. It was selected 33 individuais, being 06 men and 25 women, with ages understood between 17 and 49 years, ali employees of the Center of Hematology of UNICAMP - Hemocentro. As results, we can observe the decrease of pains, discomforts and tensions presented by the participants in the beginning of the program and a significant increase of the flexibility of the structures articulate appraised in both sexes / Mestrado / Mestre em Educação Física

Orientador : Paulo Correa Lima / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-03T22:45:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Moreira_MatheusPinotti_M.pdf: 608462 bytes, checksum: c319342a5d3bf7ac8ad1819f8e89c76a (MD5) Previous issue date: 2004 / Mestrado

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2016-09-20T04:05:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 339967.pdf: 2024652 bytes, checksum: 3c063bcef23206a05b11503396ba827e (MD5) Previous issue date: 2016 / Fenômeno recorrente nas organizações de trabalho, o assédio moral caracteriza-se por comportamentos e atitudes de humilhação, ofensas, constrangimento e desprestígio recorrentes contra o trabalhador. O assédio moral no trabalho gera um período de estresse para o indivíduo, com decorrências para quem vivenciou as situações, em sua saúde física e mental, suas relações familiares e sociais. Considerando que as relações familiares são atingidas e influenciam a possibilidade de enfrentamento das situações, o objetivo deste estudo foi compreender as repercussões do assédio moral no trabalho na estrutura e dinâmica familiares. Este trabalho teve caráter exploratório e descritivo, com abordagem qualitativa. A amostra foi composta por quatro trabalhadoras assediadas e suas respectivas famílias, cada uma delas em fases diferentes do ciclo vital familiar. A coleta de informações incluiu duas etapas: a primeira com entrevistas semiestruturadas individuais com os participantes, para caracterização do assédio moral no trabalho, e a segunda, consistiu de entrevistas familiares com construção do genograma. As entrevistas foram gravadas e transcritas na íntegra. As informações e as verbalizações foram submetidos à análise de conteúdo, que evidenciou casos de assédio duradouros, todos em organizações públicas. No momento das entrevistas, as quatro participantes permaneciam no mesmo local de trabalho e ainda sofriam assédio moral. Foi identificado o uso de atitudes hostis, abuso de poder e recusa às diferenças por parte dos assediadores. O assédio caracterizou-se mais com comportamentos sutis, difíceis de identificar, e não foi relatado o uso de violência física e assédio sexual. O abuso de poder mostrou ser um agravante para o assédio nas organizações públicas e a recusa às diferenças demonstrou que trabalhadores competentes e com alto nível de conhecimento tendem a ser alvo para os assediadores. Não foram identificadas repercussões nos componentes da estrutura das famílias investigadas. Quanto às repercussões para a dinâmica familiar, identificou-se que as entrevistadas priorizaram o compartilhamento da vivência de assédio moral no trabalho com os membros da família nuclear, o que propiciou a identificação de histórias semelhantes vividas por outros familiares. As repercussões foram diferentes para cada fase do ciclo de desenvolvimento da família. Ocorreram mudanças na rotina e organização da família diante da vivência de assédio moral no trabalho, com repercussões para os relacionamentos das assediadas, principalmente com os maridos, irmãs e filhos. Todas as participantes, em algum momento, buscaram por apoio terapêutico para lidar com o sofrimento decorrente do assédio moral no trabalho. Destaca-se a necessidade de se pensar em ações de apoio às famílias de trabalhadores assediados nas diferentes etapas do ciclo vital, com o intuito de potencializar seus membros para que possam lidar com essa violência sem comprometer os relacionamentos familiares.<br> / Abstract : Harassment is a recurrent phenomenon in the work organizations. It?s characterized by attitudes of humiliation, insults and applicants with the worker. Harassment is a period with stress to the worker and has consequences for those who experienced the situation, to their health, to their family and social relationships. Considering that family relationships are struck by harassment and influence the possibility of confronting the situation, the objective of this study was to understand the harassment repercussions on family?s structure and dynamic. This study was exploratory and descriptive, with a qualitative approach. The sample was composed of four harassed workers, only women, and their respective families, each one in different stages of the family life cycle. Data collection included two steps: the first with individual semi-structured interviews with the participants for characterization of harassment and the second, featuring interviews with family genogram construction. The interviews were recorded and transcribed in full. The data were subjected to content analysis. The results showed long cases of harassment (on average 6 years), all in public organizations. At the time of the interviews, the four participants remained in the same workplace and still were being harassed. It was identified the use of hostile attitudes, abuse of power and refusal to differences by the stalkers. The harassment was characterized with more subtle behaviors, difficult to identify, and was not reported the use of physical violence and sexual harassment. The abuse of power turned out to be an aggravating factor for harassment in the public organizations and the refusal of the differences demonstrated that competent staff and with high level of knowledge tend to be target for stalkers. Repercussions were not identified in the structure of families investigated. It was identified that the interviewed prioritized sharing the experience of harassment with the members of the nuclear family, which allowed the identification of similar stories experienced by other relatives. Different effects were identified for each phase of the development cycle of the family. There have been changes in family organization and routine on the experiences of harassment. Effects were identified for the relationships, especially with the harassed husbands, sisters and children. All participants, at some point, sought for psychologic support to deal with the suffering. It?s necessary to think about actions of support to families of harassed workers at different stages of the life cycle, in order to strengthen its members so that they can deal with this violence without compromising the family relationships.

Orientador: Fábio Kazuo Ocada / Banca: Fátima Aparecida Cabral / Banca: Valquíria Padilha / Resumo: A pesquisa compara duas diferentes gerações de trabalhadores bancários: os antigos bancários - mais de 50 anos de idade, oriundos do centro-oeste paulista, aposentados ou demitidos, sem curso superior - e os jovens bancários - menos de 30 anos de idade, nascidos no meio urbano, com curso superior. As duas gerações foram escolhidas por representarem dois diferentes contextos do modo de produção capitalista, assim sendo, dois diferentes contextos no interior do Banco, o que possibilita investigar as transformações que aconteceram no mundo do trabalho nos últimos trinta anos que além de aumentar o número de trabalhadores bancários adoecidos alterou a forma de ser do trabalhador para atender as novas demandas do capital. Parte-se de duas hipóteses: que há uma causalidade entre o adoecimento desses trabalhadores e um conflito de gerações no interior do banco; esse conflito é alimentado pelos gestores do banco que nele investe através da técnica de dominação definida como assédio moral. Há uma proposta diferenciada de enxergar os antigos bancários e os jovens bancários, alterando a forma de compreensão das categorias: flexível e rígido; qualificado e não-qualificado. / Abstract: The research compares two different generations of banking employees: Banking old - over 50 years old, coming from the center-west of São Paulo, retired or dismissed, without a college degree - and the young bank - less than 30 years old born in urban areas, most college graduates. The two families were chosen because they represent two different contexts of the capitalist mode of production, therefore, two different contexts of Banco, which allows to investigate the changes that have happened in the world of work over the last thirty years, in addition to increasing the number of workers diseased banking has changed the way of being of the worker to meet the new demands of capital. Start from two assumptions: that there is a causal link between the disease and these workers a generation gap within the bank; this conflict is fueled by bank managers who invest in it through the technique of domination defined as bullying. Propose a different way of seeing the old and the young bank, changing the way of understanding the categories: flexible and rigid; qualified and non-qualified. / Mestre

Orientadora: Rejane Galvão Coutinho / Banca: Amanda Patrycia Coutinho de Cerqueira / Banca: Giulinano Tierno de Siqueira / Resumo: The purpose of this paper is to analyse how the work conditions offered by the cultural equipments of the City of São Paulo interpose into the educational practice of the workers of cultural mediation, who works in art exhibitions. The theoretical foundations are divided in two axis: education and cultural mediation (FREIRE, SAVIANI, VYGOTSKY; BARBOSA, DARRAS, HOOPER-GRENHILL, MARTINS); Neoliberalism and its implication in culture (HARVEY, BRESSER-PEREIRA). It was considered the transformations of historical context, political and social in Brazil from the 1990s (ampliation of tax incentive law, outsourcing and privatization of the work, big exhibitions) to define how does this impacted in the quality of the pedagogical actions offered by the cultural equipments. For this purpose, nine coordinators of three kinds of institutions of cultural equipments were interviewed: private institutions, social organizations and outsourcing companies. From the collected data, it was elaborated a plan of the work morphology (ANTUNES) of the cultural mediator worker: contracting regime, salary remuneration and benefits, working journeys, days off, expertise and continuing education, career plan and symbolical valorization. It was considered the Brazilian occupations classification, which the work of the cultural mediator it's not a regulated profession and because of that, the professionalization it turns out to be a complexed case to be analysed. Therefore, the precarization of the work con... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Resumen: El propósito de este trabajo es analizar cómo las condiciones de trabajo ofrecidas por los equipamientos culturales de la ciudad de São Paulo interfieren en la práctica educativa de los profesionales de la Mediación Cultural, que trabajan en exposiciones de arte. La fundamentación teórica se divide en dos ejes: Educación y Mediación Cultural (FREIRE, SAVIANI, VYGOTSKY, BARBOSA, DARRAS, HOOPER-GRENHILL, MARTINS); Neoliberalismo y su implicación en la cultura (HARVEY, BRESSER-PEREIRA). Se consideraron las transformaciones del contexto histórico, político y social en Brasil a partir de la década de 1990 (ampliación de las leyes de incentivo fiscal, publicitación y privatización, megaexposiciones) para definir cómo éstas impactaron en la calidad pedagógica de las acciones educativas ofrecidas por los referidos equipamientos culturales. Para eso, fueron entrevistados nueve coordinadores de educación de tres tipos de instituciones culturales contratistas: instituciones privadas, instituciones estatales gestionadas por Organizaciones Sociales y empresas de tercerización. A partir de los datos recolectados, se elaboró un esbozo de la Morfología del Trabajo (ANTUNES) del mediador cultural: regímenes de contratación, remuneración salarial y beneficios, jornada de trabajo, atenciones, holguras, competencias y formación continuada, plan de carrera y valorización simbólica. Con base en la Clasificación Brasileña de Ocupaciones, el trabajo del mediador cultural no es profesión regulada y, por eso, un caso complejo para ser analizado su profesionalización. Por lo tanto, la precarización de las condiciones de trabajo (ANTUNES, ALVES) no puede entenderse aquí como pérdida de derechos laborales, ya que, siendo una profesión desregulada, nunca tuvo tales derechos - necesitando, sin embargo, ser discutida y problematizada. / Mestre