A pesquisa analisa os discursos e as representações sociais mobilizadas na abordagem de certo segmento midiático brasileiro – as revistas semanais de informação geral CartaCapital, Época, IstoÉ e Veja – às atividades da Comissão Nacional da Verdade (CNV), entre maio de 2012 e dezembro de 2014. Essas publicações alinham-se a diferentes posicionamentos político-ideológicos e ao mesmo tempo influenciam e reproduzem, em maior ou menor grau, o debate político nacional dentro e fora das instituições oficiais. O objetivo é discutir a temática dos direitos humanos a partir da questão da memória e da verdade, operada mediante mecanismos de justiça de transição engendrados após traumas políticos como a ditadura brasileira 1964-1985 – regime para o qual parte da mídia nacional prestou apoio. Além de um exame panorâmico do corpus de 240 textos que tratam da CNV (temas orbitais abordados, distribuição dos textos no tempo e sob as diferentes coordenações do colegiado, comparação com a cobertura da mídia em geral), utiliza-se o instrumental teórico-metodológico das representações sociais e da análise de discurso de matriz francesa, com especial atenção à noção de formação discursiva e à construção do discurso midiático, para esmiuçar uma amostra de 20 matérias ilustrativas das diferentes fases narrativas da cobertura das revistas. Observa-se nesse recorte uma marcada dicotomização das representações sobre a questão da memória e da verdade. Essas representações expressam posicionamentos divergentes quanto à relação entre verdade e justiça dentro do processo justransicional brasileiro, com reflexos diretos sobre as possibilidades de alcance da reconciliação nacional – um dos objetivos expressos pelo Estado com a criação da Comissão. Essa divisão remete também a debates travados internacionalmente no campo da justiça de transição, em que se contrap / The research analyzes discourses and social representations mobilized in the approach of certain Brazilian media segment – such as weekly magazines of general information CartaCapital, Época, IstoÉ and Veja – over the activities of the National Commission of Truth (CNV, in Portuguese), between May 2012 and December 2014. These publications are in line with different political-ideological positions and at once influence to and reproduce the political debate inside and outside the official institutions. The objective is to discuss human rights based on the issue of memory and truth, operated through transitional justice mechanisms engendered to deal with consequences of political traumas such as the Brazilian dictatorship 1964-1985 – a regime for which part of the national media provided support. In addition to a panoramic examination of the corpus of 240 texts referring CNV (orbital themes covered, temporal distribution of the texts, comparison with media coverage in general), it is analysed a sample of 20 texts representing the different narrative phases of magazine coverage, for what is fundamental the theoretical and methodological contribution from social representations theory and French discourse analysis, specially the notion of discursive formation and the construction of the media discourse. In this setting of texts is observed a remarkable dichotomization of representations on the issue of memory and truth. These representations express divergent positions regarding the relationship between truth and justice in the Brazilian Transitional Justice, with direct effects on the possibilities of national reconciliation – one of the CNV‟s objectives. This division: also refers to debates in the field of transitional justice around the world, in which an idealist, universalizing, punitive, and another realist, contextualizing, appeasing, positions are opposed; is intensified by ideological disputes

O presente trabalho tem como finalidade apresentar os resultados obtidos no Zoneamento Geotécnico Geral da Folha de Americana/SP, na escala 1:50.000, através do mapeamento geotécnico e o levantamento das características dos atributos do meio físico representados pelo substrato rochoso, material inconsolidado e landforms da área, utilizando como base a metodologia proposta pela Escola de Engenharia de São Carlos - USP (Zuquette, 1987). Como ferramenta de auxílio do trabalho foram utilizados a Técnica de Avaliação de Terreno, de acordo com Lollo (1996), e o Sistema de Informações Geográficas (SIG-Idrisi 32), que auxiliaram na otimização dos trabalhos e manipulação dos dados obtidos, resultando na geração dos documentos cartográficos de forma satisfatória. Por fim, foram elaborados os seguintes documentos cartográficos : Mapa de Documentação, Mapa de Substrato Rochoso, Carta de Declividade, Mapa de Rede de Drenagem, Mapa de Materiais Inconsolidados, Mapa de Landforms e a Carta de Zoneamento Geotécnico Geral. / This research has the proposal of presenting General Geotecnical Zoning of the square of Americana/SP with of 1:50.000 scale, considering geotechnical mapping and the physical environment attributes characteristics associated to geology, unconsolidated material and landforms, developed in accordance to adopted methodology at \"Escola de Engenharia de São Carlos\" (Zuquette, 1987). The tools \"Técnica de Avaliação de Terreno\" based at Lollo (1996), and the Geographical Information System (GIS-Idris 32) were to used optimization and confidence on the obtained results analysis handling of the information to generation cartographic documents. The cartographic documents were elaborated study area : Documentation Map; Geological Map; Declivities Chart; Unconsolidated Materials Map; Landforms Map; Drainage Network Map and General Geotecnical Zoning Map.

Made available in DSpace on 2017-07-10T18:56:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Luciane_ Watthier.pdf: 6228795 bytes, checksum: 973a48bd563a4bd6ea9e77f146399dc0 (MD5) Previous issue date: 2016-04-11 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This research focused on reflections about the theme oral language manifestations in writing discursive/textual and didactic aspects, which was motivated from the following questions: How students of the 5th year of Elementary School and the 1st year of graduation in Language Arts College configures the genre letter of presentation? What are the main manifestations of oral language in the writing of texts produced by the students of the 5th year of the early years? These marks tend to disappear in college? How do the teachers approach the manifestations of oral language in written texts in their pedagogical practice in classroom? How can we, teachers/researchers, contribute didactically with questions related to manifestations of oral language in the written? We aim, based on answers to these questions, built knowledge about how the manifestations of orality reveal themselves in the discourse/textual level and how we could contribute with the didactic approach about this theme. Therefore, our objective sustains itself in recognize how the manifestations of oral language, discourse/textual level, occur in the genre letter of introduction produced by students of the 5th year (Elementary School) and 1st year of Language Arts college to, based on this recognition, propose didactic referrals which explore this phenomenon. With the view to achieving the initial objective and answer the research questions, we sustain the investigation upon the dialogical conception (BAKHTIN, 2010[1979], 2005[1963] and BAKHTIN/VOLOCHINOV, 2004[1929] and 1926) and in the interactionism approach (GERALDI, 1984, 1997). It is an educational research entered on Applied Linguistics, qualitative, with description and critic-interpretative investigation. We propose to examine texts of discursive genre introduction letter produced by the students of the 5th year of the Elementary School of four small cities of the western of Paraná and in the 1st year of graduation in Language Arts of the State University of Paraná (UNIOESTE) building a comparative analysis in relation to the theme investigated. When we accomplish this study, we establish relations with the configuration in the thematic content, compositional construction and linguistic style, since discourse can not be unlinked from the texts. Finally, we present didactic-methodological referrals to work with this theme in the Portuguese language teaching. As a result of this investigation, we noticed that there is a sharp level of difficulties related to the comprehension of the linguistics aspects more suitable for each social context of production. Although these difficulties prevail in productions of Elementary School, they do not disappear in college. In this way, we pointed to a need of the enlargement towards the linguistic-discourse knowledge of the students, according to the social context they belong. / Esta pesquisa apresenta e organiza reflexões acerca do tema Manifestações da linguagem oral na escrita aspectos discursivos/textuais e didáticos, que foi motivado a partir dos seguintes questionamentos: Como alunos de 5º ano do Ensino Fundamental e do 1º ano da graduação em Letras configuram o gênero carta de apresentação? Quais são as principais manifestações da linguagem oral na escrita de textos produzidos por alunos do 5° ano do ensino fundamental? Essas marcas tendem a desaparecer no ensino superior? Como os professores abordam as manifestações da linguagem oral em textos escritos em sua prática pedagógica em sala de aula? Como nós, professores/pesquisadores, podemos contribuir didaticamente com questões relacionadas às manifestações da linguagem oral na escrita? Visamos, a partir das respostas a essas questões, construir conhecimento sobre como as manifestações da oralidade na escrita se revelavam em nível discursivo/textual e como poderíamos contribuir com a abordagem didática dessa temática. Assim, nosso objetivo sustenta-se em reconhecer como ocorrem, no plano discursivo/textual, as manifestações da linguagem oral na produção escrita do gênero carta de apresentação, quando produzido por alunos do 5°ano do Ensino Fundamental e do 1º ano do curso de graduação em Letras para, a partir desse reconhecimento, propor encaminhamentos didáticos que explorem tal fenômeno. Na perspectiva de alcançar o objetivo proposto e de responder às perguntas de pesquisa, sustentamos a investigação a partir da concepção dialógica (BAKHTIN, 2010[1979], 2005[1963] e BAKHTIN/VOLOCHINOV, 2004[1929] e 1926) e interacionista da linguagem (GERALDI, 1984, 1997). Trata-se de uma pesquisa educacional inscrita na Linguística Aplicada, do tipo qualitativa, com investigação descritiva e interpretativa-crítica. Propomo-nos a analisar textos do gênero discursivo Carta de Apresentação produzidos por alunos do 5º ano do Ensino Fundamental de quatro municípios da Região Oeste do Paraná e do 1º ano da graduação em Letras da Universidade Estadual do Paraná (UNIOESTE), construindo uma análise comparativa em relação ao tema investigado. Ao realizarmos esse estudo, estabelecemos relações com a configuração dada ao conteúdo temático, à construção composicional e ao estilo linguístico desse gênero discursivo. Por fim, apresentamos encaminhamentos didático-metodológicos para o trabalho com esse tema no ensino da língua portuguesa. Como resultado desse processo de investigação, constatamos que há, ainda, um nível acentuado de dificuldades quanto à compreensão de usos linguísticos mais adequados para cada contexto social de produção. Embora essas dificuldades prevaleçam em produções do Ensino Fundamental, elas não desaparecem na graduação. Dessa forma, apontamos para a necessidade de ampliação dos conhecimentos linguístico-discursivos dos alunos, de acordo com o contexto social e pragmático em que interagem.

A fortuna crítica de À la recherche du temps perdu sempre teve como um dos seus principais motes a relação da obra com outras artes, ou seja, uma construção estética baseada em uma relação de homologia estrutural com outros sistemas artísticos, dentre eles a música, a arquitetura, a própria literatura e a pintura. Essa construção faz com que a obra venha constantemente acompanhada do epíteto de museu imaginário. Especificamente, o nome do pintor holandês Johannes Ver Meer tem um lugar privilegiado na estética proustiana. Entretanto, nem todas as telas são mencionadas ao longo da narrativa. Somada a isso, a tessitura da escritura de Marcel Proust revela-se como um saber fortemente indiciário. Assim, a partir de índices que percorrem epístolas de Proust, textos críticos e a própria narrativa de À la recherche du temps perdu, esta tese cujo recorte de leitura é especificamente o episódio da lanterna mágica e seus desdobramentos defende que uma das telas de Ver Meer, a saber, A arte da pintura, é uma ausência epistêmica que, no entanto, faz-se presente, deixando inscritos na obra seus efeitos de significação. A fim de compreendermos essa presença-ausente, esta tese recorre ao conceito de letra, conforme o ensino de Jacques Lacan, os textos freudianos nos quais esse conceito estava em latência e os esclarecimentos e avanços feitos por Jacques Derrida, especificamente em seus textos da década de sessenta do século passado. Por efeitos de significação, concebe-se a ideia de que A arte da pintura realiza-se como uma ideia ausente, mas pungente no que tange aos efeitos estéticos de esmero do detalhe e dos processos descritivos, implicando uma relação de similitude entre o narrador em seu quarto, em lincipit de À la recherche du temps perdu e no episódio da lanterna mágica, e um artista em seu ateliê, presente na tela de Ver Meer, que incidirá em uma poética do detalhe. / The critical fortune of À la Recherche du Temps Perdu has always had, as one of its main threads, the relationship of work with other art forms, in other words, an aesthetic construction based on a relationship of structural homology with other Arts, including music, architecture, literature itself and painting. This ensures that the work is constantly accompanied by the epithet of the imaginary museum. Specifically, the name of the Dutch painter Johannes Ver Meer has a privileged place in the Proustian aesthetic. Nevertheless, not all canvases are mentioned during the narrative. Added to this, the tone of the Marcel Proust text reveals itself as a clear, evidentiary wisdom. Therefore, from indices that permeate the Proust missives, critical texts and the narrative of À la Recherche du Temps Perdu, this thesis, the scope of which is limited specifically to the episode of the Magic Lantern and its ramifications, argues that one of Ver Meers canvases, namely that of the Art of Painting, is epistemically absent, however it makes its presence felt through its effects of significance on the piece. In order to understand this absent-presence, this thesis uses the concept of the letter, according to the teachings of Jacques Lacan, Freudian texts in which this concept was latent, and in the clarifications and advances made by Jacques Derrida in his writings of the 1960s. For purpose of meaning, one has conceived the idea that The Art of Painting be like a missing yet poignant idea touching the aesthetic effects of minute detail and of the descriptive processes, implying an affinity in relationship between the narrator in his chamber, in l\'incipit of la Recherche du Temps Perdu and the episode of the Magic Lantern, and the artist in his studio, present on Ver Meers canvas, reflected in a poetic detail.

A Estação Ecológica (ESEC) Tupinambás, uma UC marinha de proteção integral, está localizada no litoral norte do estado de São Paulo (SP). Foi criada em 1987, sendo utilizada pela Marinha do Brasil para exercícios de tiro até recentemente no arquipélago dos Alcatrazes (São Sebastião, SP). Isto justifica a baixa quantidade de informações disponíveis sobre essa região. Através do levantamento de informações sobre a composição biológica, aspectos socioeconômicos e oceanográficos da área do arquipélago, da utilização de índices ecológicos (dominância, diversidade, riqueza e equabilidade) e multimétricos (Índice ABC e Índice de Integridade Biótica), e da elaboração da Carta de Sensibilidade Ambiental ao Derramamento de Óleo, verificou-se (1) a semelhança da composição ictiofaunística do arquipélago dos Alcatrazes em relação à Santos e São Sebastião, (2) se a região mantém a integridade biótica da ictiofauna mesmo localizando-se entre regiões impactadas, e (3) se o ponto mais sensível ecologicamente detectado pela carta SAO pode ser a área de maior suscetibilidade de ser atingida por um derramamento de óleo. Os dados analisados são provenientes de trabalhos pretéritos e coletas realizadas em setembro de 2011 e janeiro de 2014. A composição ictíica variou ao longo do tempo e períodos de coleta, respondendo à composição sedimentar e à variabilidade das propriedades hidrográficas. Foi constatada alta similaridade da ictiofauna do arquipélago com aquelas encontradas na plataforma continental de Santos e São Sebastião. Em relação à integridade biótica local, a partir da ictiofauna, as duas técnicas aplicadas refletiram o histórico no estado de conservação da ESEC, com a melhora dos índices ao longo do período estudado. A produção da carta SAO resultou em um produto único, que poderá auxiliar a gestão da UC e em planos de contenção, e em um compêndio das espécies encontradas na região, dentre as quais se encontram algumas endêmicas e muitas ameaçadas, segundo critérios nacionais e internacionais. Finalmente, espera-se que a alta biodiversidade do entorno do arquipélago, que representa uma vasta fonte de conhecimentos para o futuro, se encontre protegida pelo respeito à legislação e fiscalização da ESEC em que se encontra, pela Área Delta da Marinha do Brasil, e pela distância da costa e de fontes de contaminação. / The Tupinambás Ecological Station (TES), a Marine Protected Area (MPA) of integral protection, is located on the northern coast of São Paulo state (SP). It was established in 1987 and it has been used by the Brazilian Navy for shooting practice until recently in the Alcatrazes archipelago (São Sebastião, SP). That accounts for the low amount of the available data in this region. Using information on the biological composition, socioeconomic and oceanographic aspects variables, combined with ecological (dominance, diversity, richness and evenness) and multimetric (ABC method and Biotic Integrity Index) indexes and the preparation of the Environmental Sensitivity Index (ESI) Map, we (1) assessed the similarity of the ichthyofauna of the Alcatrazes archipelago regarding compared to Santos and São Sebastião, (2) verified whether the region retains the ichthyofauna biotic integrity despite being located between affected regions and (3) verified whether the most ecologically sensitive region detected by the ESI map is the area most likely to be hit by an oil spill. The analyzed data come from previous works and samplings carried out in September 2011 and January 2014. The ichthyofauna varied over time and sampling points. Its distribution also reflected the sedimentary composition and the variability of hydrographic properties. High similarity between the ichthyofauna of the archipelago and those found on the continental shelf off Santos and São Sebastião. Regarding the biotic integrity, the two techniques applied reflected the conservation history of the TES, with an improvement in the indexes during the study period. The production of the ESI map resulted in an unique product that can assist in the management of the MPA and containment plans, and a species compendium found in the region, among which many of them are endemic and endangered, according to national and international classifications. Finally, it is expected that the high biodiversity of the archipelago surroundings, which still represents a vast source of knowledge for the future, is protected by the Delta Area of the Brazilian Navy, by the law that ensure the TES and by the distance from the coast.

Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2017-04-20T17:56:56Z No. of bitstreams: 1 luisguilhermedasilvacosta.pdf: 5093972 bytes, checksum: 6380895e21a76520d3f4a10aad5a3371 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2017-04-24T16:50:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 luisguilhermedasilvacosta.pdf: 5093972 bytes, checksum: 6380895e21a76520d3f4a10aad5a3371 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-24T16:50:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 luisguilhermedasilvacosta.pdf: 5093972 bytes, checksum: 6380895e21a76520d3f4a10aad5a3371 (MD5) Previous issue date: 2012-02-24 / Atualmente, há um grande interesse no desenvolvimento de transceptores PLC (power line communication) para a transmissão banda larga e banda estreita de dados visando, sobretudo, aplicações smart grids e de acesso banda larga. Para o avanço da tecnologia PLC, há grande demanda pela introdução de acopladores com características e desempenhos que viabilizem a conexão dos tranceptores PLC `as redes de energia elétrica, com o mínimo de distorção possível. Neste contexto, a presente contribuição versa sobre o estudo, a investigação, especificação, projeto e análise de acopladores capacitados para transceptores PLC SISO (single input single output) banda larga e banda estreita. Para tanto, são introduzidos acopladores PLC nas seguintes faixas de frequências: de 9 kHz `a 2 MHz, de 1,7 MHz `a 100 MHz e de 1,7 MHz `a 150 MHz. As análises dos projetos e dos protótipos dos acopladores, concebidos para operar nas referidas bandas, mostram as dificuldades encontradas para garantir que as especificações de projeto sejam atendidas quando os componentes passivos são comerciais e a faixa de frequência de operação do acoplador aumenta. Além disso, as análises confirmam a necessidade de consideração de técnicas de prototipação de placas de circuitos impresso para sinais de frequência elevada. Finalmente, os resultados de medição mostram que os acopladores para baixa frequência discutidos podem ser utilizados em sistemas de medição de canais PLC. / Currently, there is a great interest to develop power line communications (PLC) transceivers for broadband and narrowband data communications for smart grids and network access. However, for advancing PLC technologies, there is a great demand for introduction of couplers for connecting the PLC tranceivers to the electric energy circuits with minimum distortion. This contribution addresses the study, investigation, specification, design, and analysis of capacitive couplers for single input single output (SISO), broadband and narrowband PLC transceivers. Capacity and SISO PLC couplers covering the following frequencies bandwidth are addressed: from 9 kHz up to 2 MHz, from 1,7 MHz up to 100 MHz and from 1,7 MHz up to 150 MHz. The analysis performance of the designed and prototyped PLC couplers for operating in the aforementioned frequencies bandwidths, shows the inherent difficulties to guarantee that the design specifications are fulfilled when passive components are commercial ones and the frequency bandwidth increase. Additionally, the analysis confirms the need for taking into account advancing prototyping techniques for dealing with high-frequency signals. Finally, the measurements show that the discussed narrowband PLC couplers can be used in a PLC channel system.

Orientador: Marcos Antonio Siscar / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Estudos da Linguagem / Made available in DSpace on 2018-08-27T13:27:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 SmaniotoMacedo_SheylaCristina_M.pdf: 1236721 bytes, checksum: e115db0fa0dd4d1c7365e06e80540dba (MD5) Previous issue date: 2015 / Resumo: A presente dissertação propõe-se a um estudo sobre a escrita do neutro em Maurice Blanchot. Começamos com a proposição do que seria uma possível poética do neutro, na introdução. No capítulo um, abordamos o neutro em sua relação com o dehors, a partir da História da loucura (1961) de Foucault e da leitura desta obra feita por Pélbart (1989). A preocupação é contextualizar o neutro para, no capítulo seguinte, trazê-lo em relação com as exigências da "cruel razão poética", abordada por Blanchot (1969) a partir da leitura de Artaud, aproximando as poéticas desses dois autores. Em seguida, no capítulo três, com o apoio de Dubreuil (2003), partiremos da análise de dois textos ¿ Thomas L'Obscur de Blanchot e "Carta à vidente" de Artaud ¿ a propósito da ideia de possessão, tal como esta encontra espaço em suas concepções sobre a criação poética. O objetivo é, depois de aproximar Artaud e Blanchot, situar onde a escrita deles é diferente, muito embora partam de questões semelhantes. Isto feito, tornamo-nos capazes de afirmar, com o auxílio do mito das sereias, a escrita do neutro como a articulação de uma "metalinguagem dramática" que permite a Blanchot, ao aproveitar-se das estruturas do pensamento mítico, realizar seu pensamento em um terreno provisório / Abstract: This dissertation proposes a study on the writing of the neutral in Maurice Blanchot. We start with the proposition of a possible poetic of the neutral. In chapter one, we approach the neutral by its relationship with the dehors from Madness and Civilization (Foucault, 1961) and the reading of this work done by Pelbart (1989). The concern is to contextualize the neutral and bring it in relation to the demands of the "cruel poetic reason", addressed by Blanchot (1969) from reading Artaud. Then, in chapter three, with the support of Dubreuil (2003), we will base the analysis of two texts - Thomas L'Obscur (Blanchot, 1950) and "Letter to the clairvoyant" (Artaud, 1929) - in connection with the idea of possession, as this finds room in their conceptions of poetic creation. The objective is, after approaching Artaud and Blanchot, place them where their writing is different, even though departing from similar issues. This done, we become able to claim, with the aid of the myth of mermaids, the writing of the neutral as the articulation of a "dramatic meta-language" that allows Blanchot to perform his own thinking on a temporary ground by availing the mythical thought structures / Mestrado / Teoria e Critica Literaria / Mestra em Teoria e História Literária

Para entender cuáles son las dificultades que afrontan las pequeñas empresas exportadoras e importadoras y lograr una expansión internacional, el presente estudio tiene como objetivo principal identificar los factores que limitan el uso de la carta de crédito en el estrato empresarial de la pequeña empresa. Para ello se identificó cuatro factores limitantes relacionados al uso de la carta de crédito y basados en el marco teórico pre-configurado de la investigación, los cuales son: Altos precios, falta de conocimiento limitaciones en el acceso al sistema financiero burocracia en el trámite documentario y la informalidad en las pequeñas empresas la cual se volvió a replantear en el proceso de la investigación conviniendo en el factor burocracia en el tramite documentario Por tal motivo, se realizó una investigación cualitativa exploratoria, con diseño de teoría fundamentada, con la finalidad de recolectar información basada en los conocimientos, experiencias, vivencias y opiniones de 18 participantes. Con una muestra de 12 pequeñas empresas exportadoras e importadoras y se realizaron 6 entrevistas a expertos. Asimismo, se pretende lograr un cambio en sus costumbres, hábitos actuales o decisiones en el tema de investigación. En primera instancia se planteó a través del plan de investigación tres factores importantes para la investigación. Sin embargo, al iniciar la validación de contenido, recopilación de información y según los resultados del programa Atlas, Ti, se identificó un factor fundamental que no había sido considerado al inicio la investigación, el factor altos precios en el uso de instrumentos financieros de comercio exterior “Carta de crédito”. Por tal motivo se determinó la existencia de cuatro factores y como objetivo principal conocer los factores que limitan el uso de las cartas de crédito en las pequeñas empresas exportadoras e importadoras de Lima Metropolitana, 2019. Además, el planteamiento de la hipótesis inicial la cual es enfrentar las dificultades a las que se enfrentan las pequeñas empresas exportadoras e importadoras para limitar el uso de la carta de crédito en sus operaciones de comercio exterior son la falta de conocimiento en los instrumentos financieros de comercio exterior, asimismo las barreras existentes para el acceso al financiamiento al sector MIPYMES. Los cuales han logrado hacer entender los obstáculos por los que atraviesan las empresas de este sector, finalmente, se han descrito las conclusiones y recomendaciones según el análisis de los resultados. Para el primer objetivo de la presente investigación; percepción sobre los costos de la carta de crédito que tienen las pequeñas empresas exportadoras e importadoras de Lima Metropolitana, este factor es muy importante al momento de decidir el uso de este instrumento en sus operaciones internacionales, consideran que son altas las comisiones en su emisión, así como el tener una escasa información y asesoramiento para carta de crédito ha conllevado al poco uso de la carta de crédito. Sin embargo, este medio de pago internacional abre un número de oportunidades financieras, permitiendo estos beneficios reducir los costos en otros financiamientos, así como brindar seguridad y respaldo en sus transacciones comerciales internacionales. Por otro lado, el segundo objetivo de estudio, grado de conocimiento en el manejo de carta de crédito en las pequeñas empresas exportadoras e importadoras de Lima Metropolitana, se confirma que existe una falta de conocimiento en cartas de crédito, así como la poca difusión que se da por parte de los funcionarios de las entidades bancarias en ofrecer la carta de crédito, a pesar que existen instituciones del estado que brindan información relacionada a la carta de crédito no es muy conocida por parte del segmento PYMES, así como el desconocimiento que se tiene respecto a las ventajas y beneficios por usar la carta de crédito. Para el tercer objetivo de estudio, sobre las dificultades por las que atraviesan las pequeñas empresas exportadoras e importadoras de Lima Metropolitana, se identificó barreras que presentan las instituciones financieras a las pequeñas empresas al solicitar una carta de crédito, como lo son: el exceso de garantías, pocos años de constitución, experiencia bancaria, falta de documentación financiera, conocimientos administrativos y financieros, alto porcentaje de informalidad, hacen que el sector pyme no accedan a un medio de pago más formal y seguro. Para el cuarto objetivo sobre los procesos administrativos por los que atraviesa la pequeña empresa exportadora de Lima Metropolitana para solicitar la carta de crédito, se confirma que existe trámites excesivos al solicitar un financiamiento con carta de crédito, según la presente investigación, existe controversia entre los especialistas y las pequeñas empresa, debido a que estos segmentos no concuerdan con la existencia de Burocracia en el trámite documentario, se deduce en la presente investigación las dificultades y molestias en el tramite documentario son de manera mayoritarias por el segmento pyme. Se recomienda la capacitación continua de las pequeñas empresas para lograr un correcto manejo empresarial y contar con información idónea para las instituciones financieras. Además, a las instituciones financieras, se les recomienda realizar cambios en las estrategias de negocio para el sector PYMES, así como la capacitación de los funcionarios bancarios en medios de pago internacional para lograr mayor frecuencia en el uso de esta herramienta. Adicionalmente, a los organismos del Estado, se les recomienda difundir, promover y fomentar los programas que mantienen con el Estado para el apoyo en el crecimiento de las pequeñas empresas exportadoras. Asimismo, se recomienda a las instituciones académicas y centros de formación realizar cursos y capacitaciones basados en las prácticas y vivencias de las PYMES peruanas, referidas a las barreras que enfrentan día a día. / In order to understand the difficulties faced by small exporting and importing companies and achieving international expansion, the main objective of this study is to identify the factors that limit the use of the letter of credit in the business stratum of small companies. For this, four limiting factors related to the use of the letter of credit were identified and based on the pre-established theoretical framework of the, which are: High prices, lack of knowledge, limitations in access to the financial system, bureaucracy in the documentary process and informality in small companies, which was reconsidered in the research process, agreeing on the bureaucracy factor in the documentary process For this reason, an exploratory qualitative research was carried out, with a grounded theory design, in order to collect information based on the knowledge, experiences, experiences and opinions of 18 participants. With a sample of 12 small exporting and importing companies and 6 interviews with experts. Likewise, it is intended to achieve a change in their customs, current habits or decisions in the research topic. In the first instance, three important factors for the investigation were raised through the research plan. However, when starting the content validation, information gathering and according to the results of the AtlasTi program, a fundamental factor was identified that had not been considered at the beginning of the investigation, the factor high prices in the use of financial instruments of commerce exterior "Letter of credit". For this reason, the existence of four factors was determined and as the main objective to know the factors that limit the use of letters of credit in small exporting and importing companies of Metropolitan Lima, 2019. In addition, the initial hypothesis statement which is facing the difficulties faced by small exporting and importing companies to limit the use of the letter of credit in their foreign trade operations are the lack of knowledge in foreign trade financial instruments, in addition to the existing barriers to access to the financing to the MIPYMES sector. Which have managed to understand the obstacles that companies in this sector face, finally, the conclusions and recommendations have been described according to the analysis of the results. For the first objective of the present investigation; Perception about the costs of the letter of credit that small exporting and importing companies of Metropolitan Lima have, this factor is very important when deciding to use this instrument in their international operations, they consider that the commissions in its issuance are high, as well as having little information and advice for letter of credit has led to little use of the letter of credit. However, this international payment method opens up a number of financial opportunities, allowing these benefits to reduce costs in other financing, as well as providing security and support in your international commercial transactions. On the other hand, the second objective of the study, degree of knowledge in the handling of letters of credit in small exporting and importing companies of Metropolitan Lima, confirms that there is a lack of knowledge in letters of credit, as well as the little diffusion that It is given by the officials of the banking entities in offering the letter of credit, although there are state institutions that provide information related to the letter of credit, it is not well known by the SME segment, as well as the ignorance that is has respect to the advantages and benefits of using the letter of credit. For the third objective of the study, on the difficulties faced by small exporting and importing companies of Metropolitan Lima, barriers that financial institutions present to small companies when requesting a letter of credit were identified, such as: excess of guarantees, few years of incorporation, banking experience, lack of financial documentation, administrative and financial knowledge, high percentage of informality, mean that the SME sector does not have access to a more formal and secure means of payment. For the fourth objective on the administrative processes that the small exporting company of Metropolitan Lima goes through to request the letter of credit, it is confirmed that there are excessive procedures when requesting financing with a letter of credit, according to the present investigation, there is controversy between the specialists and small companies, because these segments do not agree with the existence of bureaucracy in the documentary process, it is deduced in the present investigation the difficulties and inconveniences in the documentary process are in the majority by the SME segment. Continuous training for small businesses is recommended to achieve proper business management and have suitable information for financial institutions. In addition, financial institutions are recommended to make changes in business strategies for the SME sector, as well as training bank officials in international means of payment to achieve greater frequency in the use of this tool. Additionally, State agencies are recommended to disseminate, promote and encourage the programs they maintain with the State to support the growth of small exporting companies. Likewise, academic institutions and training centers are recommended to carry out courses and training based on the practices and experiences of Peruvian SMEs, referring to the barriers they face every day. / Tesis

La filosofía Lean Construction (LC) o la construcción sin pérdida se da en la década de 1990, siendo este una adaptación del modelo automovilístico del Toyota Production System o Lean Production a la industria de la construcción, la introducción o el nuevo enfoque de la gestión de proyectos de construcción fue propuesta por el profesor Lauri Koskela, donde nos dice que veamos a la producción en la construcción como un proceso de transformación, de flujo y generador de valor, en consecuencia el objetivo de LC es crear buenos sistemas de producción que permitan optimizar, reducir o eliminar los flujos para mejorar los tiempos de entrega. El sector construcción uno de los más importantes gestores de la economía del país por su participación del PBI necesita la aplicación de metodologías en la gestión de proyectos como LC para generar valor sin pérdidas, sin embargo, su aplicación o su correcta aplicación es reducida, resultando con indicadores óptimos para un grupo selecto de empresas de construcción. En este trabajo de investigación se va a proponer la aplicación de la filosofía Lean Construction como herramienta para la planificación, ejecución y control para la construcción de una estación subterránea de pasajeros para la Línea 2 del Metro de Lima y Callao, vamos a detallar los conceptos y herramientas del LC que, nos sirvan como base para su aplicación y desarrollo para el cumplimiento de los objetivos del proyecto. Así también, se determinará la secuencia, división y sectorización de trabajo para la elaboración del plan de trabajo, se identificarán las actividades que no agregan valor o no productivas, atacando así las perdidas más visibles, reduciendo los ciclos y proponiendo actividades en paralelo. Aplicaremos las teorías Last Planner, Lookahead y Week Planning para el control del proyecto a fin de evaluar restricciones y determinar los que podemos hacer en la planificación diaria, con lo cual buscamos generar una guía para la ejecución del resto de estaciones que comprenden el proyecto. Finalmente se analizará los resultados del proyecto mediante herramientas de medición como el PAC (Porcentaje de Actividades Cumplidas), TC (trabajos contributorios) y otros para las conclusiones y recomendaciones para futuras estaciones aplicando la mejora continua. / The Lean Construction (LC) philosophy or construction without loss occurred in the 1990s, this being an adaptation of the automotive model of Lean Production to the construction industry, the introduction or the new approach to construction project management It was proposed by Professor Lauri Koskela, where he tells us to see production in construction as a process of transformation, flow and value generator, therefore the objective of LC is to create good production systems that allow optimizing, reducing or eliminate flows to improve delivery times. The construction sector, one of the most important managers of the country's economy due to its participation in GDP, needs the application of project management methodologies such as LC to generate value without losses, however its application or its correct application is reduced, resulting in Optimal indicators for a select group of construction companies. In this thesis, the application of the Lean Construction philosophy will be proposed as a tool for planning, executing and controlling the construction of an underground passenger station for Line 2 of the Lima and Callao Metro, we will detail the concepts and tools of the LC that serve as a basis for its application and development for the fulfillment of the project's objectives. Also, the sequence, division and sectorization of work for the preparation of the work plan will be determined, activities that do not add value or are not productive will be identified, thus attacking the most visible losses, reducing cycles and proposing activities in parallel. We will apply Last Planner, Lookahead and Week Planning theories for project control in order to evaluate restrictions and determine what we can do in daily planning, with which we seek to generate a guide for the execution of the rest of the stations that comprise the project. Finally, the results of the project will be analyzed using measurement tools such as the PAC (Percentage of Completed Activities), TC (contributory works) and others for the conclusions and recommendations for future stations applying continuous improvement. / Tesis

The responsible behavior of companies is a field to keep exploring due to its theoretical and practical complexity, its different contexts and connotations, its growing questioning and demand by society and its rapid evolution. This thesis focuses on the study and deepening on the role of companies in society, and in particular on their altruistic or philanthropic behavior and their social responsibility, with community involvement as a key axis. It consists of three blocks, with approaches and techniques that offer new contributions. The first one analyzes the philanthropic behavior and the community involvement of the companies listed in the stock indexes of Spain, France, Germany and Holland, through the use of terminology in the literature and memories of sustainability and the formulas to channel the help and the beneficiaries. The variables that most influence the use of the terms are the country and especially the incomes of the companies, being the ones with less weight the number of employees and the sector. It is also inferred that these activities require significant economic resources. The results show that the companies analyzed are aware of their role and actively participate in their communities. The main contribution of this work is its focus on the community and the connection with literature. The bibliometric analysis through an iterative process has proved useful for detecting terms related to the subject. The other two works analyze the behavior of companies in a controversial sector such as mining, an example of the development of corporate social responsibility (CSR) to improve its position and image, obtain a social license to operate (SLO) and reduce resistance to its implementation and operations. The sector, while being a leader in CSR, faces great challenges. The research starts with the analysis of the letters of the CEOs of 32 leading mining companies and their sustainability reports to analyze the influence of discourse in its strategy for obtaining SLO and community involvement. In addition, we analyze the years 2011 and 2015, to see the evolution in the speech and whether it affects the strategy on the SLO and the community. These letters are highlighted in the literature for their ability to communicate the orientation of companies in relation to social issues and community involvement. The results show the orientation towards obtaining legitimacy, credibility and trust in the communities where they operate, so that it is translated in the achievement of the SLO. In addition, it is observed how the evolution of the discourse involves changes of strategies and also a commitment on behalf of the companies to reduce the dependence on the mining. On the other hand, there is an increase in works in the mining sector based on the perceptions of stakeholders, who are those granting the SLO. In the literature the difficulty of its understanding is well identified and so the study of the stakeholders perception in contrast to the one of the companies is found of interest. Our research is carried out through a qualitative interview methodology taking as sample a large area with several Latin American countries. The results show different perceptions between companies and stakeholders on the analysis and diagnosis of the current situation and on the degree of implementation and effectiveness of CSR policies. The stakeholders demand greater objectivity and credibility in the reports; They find companies minimizing impacts and overestimating their benefits and community involvement. On the contrary, they agree on the need for a multi-actor model, with greater participation of the community, and on the role of NGOs and governments in defending the community and to avoid conflicts and rejections. The results help to understand the different realities perceived and the causes of rejection, as a way to improve the CSR policies. / El comportamiento responsable de las empresas es un campo a seguir explorando por su complejidad teórica y práctica, sus diversos contextos y connotaciones, su creciente cuestionamiento y exigencia por la sociedad y su rápida evolución. Esta tesis se orienta hacia el estudio y profundización sobre el papel de las empresas en la sociedad, y en particular su comportamiento altruista o filantrópico y su responsabilidad social, con la participación en la comunidad como eje clave. Consta de tres bloques, con planteamientos y técnicas que ofrecen nuevas aportaciones. El primero analiza el comportamiento filantrópico y la participación en la comunidad de las empresas que cotizan en los índices bursátiles de España, Francia, Alemania y Holanda, a través del uso de la terminología en la literatura y memorias de sostenibilidad y las fórmulas para canalizar la ayuda y los beneficiarios. Las variables que más influyen en el uso de los términos son el país y especialmente los ingresos de las empresas, siendo las de menor peso el número de empleados y el sector. Se infiere además que estas actividades requieren de importantes recursos económicos. Los resultados muestran que las empresas analizadas son conscientes de su papel y participan activamente en sus comunidades. La principal novedad de este trabajo es su enfoque centrado en la comunidad y desde la conexión con la literatura. El análisis bibliométrico a través de un proceso iterativo muestra su utilidad para detectar términos relacionados con el tema. Los otros dos trabajos analizan el comportamiento de empresas en un sector controvertido como el de la minería, exponente del desarrollo de la responsabilidad social corporativa (RSC) para mejorar su posición e imagen, obtener licencia social para operar (SLO) y reducir la resistencia a su implantación y actividad. El sector, aun siendo puntero en la RSC, afronta grandes desafíos. Así, la investigación parte del análisis de las cartas de los CEOs de 32 destacadas empresas mineras y las memorias de sostenibilidad para analizar la influencia del discurso en su estrategia para la obtención de la SLO y en la participación en sus comunidades. Además, se analizan los años 2011 y 2015, para ver la evolución en el discurso y si afecta a la estrategia sobre la SLO y la comunidad. Estas cartas son destacadas en la literatura por su capacidad de comunicar la orientación de las empresas en relación a asuntos sociales y a la participación de la comunidad. Los resultados muestran la orientación hacia la obtención de legitimidad, credibilidad y confianza por parte de la comunidad, para que ésta se traduzca en la obtención de la SLO. Además, se observa cómo la evolución del discurso se traduce en cambios de estrategias y un compromiso por parte de las empresas por reducir la dependencia de la minería. Por otro lado se observa un aumento de trabajos en el sector minero desde las percepciones de los stakeholders, que son los que otorgan la SLO. En la literatura se reconoce la dificultad de comprensión y por ello se encuentra interesante el estudio de la percepción de los stakeholders en contraste con la de las empresas. Se realiza mediante entrevista cualitativa tomando como muestra una amplia zona con países de Latinoamérica. Los resultados muestran diferentes percepciones entre empresas y stakeholders en el análisis y diagnóstico de la situación actual y en el grado de implementación y eficacia de las políticas de RSC. Desde los stakeholders se demanda mayor objetividad y credibilidad en las memorias; consideran que las empresas minimizan los impactos y ensalzan sus beneficios y la participación de la comunidad. Por contra, coinciden en la necesidad de un modelo multiactor, con mayor participación de la comunidad, y en el papel de las ONGs y los gobiernos en defensa de la comunidad y para evitar conflictos y rechazos. Los resultados ayudan a la comprensión de las distintas realidades percib / El comportament responsable de les empreses és un camp a seguir explorant per la complexitat teòrica i pràctica, els diversos contextos i connotacions, el creixent qüestionament i exigència per part de la societat i la seua ràpida evolució. Aquesta tesi s'orienta cap a l'estudi i aprofundiment sobre el paper de les empreses en la societat, i en particular el seu comportament altruista o filantròpic i la seua responsabilitat social, amb la participació en la comunitat com a eix clau. Consta de tres blocs, amb plantejaments i tècniques que ofereixen noves aportacions. El primer analitza el comportament filantròpic i la participació en la comunitat de les empreses que cotitzen en els índexs borsaris d'Espanya, França, Alemanya i Holanda, a través de l'ús de la terminologia en la literatura i memòries de sostenibilitat i les fórmules per canalitzar la ajuda i els beneficiaris. Les variables que més influeixen en l'ús dels termes són el país i especialment els ingressos de les empreses, sent les de menor pes el nombre d'empleats i el sector. S'infereix a més que aquestes activitats requereixen d'importants recursos econòmics. Els resultats mostren que les empreses analitzades són conscients del seu paper i participen activament en les seues comunitats. La principal novetat d'aquest treball és el seu plantejament centrat en la comunitat i des de la connexió amb la literatura. L'anàlisi bibliomètrica a través d'un procés iteratiu mostra la seua utilitat per detectar termes relacionats amb el tema. Els altres dos treballs analitzen el comportament d'empreses en un sector controvertit com el de la mineria, exponent del desenvolupament de la responsabilitat social corporativa (RSC) per millorar la seua posició i imatge, obtenir llicència social per operar (SLO) i reduir la resistència a la seua implantació i activitat. El sector, tot i ser capdavanter en la RSC, afronta grans reptes. Així, la investigació parteix de l'anàlisi de les cartes dels CEOs de 32 destacades empreses mineres i les memòries de sostenibilitat per a analitzar la influència del discurs en la seua estratègia per a l'obtenció de la SLO i en la participació en les seves comunitats. A més, s'analitzen els anys 2011 i 2015, per veure l'evolució en el discurs i si afecta a l'estratègia sobre la SLO i la comunitat. Aquestess cartes són destacades en la literatura per la seua capacitat de comunicar l'orientació de les empreses en relació a assumptes socials i a la participació de la comunitat. Els resultats mostren l'orientació cap a l'obtenció de legitimitat, credibilitat i confiança per part de la comunitat, perquè aquesta es tradueixi en l'obtenció de la SLO. A més, s'observa com l'evolució del discurs es tradueix en canvis d'estratègies i un compromís per part de les empreses per reduir la dependència de la mineria. D'altra banda s'observa un augment de treballs en el sector miner des de les percepcions dels stakeholders, que són els que atorguen la SLO. En la literatura es reconeix la dificultat de comprensió i per això es troba interessant l'estudi de la percepció dels stakeholders en contrast amb la de les empreses. Es realitza mitjançant entrevista qualitativa, prenent com a mostra una àmplia zona amb països de Llatinoamèrica. Els resultats mostren diferents percepcions entre empreses i stakeholders en l'anàlisi i diagnòstic de la situació actual i en el grau d'implementació i eficàcia de les polítiques de RSC. Des dels stakeholders es demanda major objectivitat i credibilitat en les memòries; consideren que les empreses minimitzen els impactes i enalteixen els seus beneficis i la participació de la comunitat. Per contra, coincideixen en la necessitat d'un model multiactor, amb major participació de la comunitat, i en el paper de les ONGs i els governs en defensa de la comunitat i per evitar conflictes i rebutjos. Els resultats ajuden a la comprensió de les diferents realitats percebudes i / García Ortega, B. (2017). Estrategia y Filantropía, aunando objetivos de negocios y sociales. Un Modelo para analizar los patrones de filantropía estratégica de las empresas [Tesis doctoral no publicada]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/90438 / TESIS