Submitted by CARLA MARIA GOULART DE MORAES (carlagm) on 2015-06-25T15:21:13Z No. of bitstreams: 1 FabioJungesAdm.pdf: 5723428 bytes, checksum: 62299cfe1e7fc770e47a145402376e5c (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-25T15:21:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 FabioJungesAdm.pdf: 5723428 bytes, checksum: 62299cfe1e7fc770e47a145402376e5c (MD5) Previous issue date: 2011 / Nenhuma / Organizações de serviços intensivas em conhecimento (KIBS) operam nos setores mais dinâmicos da sociedade e englobam uma série de subsetores da economia, entre os quais o de tecnologia da informação (TI). Essas organizações são assim classificadas por terem no conhecimento sua principal matéria-prima e porque frequentemente é ele o próprio produto final de suas operações. A gestão do conhecimento (GC) se apresenta neste contexto como um elemento estratégico que pode contribuir para o desenvolvimento dessas organizações, seja através da geração de vantagem competitiva, da inovação ou do desenvolvimento de competências individuais e organizacionais. Esta pesquisa insere-se no campo das estratégias organizacionais baseadas em recursos (RBV) e tem como objetivo identificar como a GC pode ser estruturada para promover o desempenho em organizações de serviços intensivas em conhecimento, focando a análise nas organizações do setor de TI do Rio Grande do Sul. Propôs-se uma modelo conceitual a partir da revisão teórica e da realização de uma etapa de investigação exploratória, estruturada por meio de um estudo de caso em uma organização do setor de TI. O modelo conceitual sugere que a GC pode ser um dos fatores de promoção do desempenho organizacional, e que os seus efeitos podem ser verificados a partir de três dimensões de negócio: (1) relacionamentos externos de negócio, (2) competência em inovação, e (3) estruturas e relacionamentos intern os. Realizou-se uma survey para verificação empírica desse modelo, e uma base de dados com 811 organizações do setor de TI do RS foi consolidada. Uma escala foi criada e validada especificamente para a realização dessa pesquisa, cuja etapa final de coleta de dados foi concluída com uma amostra composta por 222 respondentes. Como técnica estatística, utilizou-se a modelagem de equações estruturais (MEE), e os testes realizados validaram o modelo conceitual e confirmaram as hipóteses de pesquisa definidas. Os resultados indicam que a GC é um dos fatores na promoção do desempenho em organizações de serviço intensivas em conhecimento, e que seus efeitos podem ser observados a partir das três dimensões de negócio definidas. Destacaram-se como elementos facilitadores para o desenvolvimento da GC a cultura, a tecnologia da informação, a estrutura organizacional e o foco no desenvolvimento de competências. Verificou-se, também, que os estudos empíricos que relacionam a GC com o desempenho organizacional ainda são incipientes, especificamente os que investigam essa relação em organizações de pequeno e médio porte. Sugere-se, portanto, estudos complementares que avancem na compreensão dos elementos relacionados à GC que podem promover a geração de vantagem competitiva e desempenho superior / Knowledge-intensive business services (KIBS) operate in the most dynamic sectors of society and involve a number of sub-sectors of the economy, including the information technology (IT). They are so classified because they have knowledge as their main raw material, and often knowledge is the end product of their operations. Knowledge management (KM) is presented here as a strategic element that can contribute to the development of these organizations, either through the generation of competitive advantage, innovation, or development of individual and organizational competencies. This research belongs to the field of organizational strategies based on resources, and it aims at identifying how KM can be structured to promote performance in organizations of knowledge-intensive services, focusing on organizations in the IT sector in RS. We proposed a conceptual model from the literature review and by conducting an exploratory stage of research, in the form of a case study in an organization in the IT market. The conceptual model suggests that KM can be one of the factors contributing to organizational performance, and that its effects can be perceived on three dimensions of business: external business relationships, internal structures and relationships, and competence in innovation. We conducted a survey in order to verify this model empirically, and we consolidated a database with 811 organizations in the IT sector of the RS. A scale was created and validated specifically for the purposes of this survey, whose final stage of data collection was completed with a sample of 222 respondents. We have used the statistical technique of structural equation modeling (SEM), and tests have validated the conceptual model and confirmed the research hypotheses set. The results indicate that KM is a factor in promoting the performance of service organizations in knowledge-intensive, and that its effects can be observed from the three business set. The following have stood out as the enablers for the development of KM: culture, information technology, organizational structure, and focus on skill development. We also concluded that the empirical studies relating KM with organizational performance are still incipient, specially those investigating this relationship in small and medium organizations. Therefore, we suggest further studies to advance the understanding of the elements related to KM that can promote the generation of competitive advantage and superior performance.

Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-06-26T14:21:23Z No. of bitstreams: 1 Ubiratan Gomes de Carvalho Sá.pdf: 3840748 bytes, checksum: ca0568ea013901b5a0e2d2a165ee0bc7 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-26T14:21:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ubiratan Gomes de Carvalho Sá.pdf: 3840748 bytes, checksum: ca0568ea013901b5a0e2d2a165ee0bc7 (MD5) Previous issue date: 2012-07-10 / Nenhuma / Os estudos das trajetórias de empresas buscam identificar as razões da longevidade através dos fatores relevantes de manutenção da competitividade em longos períodos de tempo. Nas empresas intensivas em capital e tecnologia, as práticas de inovação tecnológica estão subordinadas à estratégia. Isso ocorre pela importância que elas têm no desempenho da firma. As empresas do setor petroquímico se encaixam nessa descrição. Elas também são importantes na atividade econômica do país e do Rio Grande do Sul pela presença à montante em várias cadeias de suprimento, uma vez que fornece matéria-prima a outras indústrias de transformação; pelo caráter estratégico à jusante do refino do petróleo e utilização de gás natural; e pela participação ativa na balança comercial exportando produtos e importando insumos e equipamentos. As empresas do Complexo Petroquímico de Triunfo passaram por vários episódios de turbulência que transformaram suas estruturas. Estes coincidem, grosso modo, com mudanças no ambiente econômico e regulatório, eventos como crises econômicas, consolidação da indústria química e petroquímica, surgimento e barateamento de novas tecnologias complementares. Para compreender essas transformações e os impactos nas práticas de inovação tecnológica, foram avaliadas as principais teorias que tentam explicar os fatores que influenciam na competitividade das empresas. A abordagem escolhida foi a Teoria do Equilíbrio Pontuado por considerar a evolução das empresas como resultado da dinâmica entre fatores externos e internos nas modificações estruturais geradoras de breves turbulências seguidas de um período de relativa estabilidade no qual essas transformações se consolidam. Uma pesquisa qualitativa foi realizada nas quatro empresas atualmente em operação no Complexo Industrial de Triunfo na modalidade estudo de casos múltiplos. A coleta e a análise de dados, abrangendo o intervalo de tempo desde o início das operações até 2011, indicam a ocorrência de três momentos de turbulência e dois de estabilidade. A contribuição desta pesquisa está na confirmação do uso da Teoria do Equilíbrio Pontuado em estudos longitudinais de trajetória de empresas e não apenas em curtos períodos de tempo. A comparação com outros estudos semelhantes pode contribuir para o desenvolvimento da teoria. / Trajectories of firms studies’ seek to identify the reasons for their longevity through the relevant factors of being competitive in long periods of time. The ones intensive in capital and technology have technological innovation practices subordinated to strategy due to its importance for the firm performance. The petrochemical companies fit this description. They are also important for both national and regional economic activity by the upstream presence in several supply chains, since they provide raw material for other manufacturing industries, their strategic place at downstream petroleum refining and natural gas use, and through active participation in national trade accounts by exporting products and importing materials and equipment. Companies located at Triunfo Petrochemical Complex in Rio Grande do Sul, Brazil went through several episodes of turbulence which transformed their structures. These coincide roughly with changes in the economic environment and regulatory events such as economic downturns, worldwide consolidation of chemical and petrochemical industry, and emergence of new and cheaper complementary technologies. To understand these changes and impacts on the technological innovation practices were evaluated a set of theories that attempt to explain the factors influencing firm’s competitiveness. The chosen approach was the Theory of Punctuated Equilibrium by considering companies’ evolution as a result of the dynamics among external and internal factors that trigger structural changes generating turbulence followed by a brief period of relative stability in which these transformations are consolidated. A qualitative study was conducted in four companies currently operating in the Triunfo Petrochemical Complex using the multiple case study methodology. The data collection and analysis covering the time interval from the start of operations until 2011 indicate the existence of turbulence for three times and two periods of stability. This research can contribute on confirming the Theory of Punctuated Equilibrium use for longitudinal studies of companies’ trajectory, not only for short periods of time. Comparison with other similar studies may contribute to the development of this theory.

Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-06-26T19:30:38Z No. of bitstreams: 1 Adriano Lentz Santos.pdf: 628697 bytes, checksum: 3ada4990a1808b8bf1d820236e68709a (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-26T19:30:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Adriano Lentz Santos.pdf: 628697 bytes, checksum: 3ada4990a1808b8bf1d820236e68709a (MD5) Previous issue date: 2013-07-18 / Nenhuma / O tema Governança Corporativa tem sido objeto de constantes pesquisas no meio acadêmico e profissional. A GC pode ser definida como um sistema pelo qual as organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre seus proprietários, Conselho de Administração, Diretoria, órgãos de controle e demais stakeholders. Uma boa GC é tida como importante ferramenta para o acesso das empresas ao mercado de capitais. Partindo destes pressupostos e do interesse objetivo deste pesquisador pelo setor de construção civil no mercado brasileiro, esta dissertação buscou analisar o grau de evolução da Governança Corporativa das empresas brasileiras de capital aberto deste setor, listadas na BM&FBovespa. A presente pesquisa foi de caráter descritivo. Buscou-se analisar variáveis indicadoras do nível de governança consagradas na literatura. Foram analisados: o grau de independência dos conselheiros (INDEP); a segregação ou não de funções entre a Presidência Executiva e a Presidência ou participação no Conselho de Administração (SC); o número total de membros do Conselho (TOT); o percentual de ações em circulação (FREE FLOAT); e a adesão ou não das empresas a algum nível diferenciado de governança na BM&FBovespa. Os resultados apontaram situações diversas. Quase a totalidade das empresas pertence a segmento diferenciado de governança; por outro lado, na maioria das empresas o presidente executivo também faz parte do Conselho de Administração. Por fim, buscou-se verificar como as cinco variáveis estudadas influenciavam o nível de rentabilidades das ações das empresas e o ROE das mesmas. Os resultados não foram conclusivos neste sentido, com uma única variável significativa, INDEP, porém, esta se apresentou com sinal inverso ao esperado. / The Corporate Governance (CG) theme has been subject of ongoing research in academic and professional areas. Corporate Governance can be defined as a system by organizations are driven, monitored and encouraged, involving relationships between its Owners, Management Board, Directors, control agencies and other stakeholders. An effective CG is considered an important business tool for companies' access to stock options. Based in these assumptions and the researcher interest in the Brazilian construction sector, this paper seeks to analyze the degree of evolution of Corporate Governance of Brazilian companies traded in this sector listed on the BM&FBovespa. This research was descriptive-oriented. Initially, it was identified the main indicator variables about level of governance established in the literature. The following variable were analyzed: the degree of independence of directors (INDEP), segregation or not of duties between the Presidency, Executive Presidency and membership on the Board of Directors (SC), number of Board members (TOT), the percentage of shares outstanding (FREE FLOAT), and attendance of differentiate level of CG by some companies of the BM&FBovespa. The results presented different situations. Almost all companies belong to different segment of governance; at the time, in most companies the CEO also attends the Board of Directors. Finally, it was verified how the five variables influencing the level of profitability of company stock and the same ROE. The results were not conclusive in this regard, with one significant variable, INDEP, however, this is presented with opposite sign than expected.

Submitted by William Justo Figueiro (williamjf) on 2015-06-26T21:43:13Z No. of bitstreams: 1 40.pdf: 1940998 bytes, checksum: 1013285a70a8eb4710a6cb3c414da9c6 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-26T21:43:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 40.pdf: 1940998 bytes, checksum: 1013285a70a8eb4710a6cb3c414da9c6 (MD5) Previous issue date: 2014 / Nenhuma / Com que acessório eu vou? configura um estudo exploratório sobre a construção da identidade social da consumidora de acessórios de moda. Dios (2007) diz que o consumo é, hoje, parte central da definição da identidade das pessoas. Logo, o consumo de acessórios de moda pode possibilitar o entendimento acerca de múltiplos processos sociais e culturais. Sob tal perspectiva, a presente pesquisa busca contribuir com a discussão sobre o tema que se refere ao consumo, pensando em sua relação com um produto, especialmente: o acessório de moda. Para tanto, visa entender como se processa a relação entre o consumo de acessórios de moda e a construção de identidade das consumidoras, explorando e investigando o referido relacionamento como forma de diferenciação e de expressão. Em específico, objetiva-se analisar as práticas de uso/consumo das consumidoras de acessórios de moda e descrever suas representações, no que concerne às mulheres que o realizam. Ademais, busca verificar os possíveis projetos de identidades da mulher consumidora de acessórios. Nesse sentido, realizou-se uma pesquisa qualitativa, de caráter exploratório e abordagem interpretativa. E, para isso, adotaram-se as seguintes técnicas: entrevistas autodirigidas com imagens ou de elicitação fotográfica (Photo Elicitation Technique (PET)) e entrevistas em profundidade. Ao que parece, o consumo pode ser visto como fator fundamental na construção da identidade das mulheres. O crescimento da importância feminina em diferentes mercados e da exigência da boa aparência só faz aumentar o consumo de acessórios. Portanto, a cultura como sistema dinâmico rompe continuamente velhas relações e estabelece novas ligações e identidades, o que torna possível concluir que os sujeitos querem, através das práticas de consumo, comunicar significados, acentuando a dimensão cultural do consumo. Por fim, o objetivo deste trabalho foi contribuir com o tema do consumo de acessório de moda e seu papel na construção e manutenção da identidade das mulheres consumidoras de acessórios de moda. Neste sentido, as informações encontradas na pesquisa sobre a consumidora de acessório de moda são importantes tanto para a academia quanto para as empresas que atuam na comercialização e fabricação desses bens, como também para aquelas organizações que se preocupam em conhecer as tendências de consumo e identidade das mulheres dentro de uma sociedade ou cultura específica. / What accessory do I go? it is an exploratory study on the construction of social identity in consumer fashion accessories. Dios (2007) says that consumption is today the central part of the definition of the identity of persons. Therefore, the consumption of fashion accessories can seek to understand the multiple social and cultural processes. Thus, this study seeks to contribute to the discussion on the topic consumer thinking about their relationship with a product specifically: the fashion accessory. Therefore, the research seeks to understand how is the relationship between the consumption of fashion accessories and identity construction of these consumers, exploring and investigating this relationship for consumption as a form of differentiation and expression. In particular, the objective is to analyze the practices of use/ consumption of consumer fashion accessories and also describe the representations of the use/ consumption of fashion accessories for women. Furthermore, the research seeks to verify the identities of possible projects consuming woman accessories. In this sense, qualitative research, exploratory and interpretive approach will be made. For this, the following techniques are used: selfdirected interviews with images or photo elicitation (PET) and in-depth interviews. Apparently, the consumption can be seen as a key factor in the construction of identities of women. The growing importance of women in different markets and the requirement of looking well is only increasing consumption of accessories. Culture as a dynamic system continually breaks old relationships and establishing new connections, identities. People want through consumption practices, communicate meanings, emphasizing the cultural dimension of consumption. Finally, the aim of this work was to contribute to the theme of consumption of fashion accessory and its role in building and maintaining the identity of women consumers of fashion accessories. In this sense, the information found in research on consumer of fashion accessory are important both for the academy and for the companies operating in the manufacturing and marketing of these goods, but also for those organizations who care to know the trends of consumption and identity women within a specific society or culture.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2015-07-01T15:55:37Z No. of bitstreams: 1 VivianeFreireLow.pdf: 1984829 bytes, checksum: 8d22bfcc1ec13aeed8661170a7d75434 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-01T15:55:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 VivianeFreireLow.pdf: 1984829 bytes, checksum: 8d22bfcc1ec13aeed8661170a7d75434 (MD5) Previous issue date: 2011-07-29 / Nenhuma / O presente trabalho visou, através de um estudo de caso, identificar quais e como se desenvolvem as capacidades dinâmicas, em um ambiente de tecnologia e inovação, e quais fatores contribuem para sua criação e desenvolvimento. O tema principal foi Capacidades Dinâmicas (CDs), tendo a Visão Baseada em Recursos (VBR) como importante complemento as discussões. A empresa alvo desse estudo, e-projeti Tecnologia, é uma startup do setor de TI e esta instalada em um dos principais Parques Tecnológicos do Brasil, o Tecnosinos. Para tanto, o estudo de caso relacionado ao ambiente interno da empresa identificou a existência das capacidades dinâmicas, tais como, (1) capacidade de antecipar as necessidades dos clientes e (2) inovação de produtos, serviços e comercialização. Além disso, com os principais resultados do trabalho foi construído um mapa das capacidades dinâmicas que apresentou os elementos responsáveis pela criação e desenvolvimento de tais capacidades. Os elementos foram apresentados de acordo com as categorias: “recursos, processos, posição e trajetória”. A primeira categoria está relacionada a VBR e os elementos identificados foram: (a) recursos humanos: experiência técnica, inteligência comercial e foco estratégico; (b) recursos físicos: localização e infraestrutura; (c) recursos organizacionais: rede de relacionamento. As outras três categorias estão relacionadas com as CDs. Na categoria “processos”, três subcategorias foram identificadas, pessoas, produtos e operações. Os processos identificados foram (a) pessoas: captação e retenção de talentos e plano de desenvolvimento de carreira; (b) produtos: desenvolvimento do mix de produtos; (c) operações: desenvolvimento da estratégia de vendas e desenvolvimento da estratégia de serviços. Na categoria “posição” foram identificados alguns diferenciais tecnológicos, como as ferramentas GwBox e Kaseya e, na última categoria “trajetória” destacou-se a estrutura formal e informal da empresa; (a) como estrutura formal destacou-se a Gestão da Empresa, definida a partir de seu organograma, onde as áreas e responsabilidades foram mapeadas de acordo com as competências individuais e necessidades do negócio; (b) como informal destacou-se a replicação do conhecimento e a liderança informal. Ficou evidente que o desenvolvimento das capacidades dinâmicas é resultado da articulação e mobilização dos recursos e capacidades da empresa e, ainda, a habilidade de adaptação e a capacidade de mudança são competências que ajudam a empresa a trabalhar a sua estratégia de forma dinâmica. Também ficou evidente que apesar de ser uma empresa jovem, a gestão do negócio está sendo realizada de forma organizada, levando em consideração as melhores práticas apontadas no mercado e na literatura sobre estratégias organizacionais. Aliado a isso, o fato da empresa estar inserida em um ambiente de tecnologia, como o Tecnosinos, a impulsiona a buscar cada vez mais excelência nos seus produtos e serviços tendo como norte qualidade e inovação. / This study aims, through a case study, identify which and how are developed the dynamic capabilities, in an environment of technology and innovation, and what factors contribute to their creation and development. The main topic was Dynamic Capabilities (CDs), and the Resource Based View (RBV) as an important complement to the discussions. The company target of this study, E-Projeti Tecnologia, a startup in the IT sector and installed in one of the leading technology parks in Brazil, Tecnosinos. To this end, the case study, related to the internal environment of the company, identified the existence of dynamic capabilities, such as (1) ability to anticipate customer needs and (2) product innovation, service and marketing. Moreover, with the main results of this study was constructed a map of dynamic capabilities which presented the elements responsible for the creation and development of such capabilities. The items were presented under the headings: "resources, processes, position and trajectory." The first category is related to VBR and the elements identified were: (a) human resources, technical expertise, business intelligence and strategic focus, (b) physical resources, infrastructure and location, (c) organizational resources, networking. The other three categories are related to the CDs in category "processes," three subcategories were identified, people, products and operations. The processes identified were (a) people: attracting and retaining talent and career development plan, (b) products: development of the product mix, (c) operations: development of sales strategy and strategy development services. In the category "position" were identified some differences in technology, as tools GwBox and Kaseya, and the last category "path" they highlight was the formal and informal structure of the company, (a) as a formal structure it was pointed the Company Management, defined from its organization chart, where areas and responsibilities were mapped and according to individual skills and business needs; (b) stood out as informal the replication of knowledge and informal leadership. It was evident that the development of dynamic capabilities is the result of coordination and mobilization of resources and capabilities of the company and also the ability to adapt and the ability to change skills which help an enterprise to work its strategy in a dynamic way. It was also evident that despite being a young company, managing the business is being conducted in an organized manner, taking into account the best practices outlined in the market and in the literature on organizational strategies. Allied to this, the fact that the company is in an environment of technology, such as Tecnosinos, drives to seek more excellence to its products and services with quality and innovation as north.

Submitted by William Justo Figueiro (williamjf) on 2015-07-01T20:55:02Z No. of bitstreams: 1 01.pdf: 467061 bytes, checksum: 568a6d926d07aeeb32c7c2d7594432f8 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-01T20:55:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 01.pdf: 467061 bytes, checksum: 568a6d926d07aeeb32c7c2d7594432f8 (MD5) Previous issue date: 2014 / Nenhuma / O presente estudo apresenta como objetivo geral compreender a adaptação organizacional das empresas associadas às redes de cooperação com base nas tipologias estratégicas de Miles e Snow. Para responder ao problema de pesquisa, bem como aos objetivos específicos da proposta de trabalho, houve a definição pela abordagem qualitativa exploratória com análise de conteúdo comparativa entre duas redes de cooperação. A coleta de dados sucedeu através das entrevistas entregues a todos as 17 empresas associadas a duas redes de cooperação no Estado do Rio Grande do Sul. Os resultados obtidos evidenciaram que as duas redes de cooperação pesquisadas adotam como adaptação organizacional a tipologia reativa, seguida da tipologia analista, sendo em menor frequência para a adaptação organizacional prospectora e defensiva. Com os dados obtidos, conclui-se que as empresas associadas às redes de cooperação analisadas possuem uma tendência em manter-se sem uma estratégia definida e principalmente, adaptando-se às outras três estratégias, dependendo do mercado, das questões políticas e da atuação dos concorrentes em relação ao mercado, produtos e serviços. / The main objective of this dissertation is to understand the organizational adaptation of the companies, associated to the cooperation networks, based on the strategic typologies of Miles and Snow. In order to answer the problem of this study, as well as its specific objectives, we chose an exploratory and qualitative approach, in which was applied a content analyzes to compared the two cooperation networks.Data were collected through interviews, applied to 17 companies, associated to two cooperation networks in Rio Grande do Sul State. Thus, we observed that the two cooperation networks use, as an organizational adaptation, the reactive, analyst and prospective typologies, but the defensive and prospective were not frequently applied. We concluded that the companies, associated to the cooperation networks analyzed, do not maintain a defined strategy, particularly, adaptingthemselves to the other three strategies, considering the market, political issues and the behavior of the competitors related to market, products and services.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2015-07-03T17:24:30Z No. of bitstreams: 1 Paula Alexandra Linn.pdf: 541586 bytes, checksum: f0e15a146770db9e10e61712cc0d7b90 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-03T17:24:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Paula Alexandra Linn.pdf: 541586 bytes, checksum: f0e15a146770db9e10e61712cc0d7b90 (MD5) Previous issue date: 2012-06-19 / Nenhuma / O incremento da internacionalização de empresas nos últimos anos revelou oportunidades para inserção de empresas brasileiras no mercado internacional. Uma das áreas que se desenvolveu dentro do conceito de mercado global foi a de empresas prestadoras de serviços de TI. Neste mesmo período, as empresas locais de TI desenvolveram relacionamentos comerciais e pessoais com multinacionais instaladas no Brasil. A partir desta constatação, surge a oportunidade de investigar quais os recursos que as empresas brasileiras prestadoras de serviços de TI estão adquirindo ao prestarem serviços a multinacionais. Para desenvolvimento deste estudo de caso, foram analisadas as empresas locas de TI com sede no Estado do Rio Grande do Sul. A partir da construção do referencial teórico, foi proposto um método de trabalho, que pautou a condução da presente pesquisa junto a duas empresas sem operações internacionais e uma com operações internacionais, além de uma multinacional que contrata empresas locais de TI. As conclusões do trabalho apontam para o fato de que a inserção destas empresas decorre, majoritariamente, através de envolvimento de cunho pessoal. No entanto, é razoável supor que as certificações da empresa e dos seus profissionais, a aprendizagem,a experiência, o fundador da empresa atuante na gestão, profissionais qualificados com domínio de outro idioma, investimentos em inovação, pesquisa e desenvolvimento, além de investimentos em infraestrutura tecnológica, possam contribuir efetivamente para aprimorar a inserção das empresas neste amplo processo de internacionalização. / The increasing internationalization of companies in recent years has created opportunities for Brazilian companies to insert themselves in the international market. Within the global market, companies that provide IT services have developed. At the same time, local IT companies have developed commercial and personal relationships with multinationals installed in Brazil. This brings the chance to investigate which resources the Brazilian IT companies are acquiring by providing services to multinationals. IT companies based in the state of Rio Grande do Sul were analyzed for this study. The method of study was proposed based on a theoretical foundation that guided the current research of two companies without international operations and one with international operations, as well as a multinational that contracts local IT companies. The study concludes that the insertion of these companies occurs, for the most part due to personal relationships. However, it is reasonable to assume that the companies' certifications, professionals, experience, the actively managing founder, qualified professionals with a domain of another language, investments in innovation, research and development, as well as investments in technological infrastructure, can contribute a great deal to enhance the insertion of these companies in this ample internationalization process.

Submitted by Fabricia Fialho Reginato (fabriciar) on 2015-07-04T00:25:59Z No. of bitstreams: 1 FernandoForneck.pdf: 601299 bytes, checksum: e36434223bba55de51e83aa3859934dc (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-04T00:25:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 FernandoForneck.pdf: 601299 bytes, checksum: e36434223bba55de51e83aa3859934dc (MD5) Previous issue date: 2011 / Nenhuma / O Objetivo deste trabalho foi verificar a relação existente entre o job embeddedness dos funcionários de uma instituição financeira o seu desempenho individual e da agência em que atua. Nesse sentido, foi realizada inicialmente uma pesquisa sobre a literatura existente sobre o conceito de job embeddedness, também foi verificado o que os estudos do ramo financeiro estavam pesquisando e foram levantadas algumas informações sobre esse ramo. O modelo teórico de Job embeddedness foi testado em uma amostra de 71 respondentes de uma instituição financeira localizada no Rio Grande do Sul no primeiro semestre de 2011. Foi sugerido, através da revisão teórica, que o nível de Job embeddedness dos gerentes dessa instituição possuía relação com o desempenho individual desse gestor e com o desempenho da agência. Como técnica de pesquisa, foi utilizada a análise de regressão. Os resultados indicaram que o vínculo pessoal com a organização possui relação positiva e significante com o desempenho do gestor, e que o sacrifício em deixar a organização possui relação negativa e significante com esse desempenho. Por outro lado, o estudo colaborou para verificar que o desempenho individual dos funcionários, possui relação positiva e significante com o desempenho financeiro de uma agência bancária, confirmando uma das hipóteses de pesquisa. Isso demonstra que outros estudos podem ser efetuados para verificar a relação desse conceito com índices de desempenho e buscar verificar o que influencia nesse desempenho individual do gestor. / The purpose of this study was to verify the existing relation between Job embeddedness of the employee of a financial institution and the individual performance and the performance of the bank where he works. In this case a research was made on the existing literature about this concept, it was also verified what the studies on the financial field were researching and some information was raised on this line. In the first semester of 2011 the Job embeddedness theoretical model was tested with 71 individuals of a financial institution located in Rio Grande do Sul. It was suggested through the theoretical review that the level of Job embeddedness of the managers of this institution had a relation with the individual performance of this person and the performance of the branch. The research technique used was regressive analysis. The results show that the link each individual has with organization is positively related to his or her individual job performance. Results also show that scarify to leave the organization is negatively related to individual job performance. On the other hand the study has helped to verify that the performance of managers has a strong and significant relationship with the financial performance of the bank, confirming the eighth hypothesis. This demonstrates that other studies can be made to check the relationship of this variable with performance and try to verify what influences the individual performance of a manager.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2015-07-06T13:02:07Z No. of bitstreams: 1 José Jerônimo de Menezes Lima.pdf: 1888440 bytes, checksum: aa54ca9f171e17e14a874a7eabfe31b7 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-06T13:02:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 José Jerônimo de Menezes Lima.pdf: 1888440 bytes, checksum: aa54ca9f171e17e14a874a7eabfe31b7 (MD5) Previous issue date: 2013-07-22 / Nenhuma / O objeto de estudo desta tese é a análise dos efeitos de Comunidades de Prática (CoPs) na Capacidade Absortiva (CA) em Empresas Intensivas em Conhecimento (EICs). Esta pesquisa se situa no campo de estudos de comportamento organizacional e trata dos temas da Gestão do Conhecimento (GC) e Aprendizagem Organizacional (AO). Nessa direção, a principal contribuição desta tese é de natureza teórica e visa analisar os fatores de funcionamento dos processos de CoPs que podem contribuir para a CA em EICs avaliando a real contribuição desses fatores, visando orientar a criação e operacionalização de CoPs eficazes nessas empresas. A tese tem por pressuposto que EICs têm processos essencialmente baseados na GC; AO é fundamental para a eficácia da GC em EICs, uma vez que viabiliza o compartilhamento e a assimilação do conhecimento para a inovação e a solução de problemas; CoPs, no contexto de EICs, ao agregarem conhecimentos, pessoas, processos e tecnologias, facilitam a AO; e, ao facilitar a AO, CoPs contribuem para a CA em EICs. A partir dessas premissas, esta tese responder à seguinte questão de pesquisa: Quais são os efeitos de comunidades de prática na capacidade absortiva em empresas intensivas em conhecimento? Nessa direção, foram estabelecidas as seguintes hipóteses: CoPs são mecanismos que facilitam a dimensão Aquisição do processo da Capacidade Absortiva Potencial (CAp) em EICs (H1), CoPs são mecanismos que facilitam a dimensão Assimilação do processo da CAp em EICs (H2); CoPs são mecanismos que facilitam a dimensão Transformação do processo de Capacidade Absortiva Realizada (CAr) em EICs (H3), CoPs são mecanismos que facilitam a dimensão Aplicação do processo de CAr em EICs (H4) e CoPs são mecanismos que facilitam a CAr por decorrência da CAp em EICs (H5). Este estudo utilizou métodos de pesquisa online e partiu de uma pesquisa qualitativa exploratória baseada em netnografia, em seguida realizou pesquisa quantitativa baseada em survey e, finalmente, foi realizada pesquisa qualitativa confirmatória com gestores de CoPs e de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) das EICs estudadas. Foram pesquisadas 10 EICs, abrangendo 90 CoPs e 9.998 participantes. A pesquisa coletou 1.104 respostas. Um modelo teórico foi desenvolvido e testado por Modelagem de Equações Estruturais (MEE) para validar as hipóteses formuladas. Especificamente analisando os efeitos de CoPs na CA em EICs, a pesquisa confirma que CoPs são mecanismos eficazes de CAp, maximizando as atividades de aquisição e assimilação de conhecimentos externos e assim contribuindo diretamente para a CAp (H1 e H2). Por outro lado, não confirma que CoPs são mecanismos eficazes de CAr, e que as atividades de transformação e aplicação de conhecimentos externos pouco ou nem sempre contribuem diretamente para a inovação (H3 e H4). Ainda, a pesquisa confirma a ideia de que CoPs são mecanismos que, ao contribuírem de modo eficaz diretamente para a CAp, colaboram indiretamente para a eficácia da CAr (H5). Espera-se que esta tese tenha trazido mais luz à discussão sobre a possibilidade de que CoPs sejam considerados espaços privilegiados de aprendizagem organizacional e de articulação de saberes para melhorar CA e gerar inovação em EICs. / The object of study of this dissertation is the analysis of the effects of Communities of Practice (CoPs) on the Absorptive Capacity (AC) in Intensive Knowledge Companies (IKCs). This research lies within the field of organizational behavior studies related to Knowledge Management (KM) and Organizational Learning (OL). In this direction, the main contribution of this thesis is theoretical in nature and aims at analyzing the dynamic factors of CoPs processes that can be contributory to AC in IKCs evaluating the real contribution of these factors aiming at guiding creation and implementation of more effective CoPs in this type of company. This thesis, on principle, begins according to the following assumptions: that IKCs have essentially processes based on KM; OL is key to the effectiveness of KM in IKCs, as it enables the sharing and assimilation of knowledge for innovation and problem solving in groups; as CoPs, in the context of IKCs, aggregate knowledge, people, processes and technologies, they provide grounds to OL; and as doing so, they contribute to AC in IKCs. From these premises, this thesis searched to answer the following research question: what are the effects of CoPs in the AC in IKCs? In this direction, the following hypotheses were established: CoPs are mechanisms that facilitate the acquisition process of Potential Absorptive Capacity Process (PAC) in IKCs (H1); CoPs are mechanisms that enable the assimilation process of the PAC in IKCs (H2); CoPs are mechanisms that facilitate the transformation process of Accomplished Absorptive Capacity (AAC) in IKCs (H3); CoPs are mechanisms that facilitate the application process of the AAC in IKCs (H4); and CoPs are mechanisms that pave the way to the AAC by a result of PAC in IKCs (H5). This study used methods of online survey and came from an exploratory qualitative research based on netnography, then it conducted a quantitative survey-based research, and finally a qualitative research to confirm or disprove it with moderators and administrators of CoPs and managers of R&D of the IKCs. Ten IKCs were surveyed, covering 90 CoPs, 9,998 participants. The survey had an amount of 1,104 responses. A theoretical model was developed and tested by structural equation modeling to validate the hypotheses formulated research. Analyzing specifically the effects of CoPs in AC on IKCs, it can point out that the research confirms the idea that CoPs are effective mechanisms for PAC, maximizing the acquisition and assimilation activities of external knowledge and thus contributing directly to PAC (H1 and H2). On the other hand, this research does not confirm the idea that CoPs are effective mechanisms of AAC, and that the transformation and application activities of external knowledge little or hardly ever directly contribute to innovation (H3 and H4). Still, research confirms the idea that CoPs are mechanisms which, at the same time, contribute effectively straightforward to PAC, and collaborate indirectly to the effectiveness of the AAC (H5).

Submitted by Nara Lays Domingues Viana Oliveira (naradv) on 2015-07-06T15:55:05Z No. of bitstreams: 1 veronicaerthal.pdf: 2340460 bytes, checksum: ff6754fc67036abfed42e3e7991991eb (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-06T15:55:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 veronicaerthal.pdf: 2340460 bytes, checksum: ff6754fc67036abfed42e3e7991991eb (MD5) Previous issue date: 2014-03-31 / Nenhuma / O presente estudo procurou entender como se estabelece o alinhamento da estratégia definida pela multinacional brasileira em sua subsidiária no exterior, tendo como foco o estudo de caso da empresa brasileira Artecola e sua subsidiária Pegatex, na Colômbia. Esta dissertação é um estudo de caso único, onde a coleta dos dados foi realizada através de pesquisa documental, observação direta em ambas as fábricas e entrevistas semi-estruturada com membros envolvidos com a estratégia no Brasil e na Colômbia. Para tanto, foi realizada uma análise do processo de internacionalização da Artecola e em especial do contexto econômico colombiano e da aquisição da Pegatex. Sobre o tema central do alinhamento na relação matriz-subsidiária, verificou-se que a Artecola tem desenvolvido alguns métodos para alinhamento operacional com as suas unidades obtendo relativo sucesso, também foi identificado que estes métodos poderiam ser mais flexíveis e adaptados a cada realidade aplicada (país e subsidiária). Além disso, a relação entre as empresas demonstrou participação ativa de ambas, de um lado o intenso apoio da matriz a questões gerenciais, e por outro lado aprende com a subsidiária na melhoria dos processos operacionais, know-how de produto e atuações estratégicas no mercado local. Desta forma, se evidenciou que mesmo sem um planejamento estratégico, existe alinhamento estratégico entre as unidades com relação aos objetivos corporativos, bem como a execução destes pela Pegatex, visando ampliar atuação regional desta unidade para global. / The current study sought to understand how the strategic alignment defined by a Brazilian multinational company is established with its foreign-owned subsidiary. Specifically, the Brazilian headquarter Artecola and its subsidiary Pegatex, in Colombia. For this, an analysis of Artecola internationalization process was performed, in particular, in the Colombian economic context and Pegatex acquisition. The current work is a single case study where data collection was conducted through documental research, direct observation in both units and semi-structured interviews realized with members involved with the corporate strategy in Brazil and Colombia. In the discussion core of alignment between headquarter and subsidiary relationship is verified that Artecola has developed some methods for operational alignment with relative success. Yet these methods could be more flexible and adapted to each reality applied (country and subsidiary). Furthermore, the relationship between these companies demonstrated active participation of both sides. While the head-office has provided intense support to Pegatex management issues, Artecola has learned from the subsidiary on how to improve operational processes, products know-how and strategic actions in the local market. Thus, it became clear that even without a formal strategic planning, there is strategic alignment between both enterprises regarding their corporative objectives, as well as the implementation of these by Pegatex, who aims to expand regional performance of this unit to a global participation.