L'interès actual per temes relacionats amb l'aprenentatge i el desenvolupament ciutadà no és accidental. El baix nivell d'"implicació" dels ciutadans fa tremolar les bases del sistema democràtic, i això és objecte de preocupació en diversos camps del coneixement. L'aprenentatge a través de la participació ciutadana està relacionat amb les ciències de l'Administració en diferents aspectes. L'aspecte de gestió es pot identificar en l'administració del propi govern; l'aspecte de l'aprenentatge organitzacional es troba en els estudis sobre les característiques dels contextos que creen un clima d'aprenentatge, cosa que promou el desenvolupament. La comprensió d'aquests aspectes a través de l'epistemologia proposada, la teoria crítica, aporta nous coneixements a la ciència administrativa. La teoria crítica assumeix l'interès de l'emancipació de la ciència, és a dir, l'acció humana i social hauria de ser orientada per la bondat, la humanitat i la racionalitat. En coherència amb aquesta orientació i amb el nivell individual d'anàlisi, la tesi considera dos marcs teòrics: les psicologies humanista i existencialista. En conseqüència, la recerca fenomenològica és el mètode de recerca. Aquest mètode permet respondre a les preguntes de recerca: "si" s'aprèn, "què" s'aprèn, "quines" eines de gestió s'utilitzen, "com" s'utilitzen i "per què" el que s'aprèn s'aprèn. Aquesta particular comprensió epistemològica i el mètode que en resulta suggereixen utilitzar eines metodològiques convergents o de bricolatge. Les eines metodològiques que suporten el bricolatge són: observacions, entrevistes i focus groups com a font de dades primàries, i la revisió de la documentació com a dades secundàries. S'analitza que els pressupòsits participatius són subaccions de l'acció democràtica formats per intencions, plans i actes representats per diverses pràctiques de recursos humans. A més, s'entén que les característiques participatives del diàleg entre iguals, del respecte envers opinions divergents, de presa de decisions per consens en les reunions de grup successives, entre d'altres, fomenten l'autoreflexió sobre les lleis del funcionament social i individual, la qual canvia l'estat de no-reflexió de la consciència cap a un nou estat i, d'aquesta manera, s'esdevé l'aprenentatge ciutadà. / El presente interés por temas relacionados con aprendizaje y desarrollo ciudadano no es accidental. El bajo "involucrarse" por parte de los ciudadanos hace temblar las bases del sistema democrático lo que conlleva a una preocupación en distintos campos del conocimiento. Aprendizaje a través de la participación ciudadana está relacionado con las Ciencias de la Administración en diferentes aspectos. El aspecto de gestión puede ser identificado en la administración del propio gobierno, el aspecto de aprendizaje organizacional se encuentra en los estudios sobre las características de los contextos que crean un clima de aprendizaje lo cual promueve desarrollo. La comprensión de estos aspectos a través de la epistemología propuesta, la teoría crítica, añade nuevo conocimiento a la Ciencia Administrativa. La teoría crítica asume el interés de emancipación de la ciencia, es decir, la acción humana y social debería de estar orientada por la bondad, la humanidad y la racionalidad. En coherencia con esa orientación y con el nivel individual de análisis, la tesis considera dos marcos teóricos: las psicologías humanista y existencialista. En consecuencia, la investigación fenomenológica es el método de investigación. El método posibilita la contestación de las preguntas de investigación: "si" se aprende, "qué" se aprende, "cuáles" herramientas de gestión son utilizadas, "cómo" son utilizadas, y "porqué" lo que se aprende se aprende. Esa particular comprensión epistemológica y resultante método sugiere el uso de herramientas metodológicas convergentes o bricolage. Las herramientas metodológicas que soportan el bricolage son: observaciones, entrevistas y grupos focales como fuente de datos primarios; y, revisión de documentación como datos secundarios. Se analiza que los presupuestos participativos son sub-acciones de la acción democrática compuestos por intenciones, planes y actos representados por distintas prácticas de recursos humanos. Además se entiende que las características participativas del diálogo entre iguales, del respeto hacia opiniones divergentes, de la toma de decisión por consenso en las sucesivas reuniones grupales, entre otras, fomentan la auto-reflexión sobre las leyes del funcionamiento social e individual la cual cambia el estado de no-reflexión de la conciencia hacia un nuevo estado, ocurriendo, de esa manera, el aprendizaje ciudadano. / The thesis is concerned with the declining tendency of citizenship participation which threatens the democratic system. For that reason it studies successful participatory situations in which citizens learn and develop citizenship. Citizenship learning and development, as a phenomenon, are analysed from a Critical view of science and derivate existential and humanistic framework to learning and organizational. A democratic, participatory and deliberative situation that reflects the emancipatory interest of a good, humane and rational social action is the participatory budget of Brazilian municipalities. Learning, Organizational Learning and Human Resources Management are disciplines elected to set the theoretical framework to analyse the problem. From this epistemological view, research setting and scope, a methodological bricolage is built. The methodology follows the procedures of the phenomenological research which is supported by the triangulation of the methodological tools of in-depth interviews, focus groups, observations and documentation reviews. As a result the research presents findings that describe, comprehend and interpret the phenomenon of citizenship learning. Human resources management, as an emergent practice, is a key issue in this democratic action. The participatory budget, as a democratic action, is divided into sub-actions composed by intentions, plans and acts each one of them represented by specific human resources practices. Such procedure of deconstruction of actions into their constitutive parts brings better comprehension of their functioning. To understand the characteristics of the participatory context is also key because they foster self-reflection about the social and individual legalities which change the state of a non-reflected conscious, thus, citizenship learning occurs. The focus proposed and the evidences analysed and interpreted provides a definition for existential-humanistic citizenship learning which hopefully can bring some light to the declining tendencies in participation. Citizenship learning, thus, is a never-ending process in which individuals decide freely and responsibly to actualize their potential as citizens. Moreover, the process is existential and humanistic if it has humanity in general as its goal, if it is as aware as possible of the dialectics between humans' subjectivity and objectivity and if it gives rise to a system of values which takes into account this goal and these dialectics.

The goal of this report is to study University of Concepcion preservice teachers’ conceptions about what it means to be a good citizen, public institutions, and efficiency of the political action. The study was conducted by using an exploratory and quantitative method. Data about conceptions, attitudes and actions was gathered by using a test developed by the International Association for the Evaluation of Educational Achievement (IEA). In 1999, the test was applied to Chilean students and in 2009; the test was applied to primary and middle school students (Mineduc, 2004). Findings show that pre-service teachers have a low interest as well as comprehension about politics. In addition, they show very low confidence in public institutions such as government, congress, police, justice system, and political parties. On the other hand, they show high value regarding civil rights, the rol of the government and opportunities provided by democracy. / El artículo informa los resultados de una investigación que tuvo como objetivo estudiar las concepciones, con las que ingresan el universo de estudiantes de pedagogía a estudiar en la Universidad de Concepción, sobre lo que es un buen ciudadano, las instituciones públicas, y la efectividad de la acción política.La investigación, de carácter cuantitativa y exploratoria, utilizó, como instrumento para recoger la información, la encuesta de conceptualizaciones, actitudes y acciones utilizada en la prueba de la International Association for the Evaluation of Educational Achievement (IEA), aplicada en Chile en 1999 y 2009 en la educación general (Mineduc, 2004).Los resultados demostraron que los estudiantes, al comenzar sus estudios de pedagogía, manifiestan un bajo interés y comprensión de la política y, a la vez, una muy baja confianza en las instituciones públicas, como el gobierno, el congreso, la policía, los tribunales de justicia y los partidos políticos. Se destacan por la valoración que hacen de sus derechos, del rol del Estado y de las oportunidades que ofrece la democracia. / O artigo informa os resultados de uma pesquisa que teve como objetivo estudar as concepções com as que ingressam o universo de estudantes de licenciatura a estudar na Universidad de Concepcióm, sobre o que é um bom cidadão, as instituições públicas, e a efetividade da ação política.A pesquisa, de caráter quantitativo e exploratório, utilizou como instrumento para colher a informação o questionário de conceitualizações, atitudes e ações utilizado no exame da International Association for the Evaluation of Educational Achievement (IEA), aplicada no Chile em 1999 e em 2009 na educação em geral (Mineduc, 2004).Os resultados demonstraram que os estudantes, ao começar seus estudos em licenciatura, manifestam um baixo interesse e compreensão da política e, ao mesmo tempo, uma confiança muito baixa nas instituições públicas como o governo, o Congresso, a polícia, os tribunais de justiça e os partidos políticos.Destacando-se pela avaliação que fazem dos seus direitos, do papel do Estado e das oportunidades que oferece a democracia.

Made available in DSpace on 2014-12-17T15:06:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LeticiaBGA_DISSERT.pdf: 666432 bytes, checksum: 0b00ea012255e520916a31bdb903ff56 (MD5) Previous issue date: 2012-12-07 / Los cambios sociales y culturales que caracterizan el mundo contempor?neo sorprendieron estudiosos de todas las ?reas. Los avances tecnol?gicos principalmente en el ?rea de transmisi?n de informaciones revolucionaron las nociones de tiempo y espacio. Nuevos medios de comunicaci?n, favorecidos principalmente por la llegada de Internet, abrieron espacios de expresi?n para ciudadanos deseosos de ser o?dos. A?n coexistiendo con los medios de comunicaci?n tradicionales, los nuevos espacios representan una oportunidad de libertad de expresi?n, de interacci?n sin mediaciones y de construcci?n de contenidos independientes. Movimientos sociales se organizan a trav?s de estos nuevos medios de comunicaci?n y desarrollan un activismo que comienza en forma virtual y se extiende a movilizaciones presenciales. Castells (2009) llama de auto comunicaci?n de masas a ese proceso de producir y difundir informaciones que antes era propiedad exclusiva de los medios de comunicaci?n tradicionales. Natal, fue escenario de la gestaci?n y articulaci?n virtual de un movimiento denominado Fora Micarla cuyo objetivo ha sido lograr el impeachment de la alcaldesa de la ciudad, Micarla de Souza. Aunque el objetivo principal no fue alcanzado, el movimiento form? parte de los procesos de cambio social que llevaron los ciudadanos al ciberactivismo. El Fora Micarla se constituye tambi?n como un cambio social en s? mismo al colaborar en la consolidaci?n de la identidad colectiva de un grupo de j?venes universitarios en busca de justicia social. El Twitter fue el principal canal de expresi?n del grupo y responsable por la r?pida expansi?n de las movilizaciones. El Abordaje Sociol?gico y Comunicacional del Discurso (ASCD) ha aportado el marco te?rico de referencia utilizado en esta investigaci?n. La Comunicaci?n para el Cambio Social (GUMUCIO, 2008) y la Sociolog?a Aplicada al Cambio Social (SACO, 2006) as? como los estudios del sujeto y de las identidades (BAJOIT, 2006) forman la base de la ASCD para un estudio m?s completo de las pr?cticas discursivas. Considerando que el objeto de estudio son las manifestaciones discursivas de los usuarios simpatizantes del Movimiento Fora Micarla , y que la ASCD es un brazo del An?lisis Cr?tico del Discurso, se hace necesario un an?lisis ling??stico de los textos. La Gram?tica Sist?mica Funcional, a trav?s del Sistema de Evaluaci?n desarrollado por Martin and White (2004), ofrece los recursos para evaluar las manifestaciones por medio de tu?tes de los integrantes del movimiento. La representaci?n de los actores sociales (VAN LEUWEEN, 1998) complementa el an?lisis discursivo cr?tico de la ASCD. El empoderamiento ciudadano se materializa por medio de los cambios conquistados a trav?s de los nuevos medios / As mudan?as sociais e culturais que caracterizam o mundo contempor?neo surpreenderam estudiosos de todas as ?reas. Os avan?os tecnol?gicos, principalmente na ?rea da transmiss?o de informa??es, revolucionaram as no??es de tempo e espa?o. Novas m?dias, favorecidas grandemente pela chegada da internet, abriram espa?os de express?o para cidad?os desejosos de ser ouvidos. Ainda coexistindo com as m?dias tradicionais, os novos espa?os representam uma oportunidade de liberdade de express?o, de intera??o sem media??es e de constru??o de conte?dos independentes. Movimentos sociais se organizam por meio dessas novas m?dias e desenvolvem um ativismo que come?a de modo virtual e se estende a mobiliza??es presenciais. Castells (2009) chama de autocomunica??o de massas a esse processo de produzir e divulgar informa??es que antes era propriedade exclusiva das m?dias tradicionais. Natal, foi cen?rio da gesta??o e articula??o virtual de um movimento denominado Fora Micarla cujo objetivo foi conseguir o impeachment da prefeita da cidade, Micarla de Souza. Ainda que o objetivo principal n?o tenha sido alcan?ado na ?poca, o movimento fez parte dos processos de mudan?a social que levaram aos cidad?os ao ciberativismo. O Fora Micarla constitui-se tamb?m como uma mudan?a social em si mesmo ao colaborar na consolida??o da identidade coletiva de um grupo de jovens universit?rios em busca de justi?a social. O Twitter foi o principal canal de express?o do grupo e o respons?vel pela r?pida expans?o das mobiliza??es. A Abordagem Sociol?gica e Comunicacional do Discurso (ASCD) tem aportado o marco te?rico de refer?ncia utilizado nesta pesquisa. A Comunica??o para a Mudan?a Social (GUMUCIO, 2008) e a Sociologia Aplicada ? Mudan?a Social (SACO, 2006), assim como os estudos do sujeito e das identidades, (BAJOIT, 2008) formam a base da ASCD para um estudo mais completo das pr?ticas discursivas. Considerando que o objeto de estudo s?o as manifesta??es discursivas dos tuiteiros simpatizantes do Movimento Fora Micarla, e que a ASCD ? um bra?o da An?lise Cr?tica do Discurso, se faz necess?ria uma an?lise lingu?stica dos textos. A Gram?tica Sist?mico Funcional, atrav?s do Sistema de Avaliatividade desenvolvido por Martin and White (2004) oferece os recursos para avaliar as manifesta??es via tu?tes dos integrantes do movimento. A representa??o dos atores sociais (VAN LEUWEEN, 1998) complementa a an?lise discursiva cr?tica da ASCD. O empoderamento cidad?o materializa-se por meio das mudan?as conquistadas atrav?s das novas m?dias

En el presente proyecto de tesis se desarrolló una propuesta de software para la “Defensoría del Pueblo” que es un organismo autónomo encargado de defender los derechos fundamentales, supervisar los deberes de la administración estatal y la eficiencia en la prestación de servicios públicos a nivel nacional. En la actualidad, ante la coyuntura de la emergencia sanitaria y la cuarentena obligatoria gran parte de la atención a los ciudadanos se realiza de manera remota con asesoramiento a distancia, la organización se ha planteado aplicar la Transformación Digital en gran parte de sus procesos para facilitar la atención a los ciudadanos de manera automatizada y en tiempo real. Se ha detectado que existe la perdida de información de los plazos de las sentencias, la información de los casos se encuentra descentralizada y existe demora en las consultas en el sistema del Poder Judicial. Este proyecto optimiza el proceso de “Seguimientos de Procesos Jurídicos” automatizando las actividades para que sean eficientes, lo cual permite aumentar la atención de los casos dentro de los plazos mediante una solución web, repositorio de base de datos centralizada y la utilización de notificaciones push para alertar a los asesores de la emisión de sentencias. Con los prototipos presentados a la organización permitirá proyectarse en la navegación del sistema y de interfaz amigable e intuitiva, asimismo, las comunicaciones con sistemas externos se realizarán por medio de API de servicios; esto beneficiará a la organización y estará alineado al objetivo estratégico de “Modernización de la Gestión Institucional”. / In this thesis project, a software proposal was developed for the “Defensoría del Pueblo” which is an autonomous entity in charge of defending fundamental rights, supervising the state administration´s duties, and the efficiency in the provision of public services at the national level. Nowadays, given the situation of the health emergency and the mandatory quarantine, much part of the attention to citizens is carried out remotely with distance advice, the organization has considered applying Digital Transformation most part of its processes to facilitate the attention to the citizens in an automated way and real-time. It has been detected that there is an information loss on the terms of judgments, the information of cases is decentralized, and exists a delay of consultations in the Judicial Power system. This project optimizes the process of "Legal processes follow-up" automating activities to be efficient, which allows increasing the attention of cases within the deadlines through a web solution, centralized database repository, and the use of push notifications. to alert the assessors of judgments issuance. With the prototypes presented to the organization, it will allow to project itself in the navigation of the system and of a friendly and intuitive interface, also, communications with external systems will be carried out through API services; this will benefit the organization also it´ll be aligned with the strategic objective of "Modernization of Institutional Management". / Tesis

En pocos segundos, sin planificación previa por parte del realizador, se puede crear un vídeo espontáneo gracias a que transportamos habitualmente una cámara insertada en el teléfono móvil, que permite capturar rápidamente cualquier acontecimiento, en todo momento y lugar. Este trabajo tiene la finalidad de plantar las bases del concepto de vídeo espontáneo y describir sus diferentes aplicaciones, como herramienta de comunicación, de cambio social y de control ciudadano, y cómo la espontaneidad de la realización audiovisual ha transformado nuestra sociedad.

La pandemia de la covid-19 ha generado cambios importantes en la manera de informar de los medios de comunicación. Es por este motivo que el presente trabajo busca analizar, a partir de las investigaciones existentes, las maneras por las cuales, debido a la pandemia, se ha acelerado la digitalización del periodismo. Produciendo cambios en la forma de trabajar de los periodistas que los ha llevado a abarcar temas; por ejemplo, en el campo de la salud que antes de la pandemia no eran su especialidad. Es importante investigar sobre este tema porque los cambios que se han producido van a modificar la manera de informar de los medios. / The covid-19 pandemic has generated important changes in the way of reporting by the media. This is reason that our work seeks to analyze, based on existing research, the ways in which, due to the pandemic, the digitization of journalism has accelerated. Producing changes in the way journalists work that has led them to cover issues; for example, in the health field, which before the pandemic were not his specialty. It is important to do research on this issue because the changes that have occurred will modify the way the media report. / Trabajo de investigación

La pandemia de la covid-19 ha generado cambios importantes en la manera de informar de los medios de comunicación. Es por este motivo que el presente trabajo busca analizar, a partir de las investigaciones existentes, las maneras por las cuales, debido a la pandemia, se ha acelerado la digitalización del periodismo. Produciendo cambios en la forma de trabajar de los periodistas que los ha llevado a abarcar temas; por ejemplo, en el campo de la salud que antes de la pandemia no eran su especialidad. Es importante investigar sobre este tema porque los cambios que se han producido van a modificar la manera de informar de los medios. / The covid-19 pandemic has generated important changes in the way of reporting by the media. This is reason that our work seeks to analyze, based on existing research, the ways in which, due to the pandemic, the digitization of journalism has accelerated. Producing changes in the way journalists work that has led them to cover issues; for example, in the health field, which before the pandemic were not his specialty. It is important to do research on this issue because the changes that have occurred will modify the way the media report. / Trabajo de investigación

[ES] En el momento en que decidí dedicarme académicamente al mundo de la comunicación empecé a ser consciente del poder que el ámbito de la información y la comunicación poseen a diferentes niveles. En aquel momento las tecnologías empezaban a despuntar en su gran evolución y revolución que vivimos a día de hoy, pero todavía no éramos conscientes, al menos del todo, de los resultados que pueden provocar determinadas informaciones poco rigurosas, más todavía, debido a su gran difusión y elevadas posibilidades de transmisión a gran velocidad a día de hoy. Dentro de esta tesis se analiza la evolución y revolución que las tecnologías digitales de la información y la comunicación han aportado al ámbito de los medios y como han logrado cambiar de paradigma. Se analiza como la ciudadanía cambia su rol de ser un agente pasivo que recibe informaciones a ser activo y con responsabilidades al poder ser también creador y transmisor de informaciones. Se realiza un análisis de las técnicas y estrategias que utilizan los profesionales de los medios de comunicación en el tratamiento de los hechos y datos para poder transformarlos en informaciones y como muchas veces este tratamiento se utiliza con intereses ocultos para favorecer objetivos políticos, económicos o bien de opinión social. Se concluye en esta tesis con una propuesta de currículum docente para poder llevar a cabo una educación en información y comunicación que nos ayude a facilitar el aprendizaje hacia una futura ciudadanía para que posea un pensamiento crítico ante cualquier tipo de información que reciba desde cualquier tipo de medio de comunicación y transmisión de la información. / [CA] En el moment en què vaig decidir dedicar-me acadèmicament al món de la comunicació vaig començar a ser conscient del poder que l'àmbit de la informació i la comunicació posseeixen a diferents nivells. En aquell moment les tecnologies començaven a despuntar en la seva gran evolució i revolució que vivim avui dia, però encara no érem conscients, almenys del tot, dels resultats que poden provocar determinades informacions poc rigoroses, més encara, a causa de la seva gran difusió i elevades possibilitats de transmissió a gran velocitat avui dia. Dins d'aquesta tesi s'analitza l'evolució i revolució que les noves tecnologies de la informació i la comunicació han aportat a l'àmbit dels mitjans i com han aconseguit canviar de paradigma. S'analitza com la ciutadania canvia el seu rol de ser un agent passiu que rep informacions a ser actiu i amb responsabilitats en poder ser també creador i transmissor d'informacions. Es realitza una anàlisi de les tècniques i estratègies que utilitzen els professionals dels mitjans de comunicació en el tractament dels fets i dades per a poder transformar-los en informacions i com moltes vegades aquest tractament s'utilitza amb interessos ocults per a afavorir objectius polítics, econòmics o bé d'opinió social. Aquesta tesi conclou amb una proposta de currículum docent per a poder dur a terme una educació en informació i comunicació que ens ajudi a facilitar l'aprenentatge cap a una futura ciutadania perquè posseeixi un pensament crític davant qualsevol mena d'informació que rebi des de qualsevol mena de mitjà de comunicació i transmissió de la informació. / [EN] When I decided to dedicate myself academically to the world of communication, I began to be aware of the power that the field of information and communication has at different levels. At that time, technologies were still to emerge in their great evolution and revolution that we are living today, but we were not yet aware, at least not fully, of the results certain less rigorous information can cause, even more so, due to its wide dissemination and high possibilities of transmission at high speed today. This thesis analyzes the evolution and revolution that the new information and communication technologies have brought to the media and how they have changed the paradigm. It analyzes how citizens change their role from being passive agents who receive information to being active and with responsibilities as they can also be creators and transmitters of information. An analysis is made of the techniques and strategies used by media professionals in the treatment of facts and data in order to transform them into information and how this treatment is often used with hidden interests to favor political, economic or social opinion objectives. This thesis concludes with a proposal for a teaching curriculum in order to carry out an education in information and communication that helps us to facilitate learning towards a future citizenry that possesses critical thinking in the face of any type of information received from any type of media and information transmission. / Climent Ferrer, JJ. (2022). Educación en información comunicación: análisis y propuesta para capacitar el consumo responsable de la información [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/185505 / TESIS