<p>De allra flesta fastighetsmäklare i Sverige arbetar med provisionslön. Syftet med det här arbetet är därför att förhoppningsvis skapa en diskussion i fastighetsmäklarbranschen om det är nödvändigt med provisionslön. Vi har intervjuat sex fastighetsmäklare och bland annat kommit fram till att det är dags för en förändring i fastighetsmäklarbranschen och att det bör föras en gemensam diskussion om lönesättningen.</p> / <p>Almost every estate agent in Sweden has a commission based salary. Our purpose with this thesis is to get a discussion among the estate industry about the necessity of this kind of salary. Our thesis is based on six interviews with estate agents. Among other things one of our conclusions is that it is time to make a change in the estate industry. It is also time to have a common discussion about the salary.</p>

<p>Syfte: Syftet med denna kandidatuppsats är att få en förståelse för varför så stor andel av fastighetsmäklarstudenterna vid Högskolan i Gävle i slutändan väljer ett annat yrke.</p><p>•Vilka faktorer ligger till grund för valet att byta yrkesinriktning för de studenter som fullbordat sina studier till fastighetsmäklare vid Högskolan i Gävle?</p><p>•Vilken roll spelar HIG i studenters val att inte arbeta som fastighetsmäklare?</p><p>•Hur påverkar studenternas inställningar och förväntningar på mäklaryrket i deras val att byta bransch?</p><p>•Hur påverkar de speciella omständigheterna i fastighetsmäklarbranschen ett eventuellt branschbyte?</p><p>Metod: Vårt forskningsarbete har utgått från en kvalitativ inriktning med det hermeneutiska perspektivet som grundpelare. Vi har utfört totalt 45 stycken intervjuer både personliga och per telefon där dock ett fåtal besvarades per e-post.</p><p>Resultat & slutsats: Våra slutsatser sammanfattas i följande punkter.</p><p>1.Den stora arbetsbördan i kombination med arbetstiderna</p><p>2.Lönen. Både dess struktur och storlek i förhållande till arbetsinsats</p><p>3.Felaktiga förväntningar och inställning till yrket</p><p>4.Tufft yrke med hård konkurrens</p><p>5.Inga eller få arbeten på orten + Familjesituationen</p><p>Förslag till fortsatt forskning: Vår studie begränsade sig till att endast omfatta högskolan i Gävle men en rikstäckande undersökning borde vara av intresse för både branschen och högskolorna. Det vore även intressant att analysera skillnaden mellan varför folk tror att andra byter yrke med varför just personen själv bytte.</p><p>Uppsatsens bidrag: Vår förhoppning är att denna studie skall innehålla ett nyhetsvärde för flera inblandade parter i fastighetsmäklarbranschen, studenterna som läser till fastighetsmäklare, Högskolan i Gävle och sist men inte minst fastighetsmäklarbranschen själv.</p> / <p>Aim: The purpose of this thesis is to achieve an understanding of why such great parts of the students studying to become a real estate agent at the University of Gävle in the end choose another profession.</p><p>Method: Our empirical study is based upon the qualitative alignment with the hermeneutical perspective as base. We have conducted 45 interviews in total, both face to face and by telephone where a few were answered by email.</p><p>Result & conclusions: Our conclusions are concluded in the following bullet points:</p><p>1.The extensive work load in combination with the working hours</p><p>2.The salary, both its structure and size in relation to the work effort</p><p>3.Incorrect expectations and attitude towards the profession</p><p>4.Tough profession with fierce competition</p><p>5.None or few available positions in the locality + Family situation</p><p>Suggestions for future research: Our study was limited to only include the University of Gävle but a nation wide research would be of interest for both the industry and the universities. It would also be interesting to analyze the difference between why people believe others change trade and why the persons themselves changed.</p><p>Contribution of the thesis: Our expectation with this study is that it contains news value for several different parties within the real estate industry, the students studying to become real estate agents, the University of Gävle and last but not least the real estate industry itself.</p>

De allra flesta fastighetsmäklare i Sverige arbetar med provisionslön. Syftet med det här arbetet är därför att förhoppningsvis skapa en diskussion i fastighetsmäklarbranschen om det är nödvändigt med provisionslön. Vi har intervjuat sex fastighetsmäklare och bland annat kommit fram till att det är dags för en förändring i fastighetsmäklarbranschen och att det bör föras en gemensam diskussion om lönesättningen. / Almost every estate agent in Sweden has a commission based salary. Our purpose with this thesis is to get a discussion among the estate industry about the necessity of this kind of salary. Our thesis is based on six interviews with estate agents. Among other things one of our conclusions is that it is time to make a change in the estate industry. It is also time to have a common discussion about the salary.

Syfte: Syftet med denna kandidatuppsats är att få en förståelse för varför så stor andel av fastighetsmäklarstudenterna vid Högskolan i Gävle i slutändan väljer ett annat yrke. •Vilka faktorer ligger till grund för valet att byta yrkesinriktning för de studenter som fullbordat sina studier till fastighetsmäklare vid Högskolan i Gävle? •Vilken roll spelar HIG i studenters val att inte arbeta som fastighetsmäklare? •Hur påverkar studenternas inställningar och förväntningar på mäklaryrket i deras val att byta bransch? •Hur påverkar de speciella omständigheterna i fastighetsmäklarbranschen ett eventuellt branschbyte? Metod: Vårt forskningsarbete har utgått från en kvalitativ inriktning med det hermeneutiska perspektivet som grundpelare. Vi har utfört totalt 45 stycken intervjuer både personliga och per telefon där dock ett fåtal besvarades per e-post. Resultat &amp; slutsats: Våra slutsatser sammanfattas i följande punkter. 1.Den stora arbetsbördan i kombination med arbetstiderna 2.Lönen. Både dess struktur och storlek i förhållande till arbetsinsats 3.Felaktiga förväntningar och inställning till yrket 4.Tufft yrke med hård konkurrens 5.Inga eller få arbeten på orten + Familjesituationen Förslag till fortsatt forskning: Vår studie begränsade sig till att endast omfatta högskolan i Gävle men en rikstäckande undersökning borde vara av intresse för både branschen och högskolorna. Det vore även intressant att analysera skillnaden mellan varför folk tror att andra byter yrke med varför just personen själv bytte. Uppsatsens bidrag: Vår förhoppning är att denna studie skall innehålla ett nyhetsvärde för flera inblandade parter i fastighetsmäklarbranschen, studenterna som läser till fastighetsmäklare, Högskolan i Gävle och sist men inte minst fastighetsmäklarbranschen själv. / Aim: The purpose of this thesis is to achieve an understanding of why such great parts of the students studying to become a real estate agent at the University of Gävle in the end choose another profession. Method: Our empirical study is based upon the qualitative alignment with the hermeneutical perspective as base. We have conducted 45 interviews in total, both face to face and by telephone where a few were answered by email. Result &amp; conclusions: Our conclusions are concluded in the following bullet points: 1.The extensive work load in combination with the working hours 2.The salary, both its structure and size in relation to the work effort 3.Incorrect expectations and attitude towards the profession 4.Tough profession with fierce competition 5.None or few available positions in the locality + Family situation Suggestions for future research: Our study was limited to only include the University of Gävle but a nation wide research would be of interest for both the industry and the universities. It would also be interesting to analyze the difference between why people believe others change trade and why the persons themselves changed. Contribution of the thesis: Our expectation with this study is that it contains news value for several different parties within the real estate industry, the students studying to become real estate agents, the University of Gävle and last but not least the real estate industry itself.

An important issue that managers are facing in today’s intensive business environment is how to compensate their employees to keep them motivated. The trend is to be rewarded for the individual performances, which has increased the usage of commission based salary systems. Previous research suggests that commission salary provokes internal competition, while it damages cooperation. However, the main issue in feminine and masculine societies is what motivates people, which indicates that the effects of commission based salary systems needed to be examined from a cultural perspective. Therefore, with the main aim was to enhance the understanding of this, the problem was addressed by the overreaching research question: How do commission based salary systems affect cooperation and internal competition in masculine and in feminine societies? To answer this, empirical data was acquired from Sweden and the United States. Sweden is recognized as the most feminine society, where social motives are dominating. The United States on the other hand, is recognized as a masculine society that encourages competition and where money is the main motivator. The empirical data derived from personal interviews with real estate agents that work with commission salary. Three case companies within each country were included in the study and three interviewees within each company participated. The findings showed that commission salary tends to increase the work effort, limit the cooperation, while it increases the internal competition. Nevertheless, the effects it has distinctively differs between the societies. In Sweden, the importance of group cohesion and interpersonal relationship results in a higher level of cooperation than in the United States. Despite that commission salary evokes internal competition, colleagues are colleagues above all in Sweden. In the United States however, cooperation mainly occurs when it serves the individual performances. Here, money and the own success are what matter the most and due to the competitive mindset, internal competition becomes significantly more intensive in the United States than in Sweden. In contrary to Sweden, commission salary can turn colleagues into competitors, for better or for worse. / Master thesis

The primary purpose of the study is to investigate the main reasons why real estate brokers voluntarily choose to de-‐egister themselves after a short time in the profession and to come up with suggestions in order to prevent it. The sudy entails both a quantitative and a qualitative method. The first was conducted  hrough a survey to gather information about de--‐registrations throughout the last three years. The qualitative method  was  applied to reinforce the quantitative survey. This was conducted through interviewing people in the industry. In total, 58  de--‐registrated real estate brokers and  six people from the industry participated in the study. Of the 58 who participated in the survey, 81% were women and the remaining 19% men. 97% of participants were less than 30 years old. All were operating as a real estate agent in less than five years. One cannot claim that the deregistration is due to only  one reason,   the motives for  cancellation can be many. However, the tree main reasons are the following; working hours and availability, the salary structure and the pressure and the stress that these factors contribute to. The survey also shows that contributing factors are false expectations about the profession and partly a lack of information from the institutions. Finally, the experience is that there is a gap between the theoretical school and the practical profession. The conclusion of the research is that the internship that is compulsory to do in order to be able to work as a broker should be implemented as an educational requirement, preferably in the beginning  of the educational program. Moreover, in order to retain skilled labour, the industry has to improve the working conditions. We believe that the industry winners in the long run will be the companies who focuses on flexibility and differentiated working methods regarding salary and ways of working. In the end of the study it is discussed whether a potential change in the Swedish law, adjusting the work of real estate brokers, would reduce the stress and the pressure about the availability due to the brokers. / Syftet med studien är att utreda de huvudsakliga orsakerna till att många fastighetsmäklare frivilligt väljer att avregistrera sig efter en kort tid som verksamma inom yrket och komma med förslag på vad som kan göras för att motverka detta. I rbetet har en kvantitativ och en kvalitativ metod tillämpats. Den förstnämnda i form av en enkätundersökning för att samla in information om avregistreringar under de senaste tre åren. Den kvalitativa metoden har tillämpats för att fördjupa den kvantitativa undersökningen. Detta i form av intervjuer med verksamma personer i branschen. Sammanlagt deltog 58 avregistrerade fastighetsmäklare och sex personer i branschen i studien. Av de 58 personer som deltog i undersökningen var 81 % kvinnor och resterande 19 % män. Av dessa  var     97 % under 30 år och samtliga verksamma som fastighetsmäklare mindre än fem år. Det går inte att säga att avregistreringarna beror av en anledning utan skälen till en  avregistrering kan vara många. De tre huvudsakliga skälen är arbetstiderna och tillgängligheten, lönestrukturen och den press och stress de här faktorerna bidrar till. Undersökningen visar att felaktiga förväntningar på yrket och en till viss del bristande information från lärosätena är bidragande faktorer.  Slutligen upplevs ett gap mellan skolbänk och yrke som till stor del beror av en teoretisk utbildning inför ett praktiskt yrke. Vi har därför kommit fram till att praktiken som krävs för att kunna arbeta som fastighetsmäklare bör implementeras som ett utbildningskrav, gärna i början på utbildningen. Från branschens sida krävs förbättrade anställningsvillkor för att behålla kompetent arbetskraft. De företag som läggerfokus på flexibilitet och valmöjlighet angående ersättningsmodeller och arbetssätt tror vi kommer vara de stora vinnarna i längden. Mot slutet av arbetet diskuteras om en lagändring i fastighetsmäklarlagen skulle vara aktuell för att minska ansvaret på den enskilda fastighetsmäklaren för att reducera stressen och pressen på tillgänglighet.

Provisionsbaserad lön är ett lönesystem som i de allra flesta fall används i fastighetsmäklarbranschen. Denna typ av lönesystem kan upplevas som motiverande men kan även bidra till en högre stressnivå. Idag är det vanligt förekommande att fastighetsmäklare väljer att avsluta sin karriär efter bara några år, vilket kan bero på lönesystemets påverkan på fastighetsmäklaren. Studiens bidrag är därför att undersöka flera faktorer kring hur provisionslönen påverkar fastighetsmäklaren, både ur en positiv och negativ synvinkel. Bostadsmarknaden är konjunkturkänslig vilket bidrar till att fastighetsmäklaren får ut väldigt olika inkomster varje månad. Detta gör i sin tur att fastighetsmäklaren kan behöva handskas med arbetsosäkerhet och stress under exempelvis ekonomiska nedgångar. Kvalitativa intervjuer har genomförts med sex olika fastighetsmäklare där det vid urvalet har tagits hänsyn till arbetserfarenhet, kön och ålder. Resultatet visar att provisionslönen leder till en ökad motivation hos fastighetsmäklaren som i sin tur leder till en bättre prestation. Vidare visar resultatet att fastighetsmäklaren upplever en ökad stressnivå och arbetsosäkerhet under perioder beroende på hur marknaden ser ut samt beroende på vilken livssituation fastighetsmäklaren befinner sig i. Som ny fastighetsmäklare i branschen kan arbetsosäkerheten vara stor, särskilt om man startar sin karriär under en ekonomisk nedgång. Hur en fastighetsmäklare påverkas av provisionslönen beror på vilken typ av personlighet denne har och därför har detta tagits hänsyn till. Fastighetsmäklarens personlighet påverkar bland annat hur lätt man har för att handskas med stress samt hur pass motiverad man är. / Commission based salary is a salary system that in most cases is used in the real estate industry. This type of pay system can affect the motivation but can also contribute to a higher level of stress. At present, it is common for real estate agents to choose to end their careers after only a few years. The study's contribution is therefore to examine several factors about how the commission based salary affects the real estate agent, both from a positive and negative point of view. The housing market is cyclically sensitive, which contributes to the fact that the real estate agent receives very different incomes every month. In most cases this means that the real estate agent has to deal with job insecurity and stress during for example financial downturns. Qualitative interviews have been conducted with six different real estate agents, where work experience, gender and age were taken into consideration in the selection of the candidates. The result of the study shows that the commision based salary leads to a greater motivation for the real estate agent, which leads to a better performance. Furthermore, the results show that the real estate agent experiences an increased level of stress and job insecurity during some periods depending on what the market looks like and depending on the life situation the real estate agent is in. As a new real estate agent in the industry, job insecurity can be higher, especially if you start your career during a financial downturn. How a real estate agent is affected by the commission based salary depends on what type of personality you have and therefore this has been taken into consideration. The real estate agent’s personality affects, among other things, how you handle stress and how motivated you are.

Fastighetsmäklarbranschen är ett utmanande yrke, bland annat på grund av provisionsbaserad lön och oregelbundna arbetstider. I fastighetsmäklarbranschen är det fler män som är verksamma i yrke, trots att det är fler kvinnor som söker till en mäklarutbildning och att fler kvinnor som registrerar sig som fastighetsmäklare. Det är fler kvinnor än män som väljer att avregistrera sig efter en kort tid i branschen. Syftet med denna studie är därav att undersöka varför kvinnliga fastighetsmäklare avregistrerar sig. I detta arbete har kvalitativ metod tillämpats i form av att intervjuer har utförts med fastighetsmäklare som avregistrerat sig under de senaste fem åren. Sammanlagt var det 11 kvinnliga avregistrerade fastighetsmäklare som deltog i studien. Anledningarna till att kvinnliga fastighetsmäklare avregistrerar sig efter en kort tid inom branschen var på grund av att de fått barn, den ekonomiska otryggheten, arbetsförhållandena och att de varit omotiverade till arbetet. Efter att man får barn, ökar motivationen till att umgås med sitt barn och sin familj. Fastighetsmäklaryrket är känt för att innebära oregelbundna arbetstider med helger och sena kvällar, vilket gör det svårt för en mamma att kombinera yrket med familjelivet. Som fastighetsmäklare har man även oftast en provisionsbaserad lön, vilket baseras på hur hårt man presterar och antalet försäljningar. Detta skapade en stress och oro för många fastighetsmäklare då de inte upplever någon ekonomisk trygghet. Slutligen var det ett fåtal fastighetsmäklare som valde att avregistrera sig på grund av att motivationen till yrket avtog. De blev inte tillräckligt motiverade av sina chefer och upplevde ingen karriärutveckling. / The real estate industry is a challenging profession, partly due to commission-based salary and irregular working hours. In the real estate industry, more men are active in the profession, even though more women are applying for a real estate education and that more women are registering as real estate agents. There are more women than men who choose to unregister after a short time in the industry. The purpose of this study is therefore to investigate why female real estate agents unregister. In this work, a qualitative method has been applied in the form of interviews conducted with real estate agents who have unregistered during the past five years. A total of 11 female unregistered real estate agents participated in the study. The reasons why female real estate agents unregister after a short time in the industry were because they had children, the financial insecurity, working conditions and that they were unmotivated to work. After having children, the motivation to spend time with your child and family increases. The real estate profession is known for involving irregular working hours with weekends and late evenings, which makes it difficult for a mother to combine the profession with family life. As a real estate agent, you also usually have a commission-based salary, which is based on how hard you perform and the number of sales. This created a stress and anxiety for many realtors as they do not experience any financial security. Finally, there were a few real estate agents who chose to unregister due to a decline in motivation for the profession. They were not sufficiently motivated by their managers and did not experience any career development.

Syftet med studien var att undersöka erfarenheter och upplevelser av att arbeta med provisionsbaserad lön inom fastighetsmäklarbranschen. För denna studie har en kvalitativ intervjustudie implementerats som metod, där totalt tio intervjuer har genomförts.Respondenterna innefattar en representant från en branschorganisation, tre stycken chefer samt sex stycken praktiserande fastighetsmäklare från tre olika fastighetsmäklarföretag. För studien utformades en intervjuguide innehållandes tre olika teman såsom profession, lön samt utbildning. Som slutsats konstaterar studien att flera faktorer påverkar fastighetsmäklarnas upplevelser och erfarenheter av en provisionsbaserad lön. Dessa faktorer är motivation, prestation,flexibilitet och trygghet. Faktorer som inte visat sig ha en påverkan på hur den provisionsbaserade lönen upplevs är erfarenhet och effektivitet. Den främsta anledningen till att den provisionsbaserade lönen fortfarande dominerar fastighetsmäklaryrket är att den lyckas stimulera fastighetsmäklares motivation och strävan efter prestation på ett sätt som andra lönestrukturer inte lyckas med. Studien har visat att det finns en motståndskraft inom fastighetsmäklarbranschen som innebär delade åsikter vad gäller utvecklingen av lönestrukturen. Att branschen inte är enade om att lämna den provisionsbaserade lönestrukturen hindrar yrket från att ta sig vidare i professionaliseringsprocessen och möjligheten att erkännas som en fulländad profession. / The purpose of this study was to investigate the experiences and perceptions of working with commission-based salaries in the real estate brokerage industry. For this study, a qualitative interview study has been implemented as a method, where a total of ten interviews have been conducted. The respondents include a representative from a trade association, three managers and six practicing real estate agents from three different real estate brokerage firms. For the study, an interview guide was designed containing three different themes such as profession,salary and education. The study concludes that several factors influence real estate agents ́ perceptions and experiences of a commission-based salary. These factors are motivation, performance,flexibility and security. Factors that were not found to have an impact on the perception of commission-based salary are experience and efficiency. The main reason why commission-based salary continues to dominate the real estate profession is that it manages to stimulate real estate agents' motivation and achievement in a way that other salary structures do not manage to do. The study has shown that there is a resilience within the real estate brokerage industry that involves divided opinions regarding the development of the salary structure. The lack of consensus within the industry to move away from commission-based salary structure is preventing the profession from moving forward in the process of professionalization and the possibility of being recognized as a perfected profession.

Sammanfattning Bakgrund Fastighetsmäklaryrket är en ständigt växande bransch med hög rörlighet och där allt fler individer väljer att utbilda och registrera sig till fastighetsmäklare varje år. Det finns även en relativt hög andel som väljer att lämna yrket inom kort tid efter registrering. Därmed växte ett intresse av att undersöka en mäklares första tid i branschen. Detta arbete kommer därmed belysa en faktor som kan vara relevant förknippat till detta, nämligen principalens påverkan på nyexaminerade fastighetsmäklare. Syfte Syftet med denna explorativa studie är att lyfta fram hur fastighetsmäklare har bemötts av sina principaler genom en tillbakablick från deras första tid som nyexaminerade fastighetsmäklare. Detta för att de som funderar på att ge sig in i yrket eller i dagsläget utbildar sig till mäklare, ska få en inblick i vad som väntar dem när de väl är klara med utbildningen och ger sig ut i branschen. Metod Arbetet kommer att utgå ifrån en kvalitativ metod där ett flertal olika semistrukturerade intervjuer med mäklare har genomförts, för att få en djupare inblick i ämnet. Denna metod lämpar sig bäst för att kunna besvara det syfte och frågeställningar som arbetet utgår ifrån.TeoriVid genomförande av denna del har redan befintliga teorier, studier och forskning inom det aktuella området tagits upp. Det som teorin bland annat behandlar är hur branschen ser ut idag, frågan kring arvode och löner samt principalens betydelse för den nyexaminerade mäklaren kopplat till motivation och ledarskap. Analys Genom att jämföra tidigare studier och forskning mot det resultat som intervjuerna gav formades flera intressanta infallsvinklar. Detta kopplat till bland annat de likheter och skillnader som mäklarna upplevde kopplat till bemötandet från deras principaler samt vilka faktorer som ligger bakom detta. Slutsats Principalen och de hjälpmedel som denne erbjuder har stor påverkan på hur väl en fastighetsmäklare kommer in i branschen. Av de mäklare som intervjuats så besitter alla olika erfarenheter från sin första period. De som har fått mycket stöd från sina arbetsgivare har fått en bättre och enklare start på sina karriärer. Något som är konsekvent är att det finns en ekonomisk stress för nyexaminerade mäklare att komma in i en bransch med ett provisionsbaserat lönesystem. Flera av principalerna erbjöd mäklarna ekonomiskt stöd i början av deras karriärer, vilket är något som vi skribenter anser är avgörande för mäklarnas start och bör således vara ett måste. / Abstract Grade: Bachelor`s thesis Background: The real estate agent profession is a constantly growing industry with high mobility, with a continuous growth of individuals choosing to educate themselves and register as real estate agents every year. However, there is a relatively high percentage of individuals who choose to leave the profession shortly after registration. This led to an interest in the real estate agents' initial time in the profession. As writers, we want to shed light on a factor that may be relevant in this context, namely the impact of principals on newly graduated real estate agents. Purpose: The purpose of this exploratory study is to highlight how real estate agents have been treated by their principals through a retrospective view of their early days as newly graduated real estate agents. This is to provide insight to those considering entering the profession or currently undergoing university to become real estate agents, so they have an idea of what to expect when they complete their education and enter the industry. Method: As writers, we have used a qualitative method in which we have chosen to conduct several semistructured interviews to gain a deeper understanding of the subject. We believe that this method is best suited to address the purpose and research questions we have formulated. Theory: In conducting this study, we, as writers, have relied on existing theories, studies, and research in the relevant field. Our theoretical framework includes discussing the current state of the industry, addressing issues of compensation and salaries, and exploring the significance of principals for newly graduated agents. Analysis By comparing previous studies and research with the results obtained from the interviews, we found several interesting similarities and differences in how the agents were treated by their principals, linked to motivation and leadership. Conclusion: The principal and the support provided by them have a significant impact on how well a real estate agent enters the industry. Among the interviewed agents, everyone has different experiences from their initial period. Those who have received substantial support from the beginning have had a better and easier start to their careers. Something that is consistent is financial stress, which is something that most real estate agents experience in the beginning. Several of the principals offered financial support at the beginning of their careers, which is something that we writers believe is crucial for the real estate agents and should thus be a must.