Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2013 / Made available in DSpace on 2013-12-06T00:13:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 320893.pdf: 1777602 bytes, checksum: 71e67a0fa679047fa65a7bbd29d177a3 (MD5) Previous issue date: 2013 / Muitas empresas começam a adaptar-se às tecnologias e aos dispositivos móveis, incorporando no seu cotidiano, os benefícios proporcionados pela mobilidade e a possibilidade do Trabalho Móvel. Os serviços acessados pelos dispositivos móveis, geralmente, utilizam processos de autenticação baseado em credenciais (por exemplo, senha), que se mostram vulneráveis e inadequados. Logo, abordagens alternativas de autenticação devem considerar as características ambientais (consciência do contexto), restrições dos dispositivos, privacidade das informações armazenadas e informações provenientes dos muitos sensores que estão presentes no espaço pervasivo. Esta pesquisa propõe uma abordagem de recomendação baseado em comportamento do usuário para autenticação implícita no espaço pervasivo em que este se encontra. O comportamento dos usuários é modelado através de um conjunto de características de contexto e de atividades, que os usuários executam. Os usuários possuem atividades diárias, semanais e mensais que formam um conjunto de hábitos executados regularmente. O monitoramento destes hábitos permite indicar se um usuário legítimo está executando as suas atividades ou se outra pessoa está acessando sem autorização os serviços e informações do dispositivo móvel. Portanto, a combinação das características contextuais e as atividades (hábitos) auxiliam o processo de reconhecimento e certificação do usuário. Os processos de filtragem do sistema de recomendação, permitem a adição de novos filtros que calculam a similaridade dos comportamentos dos usuários. Os filtros são classificados em: i) filtros locais, que trabalham com algoritmos de baixa complexidade devido aos recursos computacionais limitados dos dispositivos móveis, e ii) filtros remotos, que trabalham com algoritmos mais complexos e podem executar ferramentas estatísticas nos servidores de autenticação. Os resultados experimentais indicam com sucesso: i) um mecanismo mais dinâmico (adaptável às atividades executadas pelo usuário) e autonômico para autenticação de usuários em um ambiente móvel e pervasivo, e ii) uma eficiência significativa na detecção de anomalias de autenticação através da utilização de modelos de similaridade e permutação espaço-temporal <br> / Abstratct: Many companies are beginning to adapt to technologies and mobiledevices, incorporating in their daily lives, the benefits provided by the mobilityand the possibility of Labour Mobile. The services accessed by mobiledevices typically use authentication processes based on credentials (e.g., password),that are vulnerable and inadequate. Therefore, alternative approachesto authentication should consider the environmental characteristics (contextawareness),constraints of devices, privacy of information stored and informationfrom many sensors that are present in pervasive space. This researchpropose a recommendation approach based on user behavior for implicitauthentication in pervasive space in which it is located. The user behavioris modeled by a set of characteristics of context and activities that users perform.Users have daily , weekly and monthly activities forming a set of habits,which are performed regularly. The monitoring of these habits is usedto indicate if a legitimate user is running their activities or if someone elseis accessing without authorization services and information of the mobile device.Therefore, the combination of contextual characteristics and activities(habits) assist the process of recognition and certification of the user. Theprocess of filtering recommendation system , allow the addition of new filtersthat compute the similarity of users? behaviors. Filters are classified into:i) local filters that work with low-complexity algorithms due to the limitedcomputing resources of mobile devices, and ii) filters remote working withmore complex algorithms and statistical tools can perform the authenticationservers. The experimental results indicate successfully: i) a mechanism moredynamic (adaptable to the activities performed by the user) and autonomicfor authentication users in a mobile and pervasive environment, and ii) anefficiency in the detection of anomalies authentication by using models ofsimilarity and spatio-temporal permutation.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2014-08-06T17:15:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 324547.pdf: 1151767 bytes, checksum: 3304c9af8e6aca3e9875550b1074efa7 (MD5) Previous issue date: 2013 / Esta dissertação visa analisar as práticas de Gestão do Conhecimento aplicadas pela coordenação dos polos do curso de graduação em administração a distância da Universidade Federal Santa Catarina, visando o desenvolvimento das suas atividades.Para tanto, utilizou-se a pesquisa aplicada, qualitativa, descritiva e o estudo de caso. Para a coleta de dados, mais especificamente, fez-se uso da pesquisa bibliográfica e documental e de entrevistas semi-estruturadas, com o uso de um roteiro de entrevista, junto aos coordenadores dos polos de ensino de Santa Catarina do curso em estudo. As questões que integram tal roteiro foram construídas com base nas dimensões cultura organizacional, estrutura organizacional e políticas de recursos humanos, propostas por Terra (2005), que foram adaptadas considerando-se as características da instituição universitária e da educação a distância. Por fim, o método análise de conteúdo foi utilizado para analisar os dados coletados, sendo acompanhado pela técnica analítica pattern matching. Como resultados, a priori, identificou-se que, entre as práticas de GC mais frequentemente aplicadas no ambiente estudado, na dimensão cultura organizacional, estão aquelas que buscam garantir um espaço para a apresentação de ideias; já na dimensão estrutura organizacional, há um esforço particular, nos polos, em proporcionar equipes de trabalho ligadas através de sistemas inteligentes de informação que garantem a captação, codificação, transparência e o rápido acesso ao conhecimento acumulado; e, na dimensão administração de recursos humanos, as práticas analisadas são praticadas, em média, por 2 polos. Ainda, na percepção dos entrevistados, foram observadas tanto limitações quanto possibilidades advindas do uso de práticas de GC para a coordenação do Curso em estudo, a partir das quais são trazidas recomendações para o aperfeiçoamento e ampliação do conjunto de práticas de GC aplicadas na coordenação do Curso de graduação em Administração a distância UFSC. Como conclusão, verifica-se que, apesar das limitações, as práticas de GC aplicadas nos polos de ensino são fundamentais para o êxito da coordenação de um curso a distância e que ainda há muito a se realizar na consolidação delas.<br> / Abstract: This dissertation has as a propose to analyze knowledge management practices applied, in the distance poles, for the coordination of the UAB undergraduate course in business administration of UFSC, for the development of their activities. Therefore, it was used the following research methods: descriptive and applied research, qualitative research and case study. For data collection it was applied the bibliographical and documental research and a semi-structured interview, using a script by interview, along with the poles coordinators of Santa Catarina of the studied Course. The key issues that integrate this script were built on the basis of the dimensions named organizational culture, organizational structured and human resources politics, offered by Terra (2005), which was adapted considering University and distance education´s characteristics. The content analysis method was used to analyze the data collected, accompanied by analytical pattern matching technique. As results, it was identified that the KM practices that are more undertaken by quoted coordination, in the organizational culture, was that one that assure an space for idea presentations; in the organizational structured dimension, there is a particular effort to development work teams connected by intelligent information systems that assure the captivation, codification, transparency and quick access for the cumulative knowledge; and in the human resources politics dimension , it was identified limitations and possibilities in using KM practices for the coordination of the studied Course, from which it was brought recommendations for the improvement and increase of the KM practices applied in the coordination of the UAB undergraduate course in business administration of UFSC. As a conclusion, is that was found that, beyond of the existing limitations, the KM practices applied in the distance poles are essential for the success of the coordination of a distance education course and that there are much to do for their consolidation.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2014-08-06T17:19:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 325550.pdf: 6521756 bytes, checksum: 84d1ca930656abad9580ecd54fa32ba0 (MD5) Previous issue date: 2013 / Com a rápida evolução tecnológica, novas ferramentas pedagógicas se fazem primordiais na colaboração da prática docente, e assim surgem no intuito de atender ao novo perfil da sociedade, pois, segundo Nunes (2007), nesta era digital, é possível se perceber a viabilidade e a necessidade que de se utilize e se reutilize os bons materiais em diferentes contextos.A fim de se construir o novo conhecimento e processá-lo, de maneira mais efetiva, ou seja, mais significativa. As novas tecnologias auxiliam neste cenário, sendo assim, torna-se fácil perceber a importância do artefato tecnológico denominado Objeto de Aprendizado (OA), pois este Objeto possui diversas características importantes para a geração do novo conhecimento, tais como: possibilitar aos professores e alunos a serem, também, desenvolvedores de conhecimento e autores de conteúdos digitais multimídia; facilitar o acesso ao conhecimento, como também o compartilhamento, produção e reuso de materiais educacionais digitalizados, e melhorar o desenvolvimento dos alunos com a área abordada pelo objeto, possibilitando, assim, a agregação de conhecimento e cultura por meio dos mesmos.Diante desse cenário, percebe-se que os recursos tecnológicos são fortes aliados nessa provocação, pois, por meio desses, torna-se possível criar novos caminhos na descoberta e criação desse tão importante conhecimento. Dessa maneira, essa pesquisa apresenta a proposta de um Modelo de Repositório Gestor de Objetos de Aprendizagem, apresentando novos recursos e processos, assim, com interações, no sentido de tornar-se mais atraente e dinâmico, esse momento entre aluno/professor, e dessa forma, alcançando o objetivo de criar o conhecimento, por meio de uma Aprendizagem Significativa.A ideia desse Modelo é que o mesmo possua o diferencial, no processo, que possibilite a gestão de todos os recursos oferecidos nesse Repositório Objeto de Aprendizagem. O processo deverá possuir mecanismos para verificação e validação de interatividade, de usabilidade, assim como da sua adaptabilidade de conteúdo, com foco em aspectos afetivos e cógnitos, garantindo a sua qualidade técnica e principalmente didática, e a avaliação do resultado será possível por meio de feedback. Todo esse processo visa a conquista da Aprendizagem Significativa.Nesta visão, planejou-se e gerou-se um Modelo de Repositório Gestor de Objetos de Aprendizagem, batizado de REDEC-LOOK. Em seu procedimento metodológico incorporou quatro etapas de pesquisa, que são: etapa 1) levantamento de dados / requisitos: etapa para se realizar a pesquisa de levantamento de dados, requisitos, ou seja, informações necessárias para a concepção do Modelo, tais informações se referem aos constructos de Design, Usabilidade, Tecnologia, Educação; etapa 2) Avaliação Heurística / Usabilidade: etapa de avaliação do protótipo do Modelo em relação a aspectos relacionados à Usabilidade, Interatividade, Design; etapa 3) Heurística Educacional / Análise Pedagógica: etapa de avaliação de heurística educacional a fim de se obter uma análise educacional; etapa 4) verificação de consistência do Modelo: etapa para se verificar a consistência do Modelo, gerado pelo público-alvo.<br> / Abstract : With the rapid technological change, new pedagogical tools become crucial in collaborative teaching practice, and thus arise in order to meet the new profile of the society, because, according to Nunes (2007), in this digital age it is possible to realize the feasibility and necessity that use good materials and reuse them in different contexts. In order to build a new knowledge and process it more effectively, or more significant, new technologies help in this scenario, and thus, it becomes easy to see the importance of technological artifact called Learning Object (OA) because these objects have several important characteristics for the generation of new knowledge, such as: they enabled the teachers and students to also be developers and authors of multimedia digital content; facilitate access to knowledge, as well as sharing, production and reuse of digitized educational materials and enhance the development of students with the area covered by the object, thus allowing the aggregation of knowledge and culture through said object. Given this scenario, one realizes that technological resources are strong allies in this endeavor, because, through them, it becomes possible to create new paths in the discovery and creation of such important knowledge. Thus, this research presents a proposal of a Model Repository Manager Learning Objects, presenting new features and processes, with interactions, in order to make that moment between student and teacher more attractive and dynamic, thus reaching the goal of creating knowledge through a Meaningful Learning. The idea of this model is that it has the advantage, in the process, which allows the management of all the features offered in this Learning Object Repository. The process shall include mechanisms for verification and validation of iterative, usability as well as the adaptability of content, focusing on affective and cognitive aspects, ensuring their technical and, mainly, didactic quality, and outcome assessment would possible through feedback. And this whole process aims to achieve a Meaningful Learning. In this view was planned and generated a Model Repository Manager Learning Objects named REDEC-LOOK. In its methodological procedure it incorporates four stages of research, which are: step 1) data collection/requirements: stage to perform survey research data requirements, ie. information necessary to design the model, such information relates to constructs of Design, Usability, Technology, Education, step 2) Heuristic/Usability evaluation: the evaluation stage of the prototype model in relation to aspects related to Usability, Interactivity, Design, step 3) Heuristic Educational/Pedagogical Analysis: evaluation phase of educational heuristic in order to obtain an educational analysis, step 4) consistency check of the model: step to check the consistency of the model generated by the target audience.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2016-09-20T04:32:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 341271.pdf: 4708997 bytes, checksum: 953656155b1e7e7d3ffcc29b15d38619 (MD5) Previous issue date: 2016 / A Teoria da Agência estuda a relação entre o administrador e o proprietário do meio de produção. Pela teoria, o comportamento do administrador pode não estar totalmente alinhado aos interesses da organização. A teoria aponta para necessidade do monitoramento das ações desenvolvidas pelo administrador (Agente) para não prejudicar os interesses do proprietário (Principal). O estudo partiu da governança corporativa na esfera privada, mas a teoria foi gradativamente incorporada na análise das instituições públicas. A resolução dos problemas evidenciados pela teoria refere-se ao alinhamento de interesses, à transparência das ações e à Accountability, para aprimorar o controle social. O governo eletrônico, empregando TICs, pode vencer as barreiras encontradas pela sociedade no processo de participação eletrônica, criando canais de interação entre cidadãos e governo. Entretanto, apenas formalização de canais não possibilita participar efetivamente das ações propostas pelos gestores públicos. Este trabalho estruturou uma arquitetura de conhecimento que guia a efetivação da eparticipação nos órgãos públicos. Essa foi amparada pela engenharia do conhecimento (EC), pois a metodologia adequada e as técnicas ajudarão no recebimento, tratamento e conversão da informação em conhecimento para auxiliar a tomada de decisão do gestor público. A arquitetura de conhecimento para e-participação procurou mitigar os problemas da agência na esfera pública, possibilitando aos cidadãos monitorar as ações desenvolvidas, por meio das TICs e amparada pela EC. Sua verificação foi por aplicação na segurança pública, nos Conselhos Comunitários de Segurança. Os estágios para aplicação são apresentados desde o encaminhamento das demandas, passando por explicitação das necessidades da comunidade até resolutibilidade pelas ações do gestor público, possibilitando acompanhar a resolução dos problemas levantados na localidade. Foi empregado o método sistêmico, para estruturar a argumentação e auxiliar na identificação das interrelações nos processos de aquisição e explicitação do conhecimento. A estruturação da arquitetura foi organizada para identificar os atores, os processos, os conhecimentos e as interações, visando à transparência nas demandas e ao acompanhamento de resoluções dos problemas pelos eparticipantes nas comunidades.<br> / Abstract : Agency Theory studies the relationship established between administrator and owner of means of production. By this theory, administrator's behavior may not be fully aligned with the interests of the organization. Thus, the theory points to the need for monitoring actions taken by the administrator (Agent) so they do not harm the interests of the owner (Principal). The study of this theory came from corporate governance in private sphere, but was gradually incorporated in the analysis of public institutions. The resolution of the shown problems refers to the alignment of interests, transparency of actions and Accountability, thus developing a better social control. Electronic government, employing ICTs, can overcome the barriers faced by society in electronic participation process, creating interaction channels between citizens and government. However, formal channels alone will not allow effective participation in the actions developed by public managers. Thus, this study structured a knowledge architecture to guide effective e-participation in public bodies. This was supported by knowledge engineering (EC), because appropriate methodology and techniques will help in receiving, processing and conversion of information into knowledge to support decision making by public manager. The knowledge architecture for e-participation sought to mitigate the agency problems in the public sphere, enabling citizens to monitor actions developed through ICT and supported by EC. Its verification was through application on public safety, specifically the Security Community Councils. Stages of application are presented since the referring of demands, through the explanation of the community needs, to its solvability by the actions of public manager, thus enabling to monitor process of solving the problems raised in the locality. Systemic method was used to structure the argument and assist in the identification of existing interrelationships in the process of acquisition and explicit knowledge. Thus, the structuring of the conceptual architecture of knowledge for e-participation was organized to identify the actors, processes, knowledge and interactions, aiming at transparency for demands and monitor resolutions of problems by eparticipants communities.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Filosofia, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2016-09-20T04:34:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 339533.pdf: 1173260 bytes, checksum: 48df3be033383360995d8756ced9f2fc (MD5) Previous issue date: 2016 / O objetivo dessa dissertação é o de analisar o papel da imaginação na teoria do conhecimento de David Hume, a partir do primeiro livro do Tratado da Natureza Humana. A dissertação se divide em três capítulos, sendo o primeiro uma introdução aos conceitos e princípios mais gerais da epistemologia humeana, em especial, aos conceitos de percepção, graus de vivacidade e costume, e aos princípios de cópia, separabilidade e concebilidade. No segundo capítulo, apresentamos duas ideias formadas pela imaginação que não possuem um status epistêmico positivo: a de substância e a da imaterialidade da alma, e explicamos que essas ideias além de serem formadas por princípios irregulares da imaginação são dispensáveis tanto nas discussões filosóficas quanto na vida comum. No terceiro capítulo, fazemos o processo oposto: analisamos as ideias formadas pela imaginação que possuem um status epistêmico positivo, entre elas, as ideias de causalidade, mundo exterior e identidade pessoal, demonstrando a importância da crença nessas noções. Pretendemos, assim, mostrar que a faculdade da imaginação tem um papel central na filosofia humeana, pois, quando opera por princípios regulares, busca subsídio na experiência sensível e engendra crenças naturais, ela é capaz de formar noções que não apenas possuem uma justificação epistêmica, mas sem as quais a própria existência humana no mundo empírico seria impossível de se conceber.<br> / Abstract : This dissertation aims to analyze the role the imagination plays in David Hume?s theory of knowledge, according the first book of the Treatise of Human Nature. The dissertation is segmented in three chapters, being the first an introduction to the concepts and most general principles of the humean epistemology, paying close attention to the concepts of perception, degrees of vivacity and custom, and to the principles of copy, separability and conceivability. In the second chapter we present two ideas formed in the imagination that doesn?t have a positive epistemic status: the substance and the immateriality of the soul, and then we explain why these ideas are not only conceived by the irregular principles of the imagination but are also disposable in the philosophical discussions and in the ordinary life. In the third chapter we make the other way around: we analyze the ideas formed by the imagination that have a positive epistemic status, amongst them, the ideas of causality, external world and personal identity, showing the importance of these notions. We aim, therefore, to argue in favor of the notion that the faculty of the imagination has a central role in the humean philosophy because, when it operates according to regular principles, seeks for support in the sensorial experience and establishes natural beliefs, it is capable of forming notions that have not only an epistemic justification, but also that without them the human existence would be impossible to conceive.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2016-09-20T04:41:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 341438.pdf: 856539 bytes, checksum: a848646c3aae1f9c820687b481014291 (MD5) Previous issue date: 2016 / Ao longo da vida as regiões do cérebro que contribuem para o desempenho da memória sofrem alterações e umas das regiões cerebrais que exibem forte mudança relacionada com a idade em estrutura e função é o córtex pré-frontal. Por isso, grande parte dos déficits de memória observado em idosos saudáveis envolve a memória de trabalho. Para avançar o conhecimento científico disponível sobre a memória de trabalho, foi desenvolvida uma revisão integrativa da literatura sobre o tema, com o objetivo de identificar categorias de análise de artefatos para a preservação da memória de trabalho. A partir das categorias de análise, elaborou-se um modelo analítico que foi utilizado para a análise comparativa de três artefatos para preservação da memória de trabalho distintos, tratando-se dos modelos BrainHQ, CogniFit e Lumosity. As três propostas foram apresentadas e analisadas com base nos critérios: fundamentos orientadores; concepção de memória adotada; abordagem para treinamento da memória; e estratégias do processo de treinamento. Foi possível perceber na análise que os três modelos partem da mesma orientação teórica acerca do mecanismo envolvido no processo da formação cognitiva, assim como na compreensão da memória humana que apresentam aspectos comuns no que diz respeito ao que a memória representa. Quanto a abordagem para treinamento da memória, as propostas se diferem e, ao analisar as estratégias para gerar resultados, trazem mais pontos de convergência do que divergência quanto às condições para alcançar resultados reais e duradouros.<br> / Abstract : Over the life brain regions that contribute to memory performance undergo changes and one of the brain regions that exhibit strong age-related change in structure and function is the prefrontal cortex. For this reason, most memory deficits observed in healthy elderly involves working memory. To advance the available scientific knowledge on the working memory, has developed an integrative review of literature on the subject, to identify categories of analysis of artifacts to preserve the working memory. From the analysis categories, developed an analytical model that was used for the comparative analysis of three artifacts distinct to preserve working memory, in the case of models BrainHQ, CogniFit and Lumosity. The three proposals were submitted and evaluated based on the criteria: guiding fundamentals; conception adopted memory; approach to memory training; and strategies of the training process. It could be observed in the analysis that the three models start from the same theoretical orientation about the mechanisms involved in the process of cognitive training, as well as understanding of human memory that have common aspects with respect to what is the memory. As the approach to memory training, the proposals differ and, to analyze the strategies to generate results, bring more points of convergence than divergence as to the conditions to achieve real and lasting results.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-10-19T12:51:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 339027.pdf: 395469 bytes, checksum: 203f564a2c1f0d657604d9e75002e1c9 (MD5) Previous issue date: 2015 / O Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária da Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC, o primeiro Stricto Sensu brasileiro, almeja a melhora nas ações e nos processos práticos da área, com embasamento teórico e práticas interdisciplinares. Este estudo parte da relevância de analisar como as características da Área Interdisciplinar da CAPES estão presentes no Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária - PPGAU, sendo um Programa Disciplinar. O objetivo foi o de conhecer a percepção dos discentes vinculados ao PPGAU sobre a importância da prática interdisciplinar para a formação de gestores de instituições de Ensino Superior. O primeiro, foi o acesso à pesquisa bibliográfica e a documentos estatísticos que indicou a formação do corpo discente e docente.No segundo momento, a aplicação do questionário sócio demográfico, aplicado on-line, entre 26 de junho a 6 de julho, de 2015, exclusivamente aos discentes voluntários, no qual se avaliou a concordância em relação à Interdisciplinaridade no Programa, em relação à presença dessas características no Programa; na Integração docente; nas competências diversificadas do corpo docente e geração de conhecimento do Programa.<br> / Abstract : The Program of Postgraduate studies in University Administration in the Federal University of Santa Catarina - UFSC, the first Brazilian Stricto Sensu, aims the improvement in the actions and practical processes of the area, with theoretical and interdisciplinary practices. This study of the relevance of analyzing how the CAPES Interdisciplinary Area features are present in the Postgraduate studies program in University Administration - PPGAU, being a discipline program. The objective was to know the perception of the students linked to PPGAU about the importance of interdisciplinary practice for training managers of higher education institutions. The methodological procedures were divided into two main phases: the first, the literature and statistical documents indicated the formation of the student body and faculty. In the second phase, the implementation of socio-demographic questionnaire, administered online, between June 26 to July 6, 2015, exclusively to students volunteers, in which it evaluated the agreement regarding interdisciplinarity in the program for the presence of these features in the program; Integration in teaching; the range of skills of faculty and generation of knowledge of the program.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-10-19T13:19:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 338292.pdf: 3423503 bytes, checksum: c1cb4f63ddd15a71c0bb3f66c30af0e9 (MD5) Previous issue date: 2015 / Em face de um ambiente cada vez mais turbulento, o cenário mercadológico requer dinamismo e tomada de decisão com presteza e eficiência, provocando a necessidade de constantes modificações estratégicas e de gestão. Nessa nova configuração, as empresas precisam de gestores com percepções voltadas para a sensibilidade e flexibilidade alinhadas com os objetivos organizacionais, considerando o valor do colaborador, suas habilidades e capacidades de adaptação perante suas vivências; abrindo, assim, espaço para a criação e o compartilhamento do conhecimento, rumo a novas oportunidades e novos processos de inovação, tornando-as organizações empreendedoras, que as fazem ter no seu alicerce organizacional seus colaboradores e seu capital intelectual, movidos pelo conhecimento cognitivo, apoiados pela percepção sensorial, em conjunto com seu juízo estético, gerando conhecimento e diferencial competitivo para a empresa. O objetivo desta tese consistiu em desenvolver um arquétipo para o compartilhamento do conhecimento à luz da estética organizacional como contribuição para a implantação da gestão do conhecimento em organizações empreendedoras. Para atingir o objetivo proposto, metodologicamente assumiu características de pesquisa exploratória e descritiva, aplicada e bibliográfica, tendo em sua trajetória o uso de instrumentos, como a análise de conteúdo categorial. Os dados foram coletados por meio de estudo empírico em uma organização empreendedora, mediante pesquisa documental e entrevista semiestruturada. Como resultado desta pesquisa, tem-se o desenvolvimento do arquétipo pautado em fatores idiossincráticos e organizacionais sob a lente da estética organizacional, sendo este validado em uma organização empreendedora, refletida nesta tese pelo Grupo SCC, regido por nove unidades de negócio e uma fundação.<br> / Abstract : In the face of an increasingly turbulent environment, the market scenario requires dynamism and decision making with promptness and efficiency, driving the need for constant modifications and strategic management. In this new configuration, companies need managers with insights focused on the sensitivity and aligned flexibility with organizational goals, considering the value of the employee, your skills and adaptation towards their experiences capabilities, thus opening space for creating and sharing knowledge, towards new opportunities and new innovation processes, making it an entrepreneurial organization that does have at its organizational foundation, its employees and its intellectual capital, driven by cognitive knowledge, supported by sensory perception, together with your aesthetic judgment, thus generating knowledge and competitive advantage for the company. The objective of this thesis was to develop an archetype for the sharing of knowledge in the light of organizational aesthetics as a contribution to the implementation of knowledge management in entrepreneurial organizations. To achieve the proposed objective, methodologically, is like exploratory and descriptive research, applied and bibliographic taking its course the use of instruments such as the categorical content analysis. Data were collected through empirical study in an entrepreneurial organization through desk research and semi-structured interviews. Thus, as a result of this research is the development of the archetype guided by idiosyncratic and organizational factors, through the lens of organizational aesthetics, which is validated in an entrepreneurial organization, reflected in this thesis by the SCC Group, governed by nine business units and a foundation.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2016-10-19T13:24:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 342968.pdf: 7058775 bytes, checksum: 1d681556f5711aa8fe56bf97365d63de (MD5) Previous issue date: 2016 / O conceito de Inovação Social emerge de um cenário extremamente complexo: exploração e esgotamento de alguns recursos naturais, mudança climática, revolução tecnológica, crescentes demandas e aspirações sociais. Tudo isso, numa sociedade em que a desigualdade econômica aumenta. A diversidade de concepções é, em parte, um reflexo de que a Inovação Social é um âmbito dinâmico, que se encontra em definição e construção de um corpo de conhecimento consolidado. O objetivo desta tese é identificar as características da Inovação Social sobre seus processos, com a finalidade de poder identificar/definir se um projeto é uma Inovação Social ou não. A pesquisa se realiza com a revisão de literatura, entrevistas com gestores de Centros/Projetos de Inovação Social da cidade de Bilbao, exploração de Centros/Projetos de Inovação Social por meio de suas páginas web, o desenvolvimento de um focus group e a aplicação da técnica Delphi com a ajuda de especialistas em temas de Inovação Social. Os resultados alcançados e que se apresentam neste documento são: da revisão de literatura, abordagem ampla do tema de Inovação Social (definições, atores, elementos-chave, processos, Centros e exemplos); como resultado das entrevistas realizadas nos Centros/Projetos de Inovação Social, tem-se uma lista dos elementos que caracterizam as inovações sociais, em complemento com a literatura e a exploração dos Centros por meio das páginas web; o resultado do focus group é a lista final dos elementos que caracterizam as inovações sociais, que serve de insumo para o desenvolvimento do Delphi; e como resultado da aplicação da técnica Delphi, tem-se a construção do Framework que caracteriza as inovações sociais sobre seus processos, contendo vinte características consideradas obrigatórias, relevantes, pouco relevantes e/ou irrelevantes, dependendo da etapa do processo. Finalmente, se valida a consistência do Framework em cinco Centros de Inovação Social, obtendo-se uma validação favorável para sua aplicação.<br> / Abstract : The concept of social innovation appears in a highly complex scenario like over exploitation and depletion of natural resources, climate change, technological revolution, increasing social demands and aspirations. This, in societies with high economic inequality. The diversity of ideas is, in part, a reflection of social innovation is a dynamic field, that is in defining and building a body of knowledge established. The aim of this thesis to identify the characteristics of the process of social innovation, in order to identify or define if a project is or is not social innovation. This research work is conducted the literature review; interviews with managers of Centre / Projects of Social Innovation from Bilbao city; exploration the website of Centre / Projects of Social Innovation; the development of a focus group and the application of the Delphi technique with the help from experts in social innovation. The results of this work that have been achieved and presented in this document are: from the literature review, comprehensive approach to the issue of social innovation (definitions, actors, key elements, processes, Centres and examples); as a result of interviews with managers of Centre / Projects of Social Innovation, we get a list of the elements that characterize social innovations, in complement with literature and exploring the Centers through web pages; the result of the focus group is the final list of the elements that characterize social innovations, which is useful as input to the development of Delphi; in addition as a result of the application of the Delphi technique, it has the Framework that characterizes social innovations processes, this Framework has twenty characteristics, which are mandatory, relevant , irrelevant characteristics depending on the stage of the process. Finally, the Framework consistency is validated in five Centres of Social Innovation, obtaining a favorable validation for its application.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2016-12-20T03:17:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 343047.pdf: 5238539 bytes, checksum: 2c9a5ece11b03e346cfdc7c84d8eb6ba (MD5) Previous issue date: 2016 / A evolução da tecnologia, a globalização e o surgimento da era da informação e do conhecimento estabeleceu uma nova dinâmica na forma de como as organizações efetuam as suas gestões. Neste sentido, tal qual qualquer tipo de organização no mundo contemporâneo, os modelos de gestão das instituições de educação superior precisam evoluir e inovar em seus processos acadêmicos e administrativos para atender esse novo paradigma, onde o diferencial competitivo é o conhecimento. A sociedade espera da universidade que ela possibilite a formação de um profissional que tenha competência para atuar em um mercado dinâmico, criativo, sistêmico e em rápidas transformações, com mente aberta e capacidade de pensamento crítico e capaz de solucionar problemas, inovar e liderar. A mudança no modelo de formação desse tipo de profissional requer, da universidade, a transformação de seu modelo de gestão, saindo do tradicional para um mais inovador. Para tanto torna-se necessário a utilização de ferramentas de gestão mais atualizadas e que permitam uma dinâmica universitária compatível com as funções principais da educação superior que são o ensino, a pesquisa e a extensão. O tema desta tese consiste na utilização de indicadores de desempenho, práticas de gestão do conhecimento e de outras ferramentas de gestão na administração de instituições de educação superior. Assim, o objetivo deste trabalho é propor um referencial para a gestão universitária fundamentado na abordagem da gestão do conhecimento. Para tanto utilizou-se de outros conceitos e ferramentas como a teoria sistêmica, o planejamento estratégico, metodologia do SINAES e Modelo SECI de conversão do conhecimento organizacional. A metodologia consiste de uma abordagem quali-quantitativa, adotando-se pesquisas bibliográfica e documental e do survey para a coleta de dados por meio de questionário estruturado. Foram utilizados os indicadores da Portaria MEC nº 92, de 2014, de outros resultantes da pesquisa bibliográfica e dos que compõem a metodologia utilizada pela Q&S World University Ranking 2015/16. As práticas de GC foram selecionadas a partir dos estudos desenvolvidos por Davel e Snyman (2005); APO (2010); Ghani (2009); e Batista (2006). O resultado foi a identificação de indicadores de desempenho e práticas de gestão do conhecimento considerados relevantes pelos participantes da pesquisa, para subsidiar os diagramas que compõem a proposta desta tese, apresentados em 3 eixos (PDI, PGA e GI). O trabalho culmina com um Modelo de Referencial para Gestão Universitária. Conclui-se que a utilização de conceitos e ferramentas de gestão mais inovadoras auxiliem um maior número de universidades brasileiras a obter melhor classificação na avaliação efetuada pelo INEP/MEC e galgar posições de destaques nos rankings internacionais.<br> / Abstract : The evolution of technology, globalization and the emergence of the information age and knowledge established a new dynamic in how organizations perform their managements. Thus, like any type of organization in the contemporary world, the higher education institutions management models need to evolve and innovate in their academic and administrative processes to meet this new paradigm, where the competitive advantage is knowledge. The community expects an university that enable an academic education of a professional who has the power to act in a dynamic market, creative, systemic and with rapid changes, with open mind and critical thinking skills and able to solve problems, innovate and lead. The change in this type of training model requires of the university the transformation of its business model, going from traditional to more innovative model. Therefore, it is necessary to use the most current management tools and to turn the university dynamics compatible with the main functions of higher education which are teaching, research and extension. The theme of this thesis is the use of performance indicators, knowledge management practices and other management tools in the management of higher education institutions. The objective of this work is to propose a referential for the university management based on the approach to knowledge management. To this we used other concepts and tools such as systems theory, strategic planning, SINAES methodology and model conversion SECI organizational knowledge. The methodology consists of a qualitative and quantitative approach, adopting bibliographical and documental research, and survey to collect data using a structured questionnaire. Some indicators were used, like Ordinance MEC No 92 of 2014, indicators verified from bibliographic research and the ones of the methodology used by Q&S World University Rankings 2015/16. The KM practices were selected from studies by Davel and Snyman (2005); APO (2010); Ghani (2009); and Batista (2006). The result was the identification of performance indicators and knowledge management practices deemed relevant by participants, to subsidize the diagrams that make up the proposal of this thesis, presented in 3 axes (PDI, PGA and GI). The work culminates with a Reference Model for University Management. It is concluded that the use of concepts and more innovative management tools assist a greater number of Brazilian universities to get better ranking on the evaluation made by INEP/MEC and reach highlighted positions in international rankings.