PAULA. Luana Rêgo Colares de As Significações sobre o Programa Bolsa Família: um estudo com mulheres acompanhadas por Centros de Referência da Assistência Social de Fortaleza. 2010. 129 f. Dissertação (Mestrado em Psicologia) – Universidade Federal do Ceará, Departamento de Psicologia, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Fortaleza-CE, 2010. / Submitted by moises gomes (celtinha_malvado@hotmail.com) on 2012-03-09T17:28:17Z No. of bitstreams: 1 2010_dis_LRCDPaula.PDF: 1200799 bytes, checksum: d822dda66bd1fb9eb134893e2cadb545 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Josineide Góis(josineide@ufc.br) on 2012-03-14T14:21:04Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_dis_LRCDPaula.PDF: 1200799 bytes, checksum: d822dda66bd1fb9eb134893e2cadb545 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-03-14T14:21:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010_dis_LRCDPaula.PDF: 1200799 bytes, checksum: d822dda66bd1fb9eb134893e2cadb545 (MD5) Previous issue date: 2010 / This research aimed to understand the meanings of the Bolsa Família Program (PBF) built by the women beneficiaries and their relation to the monitoring of the public from this program at the Reference Center for Social Assistance (CRAS). From the methodological point of view, the implementation of this research occurred after the insertion, between August and December 2009, on activities developed by two CRAS in Fortaleza and that were part of a project to benefit from the PBF. In all, ten women participated in the stage of empirical research. The fieldwork involved participant-observations, the use of individual questionnaires and conducting two focus groups with these women. The corpus analyzed founded sources on the field diaries, in the questionnaire responses and in the audio recordings of the focus groups. The data produced and transcripts were organized based on content analysis and interpreted in the light of the paradigm of the network of meanings. Thus, the survey had a theoretical category, "meaning process. Four empirical categories were defined: "The provisional nature of the PBF", "The benefit: its character, its use(s) and the conditions to receive it"; "The way to operationalize the PBF" and "The place of CRAS on monitoring of PBF beneficiary”. The results show that a number of issues are articulated and interfered in the production of meanings, such as aspects of the trajectory of each participant, historical conditions and ideological development of social policies and programs to transfer income in the country, recent changes in scenario of social welfare policy; meanings about PBF circulating in the social context, the institutional context of PBF and monitoring of beneficiary families, and the proper context of interaction research. Data analysis indicates that these meanings are expressive of the tension in the socio-political juncture, between the signs of lack and rights. The data also support the view that the relatively early stage of monitoring conducted limits its possibility to destabilize current meanings and to contribute to the creation and increased circulation of new meanings for the PBF. Nevertheless, the results show relationships between the context of follow-up investigation and production of meanings about the durability of the PBF and the gender issues raised in the discussion of ownership of women in the program. About the ownership of women in PBF, on the one hand, it was expressive the production of meanings that demonstrate the limitation of ownership in extending the power of women at home. Second, the meanings in this respect also highlight the historical subordination of women compared to men, emphasizing the importance of resizing power relationships. The results also highlight that, among the participants, there is a embrittlement of the sense of "way out" of PBF bound to Complementary Programs. / A ampliação do Programa Bolsa Família desde sua criação divide opiniões e suscita novas questões investigativas, como as concepções dos beneficiários a seu respeito. Assim, esta pesquisa objetivou compreender as significações sobre o Programa Bolsa Família (PBF) construídas por mulheres beneficiárias e suas relações com o acompanhamento ao público desse Programa no Centro de Referência da Assistência Social (CRAS). Tal proposta se referenciou teoricamente na Psicologia Histórico-Cultural de Vigotski e em elaborações atinentes à Teoria da Linguagem de Bakhtin. Do ponto de vista metodológico, a execução desta pesquisa ocorreu a partir da inserção, de agosto a dezembro de 2009, em atividades ligadas a dois CRAS de Fortaleza e que faziam parte de um projeto destinado a beneficiárias do PBF. Ao todo, dez mulheres participaram da etapa empírica da pesquisa. O trabalho de campo envolveu observações-participantes e a realização de dois grupos focais com estas mulheres. Além disso, a fim de melhor caracterizar as participantes do estudo, foi utilizado um questionário como técnica complementar. O corpus analisado decorreu dos diários de campo, das respostas aos questionários e dos registros em áudio dos grupos focais. Os dados produzidos e transcritos foram organizados com base na Análise de Conteúdo e interpretados à luz do paradigma da Rede de Significações. Assim, a pesquisa contou com uma categoria teórica: “processos de significação”. Quatro categorias empíricas foram delimitadas: “A provisoriedade do PBF”; “O benefício: seu caráter, seu(s) uso(s) e as condições para recebê-lo”; “Os sentidos sobre a operacionalização do PBF” e “O lugar do CRAS no acompanhamento de beneficiárias do PBF”. Os resultados apontam como uma série de questões se articulava e interferia na produção dessas significações, tais como: aspectos da trajetória pessoal de cada participante; condições histórico-ideológicas de desenvolvimento das políticas sociais e dos programas de transferência de renda no país; transformações recentes no cenário da política de assistência social; sentidos sobre o PBF circulantes no tecido social; o contexto institucional do PBF e de acompanhamento das famílias beneficiárias; e o próprio contexto de interação da pesquisa. A análise dos dados indica que essas significações são expressivas do tensionamento, na conjuntura sócio-política brasileira, entre os signos da carência e do direito. Os dados também permitem considerar que o caráter relativamente incipiente do acompanhamento realizado limita suas possibilidades de desestabilizar significações correntes e de contribuir para a criação e maior circulação de novos sentidos sobre o PBF. Não obstante, os resultados evidenciam relações entre o contexto de acompanhamento investigado e a produção de significações acerca da durabilidade do PBF e das questões de gênero suscitadas na discussão sobre a titularidade da mulher no Programa. Acerca da titularidade da mulher no PBF, por um lado, foi premente a produção de significações que demonstram a limitação dessa titularidade na ampliação do poder das mulheres no âmbito doméstico. Por outro, as significações a esse respeito também evidenciam a histórica submissão da mulher em relação ao homem, ressaltando a importância do redimensionamento dessas relações de poder. Os resultados ressaltam, ainda, que, entre as participantes, há uma fragilização do sentido de “porta de saída” do PBF vinculado aos Programas Complementares.

Submitted by Maike Costa (maiksebas@gmail.com) on 2016-02-02T12:24:39Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 878032 bytes, checksum: 12053e84e507ed5aff2c7096b3f25605 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-02T12:24:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 878032 bytes, checksum: 12053e84e507ed5aff2c7096b3f25605 (MD5) Previous issue date: 2015-03-26 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The dissertation proposes a discussion about the forms of expression of the conservatism in the professional practice of the social workers from the CRAS of João Pessoa-PB. The study has as a research subject the social workers that work in the Reference Center of Social Assistance (CRAS) of the municipality of João Pessoa, whose time frame is the year of 2015. The research is characterized for being of a qualitative and quantitative nature, grounded in theoretical sources of the critical-dialectical dimension, for the apprehension of the movement of the reality. We approach in this way the forms of expression of the conservatism, since its “classic” form until the contemporary versions, that renews and expand its expressions in the framework of the Basic Protection of Social Welfare Policy, because we believe that the professional practice is signed in conservative relations in the social welfare policy, which assume operational characteristics guided by intervention mechanisms that end up reproducing conservative traits that, in turn, serve segments of the ruling class. Thus the policy of social work reproduces the control of social relations, insofar as it emerges as “anti-poverty” compensatory programs, assuming a selective and fragmented character that merely minimizes the levels of impoverishment. / A dissertação propõe uma discussão acerca das formas de expressão do conservadorismo na prática profissional dos (as) assistentes sociais dos CRAS de João Pessoa-PB. O estudo tem como objeto de pesquisa as assistentes sociais, que trabalham nos Centros de Referência da Assistência Social (CRAS) do município de João Pessoa, cujo recorte temporal é o ano de 2015. A pesquisa caracterizou-se por ser de natureza quali-quantitativa, fundamentada em fontes teóricas de vertente crítico-dialético, para apreensão do movimento da realidade. Abordamos assim as formas de expressão do conservadorismo, desde a sua forma “clássica” até as versões contemporâneas que reatualizam e ampliam suas expressões no âmbito da Proteção Básica da Política de Assistência Social, por entendermos que a prática profissional está assentada em relações conservadoras na política de assistência social, as quais assumem características operacionais pautadas em mecanismos de intervenção que acabam por reproduzir traços conservadores que, por sua vez, atendem a interesses de segmentos da classe dominante. Desse modo a política de assistência social reproduz relações de controle social, na medida em que se materializa como programas compensatórios de “combate à pobreza”, assumindo um caráter seletivo e fragmentado que se limita a minimizar os níveis de empobrecimento.

This work analyses the relationship between social representations and social practices, with a focus on the psychologist‟s professional activity in a specific and recent context: that of the Centros de Referência de Assistência Social CRAS (Social Assistance Reference Centres). Specifically, we investigate both the social representations psychologists have of the centres‟ users as well as those users have towards psychologists and their relationship with the practices of these professionals in Sergipe‟s CRASs. In order to accomplish this, two studies were carried out: one with 27 psychologists working in CRASs; and another with 20 users of this service. In the first study, we used a questionnaire and, in the second, a structured interview. The results revealed, in the first study, dissociation between what the professionals declared their practices to be and the perception of such practices from other psychologists‟ perspectives, which allowed us to infer the real practice adopted by psychology professionals. We perceived, in addition, that subjects that have a more psychologising representation of their users exhibit greater coherence between representations and practices as well as more negative views in regards to work in the CRAS. In the second study, it was possible to demonstrate that the representation of psychology, even in different contexts of exercise, is still associated to a psychologist‟s role in the clinical area, as a solver of psychopathologic problems and as having conversation, guidance, and counsel as their fundamental practices. Such representations are related to both user perceptions of the psychologists‟ practices as well as with real practices adopted by the CRAS psychologists. These results are discussed in light of the Theory of Social Representations and their relationships with social practices. / Este trabalho analisa as relações entre representações sociais e práticas sociais, enfocando a atividade profissional do psicólogo num contexto de atuação específico e de inserção recente, os Centros de Referência de Assistência Social (CRAS). Investigamos especificamente tanto as representações sociais que os psicólogos têm dos usuários quanto as representações que os usuários têm dos psicólogos e suas relações com as práticas destes profissionais nos CRAS de Sergipe. Para tanto foram realizados dois estudos: um com 27 psicólogos que atuam em CRAS e outro com 20 usuários deste serviço. No primeiro estudo utilizamos um questionário e no segundo uma entrevista estruturada. Os resultados revelaram, no primeiro estudo, a existência de uma dissociação entre as práticas declaradas pelos profissionais e a percepção das práticas de outros psicólogos, o que nos permitiu inferir a prática real adotada pelos profissionais de psicologia. Percebemos ainda que os sujeitos que possuem uma representação mais psicologizante dos usuários apresentam maior coerência entre representações e práticas e mais percepções negativas em relação ao trabalho no CRAS. No segundo estudo foi possível evidenciar que a representação da psicologia mesmo em contextos diferenciados de atuação ainda está mais vinculada à atuação do psicólogo na área clínica como um solucionador de problemas psicopatológicos e que tem como prática fundamental a conversa, a orientação e o conselho. Tais representações apresentam relação tanto com a percepção dos usuários sobre as práticas dos psicólogos como com a prática real adotada pelos psicólogos no CRAS. Estes resultados são discutidos à luz da Teoria das Representações Sociais e das suas relações com as práticas sociais.

[pt] A presente dissertação teve como ponto de partida investigar se o Centro de Referência de Assistência Social Quilombola Negro Rugério, localizado no Estado do Espírito Santo, território do Sapê do Norte, promove o atendimento especializado respeitando as singularidades da população quilombola e a cultura dos seus usuários, a partir do que preconiza a Política Nacional de Assistência Social, no que diz respeito ao atendimento à população tradicional. A pesquisa se baseou numa perspectiva decolonial, e o aporte metodológico, se constituiu por meio de trabalho de campo, tanto para observação direta como para a escuta dos sujeitos, por meio das entrevistas aos quilombolas atendidos no CRAS do territórioe o corpo técnico. Desse modo, observou-se que o atendimento das famíliasquilombolas tem sido precarizado mediante ao desmonte das políticas sociais que se manifesta por intermédio do corte dos recursos humanos e financeiros, bem comoa ausência de treinamento necessário para a equipe lidar com as especificidades dosusuários, conforme preconiza a lei. O que nos levou a identificar um traço da expressão do racismo estrutural, considerando que é um equipamento social públicoque lida com um quantitativo expressivo de usuários negros que se autodeclaram quilombolas, e nos permitiu concluir que ainda se constituiu como desafio, tanto para equipe como para os usuários, assegurar a prestação de serviços dignos e que respeite as singularidades da população, sobretudo, a cultura quilombola e suas singularidades. / [en] The starting point of this dissertation was to investigate whether the Quilombola Social Assistance Reference Center Negro Rugério, located in the state of Espírito Santo, in the territory of Sapê do Norte, promotes specialized care respecting the singularities of the quilombola population and the culture of its users, based on what is recommended by the National Social Assistance Policy, with regard to care for the traditional population. The research was based on a decolonial perspective, and the methodological contribution was made through fieldwork, both for direct observation and for listening to the subjects, through interviews with the quilombolas assisted in the CRAS of the territory and the technical staff. Thus, it was observed that the assistance to quilombola families has been precarious due to the dismantling of social policies that manifests itself through cuts in human and financial resources, as well as the absence of the necessary training for the team to deal with the specificities of the users, as advocated by law. This led us to identify a trace of the expression of structural racism, considering that this is a public social equipment that deals with a significant number of black users who declare themselves quilombolas, and allowed us to conclude that it is still a challenge, both for the team and the users,to ensure the provision of dignified services that respect the singularities of the population, especially the quilombola culture and its singularities.

Made available in DSpace on 2016-03-22T17:27:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RAQUEL NEBEL.pdf: 1503655 bytes, checksum: e8733eb65b364eeac9cb1ca9783b9a92 (MD5) Previous issue date: 2015-03-31 / The present dissertation titled: "Social Welfare Policy Analysis in Social Assistance reference centers-CRAS of Bagé/RS results from qualitative research guided by the dialectical-critical method to analyze how the CRAS, in the municipality of Bagé, develops the PAS through the services of Basic Social protection in order to discover the limits existing and potential of this new policy contribute to social development and the autonomy of the users. Starts with a study on the trajectory of the deployment process of new Social Assistance policy-PAS, in Brazil and in the city of Bagé, and with a brief background on the municipality and the current setting of the PAS, highlighting the existing socioassistenciais services on CRAS. Field research developed through visits to CRAS, semi structured interviews and focus group for technicians who work on CRAS and users was applied in the Old Meadow CRAS, Ivo Ferronato and Damé focusing on existing steering wheel team also. Discursive analysis performed on data obtained with the development of the survey allows to assert that socioassistenciais services developed in the CRAS, despite the difficulties and limitations faced contribute to the rescue of the autonomy of the users in a perspective of emancipation of the subject / A presente Dissertação intitulada: Análise da Política de Assistência Social nos Centros de Referência de Assistência Social CRAS de Bagé/RS resulta de uma pesquisa qualitativa norteada pelo método crítico-dialético com o objetivo de analisar de que forma o CRAS, no município de Bagé, desenvolve a PAS por meio dos serviços de Proteção Social Básica, a fim de descobrir os limites e as potencialidades existentes desta nova política contribuir para o desenvolvimento social e a autonomia dos usuários. Inicia com um estudo sobre a trajetória do processo de implantação da nova Política de Assistência Social - PAS, no Brasil e no município de Bagé, e com uma breve contextualização sobre o município e a configuração atual da PAS, destacando os serviços socioassistenciais existentes nos CRAS. A pesquisa de campo desenvolvida através de visitas aos CRAS, entrevistas semiestruturadas e grupo focal para os técnicos que trabalham nos CRAS e usuários foi aplicada no CRAS Prado Velho, Ivo Ferronato e Damé enfocando também a equipe volante existente. A análise discursiva realizada sobre os dados obtidos com o desenvolvimento da pesquisa permite afirmar que os serviços socioassistenciais desenvolvidos nos CRAS, apesar das dificuldades e limites enfrentados contribuem para o resgate da autonomia dos usuários em uma perspectiva de emancipação do sujeito

Made available in DSpace on 2016-04-29T13:30:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Renato Ferreira de Souza.pdf: 1219974 bytes, checksum: 141634a67c514fc7ad405b2f0a5104f5 (MD5) Previous issue date: 2011-05-24 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / This Doctoral Thesis in Social Psychology debates the imbricated and contradictory correlation between Psychology and Public Policy social assistance in Brazil. To achieve this goal, we highlight the enter into the history of the psychological area and the formation and establishment of Modern Science, noting that both almost always have been or are in the service of elites, working in favor of an instrumentalist and economistic logic that overrides the market to the humanities. We seek to indicate how the submission of psychology to this logic, at times, becomes it in the responsible technical that supports scientifically the pre-established screenplay of life in capitalism and the forms of perverse recognition. To understand and assess the implications and consequences of practice developed by the Psychology in the field of public policies of assistance (social emancipation or administration by the people?), we developed a psychosocial analysis that considered issues such as inequality, injustice, recognition, etc., as central concepts. With views to the relationship between theoretical research and empirical reality, we also made interviews with professionals and citizens involved in the Reference Center for Social Assistance (CRAS, in Portuguese) and investigated their identities from the perspective developed by Antonio da Costa Ciampa, that reveal themselves in a way emblematic, because they represent the linkage between the universal (capitalist system of production) and the private (conformation of psychosocial identities and their subjectivities). The relationship between the theoretical and empirical material has demonstrated that the daily experiences of individuals who relate directly with the public policies of assistance are crossed by several factors such as: power, money, bureaucracy, laws, professional guidelines (in the case of social workers) and social injustice, poverty, unequal income distribution, education, health, basic rights, lack of social recognition, moral, emotional and ethical, among others. This allowed us to present a conceptual reflection coming from a theoretical conception of assumptions of critical social psychology that can be used by psychologists included in public policies, especially for the development of a critical and transformative practice in their daily professional activities / A presente Tese de Doutorado em Psicologia Social debate a imbricada e contraditória correlação existente entre a Psicologia e as Políticas Públicas sócio-assistenciais brasileiras. Para a consecução deste objetivo, destacamos o enveredamento pela História da área psicológica e pela conformação e constituição da Ciência Moderna, destacando que ambas, quase sempre, estiveram ou estão a serviço das elites, operando a favor de uma lógica instrumentalista e economicista que sobrepõe o mercado às humanidades. Procuramos assinalar como a submissão da Psicologia a essa lógica, por vezes, transforma-a na responsável técnica que respalda cientificamente o roteiro pré-estabelecido de vida no capitalismo e as formas de reconhecimento perverso. Para compreender e apurar as implicações e consequências da práxis desenvolvida pela Psicologia no campo das políticas públicas de assistência (emancipação social ou administração do povo?), desenvolvemos uma análise psicossocial que considerou questões como desigualdade, injustiça, reconhecimento, etc., como conceitos centrais. Com vistas à articulação entre a pesquisa teórica e a realidade empírica, realizamos também entrevistas com profissionais e cidadãos envolvidos com o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) e investigamos suas identidades na perspectiva desenvolvida por Antonio da Costa Ciampa, que se desvelaram de forma emblemática, pois são representativas do atrelamento existente entre o universal (sistema capitalista de produção) e o particular (conformação das identidades psicossociais e suas subjetividades). A articulação entre o material teórico e empírico permitiu demonstrar que as vivências cotidianas dos indivíduos que se relacionam diretamente com as políticas públicas de assistência estão atravessadas por múltiplos fatores, tais como: poder, dinheiro, burocracias, estatutos, diretrizes profissionais (no caso dos trabalhadores sociais) e injustiça social, pobreza, má distribuição de renda, de educação, de saúde, de direitos básicos, falta de reconhecimento social, moral, afetivo e ético, dentre outros. Isso permitiu que apresentássemos uma reflexão conceitual advinda de uma composição teórica de pressupostos da psicologia social crítica que pode ser utilizada pelos psicólogos inseridos nas políticas públicas, sobretudo para o desenvolvimento de uma práxis crítica e transformadora no cotidiano de suas atividades profissionais

Submitted by Jailda Nascimento (jmnascimento@pucsp.br) on 2016-10-21T14:41:33Z No. of bitstreams: 1 Camila Felice Jorge.pdf: 1949512 bytes, checksum: 6966524c1732bdf49b291dfe8fba2d00 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-21T14:41:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Camila Felice Jorge.pdf: 1949512 bytes, checksum: 6966524c1732bdf49b291dfe8fba2d00 (MD5) Previous issue date: 2016-09-09 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Esta tesis tiene como objetivo presentar el trabajo social con las familias Bolivianas, celebrada en los Centros de Referencia de Asistencia Social (CRAS) en Sao Paulo. Para ello, una investigación exhaustiva de la inmigración era necesaria, especialmente la inmigración Boliviana en Brasil y en la ciudad estudiada, teniendo en cuenta las leyes, dificultades y posibilidades existentes para la migración a Sao Paulo. Inicialmente, se cruzaron los datos de la inmigración Boliviana con las razones que llevan a las dislocaciones y las barreras que se encuentran en Brasil para el ejercicio de la ciudadanía digna. Al llegar a un lugar desconocido, hay pocos inmigrantes Bolivianos que buscan servicios sociales para la orientación y el acceso a sus derechos. Esta afirmación hace que sea posible conocer la realidad de CRAS en Sao Paulo, cuyos profesionales no informan (o poco informan) la experiencia en el servicio a esta audiencia y exponen la dificultad de encontrar en el Programa de Atención Integral a las Familias (PAIF). Existe una falta de conocimientos sobre sus derechos y la acogida por la Política de Asistencia Social en el trato con los inmigrantes. Al realizar un estudio de las figuras, se entiende la vulnerabilidad de las familias Bolivianas; por otro lado, al traer la investigación cualitativa, entrevistas con los profesionales que atienden a esta audiencia, las limitaciones se encuentran en el diagnóstico de las demandas en el territorio en el que trabajan, y la falta de conocimiento sobre el fenómeno migratorio en la ciudad. Para la aplicación de la investigación, se hizo la investigación teórica con referencias de estudiosos sobre el tema, siguiendo los caminos históricos, legales, y sociales para el análisis del objeto de estudio, así como la investigación de campo que proporciona elementos necesarios para la descripción e interpretación del fenómeno estudiado. El contacto con las familias Bolivianas y los profesionales que trabajan en CRAS fue esencial para caracterizar el trabajo realizado con las familias e identificar la falta de diálogo con el territorio y la falta de claridad acerca de los objetivos de la Política Nacional de Asistencia Social (PNAS). Fueron seleccionados cuatro CRAS en la ciudad y un Servicio de Asistencia Social para las Familias (SASF), y se investigó un profesional de cada sucursal. Fueron analizados los perfiles de 52 familias Bolivianas, con grupos focales y el acceso al Registro Individual, siendo 15 de esas familias localizadas en Vila María (Zona Norte); 15 en la región central de SASF Bom Retiro; 3 en Iguatemi (Zona Este); 1 en Capao Redondo (Zona Sur); y 18 en Arthur Alvim (Zona Sureste). Lo cual posibilitó conocer las demandas de las CRAS/SASF, el apoyo que ofrecen y el trabajo realizado por la creación de redes con estas familias, además de construir el perfil de estas familias a través de los datos recogidos, como la atención, el acceso a la salud, la educación, la cultura, vivienda, ocio, trabajo e ingresos. Teniendo en cuenta los aspectos puntuados, se espera que este trabajo contribuya a la reflexión en la ciudad de Sao Paulo, en relación con el trato del inmigrante como sujeto de derechos, y que traiga al Servicio Social nuevas perspectivas, específicamente de la inmigración en lo profesional a diario / This thesis aims to present social work with Bolivian families held in the Social Assistance Reference Centers (CRAS in Portuguese) in São Paulo. For this, a thorough investigation of immigration was necessary, especially the Bolivian immigration in Brazil and in the city studied, considering the existing legislation, difficulties and possibilities for migration to São Paulo. Initially, the data of Bolivian immigration were crossed with the reasons that lead to dislocations and barriers that are in Brazil for the exercise of dignified citizenship. When arriving in an unfamiliar place, there are few Bolivian immigrants seeking social services for guidance and access to their rights. This statement makes it possible to find out the reality of Social Assistance Reference Centers (CRAS) in Sao Paulo, whose professionals do not report (or very few report) the experience in serving this audience and expose the difficulty of finding the Comprehensive Care Program for Families (PAIF in Portuguese). There is lack of knowledge about their rights and the Social Assistance Policy when dealing with immigrants. When you research the figures, the vulnerability of Bolivian families is understood; on the other hand, when bringing qualitative research, interviews with professionals who cater to this audience, the limitations are found in diagnosing the demands in the territory in which they work, and the lack of knowledge about the migratory phenomenon in the city. In order to implement the research, theoretical research was made with references of scholars on the subject, following historical, legal, and social paths for the analysis of the object of study, as well as field research, which provided necessary elements for description and interpretation of the studied phenomenon. Contact with Bolivian families and professionals working in CRAS, was essential to characterize the work done with families and identify non-dialogue with the territory and the lack of clarity about the objectives of the National Social Assistance Policy (PNAS in Portuguese). Four CRAS locations across the city were selected and a Social Assistance Service for the Family (SASF), and also one professional from each location was questioned. The profiles of 52 Bolivian families were analyzed with focus groups and access to their Single Registry, 15 of them located in Villa Maria (North Zone); 15 in the central region of SASF Bom Retiro; 3 in Iguatemi (East Zone); 1 in Capao Redondo (South Zone); and 18 in Arthur Alvim (Southeast Zone). It was possible to meet the demands of CRAS/SASF, the support they offer and the work they have done by networking these families, and build the profile of these families through the collected data, such as support, access to health, education, culture, housing, leisure, work and income. Considering the aspects listed above, it is expected that this work will contribute to the reflection in the city of Sao Paulo, in regards to immigrant treatment as subjects of rights, and to bring new perspectives to the Social Services specifically on immigration daily work / Esta tese tem como objetivo apresentar o trabalho social com famílias bolivianas realizado nos Centros de Referência de Assistência Social (Cras) da cidade de São Paulo. Para isso, fez-se necessária uma investigação minuciosa da imigração, especialmente a boliviana no Brasil e no município estudado, considerando as legislações existentes, dificuldades e possibilidades no fluxo migratório para São Paulo. Inicialmente, cruzaram-se os dados da imigração boliviana com os motivos que levam aos deslocamentos e às barreiras que encontram no Brasil para o exercício da cidadania digna. Ao chegar a um local desconhecido, ainda são poucos os imigrantes bolivianos que buscam os serviços sociais para receber orientação e acesso aos direitos. Essa afirmação é possível ao conhecer a realidade dos Cras da cidade de São Paulo, cujos profissionais não relatam (ou pouco relatam) a experiência no atendimento a esse público e expõem a dificuldade de encontrá-lo no Programa de Atenção Integral às Famílias (Paif). Falta conhecimento sobre seus direitos e acolhida pela Política de Assistência Social, no trato com os imigrantes. Ao pesquisar os dados quantitativos, compreende-se a vulnerabilidade das famílias bolivianas; por outro lado, ao trazer a pesquisa qualitativa, na entrevista com os profissionais que atendem a esse público, verificam-se as limitações em diagnosticar as demandas no território em que trabalham, e a ausência de conhecimento sobre o fenômeno migratório na cidade. Para a execução da pesquisa, fez-se levantamento teórico, com referências de estudiosos sobre a temática, seguindo os percursos históricos, legais e sociais para a análise do objeto de estudo, assim como pesquisa de campo, que forneceu elementos necessários à descrição e interpretação do fenômeno estudado. O contato com as famílias bolivianas e os profissionais atuantes nos Cras foi imprescindível para caracterizar o trabalho executado com as famílias e identificar a não interlocução com o território, bem como a falta de clareza sobre os objetivos da Política Nacional de Assistência Social (PNAS). Foram selecionados quatro Cras na cidade e um Serviço de Assistência Social à Família (Sasf), pesquisando um profissional de cada local. Foram analisados os perfis de 52 famílias bolivianas, com grupos focais e acesso ao Cadastro Único, sendo 15 delas em Vila Maria (zona norte); 15 na região central, no Sasf Bom Retiro; três em Iguatemi (zona leste); uma no Capão Redondo (zona sul); e 18 em Artur Alvim (zona sudeste). Foi possível conhecer as demandas dos Cras/Sasf, o suporte oferecido por eles e o trabalho realizado em rede com essas famílias, além de construir o perfil dessas famílias por meio dos dados coligidos, como a atenção, o acesso à saúde, educação, cultura, moradia, ao lazer, trabalho e renda. Considerando os aspectos pontuados, espera-se que este trabalho contribua para a reflexão na Prefeitura de São Paulo, no que diz respeito ao trato do imigrante como um sujeito de direitos, e que traga ao Serviço Social novos olhares sobre a especificidade da imigração no cotidiano profissional

Submitted by Maike Costa (maiksebas@gmail.com) on 2016-02-03T11:24:15Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1321429 bytes, checksum: b62b38ad912b6a0e83d0c18478f5176c (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-03T11:24:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1321429 bytes, checksum: b62b38ad912b6a0e83d0c18478f5176c (MD5) Previous issue date: 2010-08-05 / The present work is the result of a field research carried out social assistants who work in Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) in the municipality of Campina Grande – PB. Studied the precarious of labor conditions of these professionals, with the objective to analyze as changes, which occurred in the relations of work, while a worldwide phenomenon had in bonds of work of public institutions and what implications thereof in the activity of the professional Social Service. The study assumed the hypothesis that the professionals of CRAS in Campina Grande have precarious and that this process of impoverishment of the contractual conditions focuses negatively on the practice of social workers, since the forms of integration and the limits set by its objective conditions impose obstacles to professional practice. The theoretical-methodological referential adopted is based on historic design critical thinking-dialectic, that part of the data provided by practical reality and examines the whole of their historical determinations, observing the relationship between the particular and the universal. The approach used is the quantitative-qualitative and instruments for data collection were the documentary analysis, observation and semi-structured interview. The assessment of such data guided-if the technique of content analysis, in addition to theoretical analysis in the light of theoretical-analytical more universal, which enabled contextualize the particularity of the profession in national and local area, recovers the historical movement and the change in direction policy of the profession. Thus, the Social Service was discussed in the context of neoliberalism and productive restructuring, which characterizes the precarious work. The research revealed that the ingress of professionals in CRAS is realized in a condition of contract precarious by means of an evaluation of curriculum riddled with too many by trafficking of influences, constitutional violating the prerogative of recruitment through the public tender. Ultimately, we infer that all social assistants are inserted, in CRASs in Campina Grande, has been precarious condition that requires a position of submission of the professional in the space socio-occupational, which undermines the quality of services and the materialization of Ethical-Political Project of the profession. / O presente trabalho resulta de uma pesquisa de campo realizada junto aos assistentes sociais que trabalham nos Centro de Referência da Assistência Social (CRAS) no município de Campina Grande – PB. O objeto de estudo é a precarização das condições empregatícias dos referidos profissionais, cujo objetivo é analisar como a universalidade da conjuntura mundial de mudanças, inerente ao mundo do trabalho, repercute na particularidade dos vínculos de trabalho e quais as implicações disso na atuação do profissional de Serviço Social. Parte da hipótese de que os profissionais têm contrato precarizados e que isso incide negativamente sobre sua prática. O referencial teórico-metodológico é pautado na concepção histórica do pensamento crítico-dialético, que parte dos dados fornecidos pela realidade concreta e examina o conjunto de suas determinações históricas, observando a relação entre o particular e o universal. A abordagem utilizada é a quanti-qualitativa e os instrumentos de coleta de dados são a análise documental, observação e entrevista semi-estruturada, e a apreciação desses dados é feita a partir da análise de conteúdo. O trabalho apresenta os referenciais teórico-analíticos mais universais para contextualizar a particularidade, para isso, recupera o movimento histórico da profissão, problematiza o Serviço Social no contexto do neoliberalismo e da reestruturação produtiva e caracteriza o trabalho precarizado, apresenta uma discussão teórica acerca da política social, descentralização político-administrativa, política da assistência social e a particularidade que essas categorias assumem na realidade do Município. A pesquisa revelou que o ingresso dos profissionais no CRAS se dá por meio de uma avaliação de currículos crivada pelo tráfico de influências, mantendo a condição de contrato precarizado e descumprindo a prerrogativa legal de contratação pela via do concurso público. Em última análise, inferimos que todos os assistentes sociais estão inseridos de forma precarizada nos CRASs de Campina Grande e que isso estabelece uma inserção submissa do profissional no espaço sócio-ocupacional, compromete a qualidade dos serviços e a materialização do Projeto Ético-Político da profissão.

Made available in DSpace on 2016-04-29T14:16:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Aline Aparecida Silva Lima.pdf: 2238503 bytes, checksum: faf18221a04b59fb6f022635be51ce17 (MD5) Previous issue date: 2012-05-24 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This dissertation deals with the study of implantation process of Reference Centers of Social Assistance (CRAS), provided in National Policy on Social Assistance (PNAS) and Unified System of Social Assistance (SUAS) in 2004. The research carried out a survey and analysis of trajectory of the new policy of social assistance officers through studies conducted by Ministry of Social Development, National Council of Social Assistance and Brazilian Institute of Geography and Statistics, noting the changes, advances and limits of this movement. Discusses the scientific - theses and dissertations - specific to the deployment process of CRAS in some cities and regions of Brazil, raising their particularities and homogeneities, the new practices and meanings entered this area from SUAS and PNAS. Presents an analysis of gaps between idealized and realized in implantation and operation of CRAS, looking for data and grants that demonstrate the leading role of this unit in realization and materiality of PNAS in the cities. The study revealed the heterogeneity of this process and some directions that are pointed in the operationalization of the CRAS from studies, research and professional practices. The investigation found that the CRAS actually identify themselves as the most tangible expression of the new policy of social work in the cities / Esta dissertação trata do estudo do processo de implantação dos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS), previstos na Política Nacional de Assistência Social (PNAS) e no Sistema Único de Assistência Social (SUAS) de 2004. A pesquisa faz um levantamento e análise da trajetória da nova política de assistência social por meio de estudos oficiais realizados pelo Ministério de Desenvolvimento Social, Conselho Nacional de Assistência Social e pela Fundação Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), constatando as mudanças, os avanços e limites desse movimento. Aborda a produção científica teses e dissertações específicas ao processo de implantação dos CRAS em alguns municípios e regiões brasileiras, levantando suas particularidades e homogeneidades, as novas práticas e significados introduzidos nessa área a partir da PNAS e do SUAS. Apresenta uma análise das lacunas entre o idealizado e o concretizado na implantação e funcionamento dos CRAS, buscando dados e subsídios que evidenciem o papel protagonista dessa unidade na efetivação e materialidade da PNAS nos municípios. O estudo revelou a heterogeneidade desse processo e algumas direções que são apontadas na operacionalização dos CRAS a partir de estudos, pesquisas e práticas profissionais. A investigação verificou que os CRAS identificam-se como a maior expressão real da nova Política de Assistência Social nos municípios

Submitted by Jamile Barbosa da Cruz (jamile.cruz@ucsal.br) on 2017-01-17T16:09:51Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao CAROLINE.pdf: 915288 bytes, checksum: 127ad4a8824826f3d710c01dbd139388 (MD5) / Approved for entry into archive by Rosemary Magalhães (rosemary.magalhaes@ucsal.br) on 2017-01-17T16:11:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao CAROLINE.pdf: 915288 bytes, checksum: 127ad4a8824826f3d710c01dbd139388 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-17T16:11:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao CAROLINE.pdf: 915288 bytes, checksum: 127ad4a8824826f3d710c01dbd139388 (MD5) Previous issue date: 2013-08-27 / Esta pesquisa estuda de que forma a precarização do trabalho afetou a inserção laboral das assistentes sociais que atuaram junto à política de assistência social no município de Salvador/Bahia no ano de 2012. Para tanto teve como campo empírico os Centros de Referência da Assistência Social – CRAS e a análise das formas de contratação, remuneração e condições de trabalho dos referidos profissionais, em 2012. Para contemplar o objeto de estudo, o trabalho foi organizado em quatro capítulos. Um primeiro introdutório onde são apresentados o objeto e objetivos da dissertação, as motivações, justificativas e metodologia; dois capítulos, com fundamentos teóricos e históricos, onde serão apresentados uma revisão da literatura sobre a precarização do trabalho no setor de serviços, mais especificamente no setor público e o histórico do trabalho do assistente social no campo da assistência. Finalmente, um capítulo que apresenta os resultados da pesquisa empírica, realizada junto à Coordenadoria da Proteção Social Básica da SETAD – Secretaria Municipal do Trabalho, Assistência Social e Direitos do Cidadão e com assistentes sociais que atuavam nos CRAS de Salvador até 2012. Além destas entrevistas, o conteúdo metodológico do trabalho contou ainda com a realização de um grupo focal com assistentes sociais dos CRAS, bem como entrevistas com diretoras do Conselho Regional de Serviço Social – 5ª Região/Bahia, com vistas a compreender a atuação deste conselho frente tal constatação de precarização. / This research studies how job insecurity affected the labor insertion of social workers who worked in the social assistance policy in Salvador / Bahia in 2012. For both had the empirical field Centro de Referência da Assistência Social - CRAS and the analysis of the forms of recruitment, remuneration and working conditions of these professionals in 2012. To contemplate the object of study, the work was organized into four chapters. A first introductory which presents the object and purposes of the dissertation, the motivations, justifications and methodology, two chapters with theoretical and historical, that will present a review of literature on precarious employment in the service sector, more specifically in the sector public and work history of the social worker in the field of assistance. Finally, a chapter that presents the results of empirical research, conducted by the Coordinator of Basic Social Protection of Setad - Municipal Labour, Social Welfare and Rights of Citizens and social workers who worked in CRAS Salvador until 2012. In addition to these interviews, the methodological content of work also included conducting a focus group with social CRAS, as well as interviews with the directors of the Conselho Regional de Serviço Social - 5th Region / Bahia, in order to understand the role of this council forward the precariousness of such a finding