In recent years, there is an increased focus on integrating digital technologies in industrial processes, also termed ”Industry 4.0”. Out of the many challenges for the transition, one is to understand how to find useful insights from data collected over large periods of time, predominantly in industrial IT systems. Automotive assembly plant X is currently undergoing a digital transformation to leverage such technologies. There is an emphasis to understand the implications of data analytics and visualization and how it could be leveraged for process optimization. The torque tightening assembly process at plant X was chosen to carry out the study as there were opportunities to access the process data from the tool management system database. The purpose of this master thesis was thus to find the implications of data analytics on the torque tightening operations in assembly plant X. In addition, the thesis also aimed to understand how visualization of key performance indicators (KPIs) can improve traceability of operational deviations. In other words, the study aims to validate how data analytics and visualization of KPIs facilitate data-driven decision making, improve traceability of operational deviations. The research is based on an inductive, exploratory case study approach. The study was carried out by understanding the current state through a series of interviews and then followed by the development of the framework and dashboard for visualization of operational deviations. Further, a discussion on how data analytics and visualization could help in decision-making for continuous improvement efforts is presented. / På senare år har det funnits ett ökat fokus på att integrera digital teknik i industriella processer, även kallad ”Industry 4.0”. Av de många utmaningarna för övergången är en att förstå hur man kan hitta användbara insikter från data som samlats in under långa tidsperioder, främst i industriella IT-system. Fordonsmonteringsfabrik X genomgår för närvarande en digital transformation för att dra nytta av sådan teknik. Det finns en betoning på att förstå implikationerna av dataanalys och visualisering och hur det kan utnyttjas för processoptimering. Vridmoment åtdragning monteringsprocessen vid anläggning X valdes för att genomföra studien eftersom det fanns möjligheter att komma åt processdata från verktygshanteringssystemdatabasen. Syftet med detta examensarbete var alltså att hitta implikationerna av dataanalys på momentåtdragningsoperationerna i monteringsanläggning X. Dessutom syftade examensarbetet också till att förstå hur visualisering av nyckeltalsindikatorer (KPI) kan förbättra spårbarheten av driftsavvikelser. Med andra ord syftar studien till att validera hur dataanalys och visualisering av KPI:er underlättar datadrivet beslutsfattande, förbättrar spårbarheten av operativa avvikelser. Forskningen bygger på en induktiv utforskande fallstudiemetod. Studien genomfördes genom att förstå nuläget genom en serie intervjuer och sedan följdes av utvecklingen av ramverket och digital informationstavla för visualisering av operativa avvikelser. Vidare presenteras en diskussion om hur dataanalys och visualisering kan hjälpa till vid beslutsfattande för ständiga förbättringsarbeten.

Digitalisering och PropTech har under det senaste decenniet sett en stor våg av utveckling och innovation. Samtidigt stiger kraven på hållbara städer och fastigheter där hållbar utveckling är av hög prioritet. Att förbättra existerande system och inkorporera nya affärsidéer för att främja dem tre hållbarhetsaspekterna; social, ekonomisk och ekologisk hållbarhet är utmaningar som digitalisering och PropTech idag avser att behandla. Således blir syftet med denna rapport att undersöka hur kraftigt sambandet mellan PropTech och dess påverkan på hållbarhet är samt att analysera dess betydelse för den hållbara utvecklingen. Frågeställningen besvaras genom att undersöka marknadens huvudkällor. Företagens egna hemsidor, deras utbud av tjänster och teori kring digitalisering kommer ligga som grund för rapportens resultat. Omfattningen av hur stor påverkan begreppen har på hållbarhet differentierar mycket med hänsyn till vilken typ av tjänst som berörs och detsamma gäller för hållbarhetsaspekterna. / Digitalization and PropTech have been developing in a rapid pace during the last decade. At the same time, the demands on sustainable cities and properties are rising while the concept of a sustainable development is a high priority. Improving existing systems and incorporating new business ideas to promote the three sustainability aspects; social, economic and ecological sustainability, are challenges that digitalization and PropTech today intend to address. Thus, the purpose of this report will be to examine how strong the relationship is between PropTech and its impact on sustainability, and to analyse its importance for sustainable development. The question will be answered by examining the main sources of the market. The companies' own websites, their range of services and the theory of digitalization will form the basis for this report. The extent of the impact the concepts have on sustainability differs greatly regarding the type of service involved and the same applies to the sustainability aspects.

The manufacturing industry stands before the fourth industrial revolution, Industry 4.0, caused by fast-changing technology and implementation of digitalization. Manufacturing companies need to realize and adapt to these changes to maintain their competitive advantage. Many of the companies in the industry struggle to understand how to start their transformation and what benefits are connected to their workshops. To aid in this complex situation there are maturity models developed to assist companies in this transformation.Sandvik Coromant are one of the biggest companies within the metal cutting manufacturing industry and they want to aid their customers on the digitalization transformation journey by developing a maturity evaluation model. There is currently no model on the market aimed at the CNC manufacturing industry and earlier research have identified that existing models are ill-fitting towards small and medium enterprises. Therefore, this thesis aimed at investigating how the CNC manufacturing industry can benefit from digitalization and to develop a maturity model by answering the following research question, “How should a maturity model be structured in order to provide companies of all scales and in all segments within CNC manufacturing with information regarding how to move forward on their digitalization journey?”The maturity model was developed through an extensive literature search and an iterative process with focus on the users of the model. A total of 28 initial interviews were performed that lead up to six concept iterations assessed by 27 concept tests. The finalized maturity model evaluates a company through questions regarding the current and future target state within 4 dimensions, Data collection, Data analysis, Software and Employees & Competences. By answering these questions, the company is provided with a radar chart displaying their current and future state in relation to each other and to a benchmark company. They are further provided with stories from similar companies aimed at contributing with suggestions for how to move forward in their transformation. The model structure and questions are developed to suit companies of all scales and within all segments of the CNC manufacturing industry. / Tillverkningsindustrin står inför den fjärde industriella revolutionen, Industri 4.0, orsakad av snabb utveckling av teknik och implementering av digitalisering. Tillverkande företag måste skapa förståelse för och anpassa sig till dessa förändringar för att bibehålla sin konkurrenskraft. Många företag inom industrin har svårt att förstå hur de ska starta sin förändring och vilka fördelar som finns i anslutning till deras verkstäder. För att underlätta den komplicerade situationen finns idag mognadsmodeller utvecklade för att hjälpa företag i deras digitala förändringsarbete.Sandvik Coromant är ett av de största företagen inom metallbearbetnings industrin och de vill hjälpa sina kunder genom att utveckla en utvärderingsmodell för digital mognad. I dagsläget finns det ingen modell på marknaden riktad mot CNC-tillverkningsindustrin och tidigare forskning har identifierat de existerande modellernas dåliga anpassning mot små- och medelstora företag. Därav är syftet med detta arbeta att undersöka vilka fördelar CNC-tillverkningsindustrin kan se genom digitalisering samt att utveckla en mognadsmodell genom att svara på följande forskningsfråga, “Hur ska en mognadsmodell vara uppbyggd för att förse företag av alla storlekar och inom alla segment av CNC-tillverkningsindustrin med information kring hur de ska fortsätta framåt i sitt digitala förändringsarbete?”Den digitala mognadsmodellen utvecklades genom en grundlig litteraturstudie och en iterativ process med fokus på användaren av modellen. 28 inledande intervjuer hölls vilket ledde till sex konceptiterationer utvärderade genom 27 koncept test. Den slutgiltiga mognadsmodellen utvärderar ett företag genom frågor kring nuvarande situation samt framtida målbild inom 4 dimensioner, Datainsamling, Dataanalys, Mjukvaror och Anställda & kompetenser. Genom att besvara frågorna blir företaget försett med ett radardiagram vilket visar nuvarande och framtida situation i relation till varandra samt ett benchmark företag. De blir vidare försedda med historier från liknande företag med målet att föreslå sätt att ta sig framåt i deras förändringsarbete. Modellens struktur och frågor är skapade för att passa alla storlekar av företag inom alla segment av CNC-tillverkningsindustrin.

Trots digitaliseringens snabba utveckling under senaste åren är fastighetsbranschen långt ifrån färdig-digitaliserad. En faktor som visat sig haft stor påverkan på digitaliseringens framgång är livskraftiga ekosystem och samarbete mellan aktörer, vilket idag är något som det saknas kunskap och forskning om. Syftet med den här rapporten är därför att undersöka vilka ekosystem som har skapats kring olika projekt samt förstå deras roll inom digital transformation. Frågeställningen besvaras med hjälp av en kartläggning av relevanta projekt och med en bakomliggande teori som bas för diskussion och slutsats. Av arbetet har framkommit att det mest förekommande ekosystemet är av typen innovation, med varierande huvudaktörer beroende på projekt. / Even though the development of digitalization has spread rapidly over the last few years digitalization within the real estate sector has yet to run its course. A lack of knowledge about ecosystems, and importantly, an understanding of collaboration among actors within these systems, calls for additional research efforts. Taking a project-based perspective, this report summarizes insights and conclusions from a study of selected activities over the past decade in Sweden. The problem is answered by mapping relevant projects and with a background theory as a base for discussion and conclusion. We conclude that while the ’Innovation-type’ ecosystem is prevalent throughout the real estate sector, there is a broad range of actors involved depending on the type of ecosystem in question.

Fastighetsbranschen har länge varit en konservativ bransch med låg benägenhet till förändring. Grunden till detta är branschens stabila affärskoncept, att hyra ut kvadratmeter. Fastighetsbolag har levererat goda resultat under många år då marknaden länge präglats av en stabil ekonomisk uppgång. Detta har föranlett till att branschen inte varit pressade till att följa samhällets digitala transformation. Under de senaste två till tre åren har man däremot kunnat identifiera en ny trend som lett till att många bolags förändringsvilja ökat. Denna rapport syftar följaktligen till att undersöka hur digitala verktyg och hjälpmedel kan effektivisera avyttrings-, förvärvs-, förvaltnings- och förmedlingsprocessen av kommersiella fastigheter. Branschfenomenet proptech och fastighetsdigitalisering har på senare tid förändrat branschen syn på digitalisering och värdet av digitala arbetsprocesser har blivit allt mer påtagligt. Detta har i sin tur resulterat i att branschen just nu genomgår en digital transformation där många bolag gör aktiva val att använda en bred skara digitala hjälpmedel för att effektivisera, spara kostnader eller stimulera intäkter. I och med denna transformation uppstår många frågor och oklarheter kring vilka för- respektive nackdelar som finns med att digitalisera. Genom flertalet intervjuer med representanter från en bred skara bolag så har branschens numera optimistiska inställning till vad som komma skall varit påtaglig. Samtliga intervjuade respondenter uttrycker att framtiden inom fastighetsbranschen kommer att vara digital. Rapporten kartlägger även varför vissa bolag är mer digitalt mogna än andra och hur framtiden kommer att se ut för branschen som helhet. / The real estate sector has long been a conservative industry with low activity for change. The reason for this is the industry's stable business concept, to rent out square meters. Real estate companies have delivered good results for many years as the market has long been characterized by a stable economic growth. This has led to real estate companies not being forced to follow society's digital transformation. Though, in the last two to three years a new trend has been seen which transformed many companies' willingness to change. This report aims to analyze how digital solutions and tools can streamline divestments-, acquisitions-, management- and brokerage process of commercial real estate. The industry phenomenon proptech and real estate digitization has recently changed the industry's view of digitization and the value of digital work processes has become more evident. This has resulted in the industry currently undergoing a digital transformation where many companies make active choices to use a wide range of digital tools to streamline the management process, save costs or stimulate revenue. With this transformation many questions and uncertainties arise regarding the advantages and disadvantages of digitalization. Through interviews with representatives from a wide range of companies, the industry's now optimistic approach to what is to come has been evident. All interviewed respondents express that the future within the real estate sector will be digital. The report also maps out why some companies are more digitally mature than others and what the future will look like for the industry.

A fourth industrial revolution (Industry 4.0) is on the horizon. It is enabled by advancements in information and communication technologies (i.e. digitalization) and concepts such as the Internet of Things and cyber-physical systems. Industry 4.0 is expected to have great impact on the manufacturing and process industries, changing how products are developed, produced and sold. However, Industry 4.0 is a novel concept and its impacts are still uncertain. An increasingly strict climate and energy agenda in Sweden is putting pressure on the industrial sector and it is, therefore, important that the sector exploits the full potential Industry 4.0 can provide for increased sustainability. This thesis examines the status of digitalization in the Swedish energy intensive industries (i.e. pulp and paper, steel, and chemical industries) and how it could impact energy efficiency in the sector. Qualitative research methods were used to carry out the study. A literature review and in-depth interviews with employees within the industries were conducted. The results show that, while digitalization is considered important for the future competitiveness of the Swedish energy intensive industries, the digital maturity of the sector is not considered high. Digital technologies can increase energy efficiency in a number of different ways (e.g. through better optimization tools, increased availability of processes and more efficient maintenance management). However, there is not a clear link between digital strategies and energy efficiency measures in the energy intensive industries in Sweden. Moreover, energy efficiency is not considered the main driver for implementing digital technologies, it is rather considered a positive side effect. To accelerate the implementation of digital technologies it is important to support further research in this area and encourage a closer cooperation between stakeholders as well as mitigating challenges such as uncertainty regarding return on investment and issues related to data security and ownership. / Industrin är på väg in i en fjärde industriell revolution (Industri 4.0). Revolutionen möjliggörs av framsteg inom informations- och kommunikationsteknologier (digitalisering) och koncept som internet av saker och cyberfysiska system. Industri 4.0 förväntas ha en stor påverkan på tillverknings- och processindustrin, vilket kommer att förändra hur produkter utvecklas, produceras och säljs. Industri 4.0 är dock ett nytt koncept och dess effekter är fortfarande osäkra. I samband med att en allt strängare klimat- och energiagenda i Sverige sätter press på industrisektorn, är det viktigt att sektorn utnyttjar den fulla potentialen som Industri 4.0 kan bidrag med för en ökad hållbarhet. Det här examensarbetet analyserar det nuvarande läget för digitalisering inom de svenska energiintensiva industrierna (dvs. massa och pappers-, stål- och kemisk industrin) och hur det kan påverka energieffektiviteten i sektorn. Studien genomfördes med hjälp av kvalitativa forksningsmetoder. En litteraturstudie och fördjupade intervjuer med anställda inom branscherna genomfördes. Resultaten visar att trots att digitalisering anses vara viktig för de svenska energiintensiva industriernas framtida konkurrenskraft, anses sektorns digitala mognad inte vara hög. Digital teknik kan öka energieffektiviteten på ett antal olika sätt (t.ex. genom bättre optimeringsverktyg, ökad tillgänglighet av processer och effektivare underhållshantering). Det finns dock ingen tydlig koppling mellan digitala strategier och energieffektivitetsåtgärder i de energiintensiva industrierna i Sverige. Dessutom anses energieffektivitet inte vara den främsta drivkraften för att implementera digitala teknologier, utan anses snarare vara en positiv bieffekt. För att påskynda implementeringen av digital teknik är det viktigt att fortsätta stötta forskningen inom området och uppmuntra till ett närmare samarbete mellan olika aktörer samt bemöta utmaningar som osäkerheten kring framtida avkastningar på investeringar och frågor relaterade till datasäkerhet och ägande.

This study aims to examine why and how preschool teachers work with digital teaching in Sweden. To understand the purpose of digital teaching in preschool we have studied policy texts with the WPR approach, as well as making a survey consisting of 24 preschool teachers from different parts of the country. The survey was analyzed from the perspective of sociocultural theory to understand preschool teachers’ view on digital teaching and the  practical use of digital tools in preschool. Our survey along with previous research shows reluctance to using digital tools in teaching due to lack of digital competence. By comparing the results of the survey with the WPR-analysis we were able to see how policies control educational content in preschool in the context of digitalization and reveal the necessity of studying risks of negative effects on children's health. The result of our study along with previous research shows lack of studies and knowledge regarding the use of digital tools in early childhood. Despite a lack of research, the Swedish government  implemented policies to apply digital teaching in preschool.

Due to digitalization as a technology shift, many incumbent manufacturing firms face challenges to maintain their position on the market. One solution to tackle this technology shift is by servitization, which has shown great opportunities for value creation in various industries. Services are harder to imitate and have therefore potential to create competitive advantage. However, because of the limited number of studies examining the transition from one business model to another in combination with servitization and digitalization, a gap is identified in the literature. Thus, the purpose of this study is to explore how an incumbent manufacturing firm can create and obtain value by implementing servitization and digital services in its current business model. The purpose of this thesis is achieved through a single case study of an incumbent manufacturing firm within the dairy farming industry. The findings suggest that implementing digital services in an incumbent manufacturing firm improves competitive advantage as they increase the barriers of adoption to competitors and third-parties; thus, improve the customer loyalty and the customer lock-in effect. When conceptualising servitization and digitalization, it is important to establish a clear framework for digital services, which should be aligned with the company’s overall strategies and processes. To meet the growing demand for more efficiency and flexibility, it is proposed to lay additional focus on the construction and development of the digital platform. Further, this study investigates how the development of digital services for predictive maintenance affects the business model of an incumbent manufacturing firm. From the conceptual framework developed in this study, it is emphasised that five business model elements are important to focus on in the era of digitalization, namely: value proposition, revenue streams, channels, customer relationships and key partner networks. The findings suggest to use adapting services such as performance-based contracting with a subscription model and add-ons. In addition, co-creation with customers in an early stage of the innovation process is deemed key to develop suitable services, while improving the customer relationship. Moreover, it is important to have in mind that digitalization enhances the transparency of information; thus, it is crucial to develop standardised frameworks to retain a trustworthy customer relationship. Consequently, it is argued as important to update the revenue model for digital services with a cohesive pricing strategy worldwide. Furthermore, this study suggests moving step by step towards direct selling, while remaining a good relationship with the external dealers. Due to the fact that not all customers have the prerequisites for implementing digital services, the degree of digitalization and direct selling must be adapted to the unique situation and service provided. By analysing how servitization as an effect of digitalization affects the business model of an incumbent manufacturing firm, this thesis contributes to extant knowledge within the fields of servitization, digitalization and business models. Furthermore, this thesis contributes to managerial knowledge with an in-depth contextualised knowledge of a possible servitization transition as a business model innovation. / På grund av digitalisering som teknologiskifte tvingas många etablerade företag att kämpa för att behålla sin position på marknaden. En lösning till detta är tjänstefiering, vilket har visat på stora möjligheter för värdeskapande i olika industrier. Dessutom är tjänster svårare att imitera, vilket leder till ökad konkurrenskraft. Idag finns det ett begränsat antal studier som undersöker övergången från en affärsmodell till en annan i kombination med tjänstefiering och digitalisering, vilket har lett till ett gap i litteraturen. Därav syftet med denna masteruppsats: att undersöka hur ett etablerat tillverkningsföretag kan skapa och förädla värde genom att integrera tjänstefiering och digitala tjänster i den nuvarande affärsmodellen. Syftet med denna studie uppnås genom en fallstudie hos ett etablerat tillverkningsföretag inom mjölkproduktionsindustrin. Rapportens resultat indikerar att en implementation av digitala tjänster i ett etablerat tillverkningsföretag förbättrar konkurrenskraften då den ökar barriärer för konkurrenter och tredjeparter, därmed ökas kundlojaliteten och förhindrar kunden från att byta leverantör. Vid konceptualisering av tjänstefiering och digitalisering är det viktigt att skapa ett tydligt ramverk, vilket även bör anpassas till företagets övergripande strategier och processer. För att möta den växande efterfrågan av ökad effektivitet och flexibilitet bör ytterligare fokus läggas på konstruktion och utveckling av den digitala plattformen. Vidare undersöker denna studie hur utvecklingen av digitala tjänster för förebyggande underhåll påverkar affärsmodellen hos ett etablerat tillverkningsföretag. Utifrån det konceptuella ramverket, skapat i denna studie, har fem affärsmodellelements valts ut som anses extra viktiga för studien: värdeerbjudandet, intäkter, kanaler, kundrelationer och partners. Studiens resultat föreslår anpassade tjänster såsom prestationsbaserade kontrakt med prenumerationsmodell och tilläggsval. Dessutom anses samverkan med kunden i ett tidigt skede av innovationsprocessen vara en nyckel till att utveckla rätt tjänster, samtidigt som kundrelationen förbättras. Det är även viktigt att tänka på att digitalisering ökar informationstransparensen och därför är det viktigt att utveckla standardiserade ramverk för att bibehålla tillförliten i kundrelationer. Således argumenterar studien för att uppdatera inkomstmodellen för digitala tjänster med en sammanhängande prissättningsstrategi över hela världen. Vidare anses det viktigt med ett stegvist skifte mot direktförsäljning, samtidigt som det är nödvändigt att bibehålla en bra relation med de externa återförsäljarna. På grund av det faktum att alla kunder inte har samma förutsättningar att erhålla digitala tjänster måste graden av digitalisering och direktförsäljning anpassas till den unika situationen och tjänsten. Genom att analysera hur tjänstefiering som en effekt av digitalisering påverkar affärsmodellen för ett etablerat tillverkningsföretag bidrar denna avhandling till existerande kunskap inom tjänstefiering, digitalisering och affärsmodeller. Vidare bidrar denna avhandling till ledningskunskap för chefer med fördjupad kontextualiserad kunskap i en fallstudie genom att föreslå en tjänstefieringsövergång som en affärsmodellsinnovation för att anpassa sig till dagens digitala värld.

Many organizations are looking to implement data-driven technologies such as big data analytics, artificial intelligence and machine learning in their operations due to their rapid development and increased usefulness in recent years. With technology changing fast, it is difficult for managers to determine which sources of data are relevant in the context of these technologies. This paper aims to explore opportunities to implement data-driven technologies in the Stockholm metro. The technologies are assessed based on their usefulness and feasibility. The assessment is also done in regards to the current state of the organization in charge of the Stockholm metro, Trafikförvaltningen, and its internal capabilities. The study has been conducted through interviews aimed at understanding Trafikförvaltningen as an organization, as well as literary reviews of state-of-the-art technologies aimed at understanding what is technically possible. By aligning the state of the organization with current technologies, it was concluded that big data for preventive maintenance and smart grids for minimizing energy consumption were the most relevant data-driven technologies to implement. / Många organisationer vill implementera datadrivna teknologier som stordataanalys, artificiell intelligens och maskininlärning i sina verksamheter på grund av de senaste årens dess snabba utvecklingstakt och ökade användbarhet. I och med den snabba teknologiska utvecklingstakten är det svårt för beslutsfattare att avgöra vilka datakällor som är relevanta för dessa teknologier. Den här uppsatsen syftar till att undersöka möjligheterna att implementera datadrivna teknologier i Stockholms tunnelbanesystem. Dessa teknologier är bedömda efter användbarhet och möjlighet för lyckad implementation. Bedömningen tar även hänsyn till det nuvarande tillståndet av organisationen som är ansvarig för Stockholm tunnelbana, Trafikförvaltningen, och dess interna färdigheter. Studien har genomförts via intervjuer som syftat till att förstå Trafikförvaltningen som organisation, tillsammans med en litteraturstudie av den senaste tekniken som syftat till att förstå vad som är tekniskt möjligt. Genom en analys av organisationens nuvarande tillstånd och nuvarande teknologier drogs slutsatsen att stordataanalys för preventivt underhåll och smarta elnät för minskad energikonsumtion är de mest relevanta datadrivna teknologierna att implementera.

Background: In the context of the latest fourth Industrial Revolution, more and more people have a growing awareness of the concept of Industry 4.0. It has a wide range of applications in various fields and is also particularly important in port logistics. For small and medium-sized ports, digital transformation is significant important since they play a vital role in the supply chain. However, such ports still face many obstacles from digital transformation. Purpose: The study aims to investigate and understand the application of Industry 4.0 in small and medium-sized ports, identify challenges and opportunities related to the implementation of Industry 4.0 technologies by analyzing existing advantages. Thus, help small and medium-sized ports better achieve the transformation of port digitization. Method: The method in this thesis is based on grounded theory. Besides, the researchers have chosen interpretivism to utilize surveys with port executives to examine the successful digitalization processes in different sized ports. The methodology employed involves a combination of qualitative data, quantitative and secondary data to support the findings. Additionally, the researchers incorporate stakeholder theory to assess the potential advantages and barriers associated with the digital transformation of ports. Conclusion: The researchers found that the technologies should be implemented in priorities such as digitization and Closed network system. Researchers also identified major barriers to implementation which are financing and knowledge & expertise. Most ports have recognized the importance of Industry 4.0. The main benefits of Industry 4.0 are improved operations and cost saving.