Magistrinis darbas turi išspręsti problemas iškylančias norint sujungti WSDL servisus veikiančius SOAP protokolu. Problemai išspręsti sukurta programinė įranga, kuri naudojant XSLT tranformacijas suvienodina servisų struktūras, pateikia vartotojui servisų projektavimo įrankį ir rezultate gražina programinį kodą. / This work is trying to solve the WSDL services mapping problem. To solve the problem was chosen develop the new system, because there is no such a decision that has been made or is currently under construction. The system will have a graphical user interface that will be generated by the WSDL description. The main requirement is that a developed system can generate the programing code by combining several existing e-service SOAP protocols.

Magistro baigiamojo darbo aktualumą sąlygoja naujos e. verslo srities Lietuvoje formavimasis – išmaniųjų mobilių paslaugų teikimas verslui ir vartotojui. Įvairiais statistikos duomenimis, Lietuvoje yra nuolat augantis išmaniųjų telefonų ir mobilaus interneto naudojimas. O valstybės strategijose e.verslo ir informacinių komunikacijos technologijų plėtra numatoma kaip prioritetas. Todėl aktualu ištirti vartotojų poreikį išmaniųjų mobilių paslaugų teikimui. Darbo tikslas yra išnagrinėti išmaniųjų mobilių paslaugų teikimo infrastruktūrą, valdymą ir galimybes verslo plėtrai. Patikrinti suderinamumą su nurodytomis politinėmis strategijomis. Darbo tikslui pasiekti iškelti uždaviniai: išnagrinėti išmaniųjų mobilių paslaugų teikimo vartotojams priemones, galimybes ir problemas; išanalizuoti išmaniųjų mobilių paslaugų vartotojams rinką Lietuvoje ir suderinamumą su numatytomis strategijomis; išanalizuoti ir pristatyti geografinės lokacijos nustatymu grindžiamos išmaniosios mobilios paslaugos infrastruktūrą, remiantis projekto iDeals.lt pavyzdžiu: šios e. paslaugos teikimo sistemą, jos valdymą bei konkurencingumą bei atlikti empirinį tyrimą, kuris įgalintų įvertinti išmaniųjų mobilių paslaugų poreikį vartotojams Lietuvoje bei pasiūlyti funkcionalumo tobulinimo modelį. Uždavinių įgyvendinimui pasitelktas lyginamosios literatūros šaltinių analizės metodas, taip pat analizuojami statistiniai duomenys ir valstybinių institucijų dokumentai. Vartotojo poreikio nustatymui pasitelktas... [toliau žr. visą tekstą] / Master's thesis determines the relevance of the new e. Lithuania in the field of business formation - smart mobile services for businesses and consumers. According to various statistics, the usage of smart phone and mobile internet is constantly growing in Lithuania. The development of information communication technology is supposed to be as a priority in the state startegies . Therefore, it is important to examine the consumers‘ demand for smart mobile services. The aim of the work is to examine the infrastructure of smart mobile services, management and opportunities for business development. Moreover, to check compatibility with the stated political strategies. The objectives identified to achieve the aim of the work: to examine the menas, opportunities and problems of the smart mobile services to consumers , to analyze the market of smart mobile services in Lithuania users, to analyze and present geographical locations-referred to intelligent mobile services infrastructure based on project iDeals.lt. For a example, the e. service system, its governance and competitiveness, empirical research that will enable to assess sthe demand of smart mobile services for users in Lithuania and to offer the model of functionality improvement .

Aktualumas. Marketingo komplekso naudojimas yra svarbus kiekvienai verslo įmonei. Efektyvios marketingo priemonės stiprina konkurencingumą ir daro didelį poveikį vartotojams. Marketingo komplekso elementų analizei buvo pasirinka smulki organizacija, dirbanti jau dešimtį metų statybų sektoriuje, bet susiklosčius nepalankiai ekonominei situacijai, prieš pusantrų metų pradėjusi turizmo agentūros veiklą. UAB „DAITAKA“ - jau ilgą laiką dirbanti įmonė, turi susikūrusi ir naudoja tam tikrus marketingo komplekso elementus, kuriuos pritaikė ir kelionių agentūros vaiklai. Darbe pateikiami marketingo komplekso teoriniai aspektai ir UAB ,,DAITAKA“ paslaugų marketingo komplekso elementų naudojimas, vertinimas, pritaikymas naujai veiklai, vystymo, tobulinimo galimybės ir rekomendacijos. Reikšmingumas. Paslaugų marketingo komplekso analizei pasirinkus smulią organizaciją, siekiama padėti smulkių įmonių vadovams bei būsimiems rinkodaros specialistams, suprasti marketingo komplekso elementų reikšmingumą įmonės įkūrimo, vystymo, tobulinimo bei rinkos pokyčių laikotarpiais. Siekiama pabrėžti efektyviausius įmonei paslaugų marketingo komplekso elementus, esant ribotiems ištekliams. Darbo objektas – UAB „DAITAKA“ paslaugų marketingo komplekso elementai. Darbo tikslas – įvertinti UAB ,,DAITAKA“ paslaugų marketingo kompleksą siekiant jį tobulinti. Darbo uždaviniai:  Išanalizuoti paslaugų marketingo komplekso elementų teorinius aspektus;  Išanalizuoti bei įvertinti UAB ,,DAITAKA“ panaudojamus... [toliau žr. visą tekstą] / Relevance. Using the marketing mix is important for every business enterprise. Effective marketing tools enhances competitiveness and makes a great impact on consumers. For marketing mix analysis were selected small organization, which is working in construction for ten years and just one and half year ago started activity as a travel agency. UAB “DAITAKA” - have been operating company for a long time, has used some elements of marketing mix and adapted for tourism agency activities. The work deals with theoretical aspects of the marketing mix as well as the analyzes, evaluation, adaptation for tourism activities, opportunities for improvement and recommendations, of UAB „DAITAKA“ service marketing mix. For analyzing marketing mix was chousen small travel agency, in order to help small companies or students to understand the future of marketing mix elements of the significance of the company's establishment, development, improvement and market change. The aim is to highlight the most effective enterprise services marketing mix elements, with limited resources. The aim of this work is to evaluate UAB „DAITAKA“ service marketing mix and suggest perspectives for its development. The tasks:  To analyze the elements of service marketing mix theoretically;  To analyze and evaluate UAB „DAITAKA“ elements of the service marketing mix;  To propose ways for its development. The methods:  Analysis of source literature;  Questionnaire;  Analysis of the survey results and... [to full text]

Šiandieninėje konkurencinėje aplinkoje vienas iš kriterijų, užtikrinančių įmonės gyvavimą ir pelno didėjimą, yra lojalių klientų turėjimas ir gebėjimas juos valdyti. Įmonėms rekomenduojama pasirinkti tinkamą aptarnavimo strategiją, kurios dėka galima auginti lojalių klientų ratą ir didinti įmonės pelną. Baigiamojo darbo tikslas pristatyti aptarnavimo strategijos modelį, kuriuo vadovaujantis, galima užtikrinti kokybišką klientų aptarnavimą, įtakojantį lojalių klientų skaičių bei įmonės pelną. / Customer loyalty and ability to manage them is one of the key points to assure profit and company viability in today's competitive environment. Companies are encouraged to choose the right service strategy, which makes it possible to grow a loyal customer base and increase company profit. The main goal of the final work is to present a service strategy model, which makes companies possible to ensure quality customer service, influence a number of loyal customer and the company's profits.

Bakalauro baigiamajame darbe nagrinėjama įmonės „Meistrų komanda“ teikiamų paslaugų kokybė. Darbą sudaro teorinė, metodologinė ir empirinė dalys, pateikiamos išvados ir rekomendacijos. Teorinėje dalyje pristatoma paslaugų kokybę analizuojanti mokslinė literatūra, nagrinėjamos organizacijų galimybės tobulinant kokybę įgyti konkurencinių pranašumų. Atskleidžiamas mokslinis požiūris į paslaugas, jų prigimtį ir savybes, paslaugų kokybės esmę, jos matavimo būdus, modelius ir metodikas. Metodologinėje darbo dalyje pristatoma „Servqual“ metodika, kuri pasirinkta pagrindu tyrimui atlikti. Empirinėje dalyje pristatomas tyrimas, atskleidžiantis įmonės „Meistrų komanda“ klientų lūkesčius renkantis paslaugų įmonę ir jų nuomones apie įmonėje gautų paslaugų kokybę. Analizuojant anketinės apklausos rezultatus nustatyta, kad daugeliu aspektų gautų paslaugų kokybė neatitinka lūkesčių, tačiau yra vertinama pakankamai aukštai. Pateikiamos išvados ir rekomendacijos, kaip tobulinti klientus mažiausiai tenkinančius paslaugų aspektus. / The quality of provided services of company „Masters team“ are examined in Bachelor‘s final work. The work consists of theoretical, methodological and empirical parts, the findings and recommendations are submitted. A scientific literature, which analyses service quality is presented and the organization‘s opportunities to gain competetive advantages improving the quality are analysed in the theorical part. A scientific approach to services, their nature and characteristics, the essence of service quality, its measurement ways, models and methods is revealed. The „Servqual“ method, which is selected as a basis to make the analysis, is represented in methodological part of the final work. The analysis, which reveals the company „Masters team“ customers' expectations while choosing service company and their opinions about the quality of received services, is presented in empirical part of the final work. Analysing the results of questionnaire survey was found that service quality doesn‘t meet expectations in many aspects, but is valued sufficiently high. Conclusions and recommendations, on how to improve at least satisfied service aspects for customers, are presented in the final work.

Disertacijoje tyrinėjama asmeninių socialinių paslaugų institucinė ir organizacinė struktūra Lietuvoje. Pagrindinis darbo tikslas – ištirti Vakarų šalių asmeninių socialinių paslaugų institucinės ir organizacinės struktūros pagrindinių bruožų raišką Lietuvoje. Disertacijos struktūrą lėmė išsikeltas tyrimo tikslas. Pirmoje darbo dalyje siekiama pateikti asmeninių socialinių paslaugų sampratą, išskiriant ją sudarančius elementus, kurių transformacijos analizuojamos kitose darbo dalyse. Antroje darbo dalyje pristatomi tyrimo objektai, duomenų šaltiniai ir duomenų rinkimo metodai, duomenų analizės metodai ir procesas. Trečiojoje darbo dalyje analizuojama Lietuvos asmeninių socialinių paslaugų institucinė ir organizacinė struktūra, siekiant identifikuoti Vakarų šalių asmeninių socialinių paslaugų institucinės ir organizacinės struktūros bruožus, bei atskleisti atitinkamo bruožo raišką sąlygojančius mechanizmus. Disertacijoje konstatuojama, kad Lietuvos asmeninių socialinių paslaugų institucinėje ir organizacinėje struktūroje galima identifikuoti tam tikrus Vakarų šalių bruožus, tačiau jų raiška yra veikiama iki nepriklausomybės atkūrimo buvusios institucinės ir organizacinės struktūros. / He objective of the dissertation is to identify the main features of Western personal social services in institutional and organizational structure of post-communist Lithuania. The first part of the dissertation is devoted to get analytical frame of personal social services. Part two presents the research strategy used to analyze the institutional and organizations structure of personal social services in post-communist Lithuania: object of research, data sources and data gathering techniques, data analysis process and techniques. The analysis of institutional and organizational structure of personal social services in post-communist Lithuania is conducted in the third part of dissertation. Findings: the institutional and organizational structure of personal social services in post-communist Lithuania corresponds to Western structures, but the development was influenced by the legacy of communist period.

Magistrinio darbo objektas – akademinė biblioteka. Darbo tikslas - išanalizuoti akademinės bibliotekos vaidmenį mokslo komunikacijos procese ir atlikti Vilniaus Universiteto Bibliotekos lyginamąją analizę. Darbo uždaviniai: išanalizuoti literatūros šaltinius, apibrėžiant akademinės bibliotekos sampratą, jos funkcijas, vartotojus, mokslo komunikacijos sąvokas bei procesus akademinėje bibliotekoje, atskleidžiant „medijų“ sąvokos vartojimo problematiką bei kontekstus; išanalizuoti akademinės bibliotekos vaidmenį informacinėje visuomenėje; atlikti tyrimą - Vilniaus Universiteto Bibliotekos lyginamąją analizę. Analizuojant sąvokų apibrėžtis, nagrinėjant bibliotekos sampratą, funkcijas bei vartotojus, medijų sampratą bei medijų centro funkcijas, naudojami šie tyrimų metodai: informacijos rinkimas, apdorojimas, sisteminimas; lyginamoji mokslinės medžiagos analizė. Atliekant tyrimą naudotas tinklalapių analizės metodas. Analizuojant sąvokų apibrėžtis, išsiaiškinta akademinės bibliotekos sampratos ir jos atliekamų funkcijų kaita. Nuo akademinės bibliotekos, kaip mokslinės literatūros kaupimo, saugojimo, bei perdavimo ateinančioms kartoms institucijos, pereita prie akademinės bibliotekos kaip integralios aukštojo mokslo institucijos dalies, orientuotos pirmiausiai į vartotojus, įvairių akademinės bendruomenės poreikių tenkinimą, skatinimą, palankios informacinės terpės akademiniam procesui sukūrimą. Išanalizavus akademinės bibliotekos vaidmenį informacinėje visuomenėje, išsiaiškinta... [toliau žr. visą tekstą] / Academic library – the scientific information and media center. By Diana Garmutė. Institute of librarianship and information sciences, Faculty of Communication, Vilnius University. The library services offered by the abundance and diversity is determined by the library called information and communication and media center. It controls and distributes the information is like an intermediary between knowledge and people, so in order to clarify the role of academic libraries academic community, it is important to analyze issues related to the information communication process and the knowledge society, which is the medium, which is an intensive exchange of information and development. Master's destination - the academic library. The aim - to examine the role of academic libraries of scientific information communication and learning and media center services in context. Job tasks: 1. Analyze literary sources, the definition of academic libraries functions, users, information and communication of scientific concepts and processes in the academic library, the identification of "media" use the concept of the problem and context; 2nd To analyze the role of academic libraries in the information society; 3rd Conduct a study – the internet site of Vilnius University Library analyze. An analysis of the academic library's role in the information society, it transpired that academic libraries have a media literacy educator's role in the community. An analysis of the services found in media... [to full text]

Kiekvienas iš mūsų susimąstome, apie savo senatvę ir užduodame sau klausimą: kokia ji bus? Ar mes jausimės mylimi, aprūpinti, nepalikti likimo valioje? Ir šioje vietoje pastariems aspektams didelę reikšmę turi sveikatos priežiūros bei socialinių paslaugų teikimo gerinimas. Vienas iš tokio gerinimo pavyzdžių – vykdytas tarpvalstybinis Improving Access to Community-based Services for Older People Living at Home projektas (toliau IACS).Šio darbo tikslas – išanalizuoti vyresnio amžiaus žmonių prieinamumą prie sveikatos priežiūros ir socialinių paslaugų vietos bendruomenėje. Darbo tikslui ir uždaviniams įgyvendinti pasirinkti atitinkami teorinės analizės metodai, tokie kaip: mokslinė literatūros analizė, loginės analizės metodas, lyginamasis teorinės analizės metodas. Empiriniams duomenims gauti Kauno atvejui buvo atliktas kokybinis tyrimas, pasitelkiant pusiau struktūruotą fokus grupės interviu metodą. Praplečiant tyrimą iki tarpvalstybinio lygmens, kvazi-socialinio eksperimento būdu, bendruomeninių paslaugų patirčių palyginimui buvo gauti kokybiniai duomenys ir iš kitų šalių, t.y. Austrijos bei Lenkijos.Darbe pristatyta socialinės atskirties sąvoka, jos mažinimo būdai Europos Sąjungos ir Lietuvos kontekste. Taip pat nusakytas tamprus ryšys tarp socialinės atskirties, senėjimo politikos bei sveikatos, socialinių paslaugų poreikio pagyvenusiems žmonėms.Socialinės atskirties politika formuojama pagal socialinės politikos modelius. Šia prasme pasirinktinai išnagrinėti Lietuvos bei... [toliau žr. visą tekstą] / Each of us think about our retirement, and ask ourselves the question: what is it? Will we feel loved, cared of, and not left in the hands of fate? At this point, health care and social services improvement is of great importance for the aforementioned aspects. One of the examples of improvement is the conducted international project Improving Access to Community-based Services for Older People Living at Home (IACS).The goal of the present paper is to analyze community’s health care and social services facilities availability for older people. To accomplish aims and tasks that were set, corresponding theoretical analysis methods were selected: analysis of scientific literature, method of logical analysis, comparative method of theoretical analysis. To collect empirical data for Kaunas, qualitative study using semi-structured focus group interview method was performed. In order to raise study to an international level in a quasi-social experiment way and to compare community service experiences, qualitative data were obtained from other countries, i.e. Austria and Poland. The paper introduced the concept of social exclusion and the ways to reduce it the European Union and Lithuania contexts. Strong relationship between social exclusion, aging policy, health and social services available older people was also articulated.Social exclusion policy is formed by social policy models. In this sense, Lithuanian and Swedish social policy models were arbitrarily selected and examined... [to full text]

Baigiamajame magistro darbe nagrinėjamos Lietuvos komercinių bankų teikiamas elektroninės bankininkystės paslaugas vartotojo požiūriu.Pirmoje darbo dalyje analizuojami elektroninės bankininkystės paslaugos teoriniai temos aspektai. Antroje dalyje pateikiami atlikto tyrimo rezultatai apie elektroninės bankininkystės paslaugos problemas ir plėtros tendencijas. Siekiant įvertinti elektroninės bankininkystės paslaugos būklę ir teikiamų paslaugų kokybę, analizuojami devyni Lietuvos bankai („Swedbank“ AB, AB SEB bankas, AB Šiaulių bankas, AB DnB bankas, Nordea Bank Finland Plc Lietuvos skyrius, Danske Bank A/S Lietuvos filialas, AB Ūkio bankas, AB Citadele bankas, UAB Medicinos bankas), teikiantys elektroninės bankininkystės paslaugas. / The master thesis deals with the Lithuanian commercial banks offered online banking services to a consumer‘s perspective. Electronic banking services theoretical aspects of the issue are analyzed in the first part of the work.The second part presents the results of a study of electronic banking issues and developments. In order to assess the state of e-banking services and quality of service, the analysis of nine Lithuanian banks (Swedbank AB, AB SEB bankas, AB Šiaulių bankas, AB DnB bankas, AB SEB Bank, Nordea Bank Finland Plc, Lithuania Branch, AB Citadele bankas, Danske Bank A / S Lithuania branch, AB Ukio Bankas, UAB Medicinos bankas) was made for providing e-banking services.

Darbo objektas: jaunimo vasaros stovyklos „Merkurijus“ teikiamos paslaugos. Darbo tikslas: įvertinti jaunimo vasaros stovyklos „Merkurijus“ teikiamas paslaugas Darbo problema: Nepakankama paslaugų pasiūla jaunimui vasaros stovyklose? Darbo uždaviniai: 1. Atskleisti vaikų vasaros poilsio ir užimtumo organizavimo ypatumus. 2. Apžvelgti stovyklų pasiūlą pagal veiklos rūšis vasaros sezono metu Lietuvoje. 3. Ištirti vasaros stovyklos veiklą „Merkurijaus“ pavyzdžiu. Darbo išvados: Stovyklų tikslai ir uždaviniai orientuoti į optimalų stovyklautojų užimtumą, kad jaunimas ne tik atvažiavęs į stovyklą pailsėtų, bet ir išmoktų bendrauti, bendradarbiauti, sužinotų daug naujo ir kitą vasarą norėtų ten sugrįžti. Vaikams ir jaunimui siūlomos vasaros stovyklos ne tik Lietuvoje, bet ir užsienyje. Veikia daug stovyklų, orientuotų į vieną veiklą (sporto, kalbų, jaunųjų kariūnų, meno, pilietiškumo-tautiškumo, sveikatos, kultūrinio-etninio paveldo, lyderystės-pilietiškumo, pakantumo-tolerancijos, gamtosaugumo-ekologiškumo ir daugiau). Lyginant vasaros stovyklos „Merkurijus“ veiklą su kitomis Lietuvos stovyklomis galima teigti, kad visos Lietuvos stovyklos turi tuos pačius siekius: kad atostogaujantis jaunimas patirtų kuo daugiau teigiamų įspūdžių, kad sužinotų kažką naujo, kad vėl norėtų sugrįžti. Skatinti vaikus vykti į stovyklą, pasakoti daugiau apie stovyklų naudą ir jose vykdomus užsiėmimus. Mokyklose vaikams pravesti vasaros laisvalaikio leidimo pamokėles apie galimybės išvykti į stovyklas... [toliau žr. visą tekstą] / Object: youth summer camp „Merkurijus“ activity. Objectives: of the thesis: To appraise youth summer camp „Merkurijus“ activity. Problem: underexpose supply to the youth of a summer camp complexion activities? Aims: 1) to reveal children summer recreation and occupation organisation singularities. 2) to review the camps supply, according of activity types at the summer season in Lithuania 3) analyse the type of a summer camp activities accordind „Merkurijus“ example and relatively with the other camps. Conclusions: the camps objetives and aims are focused to the optimal campers occupation, that it wouldn‘t be the reason for the youth just to relax, also to learn how to socializme, collaborate, to know a lot of new and want to come back next summer. There are a lot of working camps, which are focused to the one activity ( sport, languages, art, tolerancy, young-warrior, citizion-nationality, ecology and others). To comparable summer camp „Merkurijus“ activity with Lithuania camps, may to propose that all Liethuania camps have one and the same aims: that youth which are in holiday, expereance more positive impressions, to know something new and to reach them to retrieve back again. To stimulate the children go to the camps, to tell them more about the camps benefits and activities, which are pursued. In the schools for the children to give the lessons about recreation, opportunaties to go to other camps, to give them notelets and to argument why is useful and litting there to... [to full text]