Made available in DSpace on 2010-04-20T20:08:26Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1994-10-28T00:00:00Z / O trabalho aborda algumas peculiaridades industriais e culturais destacando aspectos macroeconômicos, manufatureiros e empresariais do desenvolvimento industrial japonês. Sistemas administrativos são descritos e sua hierarquização, considerando sua importância para o crescimento da empresa, é apresentada após investigação empírica realizada junto às maiores empresas de diversos setores manufatureiros. Apresenta, também, o resultado de investigação sobre a implementação dos principais aspectos administrativos em empresas japonesas operando no exterior. Da sistematização teórica e do trabalho empírico formula-se a hipótese de 'estruturas de castelos', como mais representativa das empresas japonesas e descreve-se o processo decisório no interior das mesmas através da prática do nemawashi e do sistema ringi-sho. / The work studies some industrial and cultural peculiarities highlighting macroeconomics, manufacturing and companies aspects. Management systems are described and their hierarquization, considering their importance to the company growth, is provided after having done the empirical research close to the big companies operating in different manufacturing sectors. The results of the research about the implementation of the Japanese management in companies operating overseas are shown. From the theoretical systematization and the empirical researches the "castles structures" hyphotesis is formulated. The decision-making process is described through the nemawashi practice and ringi-sho system.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 80466.pdf: 340768 bytes, checksum: 85d732009ef598703c453f5ccfe4574b (MD5) Previous issue date: 2006-04-19T00:00:00Z / Esta pesquisa tem como principal objetivo gerar conhecimento estruturado sobre o tema de gestão integrada das operações numa organização de bens de consumo, por meio da arquitetura organizacional. Serão analisados os elementos do modelo organizacional, assim como o alinhamento entre a estratégia, o modelo organizacional, os incentivos e geração de valor para a empresa. O desenvolvimento da dissertação acontece fundamentado no estudo de caso da Philips – Divisão de Iluminação.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:47:56Z (GMT). No. of bitstreams: 3 86580.pdf.jpg: 21341 bytes, checksum: 34009933d816119418453cc0176b7074 (MD5) 86580.pdf: 1281533 bytes, checksum: 1b10984e79ee959785c5d63c1ac17f72 (MD5) 86580.pdf.txt: 580162 bytes, checksum: d5c53675a59e5d75f23777d36bd0ad24 (MD5) Previous issue date: 2005-09-14T00:00:00Z / Interorganizational Collaboration, as result of strategic planning, is a reality for most of the modern enterprises of all sizes and industries. Strategic Management – which provides the drive and directions – and the behavior and structural characteristics – which enable the collaborative relationship – are basic and fundamental issues for the formation and growth of partnerships, alliances and enterprise networks. The increasingly important role of information and knowledge for sustaining competitivity has transformed Information Technology (IT) in the most important single component for attaining strategic objectives. These elements hold a biunivocal relationship, where emerging technologies lead to new business opportunities and enable new organization structures, which, in their turn, will raise new applications and requirements for technology. IT promotes the efficiency and effectiveness of management capabilities in coordinating complex processes across enterprise borders. By doing this, it allows cost reduction and both internal and external resource optimization, whilst increasing management coordination and control. Open standards and the Internet are changing the paradigm on how to organize and manage the business between organizations. However, there have been few researches on the relevance of IT for interorganization collaboration and, none was found that simultaneously addresses strategic management, organizational structure and IT. This project has identified the IT role in the collaborative relationship between enterprises. In order to accomplish this, a qualitative approach, based on a multiple case study, was employed to determine the use of IT in the relationship between large retailers and its suppliers, in the garment industry, which is known for its long supply chains and complex business dynamics that changes continuously, triggered by global trends and somewhat unpredictable consumer reaction. As a result from the research, concepts were established and organized in a theoretical model, presented in a construct aimed at helping the evaluation and resource application orientation in the IT enabled interorganizational collaboration. / A colaboração interorganizacional, é uma realidade que atinge muitas empresas, de todos os portes e setores. A TI aumenta a capacidade de gerenciamento e coordenação através de fronteiras organizacionais, permitindo redução de custos, otimização de recursos e melhor coordenação e o controle gerencial. Este projeto identificou o papel da TI nos relacionamentos colaborativos entre empresas. Para isso, analisou-se o emprego da TI no relacionamento colaborativo entre varejistas e fornecedores, no Setor de Confecção. Como resultado da pesquisa, os conceitos estabelecidos foram organizados em um modelo teórico e resumidos em um constructo sobre a colaboração interorganizacional apoiada pela TI.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:48:15Z (GMT). No. of bitstreams: 3 127140.pdf.jpg: 19250 bytes, checksum: dc43a60e397ed225ba4d180825c1107d (MD5) 127140.pdf.txt: 223006 bytes, checksum: c1f47a37fd309f207ca21fdb67393679 (MD5) 127140.pdf: 547695 bytes, checksum: b56b9fd5e28efbeeb46762f99462fbb2 (MD5) Previous issue date: 2006-08-11T00:00:00Z / O objetivo desta pesquisa foi avaliar a formação e dinâmica de um campo organizacional referente às instituições de ensino superior privadas na cidade de Curitiba (PR), no período compreendido entre 1997 e 2006, com base em 26 hipóteses identificadas na literatura sobre Teoria Institucional. A metodologia que caracterizou esta pesquisa foi o estudo exploratório, com a utilização de múltiplas fontes de evidências. Os dados foram obtidos mediante entrevistas com 31 representantes dessas instituições, questionários fechados e outros documentos relevantes. A análise dos dados foi efetuada em forma descritivo-interpretativa em sua etapa qualitativa e por meio de análise de cluster e regressão múltipla na etapa quantitativa. Uma hipótese, acerca do princípio da homofilia, não pode ser sustentada, contudo a principal hipótese, sobre o impacto diferenciado dos mecanismos isomórficos em dimensões distintas da organização, com base no ciclo de vida organizacional, demonstra que o isomorfismo é tanto um fator estruturante, quanto indutor de mudanças no campo organizacional e nas organizações. / The objective of this research was to evaluate the formation and dynamic of an organizational field concerning private Higher Education Institutions (IES - Instituições de Ensino Superior) in Curitiba - PR from 1997 to 2006, based on twenty-six hypotheses identified in the literature on Institutional Theory. The methodology which characterized this research was exploratory study and multiple evidence sources were used. The data were obtained during interviews with thirty-one representatives of these institutions, as well as through questionnaires and other relevant documents. Data analysis was done in the descriptive-interpretative way during the qualitative stage and through cluster analysis and multiple regression during the quantitative stage. A hypothesis regarding the homophilia principle could not be sustained. However, the main hypothesis about the differentiated impact of isomorphic mechanisms in distinct dimensions of the organization, based on the organizational life cycle, shows that isomorphism is not only a structuring factor but also a change promoter both in the organizational field and in the organizations.

Submitted by Edson Shintani (edson.shintani@tellabs.com) on 2012-01-18T15:01:24Z No. of bitstreams: 1 Dissertação MPA FGV SP - Edson Kiyoshi Shintani.pdf: 1371480 bytes, checksum: 2498ff23aaebb4aad4f82ad3e71fed45 (MD5) / Approved for entry into archive by Vera Lúcia Mourão (vera.mourao@fgv.br) on 2012-01-18T15:34:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação MPA FGV SP - Edson Kiyoshi Shintani.pdf: 1371480 bytes, checksum: 2498ff23aaebb4aad4f82ad3e71fed45 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-01-18T16:13:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação MPA FGV SP - Edson Kiyoshi Shintani.pdf: 1371480 bytes, checksum: 2498ff23aaebb4aad4f82ad3e71fed45 (MD5) Previous issue date: 2011-12-20 / Research on the strategy process seeks to answer complex questions of how strategies are formed, implemented and reviewed, capturing the complex and dynamic relationship between the content of the strategy and its context of use. Despite of the vast literature, relatively little is known about how the processes actually affect the strategy, making the strategy process work more about processes than actually strategy. This study aims to contribute to the knowledge of business strategy, using the strategy as practice as a way to observe the phenomenon of strategy process in the field and exploring the strategy practice in the organization. This research is based on an exploratory case study of a single telecommunication equipment manufacturer, a global technology leader in the segments where it operates, identifying changes in the strategy process occurred after the change of CEO and the results observed in the practice of strategy. Some of the strategic changes occurred are investigated: realignment of solutions to new business, focus on content for cellular networks to capture value and internationalization. Some relevant market information from international institutions is used about Internet growth, infrastructure of communications and mobility. From academy, concepts were used to enlarge the understanding of the context and analysis of external environment of the organization: information rules, Internet and transaction costs, value chain, game theory and evolutionary speed of the industry; and internal environment: strategy, its formation and practice, strategic planning, value of innovation, internationalization and structure influence. Analyzing the presented above, increased importance of strategy subject and complexity were realized in industries somehow related to the Internet, suggesting, for example, alternative interpretations of the relationship between strategy and organizational structure. / A pesquisa sobre o processo de estratégia busca responder questões complexas de como as estratégias são formadas, executadas e modificadas, capturando a complexa e dinâmica relação entre o conteúdo da estratégia e seu contexto de utilização. Apesar da vasta literatura existente, relativamente pouco se sabe sobre como os processos afetam de fato a estratégia, tornando o trabalho em processo de estratégia mais sobre processos que estratégia. Este trabalho visa contribuir no conhecimento da estratégia empresarial, utilizando a estratégia como prática como maneira de observar no campo o fenômeno do processo de estratégia e explorando as práticas de estratégia na organização. Esta pesquisa se baseia num estudo de caso único exploratório em uma empresa fabricante de equipamentos de telecomunicações, líder global em tecnologia nos segmentos onde atua, identificando as mudanças no processo de estratégia ocorridas após a troca de CEO e seus resultados observados nas práticas da estratégia. São investigadas algumas das mudanças estratégicas ocorridas: realinhamento das soluções para novos negócios, foco em conteúdo para as redes celulares para captura de valor e internacionalização. São utilizadas algumas informações de mercado de instituições internacionais relevantes sobre o crescimento da internet, infra-estrutura de comunicações e mobilidade. Da academia, foram aproveitados conceitos para ampliar o entendimento do contexto e análise do ambiente externo a organização: economia da informação, internet e custos de transação, cadeia de valor e teoria dos jogos e velocidade evolutiva da indústria; e ambiente interno: estratégia, sua formação e prática, planejamento estratégico, valor da inovação nos negócios, internacionalização e influência da estrutura. Analisando-se o conjunto acima, observou-se o aumento da importância do tema da estratégia e de sua complexidade nas indústrias relacionadas de alguma forma com a internet, sugerindo, por exemplo, interpretações alternativas no relacionamento entre a estratégia e a estrutura organizacional.

A presente tese investigou em que medida a percepção de liderança autêntica, de líderes e liderados, promove o capital psicológico e o engajamento no trabalho dos mesmos. Analisou-se ainda a influência da estrutura organizacional nas variáveis estudadas. Cinco estudos foram conduzidos. Primeiro, fez-se uma revisão da literatura sobre a produção internacional de liderança autêntica entre os anos de 2011 a 2015. Essa análise identificou importantes avanços sobre a temática. No entanto, os críticos desta teoria ainda apresentam pontos a serem respondidos. Os estudos de validação e da invariância da medida do Authentic Leadership Questionnaire para o Brasil, confirmam a adequação do instrumento. Os últimos dois estudos apontam que o capital psicológico prediz mais o engajamento no trabalho dos profissionais, em relação a liderança autêntica. Ainda constatam, estruturas organizacionais cooperativas e empreendedoras tem os profissionais mais engajados, em comparação as estruturas individualistas e controladoras. / This thesis investigated to what extent the perception of authentic leadership, by leaders and followers, promotes their psychological capital and work engagement. The influence of organizational structure on the variables studied was also analyzed. Five studies were carried out. Firstly, a review was made of the literature on the international production on authentic leadership between 2011 and 2015. That analysis identified important advances in the subject. However, critics of this theory still present points to be addressed. Studies regarding validation and the invariance of the Authentic Leadership Questionnaire for Brazil confirm the suitability of the instrument. The last two studies indicate that psychological capital is a better predictor of employees’ work engagement than authentic leadership. It also emerges that cooperative and entrepreneurial organizational structures have more engaged employees than more individualistic and controlling operational structures.

Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / Este estudo foi desenvolvido com o propósito de analisar a influência da Estrutura Organizacional e do estilo de liderança no Aprendizagem Organizacional. Para tanto, realizou-se uma pesquisa de caráter descritivo, de natureza quantitativa e qualitativa, concretizada por meio de um estudo de caso em uma empresa do setor automobilístico ganhadora do Prêmio Nacional da Qualidade, no ciclo de 2015. Na etapa quantitativa participaram 50 colaboradores pertencentes a diversas posições hierárquicas da Unidade de Equipamentos de Construção da Empresa pesquisada, os quais responderam a um questionário elaborado, a partir dos modelos: Escala de Aprendizagem Organizacional, desenvolvida por Goh e Richard (1997) e validada no Brasil, por Angelim e Guimarães (2003), Escala de Estrutura Organizacional, utilizada por Gaspary (2014), que se baseou nos estudos de Hage e Aiken (1967) e Nahm et al. (2003) e Escala de Avaliação do Estilo Gerencial desenvolvida por Melo (2004). A etapa qualitativa envolveu a análise de documentos relacionados a empresa e entrevistas semiestruturadas com 4 gestores da Unidade de Equipamentos de Construção da empresa investigada, sendo o protocolo elaborado à luz dos modelos utilizados. Os dados quantitativos foram analisados por meio de estatísticas descritivas (média e desvio padrão), teste T e ANOVA para testar diferença de média, Alpha de Cronbach para confiabilidade, Correlação de Person (correlação dos construtos) e Análise de Regressão (influência da Estrutura Organizacional e estilo de liderança no Aprendizagem Organizacional). Com relação a Estrutura Organizacional, os resultados da pesquisa demonstraram que a empresa possui uma estrutura matricial, descentralizada, com um alto nível de formalização e integração. Quanto ao estilo de liderança, predomina na empresa os estilos voltado ao Relacionamento e Situacional, o que indica que as lideranças atuam orientadas para o relacionamento interpessoal e sua forma de atuação difere conforme o perfil do funcionário. No que tange, ao Aprendizagem Organizacional, os resultados demonstraram que as práticas de gestão da empresa estão principalmente voltadas a proporcionar aos funcionários Clareza de Propósito e Missão organizacional e em propiciar uma cultura de incentivo a experimentação e sugestão de novas ideias. Tais práticas refletem num maior envolvimento e comprometimento dos funcionários para com os resultados organizacionais e melhoria contínua. As análises de regressão múltiplas revelaram dois modelos válidos. No modelo 1, a presença da variável Centralização-Tomada de Decisão exerce poder de explicação no Fator 2 de Aprendizagem Organizacional- Incentivo da liderança a participação na tomada de decisão e resolução de problemas em grupo. Já no modelo 2, a presença das variáveis Integração- Comunicação e Estilo de Liderança Situacional exercem poder de explicação para a Clareza de Propósito e Missão. Assim, demonstrou-se que a Estrutura Organizacional e o estilo de liderança exercem influência no Aprendizagem Organizacional, contribuindo com evidências para a literatura de Aprendizagem Organizacional e seus fatores antecedentes, bem como com contribuições práticas gerenciais para as organizações que pretendem evoluir em seus níveis e maturidade gestão, por meio do Aprendizagem Organizacional. / Este estudo foi desenvolvido com o propósito de analisar a influência da Estrutura Organizacional e do estilo de liderança no Aprendizagem Organizacional. Para tanto, realizou-se uma pesquisa de caráter descritivo, de natureza quantitativa e qualitativa, concretizada por meio de um estudo de caso em uma empresa do setor automobilístico ganhadora do Prêmio Nacional da Qualidade, no ciclo de 2015. Na etapa quantitativa participaram 50 colaboradores pertencentes a diversas posições hierárquicas da Unidade de Equipamentos de Construção da Empresa pesquisada, os quais responderam a um questionário elaborado, a partir dos modelos: Escala de Aprendizagem Organizacional, desenvolvida por Goh e Richard (1997) e validada no Brasil, por Angelim e Guimarães (2003), Escala de Estrutura Organizacional, utilizada por Gaspary (2014), que se baseou nos estudos de Hage e Aiken (1967) e Nahm et al. (2003) e Escala de Avaliação do Estilo Gerencial desenvolvida por Melo (2004). A etapa qualitativa envolveu a análise de documentos relacionados a empresa e entrevistas semiestruturadas com 4 gestores da Unidade de Equipamentos de Construção da empresa investigada, sendo o protocolo elaborado à luz dos modelos utilizados. Os dados quantitativos foram analisados por meio de estatísticas descritivas (média e desvio padrão), teste T e ANOVA para testar diferença de média, Alpha de Cronbach para confiabilidade, Correlação de Person (correlação dos construtos) e Análise de Regressão (influência da Estrutura Organizacional e estilo de liderança no Aprendizagem Organizacional). Com relação a Estrutura Organizacional, os resultados da pesquisa demonstraram que a empresa possui uma estrutura matricial, descentralizada, com um alto nível de formalização e integração. Quanto ao estilo de liderança, predomina na empresa os estilos voltado ao Relacionamento e Situacional, o que indica que as lideranças atuam orientadas para o relacionamento interpessoal e sua forma de atuação difere conforme o perfil do funcionário. No que tange, ao Aprendizagem Organizacional, os resultados demonstraram que as práticas de gestão da empresa estão principalmente voltadas a proporcionar aos funcionários Clareza de Propósito e Missão organizacional e em propiciar uma cultura de incentivo a experimentação e sugestão de novas ideias. Tais práticas refletem num maior envolvimento e comprometimento dos funcionários para com os resultados organizacionais e melhoria contínua. As análises de regressão múltiplas revelaram dois modelos válidos. No modelo 1, a presença da variável Centralização-Tomada de Decisão exerce poder de explicação no Fator 2 de Aprendizagem Organizacional- Incentivo da liderança a participação na tomada de decisão e resolução de problemas em grupo. Já no modelo 2, a presença das variáveis Integração- Comunicação e Estilo de Liderança Situacional exercem poder de explicação para a Clareza de Propósito e Missão. Assim, demonstrou-se que a Estrutura Organizacional e o estilo de liderança exercem influência no Aprendizagem Organizacional, contribuindo com evidências para a literatura de Aprendizagem Organizacional e seus fatores antecedentes, bem como com contribuições práticas gerenciais para as organizações que pretendem evoluir em seus níveis e maturidade gestão, por meio do Aprendizagem Organizacional.

Made available in DSpace on 2016-12-01T19:18:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 120596.pdf: 3692580 bytes, checksum: fe2bdbb46da4f9f08dfc5026136c8d76 (MD5) Previous issue date: 2014-11-26 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This work is a case study about the organizational communication area of the Federal Institute of Santa Catarina (IFSC). Eighty-eight business processes were mapped and problems within these processes were identified through interviews with 27 workers and a questionnaire sent to other 10 of tgem. The problems were categorized according to structural dimensions of Daft (2008) and Mintzberg s (2009) coordination mechanisms. Based on the data obtained, the proposal of structural redesign was made. / Este trabalho é um estudo de caso sobre a área de comunicação organizacional do Instituto Federal de Santa Catarina (IFSC). Foram mapeados 88 processos e identificados problemas relativos a esses processos por meio de entrevistas com 27 servidores e questionário enviado a outros 10. Os problemas foram categorizados conforme as dimensões estruturais de Daft (2008) e os mecanismos de coordenação de Mintzberg (2009). Com base nos dados obtidos, foi feita a proposta de redesenho estrutural.

A técnica presente nas práticas hospitalares está demandando cada vez mais o complemento oferecido pela subjetividade possibilitada pelo atendimento e condições de hospitalidade. A hospitalidade configura-se como importante aspecto identificado na satisfação dos clientes de saúde, o que pôde ser verificado através do Referencial Teórico construído e também do estudo de caso realizado junto ao Hospital São José, localizado no município de Ivoti, Rio Grande do Sul. Para avaliar a hospitalidade nas instituições de saúde foram identificadas ao longo desse estudo três variáveis - cultura organizacional, arranjo físico/fluxos e estrutura organizacional - para as quais foram atribuídos indicadores que permitem avaliar a hospitalidade nos hospitais. O estudo de caso realizado, portanto, teve como função avaliar a hospitalidade no Hospital São José, através de entrevistas e questionários com os clientes de saúde, questionários aplicados com os funcionários e entrevista com o administrador da instituição, verificando a situação atual encontrada na instituição e a situação a que se pode chegar, tendo como guia as variáveis apresentadas e seus indicadores, visando sempre a satisfação e o bem-estar dos clientes de saúde (pacientes e acompanhantes/familiares). / Submitted by Marcelo Teixeira (mvteixeira@ucs.br) on 2014-05-14T17:26:51Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Cinthia Fusquine Verbist.pdf: 19989211 bytes, checksum: 9f1cc0bc7e39245cc3a2de58098b2eee (MD5) / Made available in DSpace on 2014-05-14T17:26:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Cinthia Fusquine Verbist.pdf: 19989211 bytes, checksum: 9f1cc0bc7e39245cc3a2de58098b2eee (MD5) / The present technique in the hospital practical is demanding even more the complement offered by the subjectivity made by service and the hospitality conditions.The hospitality is configured as an important aspect identified in the satisfaction of the customers of health, what could be verified through the construction of the built Theorycal Reference and also the study of case accomplished together with the São Jose Hospital, located in the city of Ivoti, Rio Grande Do Sul. To evaluate the hospitality in the health institutions three variables had been identified through the study - organizational culture, Physic/ Flux Settlement and Cultural Organization - which had been attributed indications that allow to evaluate the hospitality in the hospitals. The accomplished case study, therefore, had its function of evaluate the Hospitality on the São José Hospital, through interviews and questionnaires with the health related clients, applied questionnaires for the employees and interview with the Institution administrator, verifying the current situation found in the institution and the situation that can be approached, using as a guide the variables presented and its indicators, always aiming satisfaction and well-being of the health clients (patients and relatives/ companions.

A presente tese investigou em que medida a percepção de liderança autêntica, de líderes e liderados, promove o capital psicológico e o engajamento no trabalho dos mesmos. Analisou-se ainda a influência da estrutura organizacional nas variáveis estudadas. Cinco estudos foram conduzidos. Primeiro, fez-se uma revisão da literatura sobre a produção internacional de liderança autêntica entre os anos de 2011 a 2015. Essa análise identificou importantes avanços sobre a temática. No entanto, os críticos desta teoria ainda apresentam pontos a serem respondidos. Os estudos de validação e da invariância da medida do Authentic Leadership Questionnaire para o Brasil, confirmam a adequação do instrumento. Os últimos dois estudos apontam que o capital psicológico prediz mais o engajamento no trabalho dos profissionais, em relação a liderança autêntica. Ainda constatam, estruturas organizacionais cooperativas e empreendedoras tem os profissionais mais engajados, em comparação as estruturas individualistas e controladoras. / This thesis investigated to what extent the perception of authentic leadership, by leaders and followers, promotes their psychological capital and work engagement. The influence of organizational structure on the variables studied was also analyzed. Five studies were carried out. Firstly, a review was made of the literature on the international production on authentic leadership between 2011 and 2015. That analysis identified important advances in the subject. However, critics of this theory still present points to be addressed. Studies regarding validation and the invariance of the Authentic Leadership Questionnaire for Brazil confirm the suitability of the instrument. The last two studies indicate that psychological capital is a better predictor of employees’ work engagement than authentic leadership. It also emerges that cooperative and entrepreneurial organizational structures have more engaged employees than more individualistic and controlling operational structures.