No presente trabalho, propõe-se um modelo para mensurar a eficiência das empresas que participam das Redes de Cooperação Horizontal (RCH), utilizando a técnica DEA (Data Envelopment Analysis) e admitindo retornos variáveis de escala para cálculo do índice de Malmquist. A investigação da literatura apontou falta de estudos quantitativos que comprovem as vantagens competitivas das empresas que cooperam em rede. Esta falta moveu o desenvolvimento do método que foi aplicado em empresas de uma RCH hoteleira situada na Ilha do Mel, sul do Brasil. Dados de inputs e outputs referentes a um período de cinco anos (2011 a 2015) foram coletados de quinze empresas, sendo cinco participantes e dez não participantes da rede. A análise dos resultados demonstrou que, após a fundação da rede, algumas empresas participantes levaram um ano para se tornaram referências (benchmarks). Apesar de o estudo apontar a queda de produtividade para todas as unidades de tomada de decisão (DMU), a decomposição do índice de Malmquist revelou ganhos de eficiência nas empresas participantes da rede, confirmando estatisticamente a hipótese levantada. Além de contribuir para a construção do modelo de quantificação, este estudo pode ser utilizado como método de comparação, auxiliando a governança a identificar DMU com dificuldades e elaborar práticas para melhor manutenção da rede. / In the present study, a model is proposed to measure the efficiency of the companies that participate in the Horizontal Cooperation Networks (RCH), using the Data Envelopment Analysis (DEA) technique and admitting variable returns of scale to calculate the Malmquist index. A literature search pointed to the lack of quantitative studies that prove the competitive advantages of the companies that cooperate in the network. This motivated the development of the method that was applied in a RCH hotel located in Ilha do Mel, southern Brazil. Data on inputs and outputs were collected over a period of five years (2011 to 2015), in fifteen companies, with five participants and ten non-participants in the network. The analysis of the results showed that after the founding of the network, some participating companies took a year to become reference benchmarks. Although the study indicates a decrease in productivity for all decision-making units (DMU), the decomposition of the Malmquist index revealed efficiency gains in the companies participating in the network, confirming statistically the hypothesis raised. In addition to contributing to the construction of the quantification model, this study can be used as a comparison method, helping the governance to identify DMU with difficulties and to elaborate practices for better maintenance of the network.

No campo das competências coletivas, a identificação e o reconhecimento de lacunas teóricoempíricas (BITENCOURT, 2001; BONOTTO, 2005; RUAS, 2001; SANDBERG, 2000) têm sido um importante elemento motivador de novos estudos na área. Assim, o presente estudo busca elementos que possam representar uma contribuição acadêmica ao campo das competências coletivas, desenvolvendo uma articulação conceitual com o pensamento sistêmico e com arranjos produtivos locais. Nessa articulação, o que se busca é identificar pontos de contato entre as três abordagens que possam representar avanços para a sua aplicação em projetos de desenvolvimento local. O principal objetivo é verificar como o pensamento sistêmico pode contribuir para a identificação das competências coletivas e seu estágio de formação, no caso, do APL vitivinícola da Serra Gaúcha. A metodologia utilizada foi o estudo de caso (YIN, 2005), com coleta de dados, através da história oral, baseada em entrevistas, observação direta e análise documental, tendo como unidade de análise as principais entidades que representam o setor vitivinícola nacional. Para análise dos resultados, foi utilizada a técnica de análise de conteúdo. Os principais resultados indicam que, através de um esforço deliberado, o nível de percepção relativo à interdependência presente no ALP vitivinícola da Serra Gaúcha, pode fomentar o desenvolvimento de uma cultura endógena de colaboração, que possibilite manifestar uma competência coletiva. / In the field of collective competences, identification and recognition of theoretical and empirical gaps (BITENCOURT, 2001; BONOTTO, 2005; RUAS, 2001; SANDBERG, 2000) have been an important motivator for further studies in the area. Thus, this study seeks to elements that may represent an academic contribution to the field of collective competences, developing a conceptual articulation with the systems thinking and local productive arrangements. In this connection, what is sought is to identify points of contact among the three approaches that can represent enhancements to its application in local development projects. The main objective is to identify how the system thinking may contribute to the identification of the collective competence and its stage of training based on Local Productive Arrangements of vitiviniculture of Serra Gaucha. The methodology used was a case study (YIN, 2005), with data collection through oral history, based on interviews, direct observation and document analysis, using for unit of analysis, the main agencies that represent the national wine industry. To analyze the results, we used the technique of content analysis. The main results indicate that through a deliberate effort, the level of perception in relation to the interdependence present in the LPA of vitiniculture of Serra Gaucha, can foster the development of a endogenous culture of collaboration that allows to express a collective competence.

Orientadores: Luiz Carlos de Freitas, Orlando Fontes Lima Junior / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Educação / Made available in DSpace on 2018-08-05T18:18:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rodrigues_SueliCarrijo_D.pdf: 27792703 bytes, checksum: bdd395edfccca7250393ed3a6b3f436a (MD5) Previous issue date: 2005 / Resumo: Esta pesquisa teve como problema construir um processo de avaliação de qualidade das escolas a ser aplicado em média e larga escala e definido a partir do respeito à identidade institucional, das exigências de seus gestores e dos interlocutores locais. Para isso, teve o objetivo de construir um processo alternativo de condução de avaliação em nível de sistema de ensino fundamental e integrado à concepção de avaliação ligada à melhoria da qualidade, a partir da utilização local dos resultados do processo. Como instrumentos de coleta de dados optamos pela aplicação de entrevista com os gestores e uso dos questionários do SAEB 2001, tanto para os alunos como para os professores. Isso trouxe para a discussão a necessidade de um modelo de avaliação que respeitasse a identidade institucional, a definição de indicadores concretizada localmente, à idéia da avaliação como instrumento útil à gestão dos objetivos da instituição e, com vistas ao seu aperfeiçoamento, o encaminhamento da avaliação na identificação de critérios e procedimentos adequados à própria realidade. Com isto, optamos por um estudo com intensa relação entre a abordagem qualitativa e quantitativa. Buscamos ainda a técnica: Análise por Envoltória de Dados (DEA) para avaliar a eficiência produtiva das escolas e, concomitantemente, avaliar o potencial da DEA para os estudos no campo da avaliação institucional nos princípios de uma avaliação global, legítima do ponto de vista técnico e político. Tal técnica permite a construção de uma fronteira de eficiência específica para cada uma das escolas avaliadas e indica taxas de eficiência técnica ou de gestão. Da mesma forma, permite calcular os possíveis índices e aumentos de produtividade para cada uma das escolas do grupo, aliados as mudanças de gestão ou de produtividade. Utilizando os modelos CCR e BCC para a aplicação DEA, nos dois casos orientados para maximizar os resultados, verificamos empiricamente a produtividade das escolas selecionadas. A metodologia utilizada proporcionou informações sobre as unidades estudadas e a projeção de uso de recursos com eficiência propôs a substituição de fatores para a melhoria de eficiência de cada escola. Discutir no local da escola com os atores, as aplicações desenvolvidas e seus resultados e buscar as opiniões deles sobre as conseqüências disso, à luz da interpretação dos resultados, constituíram a validação dos resultados. A partir dessa validação dos resultados do modelo DEA pela escola e a construção dos compromissos locais através do processo educativo e formativo de controlar os indicadores, começa o uso da avaliação na escola. Assim, esse processo formativo tem que ser construído localmente, isto é, seu controle estará contido nas exigências da comunidade em relação à escola de qualidade. Estudos, como o aqui apresentado, buscam medir a eficiência relativa das escolas para subsidiar um processo de avaliação institucional. Outros estudos, aprofundando o que aqui foi iniciado, poderiam buscar a construção de maior eficiência, eficácia e efetividade. Evidenciamos, assim, que o objetivo de nossa pesquisa foi iniciar um processo que converta a avaliação institucional num assunto de discussão no ensino fundamental, de modo a provocar um processo de construção dessa avaliação / Abstract: This research had focused it intends in a way to build a process of quality evaluation to get used on schools, leading to be applied on average and large scale. It will be defined by the respect to the institutional identity, of their managers' demands and of the local speakers. The main objective is to build an alternative process of evaluation procedures in a level of fundamental education system and integrated into the conception of evaluation linked to the improvement of the quality, starting by the local process' results. To perform data collection, the managers were interviewed, using the questionnaires of SAEB 2001, both for students and teachers. The discussion was enriched by the need of an evaluation model that respected the institutional identity, a definition of indicators rendered locally, an idea of evaluation as useful instrument to the administration of the institution objectives and, with intending to its improvement, direction the evaluation to the identification of criteria and appropriate procedures to the own reality. Following this, we opted for a study with intense relationship among qualitative and quantitative approaches. We still looked for the technique: Data Envelopment Analysis (DEA) to measure productive efficiency of the schools and, at same time, to evaluate the potential of DEA for studies in the field of the institutional evaluation in global evaluation principles, legitimate from a technical and political point of view. Such a technique allows the construction of a borderline of specific efficiency to each one of the appraised schools and it indicates taxes of technical or administration efficiency. In the same way, it allows to calculate the possible indexes and productivity increases for each one of the schools of the group, connected to administration changes or productivity. Using CCR and BCC models for the DEA application, in both cases guided to maximize the results, we verified the productivity of the selected schools empirically. The used methodology provided information about the studied units and the projection resources' uses with efficiency proposed the substitution of factors for the improvement of efficiency of each school. The validation of the results was raised through the discussion at the place of the school with the actors, the developed applications and their results and, even so, looking for actors opinions on the consequences of that, lightening the interpretation of the results. By the validation of the results of the model DEA from the school vision and the construction of the local commitments through the educational and formative process of controlling the indicators, begins the use of the evaluation in school. That formative process has to be built locally: its control will be contained in community's demands in relation to the quality school. Studies, as this here presented, they look for to measure the relative efficiency of schools to subsidize a process of institutional evaluation. Other researches, on what here was initiated, they could look for the construction of larger efficiency, effectiveness and effective happening. We evidenced by this way that the objective of our research was to begin .a process that converts the institutional evaluation in a discussion subject in the fundamental teaching, in a way to provoke a process of construction of the same evaluation / Doutorado / Educação, Conhecimento, Linguagem e Arte / Doutor em Educação

Submitted by Enido Ramos (enidoramos@hotmail.com) on 2012-05-29T18:39:22Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Enido Ramos 2012final.pdf: 1052114 bytes, checksum: 9acd1866235b7c8f835a3a793fe6111b (MD5) / Approved for entry into archive by Vera Lúcia Mourão (vera.mourao@fgv.br) on 2012-05-29T18:42:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Enido Ramos 2012final.pdf: 1052114 bytes, checksum: 9acd1866235b7c8f835a3a793fe6111b (MD5) / Made available in DSpace on 2012-05-29T18:52:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Enido Ramos 2012final.pdf: 1052114 bytes, checksum: 9acd1866235b7c8f835a3a793fe6111b (MD5) Previous issue date: 2012-04-27 / This paper evaluates the National Quality Award (PNQ), which role, according to the sponsor organization, is guiding the Excellence in Management in Brazil. The study investigates the 2011 PNQ´s excellence models’ texts, which combined with the academic literature review about the subject, supported the empirical study presented here. This research is based on different subject, perspective and methodology from previous studies found in scientific literature, so this research contributes to the identification of key components of management excellence, it is a scientific study from the perspective of the National Quality Award (PNQ), in a multivariate statistical approach, suggesting original academic and executive knowledge. Among the 409 respondent organizations, between October and November 2011 and January 2012, 262 of them have shown valid questionnaires. The sample is similar to the economic reality of Brazil in 2011, consisting of: 30% of the manufacturing sector and 70% of the service sector, similar to the composition of the Produto Interno Bruto index (PIB), according to the IBGE, in addition to having representatives from 21 segments, according to the magazine EXAME’s classification. The main result, 67,5% of management excellence in Brazil, can be explained by 06 key components: 1) performance indicators, 2) quick response to customers, 3) internal stimuli for results and excellence, 4) mitigation of negative impacts on the society, 5) social equity of the labor force and 6) market share, based on PNQ 2011, assessed by exploratory factor analysis. / Esta dissertação avalia o Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), cujo papel, segundo a entidade mantenedora, é nortear a Excelência em Gestão no Brasil. O estudo utiliza os textos do modelo de excelência PNQ 2011, que, aliado à revisão de literatura acadêmica sobre o tema, deu suporte ao estudo empírico aqui apresentado. Esta pesquisa baseia-se em tema, perspectiva e metodologia diferentes de estudos prévios encontrados na literatura científica, e contribui para a identificação de fatores chaves para a avaliação da excelência em gestão, um trabalho que exercita o Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), em uma abordagem estatística multivariada, com sugestão de novos conhecimentos acadêmico e executivo. Para as 409 organizações respondentes, entre outubro e novembro de 2011 e janeiro de 2012, 262 apresentaram questionários válidos. A amostra é semelhante à realidade econômica do Brasil em 2011, composta por: 30% do setor Industrial e 70% do setor de Serviços, igual à composição do Produto Interno Bruto (PIB), segundo o IBGE, além de contar com representantes dos 21 segmentos de atuação, conforme classificação da revista Exame. Como principal resultado, 67,5%% da avaliação da excelência em gestão no Brasil se aplica à seis fatores chaves: 1) indicadores de desempenho, 2) resposta ágil aos clientes, 3) estímulos internos para resultado e excelência, 4) mitigação de impactos negativos à sociedade, 5) equidade social da força de trabalho e 6) participação de mercado, baseado no PNQ 2011, avaliado pela análise fatorial exploratória.

Submitted by Elsa Cuesta Gutierrez (elsa.gutierrez@fgv.br) on 2013-01-08T19:09:52Z No. of bitstreams: 1 dissertação Elsa Gutierrez v final.pdf: 1398108 bytes, checksum: e4757b84cba894977024adc6e2f8753e (MD5) / Approved for entry into archive by Eliene Soares da Silva (eliene.silva@fgv.br) on 2013-01-09T14:04:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 dissertação Elsa Gutierrez v final.pdf: 1398108 bytes, checksum: e4757b84cba894977024adc6e2f8753e (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-09T14:05:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissertação Elsa Gutierrez v final.pdf: 1398108 bytes, checksum: e4757b84cba894977024adc6e2f8753e (MD5) Previous issue date: 2012-12-12 / Muito se fala sobre o 'apagão de talentos' no mercado de trabalho brasileiro. Os meios de comunicação, inclusive as principais revistas de negócios, têm declarado frequentemente que faltam profissionais qualificados, ora afirmando que esse é um problema generalizado, ora se referindo a uma carência específica de determinado setor da economia. Existem ainda outras afirmações contraditórias, dizendo que o 'apagão' não é verdadeiro e que, se há tal carência, ela é reflexo da deficiência das áreas de recursos humanos das organizações. E poucos estudos acadêmicos foram realizados até o momento com o propósito de investigar o assunto de maneira mais aprofundada. Nesse sentido, este estudo contribui para o entendimento das situações enfrentadas pelos gestores que precisam recrutar um executivo de média gerência no mercado de trabalho paulistano. Dentro desse contexto, surge o estudo do conceito de qualificação e o de competências. Muitos autores propõem definições diversas, dificultando a conceitualização, por isso é importante discutir a ideia de 'competências' enquanto fundamento da prática de gestão de pessoas. No presente estudo foram utilizadas duas técnicas de investigação: uma quantitativa, com aplicação de questionário em 497 alunos que cursam pós-graduação da Fundação Getulio Vargas na cidade de São Paulo e ocupam posições de gestão em suas organizações, e outra qualitativa, realizada por meio de entrevistas com três profissionais da área de recursos humanos com sólida reputação e forte atuação no mercado de trabalho brasileiro. Com base na análise dos resultados da pesquisa, identificou-se que 77,1% dos gestores avaliam que é um pouco ou muito difícil preencher uma vaga de média gerência; que os modelos de contratação mais adotados nas empresas privilegiam o recrutamento interno, mas que quando questionados sobre as soluções mais comumente empregadas para contornar o problema os dados indicam haver um gap, já que quase a metade das organizações declara recorrer ao recrutamento externo; e 88,3% dos gestores avaliam que há um impacto médio ou alto, para o negócio da empresa, no insucesso na busca pelo profissional mais adequado. Os resultados revelam que a percepção de que faltam profissionais no mercado de trabalho para atender a demanda está de acordo com as notícias veiculadas pelas revistas de negócios e que as sugestões apontadas pelos gestores para solucionar ou minimizar essas questões indicam tratar-se de um tema fundamentalmente relacionado à administração de recursos humanos das organizações.

Submitted by BKAB Setor Proc. Técnicos FGV-SP (biblioteca.sp.cat@fgv.br) on 2013-04-04T17:04:19Z No. of bitstreams: 1 1198600197.pdf: 8115872 bytes, checksum: 107a9d77192ce34d47ec6679b274aec6 (MD5) / A presente monografia dentro de um tema abrangente como a Saúde Pública no Brasil, propõe-se, neste estudo, realizar uma análise de como a organização 'Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo' procurou equacionar os aspectos administrativos para que a programação substantiva de saúde pudesse ser implantada e executada. Retrata a conduta da administração no complexo: dirigente e subordinados, analisando em que bases racionais estão sendo desenvolvidos, no interior da Unidades de Saúde pesquisadas, as complexas atividades e Funções da Instituição. Aborda o tema 'Desenvolvimento Organizacional', interpretando as mudanças ambientais, elaborando opções de inovação para as organizações evoluírem. Analisa as condições necessárias à inovação e adaptação organizacional, conduzindo a maior satisfação dos indivíduos participantes e maior eficiência das unidades estudadas. Examina, do ponto de vista de execução das atividades, sob que prisma os conflitos e a consequente relação de poder são percebidos e aceitos pela Equipe de Saúde e pela comunidade usuária.

Submitted by Aline Swalf (aswalf@hotmail.com) on 2013-04-09T02:23:46Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Aline Swalf.pdf: 12713119 bytes, checksum: 6a20f3bb5b2e509d12062cafa43eef78 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2013-04-22T12:37:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Aline Swalf.pdf: 12713119 bytes, checksum: 6a20f3bb5b2e509d12062cafa43eef78 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-04-25T12:29:47Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Aline Swalf.pdf: 12713119 bytes, checksum: 6a20f3bb5b2e509d12062cafa43eef78 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-04-25T12:30:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Aline Swalf.pdf: 12713119 bytes, checksum: 6a20f3bb5b2e509d12062cafa43eef78 (MD5) Previous issue date: 2013-01-22 / Este projeto teve como objetivo analisar em que medida a pressão por produção influencia a percepção dos profissionais, em relação aos conceitos de clima organizacional, Qualidade, Inovação & Flexibilidade e Eficiência, considerados como fatores importantes na gestão empresarial. / This project aimed to analyze what extent the pressure for production influences the professional perceptions, relation in the concepts of organizational climate, Quality, Innovation & Flexibility and Efficiency, considered important factors in business management.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:33:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PASSONI_PEDRO_2014.pdf: 1210057 bytes, checksum: e23679a0deab9ef3b8128c385a95a931 (MD5) Previous issue date: 2014-05-30 / Financiadora de Estudos e Projetos / Assess levels of efficiency in the provision of public services and its determinants becomes increasingly important to meet growing needs of the population and the scarcity of resources. The provision of health services accounts for a large part of municipal budgets and fundamentally depends on a good management of limited public resources, as well as greatly impacting on social and economic development of municipalities. In this sense, the present study sought to examine the level of efficiency in the delivery of public health services to the population of the municipalities of the state of São Paulo to promote wellness. So it was posed a mathematical programming problem involving the measurements of efficiency, through the non-parametric efficiency analysis technique known as Data Envelopment Analysis (DEA), with varying scale and orientation product returns. The results indicate that the municipalities of the state of São Paulo have unsatisfactory utilization of resource allocation for the provision of public health services. In general, districts that spend more did not show higher levels of efficiency, but for the group of the least efficient municipalities this hypothesis was confirmed. Regarding the relationship with the Municipal Human Development Index (IDH-M), a slightly negative relationship was found. On the other hand, the group of 14 less efficient shows a positive relationship between the score and the IDH-M. The results are scattered so apparently random state, and indicate that there is no homogeneity among municipalities. Observe also that there are municipalities that although efficient, spend resources for health that are lower than seems appropriate. All this demonstrates the asymmetry and how unequal is the situation of municipalities in the state of São Paulo in relation to health services. Furthermore, the group of the most efficient is less populated, compared to less efficient. According to the scale of production, the municipalities are presented as most in descending scale. The biggest problem has been found in the municipalities of scale. Regarding projections for municipalities become efficient, the results showed that the inefficient municipalities require increases of 124,66 % on average in their health services. Among regions the differences are not very striking, but there is a slight predominance of efficient municipalities focusing on the West region of the state. The Administrative Regions (RA's) showed similar mean technical efficiency, showing that no state in a spatial distribution pattern efficiency. The relationship between efficiency scores of RA's and IDH-M of each was positive. With this, one realizes that the average level of efficiency tends to increase when the IDH-M in each RA increases. It is, therefore, required a revision of management practices in counties in order to improve the methods adopted to make better use of resources and can provide the population with the best provision of their basic needs and more effective action by the executive branch. / Avaliar os níveis de eficiência na provisão de serviços públicos e seus determinantes torna-se cada vez mais importante frente ao aumento das necessidades da população e à escassez de recursos. A provisão de serviços de saúde responde por boa parte dos orçamentos municipais e depende fundamentalmente de uma boa gestão dos limitados recursos públicos, além de impactarem sobremaneira no desenvolvimento social e econômico dos municípios. Neste sentido, o presente trabalho procurou analisar o nível de eficiência na prestação de serviços públicos de saúde à população dos municípios do estado de São Paulo para a promoção do bem-estar. Por isso, foi formulado um problema de programação matemática envolvendo a obtenção das medidas de eficiência, através da técnica não-paramétrica de análise de eficiência conhecida com Data Envelopment Analysis (DEA), com retornos variáveis à escala e orientação produto. Os resultados encontrados indicam que os municípios do estado de São Paulo apresentam aproveitamento insatisfatório na alocação de recursos para o fornecimento de serviços públicos de saúde. Em geral, os municípios que gastam mais não apresentam níveis de eficiência maiores, mas para o grupo dos municípios menos eficientes esta hipótese foi confirmada. Quanto a relação com o Índice de Desenvolvimento Humano municipal (IDH-M), foi encontrada uma relação levemente negativa. Por outro lado, o grupo dos 14 menos eficientes apresenta uma relação positiva entre o score e o IDH-M. Os resultados obtidos estão dispersos de modo, aparentemente, aleatório pelo estado, e indicam que não há homogeneidade entre os municípios. Observa-se, ainda, que existem municípios que, apesar de eficientes, despendem recursos para a saúde que estão aquém do que parece adequado. Tudo isso demonstra a assimetria e quão desigual é a situação desses municípios do estado de São Paulo em relação aos serviços de saúde. Além disso, o grupo dos mais eficientes são menos populosos, comparados aos menos eficientes. De acordo com a escala de produção, os municípios se apresentam como maioria em escala decrescente. O maior problema encontrado nos municípios foi de escala. Em relação as projeções para os municípios se tornarem eficientes, os resultados mostraram que os municípios ineficientes necessitam de aumentos de 124,66%, em média, em seus serviços de saúde. Entre regiões as diferenças não são muito marcantes, mas existe um ligeiro predomínio de municípios eficientes se concentrando na região Oeste do estado. As Regiões Administrativas (RA s) apresentaram médias de eficiência técnica semelhantes, mostrando que não há no estado um padrão espacial de distribuição de eficiência. A relação entre score de eficiência das RA s e o IDH-M de cada uma mostrou-se positiva. Com isso, percebe-se que o nível médio de eficiência tende a crescer quando o IDH-M em cada RA aumenta. Torna-se, portanto, necessária uma revisão das práticas de gestão nos municípios paulistas, no intuito de aperfeiçoar os métodos adotados, para que haja melhor aproveitamento dos recursos, podendo proporcionar à população o melhor provimento de suas necessidades essenciais e uma ação mais efetiva por parte do poder executivo. Palavras-chave: Eficiência. Gasto Público. Análise Envoltória de Dados. Serviços de Saúde. Municípios Paulistas.

Submitted by David Kallás (david.kallas@gmail.com) on 2014-07-11T20:33:58Z No. of bitstreams: 1 Tese David Kallas Final.pdf: 12354207 bytes, checksum: 890a61179183220494642fef535a98e9 (MD5) / Rejected by PAMELA BELTRAN TONSA (pamela.tonsa@fgv.br), reason: Bom dia David, Conforme as Normas ABNT/APA e necessário a correção do Abstract. Ele deve estar no padrão normal e não em itálico. Sugiro também, que o titulo do seu trabalho seja colocado todo em caixa alta ( letra maiúscula ) Qualquer duvida estamos a disposição. Pâmela Tonsa 3799-7852 on 2014-07-14T11:12:39Z (GMT) / Submitted by David Kallás (david.kallas@gmail.com) on 2014-07-14T12:27:09Z No. of bitstreams: 1 Tese David Kallas Final.pdf: 12771470 bytes, checksum: 4e020f29abf69dc81c62015966e933a2 (MD5) / Approved for entry into archive by PAMELA BELTRAN TONSA (pamela.tonsa@fgv.br) on 2014-07-14T12:28:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese David Kallas Final.pdf: 12771470 bytes, checksum: 4e020f29abf69dc81c62015966e933a2 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-07-14T12:30:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese David Kallas Final.pdf: 12771470 bytes, checksum: 4e020f29abf69dc81c62015966e933a2 (MD5) Previous issue date: 2014-06-18 / O presente estudo avança a compreensão da performance empresarial ao propor que condições dos setores, especificamente a concentração setorial, moderam a relação entre instituições e desempenho das firmas. Já é sabido que o ambiente institucional impacta o desempenho das firmas (Makino, Isobe, & Chan, 2004) e que as reformas pró-mercado contribuem para que esse efeito seja positivo, tanto para firmas domésticas como estrangeiras (Cuervo-Cazurra & Dau, 2009). A explicação desse efeito é baseada na economia dos custos de transação (Coase, 1937; Commons, 1934). Contudo, não se sabe se o efeito é o mesmo para todos os setores e se fatores moderam a relação. Esta tese contou com 230.222 observações referentes a 10.903 empresas em 64 países em um intervalo de 23 anos coletados em diferentes bancos de dados. Foi testada a interação de seis variáveis institucionais com o índice Herfindahl-Hirschman (HHI) para três variáveis dependentes diferentes: retorno sobre ativos (ROA), retorno sobre patrimônio líquido (ROE) e crescimento de vendas composto de três anos. Duas estratégias empíricas foram utilizadas: modelos com efeitos fixos e modelos hierárquicos (multinível). Os resultados confirmaram a hipótese de que a interação do HHI é significante e negativa com quatro variáveis institucionais: voice and accountability, efetividade do governo, qualidade regulatória e controle da corrupção. Concentração setorial modera o efeito do ambiente institucional na performance empresarial. Em contextos onde as instituições são sólidas, a força de agentes como sindicatos, associações, imprensa e consumidor assume poder de barganha, refreando o poder das empresas e o oportunismo. Regras legais, direito comum e instituições tendem a limitar o poder unilateral em relações contratuais de todos os tipos, independe da fonte do poder (Macneil, 1980). Observou-se adicionalmente que a proteção ao oportunismo se dá principalmente por meio das instituições informais, como a proteção à democracia, direitos do consumidor e controle da corrupção. Ao propiciar poder aos outros agentes que interagem com as empresas, instituições fortes garantem o enforcement de compromissos contratuais, em particular os contratos sociais (Argyres & Liebeskind, 1999). Como implicações, essa tese propõe que estratégias de expansão dentro do setor, aquisição de participação de mercado e fusões e aquisições dentro do setor são mais adequadas em ambientes institucionais mais fracos que em ambientes fortes. Empresas que possuem alta participação de mercado devem reconhecer o impacto negativo que podem sofrer em seu desempenho a partir de melhorias institucionais. Finalmente, o estudo reforça a importância do reconhecimento por parte de governos de que setores e firmas se beneficiam de forma desigual das mudanças institucionais. O conhecimento prévio desses impactos pode servir de direcionamento para a formulação de políticas públicas justas e eficientes. As principais limitações estão relacionadas à base de dados, exclusivamente composta de empresas com capital aberto, a forma pela qual a classificação de algumas empresas diversificadas foi feita e o fato dessa tese não investigar diretamente o poder de barganha nem ao menos o oportunismo, mas somente o poder moderador da concentração setorial no efeito das instituições no desempenho. / This research extend the understanding of firm performance by proposing that industry conditions, specifically industry concentration, moderates the relation among institutions and firm performance. It is already known that institution matters (Makino et al., 2004) and that promarket reforms positively affect firms’ profitability in developing countries for both domestic and foreign firms (Cuervo-Cazurra & Dau, 2009). The explanation is based on transaction costs economics (Coase, 1937; Commons, 1934). However, it is not known whether this effect is the same for all industries and if there is any moderating effect. This thesis built a database of 230,222 observations of 10,903 companies in 64 countries in a 23 years interval. Data was gathered from various sources. Regressions tested the interaction between the Herfindahl-Hirschman Index (HHI) and six institutional variables, considering three dependent variables: return on assets (ROA), return on equity (ROE) and 3-year compound annual sales growth rate. Two empirical strategies were used: fixed effects and hierarchical (multilevel) models. Results confirmed the hypothesis and were significant for the negative interaction between HHI and four institutional variables: voice and accountability, govern effectiveness, regulatory quality and control of corruption. Industry concentration moderates the effect of institutions on firm performance. When institutions are strong, the strength of stakeholders like unions, associations, press and consumers became bargaining power, limiting firms power and opportunism. Legal rules and institutions, common law and others, limit unilateral power in contractual relations of al kinds, whatever may be its source (Macneil, 1980). In addition, this thesis proposes that the protection against opportunism is mainly on informal institutions, like democracy protection, consumer rights and control of corruption. Strong institutions enforce contractual commitments, in particular, social contracts (Argyres & Liebeskind, 1999). As a result, this thesis argues that strategies of expansion within the industry, as market share dominance, mergers and acquisitions and growth strategies may fit better on weak institutional contexts. Firms that have high market share must acknowledge the negative impact of institutional improvements. Finally, governs must understand that industries and firms benefit unequally from institutional changes. Anticipating this knowledge may drive the formulation of efficient and fair public policies. The main limitations are the database was exclusively made of public traded companies, problems on industry classification for diversified firms, and that this work did not directly investigate the bargaining power or opportunism, but the moderating effect of industry concentration.

Submitted by Ronaldo Gomes Dultra de Lima (ronaldo.lima@gvmail.br) on 2015-04-14T14:52:06Z No. of bitstreams: 1 Tese_Ronaldo_Dultra-de-Lima_(Versao_Final).pdf: 3656263 bytes, checksum: 7c89f0263113ebef5aa6650ec3026603 (MD5) / Approved for entry into archive by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br) on 2015-04-14T16:07:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese_Ronaldo_Dultra-de-Lima_(Versao_Final).pdf: 3656263 bytes, checksum: 7c89f0263113ebef5aa6650ec3026603 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-14T18:06:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese_Ronaldo_Dultra-de-Lima_(Versao_Final).pdf: 3656263 bytes, checksum: 7c89f0263113ebef5aa6650ec3026603 (MD5) Previous issue date: 2015-03-11 / The literature has emphasized that absorptive capacity (AC) leads to performance, but in projects its influences still unclear. Additionally, the project success is not well understood by the literature, and AC can be an important mechanism to explain it. Therefore, the purpose of this study is to investigate the effect of absorptive capacity on project performance in the construction industry of São Paulo State. We study this influence through potential and realized absorptive capacity proposed by Zahra and George (2002). For achieving this goal, we use a combination of qualitative and quantitative research. The qualitative research is based on 15 interviews with project managers in different sectors to understand the main constructs and support the next quantitative phase. The content analysis was the technique used to analyze those interviews. In quantitative phase through a survey questionnaire, we collected 157 responses in the construction sector with project managers. The confirmatory factor analysis and hierarchical linear regression were the techniques used to assess the data. Our findings suggest that the realized absorptive capacity has a positive influence on performance, but potential absorptive capacity and the interactions effect have no influence on performance. Moreover, the planning and monitoring have a positive impact on budget and schedule, and customer satisfaction while risk coping capacity has a positive impact on business success. In academics terms, this research enables a better understanding of the importance of absorptive capacity in the construction industry and it confirms that knowledge application in processes and routines enhances performance. For management, the absorptive capacity enables the improvements of internal capabilities reflected in the increased project management efficiency. Indeed, when a company manages project practices efficiently it enhances business and project performance; however, it needs initially to improve its internal abilities to enrich processes and routines through relevant knowledge. / A literatura tem enfatizado que a capacidade de absorção (AC) leva ao desempenho, porém, na área de projetos sua influência ainda não está claramente estabelecida. Além disso, o sucesso de projeto também não é bem entendido pela literatura, e AC pode ser um dos mecanismos para explicá-lo. Portanto, o objetivo deste estudo é investigar o efeito da capacidade de absorção no desempenho do projeto na indústria de construção civil do Estado de São Paulo. Estudamos essa influência por meio das capacidades de absorção potencial e realizada propostas por Zahra and George (2002). Para atingir esse objetivo, usamos uma combinação de pesquisa qualitativa e quantitativa. A pesquisa qualitativa está baseada em 15 entrevistas com gerentes de projeto em diferentes setores visando entender os principais construtos e apoiar a fase quantitativa. A análise de conteúdo foi a técnica utilizada para analisar essas entrevistas. Já na fase quantitativa, realizada através de questionário eletrônico, foram coletadas 157 respostas junto aos gerentes de projeto no setor de construção civil. As técnicas utilizadas para analisar os dados foram a análise fatorial confirmatória e regressão linear hierárquica. Nossos resultados sugerem que a capacidade de absorção realizada tem relacionamento positivo com desempenho, porém, a capacidade de absorção potencial e o efeito de suas interações não têm qualquer influência sobre o mesmo. Além disso, o planejamento e monitoramento têm impacto positivo no orçamento e cronograma, e satisfação do cliente, enquanto que a capacidade de ação sobre riscos tem influência positiva sobre o sucesso do negócio. Em termos acadêmicos, esta pesquisa permite melhorar a compreensão da importância da capacidade de absorção na indústria da construção civil e confirma que a aplicação de conhecimentos em rotinas e processos melhoram o desempenho. Para a gestão, a capacidade de absorção possibilita que melhorias das capacidades internas reflitam no aumento da eficiência de gerenciamento de projetos. Realmente, quando a empresa gerencia suas práticas de projeto eficientemente melhora o desempenho do negócio e dos projetos. No entanto, ela precisa inicialmente melhorar suas capacidades internas visando purificar as rotinas e processos através de conhecimentos que são relevantes.