<p>Syftet med denna studie är att få en inblick i den elektroniska mobbningen utifrån de fyra klasser där jag har genomfört min undersökning, samt den litteratur som finns att tillgå inom ämnet. Som utgångspunkt för detta utgår jag ifrån följande frågställningar: I vilka arenor visar sig den elektroniska mobbningen? Kan man se skillnader/likheter mellan den elektroniska och den traditionella mobbningen utifrån mina enkätfrågor och tidigare forskning? Hur kan man som lärare och förälder motarbeta och förebygga elektronisk mobbning? Vilken plikt har man, både moraliskt och rättsligt, som lärare i kampen mot elektronisk mobbning? Min studie bygger delvis på tidigare litteratur inom ämnet. Men då denna litteratur fortfarande är ganska fattig på grund av att fenomenet fortfarande är relativt nytt, bygger studien även på en kvantitativ enkätundersökning gjord på en medelstor skola i Östergötland. Undersökningen skedde i fyra klasser inom årskurserna 7-9. I studien framkommer att eleverna i undersökningen anser att utbildningen av våra aktiva pedagoger inte är tillräcklig inom de elektroniska medierna. Detta stärks ytterligare av litteratur och annan forskning inom ämnet som visar på samma sak. Många pedagoger menar att elektronisk mobbning utanför skolan till större delen är föräldrarnas ansvar, medan tidigare forskning samtidigt visar att mobbning till större delen uppstår i sociala miljöer, där skolan är den största av dessa. Detta lägger ändå ett större ansvar på dagens pedagoger att förhindra att mobbning och elektronisk mobbning uppstår från första början. Forskning visar även på vikten av att vuxna lägger sig i vad unga gör på Internet, och då inte bara på fritiden, utan även i skolan. Men hänvisar samtidigt till att regler och förbud inte är en metod som stoppar mobbningen, utan man behöver tydliggöra för de unga de etiska och moraliska aspekter som råder och styr i samhället. Ny teknik tillkommer dagligen, och det är skolans, lärarnas och övriga vuxnas ansvar att vara insatta i denna. Det är även lärares och övriga vuxnas ansvar att utbilda sig själva och de unga i vad som gäller och hur det fungerar, samt vilka konsekvenser som kan uppstå vid felaktig hantering av tekniken.</p>

Internets framfart har föranlett att den elektroniska handeln etablerat sig som en allt vanligare kanal för konsumtion. Denna utveckling har gett dagens konsumenter betydligt fler alternativ att välja bland vid konsumtion, vilket har försvårat utvecklingen av långvariga relationer mellan konsument och företag. Genom ett konsumentperspektiv undersöker därför denna explorativa studie hur trogen dagens konsument egentligen är mot sin nuvarande butik. Genom att fokusera på de relationella komponenterna knowledge, trust och commitment är studiens syfte att ge en klarare bild av huruvida relationer påverkar konsumenters val att hålla fast vid en och samma butik. Studien genomförs med hjälp av teoretiskt stöd från tidigare forskning om de olika komponenterna. Försök görs också att kategorisera konsumenter efter hur stark konsumentens relation till butiken är. Utifrån denna kategorisering är det möjligt att utläsa hur trogna dagens konsumenter faktiskt är. Studiens empiriska resultat grundar sig på en kvantitativ enkätstudie ställd till konsumenter. Studien mynnar ut i slutsatsen att relationer har betydelse för att konsumenter ska hålla fast vid en och samma butik vid elektronisk handel, vilket innebär att dagens konsumenter kan betraktas som trogna sina butiker.

Den elektroniska kommunikationen är idag en stor och viktig del i vardagen, därför beslutade sig Länsstyrelsen i Hallands län för att starta ett projekt där de i ett samarbete med Högskolan i Halmstad skulle utföra en fullständig risk- och sårbarhetsanalys inom sektorn elektronisk kommunikation, tillsammans med kommunerna och regionen i Hallands län. Som en första del i en risk- och sårbarhetsanalys, måste en riskidentifiering göras och det är det som är syftet med rapporten. Resultatdelen i rapporten bygger på en sammanställning av svar från intervjuer med anställda inom kommunerna och Region Halland. Riskerna som föranletts av de identifierade hoten är relativt många och är av olika form och allvarlighetsgrad. Den vanligaste risken är att system periodvis blir långsamma, ett exempel på detta är att lönesystemet blir långsammare i slutet av månaden då det blir överbelastat för att alla löner ska betalas ut. Genom redundans i systemen reduceras risker som störningar, långsamma system och otillgängliga program och funktioner. Mycket ansvar kring säkerheten läggs på IT-avdelningen som många gånger känner att det både saknas ekonomiska medel men också tidsbrist för att upprätthålla en önskvärd säkerhet. Slutligen vill vi påstå att hotbildsanalyser och riskidentifieringar är viktiga att utföra för att kunna upprätthålla säkerhet och skydda verksamheten på rätt sätt.

Syftet med föreliggande studie är att synliggöra hur skolor systematiserar sitt arbete med att förebygga och främja och på så sätt motverka elektronisk mobbning. Genom denna studie undersöks skolors arbete kring det växande problemet elektronisk mobbing. 21 likabehandlingsplaner från en mellanstor kommun i Sverige ingick i undersökningen kring hur skolornas arbete med likabehandlingsplanerna systematiseras. Metoden för studien har varit dokumentanalys då likabehandlingsplaner granskats. De insamlade dokumenten analyserades mot ett verksamhetsperspektiv. Resultatet visade att många skolor saknar mål kring arbetet med elektronisk mobbning, samt att de flesta skolor har otydliga åtgärder för att främja och förebygga elektronisk mobbning.

Diss. (sammanfattning) Stockholm : Kungliga Tekniska högskolan, 2006. / Härtill 7 uppsatser.

Diss. Jönköping : Internationella handelshögskolan, 2008.

Problemformulering: Hur hanterar arbetsgivare personalrelaterad information som kan utläsas ur en kundrecension? Syfte: Syftet är att kartlägga hur arbetsgivare kontrollerar sin anställda utifrån den personalrelaterade informationen som framgår i kundrecensioner.   Metod: En deduktiv forskningsansats och en kvalitativ forskningsstrategi. Det empiriska materialet samlades in genom åtta semistrukturerade intervjuer.   Slutsats: Arbetsgivare inom hotell- och restaurangbranschen utövar en övervakning över sina anställda genom online-recensioner. Vi har även upptäckt att arbetsgivare använder online-recensioner som grund för feedback och beslutsunderlag gällande organisationens anställda. Utöver det är arbetsgivarna också medvetna om den varierande tillförlitligheten i online-recensioner.

De elektroniska marknadsplatsernas betydelse för affärstransaktioner världen över har ökat dramatiskt de senaste åren. Allt fler företag väljer att ta med sina befintliga kundkontakter eller skapa nya via dessa marknadsplatser. Dock finns det vissa problem med dessa, ofta webbaserade system, de har inte en tillfred- ställande grad av användbarhet respektive handlingsbarhet. Syftet med vår undersökning var att beskriva vilka aspekter av de olika perspek- tiven, användbarhet samt handlingsbarhet, som kan anses vara mer betydande än andra att ta hänsyn till vid utveckling av elektroniska B2B marknadsplatser. Användbarhet är ett perspektiv som behandlar aspekter som att systemet skall vara lätt att använda, lätt att lära, subjektivt tilltalande osv. Handlingsbarhet som perspektiv tar till skillnad från användbarheten en mer kommunikativ utgångs- punkt, där systemets förmåga att fungera som en kommunikativ länk i de verk- samhetshandlingar som utförs sätts i fokus. Vi har genomfört en kvalitativ fallstudie på marknadsplatsoperatören Visma Proceedo’s webbsystem Supplier Center. Datainsamling har främst skett genom telefonintervjuer med tre olika företag som använder sig av Supplier Center som lösning för deras kundkommunikation.  Vi har i våra slutsatser kommit fram till att vissa aspekter av de två perspektiven är viktigare att beakta vi utformning av ett system likt Supplier Center. Ett så- dant system skall tillgodose kraven på tydlig handlingsrepertoar, handlingstrans- parent, tydlig feedback, personifiering, känd och begriplig vokabulär, intentionellt tydligt, handlingsstödjande, minimera användarens minnesbelastning, enhetlighet, förse användaren med återkoppling, förse användaren med klart markerade funk- tioner för att avbryta dialogen, bra felmeddelanden och förhindra fel.

Uppsatsens syfte var att undersöka socialsekreterares syn på elektronisk kommunikation som hjälpmedel i deras arbete som barn- och ungdomshandläggare inom socialtjänsten i en medelstor kommun. Fyra stycken semistrukturerade intervjuer genomfördes, transkriberades och analyserades. I kontoren på socialtjänsten där respondenterna arbetade fanns an varsin stationär dator, fast telefon och mobiltelefon, utöver det fanns gemensam tillgång till fax och länk. Mail och telefonsamtal skedde dagligen, sms och fax då och då och länk användes sällan. Relationen mellan respondenterna och klienterna främjades av att klienterna enkelt och snabbt kunde komma i kontakt med sina handläggare men det var inte i huvudsak valet av kommunikationsmedel som påverkade relationen utan snarare respondenternas personlighet och hur väl de matchade sina klienters personlighet. Fördelar med elektronisk kommunikation var att den var snabb och att de som kommunicerar kunde göra detta över både korta och långa avstånd. Nackdelarna var att kroppsspråket och röstläget gick förlorat samt att i vissa fall kunde kommunikationen läsas av utomstående. Utvecklingsområden som respondenterna såg gällande elektronisk kommunikation var att få en modern och uppdaterad teknisk utrustning, samt någon form av enkelt videosamtal, exempelvis Skype. Uppsatsen drar slutsatsen att elektronisk kommunikation var ett hjälpmedel för socialsekreterare att skapa en regelbunden kontakt med sina klienter. För att socialsekreterare skulle använda sig ännu mer av elektronisk kommunikation förutsatte det uppdaterade tekniska hjälpmedel. När sådana fanns kunde det främja relationen med klienterna.

Nutidens varuhandel uppkom under 1800-talets senare hälft. Utvecklingen har nu kommit så långt att konsumenterna genom Internet har fått en ny kanal för inköp. De traditionella köparna och säljarna använde tre kanaler för försäljning. Dessa tre kanaler är personlig försäljning, försäljning via post (postorder) och försäljning via telefon. Internet är den fjärde kanalen för försäljning. Skillnaden mellan e-handel och Internethandel kan beskrivas genom att Internethandel ses som mer underordnat e-handel och då avses elektronisk handel som enbart bedrivs via Internet. När det gäller försäljning via Internet finns det två olika typer av försäljning. Dessa två typer av försäljning är renodlade Internetbutiker och företag som har försäljning både i fysiska butiker och i Internetbutik. När det gäller de renodlade Internetföretagen måste de vara medvetna om att Internet endast är en av de möjliga kanalerna för försäljning och att inte alla konsumenter kommer att handla via Internet. Detta examensarbete syftar till att ta fram de främsta faktorerna till varför Internetföretag har funderat på att starta försäljning via någon alternativ försäljningskanal till Internet. För att ta fram dessa faktorer användes metoderna intervju och enkät. Efter undersökningen kunde slutsatsen dras att de främsta faktorerna till att företag har funderat på att starta alternativ försäljning är därför att företag vill kunna erbjuda de lokala kunderna bättre service och för att företag vill öka försäljningen. Dock kan dessa faktorer inte generaliseras eftersom antalet företag som ingick i undersökningen var litet.