Made available in DSpace on 2016-08-03T12:30:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcus Leandro Torrano Ignatti.pdf: 460247 bytes, checksum: ac78ff1814bae344f7ae790c77e9116c (MD5) Previous issue date: 2003-08-07 / In virtue the necessity of a new company innovation, caused by technological changes and by the globalization speed, a world tendency can be felt: the decrease in industrial jobs and a considerable increase in service. This reality supposes the creation of many industries, the majority small ones. That becomes this study especially important, because the creation of new industries associated at the high number of bankruptcy, shows a problem that must be investigated. So, this research tries to suggest marketing efficient strategies, which can reduce this problem, and a possible way to the maintenance and the development of small industries. A model was created to apply the marketing strategies, specifically in small industries. The model that was developed, in this research, begins with a bibliography critical review about the characteristics of small industries, as well as, the marketing practice and their correlation. It establishes internal procedures, for its application, and determines the conditions to the marketing be used in small industries, as well as, which are the compatible strategies and the necessary changes for its practice. / Em virtude da necessidade de inovação das empresas, gerada pelas transformações tecnológicas e pela velocidade da globalização, uma tendência mundial começa a surgir: o enfraquecimento de mão de obra no setor industrial e um considerável aumento no setor de serviços. Essa realidade pressupõe a criação de várias empresas, na sua maioria, de pequeno porte, o que dá especial importância a esse estudo, pois aliado à criação de novas empresas, o seu índice de mortalidade extremamente alto indica um problema a ser investigado. Portanto, a presente pesquisa procura sugerir estratégias de marketing eficientes como fatores amenizadores desse problema, e um caminho possível para a manutenção e o desenvolvimento das pequenas empresas. Criou-se, então, um modelo para a aplicação de estratégias de marketing, específico para empresas de pequeno porte. O modelo desenvolvido neste trabalho parte de uma revisão crítica da bibliografia referente às peculiaridades das pequenas empresas, como também das práticas de marketing, e busca correlacioná -las, através de uma pesquisa descritiva no formato de estudo de caso e determinando quais as condições para o uso do marketing nas pequenas empresas, quais as estratégias compatíveis e quais as mudanças necessárias à sua prática.

[pt] O estudo de caso As notícias sobre crime e a construção da realidade: uma análise da cobertura dos ataques vinculados ao grupo criminoso Primeiro Comando da Capital, em maio de 2006, tem como objetivo investigar as notícias sobre crime nas páginas de algumas das mais importantes revistas do país: Veja, Época e Caros Amigos. Para isto, parte-se de uma análise da cobertura destes periódicos sobre os ataques vinculados ao grupo criminoso Primeiro Comando da Capital, à cidade de São Paulo, em maio de 2006. O que se pretende, através desta pesquisa, é compreender de que forma tais notícias influem na solidificação de conceitos de realidade imaginados pelo leitor a respeito do crime, de seus praticantes e das leis designadas à punição de seus atos. / [en] The case study news about crime and the construction of reality: a coverage of attacks linked to criminal gang First Capital Command, in May 2006, aims to investigate the reports on crime in the pages of some of the most important magazines the country: Veja , Época and Caros amigos. For this, part is an analysis of coverage of these periodic attacks linked to criminal gang First Capital Command, in the city of Sao Paulo in May 2006. The aim, through this research is to understand how such stories influence the solidification of the concepts of reality imagined by the reader about the crime, its practitioners and the laws designed to punish their actions.

Este estudo visa trazer à tona uma questão que está ligada ao próprio Plano de Desenvolvimento Institucional, ou seja, a redução dos cargos de recursos humanos, mais especificamente, o cargo de assistente em administração e sua influência direta no êxito na implementação e acompanhamento do Plano de Desenvolvimento Institucional. O objetivo geral do trabalho será de fazer uma análise comparativa do cargo de assistente em administração existente atualmente na Escola de Engenharia, projetando este resultado para o resto da Universidade. Sabemos que atualmente, as transformações e incertezas típicas deste século, são responsáveis pelas tendências que estruturam o Estado e a sociedade. Uma sociedade dinâmica, diferenciada e às voltas com inúmeras dificuldades, exige uma melhor Gestão dos Recursos Humanos. A importância da Gestão de Recursos Humanos deve ser compatível com as exigências do mundo atual e deve ir muito além dos aspectos técnicos e legais. Precisa ser pensada em termos políticos e ter em seu centro uma bem concebida e uma bem executada política de formação, capaz não só de treinar funcionários, mas de impulsionar a mudança da postura e da mentalidade do servidor público. A questão dos recursos humanos no setor público brasileiro tem sido frequente nas discussões que se travam já há alguns anos, sobre os rumos do Estado e da Administração Pública no Brasil. Perante a opinião pública, o foco principal tem recaído quase sempre sobre o despreparo técnico e o reduzido profissionalismo dos servidores. Agora, neste momento em que o país atravessa uma série de incertezas, este trabalho tenta mostrar o “real” sucateamento do funcionalismo público mais precisamente em relação ao cargo de assistente em administração e a sua realidade junto ao Plano de Desenvolvimento Institucional da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Este trabalho se justifica pelo fato de poder evidenciar que, apesar dos dados não serem registrados, a redução comprovada do cargo de assistente em administração poderá afetar diretamente os resultados do PDI. Este comprometimento poderá ser tanto na coleta e digitalização dos dados ou na realização e conclusão do mesmo. O PDI desta Instituição passa diretamente ou indiretamente pelos assistentes em administração, cargo que está em vias de extinção e que até o presente momento desempenhou o seu comprometimento com esta Universidade. / This study aims to bring to light an important issue concerning to human resources; that is mainly linked to the Plan of Institutional Development (PDI) at UFRGS. The main point is the reduction of human resources positions. The present research discusses the administrative assistant job in relation to its direct impact on the establishment and support success of the plan. Also, the focus, in general, lies in a comparative analysis of the administrative assistant position at Engineering School. Besides, the results should be including all the University. Nowadays, uncertainties in a changing world are responsible for the trends that shape the Government and population’s decisions. A dynamic, different and troubled society demands a better human resource management. The human resource management relevance should be in line with the demands in our present day world. Besides, it should go beyond technical and legal terms. The human resource management needs to be conceived in terms of a political idea. Also, its focus should be a well-designed and a well-executed training policy which should be able not only to shape the employees, but also stimulate government employee’s behaviour and mind changes. The subject of human resource in Brazilian public sector is always a common discussion topic, as well as the public management and State situation. In public opinion, the main problem has to do with technical lack of qualification and a narrow performance of government employees. Now, Brazil is going through a deep crisis, so this paper explores the “real” public sector scrapping situation, concerning to the administrative assistant position in relation to the Plan of Institutional Development of UFRGS. This work is fully justified by an undoubted decrease in the number of administrative assistant job. However the data are not recorded, this reduction can directly affect the PDI results, because some mistakes will probably occur not only in the gathering and digitization of data, but also misguided conclusions. The Plan of Institutional Development of UFRGS passes through administrative assistant’s hands in a direct or indirect manner. Although administrative assistant has been worked in a successful way, including labor engagement with UFRGS purposes, this position is being endangered.

Harmonizar a atividade de produção nas indústrias com as modernas exigências ambientais pode constituir-se em oportunidade de realizar melhorias contínuas ou mudanças radicais com possibilidade de beneficios econômicos para as empresas e para o meio ambiente. O presente trabalho evidencia como isto pode ser efetivado com o apoio de sistemas de informações voltados para a tomada de decisões que possibilitem melhorar o processo produtivo. A abordagem adotada favorece a integração econômico-ambiental. Os setores - participantes do estudo são a mineração a céu aberto e a indústria calçadista. A metodologia empregada é a pesquisa-ação, contando com a participação de representantes das empresas. Através da aprendizagem organizacional, o pesquisador buscou introduzir nas empresas novos procedimentos de coleta de dados e de modelagem de sistemas, visando o uso consciente de informações na otimização de custos e minimização dos impactos ambientais provocados pela atividade industrial. Sistemas de informação para a mensuração de variáveis em operações fundamentais do processo produtivo foram desenvolvidos e implantados no meio industrial. Uma das variáveis de decisão foi o custo da operação ou atividade, dentro de uma abordagem preventiva através do modelamento matemático previsional. Alternativas otimizantes com suas repercussões na variável de decisão são apresentadas para que se decida entre uma e outra dentro de uma metodologia de melhorias contínuas.Os Estudos de Casos ilustram a aplicação prática em várias empresas. Reduções substanciais de custos no desmonte de rochas com explosivos foram obtidas, o impacto ambiental das detonações foi minimizado em alguns casos, a taxa de geração de resíduos foi diminuída em algumas fábricas de calçados a partir do conhecimento do valor numérico dessa variável de decisão. / To harmonize the production operations in the industry whit the modern environmental requirements may be a good opportunity for the implementation of the continuous improvement ar radical changes with economical benefits for the enterprises and the environment toa. This work puts in evidence how this can be performed when it is supported by information systems oriented for the decision making, which may improve the production process, in an economical-ecological approach in the mining industry and shoes factories. The methodology applied is the action-research. Through the organizational learning, the researcher intends to introduce new procedures for data collection and systems modelling in the enterprises. The main objectives for the research are optimization and the minimization of the industrial impacts in the environment. lnformation systems for measurement of criticai variables in fundamental operatios of the productive process were developed and implemented in a group of industries in the study field. The cost approach was made in a preventive form using mathematical modelling. Optimizing alternatives and his consequences are presented for the decision makers in a continuous improvement methodology. The cases studied show a practical application in many industrial firms. Substancial reductions of costs in the rock blasting whith explosives were obtained and the environmental impacts were minimized in some cases. Also the scrap production rate in some shoes factories were reduced by the knowledge of the numeric value of this decision variable. The results obtained are reported case by case to demonstrate the validity of this work and to furnish a base for the reccomendations at the end.

A questão problema que conduz esta pesquisa é a seguinte: como a Educação Física (EFI) vem se configurando e que lugares ocupa na construção curricular dos anos finais do Ensino Fundamental em uma escola estadual do Rio Grande do Sul em Viamão? As decisões metodológicas a fim de responder o problema de pesquisa estão ancoradas na pesquisa qualitativa, desenvolvida através de um estudo de caso etnográfico. Como procedimento de coleta das informações, em consonância com a natureza da pesquisa, foram realizadas três entrevistas semiestruturadas, observação participante registrada em diário de campo, análise de documentos e dois grupos de discussão. O estudo foi realizado em uma escola estadual do RS, situada em Viamão. O trabalho de campo foi realizado durante o ano letivo de 2016, e teve como participantes uma professora de EFI, uma supervisora de ensino, a diretora da escola e treze estudantes dos anos finais do Ensino Fundamental; como colaboradores, o estudo contou com o restante dos trabalhadores da escola. O processo de análise foi feito por meio da análise de conteúdo. Este estudo permitiu compreender que a construção curricular é constituída por movimento (movimentos gerados pelos conflitos, pelos ecos, pela resistência ou pela concordância), por relações — relações interpessoais, mas também relações com o tempo, com o espaço e com as próprias significações que os sujeitos vão construindo e reconstruindo — e por ressonâncias (ressonâncias das e nas identidades dos diferentes sujeitos, ressonâncias da/na cultura, das/nas experiências e nos aprendizados). A EFI, integrada à construção curricular da escola, se realiza por meio de diferentes metodologias e tem diferentes finalidades. Nas aulas dirigidas, a ênfase da aula se dá pela condução e organização da professora, em que a mesma estabelece a sequência, o tempo e a dinâmica das atividades. As aulas dirigidas ainda são compostas por diferentes metodologias diretivas, atividades mais analíticas, realizadas por meio de circuitos ou estafetas, e outras mais globais, por meio de jogos reduzidos ou jogos lúdicos. Nas aulas livres as atividades são organizadas pelos próprios estudantes, tendo algumas vezes a intervenção da professora que faz sugestões e comentários para auxiliar os estudantes. Os conteúdos da EFI, diferentes dos conteúdos trabalhados em outras disciplinas não estão relacionados com a vida acadêmica ou com o mundo do trabalho (a não ser para aqueles estudantes que pretendem ser atletas), mas com a vida cotidiana dos estudantes através de saberes considerados importantes para que estes tenham uma vida ativa e saudável. Isso, no entanto, nem sempre é compreendido pelos estudantes, que muitas vezes não veem sentido nos conteúdos trabalhados. A EFI, juntamente com as outras disciplinas e atividades realizadas na escola configura uma construção curricular que permite à escola compreender diversos objetivos formativos e diversos meios para alcançá-los. Nesse sentido, tal composição e soma de diversas experiências e perspectivas permite que esta construção curricular construa múltiplos aprendizados e leve os sujeitos por diferentes caminhos. / La cuestión problema que conduce esta investigación es la siguiente: cómo la Educación Física viene configurándose y qué lugares ocupa en la construcción curricular de los años finales de la Enseñanza Fundamental en una escuela estatal de Rio Grande do Sul en Viamão? Las decisiones metodológicas para responder al problema de investigación están ancladas en la investigación cualitativa, a través de un estudio de caso etnográfico. Como procedimiento de recolección de las informaciones se realizaron tres entrevistas semiestructuradas, observación participante registrada en diario de campo, análisis de documentos y dos grupos de discusión. El estudio fue realizado en una escuela estatal del RS, situada en Viamão. El trabajo de campo fue realizado durante el año escolar de 2016, y tuvo como participantes una profesora de EFI, una supervisora de enseñanza, la directora de la escuela y trece estudiantes de los años finales de la Enseñanza Fundamental; como colaboradores, el estudio contó con el resto de los trabajadores de la escuela. El proceso de análisis se realizó a través del análisis de contenido. Este estudio permitió comprender que la construcción curricular está constituida por movimiento (generados por los conflictos, por los ecos, por la resistencia o por la concordancia), por relaciones — relaciones interpersonales, pero también relaciones con el tiempo, con el espacio y con las propias significaciones que los sujetos van construyendo y reconstruyendo — y por resonancias (de las y en las identidades de los diferentes sujetos, resonancias de la cultura, de/en las experiencias y los aprendizajes). La EFI, integrada a la construcción curricular de la escuela, se realiza por medio de diferentes metodologías y tiene diferentes finalidades. En las clases dirigidas, el énfasis de la clase se da por la conducción y organización de la profesora, en la que establece la secuencia, el tiempo y la dinámica de las actividades. Las clases dirigidas todavía están compuestas por diferentes metodologías directivas, actividades más analíticas, realizadas por medio de circuitos o estafetas, y otras más globales, a través de juegos reducidos o juegos lúdicos. En las clases libres las actividades son organizadas por los propios estudiantes, teniendo algunas veces la intervención de la profesora que hace sugerencias y comentarios para auxiliar a los estudiantes. Los contenidos de la EFI, diferentes de los contenidos trabajados en otras disciplinas no están relacionados con la vida académica o con el mundo del trabajo (a no ser para aquellos estudiantes que pretenden ser atletas), sino con la vida cotidiana de los estudiantes a través de saberes considerados importantes para que éstos tengan una vida activa y sana. Sin embargo, no siempre es comprendido por los estudiantes, que a menudo no tienen sentido en los contenidos trabajados. La EFI junto con las otras disciplinas y actividades configura una construcción curricular que permite a la escuela comprender diversos objetivos formativos y diversos medios para alcanzarlos. En ese sentido, tal composición y suma de diversas experiencias y perspectivas permite que esta construcción curricular construya múltiples aprendizajes y lleve a los sujetos por diferentes caminos.

O objetivo dessa dissertação foi analisar a existência de processos que reflitam a teoria dos torneios de promoção (tournaments) em uma instituição financeira cooperativa. Foram examinados e analisados os efeitos da avaliação de desempenho nas promoções dos empregados, sua relação com os cargos da empresa, os incentivos gerados e como se relaciona à teoria dos torneios de promoção (tournaments). A análise empírica do caso da instituição financeira cooperativa em questão aponta clara necessidade da empresa em rever seus processos de promoções, a fim de gerar os incentivos adequados aos cumprimentos dos objetivos organizacionais. Os resultados indicaram haver pouca relação da avaliação de desempenho às promoções, deixando lacunas para os empregados visualizarem suas carreiras e se motivarem a cargas maiores de esforço através da estrutura organizacional. Cabe à empresa escolher se continuará com o modelo atual ou melhorará sua lógica de promoção. / The purpose of this dissertation was to observe the existence of processes that reflect the theory of promotion (tournaments) in a cooperative financial institution. They were examined and analyzed the performance evaluation of effects on promotion of employees, the company’s positions, the generated incentives and how it relates to the tournament’s theory. The empirical analysis of the case of cooperative financial institution in question points clear need for the company to review its promotion processes in order to generate the appropriate incentives to greetings of organizational objectives. The results indicated there is little performance evaluation in relation to promotions, leaving gaps for employees visualize their careers and motivate themselves to higher levels of effort by organizational structure. The company must choose whether to continue with the current model or improve your logical promotion sketch.

Esta dissertação trata de analisar, de um modo geral, os processos de trabalho dos trabalhadores em Saúde Mental e, de modo específico, como os trabalhadores de Educação Física se incorporam (ou são incorporados) no cotidiano de trabalho nos Centros de Atenção Psicossocial (Caps). A temática é tratada nesta dissertação com base nas formulações teóricas produzidas a partir do movimento antimanicomial e da Reforma Sanitária Brasileira. A metodologia adotada foi o estudo de caso qualitativo em um Caps especializado na atenção a usuários de álcool e outras drogas, localizado na região metropolitana de Porto Alegre. Por meio de um roteiro de entrevista semiestruturada, principal instrumento de produção dos dados empíricos, oito trabalhadores de diversos núcleos profissionais da equipe colaboraram com a pesquisa. Do material levantado, três categorias de análise emergiram: 1) a tensão entre público e privado na organização dos processos coletivos de trabalho para a produção do cuidado em serviços de Saúde Mental; 2) as expectativas e demandas da equipe relativa ao trabalho da Educação Física em um Caps AD; e 3) a produção de saberes sem fronteiras disciplinares/profissionais em meio aos afazeres que se misturam na composição do trabalho em Saúde Mental. A análise resultante desta categorização levou às seguintes considerações: a terceirização dos serviços e a precarização dos vínculos empregatícios interfere na organização de processos coletivos de trabalho e na efetiva integração das equipes em Saúde Mental; o trabalho da Educação Física em um Caps Ad transita tanto entre as expectativas de tarefas clássicas do núcleo quanto à composição do trabalho coletivo voltado para as demandas do campo; as equipes multiprofissionais de Saúde Mental que funcionam de forma efetivamente integrada rasuram as fronteiras dos saberes dos núcleos e convocam os trabalhadores a desenvolverem projetos terapêuticos pautados, sobretudo, na produção de vida. / This dissertation is to examine, in general, the working processes of professionals involved in Mental Health and, specifically, how the professionals of Physical Education incorporate (or are embedded) in the daily work at the Centers for Psychosocial Care (CAPS). The topic is treated in this dissertation based on theoretical formulations produced from anti-asylum movement and from Brazilian Sanitary Reform. The adopted methodology was a qualitative case study based on CAPS, who is specialized in caring for users of alcohol and other drugs, located in the metropolitan area of Porto Alegre. Through a guide of semi-structured interviews, the main instrument of production of empirical data, eight professionals from the multidisciplinary core team collaborated with the research. From the collected material, three categories of analysis emerged: 1) the tension between public and private in the organization of the collective bargaining process for the production of care in mental health services, 2) the expectations and demands of the team concerned the Physical Education in a Caps, and 3) the production of knowledge without borders disciplinary/professionals during their duties that mixtures in the composition of the work in Mental Health. The resulting analysis of this categorization led to the following considerations: the outsourcing of services and the casualization of employment relationships interfere in the organization of collective bargaining processes and the effective integration of the Mental Health teams, the duty of Physical Education in a Caps transitions even between expectations from classical tasks of the core team about the composition of the collective work facing the demands on the field, than the multidisciplinary teams of Mental Health that works effectively integrated erasure the frontiers of knowledge of the core teams and summon professionals to develop therapeutic projects guided mainly in the production of life. / Esta tesis intenta analizar, de modo general, los procesos de trabajo de los trabajadores en Salud Mental y, de modo puntual, como los trabajadores de Educación Física se adhieren (o son adheridos) en el cotidiano laboral de los Centros de Atención Psicosocial (Caps). La temática es abordada en esta tesis con base las diferentes formulaciones teóricas generadas a partir del movimiento Antimanicomial y la Reforma Sanitaria Brasilera. La metodología empleada fue el estudio de caso cualitativo en un Caps especializado en la atención a los usuarios de alcohol e drogas , ubicado en la región metropolitana de la ciudad de Porto Alegre. A partir de una entrevista semi-estructurada, principal instrumento de producción de datos empíricos, ocho trabajadores de diferentes equipos profesionales colaboraron con la investigación. En el material recogido surgieron tres categorías de análisis: 1) la tensión entre lo público y privado en la organización de procesos colectivos de trabajo para la atención en los servicios de Salud Mental. 2) las expectativas y exigencias del trabajo de la Educación Física en un Caps Ad, y 3) la producción de conocimiento sin barreras disciplinarias/profesionales en medio a los quehaceres que se mezclan en la configuración del trabajo en Salud Mental. El análisis resultante de esta clasificación llevó a las siguientes consideraciones: la tercerización de los servicios y la precarización de los vínculos laborales interfieren en la organización de los procesos de trabajo colectivo y en la integración efectiva de los equipos de trabajadores en Salud Mental; el trabajo de la Educación Física en un Caps Ad transita tanto en la expectativas de las tareas clásicas del núcleo como en la composición del trabajo colectivo dirigido a las demandas del campo; los equipos multiprofesionales de Salud Mental que funcionan de forma efectivamente integrada, rasuran las fronteras de los saberes de los núcleos y convocan a los trabajadores a desarrollar proyectos terapéuticos pautados, sobre todo en la producción de la vida. El análisis resultante de esta clasificación llevó a las siguientes consideraciones: el trabajo de Educación Física en un CAPS Ad ambas transiciones entre expectativas de las tareas clásicas del núcleo y la composición de la obra colectiva frente a las demandas del campo, los equipos multidisciplinarios de Salud Mental que trabajan rasuram efectivamente integrada de las fronteras del conocimiento de los núcleos y convocan a los trabajadores a desarrollar proyectos terapéuticos guiados principalmente en la producción de la vida.

No Brasil, o gradualismo presente no processo de transição democrática implicou em um legado autoritário nas instituições políticas, explícito atualmente na insuficiente delimitação entre segurança interna e externa, além do baixo controle sobre as atividades de segurança de modo geral. Mais especificamente, a tardia criação do Ministério da Defesa demonstra a dificuldade de exercer o controle civil sobre os militares no país. Entretanto, a administração de Nelson Jobim (2007-2011) representa um avanço em relação aos ministros anteriores ao exercer uma direção política civil com autoridade, que efetivamente contribuiu para melhorar o controle civil democrático. A Estratégia Nacional de Defesa (2008), a Lei Complementar nº 136 (2010) e o Livro Branco (2012) são documentos que sinalizam profundas alterações institucionais no Ministério. O objetivo do artigo é compreender o impacto dessas mudanças sobre as relações entre civis e militares, a partir do conceito de controle civil democrático, bem como contextualizar politicamente as razões para que tenham acontecido. No rastro da crise da aviação civil, constata-se que houve uma mudança na balança de poder interna ao Estado, que permitiu consolidar a autoridade civil no Ministério da Defesa, a partir da nomeação do Ministro Jobim, em 2007. A partir de um estudo de caso, conclui-se que uma combinação de fatores (perfil ministerial, conjuntura política nacional e internacional e apoio do Executivo) contribuiu para que essas alterações estruturais fossem levadas a cabo no órgão, as quais efetivamente criaram uma estrutura civil no Ministério. / In Brazil, the gradual democratic transition process has generated political institutions with authoritarian characteristics, such as a blurred distinction between internal and external security, as well as a low control under security activities in general. More specifically, the late creation of a Ministry of Defence shows how difficult is to control the military in this country. However, Nelson Jobim’s administration (2007-2011) is an advance comparing to the previous ones, having exerted an effective political authority that has improved democratic civilian control. The National Strategic Defence (2008), the Complimentary Law nº 136 (2010) and the White Book (2012) have contributed for important changes in the Ministry. The objective is to understand the impact of these changes on civil-military relations, based on the concept of democratic civilian control, as well as to identify the reasons behind them. After the civilian aviation crisis, there was a change in the internal State’s balance of power, which helped to consolidated the civilian authority in the Ministry of Defence after Nelson Jobim’s nomination in 2007. In conclusion, a number of factors (personal characteristics, national and international conjunctures and the Executive support) made possible these strucutural changes to happen, which effectivelly created a civilian strucuture in the Ministry. / En Brasil, el gradualismo del proceso de transición democrática generó características autoritárias en las instituciones políticas, las cuales están presentes hoy en día en la insuficiente diferenciación entre la seguridad interna y la seguridad exterior, así como en el bajo control de las actividades de seguridad en general. Es decir, la tardía creación del Ministerio de la Defensa demuenstra las dificultades de ejercer el control civil de los militares en el país. Sin embargo, la administración de Nelson Jobim (2007-2011) es um avanzo en comparación con los ministerios anteriores, pues él ejerció una dirección política civil con autoridad que contribuyó de manera efectiva para mejorar el control civil democrático. La Estratégia Nacional de Defensa (2008), la Ley Complementar nº 136 (2010) y el Libro Blanco (2012) son documentos que contribuyeron para las alteraciones institucionales en el Ministerio. El objetivo del artículo es entender el impacto de esos cambios en las relaciones civiles militares, basado en el concepto de control civil democrático, así como contextualizar sus razones políticas. Después de la crisis de la aviación civil, un cambio se pasó en la balanza de poder interna del Estado, que permitió la consolidación de la autoridad civil en el Ministerio con la nominación de Nelson Jobim en 2007. A través de un estudo de caso, la conclusión es que una combinación de factores (perfil ministerial, conjuntura política nacional e internacional y apoyo del Ejecutivo) contribuyeron para que essas alteraciones estructurales ocurriera, las cuales efectivamente crearon una estrutura civil en el Ministério.

O momento atual de grande competitividade coloca ás empresas o desafio de se adaptarem a essa nova realidade. Uma empresa está constantemente interagindo com meio em que está inserida atendendo sempre ás expectativas de todos os envolvidos como os seus clientes, seus colaboradores, fornecedores, a comunidade a qual pertence, e principalmente aos seus acionistas. Frente á organizações estão profissionais que têm o dever de atender a todas estas expectativas com a busca constante por melhores resultados. No processo de gestão contemporâneo a contabilidade financeira, que tem o objetivo de atender aos princípios fundamentais de contabilidade e aos usuários externos, não atende as necessidades de usuários internos no processo de gestão e tomada de decisão. Contabilidade Gerencial é uma das áreas mais estudadas e visadas porque assume o papel de contribuir com todos os mecanismos possíveis para que os gestores possam conduzir as empresas ao sucesso, amparados por informações ágeis, oportunas e, acima de tudo, confiáveis. A Contabilidade Gerencial tem por principal finalidade ocupar o espaço existente entre a contabilidade financeira, as operações da empresa, e o corpo diretivo, com a incumbência de formatar e garantir um modelo de gestão focado em sistemas de informações, modelo de mensuração e contabilidade por responsabilidade, que proporcione aos gestores a tomada de decisão correta com visão de curto prazo e visão estratégica de longo prazo. A área de Contabilidade Gerencial deve evidenciar os problemas ou soluções de cunho econômico e operacional, deve atender aos gestores no processo de tomada de decisão sobre os mais variados aspectos que movimentam a organização. As contribuições desta área devem ser evolutivas acompanhando e atendendo as novas demandas gerenciais, operacionais e mercadológicas que surgirem. O estudo de caso na HS Transportes evidenciou a contribuição da Contabilidade Gerencial na construção de um novo modelo de gestão, estruturado através da contabilidade divisional, ou contabilidade por responsabilidade, com a implantação de um sistema de informação e modelo de mensuração, atendendo aos gestores no processo de tomada de decisão e incremento de valor para a empresa no aspecto econômico. / The current time of great competitiveness to companies puts the challenge of adapting to this new reality. A company is constantly interacting with the environment in which it operates always meeting the expectations of all involved as their customers, employees, suppliers, the community to which it belongs, and especially to its shareholders. Opposite the organizations are professionals who have a duty to meet all these expectations with the constant search for better results. In the contemporary financial accounting process management, which aims to meet the fundamental principles of accounting and external users, does not meet the needs of internal users in the management process and decision making. The management Accounting is one of the most studied and targeted areas because it assumes the role of contributing to all possible mechanisms that managers can drive businesses to success, backed by responsive, timely and above all, reliable information. Management Accounting has the main purpose to occupy the space between the financial accounting, business operations, and the governing body with the task of formatting and ensure management model focused on information systems, measurement and accounting model for responsibility, that will provide managers making the right decision with short term vision and strategic long-term vision. The area of Management Accounting should highlight the problems or solutions of economic and operational nature, must meet the managers in decision-making on various aspects that move the organization process. The coverage area of management accounting is increasing over the years. Therefore, the contributions of this area should be watching and listening for evolutionary new management, operational and market demands as they arise. The case study in HS Transportation showed the contribution of Managerial Accounting in the construction of a new management model, structured through the divisional accounting, or accounting for accountability, with the implementation of an information system and measurement model, given the managers in process of decision making and increase value for the company in the economic aspect.

O presente trabalho trata da necessidade de uma instituição financeira que, dada a sua expressividade, possui, de reduzir sensivelmente seu prazo de fechamento fiscal, pois depois que ocorre toda a movimentação contábil, se torna necessário que a área tributária tenha agilidade suficiente para participar do processo do fechamento mensal sem que haja interrupção no seu fluxo. Devido à legislação fiscal ter mudado de forma substancial nos últimos tempos e a quantidade de obrigações acessórias aumentado de forma vertiginosa, torna-se necessário que cada vez mais tenhamos duas premissas básicas, equipe altamente qualificada e treinada e ferramentas que auxiliem e deem segurança para suprir tais necessidades. Um fato extremamente relevante é a segurança das informações bem como sua rastreabilidade, pois numa suposta verificação por parte do órgão fiscalizador, vem a ser o diferencial entre receber uma autuação ou não. O problema reside como elencar e implantar uma ferramenta confiável que venha a garantir a viabilidade do processo, depois de salvaguardar-se de que a escolha da empresa a prestar esse tipo de serviço cumpriu com todas as premissas necessárias que além de fazê-la habilitar-se em um processo licitatório, precisa-se que tenhamos um contrato robusto com cláusulas que protejam a instituição contratante tanto no quesito de cumprimento do objeto do contrato nos tempos acordados, como no quesito sigilo, assessoria e consultoria. Os pontos fundamentais na implantação de um sistema de solução integrada passam por uma disseminação cultural dentro da empresa para que a equipe acredite e valorize a ferramenta a ser utilizada, bem como a montagem de um grupo multidisciplinar de trabalho para que não ocorram desenvolvimentos paralelos que venham a atender parcialmente as necessidades tornando assim inevitável o retrabalho. As barreiras de customizações e as peculiaridades da empresa devem ser mapeadas e diagnosticadas previamente para que posteriormente não cause trauma, os processos até então utilizados devem servir de exemplo onde se pretende chegar, mas de maneira alguma se deve imaginar que os mesmos devam repetir-se, muito pelo contrário, o momento de implantação é o momento de revisão nos processos até então utilizados, e não deve-se ter receio de voltar atrás quando necessário for, para que a nova ferramenta não seja vulnerável a falhas antes apuradas.O trabalho ainda discorre sobre todas as fases da implantação da solução bem como todo o aprendizado que tivemos com o processo, passando pela concepção, criação e correção de fluxos onde precisavam interferência. A substancial vantagem está na automação dos processos, no que se refere inexistência de inferência manual no fluxo, o que garante um nível de segurança muito satisfatório, bem como trilhas auditáveis para que sirvam de base de sustentação a questionamentos que são cada vez mais frequentes, após a conclusão da implantação da ferramenta, um adicional no processo, é que se ganha em agilidade e conhecimento em nível de empresa, bem como nos futuros desenvolvimentos que surjam, utilizando-se da lógica, valorizando os acertos e evitando os erros que se incorreu anteriormente. / The present work deals with the need for a financial institution that, given its expressiveness, has, to substantially reduce your term of fiscal closing, because after that occurs throughout the handling accounting, it is necessary that the tributary area has agility enough to participate in the process of closing monthly without disruption in your workflow. Due to the tax laws have changed substantially in recent times and the amount of ancillary obligations increased from dizzying manner, it is necessary that increasingly we have two basic premises, highly qualified staff and trained and tools that assist and give security to fulfill these needs. An extremely important is the security of the information as well as their traceability, because on a supposed verification by the supervisory body, comes to be the differential between receive an infraction or not. The problem is as enumerating and deploy a reliable tool that will ensure the viability of the process, and then to ensure that the choice of the company to provide this type of service has complied with all of the necessary premises that in addition to doing it enable in a competitive bidding process, it is that we have a robust contract clauses that protect the contracting institution both in metric for compliance with the object of the contract at the times agreed, as in metric secrecy, advice and consultancy. The key points in the implementation of a system of integrated solution through a cultural dissemination within the company for which the team believes and promotes the tool to be used, as well as the fitting of a multidisciplinary group of work that does not occur parallel developments that will meet some of the needs it was inevitable the rework. The barriers of customizations and the peculiarities of the company should be mapped and diagnosed previously to that later do not cause trauma, the processes used until then should serve as an example where if you want to reach, but not in any way is hard to imagine that the same should be repeated, quite the contrary, the deployment time is the time to review the processes used until then, and should not be afraid to go back when necessary, so that the new tool is not vulnerable to failures before cleared.The work still talks about all phases of the deployment of the solution, as well as all the learning that we had with the process, from the design, creation and correction of flows where needed interference. The substantial advantage is the automation of processes, as regards lack of inference in manual flow, which ensures a level of security very satisfactory, as well as trails auditable to serve as the basis for sustaining the questions are becoming more and more frequent, after the completion of the deployment of the tool, an additional in the process, is to be gained in agility and knowledge in company level, as well as on future developments that arise, using the logic, valuing the right answers and avoiding errors that arose earlier.