Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T03:48:19Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Vários são os estudos sobre as condições de trabalho visando principalmente a diminuição do esforço físico na manipulação de pacientes. Apesar da grande contribuição, as condições de trabalho nos hospitais públicos ainda não são as ideais. Poucos são os estudos referentes à qualidade do espaço como fator condicionante de sobrecarga dos profissionais. A presente dissertação tem seu foco de interesse nas relações entre projetos do espaço e constrangimentos no trabalho em um hospital público da cidade de Joinville, tendo como objetivo analisar as relações entre projetos de espaço hospitalar e sua relação com a saúde dos trabalhadores. Nesta busca, as leituras foram constantes, bem como as atividades de campo, a elaboração do material escrito e as possíveis interpretações dos fatos observados. As queixas informais de problemas de saúde relacionadas aos projetos de espaço foram o ponto de partida para o estudo de aspectos relevantes que seriam decorrentes (ou não) da qualidade deste espaço. O levantamento dos espaços de trabalho realizado em seis setores mostra que os problemas de projeto são comuns, dificultando a prestação de serviços assistências eficazes e de qualidade, (sendo que vários fatores contribuem para este quadro). A qualidade dos espaços e sua relação com os projetos que o determinaram, evidenciaram baixa qualidade de estruturação destes, o que influencia diretamente na saúde dos trabalhadores. Por outro lado, a pesquisa mostra a importância da introdução da metodologia própria para espaços hospitalares, através de um percurso participativo onde a interdisciplinaridade esteja presente.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Risk management constitutes a basis for decision making since it creates a view that allows to identify and control risks that can compromise the assets of a given organization. The standard ISO 27005:2011 states that one of the fundamental steps on a risk management plan is the definition of security policies with the usage of risk assessment to estimate the severity of the threats that a given organization faces. Despite the existence of several methodologies to achieve successful risk assessments, preview evidence has demonstrated that the presence of human data sources for risk assessments can produce biased results, thus compromising the business continuity as a result of unnecessary or wrong investments. Using the confidence level of human sources to give emphasis to individuals considered as more reliable, this work presents a proposal to reduce biases by using weights in risk assessments. The concept of trust used is a function of trust among coworkers and performance evaluations, which allowed to create an evolutionary process that refines the notions of trust through the execution of continuum cycles of risk management . A validation of the evolution of the process of risk management during various periods of time showed that the use of coefficients of trust in risk assessment can effectively improve the accuracy of risk estimates. As a result the developed model for quantification of trust enabled the creation of a tool to minimize deviations of results due human causes. / A gestão de riscos constitui uma base para a tomada de decisão, uma vez que cria uma visão que permite identificar e controlar os riscos que podem comprometer os ativos de uma determinada organização. A norma ISO 27005:2011 afirma que um dos passos fundamentais em um plano de gerenciamento de risco é a definição de políticas de segurança mediante o uso de avaliação de riscos para estimar a gravidade das ameaças que uma determinada organização enfrenta. Apesar da existência de várias metodologias para realizar avaliações de risco exitosas, evidência prévia tem demonstrado que a presença de fontes de dados humanas podem produzir desvios nos resultados, podendo comprometer a continuidade dos negócios com investimentos realizados de forma desnecessária ou equivocada. Utilizando-se o nível de confiança das fontes humanas para dar ênfase aos indivíduos considerados como mais confiáveis, este trabalho apresenta uma proposta para reduzir desvios mediante o uso de ponderações nas avaliações de risco. O conceito de confiança utilizado é uma função de confiança entre os colegas de trabalho e de avaliações de desempenho, o que permite criar um processo evolutivo que refina as noções de confiança a partir da execução continua dos ciclos de gestão de risco. A avaliação da evolução do processo de gestão do risco ao longo de diversos períodos de tempo demonstrou que o uso de coeficientes de confiança em análise/avaliação de riscos pode efetivamente aumentar a precisão das estimativas de riscos. Como resultado o modelo de quantificação de confiança desenvolvido possibilitou a criação de uma ferramenta para minimizar desvios de resultados por causas humanas.

Com o objetivo de propor uma interface entre especialista em ergonomia e métodos/ferramentas de avaliação ergonômica, este estudo buscou conhecer e analisar o cenário investigado e propor soluções. Este estudo tem início na investigação desses métodos, definindo-os, quantificando as publicações relacionadas e contrastando essas informações com os métodos utilizados pelos profissionais, suas percepções e recomendações. Essas perspectivas levaram os autores a investigar o processo de análise ergonômica, a partir da literatura e procedimentos de campo, a fim de propor um software que auxiliasse o processo de escolha e aplicação do método. Com o apoio da engenharia de software, realizou-se um levantamento de requisitos para identificar as necessidades dos especialistas locais em Pato Branco – PR. Esses requisitos foram ranqueados e mapeados em protótipo de software, validado pelos profissionais. A partir dessas análises (processo e requisitos), um framework conceitual foi proposto a fim de representar uma nova abordagem para o processo, onde a avaliação é realizada a partir do aspecto avaliável, sendo possível aplicar todos os métodos relacionados que estejam incorporados ao software. Esta nova abordagem não substitui a anterior, entretanto, dispensa a escolha do método sem a excluir, permitindo ao especialista conhecer, aplicar e analisar o resultado de diversos métodos, independentemente de seu portfólio profissional. A versão inicial do protótipo foi desenvolvida e um teste piloto foi aplicado junto a uma empresa de ergonomia, para validação do software. Os resultados da aplicação do software enriqueceram a atual abordagem, permitindo a aplicação de um método que não pertencia ao portfólio do profissional, reforçando as avaliações anteriores e trazendo novas contribuições à avaliação ergonômica. / To propose a specialist in ergonomics and ergonomic assessment methods/tools interface, this study searched to know and analyze the investigated scenario and propose solutions. This study begins in the investigation of these methods, defining them, quantifying the related publications and contrasting this information with the methods used by professionals, their insights and recommendations. These prospects took the authors to investigate the process of ergonomic analysis, from the literature and field procedures, in order to propose a software that would help the process of choosing and applying the methods. Software engineering supports a survey of requirements to identify the needs of local experts in Pato Branco - PR. These requirements were ranked and mapped in software prototype, validated by professionals. From these analyzes (process and requirements), a conceptual framework has been proposed to represent a new approach to the process where the assessment is carried out from the evaluable aspect, it is possible to apply all related methods that are incorporated into the software. This new approach does not replace the previous one, however, dispenses the choice without exclude it, allowing the expert to know, apply and analyze the results of different methods, regardless of their professional portfolio. The initial version of the prototype was developed and a pilot test was applied to an ergonomics company, for software validation. The software application results enriched the current approach, allowing the application of a method that did not belong to the professional portfolio, reinforcing previous evaluations and bringing new contributions to the ergonomic evaluation.

Com o objetivo de propor uma interface entre especialista em ergonomia e métodos/ferramentas de avaliação ergonômica, este estudo buscou conhecer e analisar o cenário investigado e propor soluções. Este estudo tem início na investigação desses métodos, definindo-os, quantificando as publicações relacionadas e contrastando essas informações com os métodos utilizados pelos profissionais, suas percepções e recomendações. Essas perspectivas levaram os autores a investigar o processo de análise ergonômica, a partir da literatura e procedimentos de campo, a fim de propor um software que auxiliasse o processo de escolha e aplicação do método. Com o apoio da engenharia de software, realizou-se um levantamento de requisitos para identificar as necessidades dos especialistas locais em Pato Branco – PR. Esses requisitos foram ranqueados e mapeados em protótipo de software, validado pelos profissionais. A partir dessas análises (processo e requisitos), um framework conceitual foi proposto a fim de representar uma nova abordagem para o processo, onde a avaliação é realizada a partir do aspecto avaliável, sendo possível aplicar todos os métodos relacionados que estejam incorporados ao software. Esta nova abordagem não substitui a anterior, entretanto, dispensa a escolha do método sem a excluir, permitindo ao especialista conhecer, aplicar e analisar o resultado de diversos métodos, independentemente de seu portfólio profissional. A versão inicial do protótipo foi desenvolvida e um teste piloto foi aplicado junto a uma empresa de ergonomia, para validação do software. Os resultados da aplicação do software enriqueceram a atual abordagem, permitindo a aplicação de um método que não pertencia ao portfólio do profissional, reforçando as avaliações anteriores e trazendo novas contribuições à avaliação ergonômica. / To propose a specialist in ergonomics and ergonomic assessment methods/tools interface, this study searched to know and analyze the investigated scenario and propose solutions. This study begins in the investigation of these methods, defining them, quantifying the related publications and contrasting this information with the methods used by professionals, their insights and recommendations. These prospects took the authors to investigate the process of ergonomic analysis, from the literature and field procedures, in order to propose a software that would help the process of choosing and applying the methods. Software engineering supports a survey of requirements to identify the needs of local experts in Pato Branco - PR. These requirements were ranked and mapped in software prototype, validated by professionals. From these analyzes (process and requirements), a conceptual framework has been proposed to represent a new approach to the process where the assessment is carried out from the evaluable aspect, it is possible to apply all related methods that are incorporated into the software. This new approach does not replace the previous one, however, dispenses the choice without exclude it, allowing the expert to know, apply and analyze the results of different methods, regardless of their professional portfolio. The initial version of the prototype was developed and a pilot test was applied to an ergonomics company, for software validation. The software application results enriched the current approach, allowing the application of a method that did not belong to the professional portfolio, reinforcing previous evaluations and bringing new contributions to the ergonomic evaluation.

nÃo hà / O assÃdio sexual configura-se como um desrespeito à dignidade à liberdade sexual à qualidade de vida no trabalho e ao estabelecimento do trabalho decente Levando-se em conta que à um crime que parece escolher propositalmente suas vÃtimas as mulheres principalmente à vÃlido destacar que ele viola ainda grande parte das normas que vedam a discriminaÃÃo nos espaÃos laborais Considerando que as mulheres figuram como uma importante parcela do contingente de trabalhadores presentes nos mais diversos Ãmbitos o estudo deste fenÃmeno faz-se relevante para que se saiba o que elas tÃm a dizer sobre essa violÃncia para que se chame atenÃÃo sobre os seus efeitos nocivos nos locais onde ocorre e para a necessidade de as organizaÃÃes empenharem-se em prevenir problemas dessa natureza em seus espaÃos Nesse sentido este trabalho tem como objetivos investigar a percepÃÃo das servidoras lotadas na PrÃ-Reitoria de GestÃo de Pessoas da Universidade Federal do Cearà no tocante ao conceito de AssÃdio Sexual verificar quais fatores levam à identificaÃÃo do assÃdio apreender o modo como percebem a instituiÃÃo em que trabalham frente a essa prÃtica e por fim propor melhorias no ambiente laboral da OrganizaÃÃo com Ãnfase na prevenÃÃo desse crime Para a elaboraÃÃo dessa pesquisa de carÃter qualitativo aplicou-se questionÃrio composto por perguntas objetivas e subjetivas a 58 trabalhadoras utilizando na anÃlise dos dados os procedimentos metodolÃgicos do Discurso do Sujeito Coletivo Conclui-se dessa maneira que as servidoras pesquisadas demonstram sÃlido conhecimento acerca do conceito de assÃdio sexual bem como de seus efeitos nocivos que sÃo capazes de identificar a prÃtica tendo em vista que conhecem os seus elementos caracterizadores que entendem a importÃncia das organizaÃÃes posicionarem-se a fim de prevenir possÃveis casos e que percebem a instituiÃÃo em que trabalha a UFC como um ambiente que nÃo proporciona seguranÃa Ãs suas trabalhadoras no tocante à prÃtica de assÃdio sexual Com efeito almeja-se que os resultados encontrados possam contribuir para a melhor compreensÃo acerca do que de fato à o assÃdio sexual para auxiliar a Universidade Federal do Cearà a proceder em relaÃÃo a esse tipo de violÃncia laboral no sentido de preveni-lo e combatÃ-lo assim como auxiliar pesquisas futuras sobre esse tema / Sexual harassment is framed as a disrespect to dignity sexual liberty quality of life at work and constitution of decent work Taking in count that is a crime that seems to choose itâs victims on purpose the women itâs valid highlight that it violates many rules that prohibit discrimination at work places Considering that women figure as an important amount of the quota of workers present in the most diverse spheres the study of this phenomenon itâs relevant to know what women have to say about it in order to call attention about itâs adverse effects in places where it occurs and the need of actions performed by the organizations to prevent this kind of problems in their spaces This paper aims to investigate the perspective of the public servers located at the PrÃ-Reitoria de GestÃo de Pessoas â PROGEP of the Federal University of Cearà about the sexual harassment check which factors lead to the perception of the harassment seize the way the institution of work is perceived against this kind of practice and at last propose improvements in the work environment of the Organization emphasizing in the prevent of this crime To formulate this research of character qualitative it was applied a questionnaire to 58 public servers using in the analysis of the data the methodological procedures of the Speech of the Collective Subject We concluded this way that the workers evaluated show solid acknowledge about the concept of sexual harassment considering they know the characteristic elements that they understand the importance of a standing posture of the organizations in order to prevent these cases and that they realize their work environment the UFC as a place that doesnât provide security to itâs workers in relation to sexual harassment We aspire that the results found may contribute to a better comprehension of what in fact is sexual harassment to help the Federal University of Cearà to proceed regarding this kind of work violence in order to prevent it and combat it as well as help future researches about the theme

Este trabalho apresenta uma proposta de modelo de análise de risco para embarcações, incorporando em sua formulação a influência das interações entre os sistemas de alarmes e os fatores humanos e organizacionais presentes a bordo. De acordo com estatísticas de sociedades classificadoras, o homem é o maior responsável por acidentes marítimos, e, desta forma, é um dos principais componentes da segurança de uma embarcação. A relevância do elemento humano se dá pelo fato de que ações e decisões humanas estão relacionadas tanto à causa, quanto à prevenção de acidentes. O sistema de alarmes é um equipamento de segurança obrigatório, e com direta participação na dinâmica de um acidente, fornecendo informação para a tomada de decisão das ações por parte da tripulação na resolução do problema. O estudo da interação entre este equipamento e o elemento humano a bordo permite a gestores e armadores elaborar diretrizes para investimentos em sistemas de segurança e políticas que influenciam o desempenho humano, e, portanto, a segurança a bordo. O modelo proposto, inspirado em relatório de acidentes marítimos, tem como ponto de partida uma estrutura sequencial do acidente e leva em consideração uma sucessão usual e simplificada dos eventos ocorridos, iniciando a partir de uma falha no sistema físico. O elemento humano, então, é incorporado à análise de risco através das técnicas de análise de confiabilidade humana, as quais têm como princípio a visão do homem como mais um componente do sistema, ou o liveware interagindo com software e hardware. Sob este ponto de vista, uma abordagem sócio-técnica é aplicada, ou seja, considera-se que um navio é composto não apenas de sua estrutura e máquinas, mas também de toda a tripulação. Com o objetivo de exemplificar passos e hipóteses de uma aplicação do modelo proposto, é apresentada a aplicação ao caso do acidente da embarcação Maersk Doha, ocorrido em outubro de 2006 nos Estados Unidos, cujo relatório de investigação do acidente é de acesso público via Internet, no site da Marine Accident Investigation Branch MAIB. / This work presents a risk analysis model for ships, focusing on the scenarios where the crew interacts with the alarm and monitoring system. According to statistics of classification societies, humans are largely responsible for accidents on board and, therefore, are considered a major component of the safety of vessels. The relevance of the human element is given by the fact that human decisions and actions are related to the cause of accidents, either being the direct causative factor of failure or influencing the probability of failure, and the prevention of accidents or mitigation of the consequences. The alarm system is a mandatory component of certified vessels, with direct participation in an accident. It supplies information for the decision making process of the crew, considering their actions to recover the system. The study of the interactions between this automation equipment and the human element on board provides guidelines to managers and owners to invest in proper security systems and policies that influence human behavior, and therefore the safety on board. The model, inspired in accident reports, has as starting point a sequential structure of the accident, and takes into account a typical and simplified sequence of events, starting from a failure in the physical system. The human element is incorporated into the risk analysis through techniques of human reliability analysis, which place man as another component of the system, or the \"liveware\" interacting with software and hardware. From this point of view, a socio-technical approach is applied, considering that a ship is composed of not only its structure and machinery, but also of the entire crew. In order to illustrate the steps and assumptions to be done by an analyst applying the proposed model, the accident of the vessel Maersk Doha, occurred in October of 2006 in the United States, is analyzed. The report on the investigation of this accident is public and accessible via the Internet site of the Marine Accident Investigation Branch MAIB.

Orientador: Silvia A. Mikami G.Pina / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo / Made available in DSpace on 2018-08-12T05:31:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Barros_RaquelReginaMartiniPaula_D.pdf: 36843030 bytes, checksum: 16fba5947045c132d87988b36793fcf6 (MD5) Previous issue date: 2008 / Resumo: A pesquisa valoriza a relação entre conceitos humanizadores e a qualidade espacial do projeto de habitação coletiva com vistas a contribuir para o processo projetual. Os conceitos tiveram como ponto de partida uma seleção de patterns relacionados ao tema habitacional dentre os diversos originalmente identificados por Christopher Alexander e equipe em 1977. Os patterns consistem de proposições que procuram responder a problemas recorrentes no ambiente construído quanto ao melhor atendimento de necessidades psicossociais e ambientais e foram traduzidos e interpretados como parâmetros projetuais. A pesquisa teve por objetivo verificar em que medida os parâmetros selecionados relacionam-se à qualidade espacial do projeto da habitação coletiva no que se refere àquele melhor atendimento. Foram selecionados os projetos de habitação coletiva no Estado de São Paulo premiados e publicados nos periódicos nacionais entre os anos de 1980 e 2005, construídos ou não, incluindo qualquer faixa de renda de usuários. A partir da análise do levantamento abrangente da produção local, constituiu-se coletânea de parâmetros projetuais identificados. A relevância destes para a análise dos projetos fomentou a construção de conceitos humanizadores e revelou potencial de uso. Por fim, foi desenvolvida uma proposta de estratégia projetual que relaciona os conceitos humanizadores a propriedades que lhes são inerentes, representando qualidades do ambiente construído que podem resgatar um senso de urbanidade e de habitabilidade. A pesquisa pretende contribuir para a reflexão e prática do processo projetual visando à melhoria da qualidade da habitação coletiva com relação ao melhor atendimento de necessidades psicossociais e ambientais de futuros usuários. / Abstract: The research values the relation between humanizing concepts and the spatial quality of multifamily housing design in order to contribute to the architectural design process. The concepts originated from a selection of patterns related to housing among the identified by Christopher Alexander and colleagues in 1977. Patterns are propositions intended to answer to recurrent problems in the built environment regarding the fulfillment of social, psychological and environmental needs of its users, and were here translated and interpreted as design parameters. The investigation aimed at verifying to which extent selected parameters relate to the spatial quality of multifamily housing design regarding that fulfillment. The design sample included the awarded and published multifamily housing in the State of Sao Paulo within the time period of 1980 through 2005, comprising built and not built proposals for users of any income level. A collection of identified design parameters was gathered from the analysis of that comprehensive local production. The relevance of those for the design analysis encouraged the construction of humanizing concepts and revealed its potential for use. A design strategy was developed as to relate the humanizing concepts to inherent properties, representing qualities of the built environment which can recover a sense of urbanity and of a sense of dwelling. The research intends to contribute to the reflection on design methodologies and practice regarding the quality of multifamily housing concerning the fulfillment of social, psychological and environmental needs of future users. / Doutorado / Arquitetura e Construção / Doutor em Engenharia Civil

Orientador: José Paiani Spaniol / Banca: Germana Monte-Mór Alves de Morais / Banca: Agnus Valente Germano da Silva / Resumo: A dissertação tem como objetivo traçar um paralelo entre a obra da artista e a casa de uma moradora em situação de rua, que sob o seu olhar, possuía um interesse estético, assim como em uma escultura, instalação ou objeto tridimensional, com forma, volume e relevo diferenciados. Para criar maneiras de aproximar essa casa a processos de representações artísticas, será proposto uma comparação entre as montagens da moradora e aspectos formais presentes no construtivismo geométrico brasileiro (1950/70), nas artes e arquitetura, já que se pode ver, em ambos os casos, uma síntese organizacional por meio da geometria, mesmo que em propostas diferentes. A dissertação busca também discutir a influência da paisagem urbana na obra de artistas contemporâneos e da autora, aqui comentados nesse estudo. / Abstract: The dissertation aims to draw a parallel between the work of the artist and the house of a homeless woman who, under her eyes, had an aesthetic interest, as well as a sculpture, installation or a three-dimensional object, regarding shape, volume and other forms. In order to create ways to bring this house closer to the processes of artistic representations, a comparison will be made between the dweller's montages and the formal aspects presented in Brazilian geometric constructivism (1950/70), in the arts and architecture, since some elements can be seen in both cases - an organizational synthesis through geometry, even in different proposals. The dissertation also seeks to discuss the influence of the urban landscape on the work of contemporary artists and the author, commented here in this study. / Mestre

Este trabalho identifica o Código de Ética e Prática Profissional da engenharia de software como o conjunto de práticas para consideração de fatores humanos na engenharia de software. A seguir, estende o Kernel da especificação Essence, e o utiliza para conduzir a aplicação desse conjunto de práticas. A prova de conceito indica que o conjunto de práticas identificadas não garante a consideração de fatores humanos na engenharia de software. Considerar a ética nas interações existentes na empreitada de engenharia de software não é um simples caso de utilização de checklists como forma de verificar o que deve ser feito para certificar que algo foi realizado. Considerar a ética é mais do que isso. É necessário que todas as pessoas tenham consciência da importância da ética, do respeito de um ao outro e à sociedade. / This text identifies the Software Engineering Code of Ethics and Professional Practice as a set of practices to consider human factors in software engineering. Afterwards, it extends the Kernel of the Essence specification, and applies it to steer the use of this set of practices. The proof of concept indicates that the identified set of practices does not ensure the consideration of human factors in software engineering. Considering ethics, in the interactions that are present in software engineering endeavor, is not a simple case of using checklists to ascertain what must be done to ensure that something was carried out. Taking ethics into consideration is more than that. It is imperative that all the people should become aware of how important ethics is, and so is the respect for each other and for the society. Keywords: This text identifies the Software Engineering Code of Ethics and Professional Practice as a set of practices to consider human factors in software engineering. Afterwards, it extends the Kernel of the Essence specification, and applies it to steer the use of this set of practices. The proof of concept indicates that the identified set of practices does not ensure the consideration of human factors in software engineering. Considering ethics, in the interactions that are present in software engineering endeavor, is not a simple case of using checklists to ascertain what must be done to ensure that something was carried out. Taking ethics into consideration is more than that. It is imperative that all the people should become aware of how important ethics is, and so is the respect for each other and for the society.

Este trabalho apresenta os métodos consensuais como uma proposta para reduzir as insatisfações das pessoas envolvidas no processo de levantamento de requisitos e respeitar as dimensões humanas e sociais já no inicio do ciclo de vida de um sistema sociotécnico, considerando a aderência desses métodos às demais fases do ciclo de vida. / This text proposes the use of consensual methods to reduce people dissatisfaction in take part of requirement elicitation process and indentify, and respect, the human and social dimensions since the beginning of a sociotechnical system life cycle, evaluating the adhesion of these methods to the other phases of the lifecycle.