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Sistema especialista para órgão de defesa do consumidor

Tôrres, Nelson Maciel January 2001 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T03:42:09Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T00:31:06Z : No. of bitstreams: 1 186115.pdf: 21358541 bytes, checksum: cd55e5ce7a4c9c30f864d78470fbef8e (MD5) / Em Inteligência Artificial, o desenvolvimento de sistemas que simulam o comportamento dos seres humanos na solução de problemas em domínios específicos, são denominados de Sistemas Especialistas. Estes sistemas são classificados em Sistemas Especialistas com Raciocínio baseado em Regras, quando o conhecimento especialista é representado em regras, e Sistemas Especialistas com Raciocínio baseado em Casos, quando o conhecimento é representado em casos. A perspectiva do uso de modelos de Sistemas Especialistas baseados em Raciocínio em domínios específicos é o objetivo dessa dissertação. Para evidenciar a pesquisa, é realizada uma revisão bibliográfica dos principais aspectos teóricos que fundamentam os Sistemas Especialistas e as técnicas de Raciocínio baseado em Regras e Casos e, por fim, é proposto um modelo de sistema para atender o Instituto de Defesa do Consumidor do Distrito Federal, Procon-DF, Órgão responsável pelo atendimento das reclamações dos consumidores.
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Intuição bergsoniana

Habitzreuter, Valdemar January 2011 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Filosofia, Florianópolis, 2011 / Made available in DSpace on 2012-10-25T14:57:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 294657.pdf: 867882 bytes, checksum: 52365eeeb70cda565f1db5fedece8424 (MD5) / Esta dissertação tem o intuito de mostrar que a filosofia de Bergson apóia-se em novas categorias que nos indicam um novo modo de filosofar, frente ao modo tradicional de outros pensadores. Em Bergson o intelecto humano, por si só, não é suficiente para fazer filosofia e se alçar como detentor do conhecimento do real. Para tanto, o conhecimento intuitivo tem papel fundamental e deveria orientar toda filosofia. A intuição bergsoniana anda de par com a concepção de duração do tempo real (durée): a duração requer a intuição em que a realidade é conhecida porque vivenciada de dentro. Essa vivência (ou intuição) é conhecimento experimental do espírito, como um transporte ao interior do objeto, e sendo que dessa forma conhece-o de uma maneira absoluta, ao passo que a inteligência relaciona-se à distância com o objeto e, portanto, tem um conhecimento relativo dele. Numa outra perspectiva, o conhecimento intuitivo é um contato com a força criadora que os místicos vivenciam: o élan vital, que é a força dinâmica que cria, impõe uma progressão evolutiva de autoconsciência em que seres vivenciam uma realidade que é a superação do modo do conhecimento intelectual - voltada para a técnica - e, através da intuição, inserem-se no movimento evolutivo criativo, atingindo a esfera da mística que lhes proporciona o desfrute da plenitude da vida. / Cette dissertation a pour but montrer que la philosophie de Bergson s'appuye sur des nouvelles categories qui nous montrent une façon différente de philosopher en comparaison avec la philosophie tradicionnelle des autres penseurs. Chez Bergson la connaissance intellectuelle par soi même n'est pas suffisant pour faire philosophie et se soulever comme détentrice de la connaissance du réel. La connaissance intuitive a un rôle fondamental et devrait guider toute la philosophie. L'intuition bergsonienne va de pair avec la conception de durée ou temps réel. La durée demande l'intuition par laquelle la realité est connue parce que vécue du dedans. Cette expérience vécue (ou intuition) est une connaissace experimentale de l'esprit comme un transport à l'interieur de l'objet et de cette façon en le saisissant d'une façon absolue, tandis que l'intellegence fait des relations avec l'objet à distance et pourtant a une connaissace relative de lui. En fin de compte, la connaissace intuitive est un contact avec la force créatrice que les mystiques expérimentent: l'élan vital, qui est une force dynamique qui crée, impose une progression évolutive de la conscience de soi où des êtres éxperimentent une réalité qui est le surpassement de la connaissance intellectuelle tournée vers la tecnique et, par l'intuition, ils s'insèrent dans le mouvement évolutive créatrice, en atteingnant le domaine de la mystique qui leur proportionne la jouissance de la vie pleine.
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Modelagem e implementação de uma ferramenta de autoria para construção de tutores inteligentes

Yamane, Emilio Eiji January 2006 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Elétrica. / Made available in DSpace on 2012-10-22T14:14:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 233082.pdf: 1120418 bytes, checksum: 1792242c5f150f3399234d8f19faa535 (MD5) / Este trabalho apresenta soluções de problemas na implementação de Sistemas Tutores Inteligentes (STI) no âmbito do projeto MathTutor, um arcabouço para construção de STIs. São mostrados os fundamentos do MathTutor, envolvendo a tecnologia/paradigma de sistemas multiagentes, bem como a modelagem e implementação do módulo pedagógico utilizando Redes de Petri Objeto e Sistemas Especialistas, além do módulo de interface do aprendiz, via interface Web utilizando a tecnologia Servlets de páginas dinâmicas. This work presents some problems and it's solutions in implementations of Intelligent Tutoring Systems (ITS), in MathTutor project, an ITS shell. The concepts of MathTutor are shown, as well as part of it's implementation, composed, among some other things, by: the multiagent systems technology/paradigm; the pedagogical model which uses Object Petri Nets and Expert Systems; and the student interface module, which is a Web interface implemented by dynamic pages with Servlets.
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Caracterología y empatía cognitiva/afectiva en profesionales de la salud que laboran en un hospital de Lambayeque, agosto-diciembre 2016

Abad Torres, Kevin Robert, Segura Velasquez, Claudia Maria de los Angeles January 2018 (has links)
La caracterología se ocupa de describir las formas de manifestación del carácter. Mientras que la Empatía es la habilidad que nos permite saber cómo otro ser se siente, piensa, y poder entender sus emociones. El objetivo de la investigación fue determinar los tipos caracterológicos y los niveles de las escalas de la Empatía Cognitiva/Afectiva, según edad, sexo y años de trabajo en profesionales de la salud que laboran en un hospital de Lambayeque. Para ello se aplicó a 209 profesionales de un hospital, el cuestionario Caracterológico de Berger validado por Vicuña, el cual posee confiabilidad mayor a 0,89 en sus tres dimensiones y el test de Empatía Cognitiva y Afectiva de López- Pérez, el cual posee confiabilidad superior a mayores de 0,70 en sus cuatro escalas. Los resultados obtenidos determinaron que, de los profesionales de la salud, el tipo caracterológico más frecuente en los varones fue el amorfo y flemático; y en las mujeres, el flemático. Los varones presentaron una empatía de nivel medio con 34,29% mientras que el 26,32% de las mujeres obtuvo este nivel de empatía. La escala de Adopción de Perspectivas mostró que el 31,58% de la población de mujeres, consiguió un nivel bajo en dicha escala. El nivel más representativo de la escala Estrés Empático para ambos sexos fue el nivel medio. En la escala Alegría Empática, el 68,57% de los varones obtuvo niveles bajo y extremadamente bajo. / Tesis
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Inteligencia emocional y liderazgo en los gerentes bancarios del Perú

Bustamante Panez, Sheilla, Kawakami Okada, Roxana, Reátegui Medina, Sandro 07 January 2013 (has links)
La presente investigación cuantitativa correlacional examinó la relación entre la inteligencia emocional y los estilos de liderazgo de los gerentes bancarios en el Perú. Para la muestra, se contó con la participación de 102 gerentes bancarios, quienes respondieron el cuestionario BarOn EQ-i adaptado a la realidad peruana por la Dra. Ugarriza, para medir la inteligencia emocional; y el cuestionario MLQ 5X-Short, para medir los estilos de liderazgo (transformacional, transaccional y pasivo-evitativo) y las variables de resultado de liderazgo (esfuerzo extra, efectividad y satisfacción). En el estudio, se encontró una correlación positiva media entre la inteligencia emocional y el estilo de liderazgo transformacional de los gerentes que participaron de la investigación. Asimismo, no se encontró una relación significativa entre la inteligencia emocional y el estilo de liderazgo transaccional. Por otro lado, se encontró una relación negativa débil entre la inteligencia emocional y el estilo de liderazgo pasivo-evitativo. Los resultados también mostraron una correlación positiva media entre la inteligencia emocional y las variables de resultado de liderazgo. En el estudio, no se evidenciaron diferencias de género en las mediciones de la inteligencia emocional y de los tres estilos de liderazgo ni en la medición de los nueve factores de liderazgo. / This correlational quantitative research has examined the link between emotional intelligence and the leadership styles of banking managers in Peru. 102 bank managers where considered as a sample, and they where asked to respond an adapted BarOn EQ-i questionnaire by Ugarriza, to determine emotional intelligence; and a MLQ 5X-Short questionnaire, to determine leadership styles (transformational, transactional and passive-avoidant) and leadership performance variables (extra-efforts, effectiveness and satisfaction). In this study, a mid positive correlation was determined between emotional intelligence and the transformational leadership style of managers that formed part of the research. Also, there was no evidence of a significant relationship between emotional intelligence and transactional leadership style. On the other hand, there was a weak negative link between emotional intelligence and passive-avoidant leadership style. Results also showed a mid positive link between emotional intelligence and leadership performance variables. In this research, no evidence of gender differences where shown in emotional intelligence and leadership styles measurements. / Tesis
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Um modelo para a extração de conceitos e estabelecimento de contextos em sistemas baseados em conhecimento

Bortolon, Andre January 2006 (has links)
Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-22T10:41:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 226883.pdf: 906400 bytes, checksum: 52132bf0e86d84f936aef7f320d191ae (MD5) / Sistemas de Recuperação de Informação normalmente trabalham com tecnologias baseadas em palavras-chave. Embora, tais sistemas atinjam resultados satisfatórios, eles não são aptos a responder consultas mais complexas elaboradas por usuários. Para isto, existem os Sistemas Baseados em Conhecimento, os quais utilizam-se de ontologias para a representação do conhecimento embutido nos textos. As técnicas mais avançadas de construção de ontologias atualmente baseiam-se na participação de três atores: o engenheiro de conhecimento, o especialista do domínio e o analista de sistemas. Este trabalho dispende tempo, haja vista os numerosos estudos que devem ser feitos para determinar quais elementos devem participar da base de conhecimento e como eles se inter-relacionam. Desta forma, utilizar sistemas computacionais que, ao menos, agilizem este trabalho é fundamental para a criação de sistemas para o mercado. Este trabalho apresenta um modelo que permite que a representação do conhecimento seja feita diretamente pelo computador, necessitando de intervenção mínima, ou até nenhuma, do usuário humano, ampliando a abrangência de domínios que um sistema pode manter, tornando-o mais eficiente e de fácil utilização.
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Resolução de problemas baseados no conhecimento humano

Hernandez Vergara, Walter January 1990 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Tecnologico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-07-15T21:02:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 79076.pdf: 3326250 bytes, checksum: 97e637fdf1a9e4b76cd37a8f9c1d9c81 (MD5) / O presente trabalho está dedicado à solução de problemas realizados pelo homem. Do ponto de vista histórico, modelos informáticos do pensamento têm sido criados para explicar as estratégias de solução de problemas. Neste sentido, os primeiros modelos que foram desenvolvidos são aqueles relativos às estratégias dos fins e meios (o General Problem Solver de Newell, Simon e Schaw, 1959). Assim, apresentaremos sinteticamente as características essenciais desta corrente de pensamento, os processos de aquisição do conhecimento, a estrutura geral dos modelos de acordo com o paradigma do sistema de processamento da informação e as formas mais usadas de representação do conhecimento. Desenvolveremos os traços característicos de um tipo de formalização da organização dos conhecimentos na memória, para a solução de problemas e o aprendizado sob a noção de esquema. No campo da memória veremos como as concepções informáticas têm influenciado profundamente na elaboração das teorias psicológicas da memória. Mostraremos os limites da metáfora informática quando se trata de mostrar a flexibilidade da memória humana. Por último ilustraremos como é gerado o processo de resolução de problemas pelo homem e quais são as características mais relevantes deste processo e a sua utilidade na construção e representação de problemas.
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Ontologia e conhecimento no tratado V.3 (49), de Plotino

Gollnick, Silvania January 2005 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Filosofia / Made available in DSpace on 2013-07-16T00:16:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224621.pdf: 627763 bytes, checksum: 6d9c1592df45f14961cebedbaeae78ef (MD5) / A primeira parte da dissertação é constituída dos comentários ao Tratado 49 (V.3), de Plotino, no qual o filósofo reflete sobre aquilo que seria capaz de autoconhecimento. Ele começa avaliando o raciocínio e a discursividade, nos quais não encontra tal capacidade, porém, afirma que a alma pode elevar-se a um modo de conhecimento superior à razão, tornando-se o Intelecto. Passa a descrever o processo da intelecção e conclui que há nele identidade entre sujeito, objeto e ato e que nessa reflexividade perfeita encontra-se o conhecimento de si. Mas, a intelecção exige uma unidade transcendente como fundamento e, portanto, Plotino passa a questionar como do Uno surge o múltiplo, apresentando a processão e a gênese simultânea do Intelecto e da multiplicidade dos entes. Salienta que o Uno em sua simplicidade e inefabilidade é potência de tudo e termina afirmando que a alma que tenha ascendido ao Intelecto pode, ao voltar-se exclusivamente para o Uno, ter um contato direto com aquele princípio transcendente se ela abandonar tudo. A segunda parte da dissertação articula os temas que Plotino apresentou. Aprofunda a discussão da gênese conjunta do Intelecto e da multiplicidade de entes, tratando da emanação e da relação estabelecida pelo retorno para o Uno, e do Ente pré-noético, o qual, ao tentar conhecer o Uno produz em si mesmo o uno-múltiplo inteligível. Na continuidade, é apresentada a estreita correlação entre os vários níveis ontológicos e os níveis do "eu", mostrando a mobilidade do "si" através dos diferentes graus de unidade e interioridade. Em seguida, as condições a que deve submeter-se o conhecimento para ser verdadeiro conhecimento de si, que é conhecimento do Todo e é representado pela intelecção, um processo no qual, ao intencionar o Uno, o múltiplo delimita essências produzindo inteligíveis. Tal processo é não-discursivo e tem de ser desdobrado e fragmentado para ser expresso no discurso. Quanto ao Uno, há impossibilidade de expressá-lo, tendo em vista sua potência infinita e sua simplicidade absoluta; pode-se, porém, falar sobre o Uno com um discurso apofático. Ao final, é avaliada a ascese plotiniana e a propriedade de qualificá-la The first part of the dissertation is composed of the commentaries on Treaty 49 (V.3), of Plotinus, in which he reflects on that which would be capable of self-knowledge. He begins evaluating reasoning and discursivity, in which he does not find such capacity. However, he states that the soul can ascend to a way of knowledge superior to reason, becoming Intellect. He then describes the process of intellection and concludes that there is identity in it among subject, object and act and that in this perfect reflexivity one finds self-knowledge. But, intellection requires a transcendent unity as a foundation and, therefore, Plotinus begins questioning how the multiplicity comes from the One, presenting the procession and the simultaneous genesis of Intellect and of the multiplicity of beings. Pointing out that the One, in its simplicity and ineffability is the potency of all, he ends affirming that the soul which has already ascended to Intellect can, by turning exclusively to the One, have a direct contact with that transcendent principle, if it lets everything go. The second part of the dissertation articulates some topics presented by Plotinus. With a careful exam of the conjunct genesis of Intellect and of the multiplicity of beings, it deals with the emanation and the relation established by the conversion of the multiple to the One and with the pre-noetic Being, which, by trying to know the One, produces in himself the intelligible one-multiple. Next, the intimate correlation of the various ontological levels with the levels of the "I" is presented, showing the mobility of the "self" through different degrees of unity and interiority. After that, the conditions to which knowledge has to submit in order to be true self-knowledge are examined. This knowledge is knowledge of all, is represented by intellection, a process in which, by the intentional return to the One, the multiple delimitates essences, producing intelligible beings. This process is non-discursive and has to be deployed and fragmented in order to be expressed in discursive reason. As to the One, it is impossible to express it, taking into account its infinite potency and its absolute simplicity. We may, however, speak about the One using apophatic discourse. At the end, plotinian ascent and the convenience of qualifying it as mystic are evaluated.
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3D Reconstruction of Incomplete Archaeological Objects Using a Generative Adversarial Network

Hermoza Aragonés, Renato 09 July 2018 (has links)
We introduce a data-driven approach to aid the repairing and conservation of archaeological objects: ORGAN, an object reconstruction generative adversarial network (GAN). By using an encoder-decoder 3D deep neural network on a GAN architecture, and combining two loss objectives: a completion loss and an Improved Wasserstein GAN loss, we can train a network to effectively predict the missing geometry of damaged objects. As archaeological objects can greatly differ between them, the network is conditioned on a variable, which can be a culture, a region or any metadata of the object. In our results, we show that our method can recover most of the information from damaged objects, even in cases where more than half of the voxels are missing, without producing many errors. / Tesis
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Atividade de inteligência de segurança pública

Paula, Giovani de January 2013 (has links)
Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2013-12-05T23:53:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 320478.pdf: 4437858 bytes, checksum: 0ae40c4a1b4c5ab4ec5425fc95156cfd (MD5) Previous issue date: 2013 / Este trabalho teve por objetivo verificar a possibilidade de aplicação da metodologia Commonkads da Engenharia do Conhecimento na Atividade de Inteligência de Segurança Pública, destacando os princípios e diretrizes decisórias aplicáveis à prevenção e segurança no trânsito. A Atividade de Inteligência tem por objetivo a obtenção, análise e disseminação de conhecimentos sobre fatos e situações de imediata ou potencial influência sobre o processo decisório, a ação governamental e sobre a salvaguarda e a segurança da sociedade e do Estado. O Brasil possui um Sistema de Inteligência que tem como fundamentos a preservação da soberania nacional, a defesa do Estado Democrático de Direito e a promoção da dignidade da pessoa humana, em cujas ações deve preservar os direitos e garantias individuais e demais dispositivos da Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, bem como os tratados, convenções, acordos e ajustes internacionais. A Atividade de Inteligência contribui na produção de conhecimento voltado para a prevenção e segurança no trânsito. O sistema de inteligência da Espanha voltado para a atividade de trânsito em comparação com o modelo brasileiro apresenta algumas características que permitem um fluxo informacional mais amplo e consistente, em que se destaca a política de coleta, análise e difusão do conhecimento. Os novos modelos e ferramentas e as novas tecnologias da informação e da comunicação impõem, no âmbito da atividade de inteligência, a necessidade de constante atualização, e as perspectivas da inovação e do empreendedorismo são fundamentais para que haja mudanças que permitam a evolução dos processos de construção, produção e gestão da informação e do conhecimento. A Engenharia do Conhecimento permite a construção de variados sistemas de apoio à tomada de decisão com base no desenvolvimento de modelos, utilizando sistemicamente métodos, técnicas e ferramentas que apoiam a gestão do conhecimento e que podem facilitar a atuação profissional e os processos da organização, possibilitando a interatividade entre as organizações, seus colaboradores e a sociedade, aumentando o potencial de prevenção e resolutividade dos problemas voltados à segurança no trânsito. Destaca-se nesta pesquisa o emprego da metodologia Commonkads, que é desenhada para a análise e construção de sistemas baseados em conhecimento (SBC) de forma análoga aos métodos empregados na engenharia de software. O estudo tem um caráter exploratório mediante pesquisa bibliográfica e análise da estrutura dainteligência de segurança pública no país, dos principais sistemas de informação e de gestão do conhecimento existentes nesse âmbito e das respectivas competências institucionais no que tange à metodologia da produção do conhecimento voltada para a prevenção e segurança no trânsito. Pretende-se apresentar como resultado principal da pesquisa um modelo de conhecimento para os órgãos de inteligência de segurança pública que atuam nas atividades de prevenção e segurança no trânsito com o emprego de técnicas inovadoras de Engenharia do Conhecimento, especificamente da metodologia Commonkads, voltadas para os processos decisórios. <br> / Abstract : This study aimed to develop the application of the methodology CommonKADS Knowledge Engineering in Intelligence Activity Public Security, highlighting the principles and decision-making guidelines for the prevention and traffic safety. The Intelligence Activity aims at collecting, analyzing and disseminating knowledge about facts and situations of immediate or potential impact on the decision-making process, government action and on the safeguard of society and the State. Brazil has a system of intelligence that is founded on the preservation of national sovereignty, the defense of the democratic rule of law and the promotion of the dignity of the human person, whose actions must preserve individual rights and guarantees and other provisions of the Constitution of the Federal Republic of Brazil in 1988, as well as treaties, conventions, agreements and international settings. The Intelligence Activity contributes to the production of knowledge aimed at the prevention and traffic safety. The intelligence system of Spain facing the traffic activity compared to the Brazilian model has some features that allow information flow broader and consistent, which highlights the political gathering, analysis and dissemination of knowledge. The new models and tools and new technologies of information and communication impose within the intelligence activity, the need to constantly update and perspectives of innovation and entrepreneurship are critical for there to be changes that will allow the development of processes construction, production and management of information and knowledge. The Knowledge Engineering allows the construction of various systems to support decision making based on the development of models using systemically methods, techniques and tools that support knowledge management and can facilitate professional activities and processes of the organization, enabling interactivity between organizations, their employees and society, increasing the potential for prevention and resolution of problems facing the traffic safety. Highlights of this research was the use of the CommonKADS methodology, which is designed for the analysis and construction of knowledge-based systems (KBS) in a manner analogousto the methods used in software engineering. The study has an exploratory character through literature search and analysis of the structure of intelligence public security in the country, the main information systems and knowledge management in that framework and the respective institutional regarding the methodology of knowledge production facing prevention and traffic safety. Aims to present the main result of the research a model of knowledge for intelligence agencies that operate public safety in the prevention and traffic safety with the use of innovative techniques of Knowledge Engineering, specifically the CommonKADS methodology, aimed at the decision-making processes.

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