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Elaboração e implementação piloto de um portal para o apoio à cooperação científica e tecnológica e sua aplicação à área de tratamento de superfícies metálicas.

Garcia, Leonardo Guimarães 02 December 2005 (has links)
Made available in DSpace on 2016-06-02T19:09:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TeseLGG.pdf: 11463839 bytes, checksum: a87439a9ecfc199df94fdcb3792f3eae (MD5) Previous issue date: 2005-12-02 / The globalization and the Communication and Information Technologies (CIT´s) have been, respectively, increased the demand and facilitated the existence of cooperation associated to innovation, research and development (R&D). In Brazil colaborative actions in R&D, particularly among companies and universities, are limited due to cultural and historic reasons. By the other hand, despite the Internet to be a TIC recognized by its capacity to integrate people and institutions, the current portals also have mechanisms yet incipient for the stimulus to cooperation in R&D. This occurs in large and small technological areas like Metallic Surface Treatment (MST). The present work aims to promote the innovation by implement, in a pilot scale, an Internet portal, to act in the linkage among people and institutions that are responsible by the R&D in MST. The results indicated that portals like this give relevant contributions to the R&D´s sectorial processes facilitating the diagnosis and the strategic direction of collective actions to overcome problems related to innovation, besides the generation as of information and ideas for R&D as of synergy and trust in cooperation, allowing to the sector to take advantages of cooperation to improve its R&D. / A globalização e as Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC´s) têm, respectivamente, ampliado a demanda e facilitado a existência da cooperação associada à inovação, Pesquisa e Desenvolvimento (P&D). No Brasil, as ações conjuntas em P&D, particularmente entre empresas e universidades, são limitadas por razões históricas e culturais existentes entre os agentes envolvidos. Por outro lado, apesar da Internet ser uma TIC amplamente reconhecida por sua capacidade de integrar pessoas e instituições, seus atuais portais possuem mecanismos ainda incipientes para o estímulo à cooperação em P&D. Isso ocorre tanto em grandes áreas tecnológicas como em áreas específicas, como a área de Tratamento de Superfícies Metálicas (TSM). O presente trabalho visa à promoção da inovação através do projeto e implementação, em escala piloto, de um portal de Internet, para agir na interligação entre pessoas e instituições responsáveis pela geração de P&D em TSM. Os resultados indicaram que portais como o deste trabalho dão contribuições relevantes aos processos setoriais de P&D, facilitando o diagnóstico e o direcionamento estratégico de ações coletivas para a superação de desafios associados à inovação, tanto na geração de informações e idéias, quanto de sinergia e confiança na cooperação, permitindo ao setor usufruir das vantagens dessa modalidade de trabalho para o fortalecimento de sua P&D.
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Roteamento reverso na internet

Hilgenstieler, Egon 25 October 2010 (has links)
No description available.
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Webcomics malvados: tecnologia e interação nos quadrinhos de André Dahmer

Santos, Rodrigo Otávio dos 29 March 2010 (has links)
A proposta deste trabalho é refletir a respeito das relações entre tecnologia e sociedade, mais especificamente sobre histórias em quadrinhos e internet. Para tanto foi pesquisado o webcomic Malvados, cujo autor, André Dahmer, em parte de seu trabalho pensa a internet do ponto de vista da sociedade, dos utilizadores das ferramentas disponiveis online. No desenvolvimento desta pesquisa foram apresentadas a história dos quadrinhos e também a história dos webcomics. Também foram analisadas e discutidas as características desta mídia e como a estrutura da internet afeta algumas destas características ao mesmo tempo que cria outras, existentes apenas no mundo virutal. Com esta base teórica, analisou-se particularmente as tiras em quadrinhos de Dahmer que refletem o uso das ferramentas de internet pelos indivíduos, percebendo como o artista enxerga a sociedade e seus reflexos multimidiáticos. / The purpose of the present work is to think over the relations between technology and society, more specifically regarding comics and the internet. To that end, the webcomic Malvados, whose author, André Dahmer, in part of his work think about the internet from the society's, the user's of the available online tools point of view, was researched. In the development of this research, the history of both, comics and webcomics, was presented. In addition, the caracteristics of this media and how the structure of the internet affects some of these characteristics at the same time it creates others, which exist only in the virtual world, were analysed and discussed. With this theoretical basis, the Dahmer's comics strips, particulary those reflecting the use of the internet tools by the individuals, were analysed, taking into account how the artist sees the society and its "multimediatic" reflexes.
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Webcomics malvados: tecnologia e interação nos quadrinhos de André Dahmer

Santos, Rodrigo Otávio dos 29 March 2010 (has links)
A proposta deste trabalho é refletir a respeito das relações entre tecnologia e sociedade, mais especificamente sobre histórias em quadrinhos e internet. Para tanto foi pesquisado o webcomic Malvados, cujo autor, André Dahmer, em parte de seu trabalho pensa a internet do ponto de vista da sociedade, dos utilizadores das ferramentas disponiveis online. No desenvolvimento desta pesquisa foram apresentadas a história dos quadrinhos e também a história dos webcomics. Também foram analisadas e discutidas as características desta mídia e como a estrutura da internet afeta algumas destas características ao mesmo tempo que cria outras, existentes apenas no mundo virutal. Com esta base teórica, analisou-se particularmente as tiras em quadrinhos de Dahmer que refletem o uso das ferramentas de internet pelos indivíduos, percebendo como o artista enxerga a sociedade e seus reflexos multimidiáticos. / The purpose of the present work is to think over the relations between technology and society, more specifically regarding comics and the internet. To that end, the webcomic Malvados, whose author, André Dahmer, in part of his work think about the internet from the society's, the user's of the available online tools point of view, was researched. In the development of this research, the history of both, comics and webcomics, was presented. In addition, the caracteristics of this media and how the structure of the internet affects some of these characteristics at the same time it creates others, which exist only in the virtual world, were analysed and discussed. With this theoretical basis, the Dahmer's comics strips, particulary those reflecting the use of the internet tools by the individuals, were analysed, taking into account how the artist sees the society and its "multimediatic" reflexes.
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A representação de línguas no ciberespaço: um funcionamento enunciativo na contemporaneidade

Stahlhauer, André Stefferson Martins 24 October 2014 (has links)
Made available in DSpace on 2016-06-02T20:24:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 6829.pdf: 5591892 bytes, checksum: 2f508c3e7ccdd493b94e8b77c3c9e05a (MD5) Previous issue date: 2014-10-24 / Universidade Federal de Minas Gerais / D'après les discussions de concepts de la sémantique de l énonciation, nous faisons une lecture des sitewebs officiels des pays dans lesquels nous trouvons des sections qui représent des langues qui circulent dans ces lieux. Ainsi, nous analysons les désgnations « l anglais", « le français », « l allemand », « l'italienne » et « le reto-romanche » dans le siteweb de la Suisse, « Langue française», dans ce de la France, et la désignation « portugais », dans ce du Brésil, afin de comprendre comment leurs significations sont construits par les disparités entre le national, le réel et les règlements de l'officiel et du virtuel. Dans ce lieu de représentation, nous montrons les agencements operations énuntiatives operés par l haute-parleurEtat, c est à dire, sa façons, d integrer ses énonces à la textualité de siteswebs organisées par un autre agencement spécifique d'un texte d'Internet, où s inscrit l hautparleursWeb, en même temps que l'État. En conséquence, nous réfléchissons sur les espaces de représentation de l'énonciation sur les siteswebs officiels pour mieux comprendre comment dans ce mouvements d écritures des pays sur l internet dessinent des sens des désignations des langues parlées dans ces espaces. Dans l évenement de l énonciation, selon Guimarães (2002), on temporalise les sens de ces langues. Ainsi, la temporalité, la politique et le politique, les espaces de l'énonciation et la textualité des siteswebs sont à la base de la discussion de la constitution du sens des ces langues. De plus, par rapport à la politique et le politique, on entreprend ce travail, un effort pour penser ses mouvements, puisque dans les systèmes démocratiques, les politques basées sur le consenssus régissant les pratiques d'inclusion et d'exclusion des parlants des processus des signfications. Alors, dans ce mouvement de descriptions/interprétation, on montre les hiérarchies qui signifient dans le travail énontiative entre les langues et les parlants, qui sont-elles caracteristiques de ces espaces d énonciation, bien que ses procédures qui manipulent ces parlants hautparleursÉtatWeb pour l'organisation du texte, comme les re-écrituration, l articulation et l énumération. / A partir de discussões de conceitos no interior de uma Semântica da enunciação, fazemos uma leitura dos sites oficiais dos países nos quais encontramos seções que discorrem sobre as línguas que circulam nesses lugares. Sendo assim, analisamos as designações inglês , francês , alemão , italiano e reto-romance , no site da Suíça, língua francesa , no site da França, e português , no site do Brasil, de modo a compreender que seus sentidos são construídos pelas disparidades entre o nacional, o real e as regulações do oficial e do virtual. Nesse lugar de representação, mostramos as operações enunciativas do locutorEstado, interessando-nos, por isso, a textualidade dos sites, organizada pelo agenciamento especifico de um texto da internet, em que se inscreve o locutorWeb, concomitantemente com o Estado. Em consequência disso, fazemos uma reflexão sobre a representação dos espaços de enunciação em sites oficiais de modo a entender como nesse movimento de escrita dos países na internet se delineiam os sentidos sobre as línguas faladas nesses espaços. No Acontecimento da enunciação, em Guimarães (2002), temporalizam-se os sentidos dessas línguas. Dessa maneira, a temporalidade, a política e o político, os espaços de enunciação e a textualidade dos sites são as bases para a discussão da constituição dos sentidos das línguas. Relativamente à política e ao político, também, empreendemos, neste trabalho, um esforço para pensar suas movimentações, já que nos sistemas democráticos, suas políticas pautadas no consenso, regulam as práticas de inclusão e exclusão dos falantes dos processos de significação. Ainda, nessa tensão entre descrição/interpretação, mostramos as hierarquias que significam no trabalho enunciativo entre línguas e falantes, característica dos espaços de enunciação e por fim os procedimentos que esses falantes locutores operam para a organização do texto, como a reescrituração, a articulação e a enumeração.
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A interação na família com adolescentes usuários da internet / The interaction with internet-user adolescentes within the family

Olga Matilde Borges Correia de Albuquerque 02 May 2002 (has links)
A Internet é um fenômeno da atualidade e está começando a se constituir objeto de investigações por parte de pesquisadores das mais diferentes áreas do conhecimento. Trata-se de um fenômeno bastante complexo, desencadeador de profundas mudanças na sociedade e nos grupos que a compõem, entre os quais, o grupo familiar. Com uso restrito e procedimentos bastante complicados inicialmente, sua utilização foi se tornando cada vez mais fácil e acessível, o que a converteu, na última década, em um fenômeno popular em todo o mundo. Ela vem conquistando o espaço doméstico e os adolescentes, considerados como a geração, parecem ser os maiores usuários desse novo meio de comunicação. O presente estudo, de natureza qualitativa, teve por objetivo analisar a interação na família com adolescentes usuários da Internet, a partir de entrevistas com os pais. A pesquisa envolveu 04 casais, pais de adolescentes do sexo masculino na faixa etária entre 13 e 16 anos,totalizando, portanto, 08 participantes.Os resultados evidenciam que, na perspectiva dos respondentes, a Internet se constitui uma fonte de conquistas consideráveis para o jovem contemporâneo, mas também, de algumas perdas que não podem ser ignoradas nem negligenciadas. O estudo evidencia, também, que a introdução do computador nas casas dos participantes e, mais especialmente, a instalação da Internet, desencadeou algum tipo de mudança na interação familiar. Buscou-se analisar esta interação no âmbito das conquistas e das perdas apontadas pelos pais. A análise contribuiu, ainda, para o fortalecimento da idéia da Internet como dispositivo que integra o rol dos muintos campos de forças responsáveis pela produção da subjetividade da família. Os resultados obtidos abrem novas perspectivas de investigação que podem contribuir para o trabalho com família / The Internet is an actual phenomenon and begins to constitute an object of investigation by researchers from different areas of knowledge. It is a very complex phenomenon, triggering deep changes in human society and its constituent groups, among which the familiar group. At first, its use and procedures were very complicated, but has become easier and more accessible, what has converted it, during the last decade, in one popular phenomenon around the world. As it has gained domestic space, the adolescents, considered the "net geration", seem to be the greatest users of this new communication media. The present study, a qualitative assessment, aimed to analyse the interaction with internet-user adolescents withing the family, based on interviews with their parents. The research involved four couples, parents of male 13 to 16 year-old adolescents, totalling eight participants. Results give evidence that, under the respondent perspective, the internet constitutes a source of considerable conquests for contemporary youths, though it also causes losses that cannot be ignored nor neglected. Furthermore, the study evidencesthat the introduction of personal computer with internet conetion in their homes has triggered some sort of change on familiar interaction. We sougt to analyse this interaction under the framework of conquests and losses pointed out by the parents. This analysis also contributed for strengthening the idea of internet as a tool that integrates the range of many forces responsible by the production of family ubjectivity. Obtained results open new persctives of investigation that can contribute to the work whith family
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Governança digital e transparência pública : uma análise das prefeituras paranaenses

Rodrigues, Miriane Pires January 2016 (has links)
Orientador: Prof. Dr. Sérgio Soares Braga / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Ciência Política. Defesa: Curitiba, 31/03/2016 / Inclui referências : f. 141-163 / Resumo: O objetivo deste trabalho é analisar os portais eletrônicos das 399 prefeituras municipais do Paraná, verificando a aplicação da Lei da Transparência, da Lei de Acesso à Informação e as iniciativas de participação disponibilizadas nestes websites. Para isso, criamos um índice de governança digital formado por quatro subíndices: (i) transparência compulsória, que mensura a aplicação da Lei de Transparência; (ii) observância a Lei de Acesso à Informação, que mensura a aplicação da Lei de Acesso à Informação nos municípios do Paraná; (iii) transparência ampliada, que mensura iniciativas mais amplas de transparência pública não previstas na legislação; (iv) e participação e controle social, que mensura as iniciativas das prefeituras para ampliar o monitoramento e a possibilidade de influência e intervenção dos cidadãos comuns no processo decisório governamental. As questões norteadoras dessa pesquisa são as seguintes: as prefeituras do estado do Paraná estão se preocupando com a "boa governança" através de seus portais governamentais? Como mensurar a eficiência dos portais governamentais a este respeito e o grau em que se aproximam ou distanciam dessa "boa governança" potencial? Que fatores estão associados ao desempenho das diferentes prefeituras no tocante aos níveis de transparência e participação? A partir dessas indagações e utilizando técnicas quantitativas chegamos aos seguintes resultados, além da elaboração de um diagnóstico descritivo global sobre a situação da governança digital nos municípios paranaenses: (i) há acentuada associação entre o desempenho das várias dimensões do Índice de Governança Digital (IGD) e fatores de ordem socioeconômica, tais como IDH, inclusão digital e PIB; (ii) não foi verificada associação forte entre o IGD e nenhum fator de natureza propriamente política; (iii) há forte associação entre transparência e participação nos portais dos municípios paranaenses. A partir do cruzamento entre os índices, podemos definir quatro situações nas quais se situam os municípios do Paraná, no tocante ao desempenho no índice de governança digital. Palavras-chave: Lei da Transparência; Lei de Acesso à Informação; Governança Digital; E-Transparência; E-Participação, Prefeituras; Paraná. / Abstract: The objective of this work is to analyze the electronic portals of the 399 municipalities of Paraná, verifying the application of the Transparency Law, the Access Information Law and the participation initiatives available in these websites. For this, we created a digital governance index formed by four index: (i) compulsory transparency, which measures the application of the Transparency Law; (ii) compliance with the Access to Information Law, which measures the application of the Law by the municipalities of Paraná; (iii) increased transparency, which measures broader public transparency initiatives not provided for in legislation; (iv) participation and social control, which measures the initiatives of municipal governments to increase the monitoring and the possibility of influence and intervention of ordinary citizens in the governmental decision-making process. The guiding questions of this research are: do the prefectures of the state of Paraná are worry about "good governance" through their governmental portals? How to measure the efficiency of government portals in this respect and the degree to which they approach or distance themselves from this potential "good governance"? What factors are associated with the performance of different municipalities in terms of levels of transparency and participation? From these inquiries and using quantitative techniques, we arrive at the following results, besides the elaboration of a global descriptive diagnosis on the digital governance situation in the municipalities of Paraná: (i) there is a strong association between the performance of the various dimensions of the Digital Governance Index (DGI) And socioeconomic factors, such as the HDI, digital inclusion and Gross Domestic Product GDP; (ii) there was no strong association between DGI and no political in nature; (iii) there is a strong association between transparency and participation in the portals of the city hall of Paraná. From the cross-indexing, we can define four situations in which the municipalities of Paraná are located, in terms of performance in the Digital Governance Index. Key-words: Transparency Law; Access to Information Law; Digital Governance; E-Transparency; E-Participation, city hall; Paraná.
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Avaliação dos mecanismos de Privacidade e Personalização na Web

Lobato, Luanna Lopes 23 May 2007 (has links)
Made available in DSpace on 2016-06-02T19:05:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2161.pdf: 2749754 bytes, checksum: 965917617ab6405d945f0beb010e7202 (MD5) Previous issue date: 2007-05-23 / Financiadora de Estudos e Projetos / In web services two points should be considered that end up conflicting: i) the user's right to have his privacy guaranteed and ii) the need of having the services personalized, providing a better user interaction on the Internet. The user's information, with regard to privacy, should be maintained in secrecy, so that the person in question would not feel threatened when using the service. When thinking about personalization, the information should be known and filtered, in a way that makes it possible to discover the most relevant information, so that, together with personalization techniques, they can be used by the sites. This work presents the steps taken for the development of a tool, PrivPerson , capable to analyzing the privacy and personalization mechanisms, being: tools, sites and use sceneries in a way that quantify/measure how much privacy and personalization they offer for the users. For such measurements, a base the taxonomies of classification of privacy and personalization was used, developed in this work and imposed in layers, in a way that it is possible to quantify the privacy and personalization level of offered to the user by the observation of which layers the mechanism meditates. The mechanisms analysis for the proposed tool had the goals to supply the users quantitative values that aid the user in the context of use services. Apart from the above, a Case Study was developed with the objective of identifying the use of the taxonomies on sites, and to compare the manual evaluation on the sites, done in the Case Study, with the automated evaluation found in PrivPerson . With base in this study, it was observed that the sites doesn't have a standardization in the development of their Privacy Politics, based on this, a standardization was developed for such politics, approaching information that are relevant be introduced to the users by the sites. / Nos serviços da web devem ser considerados dois pontos que acabam se conflitando: i) o direito do usuário em ter sua privacidade garantida, e ii) a necessidade do mesmo em ter serviços personalizados, provendo melhor interação do usuário na Internet. As informações dos usuários, quando se tratando de privacidade, devem ser mantidas em sigilo, de forma que os mesmos não se sintam ameaçados ao utilizarem os serviços da web. Quando pensando em personalização, as informações devem ser conhecidas e filtradas, recuperando as mais relevantes para então, em conjunto com técnicas de personalização, serem utilizadas pelos sites. Este trabalho apresenta os passos seguidos para o desenvolvimento de uma ferramenta, chamada PrivPerson , capaz de analisar os mecanismos de privacidade e personalização existentes, sendo esses: ferramentas, sites e cenários de utilização, de forma a quantificar o nível de privacidade e personalização oferecido aos usuários. Para tal mensuração, utilizou-se como base as taxonomias de classificação de privacidade e personalização, desenvolvidas neste trabalho. Estas são impostas em camadas, de modo que, a partir da observação de quais camadas o mecanismo contempla tornou-se possível quantificar o nível de privacidade e personalização oferecido. A análise de mecanismos pela ferramenta desenvolvida, objetivou fornecer aos usuários valores quantitativos que os auxiliem em seu contexto de utilização de serviços. Apresenta-se também neste trabalho, um Estudo de Caso, desenvolvido com o objetivo de identificar a utilização das taxonomias em sites, e ainda assim, comparar a avaliação manual, feita no Estudo de Caso, com a avaliação automatizada, feita através da PrivPerson . Com base nesse estudo, observou-se que os sites, de maneira geral, não seguem uma padronização no desenvolvimento de suas Políticas de Privacidade. Baseado nisto, foi desenvolvida uma padronização para tais políticas, abordando informações que são relevantes serem apresentadas aos usuários pelos sites.
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Blogs de escolas: possibilidades de construção de ambiências comunicativas

Schöninger, Raquel Regina Zmorzenski Valduga 01 March 2010 (has links)
Made available in DSpace on 2016-12-08T16:35:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 raquel.pdf: 1578423 bytes, checksum: 4e2923b4bcc7c0e9addea22d7f422aec (MD5) Previous issue date: 2010-03-01 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This research investigated as the basic schools of Florianópolis city are used of blog to create communicative ambiences, that is, situations of communication between the institution, the community, the professors and the pupils. For this we carry through a direct comment and the systematic description of the data relating the common characteristics between analyzed documents. In view of the dialogic theory of Paulo Freire and the definition of interactivity of Marco Silva, we evidenced pertaining to school the interactive potential of blogs. In the context of the uses of new technologies in the education, one becomes important to verify the possibilities of use of this device of communication as collaborative strategy and to describe as the participation occurs, the autonomy, the learning and the contribution in this virtual environment. One blog with educational character becomes an environment of immersion and collective construction that makes possible the communication and the contribution, promoting the interpersonal and group contact, being about a space of social interaction. The autonomy and the cooperation are basic part when it is about the allotment construction of the knowledge by means of the Internet. The teacher's role in this case has to be the facilitator of mediators relationships in organizing the educational spaces to occur the effective participation of all / Esta pesquisa investigou como as escolas básicas de Florianópolis utilizam-se do blog para criar ambiências comunicativas, ou seja, situações de comunicação entre a instituição, a comunidade, os professores e os alunos. Para isso realizamos uma observação direta e a descrição sistemática dos dados relacionando as características comuns entre os documentos analisados. Tendo em vista a teoria dialógica de Paulo Freire e a definição de interatividade de Marco Silva, evidenciamos o potencial interativo dos blogs escolares. No contexto da utilização de novas tecnologias na educação, torna-se importante verificar as possibilidades de uso desse dispositivo de comunicação como estratégia colaborativa e descrever como ocorre a participação, a autonomia, o aprendizado e a colaboração neste ambiente virtual. Um blog com caráter educacional torna-se um ambiente de imersão e construção coletiva que viabiliza a comunicação e a colaboração, promovendo o contato interpessoal e grupal, tratando-se de um espaço de interação social. A autonomia e a cooperação são parte fundamental quando se trata da construção partilhada do conhecimento por meio da Internet. O papel do professor neste caso tem que ser o facilitador de relações mediadoras, de organizador, dos espaços educativos para que ocorra a participação efetiva de todos
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Fatores-chave na qualidade de sistemas de home broker: uma análise teórico-empírica

Gutman, Luis Felipe Dantas January 2009 (has links)
Made available in DSpace on 2009-11-18T19:00:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Gutman.pdf: 697447 bytes, checksum: d71c90b3d439f7ec822865dda001c73d (MD5) Previous issue date: 2009 / This work has as main objective the development of a key factors¿ model for the quality of Home Broker systems. An explanatory research was performed, based on a quantitative approach. To achieve this goal, some theoretical models of technology acceptance (TAM, TRA, TPB and IDT), reliability and quality of service were reviewed. It was proposed an extended key factors¿ model and developed a questionnaire, which was the research instrument used in this study. The questionnaire was applied over the Internet, from which was obtained a participation of 113 valid respondents, all of them users of Home Broker system. Once performed the data collection, statistical tests were used for the Factorial Analysis in order to achieve a definitive model. The key factors found were Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Subjective Norms, Compatibility, Reliability and Relative Advantage. Some hypotheses from the model were also tested to investigate the relationship between the importance given to the factors and the resulting degree of satisfaction about quality of service. As a result of the study, a key factors¿ model for the quality of Home Broker systems was established, and identified that the factor Compatibility' has more explanatory power than the others.' / Este trabalho tem como objetivo principal a elaboração de um modelo de fatores-chave na qualidade de sistemas de Home Broker. Para isso, foi realizada uma pesquisa de natureza explanatória por meio de abordagem quantitativa. Para atingir este objetivo, foi realizada uma revisão da literatura acadêmica relacionada aos modelos de aceitação de tecnologia (TAM, TRA, TPB e IDT), confiança e qualidade do serviço. Foi proposto um modelo estendido de fatores-chave e elaborado um questionário, sendo este o instrumento de pesquisa que foi utilizado neste estudo. Aplicado o questionário a partir da Internet, obteve-se uma participação de 113 respondentes válidos, sendo todos usuários de sistemas de Home Broker. Uma vez efetuada a coleta de dados, foram adotados testes estatísticos relativos à Análise Fatorial, com o propósito de obter-se um modelo definitivo. Foram encontrados os seguintes fatores-chave: Utilidade Percebida, Facilidade de Uso Percebida, Normas Subjetivas, Compatibilidade, Confiança e Vantagem Relativa. Foram também testadas hipóteses a partir do modelo identificado, apurando qual a relação existente entre a importância atribuída aos fatores resultantes e o grau de satisfação com a qualidade. Como resultado do estudo, estabeleceu-se um modelo de fatores-chave na qualidade de sistemas de Home Broker, e identificou-se que o fator ¿Compatibilidade¿ possui poder explicativo maior que os demais.

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