VADOVAVIMO KOMPETENCIJŲ ANALIZĖ Santrauka Šiuolaikinėse organizacijose keliami nauji reikalavimai vadovui, todėl vadovavimo tema tampa labai populiari. Vadovai yra tie žmonės, nuo kurių priklauso organizacijų ateitis, o nuo kompetentingų jų sprendimų – visos organizacijos sėkmė. Nors nemažai kalbama apie vadovavimo kompetenciją, tačiau šios sąvokos samprata yra gana įvairi, mokslinėje literatūroje sąvoka „kompetencija“ taip pat nėra iki galo ir išsamiai išnagrinėta. Apibendrinant įvairių autorių duomenis, galima teigti, kad kompetencija – tai žinių, įgūdžių, gebėjimų ir asmeninių savybių rinkinys, leidžiantis konkrečioje organizacijoje tinkamai vykdyti pavestas pareigas ar atlikti paskirtas užduotis. Šiame darbe buvo nagrinėjama vadovavimo kompetencijų tema. Pirmiausiai pabandėme apžvelgti pačią vadovavimo sampratą, apibūdinti vadovo veiklos turinį bei palyginti skirtingų vadovavimo lygių vadovus. Darbe taip pat siekėme pateikti sąvokos „vadovavimo kompetencija“ sampratos analizę bei apžvelgti skirtingų autorių pateikiamus vadovavimo kompetencijų modelius. Remiantis vienu naujesnių G. Yuklo ir R. Lepsingerio lankstaus vadovavimo modeliu, buvo sudaryta vadovavimo kompetencijų anketa bei atliktas tyrimas, kuriame apklausėme 80-imt įvairių Lietuvos organizacijų vadovų: 40-imt žemiausio ir 40-imt viduriniojo vadovavimo lygio vadovų. Šiuo tyrimu siekta palyginti skirtingo vadovavimo lygio vadovus ir išsiaiškinti: - kokios kompetencijos yra svarbiausios vadovams, vykdant tiesiogiai... [toliau žr. visą tekstą] / THE ANALYSIS OF MANAGEMENT COMPETENCES Summary In current organizations it is brought new requirements for the management, that’s why management subject is very popular now. From management belongs the future of organizations, and from their competent decisions – all success of company. It is more often said that competent people in organizations secure its competitive ability and effectiveness. Though it’s usually speaking about management competence, still the conception of this concept is quite wide, in scientific literature concept “competence” isn’t explored properly. Summarizing data of different authors it’s is possible to propose that competence – is a set of knowledge, skills, abilities and personal features, which lets properly pursue devolved duties or to do the appointed task correctly. In this work there was handed the management competence subject. Firstly, there was overlooked at the management concept, characterized the content of activities, and compared different management levels. In this work there was also given analysis of concept - “management competences” and there were overlooked competence models of different authors. Sustaining one of the newest flexible management models of G. Yukl and R. Lepsinger there was made a questionnaire of management competences and there was made a research in which were examined 80 different management of Lithuanian companies: 40 – ground-level and 40 – middle-level management. According to research it’s trying to... [to full text]

Vartotojų lojalumas bei vienas svarbiausių jį įtakojančių veiksnių - pasitenkinimas, yra pagrindinė įmonės išlikimo bei konkurentabilumo kūrimo priemonė. Šiame darbe teoriniu ir empiriniu lygmeniu yra išanalizuoti bei apibendrinti vartotojų lojalumo didnimo veiksniai. Teoriniu lygmeniu parengta tyrimo metodologija. Remiantis ja atliktas vartotojų poreikių patenkinimo empirinis tyrimas ir pateiktos rekomendacijios. Tyrimo rezultati leido namatyti vartotojų lojalumo didinimo priemones senovinio stiliaus baldų prekybos pavyzdžiu. / Customer loyalty and customer satisfaction are one of the most important factors that influence company‘s competitive advantage in the market. The company’s success in the market depends on how company looks for customers, how it is satisfying them and it is trying to keep them. To do that the company needs to understand what factors influence the satisfaction with the product or service and what factors influence the customer’s decision to buy that product or service and what influence the loyalty to that company. Morgan, Hunt (1994), Gronroos (1994), Christopher (2002), Uncles, Dowling, Hammond (2003) researches have shown that customer satisfaction is one of the most important factors in creating, keeping and increasing the customer loyalty. Having analyzed the theoretical aspects and the results of the researches on these factors, I have researched the factors that influence the customer satisfaction in the ancient styles furniture market under the example of CJSC „Žavira“. The goal of the job – having analyzed the theoretical aspects of the customer loyalty, to prove them empirically under the example of ancient style furniture. In order to reach the goal I have made to researches – the qualitative one and the quantitative one. The qualitative research was done by organizing focus group of the employees in CJSC „Žavira“ and trying to determine the above mentioned factors under the company‘s positions. The quantitative research was organized by questioning the customers... [to full text]

Verslo pasaulio analitikai nuolat pabrėžia organizacijų aplinkos dinamiškumą ir vis dar dažną nesugebėjimą laiku ir adekvačiai reaguoti į įvykusius pokyčius. Šią problemą įveikti dažniausiai organizacijoms trūksta veiklos valdymo žinių, o taip pat ir metodų, kaip tas žinias pritaikyti ir valdyti. Todėl siekiama sukurti veiklos valdymo žinių bazės modelį. Darbo tikslas – sudaryti formalų veiklos valdymo žinių bazės aprašą, kurio pagrindu galėtų būti kuriama veiklos valdymo žinių bazė, skirta analizuoti ir pertvarkyti įmonės veiklų valdymą į žiniomis grįstą valdymą bei sukurti tokios bazės prototipą. Veiklos valdymo žinių bazės struktūra pasiūlyta išanalizavus veiklos valdymo hierarchiją, žinių valdymo procesus ir žiniomis grindžiamus veiklos valdymo modelius. Veiklos valdymo lygių modeliavimui parinktas praktinis vadybos teorijoje išskirtas veiklos valdymo hierarchijos modelis, jį transformavus žiniomis grindžiamai veiklai modeliuoti bei žinių abstrakcijos lygiai pagal MOF specifikaciją. Šių dviejų tyrimo komponentų pagalba sudarytas formalus veiklos valdymo žinių bazės aprašas bei pateiktas veiklos valdymo žinių bazės prototipas. Remiantis šiuo modeliu, tolesnis tyrimas gali būti atliekamas siekiant sukurti veiklos valdymo žinių bazės kompiuterizuotą valdymo aplinką. Šio pasiūlyto metodo nauda yra tai, kad jis organizacijoje naudojamus metaduomenis paverčia struktūrizuotais žinių elementais, kurie gali būti klasifikuojami, saugomi ir pakartotinai panaudojami. Tokie veiksmai... [toliau žr. visą tekstą] / Nowadays business environment is very unstable and frequently changing. Because of that business organizations have to quickly react to new external conditions and adapt its activities to new conditions. Furthermore, a competitive organization must be capable of foreseeing the possible changes and even manipulate them. Only in such case it could survive in a harsh competition field. For that reason, the organization must focus on it’s management control knowledge management and possibility to exploit its knowledge assets to the biggest limits. This graduation paper researches the principles of management control knowledge base, with the aim to create a formal method of describing management control knowledge base structure, so it could become core principle for creating management control knowledge base software, where business organizations could store its management control knowledge assets for a better management control and knowledge based activity. The following tasks are discovered: To analyze management control hierarchy; To analyze knowledge management activities; To define management control knowledge research background; To describe and analyze basic practical scientific methods of management control knowledge management; To describe management control knowledge base formal structure; To present graphical annotations for the created method; To prepare ER diagram for the management control knowledge base; To write a paper covering the research. In order to achieve... [to full text]

The experience gained when participating in the projects of “OpenOffice.org”, “Mozilla”, “AbiWord” and other software localization has revealed that even the software developed for international markets is often insufficiently internationalized. Because of that its localization is more difficult and followed by various problems. By investigating the origin of a low software internationalization level and looking for the solution of this problem, some hypotheses have been made and tested. Tasks of the work: 1. To analyse scientific and methodical literature, related with software internationalization and discuss the theoretical aspects. 2. To analyse and compare the most frequently used compilers in terms of internationalization. 3. Experimentally internationalize the chosen compiler. After corroboration of the hypotheses, additional objectives have been made: 4. To analyze aspects of internationalization of compilers and systemize them. 5. To prepare the method of internationalization of compilers. / PĮ internacionalizavimas yra gamintojo prerogatyva ir tai yra PĮ gamybos proceso dalis. Todėl didelę įtaką jam turi gamybai naudojamų priemonių internacionalizacijos lygis. Jei priemonės nėra pakankamai internacionalizuotos, tuomet šis procesas yra neįmanomas arba reikalauja didesnių papildomų investicijų. Pavyzdžiui, akivaizdu, kad programuotojas susidurs su sunkumais kurdamas internacionalizuotą PĮ, jei programavimo priemonės neleidžia pirminiame tekste naudoti daugiakalbio teksto. Ankstesni PĮ lokalizavimo darbai [DL03] [La03] [DL04] ir Free Pascal kompiliatoriaus pritaikymo Lietuvos mokykloms [DL01] [La01] srityse atskleidė, kad lokalizuojant PĮ vis dar išskyla daugybė problemų, kurių priežastimi yra nepakankamas jos internacionalizacijos lygis. Daugelis autorių linkę šių priežasčių ieškoti PĮ gamybos (internacionalizavimo) procese [Yo01] [Ye03] [Su01]. Tačiau pagrindinės priežastys kyla iš giliau t. y. iš nepakankamo PĮ gamybos priemonių internacionalizacijos lygio. Darbe pateiktas kompiliatorių internacionalizuotumo lygio įvertinimo metodas leis įvertinti kompiliatorių internacionalizuotumo lygį. Tai leis įvertinti kompiliatorių galimybes kurti internacionalizuotą PĮ, juos palyginti internacionalizuotumo aspektu.

Programinės įrangos (PĮ) internacionalizavimas yra gamintojo prerogatyva ir tai yra PĮ gamybos proceso dalis. Todėl didelę įtaką jam turi gamybai naudojamų priemonių internacionalizacijos lygis. Jei priemonės nėra pakankamai internacionalizuotos, tuomet šis procesas yra neįmanomas arba reikalauja didesnių papildomų investicijų. Pavyzdžiui, akivaizdu, kad programuotojas susidurs su sunkumais kurdamas internacionalizuotą PĮ, jei programavimo priemonės neleidžia pirminiame tekste naudoti daugiakalbio teksto. Ankstesni PĮ lokalizavimo darbai [DL03] [La03] [DL04] ir Free Pascal kompiliatoriaus pritaikymo Lietuvos mokykloms [DL01] [La01] srityse atskleidė, kad lokalizuojant PĮ vis dar išskyla daugybė problemų, kurių priežastimi yra nepakankamas jos internacionalizacijos lygis. Daugelis autorių linkę šių priežasčių ieškoti PĮ gamybos (internacionalizavimo) procese [Yo01] [Ye03] [Su01]. Tačiau pagrindinės priežastys kyla iš giliau t. y. iš nepakankamo PĮ gamybos priemonių internacionalizacijos lygio. Darbe pateiktas kompiliatorių internacionalizuotumo lygio įvertinimo metodas leis įvertinti kompiliatorių internacionalizuotumo lygį. Tai leis įvertinti kompiliatorių galimybes kurti internacionalizuotą PĮ, juos palyginti internacionalizuotumo aspektu. / The experience gained when participating in the projects of “OpenOffice.org”, “Mozilla”, “AbiWord” and other software localization has revealed that even the software developed for international markets is often insufficiently internationalized. Because of that its localization is more difficult and followed by various problems. By investigating the origin of a low software internationalization level and looking for the solution of this problem, some hypotheses have been made and tested. Tasks of the work 1. To analyse scientific and methodical literature, related with software internationalization and discuss the theoretical aspects. 2. To analyse and compare the most frequently used compilers in terms of internationalization. 3. Experimentally internationalize the chosen compiler. After corroboration of the hypotheses, additional objectives have been made: 4. To analyze aspects of internationalization of compilers and systemize them. 5. To prepare the method of internationalization of compilers.

Magistro darbo objektas – elektroninių informacinių technologijų (toliau – informacinių technologijų) integracija. Darbo tikslas – informacinių technologijų integracijos proceso analizė bei tendencijų išskyrimas. Pagrindiniai darbo uždaviniai: aptarti požiūri į informacinių technologijų integraciją, kuriuo vadovaujamasi darbe; nustatyti informacinių technologijų integracijos barjerus; išskirti informacinių technologijų integracijos lygius; atlikti informacinių technologijų integracijos analizę pagal išskirtus informacinių technologijų integracijos lygius. Informacinių technologijų integracija yra ypatingai dinamiška ir sudėtinga sritis, todėl būtina ją nuolat nagrinėti. Būtent dėl šios priežasties tiek mokslinėje, tiek populiariojoje literatūroje vyrauja skirtingi šio proceso nagrinėjimo būdai bei požiūriai į jį. Dažnu atveju apsiribojama vienu ar keliais proceso aspektais arba kalbama ypatingai abstrakčiai, naudojamos skirtingos proceso sampratos ir apibrėžimai, trūksta standartizacijos, vyrauja populiarusis požiūris į integracijos procesą, kuris nėra išsamus ir negali atsakyti į visus iškylančius teorinius klausimus. Pagrindiniai darbo teiginiai, kurie įrodinėjami darbe yra šie: egzistuoja du, vienas nuo kito santykinai izoliuoti, informacinių technologijų integracijos lygiai; egzistuoja skirtingos šių lygių integracijos tendencijos; tarp šių lygių vyksta palaipsninė substitucija; Dėl informacinių technologijų gausos, darbe nagrinėjama tik elektroninių informacinių... [toliau žr. visą tekstą] / Work’s focus object – electronic information technology (further – information technology) integration. Purpose – information technology process analysis and exclusion of trends. Main tasks: discussion of views towards information technology process and the exclusion of the view used in the work; find and examine information technology integration barriers; separate information technology integration levels; examine information technology integration according to the separated integration levels. Information technology integration is extremely dynamic and complex area, there fore it needs to be examined all the time. Due to that existing different views and analysis of the process among different specialists - most of the time process’s analysis is limited to one or few aspects or it is analyzed abstractly. Most of the time in different analysis types different views and terms occur, lack of standardization is obvious, popular view, which can’t answer all theoretical questions that come out to surface, is dominant in the area. Work‘s main propositions, which are proven in the work: two partially separated integration levels exist; different trends can be applied to them; process of substitution is the way of interaction between these two levels. Due to the high amounts of information technology, only electronic ones are analyzed in the work. This work might be useful to technological and physical scientists, management and communication specialists, students and teachers.

Darbe analizuojama Dusios ežero ties Meteliais vandens lygiai. Darbe buvo naudojami dviejų laikotarpių paros vandens lygių duomenys: 1945 – 1970 ir 1972 – 1999 metų, nes 1971 metais buvo įrengtas šliuzas reguliatorius. Vandens režimo pokyčiams palyginti naudotos DHRAM programinės įrangos 32 vandens lygių charakteristikos, kurių pagalba nustatyta, kokią įtaką padarė šliuzo reguliatoriaus įrengimas. Atlikus statistinę analizę nustatyta, kad 32 charakteristikos pagal vidutines vandens lygių reikšmes didžioji dalis yra padidėjusios, o pagal variacijos koeficiento reikšmes daugiausia yra sumažėjusios charakteristikos. Šliuzo reguliatoriaus įrengimo įtaka Dusios ežero hidrologiniam režimui maža ir jis didelės įtakos neturėjo. / The paper analyzes water levels in Dusia at Meteliai. The paper analyses two periods of daily water level dynamics under pre-impoundment (1945 – 1970) and after impoundment (1972 – 1999) conditions. The comparison of changes in water levels included DHRAM software 32 characteristics, which provided assistance to the impact made sluice regulator installation. Statistical analysis has shown, that the 32 characteristics of the average values of water levels in most of the increase, while the coefficient of variation of values mainly decrease in performance. Sluice controller installation influences the hydrological regime of lake Dusia small and he did not have a significant impact.

Aim of the Master thesis is: To evaluate the education demand of the health literacy program in the Kaunas University Hospital. Goals of the paper are: 1. To reveal the interface between the knowledge and behavior of the patients treated in the Kaunas University Hospital. 2. To motivate the education demand of the patients’ health literacy. Research methodology: From December of 2005 to January of 2006 the autonomous survey of the Kaunas University Hospital respondents, using the standardized questionnaire, designed for the patients, was accomplished. 183 patients participated (96.3 % response rate) in the survey. The research material was processed using the SPSS statistical package of data analysis. Research results: The patients who had enough knowledge on the health maintenance (52,2 %) more valuated their health (76,1 %) (χ² = 18; LLS = 4; p = 0,001) as well as were careful about their health while were healthy (67 %) (χ² = 26,3; LLS = 4; p = 0,000), and when got sick have changed their lifestyle and behavior: have changed their nutrition habits (45,8%), have reduced their weight (44 %), tried to leave off smoking (32 %), tried to drink less alcohol (90 %). Because of an unsuitable communication of health specialists, using many complicated medical concepts the patents are not able to understand the provided health information (69,7 %) (χ² = 46; LLS = 4; p = 0,000), and therefore perform worse the medical prescription (16,2 %) (χ² = 19,2; LLS = 4; p = 0,001)... [to full text]

Darbo tikslas Įvertinti pacientų lojalumą Panevėžio privačioms pirminės sveikatos priežiūros įstaigoms. Uždaviniai: 1.Įvertinti pacientų požiūrį į lojalumą pirminės sveikatos priežiūros įstaigoms. 2.Nustatyti pacientų lojalumo Panevėžio miesto privačioms pirminės sveikatos priežiūros įstaigoms lygius. 3.Nustatyti pacientų lojalumą Panevėžio miesto privačioms pirminės sveikatos priežiūros įstaigoms sąlygojančius veiksnius. / Aim of Study: To evaluate the patients’ loyalty to the private primary health care institutions in Panevezys. Objectives: 1.To evaluate patients’ attitude towards the loyalty to the primary health care institutions. 2.To establish the levels of patients’ loyalty to the private primary health care institutions. 3.To identify the factors influencing patients’ loyalty to the private primary health care institutions in Panevezys.

Šiame magistro darbe pateikiama socialinės partnerystės prielaidų, pagrindinių formų bei įtakos reguliuojant darbo teisinius santykius Europos Sąjungoje ir Lietuvoje analizė. Remiantis galiojančiais teisės aktais, teisine, moksline literatūra, teismų praktika, aptariama socialinės partnerystės samprata, principai, lygmenys, orientuojantis į Europos Sąjungos ir nacionalinį lygmenis. Darbe dėstomi teorijoje ir praktikoje daugiausia diskusijų keliantys klausimai pagal atitinkamas struktūrines darbo dalis: Europos Sąjungos lygmens socialinių partnerių išskyrimas, jų dalyvavimas Europos Sąjungos teisėkūroje tiek Europos Komisijos iniciatyva, tiek autonomiškai, jų galimybės įgyvendinti Europos Sąjungos teisės aktų nuostatas, nacionalinių socialinių partnerių teisinio statuso, nacionalinės socialinės partnerystės formų – sudarant trišales ar dvišales tarybas (komisijas, komitetus), naudojantis informavimo ir konsultavimo procedūromis, vedant kolektyvines derybas dėl kolektyvinių sutarčių pasirašymo bei darbuotojų dalyvavimo valdant įmonę probleminiai aspektai, taip pat Trišalės tarybos veikla ir tiek šios taryboje, tiek savarankiškai sudaromų bendradarbiavimo susitarimų (paktų) reikšmė. Aptariamos ir socialinės partnerystės perspektyvos Europos Sąjungos bei nacionaliniu lygmeniu. / In this master’s final paper it is presented the analysis of the social partnership background, basic forms and impact to labour legal relations in the European Union and Lithuania. With reference to the law, legal, nonfiction literature, courts praxis it is discussed the conception of the social partnership, principles, levels taking notice to the European Union and national levels. This final paper expounds in theory and praxis mostly debate raising questions on appropriate structural parts: the exclusion of the social partners of the European Union level, their participation in the legislation of the European Union, both on initiative of the European Commission and autonomy, their opportunities in implementing the European Union law, problematical aspects of the legal status of national social partners, national forms of the social partnership - by forming tripartite or bipartite councils (commissions, committees), applying information and consultation procedures, conducting collective bargaining in order to conclude a collective bargaining agreement, through the employees' participation in the enterprise management also Tripartite Council activity and importance of cooperation agreements (pacts) made both in this council and independently. Additionally, it is discussed the perspectives of the social partnership in the European Union and national level.