nÃo hà / A adoÃÃo de modelos de gestÃo por resultados no setor pÃblico passou a tomar corpo, no Brasil, a partir de meados da dÃcada de 1990 com os movimentos de modernizaÃÃo do estado brasileiro. As tendÃncias sugeridas pelas reformas administrativas indicam que a legitimidade das instituiÃÃes do setor pÃblico seja reconhecida, nÃo apenas pela eficÃcia e eficiÃncia, mas pela transparÃncia e pela entrega efetiva de serviÃos à populaÃÃo. A administraÃÃo voltada para a avaliaÃÃo de resultado vem tendo um papel importante, na medida em que traz informaÃÃes referentes à eficÃcia, à eficiÃncia, à economicidade e à performance das polÃticas gerenciais vinculadas ao setor pÃblico. O processo de implantaÃÃo do modelo de gestÃo por resultados no Cearà contemplou diversas etapas inerentes a um contexto de mudanÃas nÃo apenas operacionais, que implicou em diversos reflexos, inclusive de ordem estrutural, bem como pela utilizaÃÃo de diversas tecnologias de gestÃo. O objetivo geral deste trabalho à analisar o modelo de gestÃo pÃblica orientada por resultados, desenvolvido no CearÃ, a partir da perspectiva dos servidores. A metodologia utilizada à caracterizada como descritiva e de campo, realizada sob a forma de mÃtodos mistos com combinaÃÃo de aspectos qualitativos e quantitativos, tendo sido utilizado roteiro de entrevista semi-estruturado e aplicaÃÃo de questionÃrios com uso de escala Likert como instrumentos de coletas de dados junto a quatro ÃrgÃos da estrutura do Poder Executivo do Governo do Estado do CearÃ. Os dados qualitativos foram analisados com base na anÃlise de conteÃdo proposta por Bardin (2011) e com uso do software Atlas.ti, versÃo 7.0; e os dados quantitativos passaram por anÃlise fatorial confirmatÃria a partir de Maroco (2010) e foram submetidos à anÃlise com uso do AMOS, versÃo 21 (do SPSS). Os resultados confirmam o pressuposto inicial de que o modelo de gestÃo pÃblica orientada por resultados implantado no Governo do Estado do CearÃ, se enquadra como uma estratÃgia que ainda nÃo experimentou os avanÃos necessÃrios para a consolidaÃÃo do modelo, mas indica que caminha neste sentido. / The adoption of results-based management models in the public sector began to take shape in Brazil since the mid-1990s with state modernization movements Brazilian. Trends suggested by administrative reforms indicate that the legitimacy of public sector institutions is recognized, not only by the effectiveness and efficiency, but by transparency and effective delivery of services to the population. The administration focused on the evaluation result has had an important role, in that it provides information relating to the effectiveness, efficiency, economy and the performance of related management policies to the public sector. The implementation process of results-based management model in Cearà included several steps inherent in a context of changes not only operational, which resulted in various reflexes, including structural, as well as the use of various management technologies. The aim of this study is to analyze the model of public management results-oriented, developed in CearÃ, from the perspective of the servers. The methodology is characterized as descriptive and field, held in the form of mixed methods combining qualitative and quantitative aspects, having been used semi-structured interviews and questionnaires with Likert scale use as instruments of data collection together with four organs of the structure of the executive branch of the Government of the State of CearÃ. Qualitative data were analyzed based on content analysis proposed by Bardin (2011) and use the Atlas.ti software, version 7.0; and the figures have gone through confirmatory factor analysis from Maroco (2010) and were analyzed with use of AMOS, version 21 (SPSS). The results confirm the initial assumption that the public management model implanted in results-oriented government of CearÃ, is fit as a strategy that has not experienced the advances necessary to consolidate the model, but indicates that walks in that direction

nÃo hà / A cadeia produtiva da construÃÃo civil (CPCC) Ã, reconhecidamente, um dos principais setores para o crescimento do paÃs devido à capacidade de oferecer infraestrutura necessÃria para o desenvolvimento da economia. Entretanto, ainda apresenta limitada capacidade de conduzir obras respondendo satisfatoriamente ao tripà essencial para a construÃÃo de qualquer projeto: tempo, custo e qualidade. Para mudar esse quadro, sÃo necessÃrias nÃo somente iniciativas inovadoras isoladas, mas a sistematizaÃÃo do processo de gestÃo de pesquisa, desenvolvimento e inovaÃÃo capazes de modificar os produtos finais, os processos e os equipamentos. Partindo de metas estabelecidas em suas estratÃgias, as empresas podem determinar as aÃÃes e os procedimentos internos para formar um sistema organizado. Torna-se necessÃrio que as empresas do setor definam oportunamente a melhor forma de alcanÃar esse padrÃo de gerenciamento da inovaÃÃo, partindo de um modelo teoricamente embasado, adaptado a suas particularidades e caracterÃsticas. Baseado nisto, esta pesquisa visa a identificar a adequada resposta para o seguinte problema de pesquisa: Qual modelo as empresas da Cadeia Produtiva da ConstruÃÃo Civil (CPCC) poderiam adotar para gerenciar seus processos de inovaÃÃo? Esta pesquisa visou a preencher a lacuna existente na geraÃÃo de conhecimento e o desenvolvimento de pesquisa em inovaÃÃo na CPCC. Seu objetivo à propor um modelo de gestÃo da inovaÃÃo tecnolÃgica para empresas de construÃÃo civil. Seu referencial teÃrico, que fundamenta o desenvolvimento da pesquisa, argumenta sobre os conceitos bÃsicos da inovaÃÃo, em seguida sobre a inovaÃÃo como resultado de gestÃo estratÃgica. Traz ainda uma caracterizaÃÃo da CPCC e a gestÃo da inovaÃÃo na indÃstria da construÃÃo internacional e brasileira. A Ãltima e principal parte do referencial teÃrico aborda gestÃo do processo de inovaÃÃo. Para a realizaÃÃo da pesquisa, de abordagem qualitativa, foi utilizada a estratÃgia de estudos de caso mÃltiplos, a partir de entrevistas trianguladas com anÃlise documental e observaÃÃo direta e participante, com base em modelo teÃrico obtido na fundamentaÃÃo teÃrica. Os resultados apontaram que as empresas pesquisadas da CPCC apresentaram a gestÃo de processos de inovaÃÃo definidas, evidenciando a existÃncia de procedimentos e ferramentas especÃficas, e assim influenciando no modelo final proposto. Outros fatores se mostraram importantes, como a presenÃa de um lÃder/catalisador, o estabelecimento de alianÃas externas, o papel da rede interna e a integraÃÃo com o sistema de qualidade.

O conhecimento tem se tornado um dos recursos estratégicos mais importantes no atual ambiente competitivo das empresas, fonte de vantagem competitiva sustentável. Devido a sua importância no sucesso organizacional, geri-lo adequadamente é uma das principais preocupações dos executivos. Com esse fim foram desenvolvidos modelos e metodologias para implantar a gestão do conhecimento nas companhias, trabalhos que apresentam limitações e levam às organizações a intentos falhos ou abordagens parciais do tema, limitações como a excessiva orientação sobre as tecnologias de informação, a falta de alinhamento com as estratégias da organização, a insuficiente atenção sobre os fatores humanos e culturais, o desenvolvimento de modelos sem base metodológica, e principalmente, a abordagem dividida da implantação da gestão do conhecimento. Fundamentado em uma exaustiva análise e reflexão dessas limitações, este trabalho tem como objetivo o desenvolvimento de um modelo integrado para a implantação e desenvolvimento da gestão do conhecimento, utilizando a metodologia de modelagem Enterprise Knowledge Development (EKD). Para a consecução do objetivo foi desenvolvida uma pesquisa bibliográfica, gerando a primeira versão do modelo, posteriormente este foi validado com especialistas em modelagem organizacional e gestão do conhecimento, obtendo-se da análise dessas apreciações uma versão aprimorada. O trabalho tem como resultado a confrontação e relação dos pareceres dos especialistas com a construção teórica, tendo como base o modelo proposto. O modelo proposto poderá orientar às organizações na prática da gestão do conhecimento e servir de referência para sua melhor compreensão. / Knowledge has become one of the most important strategic resource in the current competitive business environment, a source of sustainable competitive advantage. Due to its importance in organizational success, managing it properly is a major concern of executives. To this goal models and methodologies have been developed to implement knowledge management in companies, researches that have limitations and lead organizations to failed attempts or partial approaches, limitations as the excessive orientation on the information technologies, the lack of alignment with organizational strategy, insufficient attention on human and cultural factors, the development of models without methodological basis, and mainly, an divided approach of the implementation of knowledge management. Based on a thorough analysis and reflection of these limitations, this study aims to develop an integrated model for the implementation and development of practices of knowledge management, using the Enterprise Knowledge Management (EKD) modeling methodology. To achieve the goal it was be developed a literature search, generating the first version of the model, after that it was be validated with experts in organizational modeling and knowledge management, resulting of the analysis of these appreciations an improved version. The work has resulted in the confrontation and relation of opinions of experts with the theoretical construct, based on the model. The model proposed can guide organizations in this practice and serve as a reference for its better understanding.

Submitted by Irene Nascimento (irene.kessia@ufpe.br) on 2016-07-13T17:52:07Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) AVALIAÇÃO POLÍTICA DO MODELO DE GESTÃO DA ASSISTÊNCIA ESTUDANTIL NA UFRPE_fundamentos geren..(3).pdf: 2004167 bytes, checksum: 7f344bb24be2983d274915136c1b2610 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-13T17:52:07Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) AVALIAÇÃO POLÍTICA DO MODELO DE GESTÃO DA ASSISTÊNCIA ESTUDANTIL NA UFRPE_fundamentos geren..(3).pdf: 2004167 bytes, checksum: 7f344bb24be2983d274915136c1b2610 (MD5) Previous issue date: 2015-06-18 / CNPQ / O presente trabalho objetiva avaliar os fundamentos ideológicos e políticos do modelo de gestão da assistência estudantil na Universidade Federal Rural de Pernambuco (UFRPE), entre os anos de 2007 e 2011, que contribuem para expansão e/ou limitação da provisão das necessidades básicas dos estudantes. No contexto da contrarreforma do Estado brasileiro, a refuncionalização do conjunto das políticas sociais para a focalização nos segmentos extremamente pobres da população é um determinante dos fundamentos ideopolíticos que orientam modelos de gestão da assistência estudantil, política em expansão nas universidades federais. Esta pesquisa procura responder ao seguinte questionamento: Como os fundamentos ideopolíticos que nortearam o modelo de gestão da assistência estudantil na UFRPE contribuíram para a expansão e/ou limitação da provisão das necessidades básicas dos estudantes? O pressuposto inicial é de que o modelo de gestão da assistência estudantil na UFRPE apresenta fundamentos gerencialistas porque confere prevalência a uma concepção reducionista das necessidades dos estudantes, sendo estas rebaixadas ao nível das necessidades de sobrevivência. Em uma abordagem qualitativa de tipo documental, esta pesquisa realiza avaliação dos conteúdos ideopolíticos que fundamentam a concepção de assistência estudantil hegemônica na UFRPE, bem como avalia a orientação ideopolítica dos seus princípios norteadores. Os dados sob análise estão dispostos em documentos que instrumentalizam a gestão da assistência estudantil na UFRPE, tais como: PDI’s, resoluções e atas de conselhos de deliberação coletiva, processos administrativos, e relatórios de gestão e de Autoavaliação. Os resultados indicam que o modelo de gestão da assistência estudantil na UFRPE confere prevalência à garantia de padrões mínimos de provisão de necessidades aos estudantes extremamente pobres. A universalização das condições de permanência, mediante o atendimento das necessidades básicas dos estudantes, cede lugar à operacionalização da gestão da pobreza, orientando a assistência estudantil numa perspectiva residual, restritiva no acesso e fragmentada no atendimento / The current project aims to assess the ideal and political fundaments of the management model about the students' support at the Rural Federal University of Pernambuco (UFRPE), between the years 2007 and 2011, which contribute to the expansion and/or the limitation in provide to the basic necessities of the students. In the context of the counter-reform of the Brazilian state, the re-function of social policies for the target in the extremely poor segments of the population, is a way to determine the basis or the political idea, which leads to management models of the students' existence, a policy in expansion at federal universities. This research aims to answer the following question: How have the political idea bases, which led to a model of management of the students' support at UFRPE, contributed to the expansion and/or the limitation in provide of the basic needs of the students? The presupposition is that the model of management for the students' support at UFRPE presents management fundaments because it shows the prevalence of a reduction conception of the students' necessities, being these ones put down to the level of the survival necessities. In a qualitative approach, such as a document one, this research evaluates the ideal political contents in its leading principles. The data under analysis are displayed in documents, which implement the students' support management at UFRPE, such as: PDI's, resolutions and the council record of proceedings from an overall deliberation, administrative processes, and reports about management and self assessment. The results indicate that the students' support management model at UFRPE shows a prevalence to the guarantees of minimum standards in provide of necessities from extremely poor students. The universal condition of permanence, due to the care of students' basic necessities, clears the way to the operation of the poverty management, guiding the students' assistance in a residual perspective, restrict in access and fragmented in assistance.

Submitted by Marcia Silva (marcia@latec.uff.br) on 2016-07-15T21:20:08Z No. of bitstreams: 1 Dissert Weniston Ricardo de Andrade Abreu.pdf: 2805462 bytes, checksum: eb480d8391e5f919df73acfb2b4b896d (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-15T21:20:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Weniston Ricardo de Andrade Abreu.pdf: 2805462 bytes, checksum: eb480d8391e5f919df73acfb2b4b896d (MD5) Previous issue date: 2016-02-17 / As micro e pequenas empresas representam importantes agentes na economia dos países, sejam eles desenvolvidos ou em desenvolvimento. No entanto, historicamente este segmento apresenta dificuldades para financiar suas atividades, em particular nas fases iniciais de seu ciclo de vida. Países da Europa, América do Norte, América Central e, mais recentemente na América do Sul, desenvolveram esquemas de garantia de crédito de caráter público e/ou privado, como política de apoio ao segmento de micro e pequenas empresas e como uma forma de reduzir as barreiras de acesso a financiamento desses empreendimentos. Esta dissertação tem o objetivo de identificar e analisar quais os fatores críticos de sucesso e como eles influenciam o desempenho e a sustentabilidade do modelo mutualista de garantia de crédito para pequenos negócios no Brasil, baseado nas Sociedades de Garantia de Crédito. O estudo dos sistemas de garantia de crédito internacionais, em particular os modelos de Portugal, Espanha e Chile, somados às teorias sobre modelos de gestão, fundamentaram a base teórica da pesquisa. A metodologia utilizou a abordagem de estudo de caso múltiplo, onde quatro Sociedades de Garantia de Crédito em atividade no Brasil foram as unidades de análise. Os resultados apresentam um conjunto de fatores críticos de sucesso, entre eles se destacam: o apoio político institucional, a formação de sólidas alianças comerciais com instituições financeiras, a necessidade de um marco regulatório para as instituições de garantia solidária e o aprimoramento dos modelos e práticas de gestão dessas instituições. Este trabalho contribui do ponto de vista teórico para ampliar a produção científica e o debate acadêmico sobre os mecanismos de facilitação do acesso a crédito e serviços financeiros para micro e pequenas empresas, bem como as estratégias e modelos de gestão utilizados por instituições mutualistas de garantia de crédito. Do ponto de vista prático, oferece subsídios para a melhoria da gestão e implementação de políticas de apoio que elevem o desempenho organizacional das Sociedades Garantidoras de Crédito no Brasil. / Micro and small enterprises are important agents in the economy of the countries, whether developed or developing nations. However, companies in this sector present historical funding difficulties, particularly in the early stages of their life cycle. European, North America, Central America and, more recently, South American designed credit guarantee schemes, whether private or public, both as a policy of support to the segment of micro and small enterprises and as a way to reduce the barriers those companies have to access financing. This paper aims to identify and analyze which are the critical success factors and how they influence the performance and sustainability of the mutual credit guarantee model for small business in Brazil. The study of international credit guarantee systems, particularly those models of Portugal, Spain and Chile, and the management models theories are the theoretical basis of the research. The methodology used was the multiple case study approach, in which four Credit Guarantee Institutions operating in Brazil were analysed. The results present a set of critical success factors: the institutional political support, the formation of strong business alliances with financial institutions, the need for a regulatory framework and the improvement of models and practices of guarantee institutions management. From a theoretical point of view this work contributes to increasing the scientific production and academic debate on the mechanisms for facilitating access to credit and financial services for micro and small businesses as well as the strategies and management models used by mutual credit guarantee institutions. From a practical point of view, it provides grants to management improvements and also to implement policies support that increase organizational performance of brazilian mutual credit guarantee institutions.

This document includes three completed publications to represent Urban Agriculture as a ideal solution to meet the UN Sustainable Development Goals. The first publication (Weaver, 2017a) provided in Chapter Two examines the stormwater Best Management Practices (BMP) modelling parameters for the current EPA Stormwater Management Model (SWMM) as the first step to developing Urban Agriculture BMPs. The second publication (Weaver, 2015) provided in Chapter Three highlights how many high-rated scholars have identified agriculture as a critical driver for the planetary systems impacts we find with community development. The third publication (Weaver, 2017b) provided in Chapter Four breaks down a completely new definition for Urban Agriculture, as the foundational works disagree on meaning, resulting in an ambiguous definition. Together, these publications encourage engineers to model Sustainable Development options with green infrastructure (Weaver, 2017a), distinct from the Planetary Systems impacts of other contemporary options (Weaver, 2015), with a greater understanding of the social capital to engage stakeholders in meeting the UN Sustainable Development Goals (Weaver, 2017b).

En raison de son cadre social et fiscal avantageux et de la qualité de sa main d’oeuvre, la Tunisie est aujourd’hui une destination privilégiée pour les entreprises occidentales. Depuis plusieurs années effectivement, ces dernières lui confient la réalisation de tout ou partie de leurs activités de services. Cela a entrainé le développement sur le territoire tunisien, d’un nombre important de centres d’appels externes offshore. Ces entreprises se proposent de réaliser depuis la Tunisie, des opérations d’acquisition et de fidélisation de clients, de recouvrement, d’assistance technique, d’enquêtes et de sondage, etc. pour le compte de donneurs d’ordres occidentaux. Elles leur promettent une qualité de service équivalente -voire meilleure- à celle pratiquée dans leurs pays d’origine. Inévitablement, cela les oblige à s’adapter aux particularités culturelles de ces derniers. De ce fait, leurs salariés doivent constamment composer avec les codes culturels de leurs clients étrangers. Ils doivent en réalité gérer simultanément leurs identités tunisiennes et celles de leurs clients, et apprendre à limiter les contradictions entre les unes et les autres. Pour y parvenir, ils développent généralement des stratégies identitaires, soient des mécanismes de défense permettant de minimiser les désaccords entre les deux identités. Cette thèse est le fruit d’une enquête qualitative conduite entre 2010 et 2012 auprès de 85 salariés de quatre centres d’appels sous-traitant en Tunisie pour des entreprises occidentales. Elle s’interroge sur l’existence d’une relation entre les stratégies identitaires de ces travailleurs et le management pratiqué par leurs entreprises. Nos résultats confirment l’existence de cette relation. Effectivement, ils révèlent que le modèle managérial choisi par un centre d’appels externe offshore est susceptible d’influencer les stratégies identitaires de ses salariés. Ils montrent de plus, que des modèles managériaux différents produisent des stratégies identitaires différentes. Ainsi, un management global est plus susceptible d’engendrer des stratégies de rejet de l’identité étrangère, tandis qu’un management paternaliste et un management mosaïque sont au contraire prédisposés à produire des stratégies favorables à cette dernière. Un management bureaucratique quant à lui, est susceptible de générer des stratégies mixtes, soient des stratégies favorables aussi bien à l’identité étrangère qu’à l’identité originelle. / Thanks to its social and fiscal advantages and the quality of its workforce, Tunisia has become a preferred destination for western companies. Indeed, in the last few years, the latter subcontracted Tunisia to perform part or all of its service activities. This has led to the development, on the Tunisian territory, of a large number of offshore call centres. From Tunisia, these companies perform activities to gain new customers, retain existing ones, provide technical support, perform debt collection, surveys and cold calling, etc... on behalf of Western companies. Those Tunisian companies agree to provide an equivalent – or better - service quality than to the one offered in their home country. Consequently, they inevitably need to adapt to the cultural characteristics of their western clients. Therefore, their employees must constantly adjust to the cultural codes of their foreign customers. In fact, they have to simultaneously handle their Tunisian identity and those of their customers, and limit the potential contradictions between the two. To manage these contradictions, they usually develop identity strategies, which are defence mechanisms to minimize divergence between the two cultures. This thesis is the result of a qualitative survey conducted between 2010 and 2012 with 85 employees from four call centres for Western companies off shored to Tunisia. It studied the potential existence of a relationship between identity strategies developed by these workers and the management style practiced by their companies. The existence of this relationship is confirmed by our results. Indeed, they reveal that an offshore call centre management model is likely to influence the identity strategies developed by its employees. They also show that different managerial models trigger different identity strategies. Hence, a global management style is more likely to generate strategies rejecting the foreign culture. However, paternalistic management and mosaic management styles are more likely to lead to identity strategy in favour of the foreign culture. Finally, a bureaucratic management style is likely to generate mixed strategies, in favour of either the foreign culture or of the local culture.

The aim of the diploma thesis is to analyse effect of Balance Scorecard method on the enterprise performance using EVA indicator. On the basis of integrated management model of organisation is made analysis of OKAY Slovakia s.r.o., the company deals with consumer electronics business. On deducted failures are designed strategic goals within the Balanced Scorecard method, achieving these goals would lead to higher enterprise performance.

Orientador: Oswaldo Luis Agostinho / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-07T20:54:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Robbi_Adelson_D.pdf: 1570068 bytes, checksum: 9a535a79b276df6c4d27112adf807569 (MD5) Previous issue date: 2006 / Resumo: O Exército Brasileiro iniciou, a partir da década de 90, um movimento para aumentar a eficiência de suas organizações militares. Esse fato possibilitou o surgimento de vários programas de melhoria no âmbito da Força Terrestre, com destaque para o PEG-EB, Programa Excelência Gerencial, desenvolvido pelo Comando do Exército. Este trabalho, alinhado com as diretrizes do PEG-EB, teve como objetivos a identificação do nível atual de gestão do Exército Brasileiro, bem como a proposição e a implementação de um modelo gerencial que englobasse conceitos de estratégia e gerenciamento por processos em uma organização de ensino militar. Verificou-se a existência de uma padronização no gerenciamento das organizações militares, por meio do PEGEB, apesar de os resultados alcançados serem bastante heterogêneos e os recursos financeiros escassos. Já o modelo gerencial proposto foi desenvolvido com a adoção de alguns conceitos originais e que trouxeram contribuições para a gestão de uma organização militar: a análise das correlações de padrões, atributos e metodologias (como auxílio no processo de identificação dos fatores críticos de sucesso), a sinergia entre objetivos estratégicos e macroprocessos, o sistema de sugestões, as equipes interfuncionais e o controle, via Balanced Scorecard. O modelo foi implementado na EsPCEx (e de forma parcial, em outras organizações militares). Pôde-se evidenciar que ele se mostrou uma importante ferramenta no processo de condução da gestão da EsPCEx, apesar de os resultados ainda não terem sido satisfatórios / Abstract: Since the 90¿s, the Brazilian Army started a movement to increase the efficiency of its military organizations. This fact made the sprouting of some improvement programs possible in the scope of the Terrestrial Force, with prominence for the Program of Management Excellence (PEG-EB, Programa de Excelência Gerencial), developed by the Army Command. This work, lined up with the direction of the PEG-EB, had as objective the identification of the Brazilian Army management current level, as well as the proposal and the implementation of a management model that englobes strategy and management concepts for processes in a military education organization. It was verified the existence of a standardization in military organizations management, by means of PEG-EB, although the reached results are very heterogeneous and the financial resources rare. Therefore, the considered management model was developed with the adoption of some original concepts which brought contributions for a military organization management: the analysis of correlations of patterns, attributes and methodologies (as aid in the identification process of critical factors of success), the synergy between strategical objectives and macroprocesses, the system of suggestions, interfunctional teams and control, by Balanced Scorecard. The model was implemented at the Brazilian Army Military Academy Preparatory School (EsPCEx - Escola Preparatória de Cadetes do Exército ) (and, partially, in other military organizations). It could be evidenced that it revealed an important tool in the process of conduction of EsPCEx management, although the results are not satisfactory yet / Doutorado / Materiais e Processos de Fabricação / Doutor em Engenharia Mecânica

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2016-04-12T12:53:55Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Tese de doutorado - Ana Andrade - 2015.compressed.pdf: 9490756 bytes, checksum: 5028371acae7ee46385e03b49844b1c5 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-12T12:53:55Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Tese de doutorado - Ana Andrade - 2015.compressed.pdf: 9490756 bytes, checksum: 5028371acae7ee46385e03b49844b1c5 (MD5) Previous issue date: 2015-02-25 / Estudiosos e pesquisadores são atraídos pelo tema design–artesanato e seus achados revelam perspectivas nem sempre convergentes. Reconhecendo a importância e provocações que o tema suscita, o interesse desta pesquisa é compreender a relação design–artesanato sob a ótica da gestão, mais especificamente da Gestão de Design, a partir do pressuposto de que os conhecimentos de Gestão de Design podem ser vantajosos para o artesanato. Esse pressuposto norteia a hipótese de que os modelos de gestão de design podem ser adaptados para auxiliar a atuação do designer no ambiente artesanal, desde que valorize a cultura local e contribua para a sustentabilidade ambiental, econômica e social de comunidades produtoras de artesanato. A atuação da pesquisadora no Laboratório de Design da Universidade Federal de Pernambuco O Imaginário junto a comunidades artesãs motivou a pesquisa na busca de um modelo de gestão de design adequado à realidade das comunidades produtoras de artesanato, observando questões relacionadas à sustentabilidade ambiental, social e econômica, a partir da análise de modelos de gestão do design utilizados no ambiente industrial. A pesquisa considerou as vantagens da metodologia de abordagem dialética para compreender a dinâmica das relações nos diferentes contextos (comunidade artesã, mercado e gestores públicos) e utilizou o estudo de caso como método de procedimento. O modelo de intervenção de design no artesanato desenvolvido pelo Laboratório O Imaginário foi tomado como objeto de estudo, enquanto as comunidades artesanais atendidas pelo Laboratório, no Cabo de Santo Agostinho e em Ponta de Pedras, foram selecionadas como unidades de análise. A partir da crítica aos modelos de gestão de design e de atuação no artesanato, a pesquisa sugere adaptações que fomentam a gestão de design, a visão empreendedora e o negócio na proposta de adaptação do modelo de gestão de design para o artesanato. A associação ensino-pesquisa-extensão e o papel da Universidade na articulação dos setores público e privado se revelaram indutores importantes para o fomento do desenvolvimento local e, inovação ão social1 e sustentabilidade de comunidades, municípios e regiões. / Scholars and researchers are attracted by the design-crafts theme and their findings reveal perspectives that are not always convergent. Recognizing the importance and provocations that the issue raises, the interest of this research is to understand the design-crafts relationship from the management perspective, more specifically the Design Management, from the assumption that its knowledge can be advantageous to crafts. This assumption guides the hypothesis that design management models can be adapted to support the work of the designer in the craft environment, provided that it values local culture and contributes to environmental, economic and social sustainability of craft producing communities. The role of the researcher at the Federal University of Pernambuco Laboratory of Design The Imaginarium, along with artisan communities, motivated the study in search of a design management model appropriate to the reality of craft producing communities, noting issues related to environmental, social and economic sustainability, from the analysis of design management models used in the industrial environment. The research considers the advantages of dialectical approach methodology to understand the dynamics of relationships in different contexts (artisan community, market and public administrators) and used the case study as a method of procedure. The design intervention model in crafts developed by The Imaginarium Laboratory was used as an object of study, and the artisanal communities served by the Laboratory, in Cabo de Santo Agostinho and Ponta de Pedras, were selected as units of analysis. Based on the criticism of design management models and performance in crafts, this research suggests adaptations that promote design management, entrepreneurial vision and business in the proposal to adapt the design management model for the craft sector. The association teaching-research-extension and the role of the University in the articulation of public and private sectors have revealed themselves important guidelines for the promotion of local development and social innovation and sustainability of 2 f communities, municipalities and regions.