Objetivo. Este trabalho tem como objetivo geral avaliar benefícios da implantação de sistemas de gestão ambiental ISO 14001 e Atuação Responsável®, em amostras de empresas do setor químico no Brasil, até o ano de 2002. A pesquisa buscou avaliar tanto resultados de sustentabilidade com base em indicadores, quanto práticas gerenciais das empresas, em especial práticas relacionadas a gerenciamento de produtos, conscientização de funcionários, exigências a fornecedores, entre outras. Métodos. Dados secundários fornecidos pela ABIQUIM e dados obtidos de fontes bibliográficas foram usados para análise estatística do desempenho ambiental de empresas signatárias do Atuação Responsável no ano de 2002, utilizando testes não-paramétricos. O principal indicador utilizado foi a eco-eficiência econômica. Dados primários foram obtidos por meio de entrevistas com representantes de indústrias químicas no estado de São Paulo, e por consulta por meio de correio eletrônico. Foram utilizados métodos quantitativos para análise de dados qualitativos para estudo das respostas às questões das entrevistas. Resultados. Quando comparado o desempenho ambiental de empresas com e sem ISO 14001, dentre aquelas que subscrevem o Atuação Responsável®, a geração de resíduos perigosos resultou cerca de 55 por cento menor no grupo com ISO 14001, e o consumo de gás natural cerca de 50 vezes menor nesse mesmo grupo. Quando comparado o desempenho ambiental de empresas que subscrevem o programa Atuação Responsável®, classificadas por grupos de produtos, foram identificadas poucas diferenças estatisticamente significantes. Não foi possível incluir na comparação a eco-eficiência de empresas não signatárias do programa Atuação Responsável®, com ou sem ISO 14001, por insuficiência de dados, bem como dados estatísticos para 1999. As entrevistas mostraram que entre os principais benefícios obtidos pela implantação dos sistemas de gestão, quando as práticas são comparadas empresas com e sem sistemas de gestão, estão a maior freqüência e variedade de atividades de conscientização ambiental para funcionários, e maiores exigências feitas a certos tipos de fornecedores, entre outras. Conclusões. Em poucos casos foi possível identificar diferenças de desempenho ambiental. As informações para estudos comparativos de eco-eficiência são pouco disponíveis, e o uso de indicadores de eco-eficiência ainda é restrito na maioria das indústrias químicas, mesmo em empresas com sistema de gestão ambiental consolidado. Os compromissos das empresas de comunicação com partes interessadas nem sempre são mantidos. Poucas diferenças de resultados de eco-eficiência puderam ser comprovadas, para implementação de ISO 14001 nas empresas que são signatárias do Atuação Responsável® / Objective. This work has as general objective toe evaluate the benefits from the implementation of ISO 14001 Environmental Management Systems and from Responsible Care in Brazilian chemical industry sector samples, till the year 2002. The research aimed at evaluating both indicator-based sustainability results and somo of their management practices, related to product stewardship, workers awareness, requirements for suppliers, and others. Methods. Secondary data provided by ABIQUIM and data from bibligraphic fonts have been used to perform the statistical analysis of Responsible Care® subscribers environmental performance, in year 2002. The main used indicator has been economic eco-efficiency. Primary data have been got by means of interviews with chemical industries representatives, in the state of são Paulo, and by means of e-mail. Quantitative methods for the analysis of qualitative data have been used to study the answers to the interviews\' questions. Results. When comparing ISO 14001 certified and non-certified companies, among those that subscribe Responsible Care®, hazardous waste generation was about 55 per cent lower in the ISO 14001 group, and the natural gas consumption about 50 times lower in this same group. Statistically significant differences have been identified in the performance related to waste management generation, around 55 per cent lower in the group of ISO 14001 certified industries, and in the natural gas consumption, 50 times lower in the same group. When comparing the Responsible Care® subscribers environmental performance, classified by product group, only a few indicators resulted statistically different. It was not possible to include non-Responsible Care® subscribers in the comparison, and also those related to the statistical information for the year 1999, because data was not enough. The interviews showed that, when the practices by the companies that operate environmental management systems are compared with companies without these systems, among the main benefits it has been found an improved amount and variety of awareness activities for employees, and more requirements for certain suppliers. Conclusions. The information for comparative studies of eco-efficiency is still not much available, and the use of eco-efficiency indicators is weak in the most chemical industries, even in those that have consolidated environmental management systems. The compromises the companies have related to the communication with stakeholders are not always maintained. Only a few differences in eco-efficiency results have been confirmed, from the implementation of ISO 14001 in Responsible Care® subscribers companies

O objetivo deste trabalho é contribuir para o estudo da habitação de baixa renda e a produção da mesma por meio de um processo e sistema de gestão local e sustentável. A partir do estudo da formação da pobreza no Brasil, a constatação da inibição à participação e à reivindicação do direito da função social da propriedade e a existência de um déficit habitacional de 7,9 milhões de moradias, são analisadas as políticas habitacionais do Brasil existentes e em construção, acrescentados os necessários conceitos de sustentabilidade, e o estágio atual de aplicação destas políticas em quatro municípios do Estado de São Paulo. Ao final é apresentado um estudo de um sistema para que os municípios possam com a participação direta dos interessados gerenciar o projeto, produção e manutenção ao longo de todo seu ciclo de vida das moradias de baixa renda. / The objective of this work is to contribute to the study of low-income housing and its implementation based on sustainable local management process and system. It starts with the study of the formation of poverty in Brazil, and the identification that participation and claim to right to property is seriously restricted, with a housing deficit of 7.9 million units. Brazils current and developing housing policies are analyzed and complemented by concepts of sustainability, with a presentation of the status of their application to four cities in the state of São Paulo. Finally, the study looks at a system to enable cities to manage the design, production and lifecycle maintenance of low-income housing, with local and direct participation of its stakeholders.

Neste trabalho é apresentado um modelo de sistema de gestão da segurança no trânsito urbano, denominado SEGTRANS, que visa a redução dos acidentes de trânsito e a minimização dos conflitos de tráfego, com conseqüente aumento da segurança e do conforto para os usuários. O SEGTRANS contempla a organização de um banco de dados com informações sobre acidentes, conflitos de tráfego, sistema viário e zoneamento urbano, em programas de planilha eletrônica e sistema de informações geográficas; o desenvolvimento de técnica mista de avaliação da segurança viária com dados de acidentes, conflitos de tráfego e meio ambiente viário; o tratamento dos dados com a produção de relatórios e mapas temáticos; a sistemática para a definição das ações a serem implementadas visando reduzir os acidentes; e o processo de avaliação das medidas adotadas. Alguns dos principais estudos desenvolvidos no trabalho foram: definição da técnica de conflitos de tráfego, seleção das variáveis e formação do banco de dados de acidentes com montagem de programa em Access para introdução dos dados, técnica mista de avaliação da segurança viária, técnica de avaliação por carro teste e caminhada teste e tratamento dos dados em programas de planilha eletrônica e sistema de informação geográfica. / This work presents a model of management system for urban traffic safety, denominated SEGTRANS, which seeks the reduction of traffic accidents and the reduction of traffic conflicts, with consequent increase of safety and comfort for the users. The SEGTRANS contemplates the organisation of a database with information on accidents, traffic conflicts, road system and urban zoning, in electronic spreadsheet programs and geographic information systems; a development of a mixed technique of evaluation of the road safety with data of accidents, traffic conflicts and road environment; a treatment of the data with the production of reports and thematic maps; system for definition of actions to be implemented seeking to reduce the accidents; and a process of evaluation of the adopted measures. Some of the main studies developed in this work included: definition of the traffic conflict technique, selection of variables and formation of a database of accidents with program assembly in Access for introduction of data, a mixed technique of evaluation of the road safety, an evaluation technique for car test and walking test and treatment of data in electronic spreadsheet programs and geographic information systems.

Submitted by CARLA MARIA GOULART DE MORAES (carlagm) on 2015-04-06T19:27:45Z No. of bitstreams: 1 HumbertoGiacomello.pdf: 3173360 bytes, checksum: b09b591370c4119784404ab5c29d123f (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-06T19:27:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 HumbertoGiacomello.pdf: 3173360 bytes, checksum: b09b591370c4119784404ab5c29d123f (MD5) Previous issue date: 2011-04-15 / Banco Santander / Banespa / As empresas de construção procuram melhorar seus procedimentos e tentam ultrapassar o nível geral da construção civil. Nos últimos anos, as empresas de construção implementaram ferramentas e práticas para alcançar um nível de qualidade e padronização, como desejado por seus clientes, tais como a ISO 9001 e o sistema brasileiro PBQP-H. Em alguns casos, as empresas de construção implementam sistemas isolados para gerir a produção, qualidade, segurança e meio ambiente. A integração entre a produção e outros sistemas de gestão é benéfico para alcançar melhorias na construção. No entanto, não existem trabalhos de pesquisa que descrevem este tipo de aplicação em pequenas empresas de construção, que constituem a maioria das empresas. Este trabalho estuda a implementação de um sistema de gestão completo integrado numa empresa de construção, visando reduzir desperdícios no processo produtivo. O trabalho inclui o diagnóstico de uma empresa antes e depois da implementação do processo integrado, bem como a identificação de resultados Desenvolveu-se através da observação de três canteiros de obra de porte semelhante, na cidade de Bento Gonçalves, RS, Brasil. No processo de investigação foram implementadas as ferramentas de planejamento e controle em todos os sistemas de gestão em curto, médio e longo prazo. Com os resultados pode-se concluir que há viabilidade de implementar este sistema em empresas de pequeno porte, com redução de resíduos no processo de produção. / Construction firms look for improvements in its procedures and try to surpass the general level of building industry. In the last years building firms implemented tools and practices to achieve the standardization and quality level as desired by its clients, such as the systems ISO 9000 and Brazilian? PBQP-H. In some cases, construction companies implement isolated systems to manage production, quality, safety, and environment. The integration between production and other management system is beneficial for achieving improvements in construction. However, there are not research papers that describe this kind of application in small construction companies, which constitute the majority of companies. This work studies the implementation of a full-integrated management system in a construction company, aiming to reduce wastes in the production process. The work includes the diagnosis of a company before and after the implementation of the integrated process, and the identification of outcomes. It developed through observation of three sites of similar size, in the city of Bento Gonçalves, RS, Brazil. On research process it were implemented tools on planning and control to all management systems to short, medium, and large terms. Results may conclude that there is viability to implement this system in small building companies, with waste reduction on the production process.

Submitted by Mariana Dornelles Vargas (marianadv) on 2015-06-12T18:18:09Z No. of bitstreams: 1 Lucas Monteiro Braz da Silva.pdf: 1409633 bytes, checksum: 4b22de3bf064561d7a0dcaca655b89fd (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-12T18:18:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lucas Monteiro Braz da Silva.pdf: 1409633 bytes, checksum: 4b22de3bf064561d7a0dcaca655b89fd (MD5) Previous issue date: 2012-03-19 / Nenhuma / Sites de redes sociais são ótimas ferramentas para agregar e aproximar pessoas, no sentido de que elas oferecem diversas formas de interação, provendo a seus participantes facilidade de comunicação e a possibilidade de criarem discussões, comentários e compartilharem recursos que considerem relevantes. A popularidade desses sites é indiscutível. Com milhares de novos usuários todos os dias, exercem bastante atração especialmente entre os mais jovens, que muitas vezes passam a incorporá-los ao seu cotidiano e os utilizam para discutir sobre os mais variados temas. Diante disso, muitos pesquisadores têm se dedicado a investigar se o uso desses sites no contexto de ensino formal seria benéfico. Embora as pesquisas nessa área sejam ainda bastante recentes, este trabalho defende a ideia de que os sites de redes sociais possuem grande potencial para expandir o ensino além das salas de aula e podem ser usados para desenvolver uma cultura de aprendizagem. O objetivo deste trabalho é apresentar um mecanismo para realizar a integração entre o Sistema de Gestão de Aprendizagem Moodle e diferentes sites de redes sociais (como Facebook e Twitter). A partir desse mecanismo o professor passa a dispor de uma nova forma de se comunicar com seus alunos, os quais podem utilizar uma ferramenta familiar e atraente e, possivelmente, se tornarem mais participativos no processo de ensino. / Social networking sites are great tools for aggregating and bringing people together, in the sense that they offer various forms of interaction, providing its participants the ease of communication and the ability to create discussions, comments and share resources they find relevant. The popularity of these sites is undeniable. Having thousands of new users every day, they attract especially younger people who often come to incorporate them into their daily life and use them to discuss various themes. Therefore, many researchers have dedicated themselves to investigate whether the use of these sites in the context of formal education would be beneficial. Although these studies are still fairly recent, this work defends the idea that social network sites have great potential to expand education beyond the classroom and they can be used effectively to develop a culture of learning. The objective of this work is to present a mechanism that integrates Moodle with distinct social network sites (such as Facebook and Twitter). From this mechanism, the professors have a new way to communicate with their students and the students can use a familiar and attractive tool and, possibly, become more participative in the learning process.

Submitted by William Justo Figueiro (williamjf) on 2015-08-20T18:40:12Z No. of bitstreams: 1 22e.pdf: 901276 bytes, checksum: 18a6cdc9016f56c7d77561fc6d130813 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-08-20T18:40:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 22e.pdf: 901276 bytes, checksum: 18a6cdc9016f56c7d77561fc6d130813 (MD5) Previous issue date: 2014-04-02 / Nenhuma / As empresas fornecedoras às montadoras de veículos, que trabalham no formato de complexo automotivo, tipicamente chamadas de sistemistas, focam seus esforços em um fornecimento de qualidade e que atenda a todos os requisitos do seu único cliente. Contudo, uma mesma empresa que fornece para dois ou mais complexos automotivos diferentes, ou seja, duas ou mais marcas de automóveis distintas, enfrenta dificuldades para alinhar seu atendimento ao Sistema de Gestão da Qualidade considerando requisitos de clientes diferentes. Em nível acadêmico, identificam-se diversas pesquisas que tratam as dimensões da qualidade no ramo automotivo, principalmente com foco no desenvolvimento de fornecedores e gestão da cadeia de suprimentos, porém sem o foco de atuação em complexos, sob a ótica de um fornecedor e suas vantagens aos integrar as formas de atendimento aos requisitos de seus clientes. Para suprir esta lacuna, este estudo tem como objetivo propor um conjunto de diretrizes que atenda os requisitos dos clientes de uma empresa que atua como sistemista em diversas unidades. A proposição das diretrizes teve como base os achados de um estudo de caso em duas montadoras de veículos, situadas em complexos automotivos da região Sul e Sudeste do Brasil. Inicia-se pela revisão bibliográfica sobre Qualidade no Ramo Automotivo, Práticas e Programas de Qualidade, Dimensões da Qualidade, Gestão da Qualidade e Melhoria Contínua. Na sequência, apresentam-se, através de dois artigos, a evolução da qualidade – de TQM (Total Quality Management) até a inclusão da teoria da contingência na gestão da qualidade da atualidade, um estudo de caso para analisar o atendimento em qualidade desta empresa em suas diversas unidades. Como resultados, é possível afirmar que quanto maior a exigência nos requisitos dos clientes, maior a necessidade de personalização do atendimento à Qualidade. Como diretrizes sugeridas destaca-se a gestão dos dados de qualidade, parceria com fornecedores, foco no atendimento aos requisitos do cliente, envolvimento da alta liderança e empregados. / The suppliers to automakers, who work in the automotive complex format, typically called sistemist, focus their efforts on a supply of quality and meets all the requirements of its sole client. However, the same company that supplies two or more different automotive complex, ie two or more different brands of cars, struggling to align its service Quality Management System considering requirements of different customers. Considering the academic focus there are several studies addressing quality dimensions on the automotive industry. However, most of these studies have been focusing on the suppliers development and supply chain management without considering the supplier perspective and the advantages to integrate the requirements of its customers. To fill this gap, this study aims to propose a set of guidelines that meets the requirements of customers of a company that acts as sistemist in several units. Proposed guideline was based on the findings of a case study in two automotive, automotive complex located in the South and Southeast of Brazil. It begins by reviewing literature on Quality in Automotive Branch, Practices and Quality, Dimensions of Quality, Quality Management and Continuous Improvement Programs. Following, two articles present the evolution of quality - TQM (Total Quality Management) until the inclusion of contingency theory in quality management nowadays and a case study that analyzed the quality care in this supplier in its various units. As a result, it can be said that the greater the customer requirements exigency, the need for greater personalization of care for Quality. As suggested guidelines highlight the management of quality data, partnership with suppliers, focus on meeting customer requirements, involvement of senior leadership and employees.

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Paulo Renato Mendonca.pdf: 4324640 bytes, checksum: 2f1f96a9fa954b97a5aacf6ce9914f8c (MD5) Previous issue date: 2014-11-12 / This study discusses the adoption of dedicated, non-certified Environmental Management Systems (EMS‟s) for medium-large size companies as a way to obtain access to an EMS that could meet fundamental requirements of good environmental management practices and obtain satisfactory environmental and economic results at lower costs. The investigation methodology utilized is a case study of one average-large company that developed and implemented a dedicated, non-certified EMS working since June/2011. The conclusion of the investigations conducted by this study is that medium-large size companies can obtain sastisfactory environmental and economic results by adopting such kind of EMS. The study also makes evident that the results observed are consequence of the consistency of the indicators, administrative practices and structures introduced by the EMS investigated and the good quality of the work and engagement of the company‟s top management towards supporting the continuity of the programs, actions and investments that grant the success of the system. Taking into consideration the importance for the medium-large size companies of reducing costs carried by their EMS management and the commitment of the top management with it, as well as by having in view that such top management engagement could be of different kind and intensity for different companies, it is suggested the extension of this kind of study to other medium-size companies, aiming to verify the results obtained in this case study / O presente trabalho discute a adoção de sistemas de Gestão Ambiental (SGAs) próprios, não certificados, para empresas médio-grandes como via de acesso a um SGA que atenda a quesitos fundamentais das boas práticas de administração ambiental a custos mais baixos e que possa produzir resultados de desempenho ambiental e econômico adequados. A metodologia de investigação empregada é um estudo de caso de uma empresa médio-grande que desenvolveu um SGA próprio não certificado, em operação desde junho de 2011. A conclusão das investigações realizadas é que as empresas médio-grandes poderão obter resultados ambientais e econômicos adequados com a adoção de tais SGAs. Evidenciou-se que os resultados observados são consequência da consistência dos indicadores, das estruturas e práticas administrativas introduzidos pelo SGA pesquisado, aliados à qualidade do trabalho e ao engajamento e comprometimento da alta administração da empresa no sentido de suportar a continuidade dos programas, ações e investimentos que garantam o sucesso do sistema. Tendo em vista a importância para as empresas médio-grandes da redução dos custos com a administração de seus SGAs e do comprometimento da alta administração com o funcionamento do sistema, e considerando-se que tal disposição ao engajamento da alta administração poderá ser de diferentes graus para variadas situações que possam ser encontradas no universo empresarial, sugere-se a extensão e aplicação desta forma de pesquisa a outras empresas médio-grandes que se utilizem de SGAs próprios e não certificados, objetivando a verificação dos resultados obtidos neste estudo de caso

Det ligger i tiden att vara miljömedveten. För ett flertal företag är det idag viktigt att ha ettfungerande miljöarbete. Som blivande textilingenjörer har vi lärt oss vikten av att arbeta medmiljö och miljöfrågor i alla delar av den textila värdekedjan. Detta arbete fokuserar på miljö ioch med miljöledningssystem, textila produkter och textil produktion med syfte att skapa enmer ekologiskt hållbar framtid.För att kunna implementera ett väl fungerande miljöledningssystem har vi insett vikten av attett företag inför struktur i sitt arbetssätt. Detta genom att fördela ansvar, befogenheter ochresurser. Struktur medför att arbete effektiviseras då alla medarbetare har samma visioner ochjobbar mot samma mål.I arbetet presenteras en kartläggning av ett företags miljöpåverkan, där deras betydandemiljöaspekter framhävs. Miljömål och andra förbättrande åtgärder har tagits fram som förslagpå hur företaget kan arbeta för att minska sin miljöpåverkan i framtiden.Examensarbetet är skrivet som en del av en kandidatexamen i textilteknologi på uppdrag avföretaget Vinga of Sweden AB. Företag är beläget i Borås med produktion runt om i världen.Deras sortiment består av presentartiklar i form av funktionella produkter för hemmet. Vingaof Sweden handlar med profilföretag, vilka är en mellanhandel för dem ut till slutkund.Vinga of Sweden ska certifiera sig enligt ISO-standard för kvalitets- och miljöledning underår 2010. En del av syftet med detta examensarbete är att förbereda företaget för ISOcertifieringför miljöledning enligt standard 14001:2004. / <p>It is time to be environmentally conscious. For many companies today, it is important to have effective environmental work. As future textile engineers, we have learned the importance of working with the environment and environmental issues in all parts of the textile value chain. This work focuses on the environment in terms of environmental management, textile products and production to create a more ecologically sustainable future.To implement a proper management system, we realized the importance of a company to structure their approach. This is done by allocating responsibility, authority and resources. Structure leads to more efficient work by which all employees have the same vision andworking towards the same goals.The work presents the identification of a company's environmental impact which their significant environmental aspects is emphasized. Environmental and other improvement measures have been developed with suggestions on how the company can work to reducetheir environmental impact in the future.The thesis is written as part of a bachelor degree in textile technology on behalf of the company Vinga of Sweden AB. The company is located in Borås, with production all around the world. Their product range consists of gifts in the form of functional products for thehome. Vinga of Swedens costumers are profile companies, which is the trade for them out to retail.Vinga of Sweden is going to be certified for the ISO standard for quality and environmental management during 2010. Part of the purpose of this study is to prepare the company for ISO certification for environmental management according to the standard 14001:2004.</p><p>Program: Textilingenjörsutbildningen</p>

“To develop a process-based management system at a textile company” is the title of this thesis.The thesis is a compulsory part of the master programme: Quality and environmental management at Högskolan i Borås, the master programme is worth 60 ECTS credits. It has been carried out as an interdisciplinary project between students of the School of Engineering as well as the Textile School in Borås.Almedahls is a textile company located in Kinna, Sweden. They are in a need of process-based management system for their four different strategic business areas and three companies.The purpose of the thesis is not only to develop a process-based management system for Almedahl-Kinna, which is one of the three companies, but also to create the new management system in order for it to work for all three parts of the company in the future.The theory used in this project focuses on the definition of business process mapping as well as its application in use. The theory also includes process-based management systems, business process management and measurements.The theory and interviews with the employees at Almedahl-Kinna can be considered as the foundation of the result of this thesis. Result of the thesis is a shared process-based management system for Almedahl-Kinna developed in a business process map.The result also consists of sub-processes linked to the core process of the BPM. The sub-process is based on the inputs and outputs found in the core process.A common vision between Almedahls and the study group was essential to achieve an acceptable result in the end, hence the project was driven by an initial BPM provided by Almedahls and in fact it became one of the main aims of this project: how to change the management’s point of view towards thinking in processes?Based on the nature of process-based management systems, the idea to choose this system was correctly selected for Almedahls to gather all four strategy business areas and three companies together.

Environmental aspects have been intentioned more in recent years and the wasteproblem has a great impact in this matter. Due to this fact, waste management systems havebeen developed and new waste treatment methods as well as waste recovery and reductionhave been introduced. These methods are focused on preserving the environment as a coreissue. Despite of high effort and investment in waste management system, the environment isfaced with large impact due to high amount of landfill. This problem is a worldwide issue andcan be seen both in developed and developing countries.In this research, quality and environmental management system planning in wastemanagement has been analysed through stakeholders’ analysis. Waste management systemshave been investigated in two cities, one in the Middle East and another in Scandinavia.Results of this research show that stakeholders’ analysis can be applied into qualitymanagement system planning in order to ensure municipalities and waste managementcompanies to set SMART quality objectives which meet all stakeholders’ requirements. Thisapproach is recommended to be used in technology transfer projects.Stakeholders- QE management model proposed in this research, defines the role ofstakeholders’ analysis into quality and environmental management system planning.