Thesis (MScAgric)--Stellenbosch University, 2005. / ENGLISH ABSTRACT: It is generally acknowledged that South African commercial agriculture will have to be restructured to integrate the previously disadvantaged communities in the agricultural economy of the country. This is so because of the prevailing disparities between agriculture amongst the black societies and the traditional "white" commercial agriculture. After the inception of the ANC governance in 1994, affirmative action measures viz inequalities and inequitable access to resources and markets became necessary to remove these imbalances. However, it is not seen as a quick fix; it will take decades to eradicate the imbalances created during the period of apartheid rule. A farmworker equity-sharing scheme (FWESS) was first introduced at the Whitehall farm in the Grabouw area of the Western Cape in 1992. The South African Department of Land Affairs adopted this strategy in the face of land reform as one of the major Land Redistribution for Agricultural Development programmes to provide basic support to the farmworkers in order to enable them to participate in the financial stakes of the commercial farming in South Africa. The main research objective of this study was to evaluate the performance of FWESSs and assess the contribution of the programme to the improvement of the living standards of the previously disadvantaged individuals, viz farmworkers. This was achieved through a survey, which included five FWESSs administered by the Cape Town regional office of the Department of Land Affairs (DLA). Interviews were conducted amongst the ordinary farmworkers, members of the board of worker trustees and the original owners. Among other things, the motivations, characteristics of governance, socio-economic factors and financial performance of the schemes were evaluated. It is evident from the investigation that the original owners are in the forefront in the initiation of the equity-sharing schemes on their farms. Job security was shown as the most important motivation by some farmworkers for their participation in equity-sharing schemes, while other shareholders (original owners) indicated that the initial capital injection in the business and the empowerment of the farmworkers through capital appreciation and dividends was the most important motivation. Equity-sharing schemes are a relative new concept in farms that were included in this study and after the initial negative impact with the change in the management of the organisation, the schemes are faring good financially. / AFRIKAANSE OPSOMMING: Dit word algemeen erken dat die Suid-Afrikaanse kommersiële landboubedryf herstrukturering sal moet ondergaan om voorheen-benadeelde gemeenskappe by die landbou-ekonomie van die land te integreer. Dit is toe te skryf aan die ongelykhede wat ten opsigte van die landboubedryf tussen swart gemeenskappe en die tradisionele "blanke" landboubedryf bestaan. Na die bewindoomame van die ANC-regering in 1994, is maatreëls vir regstellende aksie ten opsigte van ongelykheid en onregverdige toegang tot hulpbronne en markte in werking gestelom hierdie ongelykhede uit die weg te ruim. 'n Kitsoplossing is egter nie moontlik nie; dit sal tientalle jare neem om die ongelykhede wat gedurende die apartheidsbewind geskep is, uit te wis. Die eerste plaaswerker kapitaaldelingskema is in 1992 op die Whitehall-plaas in die Grabouw-distrik van die Wes-Kaap ingestel. Die Suid-Afrikaanse Departement van Grondsake het hierdie strategie as een van die hoofprogramme vir grondherverdeling vir die ontwikkeling van die landboubedryf aanvaar, om basiese steun aan die plaasarbeiders te verleen om hulle in staat te stelom 'n deel in die finansiele belang van die kommersiële landboubedryf in Suid -Afrika te verkry. Die hoof navorsingsdoelwit van hierdie studie was om die uitwerking van die plaaswerker kapitaaldelingskema te evalueer en die bydrae van die program tot die verbetering van die lewenskwaliteit van voorheen-benadeelde individue, naamlik plaasarbeiders, te beoordeel. Dit is bewerkstellig deur middel van 'n opname wat die vyf plaaswerker kapitaaldelingskemas wat deur die Departement Grondsake se streekkantoor in Kaapstad geadministreer word, te betrek. Onderhoude is met gewone plaasarbeiders, lede van die raad van arbeidertrustees en die oorspronklike eienaars gevoer. Evaluering is onder andere gerig op die motivering agter deelname aan die skemas, kenmerke van die bestuur daarvan, sosio-ekonomiese faktore en die finansiële prestasie van die skemas. Dit het uit die ondersoek duidelik geword dat die oorspronklike eienaars die voortou geneem het met die inisiriëng van die kapitaaldelingskemas op hul plase. Werksekuriteit is as die belangrikste motivering deur plaasarbeiders gegee vir die deelneming aan die kapitaaldelingskemas, terwyl die ander deelnemers (oorspronklike eienaars) die aanvanklike kapitaal-inspuiting in die boerderyen die bemagtiging van die plaasarbeiders deur kapitaalappresiasie en dividende as die belangrikste motiverings aangedui het. Kapitaaldelingskemas is 'n relatiewe nuwe konsep by boerderye wat in hierdie studie betrek is en na die aanvanklike negatiewe bëinvloeding met die verandering in die bestuur van die organisasie, is die skemas besig om finansiël goed te vaar.

Thesis (MAgricAdmin)--Stellenbosch University, 2005. / ENGLISH ABSTRACT: The study evaluated farmworker equity-sharing schemes administered by the Worcester regional office of the Department of Land Affairs in the Western Cape. The objectives were to investigate the performance of farmworker equity-sharing schemes against recent literature, to evaluate the motivation for the establishment of these schemes and whether they served the purpose for which they were established. Through investigating the role these schemes play in improving the farmworkers ' livelihood, the study investigated the changes farmworkers experienced on the farm since the establishment of the schemes. The perceptions of farmworkers regarding the schemes were also investigated. The study found that at all the farms evaluated there was a lack of formal training to all the levels of farmworkers, including committee members and shareholder workers. These farms did not have the funds to finance training programmes for their farmworkers. Poor training impeded farmworkers to utilise their skills and participate in decision making on the farm. Contrary to the objectives of financial participation and farmworker equity-sharing schemes, most of these schemes did not achieve the broad objectives of the participation schemes such as empowering their workers. Living and working conditions seem to have improved on most of the farms although some farms seem to have experienced no change at all. The ESTA Laws could be the cause of the improvements in housing and working conditions but not the implementation of the farmworker equity-sharing schemes. Respondents did not seem to experience discrimination due to gender. Financially the schemes are not performing well. This is evident from the number of schemes that were liquidated due to financial problems and for which financial statements could not be obtained. These schemes face various institutional and structural challenges, which includes financial challenges. / AFRIKAANSE OPSOMMING: Hierdie studie het plaaswerker-aandeelhouerskemas wat deur die Worcesterstreekskantoor van die Departement van Grondsake in die Wes-Kaap bestuur word, geëvalueer. Die oogmerke van die studie was om die verrigting van plaaswerkeraandeelhouerskemas teenoor onlangse literatuur te ondersoek, om die motivering vir die vestiging van hierdie skemas te evalueer en te bepaal of hulle wel die doel dien waarvoor hulle gevestig is. Deur die rol van hierdie skemas in die verbetering van plaaswerkers se bestaan te ondersoek, het die studie ook ondersoek ingestel na die veranderinge wat sedert die vestiging van die skemas deur plaaswerkers ervaar is. Die plaaswerkers se persepsies van die skemas is ook ondersoek. Die studie het bevind dat daar by al die plase wat betrek is 'n tekort aan formele opleiding aan al die vlakke van plaaswerkers was, met inbegrip van komiteelede en aandeelhouer-werkers. Hierdie plase het nie oor die fondse beskik om opleidingsprogramme vir hulle plaaswerkers te finansier nie. Swak opleiding strem plaaswerkers in die toepassing van hulle vaardighede en in hulle deelname aan besluitneming op die plaas. In stryd met die doelwitte van finansiële deelname en plaaswerker-aandeelhouerskemas het hierdie skemas nie in hulle doel geslaag nie. Woon- en werksomstandighede op die meeste plase het blykbaar sedert die vestiging van die skemas verbeter, alhoewel sommige plase skynbaar geen vemaderinge ondergaan het nie. Die Wet op die Uitbreiding van Sekerheid op Verblyfreg kan 'n verklaring vir die verbetering in behuising en werksomstandighede wees, en nie noodwendig die implementering van die plaaswerker-aandeelhouerskemas nie. Respondente het volgens alle aanduidings nie diskriminasie op grond van geslag ondervind nie. Die skemas presteer finansieel nie goed nie. Dit is duidelik uit die getal skemas wat as gevolg van finansiële probleme gelikwideer is en waarvoor finansiële state nie verkry kon word nie. Hierdie skemas staar verskeie institusionele en strukturele uitdagings in die gesig, waaronder ook finansiële uitdagings.

數位落差是資訊科技與數位化經濟快速發展下的產物。研究發現數位落差代表著機會的消失，更反映著社會基本素養、貧窮、醫療或其他社會問題存在的議題，只要數位落差存在，經濟的發展、國家競爭力的提升、人民生活的進步都將受到拖延而遲緩。事實上，有關數位落差如何發生、如何衡量、影響層面與嚴重性以及如何縮減數位落差的相關議題不斷的被討論，各國政府與國際組織或者自行組成研究小組，或者邀請學者專家針對縮減數位落差議題加以探討，期以建立一個公平共享數位化所帶來各項利益的社會。然而研究顯示縮減數位落差各方努力的成效仍不如預期。如何縮減數位落差的相關研究至今仍有許多缺口待彌補，包括數位落差現象觀察不完整、欠缺一個具有全方位評量的架構、縮減數位落差的方案與數位落差現象間的因果關係並無法提出一個對應的脈絡、如何檢討縮減數位落差策略的執行績效等等。 本研究由文獻探討、資料分析提出數位落差整體衡量架構，繼之由策略管理的角度建立以平衡記分卡為基礎之數位落差策略績效評比架構，確立縮減數位落差之願景、使命、策略、策略目標以及建立以BSC為基礎之數位落差評量指標。研究並提出縮減數位落差策略缺口之定義與檢視方法。數位差衡量指標以層級分析法求得權數，並將指標與策略結合，衡量縮減數位落差策略在數位落差整體表現的實質績效。研究獲得以下結論： 1. 研究提出一個國內與國際數位落差觀察與衡量整合架構，架構共分為ICT普及、均等機會、資訊社會與國家競爭力四個構面。 2. 研究結果認為縮減數位落差在策略上應考量受益群體、政府功能與流程、全國性學習與成長以及公共財政的支援。 3. 利用策略地圖所闡述的因果特性進行策略缺口分析。研究結果提出四類水平策略議題缺口、五類水平策略目標缺口、兩類垂直策略議題缺口與三類垂直策略目標缺口。水平策略缺口分析可確保策略議題之完整性，而垂直缺口分析則可檢視策略間之因果關係是否連結。最終目標則是保證縮減數位落差策略之品質。 4. 本研究將策略與數位落差評估架構結合，除了以AHP計算各指標權數，瞭解各指標之重要性，並於指標架構表中指出該指標為績效驅動指標，或為策略執行結果指標。 5. 實例分析發現，目前台灣在縮減數位落差議題上水平策略缺口包含遺漏策略議題、缺少因應台灣特質之策略與策略目標、策略議題不明、遺漏重要策略目標、缺少適當衡量指標以及無效的策略等等。垂直策略缺口情況較嚴重，表示策略間的邏輯性並未詳細檢討過。 研究最後對我國政府提出以下建議：1.重新檢討目前衡量數位落差之架構、2.擬定縮減數位落差的策略規劃與管理機制、3.借鏡先進國家的成功案例並進行跨國的合作、4.尋求質的改善。此外提出五項衍生之議題，值得後續繼續觀察與探討：1.考慮如何將本研究所提出之架構更精鍊。2.目前全球的趨勢已由觀察數位落差的移轉至數位機會的存在，在這樣的新思維下，策略上應有哪些重大的改變？如何將這種轉變以無縫的方式連接，是值得持續觀察的議題。3.指標術語或專用名詞更精確的解釋與規範。4.跨國應用與比較，實地訪談，徵詢更實際的意見與建議，增加本研究所提出架構之實務價值。5.設計問項、核定與統一衡量單位、定義問項目的與建立題庫。 / Digital divide (DD) is the byproduct of the fast development of information technologies and digital economy. Previous researches indicated that the existence of digital divide implies the vanishment of digital opportunities, and furthermore, it reflects the presence of servere social problems including literacy, poverty, medical systems, etc. As long as there is a gap, the development of economy, national competitiveness, and the advance of human lives will be affected. As the matter of fact, the issues of the causes, the measurements, the impacts as well as the reducing of digital divide have been constantly discussed over a decade. Governments and international organizations have put a lot of efforts in pursuit of establishing a society in which people would equally share the benefits of e-society by minimizing the gaps. Unfortunately, research findings have indicated that the efforts for reducing digital divides were inconvincible. Major themes, such as the observation as well as the evaluation of the status of digital divide in an integrated view, the establishment of cause-and-effect relationship between strategies and the outcomes, are still absent in the discussions or researches. By reviewing literatures and analyzing the documents collected, this research first provides an integrated framework for simultaneously analyzing domestic and international digital divides. The framework is later incorporated with the BSC to form the strategic management platform for reducing DD. To ease the process for a nation to build its own DD-BSC and to refine its DD strategies, this research also presents a systemized approach to locate strategic gaps. The AHP is adopted in this research to verify the consistency of the structure of the framework as well as to calculate the weights of the indicators. In summary, this research contributes the following results: 1. An integrated model, containing ICT Diffusion, Equal Opportunity, Information Society and National Competitiveness dimension for the measurement and evaluation of digital divide, is presented in this research. 2. Research findings suggest the strategies of reducing DD should be planned based on Beneficiaries, Governmental Functions and Processes, Nation-Wide Learning and Growth and Public Finance perspectives. 3. The research proposes and defines four types of horizontal strategic theme gaps, five types of horizontal strategic objective gaps, two types of vertical strategic theme gaps and three types of vertical strategic objective gap types. The ultimate goal of strategic gaps analysis is to ensure the qualities of the strategies of reducing DD. 4. The measurements proposed in this research can be used to measure the status of DD and to evaluate the performances of the strategies of reducing DD. 5. The case study of Taiwn reveals that in the issue of reducing DD, the government could initiate more effective strategies by referencing other developed countries. Major problems of Taiwan regarding to reducing DD include the lack of strategic objectives, the lack of proper measurement, the broken links among strategies as well as between strategy and its objectives. Suggestions proposed to the government including the reexamination the scopes and strutrucures of measuring the status of digital divide, designing a strategic planning and control system for reducing DD, seeking for cross-nation cooperations and focusing on improving the qualities of the DD strategies. Future studies may focus on the refinement of the frameworks proposed in this research; determine the changes that are affected by the new concept of digital opportunities; define more clearly and precisely the terms used in observing or measuring DD; design questionnaires and collect data regularly. Finally, more interviews and case studies are to be conducted to improve the practical values of this research.

Alors que les gouvernements cherchent à améliorer le rendement des systèmes scolaires qu’ils financent, l’intérêt des dirigeants porte sur les résultats des élèves mais aussi sur le rendement des professionnels de l’éducation, dont les directions d’école. Cette étude a pour but de contribuer au développement de la connaissance sur l’évaluation du rendement de ces dernières en répondant à la question : Comment les directions d’école perçoivent-elles la pratique réflexive dans leur processus d’évaluation? La recension des écrits montre que les directions qui ont le plus de succès jouent un rôle actif dans leur amélioration et que la pratique réflexive accroît la pertinence du perfectionnement professionnel et par conséquent le rendement de la direction. L’étude propose un cadre conceptuel qui tient compte du perfectionnement professionnel, de l’évaluation axée sur l’apprentissage et de la pratique réflexive. Cette recherche suit une méthodologie mixte afin de déceler les tendances et les perceptions quant aux pratiques à l’étude. D’abord, un questionnaire à choix de réponses a été administré sur Internet et les réponses de 65 directions d’écoles de langue française de l’Ontario ont été traitées de façon quantitative. Ensuite, des entrevues semi-structurées avec dix des répondants ont permis d’approfondir le sujet par une méthode qualitative en offrant l’occasion aux participants de partager leur vécu. Les résultats dévoilent que le perfectionnement professionnel occupe peu de place dans l’évaluation du rendement bien que les participants se servent d’objectifs de croissance professionnelle. La pratique réflexive est souvent déclenchée par un inconfort, par un succès ou par une occasion de perfectionnement ou est provoquée par des situations extérieures transposées à la situation de l’école du participant. Les échanges structurés et les discussions franches entre collègues et avec le superviseur favorisent la pratique réflexive. La rétroaction spécifique du superviseur donne des pistes d’amélioration appuyées d’un soutien. Les participants reconnaissent qu’ils jouent un rôle actif dans leur évaluation et recherchent un encadrement orienté vers l’amélioration. Les participants perçoivent que la pratique réflexive occupe une grande place dans leur processus d’évaluation, qu’ils soient encadrés par le superviseur dans un processus axé sur leur amélioration ou qu’ils s’auto-évaluent quand le processus est flou.

System of performance evaluation is an essential part of performance management and a major source of organizational control. Discussion about motivational/demotivational power of the formal and informal systems of performance evaluation for different personality types of employees opens a new page in the studies of human resource management. The following research question reflects the core of this thesis “To what extent the informal system of performance evaluation exists beside the formal system of performance evaluation and how do they operate as work motivators/demotivators for civil servants of different psychological types?”. The formal and informal systems of performance evaluation in the Office of the Prime Minister of Lithuania (OPML) are analysed using the theoretical research framework based on three different perspectives: sociology of law, human resource management and psychology. An ethnographic research, supplemented by the psychometric instrument HEXACO PI-R, is conducted to unfold the informal system of performance evaluation and to investigate its motivational/demotivation impact on two different personality types of OPML advisers (ORGANIZED and FLEXIBLE). The formal system is found to be a motivator for the ORGANIZED civil servants and demotivator for the FLEXIBLE advisers, while the informal system served as demotivator for all of the advisers who admitted its existence. In-depth interpretations of the doctoral dissertation research results are provided... [to full text] / Veiklos vertinimo sistema yra neatskiriama veiklos valdymo dalis ir svarbus organizacinės kontrolės įrankis. Diskusijos apie formalios ir neformalios vertinimo sistemų motyvavimo / demotyvavimo galią skirtingų asmenybės tipų darbuotojams atveria naujas perspektyvas žmogiškųjų išteklių valdymo tyrimuose. Šios disertacijos esmę atspindi tyrimo klausimas „Kiek neformali veiklos vertinimo sistema egzistuoja šalia formalios veiklos vertinimo sistemos, ir kaip jos, kaip darbo motyvatoriai / demotyvatoriai, veikia skirtingų asmenybės tipų viešojo sektoriaus darbuotojus?“. Formali ir neformali veiklos vertinimo sistemos Lietuvos Respublikos Ministro Pirmininko tarnyboje (MPT) analizuojamos pasitelkiant teorinį tyrimo pagrindą, kuris yra paremtas trimis skirtingomis perspektyvomis: teisės sociologija, žmogiškųjų išteklių valdymu ir psichologija. Etnografinis tyrimas, kurį papildo psichometrinis įrankis HEXACO PI-R, atliktas siekiant identifikuoti neformalią veiklos vertinimo sistemą ir ištirti jos motyvacinį / demotyvacinį poveikį dviejų skirtingų asmenybės tipų(ORGANIZUOTIESIEMS ir LANKSTIESIEMS) MPT patarėjams. Nustatyta, kad formali sistema veikia kaip motyvatorius ORGANIZUOTIESIEMS patarėjams ir kaip demotyvatorius LANKSTIESIEMS valstybės tarnautojams, o neformali sistema demotyvuoja visus patarėjus, kurie pripažino, kad tokia sistema egzistuoja. Darbe analizuojami atlikto tyrimo rezultatai ir pateikiamos išvados.

Les dernières décennies ont connu l’apogée des transmissions hertziennes, et celles à venir connaîtront incontestablement le développement et le déploiement intense de systèmes de communications sans-fil. Dès à présent, il est possible de communiquer par onde sur petite et très petite distance (LAN et PAN). Les populations se sont familiariséesavec les interfaces bluetooth (IEEE802.15) présentes dans la majorité des objetscommuniquant (ordinateur portable, téléphone, PDA, etc...). Les foyers s’équipentmaintenant facilement et à bas prix d’interfaceWi-Fi (IEEE802.11), afin de profiter d’uneutilisation nomade de leur accès internet. Ainsi, la forte croissance dumarché des offresinternet combinée avec celle du marché des téléphones mobiles ont habitués un large spectre d’utilisateurs à communiquer sans fil. Ce contexte sociologique et financier encourage donc l’arrivée de solutions nouvelles répondant à des besoins latents. Parmi ceux-là, le marché met en évidence le manque de système de communication sur moyenne distance (MAN). Les réseaux ad-hoc peuvent répondre à ce genre de besoin. Mais àce jour, les performances sont trop faibles pour les besoins des utilisateurs et elles dépendenttrop fortement de la densité desmachines nomades. Aussi, le consortiumIEEEcherche au travers de sa norme IEEE802.16 à fournir un système complet de communicationsans-fil sur moyenne distance (MAN). Appelé aussiWiMAX, ce système se basesur une architecture composée d’une station de base (BS) et de nombreux mobiles utilisateurs(SS). Le standard IEEE802.16 définit les caractéristiques de la couche physiqueet de la couche MAC. Il décrit l’ensemble des interactions et événements pouvant avoirlieu entre la station de base et les stations mobiles. Enfin, le standard fournit différents paramètres et variables servant aux mécanismes de communication. Comme tout nouveau standard émergeant, la norme IEEE802.16 ne profite pas d’un état de l’art aussi développé que celui du IEEE802.11 par exemple. Aussi, de nombreuses études et idées sont à développer.En premier lieu, nous effectuons un large rappel de la norme WiMAX et en particulier le IEEE802.16e. Associé à cela, nous dressons un état de l’art des travaux traitant des aspects et perspectives liés au sujet de notre étude.Par la suite, nous proposons un modèle novateur de performance des communicationsIEEE802.16e. Au travers de ce modèle, nous développons une étude générale et exhaustive des principaux paramètres de communication. L’étude explicite l’impact deces paramètres ainsi que l’influence de leur évolutions possibles. De cela, nous critiquonsla pertinence de chacun d’eux en proposant des alternatives de configurations.5En sus, nous proposons un mécanisme novateur favorisant le respect de qualité de service(QoS) sur couche AC.Nous développons un principe original d’établissement de connexion favorisant l’accès aux communications sensibles aux délais de transmission.Dans une dernière partie, nous déterminons la capacité d’un système IEEE802.16 à gérer les arrivées et départs des utilisateurs. Tout en y associant une étude de performance d’un nouvel algorithme de contrôle d’admission. Cet algorithme d’admission vise à remplir des objectifs multiples : empêcher les famines de ressources sur les trafics les moins prioritaires, favoriser l’admission des utilisateurs en maintenant une gestion optimale de la ressource radio. Notre étude aboutit à une modélisation et une critique des variations de paramètre associés à ce nouvel algorithme. Nous y intégrons par la suite le principe de mobilité où les utilisateurs ont la capacité de se mouvoir au sein d’une cellule. Cette intégration se fait en y associant des mécanismes originaux afin d’assurer la pérennité du service aux utilisateurs mobiles. / The last decade witnessed the peak of the hertzian communications. The following ones will undoubtedly testify the intensive deployment and the development of all wireless ways of transmission. Due to cheaper equipments, the people are now used with all sorts of connected objects : laptop, smartphone, pad, and more recently, Connected Video display and audio diffusers. All these stuffs allow to keep an access to internet, even in a nomad use. This economical and sociological context promotes the emerging of new solutions metting latent needs by offering better performances. Consumer studies highlight particularly the lack of transmissions solution for Metropolitan Area Networks (MAN). Ad-hoc wireless solutions lead to satisfy the MAN needs, but the throughput is too importantly related to the ad-hoc customer capacity and density over the MAN coverage.The IEEE consortium seeks, through its IEEE802.16e standart, to provide a wireless transmission technology specifically design for the middle range network. Knowed as WiMAX, this system are based on a point to multipoint architecture. WiMAX standart gathers Base Station (BS) and Subscriber Stations (SS), and defines for both the Physical and MAC layer in the OSI Model. In addition, the standart proposes a set of default parameters for the two first OSI Layers.As any emerging standart, the IEEE802.16e suffers form a lack of litterature (works, studies and enhancement proposals). More studies are explicitly needed to craft and tune the IEEE802.16e standart in order to better answer to the specific issues met in the actual context of transmission.In a first step, we present in a large scale the IEEE802.16e standart specifications. In addition we highlight the main state of art linked to this subject.Second, we propose an original performance model, the first one that takes in account all the MAC layer parameters of the standart. Based on this model, we lead a general and exhaustive performance study of each communication parameters. This study highlights the importance of each parameters and propose some enhancements in fonction of the type of Quality of Service (QoS). In addition, we introduce an call engaging mecanism which respects the QoS on the MAC layer.In a last part, we compute the IEEE802.16e capacity to manage the incoming and leaving calls. we perform this study by introducing a new Connection Admission Control (CAC). The CAC algorithm achieves sevral objectives : prevent from the lack of ressource for the lowest priority flows as well as optimize the radio resource consumption to facilitate the access for the users. Our study is concluded by proposing an new capacity model and algorithm for the CAC. Moreover, this last proposal prevents the call drop due to user mobility.

Cette thèse porte sur l’étude d’un réseau de soins hiérarchique stochastique avec rejet où les patients sont transférés lorsque la capacité de l’hôpital d’accueil n’est pas suffisante. Les patients sont alors redirigés vers un autre hôpital, ou hors du réseau. Une application concrète sur les réseaux de périnatalité est proposée, et nous avons identifié plusieurs verrous scientifiques fondamentaux d’un point de vue stratégique et opérationnel. Dans la partie stratégique, nous nous sommes intéressés à un problème de planification de capacité dans le réseau. Nous avons développé un modèle de localisation et de dimensionnement non-linéaire qui tient compte de la nature stochastique du système. La linéarisation du modèle permet de résoudre des problèmes de taille réelle en temps raisonnable. Nous avons développé dans un second temps de nouvelles méthodologies d’approximation permettant d’évaluer la performance du réseau en termes de probabilité de rejet et de transfert entre hôpitaux. Dans la partie opérationnelle, nous avons étudié des politiques de pilotage d’admission optimales pour différentes tailles de réseaux de manière utiliser au mieux les ressources hospitalières. Finalement, nous avons construit un modèle de simulation couplant multi-agents et événements discrets permettant la validation des résultats précédents et l’évaluation de performance du système de manière réaliste. / In this thesis, by being motivated from the challenges in perinatal networks, we address design, evaluation and flow control of a stochastic healthcare network where there exist multiple levels of hospitals and different types of patients. Patients are supposed urgent; thus they can be rejected and overflow to another facility in the same network if no service capacity is available at their arrival. Rejection of patients due to the lack of service capacity is the common phenomenon in overflow networks. We approach the problem from both strategic and operational perspectives. In strategic part, we address a location & capacity planning problem for adjusting the network to better meet demographic changes. In operational part, we study the optimal patient admission control policies to increase flexibility in allocation of resources and improve the control of patient flow in the network. Finally, in order to evaluate the performance of the network, we develop new approximation methodologies that estimate the rejection probabilities in each hospital for each arriving patient group, thus the overflow probabilities among hospitals. Furthermore, an agent-based discrete-event simulation model is constructed to adequately represent our main applicationarea: Nord Hauts-de-Seine Perinatal Network. The simulation model is used to evaluate the performance of the complex network and more importantly evaluate the strength of the optimal results of our analytical models. The developed methodologies in this thesis are combined in a decision support tool, foreseen under the project “COVER”, which aims to assist health system managers to effectively plan strategic and operational decisions of a healthcare network and evaluate the performance of their decisions.

Nous abordons le problème de la gestion des chaînes logistiques dans le cadre d’une démarche RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises). Nous proposons une approche intégrée qui permet d’opérationnaliser l’évaluation de la performance suivant les dimensions économique, environnementale et sociale aux niveaux de décisions stratégique, tactique et opérationnel. Nous déclinons notre approche aux niveaux stratégique et tactique, pour le problème d’internalisation/externalisation « durable » des activités de la chaîne de valeur d’une part (décision stratégique), et pour le problème de la planification stratégique-tactique durable de la chaîne logistique, d’autre part. Nous réalisons dans le premier cas une analyse de la valeur que nous couplons à l’évaluation de la performance en utilisant une méthode d’aide à la décision multicritères agrégative : l’AHP (Analytical Hierarchy Process). Dans le second cas, nous formulons le problème comme un programme mathématique multi-objectifs que nous résolvons sur la base d’un cas réaliste issu de l’industrie canadienne du bois d’œuvre. Nous obtenons, à l’issue de la résolution mathématique, plusieurs solutions de compromis (optimums de Pareto) présentant différents niveaux de performances économique, environnementale et sociale, permettant au décideur de choisir la solution qui correspond le mieux à sa stratégie RSE. Cette application illustre la méthode proposée et met en avant la valeur pratique de notre approche. / We address the problem of supply chain management in the context of CSR (Corporate Social Responsibility). We propose an integrated approach allowing the operationalization of the economic, environmental and social performances at the strategic, tactical and operational decision levels of the supply chain. In particular, we apply our approach to the strategic and tactical levels, for the problem of sustainable insourcing/outsourcing of the activities of the value chain on the one hand (strategic decision), and for the problem of the strategic-tactical planning of a sustainable supply chain on the other hand. In the former case, we combine value analysis with performance measurement using AHP method (Analytical Hierarchy Process), an aggregative multi-criteria technique. In the latter, we develop a multi-objective mathematical program that we apply to a realistic case inspired by the Canadian lumber industry. After solving the problem, we obtain a multitude of compromise solutions (Pareto optimums) presenting different performance levels following the economic, environmental and social dimensions, allowing the decision maker to choose the solution that reflects best his/her CSR strategy. This application illustrates the proposed method and allows us to assess the practical value of our approach.

The study focuses on an overview of the performance management and the development system in the Department of Correctional Services with special focus on Limpopo province, Mpumalanga province and Northwest province (which is referred to as Limpopo region in this research). The main research question was "what does the current performance management development system in the Department of Correctional Services in the Limpopo region look like?" The relevant literature was consulted and in order to gain a clear view and understanding of performance management in general. The overview focuses on the general concept of performance management so as to understand it, its origin, purpose, benefits, advantages and disadvantages. The second part focuses on the performance management system in the general Public Service. This was done in order to establish whether there is any alignment between general performance management and what is being implemented in the Public Service. It was established that there is no difference between the general concept of performance management and what is being implemented in the Public Service in general. The main focus is on the policy used in the Public Service. The last part deals with the research question and focuses on the Department of Correctional Services in particular in the previously demarcated region. The Performance Management and Development System Policy was used to determine if there is any alignment between the general performance management, performance management in the Public Service and what is being implemented in the Department of Correctional Services. The findings show that there is no difference between the Performance Management and Development System being applied in the different areas. Several minor challenges were picked up, based on the findings of the internal audit on performance management, and relevant recommendations are provided. In general, based on the findings and percentage of compliance, the research shows that the Performance Management and Development System is being effectively implemented in the Limpopo region of the Department of Correctional Services. / Public Administration and Management / M. Tech. (Public Administration and Management)

L’émergence de l’Internet des Objets révolutionne les réseaux locaux sans fil et inspirent de nombreuses applications. L’une des problématiques majeures pour les réseaux locaux sans fil est l’accès et le partage du médium radio sans fil. Plusieurs protocoles MAC mono-canal ont été proposés et abordent cette problématique avec des solutions intéressantes. Néanmoins, certains problèmes majeurs liés à l’accès au canal (nœud caché, synchronisation, propagation des RDV…) pour un contexte de transmission multi-saut, persistent encore et font toujours l’objet d’intenses études de la communauté scientifique, surtout lorsqu’il s’agit de réseaux de capteurs sans fil distribués sur des topologies étendues. Certains travaux de recherches ont proposé des protocoles MAC multi-canal, traitant souvent le cas idéal, où tous les nœuds dans le réseau sont à portée les uns des autres. Les émissions et réceptions des trames de données sont généralement précédées de trames des contrôles pour l’établissement de Rendez-vous (RDV) entre les nœuds concernés. Nous constatons que les RDV ne garantissent pas la réservation des canaux de façon déterministe sans conflit entre les nœuds dans le réseau, et peuvent rendre difficile les transmissions en multi-saut. Une solution complexe serait de propager ces RDV vers les voisins du nœud récepteur au-delà de 2 sauts. C’est face à cette complexité de gestion de RDV multi-sauts que s’inscrit notre contribution. Il s’agit pour nous de proposer une méthode d’accès multi-canal aléatoire sans RDV, en topologie multi-saut. Notre solution est implémentée sur un testbedréel constitué de nœuds WiNo mono-interface, elle est basée sur la méthode ALOHA slottée améliorée pour notre contexte multi-canal, dont nous évaluons les performances qui sont comparées au cas mono-canal. Un modèle analytique lié au contexte multi-canal sans RDV a été développé également, et comparé aux résultats de notre testbed. / The emergence of the Internet of Thingsrevolutionizeswireless local area networks and inspiringnumerous applications. One of the main issues for wirelessLANsis the access and sharing of the wireless radio medium. Several single-channel MAC protocols have been proposed and addressthis issue withinteresting solutions. However, some major problemsrelated to the channelaccess (hiddennode, synchronization, propagation of RDV) for a multi-hop transmission context, persist and are still the subject of intensive studies by the scientificcommunity, especiallywhenitcomes to a distributedwirelesssensors networks over extended topologies. Someresearch has proposed multi-channel MAC protocols, oftenaddressingthe ideal case, where all nodes in the network are within range of eachother. The transmissions and receptions of the data frames aregenerallypreceded by controls frames for the establishment of Rendez-Vous (RDV) among the nodesconcerned. Wefindthat the RDVs do not guarantee the channelsreservation in a deterministicwaywithoutconflictamong the nodes in the network, and maymakeitdifficult the multi-hop transmissions. A complex solution wouldbe to propagatetheseRDVs to the neighbors of the receivernodebeyond 2 hops. Facedwiththiscomplexity of multi-hop RDV management thatmakesour contribution. It is important for us to propose arandom multi-channelaccessmethodwithout RDV, in multi-hop topology. Our solution isimplemented on a real testbed made of multi-channel single-interface “WiNo” nodes, of whichweevaluate the performance that are compared to the single-channel case. An analytical model related to the multi-channelcontextwithout RDV wasalsodeveloped, and compared to the results of ourtestbed.