Made available in DSpace on 2016-04-26T18:15:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese Mucio Whitaker - COS-2006 versao final.pdf: 1694194 bytes, checksum: 0e5178213c819741183cb9f47c44c007 (MD5) Previous issue date: 2006-05-29 / This work is focused to the use of - by the advertising development agencies different syntax in the marketing communication field and intend to identify the persuasive purposes applied thru many forms of advertising, by the analysis of some advertisements published in the print media weekly magazines and some direct sales catalogs. The manipulative purpose through persuasive messages, using different syntax, is the target to brand recognition, sales increase and to provide cognition elicity, by the consumption stimulus. The persuasive advertisements are in charge for the use of the sensory system as new organoleptical syntax. This way, it was researched recent and classical bibliography on wide themes as advertising, publicity, merchandising and persuasion in order to identify and to prove the presence of different persuasive syntax this work shows some examples of persuasive advertisements which may validate and establish these theory. The main reference of inspiration was the book published by Al Ries and Jack Trout. / Esse trabalho está centrado para o uso pelas agências de criação de propagandas - das diferentes sintaxes nos contextos comunicacionais do marketing e pretende identificar o caráter persuasivo de certas formas de propaganda, a partir da análise de peças promocionais, publicadas na mídia impressa semanário e nos catálogos de vendas diretas. O caráter manipulativo através das mensagens persuasivas, inserido nas linguagens, tem o propósito final de fixar uma marca, de aumentar o volume de vendas dos produtos anunciados e de gerar um eliciamento cognitivo, fortemente motivador de consumo. A persuasão nas campanhas propagandísticas é responsável pela inserção, pelo aproveitamento e pelo uso da sintaxe organoléptica, que explora, simultaneamente, todos os sentidos percepcionais dos receptores. A metodologia de trabalho foi baseada exclusivamente em pesquisa teórica com foco na bibliografia recente e clássica sobre temas como propaganda, publicidade, merchandising e persuasão. Em particular utilizou-se, como referência fundamental de inspiração, a obra de Al Ries e Jack Trout. A fim de identificar e comprovar a existência das diferentes sintaxes persuasivas, foram recolhidos exemplos de peças comunicacionais onde as evidencias persuasivas podem ser avaliadas e comprovadas.

[pt] A dissertação tem como tema principal a captologia, uma área de estudo que trata do encontro entre a tecnologia computacional e a persuasão. A pesquisa propõe uma comparação entre tendências de desenvolvimento da tecnologia persuasiva sugeridas anteriormente e o momento atual. O estudo parte da contextualização da relação entre a sociedade e as tecnologias computacionais. Aborda o design de interação, com foco sobre o usuário, analisando abordagens de projetação para a área, com ênfase primeiramente no design centrado no usuário e em seguida no design de experiência. A ubiquidade é apresentada como fator importante na leitura sociocultural, tecnológica e de uso ao se tratar da aplicação da tecnologia persuasiva. A partir deste contexto, a dissertação apresenta o conceito de captologia, as questões éticas envolvidas na projetação envolvendo persuasão, e as tendências de futuro da área, apontadas por B.J. Fogg, um dos pioneiros no estudo de computadores como agentes persuasivos. Com foco nestas tendências, delimita-se o universo de pesquisa, definindo aplicativos de iPhone para condicionamento físico como objeto de estudo. A dissertação apresenta o processo de pesquisa desde o levantamento e seleção dos aplicativos, até as entrevistas com seus desenvolvedores, questionários com usuários e avaliação preditiva dos aplicativos selecionados, para enfim elaborar uma análise comparativa entre as tendências apontadas e os resultados obtidos no momento atual, que refletem o estado da arte da captologia. / [en] The main subject of this dissertation is captology, an area of study that comprehends the overlap of computer technology and persuasion. The research proposes a comparison between earlier suggested and the current development trends of persuasive technology. The study begins with a contextualization addressing the relation between society and computer technologies. It approaches the interaction design, with focus on the user, analyzing design approaches for the area with emphasis, at first, in user centered design, and then in experience design. In addition, the realm of ubiquity is presented as an important factor, when it comes to social/cultural, technological and usage views, concerning persuasive technology. A captology concept is then presented, with the ethical issues involved in designing with persuasion and the trends for the area, pointed by B.J. Fogg, one of the pioneers in the study of computers as persuasive agents. Focusing these trends, the research scope is delimited, defining iPhone fitness applications as core objects for the study. The dissertation presents the research, from the browsing and selecting process of applications, as well as interviews with developers, questionnaires with users and predictive evaluation of selected applications, to finally elaborate a comparative analysis between the pointed trends and the achieved results in the present moment, which reflect captology s state of the art.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão. Programa de Pós-Graduação em Lingüística. / Made available in DSpace on 2012-10-19T19:53:55Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T01:24:16Z : No. of bitstreams: 1 187475.pdf: 6309514 bytes, checksum: 5f969c671d1aedf2429950b6e6b22a9d (MD5) / Esta pesquisa parte da premissa de que é possível desenvolver um trabalho em sala de aula, com leitura de textos argumentativos centrada na observação sistemática de esquemas de construção de argumentação e de produção textual, em que sejam criadas situações que levem o aluno a assumir uma postura persuasiva frente a seu interlocutor. Por isso, efetuamos este estudo com o objetivo de pesquisar uma metodologia para o processo de ensino/aprendizagem de produção de textos argumentativos escritos. Participaram da pesquisa 18 alunos do Ensino Médio da rede pública de educação do Estado de Santa Catarina, cujas produções textuais foram analisadas. O ponto de partida para a realização dos trabalhos foi a leitura e a análise argumentativa (bem como a discussão dos temas abordados) de textos jornalísticos opinativos, como artigos e editoriais, culminando com a produção, por parte dos alunos, de textos argumentativos cujo intuito, como se sabe, é o de convencer o interlocutor a aderir à opinião defendida. Pretendemos, neste trabalho, apresentar algumas destas produções e as análises que procedemos sob dois aspectos: por um lado, a investigação da presença da argumentatividade em um sentido amplo, no que se refere à instauração de interlocução (Bakhtin, 1997), e, por outro lado, a investigação de esquemas argumentativos (Perelman, 1996) e outras marcas de argumentatividade em stritu sensu (Koch, 1984; 1992a), que caracterizam o texto cujo macro-ato seja persuadir ou convencer.

[pt] Atualmente, observa-se o surgimento de uma grande quantidade de produtos marcas concorrentes, em diversos setores do mercado. Essa concorrência acirrada acaba por fazer com que as empresas precisem desenvolver novas estratégias de comunicação a fim de que o público-alvo se recorde de determinados produtos e marcas anunciados. Uma ferramenta cada vez mais utilizada em propagandas é o humor e, neste trabalho, estaremos estudando e analisando as características desta alternativa, visando à captação da atenção das pessoas a quem se destina a propaganda. É observado que produtos e marcas anunciados com humor são mais lembrados na mídia televisiva, o mesmo não ocorrendo na mídia impressa. A proporção de propagandas corretamente lembradas também é maior quando há a presença de humor nas mesmas. Percebe-se ainda que a maior parte das pessoas prefere propagandas contendo humor às sem humor, entretanto não há uma mudança de atitude devido ao uso do humor, ou seja, o humor não aumenta o interesse do público pelo produto anunciado. / [en] Presently, we can notice the sprouting of many products and brands, in many sectors of the market. This hard competition leads firms to develop new communication strategies to make the public remember the advertised products and brands. One of the most used tools in advertising is humor and, in this work, we will examine and analyze the characteristics of this option, aiming at retaining the attention of the people to whom the advertising is addressed.It is noticed that products and brands advertised using humor have higher recall in television, but this doesn`t occur in print media. The proportion of advertisements correctly remembered is also higher when humor is present. It is also noticed that the majority of people prefer advertisings with humor than the ones without it, but people don`t change their attitudes because of the presence of humor, i.e., humor is not responsible for increasing the interest of the public for the advertised product. / [es] En la actualidad se observa el surgimento de una gran cantidad de productos marcas competidoras, en diversos sectores del mercado. Esa fuerte competencia acaba por fazer con que las empresas necesiten desarrollar nuevas estrategias de comunicación a fin de que el público de interés se acuerde de determinados productos y marcas anunciados. Una herramienta cada vez mas utilizada en propagandas es el humor y, en este trabajo, estaremos estudiando y analizando las características de esta alternativa, xon el objetivo de captar la atención de las personas a quién está destinada la propaganda. Se observa que los productos y marcas anunciados con humor en la televisión son mas recordados, lo que no sucede con la midia impresa. La proporción de propagandas correctamente recordadas es mayor cuando existe humor. Es posible constatar que la mayor parte de las personas prefiere propagandas que contienen humor a aquellas sin humor. Sin embargo no exsite um cambio de actitud como consequencia del uso del humor, o sea, el humor no aumenta el interés del público por el producto anunciado.

Made available in DSpace on 2016-04-28T19:34:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcelo Cesar Cavalcante.pdf: 873806 bytes, checksum: 3e87a218ed4924d639f375914000f954 (MD5) Previous issue date: 2009-10-28 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This research aims to analyze how fear end hope as passions are used in the political discourse during campaign. Specifically, it seeks to show that the audience is a mere rhetorical resource built by the speaker. Thus, we defend that the ethos, pathos and logos are in constant interaction towards the act of persuasion. Knowing the needs and desires of the audience, the speaker works with feelings related to absence, lack, frustration of the basic human needs. After denouncing a chaotic situation of disorder provoking fear and despair, the speaker announces himself as the savior, as the only way to rescue an era of order, justice and security. The moment of the promise of the action and the action itself causes the feeling of hope of a better life embodied by the politician considered a public man. At this moment we have a new semantic feature which stems from the foundation on the Carta de Pero Vaz de Caminha, who once wrote and the best seed is to save these people , creating the myth of the politician as the savior, the hero. Without putting an end on this issue, this work leaves a reflection whether the passions of fear and hope are common to any political discourse during electoral campaign / Este trabalho tem por objetivo analisar como o medo e a esperança considerados paixões se configuram no discurso político em época de campanha eleitoral. Especificamente, procura constatar que o ouvinte mero recurso retórico-argumentativo construído pelo seu orador político. Desta forma, mostra-se que o ethos, pathos e logos estão em constante interação concorrendo para angariar a adesão do auditório às teses defendidas pelo orador. Conhecedor das necessidades e desejos de seus eleitores, o orador político trabalha com as paixões relacionadas à angústia, à carência, à falta das necessidades básicas do ser humano. Depois de denunciar uma situação de caos e desequilíbrio, provocando certo temor e desespero; o orador se arvora em justiceiro, em Salvador, no único caminho possível de resgate da ordem, da justiça e da segurança. Esse momento de espera entre a promessa da ação e da ação, propriamente dita, é que gera a esperança de uma vida melhor pela figura do político, como homem público. Dá-se neste ponto a ressemantização do discurso fundador da carta de Pero Vaz de Caminha, em que a melhor semente é salvar essa gente , resultando no mito do político como herói, como Salvador. Sem esgotar o assunto, este trabalho deixa uma reflexão sobre a possibilidade de as paixões do medo e esperança serem comuns a todo o discurso político em época de campanha eleitoral

Made available in DSpace on 2016-04-26T18:17:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Celso Figueiredo Neto.pdf: 1335048 bytes, checksum: d987129433bc3260da040a9b1eab9d4c (MD5) Previous issue date: 2008-09-22 / This doctorate work has as it is main objective the description and analysis of the phenomena called advertainment, which is a new communication strategy for advertising. The advertainment should be understood as a new paradigm in advertising since it has changed some of the fundamental processes of the advertising as we know it. Concerning the consumer, advertainment inverts the information flow, once it makes the consumer search, download, play and forward to his friends films from brands instead of being a simple receptor of advertising during the TV break. On the creative side, it is fundamental to build captivating stories to incentive consumers to forward these commercials to their friends. For this process to succeed it is needed a great deal of consumer involvement, only achieved if the advertising incorporates the rhetoric elements described by Aristotle in his elocucio, which is pathos, ethos and logos integrated within the message. In building messages which aggregate the Aristotle persuasive technics of captivating stories to be distributed throughout internet. With advertainment, advertising creates a new tool with high level of persuasiveness that allows brands to reach a different standard in communicating with their customers. Instead of transmitting information regarding products and incentive the purchase, advertising can be a source of entertainment, achieving a new status from the consumer point of view, becoming pleasant and desirable / O presente trabalho de doutoramento tem por objetivo descrever e analisar o fenômeno intitulado publicidade-entretenimento, ou advertainment, que se constitui em uma nova estratégia de comunicação publicitária. A publicidade-entretenimento se configura como um novo paradigma da publicidade ao alterar alguns processos fundamentais da sua atividade. Em nossa pesquisa verificaram-se as hipóteses de que o advertainment inverte o fluxo de informação, fazendo com que o usuário busque, baixe, execute e divulgue os comerciais das marcas anunciantes, ao invés de ser apenas um receptor das mensagens no intervalo da programação. Do ponto de vista criativo, notou-se que é necessário que se construa narrativas cativantes para que o consumidor se sinta incentivado a divulgar o conteúdo da publicidade. Para que todo o processo ocorra, é necessário grande envolvimento do consumidor, esse envolvimento só é possível quando a publicidade incorpora os elementos retóricos descritos por Aristóteles em seu elocucio, ou seja pathos, ethos e logos integrados em um discurso envolvente. Ao construir mensagens que agregam as técnicas persuasivas aristotélicas ao domínio da construção de narrativas cativantes e aos usos e costumes de navegação na Internet, a publicidade-entretenimento cria uma nova ferramenta de alto poder persuasivo que permite que as marcas passem a comunicar-se com seus consumidores em um patamar diferenciado. Essa mudança indicia uma nova linguagem para a publicidade e uma diferente relação entre marcas e consumidores por meio da publicidade. Ao invés de serem meras transmissoras de informações acerca dos produtos e incentivadoras das compras, a publicidade se transforma em fonte de entretenimento atingindo um novo status aos olhos do consumidor e tornando-se agradável e desejável

[pt] As mídias sociais virtuais têm mudado a forma como os consumidores se comunicam e interagem. O ambiente virtual permitiu que eles tivessem acesso a uma grande quantidade de dados de maneira rápida e barata. Nesse contexto, líderes de opinião digitais aparecem como importantes fontes de informação, provendo opiniões especializadas sobre produtos e serviços. Considerando-se que existe uma vasta disponibilidade de mensagens sobre consumo, torna-se interessante entender como essas mensagens conseguem interferir na intenção de compra dos consumidores potenciais. No presente estudo foi proposto que após um consumidor ter acesso, em mídias sociais virtuais, a mensagens com capacidade de persuasão passadas por líderes de opinião digitais, ocorre a aceitação das informações e a mudança na atitude em relação a compra de produtos recomendados por eles. Esses dois fatores, por sua vez, influenciam a intenção de compra do consumidor. Dados coletados via survey online com 204 usuários da mídia social virtual Instagram, seguidores da conta Comprei e Aprovei, foram analisados por meio de equações estruturais a fim de testar o modelo proposto com hipóteses sobre o comportamento do consumidor na adoção de informações em mídias sociais virtuais para decisões de consumo. Com base nos dados coletados, observou-se que um líder de opinião digital capaz de gerar mensagens persuasivas consegue mudar a atitude dos seus seguidores e fazer com que aceitem a informação fornecida, influenciando a intenção de compra dos produtos avaliados. Isso realça a relevância desses líderes de opinião para estratégias de Marketing das empresas. / [en] Virtual social media has been changing the way consumers interact and communicate to each other. The online environment has allowed people to access a great amount of data in a quick-and-cheap way. In face of that, digital opinion leaders emerge as important sources of information, providing expert opinions about products and services. Since there is a wide amount of consumption-related messages available, it could be interesting to understand how this type of message can interfere with consumers shopping intentions. On this study, it is hypothised that after having access to persuasive messages published by digital opinion leaders, one tends to accept the information and change its attitude towards buying what was recommended. These two factors, then, impactate consumer s shopping intentions. Online surveys were conducted with 204 followers of the Brazilian account Comprei e Aprovei on Instagram, an online social media. The data was analyzed through structural equation modeling in order to test whether or not the proposed model and its hypotheses could be validated. Based on the collected data, it was possible to verify that a digital opinion leader that is capable of creating persuasive messages can change the attitude of their followers and lead them to accept the given information, and through that, increase their intention to buy the evaluated products or services. All this emphasize the relevance of these opinion leaders in Marketing-strategy contexts.

[pt] O Timeu como poesia noética em Platão é uma investigação a respeito da multifacetada posição do filósofo frente à antiga querela entre a filosofia e a poesia. Tendo como posição inicial a impossibilidade de subsumir a questão em uma imagem única e coesa, buscou-se analisar alguns outros diálogos de juventude e de maturidade de Platão a fim de criar pontos de contraste com o Timeu. Para tanto, partiu-se de uma dupla crítica engendrada nesta seleção do corpus, onde são examinadas as teses de que a poesia enfraquece o pensamento e também habitua opiniões e prazeres danosos aos indivíduos e à comunidade. A seguir, sondou-se como Platão opera a transposição da poesia à retórica, e a consequente introdução do tema da persuasão no gênero poético. Verse-á, a partir destas análises, como o Timeu oferece, por contraste, uma resposta singular ao problema, e como a persuasão frênica desponta como médium da poesia noética. / [en] The Timaeus as noetic poetry in Plato is an investigation into the philosopher s multifaceted position on the ancient dispute between philosophy and poetry. Based on the impossibility of subsuming the issue into a single, cohesive image, we sought to analyze some other dialogues from Plato s youth and maturity in order to create points of contrast with the Timaeus. For this purpose, we started from a double criticism engendered in this selection of the corpus, which examines the theses that poetry weakens thought and also habituates opinions and pleasures that are harmful to individuals and the community. Next, we examined how Plato transposes poetry into rhetoric, and the consequent introduction of the theme of persuasion into the poetic genre. It will be seen from these analyses how the Timaeus offers, by contrast, a unique response to the problem, and how phrenic persuasion emerges as the medium of noetic poetry.

Made available in DSpace on 2016-04-28T19:34:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Valquiria Dumere.pdf: 335336 bytes, checksum: 64e292cba08063119bfc89e2e4da4f33 (MD5) Previous issue date: 2007-05-18 / This study approaches the metaphor as a cognitive process and analyzes how it is used in advertisements, aiming to demonstrate that this figure of speech, besides beautifying the text, is present in our actions and thoughts. To characterize that approach, we researched the presence of the metaphor as a cognitive process in advertisements and what role it plays in creating persuasion and enlarging the senses, aiming to attract the reader's attention to the product being advertised. This study is based on the following theories: Lakoff & Jonhson (2002), Zanotto (1998), Palm (1998), Fernandez (1996), Almeida (1986), Vestergaard & Schroeder (2004), Randazzo (1997), Yanase (2005), Pérez and Bairon (2002), Durandin (1997), Volli (2006), etc. We present a brief history of publicity and marketing, and their strategies to attract the reader / consumer, and also narrate the course of the metaphor from the Rhetoric up to the moment, from an aesthetic resource to a cognitive process. In order to verify the use of the cognitive metaphor in publicity, we analyzed its presence in advertisements and selected some ads that contained metaphors. Moreover, we examined the strategies used, the metaphor type and its function in the text, as well as demonstrated how cultural aspects manifest themselves in the advertisements. After that analysis, we concluded that the metaphor is used in publicity not only as a persuasion element or as a technique to embellish the text, but because it is part of our conceptual system and is used in our daily lives / Esta pesquisa aborda a metáfora como processo cognitivo e como o seu uso ocorre em anúncios publicitários, visando assim demonstrar que essa figura, além de embelezar o texto, ela está presente em nossas ações e pensamento. Para caracterizar essa abordagem, pesquisamos a presença da metáfora como processo cognitivo em anúncios publicitários e que papel ela desempenha na construção da persuasão e da ampliação de sentidos, objetivando atrair a atenção do leitor sobre o produto anunciado. Para embasar esse estudo, nos apoiamos nas teorias de Lakoff & Jonhson (2002), Zanotto (1998), Palma (1998), Fernandez (1996), Almeida (1986), Vestergaard & Schroeder (2004), Randazzo (1997), Yanase (2005), Perez e Bairon (2002), Durandin (1997), Volli (2006), etc. e, apresentamos brevemente a história da propaganda e da publicidade e suas estratégias para atrair o leitor/consumidor, bem como relatamos o percurso da metáfora desde a Retórica até o momento atual, passando de recurso estético a processo cognitivo. Para constatar o uso da metáfora cognitiva pela publicidade, analisamos a sua presença em anúncios publicitários, para isso fizemos a seleção de alguns anúncios que continham em seus textos a presença da metáfora, realizamos a análise das estratégias utilizadas pela publicidade, analisamos o tipo de metáfora e sua função no texto e demonstramos como fatores culturais manifestam-se no anúncio. Após essa análise, concluímos que a metáfora é utilizada na publicidade não somente como elemento de persuasão e de embelezamento do texto, mas, porque faz parte de nosso sistema conceptual e utilizamo-la no nosso dia-a-dia

Made available in DSpace on 2016-04-28T19:34:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Manoel Edson de Oliveira.pdf: 1003387 bytes, checksum: 9057e9acbe0fccb0bbb3ccf436b97b86 (MD5) Previous issue date: 2009-10-21 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This thesis aims to clarify constitutional aspects from the preface genre in academic works by applying the Swalesian line of genre analysis and considering the compositional structure of prefaces and the communicative purposes that they are supposed to accomplish. To the socio-rethorical analysis of the preface genre we used some references that include the general principles of Swales Theory (1990, 2004), some guidelines by Bhatia (1997a, 2004), the theoretical arguments of text genres proposed by Bazerman (2005), Maingueneau (2001) and Marcuschi (2000, 2002, 2003, 2004), these last ones specially applied to discuss genre as a social practice. We also used the argumentation / rethorical theory to support the persuasive aspect of the genre we researched and that theory provided us with the elements we needed to identify the promotional character of the texts: the ethos, the pathos and the logos, the three argumentative evidences used to persuade genre readers. To proceed the investigation we selected a corpus of ten texts divided in seven signed prefaces and three non-signed ones, all of them from Linguistics because it is the field of study we feel comfortable to deal with since graduation studies. The results revealed besides academic and scientific information that prefaces bring a very clear communicative purpose: evaluating and promoting books to readers. We concluded that the genre studies, not only related to the ones investigated among the academic universe but others related to several discoursive approaches, are fertile ground to future analysis because analyzing genre is examine how society works, knowing that people communicate by genres and they are social practices historically instituted. The social changes coming by genres emerge from new ways of production, language, new environments and supports / Esse trabalho tem por objetivo central esclarecer, à luz da análise de gêneros de linha swalesiana, aspectos da constituição do gênero prefácio de obras acadêmicas, considerando a sua estrutura composicional e o conjunto de propósitos comunicativos que procura realizar. Para a análise sócio-retórica do gênero prefácio, utilizamos como referencial os princípios gerais da teoria proposta por Swales (1990, 2004), ao lado das diretrizes indicadas por Bhatia (1997a, 2004). Também nos ancoramos no arcabouço teórico dos gêneros textuais postulado por Bazerman (2005), Maingueneau (2001) e Marcuschi (2000, 2002, 2003, 2004), especialmente no tocante à questão do gênero como prática social. Para sustentar o aspecto persuasivo do gênero que examinamos, apoiamo-nos na teoria da argumentação/Retórica, que nos ofereceu os elementos necessários para identificarmos o caráter promocional nos textos: o ethos, o pathos e o logos, as três provas argumentativas utilizadas para persuadir os leitores dos prefácios. Para a investigação, selecionamos um corpus de dez textos, distribuídos em sete prefácios assinados e três não-assinados, todos da área de Lingüística, por ser este um campo com o qual temos afinidade desde a nossa graduação. Os resultados revelaram que, ao lado das informações de cunho acadêmico-científico, os prefácios trazem um propósito comunicativo bastante evidente: avaliação e promoção dos livros aos olhos de leitor. Conclui-se que o estudo de gêneros, não só dos que circulam no universo acadêmico, mas de outros relacionados a domínios discursivos diversos, apresenta-se como um terreno fértil para pesquisas futuras, pois analisar gêneros é examinar como a sociedade funciona, já que as pessoas se comunicam por meio de gêneros, que são práticas sociais instituídas historicamente, cujas mudanças sociais emergem de novas formas de produção, de linguagem, novos ambientes e novos suportes