Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-20T18:44:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 199799.pdf: 1129683 bytes, checksum: bdfa3416d0778e2bc8d1b143680eea8e (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T22:40:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 195482.pdf: 6544896 bytes, checksum: 4d393ba2b58f24ce53a24333113237cf (MD5) / Esta pesquisa busca a construção de um site educacional de matemática financeira para contrapor às operações de crédito e captações em que a Pessoa Física (via de regra) se deixa enganar pela prática de mercado financeiro nos quais os juros apresentados são nominais, conflitantes com a remuneração efetiva, explicitando as irracionalidades praticadas em finanças. Para tanto, utilizou-se de pesquisas bibliográficas e de campo, além de levantamento minucioso de informações a respeito de operações financeiras praticadas no mercado brasileiro. Apurou-se que, em várias operações de financeiras, de crédito ou débito, a remuneração apresentada é distorcida, ficando aquém daquela efetivamente praticada, seja para o Crédito Direto ao Consumidor, para sistemas de captação e, similarmente entendido, para o consórcio. Verificou-se que o conhecimento e análise da operação financeira são ignorados pela parte passiva contratante, independente da classe social em que se insere, acreditando na filantropia do repasse do capital. Demonstrou-se que a Internet tornou-se uma das mais poderosas ferramentas de comunicação e passível de ser utilizada para divulgação de site educacional sobre matemática financeira, o qual, foi construído e encontra-se inserido no contexto do trabalho. Como conclusão final, usualmente ocorrem, no mercado brasileiro, operações mercantis e bancárias cujos encargos (juros, taxas, tributos, contribuições e seguro) são transferidos integralmente e disfarçados de forma dolosa a conduzir o elemento passivo ao erro irreversível, com evidente perda monetária, o que poderá ser amenizado se as pessoas consultarem o site educacional de matemática financeira elaborado nesta pesquisa.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Elétrica. / Made available in DSpace on 2012-10-20T23:14:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 194975.pdf: 1147076 bytes, checksum: 2edda40bb9d46b349da26bf60cd42d48 (MD5) / Sistemas de Recuperação de Informação (RI) prestam um papel fundamental na busca por páginas na Web. Entretanto, os resultados oferecidos por estes sistemas são pouco precisos, trazendo muitas informações que não condizem com o interesse do usuário. Isto ocorredevido à falta de semântica nas páginas da Web e nos critérios de busca adotados pelos sistemas de RI. Neste trabalho propomos um sistema de Extração de Informação (EI) baseado em ontologias. O objetivo é extrair informações de páginas previamente classificadas semanticamente pelo sistema MASTER-Web que é um sistema multiagente cognitivo para recuperação, classificação e extração de informação na Web. Ontologias são empregadas como formalismo de representação de conhecimento e permitem que o conhecimento seja discriminado em três tipos: conhecimento do domínio, conhecimento sobre a página Web e conhecimento sobre a informação a ser extraída. Regras de produção são usadas como representação do conhecimento sobre o processo de extração. A informação é tratada como um conjunto formado por dados que são extraídos individualmente e depois combinados de modo que componham uma informação consistente. Estes dois passos definem as duas fases da extração que são a extração individual e a integração. Na primeira fase os dados são extraídos individualmente e na segunda fase, os dados, que de alguma forma se relacionam, são unidos formando a informação. O sistema proposto permite portabilidade e reusabilidade do conhecimento, bem como flexibilidade na representação e manutenção do conhecimento sobre a extração. Experimentos foram feitos com o sistema visando avaliá-lo. Para validar os experimentos, os resultados obtidos foram confrontados com os resultados de um outro sistema de EI obtendo resultados bastante satisfatórios.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T00:44:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 199593.pdf: 2481023 bytes, checksum: 746cc8b45a0807f68dea4ee3c98b24b7 (MD5) / Os projetistas de web sites são continuamente confrontados com um desafio: tornar seus web sites atraentes aos usuários e garantir que estes sejam capazes de realizar suas interações de maneira fácil, eficiente e agradável. Em muitos casos, a rentabilidade financeira das empresas que utilizam a internet como um meio de difusão, ou até mesmo de comércio, de seus produtos está fortemente dependente da qualidade das interfaces humano-computador desenvolvidas. Nesse contexto, uma técnica de avaliação da usabilidade de web sites tem um importante papel, que é o de fornecer aos avaliadores as melhores definições para que estes sejam capazes de influir no ciclo de desenvolvimento da usabilidade dos produtos avaliados. Este trabalho propõe a definição e implementação de um protótipo para um Sistema de Monitoramento (batizado por Ergo-Monitor) para a coleta de informações que possam nortear a elaboração de laudos quantitativos acerca da usabilidade de web sites (com ênfase em sistemas de comércio eletrônico). O ambiente Ergo-Monitor baseia-se na coleta de dados diretamente das interações dos usuários que se encontram armazenados nos server log files. Após essa coleta, as ferramentas do ambiente fazem o tratamento desses dados produzindo taxas e métricas de usabilidade que devem ser, na seqüência, confrontadas pelo avaliador com valores característicos de boas e más interações para web sites que estejam na mesma categoria do web site sendo avaliado. O ambiente Ergo-Monitor apóia uma interação produtiva entre laudos quantitativos e qualitativos de avaliação de usabilidade de web sites e os laudos quantitativos produzidos pelo Ergo-Monitor podem vir a confirmar diagnósticos qualitativos elaborados previamente, ou vir a suscitar novas avaliações qualitativas da usabilidade dos web sites monitorados. Acima de tudo, o Ergo-Monitor está sendo proposto como um ambiente de avaliação "invisível" aos usuários e cujos tratamentos dos dados coletados sejam feitos de forma objetiva, automática e econômica. Assim, seus resultados não são influenciados por ruídos nas observações, como a presença de avaliadores e equipamentos, os usuários não se sentem eles mesmos o foco da avaliação e os custos de uma avaliação in loco e a posteriori podem ser minimizados.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T04:42:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 226256.pdf: 2850037 bytes, checksum: f1e24c498f4f820ab05a758f6241efd3 (MD5) / O presente Trabalho tem como objetivo utilizar as técnicas de Data Warehouse para extrair informações, bem como propor um Data Mart para monitorar sites de Grupos de Pesquisa e Desenvolvimento. Nesse sentido, ao marcarem presença na Web, as organizações e os grupos de pesquisa estão abrindo um canal extremamente poderoso para a criação e o desenvolvimento de relações com seus usuários. Assim, é necessário que essas organizações incorporem ferramentas para monitorar seus usuários e suas ações, visando atender à necessidade de conhecer o comportamento dos seus usuários. Como resultado desse novo contexto surge o compromisso de criação de uma nova metodologia que priorize o tratamento de informações, tanto estruturadas, quanto não estruturadas. Este trabalho apresenta o desenvolvimento e a aplicação das técnicas de Data Webhouse que visa fornecer subsídios à coleta e análise de dados para site de grupo de P&D. Levando-se em consideração esse cenário, será apresentada uma metodologia que permite as especificações de variáveis de um processo de personalização, por ser uma aplicação que auxilia na estruturação de sites de grupos de P&D. Dessa forma, conclui-se que a utilização dessa metodologia possibilitará uma reestruturação nos sites e apresentar uma contribuição em que se destaca um modelo geral de site para Grupos de P&D

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T09:51:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 231693.pdf: 674077 bytes, checksum: f69a740e648cde1961baa751764f0e0c (MD5) / Esta dissertação descreve o processo de elaboração de um CD multimídia com aulas interativas, exemplos e outros instrumentos para o ensino do Web Design aplicado ao Jornalismo - destinado tanto a alunos quanto a profissionais que necessitam de constante reciclagem. A escolha pela mídia digital deve-se à facilidade que proporciona para atualização, numa área que se modifica a cada semestre, tornando-se cada vez mais sofisticada. Relatam-se fundamentos teóricos, experiências desenvolvidas em aula, o aprendizado e uso de softwares específicos e a pesquisa na Internet para a confecção final.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T15:14:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224594.pdf: 501309 bytes, checksum: 6aa3b3097ded989a0b6e88483767cedc (MD5) / Este trabalho propõe um modelo conceitual de verificação do alinhamento entre as estratégias de negócios, de TI e de comércio eletrônico, por meio do perfil do site web de determinada organização. A justificativa para o desenvolvimento do referido modelo está na defesa, presente na literatura, de que o alinhamento estratégico entre as três dimensões consideradas constitui-se em um dos fatores primordiais que contribuem para a performance satisfatória de uma iniciativa de comércio eletrônico. O trabalho inicia-se com a fundamentação teórica, contextualizando a contribuição do conceito de desenvolvimento e alinhamento estratégico entre os negócios, a TI e o comércio eletrônico. Para cada uma dessas dimensões estratégicas, discorre-se sobre seus principais conceitos, sua evolução e contribuição para o ambiente organizacional. Apresentam-se a tipologia das organizações e a classificação dos sites web de comércio eletrônico, como base para o desenvolvimento do modelo proposto. O modelo considera que há uma relação entre a tipologia das organizações e a classificação dos sites web de comércio eletrônico e que, a partir da definição dos componentes e funções presentes no site web, pode-se verificar se há adequação deste à tipologia da organização e, por conseguinte, o alinhamento entre as três dimensões estratégicas consideradas. Após a aplicação do modelo proposto, concluiu-se que o alinhamento estratégico entre negócio, TI e comércio eletrônico pode ser verificado por meio do perfil geral do site web da organização.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T20:51:02Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / A Internet tem mostrado ser um meio que esta transformando o modo de se fazer negócios. A cada dia mais empresas estão aderindo à Internet, transformando o relacionamento entre empresas e clientes. O presente trabalho busca saber se as empresas ao usarem a internet, em especial os recursos da web e do correio eletrônico, se beneficiam de quais vantagens. O que estes recursos podem oferecer e auxiliar nos trabalhos empresariais, e se proporcionam vantagens as empresas diante de seus clientes. Busca-se saber se o uso da internet tem auxiliado as empresas a aumentar suas vendas. O método utilizado foi a pesquisa literária, divulgada nos últimos anos, bem como uma pesquisa de campo, envolvendo empresas físicas que possuem uma empresa virtual, através de um questionário. Os resultados obtidos confirmam que a Internet proporciona vantagens às empresas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T01:55:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224445.pdf: 3557520 bytes, checksum: 6a06fdc6ca4af48e3a5e701e9f10058c (MD5) / A popularidade da Internet tornou a rede um dos melhores meios para a disponibilização de serviços públicos. De fácil acesso, rápida e de baixo custo, as informações jurídicas explodiram na grande rede mundial. No entanto, freqüentemente o usuário encontra-se desorientado no meio de tantos dados inúteis e pouco sistematizados. O aumento nos últimos anos do número de websites on-line do Poder Judiciário Brasileiro provocou a necessidade de desenvolver mecanismos capazes de coletar a experiência do usuário no uso destes websites, de modo a obter dados para melhorar a interação entre as partes envolvidas. Este trabalho aborda o desenvolvimento de uma metodologia específica para a avaliação de websites do Poder Judiciário Brasileiro. São apresentados os resultados da aplicação deste método bem como uma comparação com os dados obtidos no primeiro ensaio avaliativo realizado em 1999. Com forte embasamento teórico e sinérgico de várias áreas do Conhecimento, associado a opinião dos usuários, este processo tem legitimidade e competência para criar um ranking dos melhores websites segundo sete quesitos, estimulando o uso da tecnologia para o exercício das profissões jurídicas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T20:18:13Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T01:46:10Z : No. of bitstreams: 1 186456.pdf: 1191989 bytes, checksum: e64f6bf78ab21c2d24100861cd584923 (MD5) / A quantidade de websites vem aumentando rápida e diariamente, no entanto, questões envolvendo a usabilidade deles muitas vezes são esquecidas. A presente pesquisa tem como objetivo a análise de três fatores relacionados à usabilidade de websites: as animações, as propagandas e as formas de auxílio, bem como a influência dos diferentes tipos de conexão com a Internet nestes fatores. Eles foram pesquisados através da literatura existente e de um questionário composto de perguntas de múltipla-escolha, onde foram abordados vários pontos a respeito de cada assunto. O grupo escolhido para este trabalho foram os webdesigners, sendo estes os profissionais diretamente envolvidos no projeto e desenvolvimento de websites. A metodologia utilizada foi baseada no estudo de Tom Landauer e Jakob Nielsen, onde são necessários no mínimo 5 informantes para se descobrir 80% dos problemas envolvendo usabilidade. Neste trabalho foram utilizados 15 informantes. Os resultados foram divididos por fatores e expostos em tabelas, mostrando-se a porcentagem obtida em cada resposta das perguntas do questionário. A análise dos resultados foi feita por comparações com a literatura e cruzamento de informações conseguindo-se respostas precisas e relevantes. Esta pesquisa mostra que no geral os webdesigners se preocupam com o usuário, mas são poucos os que realizam algum tipo de teste com os seus websites. Observou-se que o uso de animações está diretamente relacionado com as velocidades de conexão existentes com a Internet e elas ainda são pouco utilizadas. Verificou-se também que a existência de propagandas em websites foi amplamente reprovada e, que o uso delas deve ser estudado. As formas de auxílio mostraram-se presentes para alguns webdesigners, mas eles não compreendem a necessidade de se prover ajuda aos usuários. Os resultados obtidos da análise e das discussões foram importantes e necessários para o entendimento deste trabalho, onde pode-se avaliar como os webdesigners brasileiros consideram a usabilidade dos websites em comparação com outros estudos realizados no exterior. As recomendações citadas nesta pesquisa servem para auxiliar os webdesigners no desenvolvimento de seus websites e para facilitar a navegação do usuário. Este trabalho propõe-se a contribuir para o desenvolvimento de futuros trabalhos envolvendo usabilidade de interfaces para a Internet.