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The growing number of seniors in Canada and worldwide has highlighted the significant role of people providing unpaid care to their loved ones, who are so-called “family caregivers”. A great number of family caregivers are employees working in the paid labor market, who experience additional difficulties as a result of multiple responsibilities in their daily lives. This group of caregivers has to cope with continuous work-related tensions in addition to their daily caregiving burdens. In multicultural nations such as Canada, a great number of caregiver-employees also belong to the immigrant community. While immigrant caregiver-employees (CEs) are faced with extra challenges compared to other CEs, limited research is available for this underrated and overlooked population. This group of CEs have the challenging task of working from home while providing intensive care for their loved one. Therefore, the home environment is an everyday space highly susceptible because of daily spatial and temporal tensions. The current research aims to explore the experience and tensions of Iranian immigrant caregiver-employees in order to assist them in managing their ever-growing responsibilities in the home environment by providing a set of specific home modification strategies. Initially, CEs major tensions and management strategies are identified by in-depth qualitative interviews. A novel Photovoice methodology is implemented to illustrate these tensions exclusively through self-captured photos. Five major themes are identified for the tensions, which are categorized as: (i) personal, (ii) caregiving, (iii) spatial, (iv) family and social, and (v) temporal tensions. The management strategies utilized by caregivers to cope with these tensions are also organized into five additional themes: (i) spatial, (ii) personal, (iii) social, (iv) monitoring and control, and (v) assistive and supportive strategies. Although, these management strategies are effective in resolving some of the tensions, specific tensions remain unmanaged for immigrant CEs’. Unmanaged tensions are analyzed under the therapeutic landscape framework to improve CEs’ health and well-being. A comprehensive list of architectural home modification strategies is proposed to relieve CEs’ tensions in the home environment. Finally, an ideal home is pictured for Iranian immigrant CEs, considering their most significant spatial, natural, symbolic and social requirements. The outcomes of the current research will assist immigrant CEs in managing their daily tensions while performing their working and caregiving responsibilities. The proposed home modification strategies will minimize CEs’ tensions to a large scale, improve their level of mental and physical health, and increase their quality of life. Furthermore, the current research results in increased safety and independence for the care recipients. / Thesis / Master of Science (MSc)

La présente recherche analyse la mise en œuvre de la politique d’encouragement à l’achat de la carte d’assurance-maladie publique au Vietnam. Pour ce faire, le premier axe de recherche consiste à faire un état des lieux du système vietnamien d’assurance-maladie et de l’utilisation de la carte d’assurance-maladie par les différentes catégories socio-professionnelles. Le deuxième axe de recherche consiste à élucider la question de savoir si ce programme gouvernemental est porteur d’ambiguïtés. Il s’agit là d’une analyse documentaire de la présente politique elle-même. Le troisième consiste à éclaircir les logiques différentes, à décrire les conflits et les tensions entre les groupes d’intérêts divers, à savoir : l’État, les médecins, les professionnels de l’assurance-maladie et les groupes sociaux, surtout les acteurs visés par la politique, qui n’ont pas encore la carte d’assurance-maladie. Le dernier axe de recherche essaie de comprendre comment et dans quelles mesures ces divers acteurs pourraient entrer en négociation pour en arriver à des compromis et à la réalisation de ladite politique. À partir de cette analyse, nous comprendrions mieux quel en serait le mode de régulation et/ou de gouvernance à l’heure actuelle le mieux adapté à la situation vietnamienne. En termes d’approche méthodologique, la présente recherche propose tout d’abord une analyse « bottom-up » des conflits et des tensions à partir de la définition de l’action des acteurs les plus bas du système d’acteurs que sont les groupes sociaux non-bénéficiaires de la carte d’assurance-maladie publique. Ainsi, leurs besoins, leurs attentes, leurs objectifs, leurs moyens et leur rationalité, ou plutôt leur logique, nous guident dans la détermination des logiques d’achat de ce produit public. À partir de là, nous analysons les interactions entre ceux-ci et d’autres acteurs comme l’État, les médecins, les professionnels de l’assurance-maladie, qui consistent à construire le système d’assurance-maladie du Vietnam. Cette approche méthodologique nous permet de faire des études qualitatives et quantitatives au travers des échantillonnages représentant les groupes d’intérêts divers relatifs à cette politique d’universalisation et d’encouragement à l’achat volontaire de la carte d’assurance-maladie publique.La recherche utilise des outils méthodologiques tels que des entretiens approfondis auprès des autorités centrales et locales en matière d’assurance-maladie publique, des médecins, des professionnels de l’assurance-maladie et des groupes sociaux qui se divisent en deux sous-groupes : les détenteurs de la carte d’assurance-maladie publique et ceux qui n’ont pas adhéré à cette offre. Un autre outil méthodologique est l’observation participante sur des espaces sociaux où se trouve une condensation des interactions, par exemple : au cabinet de consultation d’un médecin, au guichet de remboursement des frais d’hospitalisation…C’est dans ces espaces sociaux que les conflits et/ou tensions se défrichent aussi d’une manière « spontanée » et nous aident dans leur découverte. / The study aims at examining the implementation process of public health insurance card in Vietnam. In order to accomplish the research aim, the study has five research objectives. First, this study analyzes the situation of the health insurance system in Vietnam, as well as the use of health insurance card among different population groups with different socioeconomic backgrounds. Second, the study examines the transparency of the health insurance card promotion run by the government. Literature review was conducted to address this objective. Third, stemming from the existing conflicts among different stakeholders, the study investigates motivations and actions of the stakeholders, including: governors, physicians, health insurance staff, and target beneficiaries. Target beneficiaries include people without health insurance. Fourth, the study explores the social negotiation strategies used by different stakeholders in order to implement health insurance. Last but not least, the study recommends strategies for health insurance regulation and management tailored to the Vietnamese context. Regarding methodology, this study adopts the bottom-up approach to investigate social conflicts by identifying action logic of the lowest group in the social hierarchy. The lowest group refers to the most disadvantaged group without public health insurance. The study examines needs, motivations, expectations, objectives, means, and strategies of people in this group which lead to their decision-making (purchasing voluntary health insurance or not). Furthermore, the study analyzes social interactions of stakeholders in this disadvantaged group, as well as their interactions with other stakeholders, such as governors, physicians, and health insurance staff. These interactions construct the health insurance system in Vietnam. Adopting this approach, the researcher applies both qualitative and quantitative research methods. The study sample is representative of different social groups regarding policies of voluntary health insurance. The study applies different data collection methods. First, the researcher conducted in-depth interviews with: (1) representatives of health insurance managers at different levels, from central to local level; (2) physicians; (3) health insurance staff; (4) people using public health insurance; and (5) people not using public health insurance. Second, the researcher conducted participant observation in appropriate settings, such as health clinics, health insurance offices, etc. These settings exposed social conflicts among different stakeholders inherently. Combining different data collection methods yields fruitful results for the study.

Le cinéma américain de Milos Forman suscite un regard multiple. Eternellement passionné par les histoires de conflit, le cinéaste affirme la nécessité d’un cadre hostile pour étudier les passions humaines. Cette tension, aussi thématique qu’esthétique, lui permet de montrer les moindres mécanismes d’oppression au sein d’histoires européennes ou américaines, leçon d’anatomie révélant les plus infimes forces magnétiques de la prise de pouvoir. Elle se double d’une invitation à la redécouverte de l’individualité, par les jeux d’identification avec des personnages attrayants mais réalistes, par la simulation de la naissance de la liberté individuelle dans des mondes primitifs ou régressifs, accentuant la nécessité du rêve pour faire éclater tous les bâillons collectifs. Ce n’est qu’au sein de ces rappels des dimensions humaines que Forman peut appeler à une certaine mesure dans une démarche fondamentalement réaliste. L’importance de la tempérance ne peut être comprise à sa juste valeur que par rapport à l’étude des répressions : se détachant nettement des modérations bienséantes des sociétés, Forman rappelle la nécessité de la responsabilité dans l’entente communautaire. Cet équilibre problématique trouve un écho dans son approche de l’étude du réel, puisque la vérité humaine n’est saisissable qu’au travers de multiples jeux de tensions. Le rapport au monde repose sur la réception d’images, et l’observation reste un geste à la fois intime et interactif. Son cinéma n’est donc pas tant l’étude de l’Amérique qu’une façon de travailler le mouvement perpétuel des images, influencé par une nation marquante dans l’Histoire du cinéma qui continue de se définir par le protéiforme. / Milos Forman’s American films require a plural outlook. The director has always been drawn to stories of conflicts that are essential, according to him, to study human passion. This tension, thematic as well as esthetic, allows him to show the smallest mechanisms that lead to oppression in European and American stories, providing the viewer with a lesson of anatomy that pinpoints the most invisible magnetic forces leading to power. This course is accompanied by a journey to individualism, through forces involved in the identification with attractive though realistic characters, through the rediscovery of individual freedom within primitive or regressive worlds, insisting on the necessity of dreams to force open all the collective shackles in place. But it’s only within this insistence on all the human dimensions that Forman can remind the viewer of the importance of temperance in a way that remains profoundly realistic. This notion can only be properly understood when it’s been compared to repressions: going as far from politically correct behaviors as possible, he still insists on the necessity of responsibility in collective living. This difficult balance is also to be found in the way he deals with reality since human truth is only palpable through multiple forces revolving around tension. Relating to the world involves relating to images, and knowing how to observe remains both an intimate and an interactive act. Therefore, his films are not so much the study of America as a way to work on constantly moving images, as he remains influenced by a nation that has left its mark upon the history of cinema and which continues to be fundamentally protean.

Mémoire numérisé par la Division de la gestion de documents et des archives de l'Université de Montréal.

Le contrôle de gestion est souvent accusé d’engendrer un déséquilibre des efforts R&D en faveur de l’exploitation et au détriment de l’exploration, compromettant ainsi la viabilité à long terme des organisations. Les solutions proposées pour rectifier ce biais, passant par le perfectionnement des systèmes de mesure et une utilisation ambivalente des informations disponibles butent cependant sur de nouvelles difficultés qui accentuent encore un peu plus les tensions auxquelles les responsables opérationnels sont confrontés. Dans le cadre de cette recherche, nous avons mené une étude de cas exploratoire au sein d’une grande entreprise spécialisée dans la R&D afin de remonter aux sources réelles des tensions ressenties par les acteurs impliqués dans sa gestion. Nous cherchions notamment à mieux cerner l’impact du rôle joué par les contrôleurs de gestion. Nous en arrivons la conclusion surprenante que sous certaines conditions, les contrôleurs de gestion peuvent non seulement jouer des rôles très importants dans la gestion de la recherche et du développement, mais encore que ces rôles croissent en importance à mesure que les activités sont plus exploratoires ; de plus, ils atténuent les tensions ressenties par les responsables opérationnels dans la gestion de leurs activités. / Management control is often accused of generating an imbalance of R&D efforts towards exploitation at the expense of exploration, thus compromising the sustainability of organizations. Solutions have been suggested to rectify this bias, through the development of measurement systems and the ambivalent use of available information. However they stumble on new challenges that accentuate even further the tensions that operational managers are facing. As part of this research, we conducted an exploratory case study within a large enterprise specialized in R&D to go back to the genuine sources of tension felt by those involved in its management. We were especially interested in better determining the impact of the role played by management controllers. We get the surprising conclusion that under certain conditions, the controllers can not only play very important roles in the management of research and development, but that these roles are growing in importance should the nature of said activities be more exploratory. Besides they relieve the tensions felt by operational managers in managing their activities

Ces dernières années, les questions foncières constituent au Vietnam le premier sujet de saisine des juridictions étatiques. Entre expropriations abusives, opacités des attributions foncières et ententes avec le secteur privé, de vives contestations se sont élevées autour des modalités de gestion de la terre.C'est dans ce contexte qu'une nouvelle loi foncière entre en vigueur en juillet 2014. Cette réforme vise à créer les conditions d'une conciliation entre deux objectifs qui peuvent apparaître a priori contradictoires : apaiser les tensions liées à la terre, tout en intensifiant l'exploitation de la ressource foncière afin d'atteindre l'objectif d'industrialisation du pays à l’horizon 2020, tel que défini par le Parti Communiste Vietnamien.Pour autant, le véritable enjeu de la nouvelle loi n’est pas d’ordre juridique, mais politique. Les tensions foncières sont aujourd’hui d’une telle ampleur que l’absence de réaction de la classe dirigeante correspondrait à un aveu d’échec dans sa mission de gérer le foncier au nom du peuple. Toutefois, l’intervention de l’Assemblée nationale ne s’est pas manifestée à travers une nouvelle règlementation plus rigoureuse de la gestion foncière. La réponse donnée par les pouvoirs publics est celui de l’autorégulation des acteurs du foncier. / In recent years, land issues in Vietnam are the main subject of complaints received by state institutions. Between abusive expropriation, vagueness of land allocation and agreement with the private sector, wide spread protests have arisen around land management procedures.In this context, a new land reform came into force in July 2014. This law aims to reconcile multiple objectives that may appear a priori contradictory: to ease tensions related to land, while intensifying the exploitation of land resources to achieve the goal of becoming an industrialized nation by 2020, as declared by the Vietnamese Communist Party.However, the real issue of the new law is not legal, but political. Land tensions today are of such magnitude that the lack of response by the ruling class would correspond to an admission of failure in its mission to manage land resources. The National Assembly’s intervention did not take a form of a more stringent regulation of land management. The response given by the authorities is the self-regulation of land stakeholders

Sous l’instigation des leaders religieux, les fidèles des Églises et ministères de délivrance considèrent la sorcellerie comme responsable de toutes sortes d’infortunes. Nganga, pasteurs et prêtres exorcistes, se sont progressivement approprié la chasse aux sorciers, faisant de la dénonciation de sorcellerie, jadis l’apanage des prophètes, la méthode de prédilection. Au Cameroun, dans un contexte d’effervescence religieuse, les leaders opposent à ce phénomène la violence anti-sorcellaire. Basée sur des enquêtes effectuées de 2010 à 2015, cette thèse, met l’emphase sur la radicalisation du discours anti-sorcellerie par les pentecôtistes fondamentalistes ; rhétorique qui génère plusieurs formes de violence, y compris des tensions familiales. L’adhésion populaire à cette grille d’interprétation sorcellaire s’explique par le fait qu’elle repose sur un terreau culturel familier. Les résultats interpellent d’autant que l’action procède d’une surinterprétation des faits et du phénomène, dont la compréhension et l’explication restent discutables, eu égard à la place qu’occupe l’imaginaire sorcellaire dans la pensée des acteurs. / Instigated by religious leaders, the believers of the Churches and deliverance ministries consider witchcraft as being responsible for all sorts of misfortunes. Nganga, pastors and exorcist priests, have gradually committed to hunt witchcraft, by the means of denunciation of witchcraft, formerly privileged and defended by the prophets, their preferred method. In Cameroon, in a context of religious effervescence, the leaders oppose to this phenomenon an anti-witchcraft violence. Based on conducted surveys from 2010 to 2015, this thesis focuses on the radicalization of anti-witchcraft discourse performed by fundamentalist Pentecostals; rhetoric that generates multiple forms of violence, including family tensions. The fact that people massively follow this interpretation of witchcraft is explained according to its focus on the familiar cultural context. The results are challenging as the action puts emphasis on over-interpreting the facts and phenomenon, whose understanding and explanation remain questionable, as the mindset of the actors is influenced by imaginary witchcraft.