Fler och fler företag använder sig idag av så kallade affärssystem. Affärssystem är ofta standardiserade IT-system som tillhandahåller funktioner i form av moduler, för alla eller de flesta av verksamhetens olika delar. För företagen innebär affärssystem att verksamheten ofta måste anpassa sig till systemet istället för tvärtom som med skräddarsydda system. Användbarhet handlar om hur användbart användare upplever att ett system är. Det finns flera olika definitioner på användbarhet, som fokuserar på olika saker. Det gemensamma för de olika användbarhetsperspektiven är att de fokuserar på den enskilde användarens interaktion med systemet. Handlingsbarhet är däremot ett nytt perspektiv på IT-system, framtaget av Stefan Cronholm och Göran Goldkuhl vid Linköpings universitet. Handlingsbarhet lägger tyngdpunkten på den kommunikativa avsikten hos handlingar såväl inom som utanför systemet. Vi har utfört intervjuer och observationer av MBS Navision i drift på HTC Sweden AB, ett medelstort tillverkande företag. Vår empiri har vi sedan analyserat för att komma fram till hur MBS Navision är handlingsbart och användbart i HTC:s verksamhetskontext. Vi vill därmed beskriva hur handlingsbarhet och användbarhet kompletterar varandra i samma verksamhetskontext. Vår slutsats är att både handlingsbarhet och användbarhet är fruktbara för att utvärdera system. Handlingsbarhet bidrar till att utvärderingen fokuserar mer på processer och kommunikations-handlingar, medan användbarhetsperspektivet ger en bild av hur de enskilda användarna upplever IT-systemet.

Students at the School of Engineering at Jönköping University have on behalf of the swimming organization “Nässjö Sim och Livräddningssällskap” conducted research on how to monitor and evaluate swimmers and swimming groups in a simple and efficient manner with a focus on usability and user friendliness. Since no system existed that could meet these requirements, the client had a desire to tailor and develop such a system. The purpose of this work was to develop a system that would work as a tool to be used by coaches and swimmers alike and allow them to eventually follow the development of swimmers and swimming groups. The organization also wanted to have the ability to create tests and exams, both for land and water training, register these in the system and in a structured way know which swimmers took and passed these. For this thesis, the following questions functioned as a framework for progress. UsabilityHow to design a usable system and what is required? SystemWhat type of system is best suited to meet the client's requirements and preferences? Competition resultsHow can one retrieve all the competition results for swimmers of Nässjö SLS? DatabaseWhat type of database is best suited to easily share data with an external existing database? Usability has been the main focus throughout the project. In order to succeed and stay on track, the students turned to the usability guru Jakob Nielsen, and his 10 heuristic rules have worked as guidelines. The work is also founded on the theories and tests Nielsen conducted on how people interact with a web-based system. The result of the project is a working prototype of the system without access to the competition results as the students together with the client decided that the procedure to access the database containing results from competitions became too difficult, time consuming and costly. From the perspective of functionality, focus turned to a system that can display a development curve for swimmers and swimming groups based on training and the results from tests and exams. / På uppdrag av simföreningen Nässjö Sim och Livräddningssällskap studerade studenterna vid Tekniska Högskolan i Jönköping hur man skall kunna följa upp och utvärdera simmare eller simgrupper på ett enkelt och effektivt sätt med fokus på användbarhet och användarvänlighet. Uppdragsgivaren hade därmed ett önskemål om att skräddarsy ett system som uppfyller dessa krav då det inte existerade något liknande som tillfredställer och möter de krav uppdragsgivaren hade på systemet. Syftet med arbetet var således att systemet skall vara ett verktyg som kommer att användas av tränare och simmare för att på sikt kunna följa upp utvecklingen av simmare och utfall för simgrupper. Föreningen ville även kunna skapa tester och prov, för landträning såväl som simträning och tränarna vill därmed på ett mer strukturerat sätt veta vilka som har klarat av dessa. För detta examensarbete har följande frågeställningar följt genom arbetets gång: AnvändbarhetHur konstruerar man ett användbart system och vad krävs? SystemVilken typ av system lämpar sig bäst för att tillgodose uppdragsgivarens krav och önskemål? TävlingsresultatHur erhåller man alla tävlingsresultat för simmare i Nässjö SLS? DatabasVilken typ av databas lämpar sig bäst för att enkelt kunna dela data med en extern befintlig databas? Användbarhet har setts som huvudfrågan genom projektets gång. Till denna har man använt sig av en känd guru inom området, Jakob Nielsen och hans 10 heuristiska regler. Arbetet bygger även på de teorier och tester Nielsen har utfört om hur människan interagerar med ett webbaserat system. Resultatet är en fungerande prototyp av systemet utan tillgång till tävlingsresultat då man tillsammans med uppdragsgivaren valde att avgränsa detta eftersom proceduren att få tillgång till databasen med tävlingsresultat blev allt för svår och tidskrävande. Ur synvinkeln rörande funktionaliteten blev fokus således ett system som kan visa utbildningskurva av simgrupper och simmare baserat på träning och de märken samt tester som klarats av.

Syftet med detta examensarbete har varit att undersöka hur en dokumentation i förskolan blir pedagogisk och hur verksamma pedagoger definierar pedagogisk dokumentation. Likaså har det undersökts om det finns något som hindrar pedagoger till att arbeta med pedagogisk dokumentation. En ökad förståelse och en fördjupad kunskap om pedagogisk dokumentation sågs också som ett centralt syfte. Undersökningen genomfördes med kvalitativa intervjuer av nio verksamma pedagoger. Intervjuerna har transkriberats och analyserats med en hermeneutisk utgångspunkt. Resultatet visade att det inte är helt enkelt med pedagogisk dokumentation utan att det krävs tid, engagemang och kunskap. Resultatet visade också att även om samtliga pedagoger i studien menar att de arbetar med pedagogisk dokumentation så är det tyvärr inte så. Men i resultatet framkom även att det fanns pedagoger vars arbete och synsätt på pedagogisk dokumentation gick hand i hand med undersökningens litteratur och tidigare forskning, som bekräftar pedagogisk dokumentation som ett redskap för utveckling av såväl förskolans verksamhet som pedagogernas arbets- och förhållningsätt.

Utvärderingar av utbildningar är högst nödvändiga att genomföra för att hjälpa organisationer att välja rätt utbildningssatsning, men även för att vidareutveckla utbildningarna. Studiens syfte var att utvärdera om deltagarna i coachningsutbildningen ”Empatisk coachning” upplevde att utbildningen gett relevanta färdigheter och hur det gått att tillämpa dessa mot målgruppen långtidsarbetslösa. Syftet var också att utvärdera inslagen i utbildningen som handlar om motståndshantering och motivation. Sju anställda i ett projekt för långtidsarbetslösa, som gått utbildningen intervjuades. En tematisk innehållsanalys användes. Analysen resulterade i 7 olika teman. Deltagarna hade en positiv upplevelse av kursens upplägg och struktur. Metoden som lärdes ut kan vara svår till en början, men metoden med de olika momenten har ändå upplevs som användbara för deltagarna.

No description available.

Kompetensutveckling är en verksamhet som får allt större betydelse för organisationer. En av de viktigaste delarna av ett kompetensförsörjande arbete är att utvärdera effekten av en kompetensutveckling. Hur dessa ef-fekter skall utvärderas är ett eftersatt område såväl teoretiskt som praktiskt och forskning om ämnet är nästintill obefintlig. Denna studie genomfördes i samarbete med Stora Enso Skoghalls Bruk i syfte att finna varför detta arbete är så svårgenomträngligt samt att utveckla övergripande riktlinjer att använda som hjälpverktyg för organisationen i dess arbete med att effektutvärdera kompetensutveckling.

Getrag All Wheel Drive i Köping tillverkar i huvudsak transmissioner till fyrhjulsdrivna bilar. De har sett en besparingspotential om det är möjligt att sluta tillverka ett mätplan på pinjonghuvudets ovansida, detta används för att mäta in pinjongläget vid slutmonteringen av växlarna. I perioder har det uppstått kassationer på grund av slipbränningar på mätplanet men en stor del av besparingen ligger i kortade bearbetningstider. En önskan har även varit att det skall gå att få en ökad toleransvidd i monteringen för att minska antalet justeringar av monterade växlar. För att utreda om det skulle vara möjligt att ta bort mätplanet har ett antal koncept arbetats fram för att utvärderas gentemot de kriterier som måste uppfyllas. Konceptet med störst potential valdes ut med hjälp av olika jämförelsemetoder. Studien visar att det finns en möjlighet att bestämma pinjongläget genom att mäta i dubbhålet. De ändringar som måste göras är: - Ny mätstation vid inmätning av pinjonglägesshims där tjockleken på pinjonghuvudet mäts. - Ny meshingstation där pinjongen orienteras med hjälp av ett lagrat kontrollvärde istället för att lokalisera med hjälp av mätplanet. - Ny kontrollstation för inmätning av pinjonghöjd där det måste gå att lokalisera växelhuset för att kompensera för lutningen på grund av att det inte går att mäta rakt under röraxelns centrumlinje. Möjligheten att helt utesluta mätmetoden bör undersökas

Sett utifrån ett historiskt perspektiv kan utvärderingar spåras tillbaka till husförhören som ägde rum i Sverige under 1600-talet. Under denna tid utövade även staten kontroll på det övriga samhället genom präster samt inspektörer. I modern tid har USA kommit att bli en förebild för den sorts bedömning utvärdering innebär. Något som i USA benämns "evaluation", och har kommit att slå igenom och ligga till grund för den pedagogiska utvärderingen. Utifrån ett samhällsutvecklingsperspektiv har utvärdering blivit ett allt mer utbrett fenomen som övergått till att bli populärt under främst de senaste decennierna. Utvärderingar är idag ett vanligt verktyg i arbetslivet och kan ha många olika användningsområden. Utvärderingen kan bidra till praktiska konsekvenser för organisationen då det kan vara ett redskap för att främja lärande och utveckling. Utvärderingsresultatet eller utvärderingsprocessen i sig kan även användas då något behöver styras, övervakas eller korrigeras. Syftet med detta examensarbete har varit att undersöka hur anställda på ett företag uppfattar arbetet kring utvärdering av den egna verksamheten, på företaget kallat medarbetarutvärdering. Detta kom även att innebära en jämförelse gällande hur de medarbetare och den ansvarige upplever denna medarbetarutvärdering. Det resulterade även i en undersökning om vad utvärderingen fyller för funktion i företaget och om det bidrar till en lärande organisation. För att undersöka detta syfte har vi gått tillbaka och sett till tidigare forskning kring ämnet utvärdering och den lärande organisationen. Teorierna som använts är Senges teori gällande den lärande organisationen samt Argyris läroteori om single- och double-loop learning vilka tillsammans med resultatet bildar en analys, diskussion samt slutsatser. Detta examensarbete har grundats på tio kvalitativa forskningsintervjuer på ett företag i mellan-Sverige. Intervjuerna genomfördes med den ansvarige för utvärderingen samt nio med medarbetare. Resultatet utifrån intervjuerna har visat på att utvärderingar är ett komplext område där upplevelsen av ett gemensamt syfte var svårt att finna. De åtgärder som genomförts till följd av utvärderingen ansågs av flera av respondenterna som ej tillfredställande. De flesta respondenterna har dock varit av den åsikten att en utvärdering behövs inom företag för att kunna "ta temperaturen" på verksamheten. En slutsats som kommit fram utifrån detta examensarbete är att utvärderingen skulle uppfylla sitt syfte på ett bättre sätt om återkoppling mellan utvärderingens resultat och de åtgärder som genomförs inom företaget redovisades tydligare. Detta skulle även kunna vara ett verktyg för det lärande organisationen.

Plats är ett väletablerat verktyg inom marknadsföringsteori och har under senare år legat till grund för forskning som undersöker försäljningsställets påverkan på olika variabler inom konsumentbeteende. Parallellt med denna utveckling har också nya teorier inom låginvolverat beslutsfattande utvecklats, däribland teorin om signalbaserat beslutsfattande. Teorin utgår från den oinvolverade konsumenten som fattar köpbeslut utifrån en temporär uppsättning av signaler som presenteras vid köptillfället. Som ett resultat av att beslutsfattandet utgår från en tillfällig signaluppsättning anses ingen långsiktig struktur för beslutsfattandet existera, utvärderingen kan istället skilja sig mellan olika köptillfällen. Med utgångspunkt i denna notis ämnar denna studie beskriva hur dimensionen plats påverkar betydelsen av signaler vid låginvolverat beslutsfattande. Syftet undersöks i likhet med ett experiment där signalers betydelse vid köp av flaskvatten jämförs mellan en livsmedelsbutik, en servicebutik och en bensinstation. Resultaten visar att signals betydelse varierar mellan de tre undersökta platserna. Slutsatserna från studien visar stor potential, dock krävs ytterligare forskning för att konfirmera resultaten.

Title: The role of social media on today‘s markets – Companies‘ desire to understand theircustomers Authors: Kristoffer Avci-Nåmark & Patrik Widlund Background: The markets of today are characterized by dynamic conditions because of thecontinuous change in consumer preference. Due to this, the interaction between the company and its consumers is gaining importance as companies find the need to increase their knowledge about the market. Out of this need social media has emerged as a tool forcompanies to improve their communication with customers. The popularity of social media isincreasing at a rapid rate and sites such as Facebook now has around 500 million usersworldwide. Despite this popularity companies are still reluctant to invest money in their use of social media because they lack the knowledge necessary to use it with effectiveness. Even those who are using it claim that there is a need for improvement in terms of how to evaluate the performance of social media and the results that it generates. Purpose: In this thesis we intend to explain the possibilities of organizational learning that may arise from the use of social media and increase the usefulness of social media by explaining how companies can evaluate their own use of it. Methodology: We have in this thesis, through a qualitative approach, collected data oncompanies who are considered relevant for the purpose of the thesis. By using these examplesand theories on both organizational learning and measurements of effectiveness we have completed an analysis on how companies can use social media and evaluate their own use. Conclusion: Despite the development of social media there are still some problems that mustbe solved. The correlation between social media and organizational learning is displayed in the companies we have analyzed where these companies have managed to improve their understanding of how their customers think. There are still no complete models or measurements on how to evaluate social media as a tool for organizational learning. Future research should therefore focus on developing this part of the process in order to enable the continued growth of social media. Key words: Social media, organizational learning, evaluation, effectiveness.