The purpose of this study was to analyze how community universities south region of Brazil evaluate the performance of their technical-administrative managers. This is a qualitative-quantitative and descriptive research; strategy: multicast; time horizon: transverse and; data collection: semi-structured interview and electronic questionnaire. After the theoretical exploration, the data was collected, being divided into two moments. First: a semi-structured interview with those responsible for the human resources sector of the four community institutions surveyed. Secondly: the application of an electronic questionnaire to the technical-administrative managers was conducted. The results showed that, given the professionalization of university management and the changes in the ways higher education is offered, the community institutions for higher education not only use performance management by evaluation but also seek to constantly improve the technique. It is possible to conclude that the most used model is the evaluation 180 degrees. In general, the competencies evaluated are sets of technical and behavioral competencies, which are mapped out by consulting, by groups of employees from different sectors of the institution, and even by the description of positions of the employee. It was noticed that, although performed in the institutions surveyed, the technique of performance evaluation is either not well defined or unknown by the technical-administrative managers. That way, it relevant that the intermediary management knew better the tool applied and its importance for the development of the institution as a whole. / Submitted by Rosimeri Vieira da Cruz Souza (rosimeri.souza@unisul.br) on 2017-11-22T12:54:33Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Disertação com ficha catalográfica.pdf: 2070032 bytes, checksum: 1399bda8cb8d3a7b7deb65dc7137b599 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Janir Antunes (raquel.antunes@unisul.br) on 2017-11-22T16:40:34Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Disertação com ficha catalográfica.pdf: 2070032 bytes, checksum: 1399bda8cb8d3a7b7deb65dc7137b599 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-22T16:40:34Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Disertação com ficha catalográfica.pdf: 2070032 bytes, checksum: 1399bda8cb8d3a7b7deb65dc7137b599 (MD5) Previous issue date: 2017 / O presente estudo teve como objetivo geral analisar como as universidades comunitárias da região sul do Brasil avalia o desempenho dos seus gestores técnico-administrativo. Trata-se de uma pesquisa quali-quantitativa e descritiva com estratégia multicaso. O horizonte de tempo foi transversal e a coleta de dados foi por meio de entrevista semiestruturada e questionário eletrônico. Após a exploração teórica, realizou-se a coleta de dados, sendo esta dividida em dois momentos. Primeiro momento: realização de entrevista semiestruturada com os responsáveis pelo setor de recursos humanos das três instituições comunitárias pesquisadas. Segundo momento: Aplicação de questionário eletrônico junto aos gestores técnico-administrativos. Os resultados mostraram que, dada a profissionalização das gestões universitárias e as alterações nas formas de ofertas da educação superior, as IES comunitárias não só fazem uso da gestão de desempenho por avaliação, como também buscam aprimorar a técnica constantemente. É possível concluir que a ferramenta mais utilizada é a avaliação 180 graus. As competências avaliadas, de modo geral, são conjuntos de competências técnicas e comportamentais, as quais são mapeadas por meio de consultoria, por grupos de funcionários de diferentes setores da instituição e até mesmo pela descrição de cargos do colaborador. Percebeu-se que, apesar de realizada nas instituições pesquisadas, a técnica de avaliação de desempenho ou não está bem definida ou é desconhecida pelos gestores técnico-administrativos. Assim, é relevante que a gestão intermediária conheça melhor a ferramenta aplicada e a sua importância para o desenvolvimento da instituição como um todo.

Submitted by Jailda Nascimento (jmnascimento@pucsp.br) on 2016-10-26T14:45:19Z No. of bitstreams: 1 Renato Laurentino da Silva.pdf: 2700338 bytes, checksum: 0330bbd5515b632fabac713699c7e755 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-26T14:45:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Renato Laurentino da Silva.pdf: 2700338 bytes, checksum: 0330bbd5515b632fabac713699c7e755 (MD5) Previous issue date: 2016-09-01 / Pontifícia Universidade Católica de São Paulo / Higher education in Brazil has grown significantly in the last 20 years, mainly in the private sector. This occurred after the promulgation of the Guidelines and Framework Law, which allowed the operation of Higher Education Institutions oriented for profit, consolidating a competitive environment. The institutions in this sector compete for new students. Then marketing begins to be built in a limited way in most universities, being responsible only for disclosure of the entrance exam processes and internal events. In this new competitive environment, private community and religious higher education institutions, which were the first to arise in the country, they have faced challenges that put in risk their sustainability. With the consolidation of the education market, it was necessary to professionalize the marketing practiced by IES. Accepting this scenario, this thesis sought to ascertain, as a general objective, the role of the Department of Marketing in Community Higher Education institutions. The specific objectives investigated the reputation of this department and its ability to integrate with other sectors, and the degree of market orientation of the institutions. We also verified whether this reputation influence in this direction. The data was collected with a structured questionnaire and was sent electronically to 51 institutions in a convenience sample. The results demonstrated that DM is beginning to have a more strategic role that the operational management of ICES. This is mainly influenced by the degree of knowledge that the Rector / Maintainer has about marketing. To measure the degree of market orientation we use the MARKOR scale and found that the Community Higher Education institutions are at the midpoint of the scale, with regard to the generation and dissemination of information; however, still has little capacity to respond effectively to the needs and market changes. We conclude that the strengthening of the DM within the ICES can bring many benefits to the institution. However, the involvement and support of CEO is necessary, so that you can create appropriate conditions for a more collaborative and effective marketing work / A educação superior no Brasil cresceu significativamente nos últimos 20 anos, principalmente no setor privado. Isso se deu após a promulgação da Lei de Diretrizes e Bases (LDB), que permitiu o funcionamento de Instituições de Ensino Superior (IES) com fins lucrativos, consolidando um ambiente competitivo. As instituições desse setor disputam entre si a atenção dos candidatos a uma vaga no ensino superior. O marketing começa então a ser incorporado de forma limitada na maioria universidades, sendo responsável apenas pela divulgação dos processos seletivos e eventos internos. Nesse novo ambiente de concorrência, as instituições comunitárias e confessionais, que foram as primeiras privadas a surgirem no país, passaram a enfrentar desafios que colocavam em risco a sua sustentabilidade. Com o amadurecimento do mercado educacional, foi necessário profissionalizar o marketing praticado pelas IES. Partindo de tal cenário, esta dissertação buscou averiguar, como objetivo geral, o papel do Departamento de Marketing nas Instituições Comunitárias de Ensino Superior (ICES). Os objetivos específicos investigaram a reputação deste departamento e a sua capacidade de se integrar com outros setores, bem como o grau de orientação para mercado das instituições. Verificamos ainda se esta reputação influencia na nesta orientação. A pesquisa foi do tipo quantitativa-descritiva, via questionário estruturado e enviado eletronicamente para 51 instituições em uma amostra por conveniência. Os resultados demonstraram que o DM está começando a ter uma atuação mais estratégica do que operacional na gestão das ICES. Isso é influenciado, principalmente, pelo grau de conhecimento que o Reitor/Mantenedor possui sobre marketing. Para medir o grau de orientação para o mercado utilizamos a escala MARKOR e verificamos que as ICES estão no ponto médio da escala, no que diz respeito à geração e disseminação da informação; entretanto, ainda possui pouca capacidade de responder com eficácia às necessidades e mudanças do mercado. Concluímos que o fortalecimento do DM dentro da ICES pode trazer muitos benefícios para a instituição. No entanto, é necessário o envolvimento e apoio da alta administração, a fim de que se possa criar condições adequadas para um trabalho de marketing mais colaborativo e eficaz

Submitted by Marlene Santos (marlene.bc.ufg@gmail.com) on 2017-04-13T20:27:12Z No. of bitstreams: 1 Tese - Janaina Cristina de Jesus - 2016.pdf: 3122516 bytes, checksum: 167623af01b412fcc58bcdcb6c1cc311 (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2017-04-17T11:12:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese - Janaina Cristina de Jesus - 2016.pdf: 3122516 bytes, checksum: 167623af01b412fcc58bcdcb6c1cc311 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-17T11:12:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese - Janaina Cristina de Jesus - 2016.pdf: 3122516 bytes, checksum: 167623af01b412fcc58bcdcb6c1cc311 (MD5) Previous issue date: 2016-11-30 / This study is linked to the research line State, Policies and History of Education and has as its object the extension in Catholic Community Universities. Its general objective was to analyze the multiple determinations that have influenced the conceptions of extension in Catholic Universities that, since the approval of Federal Law 12.881, on November 12th in 2013, are now part of a specific group in the scope of higher education: Community Institutions of Higher Education - ICES. The following questions guided the investigation: what determines the conceptions of extension of the Catholic Community Universities? In what way has university extension contributed, over time, for the ICES to maintain their differentiated identity before the State? The studies revealed that: i) there is not only a conception of extension in force in Brazilian universities. Such conceptions are forged in the conceptions of a disputed university in society and are, in one way or another, also referred to the forms of understanding that one has of the relation of exteriority between university and society; ii) the ICES have a complex identity, marked by ambiguities insofar as they converge, in addition to the elements that make up their logos and ethos as a social institution and the particularities of the university in Brazil, the fact that they are nonprofit, mostly philanthropic, therefore in interface with the National Policy of Social Assistance. In addition, their recognition by the State as community IES because of their differentiated work, including through extension, have consolidated them as non-state public institutions - a field that is interposed between public IES and private IES in the strict sense; iii) in the case of Catholic ICES, the orientations emanating from the Catholic Church are added to this identity. From the studies carried out, it is understood that the conceptions of the extension of these Universities determine the tensions between elements of Science, Faith, State and, gradually, the Market, and these elements also conform the identity of these institutions. This calls into question the paradoxes, dilemmas and contradictions that historically demarcate it, and also make it a field of dispute for university conceptions and, at the most, society. As a methodological course, documentary analysis was used in a broad sense, mainly through bibliographical research, analysis of dissertations and theses, and the elaboration of an inventory based on information from the worldwide computer network to characterize ICES and, especially, Of Community Catholic Universities in Brazil and in the World. With the purpose of apprehending conceptions of extension in a Catholic community university, aspects of the extension of the Pontifical Catholic University of Goiás were taken by reference for analysis. / Este estudo vincula-se à linha de pesquisa Estado, Políticas e História da Educação e tem como objeto a extensão em Universidades Comunitárias Católicas. Seu objetivo geral foi analisar as múltiplas determinações que têm incidido nas concepções de extensão em Universidades Católicas que, a partir da aprovação da Lei federal no 12.881, de 12 de novembro de 2013, passam a compor um grupo específico no âmbito da educação superior: as Instituições Comunitárias de Educação Superior – ICES. As seguintes questões orientaram a investigação: o que determina as concepções de extensão das Universidades Comunitárias Católicas? De que modo a extensão universitária tem contribuído, ao longo do tempo, para que as ICES mantenham sua identidade diferenciada perante o Estado? Os estudos revelaram que: i) não há apenas uma concepção de extensão vigente nas universidades brasileiras. Tais concepções são forjadas nas concepções de universidade em disputa na sociedade e estão, de um modo ou outro, também referidas às formas de compreensão que se tem da relação de exterioridade entre universidade e sociedade; ii) as ICES possuem uma identidade complexa, marcada por ambiguidades na medida em que convergem, além dos elementos que compõem seu logos e etos como instituição social e as particularidades da universidade no Brasil, o fato de serem IES sem fins lucrativos, majoritariamente filantrópicas, portanto em interface com a Política Nacional de Assistência Social. Além disso, seu reconhecimento pelo Estado como IES comunitárias em razão do trabalho diferenciado que realizam, inclusive por meio da extensão, consolidaram-nas como instituições públicas não-estatais - campo que se interpõe entre as IES públicas e as IES privadas em sentido estrito; iii) no caso das ICES católicas acrescentam-se a essa identidade as orientações emanadas da Igreja Católica. Dos estudos realizados compreende-se que determinam as concepções de extensão dessas Universidades as tensões entre elementos da Ciência, da Fé do Estado e, gradativamente, do Mercado, sendo que esses elementos também conformam a identidade dessas instituições. Isso põe em questão os paradoxos, dilemas e contradições que a demarcam historicamente e fazem da extensão também um campo de disputa de concepções de universidade e, no limite, de sociedade. Como percurso metodológico utilizou-se a análise documental, em sentido lato, fundamentalmente por meio de pesquisa bibliográfica, análise de dissertações e teses e da elaboração de um inventário a partir de informações constantes da rede mundial de computadores para caracterização das ICES e, especialmente, das Universidades Comunitárias Católicas no Brasil e no Mundo. Com o fito de apreender concepções de extensão em uma universidade comunitária católica, tomou-se por referência para análise aspectos da extensão da Pontifícia Universidade Católica de Goiás.

Submitted by Mariana Dornelles Vargas (marianadv) on 2015-04-01T17:55:23Z No. of bitstreams: 1 imperativo_inclusao.pdf: 2645272 bytes, checksum: 7c86aea1dd8cf82cc494fa80743a7b70 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-01T17:55:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 imperativo_inclusao.pdf: 2645272 bytes, checksum: 7c86aea1dd8cf82cc494fa80743a7b70 (MD5) Previous issue date: 2011-02-28 / Nenhuma / Esta dissertação de mestrado analisa como o imperativo da inclusão na Contemporaneidade vem movimentando não somente a sociedade e as escolas, mas também as Universidades Comunitárias do Rio Grande do Sul. Como recorte metodológico, os sites das doze Universidades Comunitárias Gaúchas foram tomados como campo de visibilidade para a investigação, que teve como objetivo conhecer o que as universidades visibilizam sobre a inclusão no ensino superior, e qual(is) conceito(s) de inclusão baliza(m) o trabalho dessas instituições. A dissertação orientou-se pela perspectiva teórica da pós-metafísica, na qual tanto o conhecimento quanto os sujeitos são constituídos de acordo com o olhar que colocamos sobre eles e com a posição que ocupam na rede social. Para a realização das análises dos materiais que compõem o corpus desta pesquisa, foram utilizados os conceitos de in/exclusão, acessibilidade, imperativo e governamentalidade. As unidades de sentido que se constituíram a partir dos materiais visibilizados nos sites das universidades trataram sobre: o acesso e acessibilidade aliados à inclusão social; os programas e projetos de permanência no ensino superior; e a inclusão como estratégia de marketing nas Universidades Comunitárias Gaúchas. Como alguns resultados deste estudo foi possível apontar que: a inclusão social é o conceito inclusivo mais emergente nas instituições pesquisadas que se materializa, em grande parte, no acesso à universidade. Esse acesso, voltado para diferentes populações, mas principalmente para a população com menores condições econômicas, possibilita a entrada de muitas pessoas que em outros momentos não chegariam à universidade. Contudo, não basta somente permitir ou facilitar o ingresso, é necessário que as universidades criem estratégias para atender aos sujeitos e para mantê-los incluídos. Portanto, a pesquisa procurou investigar se as Universidades Comunitárias Gaúchas produzem “atitudes de inclusão”, com a criação de vários tipos de programas e projetos, buscando objetivar tanto o acesso quanto a permanência de vários grupos de sujeitos no ensino superior. Essas possíveis “atitudes de inclusão”, quando visibilizadas nos sites, podem se tornar estratégias de marketing dessas instituições, uma vez que mostram, de diferentes maneiras, como elas se preparam e tentam ser singulares no atendimento ao imperativo da inclusão. / This Master’s dissertation analyzes how the productivity of imperative inclusion in the Contemporary is moving not only the society and schools, but also the Community Universities of Rio Grande do Sul. For the methodological approach, the websites of the twelve Gaucho Community Universities (Southernmost Brazil Community Universities) were taken as a visibility field for the research, which aimed to find out what universities picture as inclusion in higher education, and which inclusion concept (s) lay (s) the work of those institutions. The dissertation was guided by the theoretical perspective of post-metaphysics, in which both the knowledge and the subjects are constituted according to the look we put on them, as well as the position they occupy in the social network. To carry out the analysis of the materials that make up the corpus of this study, the concepts of in/exclusion, accessibility, imperative, and governmentality were used. The meaningful units that were made up from the material available on the websites of universities dealt with: access and accessibility coupled with social inclusion; programs and projects for students to stay in higher education; and the inclusion as a marketing strategy in Gaucho Community Universities. Through the results of this study, it was possible to point out that: social inclusion is the most inclusive concept emerging in the institutions surveyed that is accomplished, mainly, when joining the university. Such access, aimed at different populations, but especially for people on lower economic scale, allows the entry of many people who at other instances would not make the university. However, it is not enough to grant or facilitate the entry, it is necessary that universities develop strategies to receive the subjects and keep them included. Thus, the research aimed to investigate if the Gaucho Community Universities produce “attitudes of inclusion”, with the creation of various types of programs and projects seeking both the access and the permanence of several groups of subjects in higher education. Such “attitudes of inclusion”, when visualized on the websites, may become marketing strategies of those institutions, since they show, in different ways, how they get prepared and try to be unique in meeting the requirement of inclusion.

Made available in DSpace on 2016-08-03T12:31:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1-157.pdf: 1289963 bytes, checksum: 3f28f4d2bc1e88119809b9c616b83cbb (MD5) Previous issue date: 2009-12-08 / This work analyzes the relationship between communication and sustainability in community universities in the State of São Paulo which are part of the ABRUC (Brazilian Association of Community Universities). The objective is to examine the image of these universities, based on the communication strategies used in their institutional portals. It seeks to understand whether and how they use the fact that they are community universities as a means of differentiation in their institutional marketing. This research is qualitative, using Yin s (2005) methodology of multiple case study. Some aspects of Bardin s (2006) Content Analysis are also used, to categorize the terms that identify the community values. The portals of community universities located in the ABC region of São Paulo (Universidade Metodista do Estado de São Paulo UMESP, Centro Universitário Engenharia Industrial FEI and Centro Universitário Fundação Santo André FSA), constitute the main corpus of this research. The technique used to analyze the portals was structured based on the work of Vilella (2003). Aspects were evaluated relating to ease of navigation in the use of the information, namely: Usability, functionality and content. The data collection period was one month, distributed as follows: One week during the enrolment period for the university entrance exams, and three weeks at the start of the 2008 academic year. In the analysis of the construction of institutional image, it was also observed, based on the institutions economic and financial results, that there is a correlation between communication policy and financial sustainability. The main results were: a) there are no clearly visible community values in the institutional portals; b) the portals follow traditional patterns, without incorporating technological innovations that would guarantee visibility and transparency in the institutions actions; c) there is a correlation between the economic-financial results and the community differential as a communication strategy, and the sustainability of the institutions.(AU) / Este trabalho analisou a relação entre comunicação e sustentabilidade em universidades comunitárias no Estado de São Paulo associadas à ABRUC (Associação Brasileira das Universidades Comunitárias). O objetivo foi examinar a imagem das universidades, a partir das estratégias de comunicação utilizadas nos portais institucionais. Procurou entender se e como utilizam o diferencial de caráter comunitário no marketing institucional. A pesquisa é de natureza qualitativa, tendo como metodologia central o estudo de caso múltiplos de Yin (2005). Foram também utilizados alguns dos aspectos da Análise de Conteúdo de Bardin (2006) para a categorização dos termos que identificam os valores comunitários. Os portais das universidades comunitárias localizadas na região do ABC paulista (Universidade Metodista do Estado de São Paulo UMESP, Centro Universitário Engenharia Industrial FEI e Centro Universitário Fundação Santo André FSA), se constituem no corpus principal desta pesquisa. A técnica para a análise dos portais foi estruturada a partir do trabalho de Vilella (2003). Foram avaliados aspectos voltados para a facilidade da navegação no uso das informações, tais como: usabilidade, funcionalidade e conteúdo. O período para a coleta de dados foi de um mês, assim distribuído: uma semana durante o período de inscrições para o vestibular e três semanas no início do período letivo do ano de 2008. Como parte da análise da construção da imagem institucional foi também verificado, a partir dos resultados econômicos e financeiros, se existe correlação entre a política de comunicação das instituições comunitárias e a sustentabilidade financeira. Os principais resultados foram: a) não existe uma visibilidade clara dos valores comunitários nos portais institucionais; b) os portais seguem os padrões tradicionais, sem incorporar as inovações tecnológicas, que garantam visibilidade e transparência nas ações das instituições; c) existe correlação entre os resultados econômico-financeiros e o diferencial comunitário como estratégia de comunicação e sustentabilidade das instituições.(AU)

O crescimento individual e coletivo está cada vez mais presente nas instituições, com isso, deve haver adequação das pessoas dentro do campo de trabalho em que estão inseridas, a fim de que, progressivamente, alcancem as metas definidas; e é a partir dessa ideia que as teorias de competências ajudam a aprimorar na parte prática das instituições. As competências são consideradas as maneiras e atos em que o ser humano consegue fazer a transferência de conhecimento com valor agregado para as demais pessoas ou organizações. Essas competências, dentro das organizações, são necessárias para as empresas que desejam participar de alguma rede colaborativa, pois é por meio de competências que as redes conseguirão manter-se, pois as organizações precisam cooperar entre si com suas melhores competências para atingirem os objetivos estabelecidos por elas. É por meio dos conceitos de competências e redes colaborativas que o trabalho é desenvolvimento em um Consórcio de Instituições de Ensino Superior Comunitário no RS – o COMUNG, do qual 15 instituições comunitárias fazem parte. Este trabalho tem como objetivo geral, identificar e analisar quais são as áreas e quais as competências essenciais das IES participantes do COMUNG para contribuição de melhorias na rede colaborativa. Para o desenvolvimento deste estudo de caso, foi feita revisão teórica por meio de livros impressos e digitais, dissertações e teses, do site das IES e de documentos. Para a pesquisa empírica, foram aplicados os questionários, tendo um retorno de dez universidades. Como resultado, verificou-se que as áreas que possuem maior competência dentro da rede colaborativa, que é o COMUNG, são: a gestão universitária, a gestão de pessoas, a de gestão de educação, a imagem/produtos/serviços, a gestão política, a gestão financeira, a estrutura física e internacionalização, a comunidade e regionalidade onde estão inseridas as universidades. Na dimensão redes colaborativas, 100% dos respondentes acreditam que houve melhorias após a participação da IES na rede, mas também 40% acreditam que sem a rede teriam conseguido alcançar os objetivos traçados por eles. Em contrapartida, 60% citaram que não teriam conseguido alcançar os mesmos objetivos que em conjunto alcançaram. Na última dimensão, que é o consórcio, os respondentes citaram que houve sim benefícios por fazerem parte do consórcio, quais sejam: maior representatividade, troca de experiências entre os representantes do COMUNG, a gestão universitária, assim como sua imagem/produtos/serviços foram citadas como beneficiárias. Ainda a gestão de pessoas, a estrutura e a qualidade de ensino foram atingidas positivamente. As universidades acreditam que não há muito controle sobre os benefícios e a maioria cita que são feitos através de reuniões, redes, sociais, e-mails institucionais, ações pontuais, eventos, entre outros; porém, o que nota-se também é que há instituições que não fazem nem ideia de como isso é feito e se é feito. Ainda, os representantes acreditam que deveriam criar uma metodologia para controlar e avaliar esses benefícios e os resultados obtidos após a construção do consórcio, pois hoje não são feitas essas avaliações ou, como citado anteriormente, são realizadas pela gestão universitária, pela visualização de e-mails e quantidades de reuniões que fazem no decorrer do ano, dos eventos que elaboram, do tamanho da internacionalização que têm, pois acreditam que esta também deveria ter uma importância maior, assim como a imagem/produto/serviços da universidade. Para chegar a essas conclusões, a interpretação e análise dos resultados foi feita após aplicação do questionário acompanhado do embasamento teórico de competências e redes colaborativas a aplicabilidade dos questionários no Software Atlas TI. Como contribuições do estudo, verificou-se a importância em fortalecer a rede colaborativa; dar maior importância para a continuidade da rede; criar uma central fixa da rede; usar a rede para adquirir produtos com menor custo; promover eventos com as universidades participantes do COMUNG; discutir todos temas para o engrandecimento da rede, e não apenas alguns, evitando os demais; buscar, por meio de eventos nacionais e internacionais, aprimorar as universidades, assim como o seu trabalho para os alunos, funcionários e docentes; usar a rede para conseguir novas conquistas; criar um sistema de controle de benefícios e avaliações dos resultados; e desenvolver, em maior escala, a internacionalização. / Submitted by Ana Guimarães Pereira (agpereir@ucs.br) on 2016-12-19T12:30:57Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Leana Campagnolo.pdf: 2796441 bytes, checksum: 74fa77f5545d4888495d84e70c10edd6 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-19T12:30:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Leana Campagnolo.pdf: 2796441 bytes, checksum: 74fa77f5545d4888495d84e70c10edd6 (MD5) Previous issue date: 2016-12-16 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES. / The individual and collective growth is increasingly present in the institutions with be to cope with that, people within the field of work in which they are inserted must adapt in order to progressively reach the defined goals. It is from this idea that the theories of competences help to improve in the practical part of the institutions. The competences are considered the ways and acts in which the human being manages to make the transfer of knowledge with added value for other people or organizations. These competences within organizations are necessary for companies that wish to participate in a collaborative network, since it is through competences that networks can maintain themselves, because organizations need to cooperate with each other with their best skills to reach the established objectives for them. It is through the concepts of skills and collaborative networks that this work develops in a Consortium of Institutions of Higher Education Community in RS - COMUNG, of which 15 community institutions are part. This work has the general goal of identifying and analyzing the areas and the essential competences of IES participating in COMUNG to contribute to improvements in the collaborative network. For the development of this case study, theoretical revision was made through printed and digital books, dissertations and theses, from the IES website and documents. For the empirical research, the questionnaires were applied, having a return of ten universities. As a result, it was verified that the areas that have the greatest competence within the collaborative network, which is COMUNG, are: university management, people management, education management, image/products/services, political management, financial management, physical structure and internationalization, community and regionality where universities are inserted. In the collaborative networks dimension, 100% of the respondents believe that there were improvements after the participation of the IES in the network but also 40% believe that without the network they would have been able to reach the goals set by them. On the other hand, 60% mentioned that they would not have been able to achieve the same goals that they jointly achieved. In the last dimension, which is the consortium, the respondents mentioned that there were only benefits for being part of the consortium, namely: greater representativeness, exchange of experiences between representatives of COMUNG, university management, as well as their image/products/services were beneficiaries. Yet people management, structure and quality of education were positively affected. Universities believe that there is not much control over the benefits and most cites that are made through meetings, networks, social, institutional emails, punctual actions, events, among others; but what is also noticed is that there are institutions that have no idea how this is done and if it is done. Still, the representatives believe that they should create a methodology to control and evaluate these benefits and the results obtained after the construction of the consortium because these assessments are not made today or, as previously mentioned, they are carried out by university management, through e-mails and the number of meetings that they make throughout the year, the events they produce, the size of the internationalization they have, because they believe that this should also be of greater importance, as well as the image/product/services of the university. In order to arrive at these conclusions, the interpretation and analysis of the results was done after applying the questionnaire, together with the theoretical basis of competences and collaborative networks, the applicability of the questionnaires in Atlas IT Software. As contributions of the study, it was verified the importance of strengthening the collaborative network; give greater importance to the continuity of the network; create a fixed network of the network; use the network to purchase products at a lower cost; promote events with COMUNG participating universities; discuss all topics for the aggrandizement of the network, not just some, avoiding others; seek, through national and international events, to improve universities, as well as their work for students, staff and teachers; use the network to achieve new achievements; create a system for controlling benefits and evaluating results; and to develop, on a larger scale, internationalization.

O crescimento individual e coletivo está cada vez mais presente nas instituições, com isso, deve haver adequação das pessoas dentro do campo de trabalho em que estão inseridas, a fim de que, progressivamente, alcancem as metas definidas; e é a partir dessa ideia que as teorias de competências ajudam a aprimorar na parte prática das instituições. As competências são consideradas as maneiras e atos em que o ser humano consegue fazer a transferência de conhecimento com valor agregado para as demais pessoas ou organizações. Essas competências, dentro das organizações, são necessárias para as empresas que desejam participar de alguma rede colaborativa, pois é por meio de competências que as redes conseguirão manter-se, pois as organizações precisam cooperar entre si com suas melhores competências para atingirem os objetivos estabelecidos por elas. É por meio dos conceitos de competências e redes colaborativas que o trabalho é desenvolvimento em um Consórcio de Instituições de Ensino Superior Comunitário no RS – o COMUNG, do qual 15 instituições comunitárias fazem parte. Este trabalho tem como objetivo geral, identificar e analisar quais são as áreas e quais as competências essenciais das IES participantes do COMUNG para contribuição de melhorias na rede colaborativa. Para o desenvolvimento deste estudo de caso, foi feita revisão teórica por meio de livros impressos e digitais, dissertações e teses, do site das IES e de documentos. Para a pesquisa empírica, foram aplicados os questionários, tendo um retorno de dez universidades. Como resultado, verificou-se que as áreas que possuem maior competência dentro da rede colaborativa, que é o COMUNG, são: a gestão universitária, a gestão de pessoas, a de gestão de educação, a imagem/produtos/serviços, a gestão política, a gestão financeira, a estrutura física e internacionalização, a comunidade e regionalidade onde estão inseridas as universidades. Na dimensão redes colaborativas, 100% dos respondentes acreditam que houve melhorias após a participação da IES na rede, mas também 40% acreditam que sem a rede teriam conseguido alcançar os objetivos traçados por eles. Em contrapartida, 60% citaram que não teriam conseguido alcançar os mesmos objetivos que em conjunto alcançaram. Na última dimensão, que é o consórcio, os respondentes citaram que houve sim benefícios por fazerem parte do consórcio, quais sejam: maior representatividade, troca de experiências entre os representantes do COMUNG, a gestão universitária, assim como sua imagem/produtos/serviços foram citadas como beneficiárias. Ainda a gestão de pessoas, a estrutura e a qualidade de ensino foram atingidas positivamente. As universidades acreditam que não há muito controle sobre os benefícios e a maioria cita que são feitos através de reuniões, redes, sociais, e-mails institucionais, ações pontuais, eventos, entre outros; porém, o que nota-se também é que há instituições que não fazem nem ideia de como isso é feito e se é feito. Ainda, os representantes acreditam que deveriam criar uma metodologia para controlar e avaliar esses benefícios e os resultados obtidos após a construção do consórcio, pois hoje não são feitas essas avaliações ou, como citado anteriormente, são realizadas pela gestão universitária, pela visualização de e-mails e quantidades de reuniões que fazem no decorrer do ano, dos eventos que elaboram, do tamanho da internacionalização que têm, pois acreditam que esta também deveria ter uma importância maior, assim como a imagem/produto/serviços da universidade. Para chegar a essas conclusões, a interpretação e análise dos resultados foi feita após aplicação do questionário acompanhado do embasamento teórico de competências e redes colaborativas a aplicabilidade dos questionários no Software Atlas TI. Como contribuições do estudo, verificou-se a importância em fortalecer a rede colaborativa; dar maior importância para a continuidade da rede; criar uma central fixa da rede; usar a rede para adquirir produtos com menor custo; promover eventos com as universidades participantes do COMUNG; discutir todos temas para o engrandecimento da rede, e não apenas alguns, evitando os demais; buscar, por meio de eventos nacionais e internacionais, aprimorar as universidades, assim como o seu trabalho para os alunos, funcionários e docentes; usar a rede para conseguir novas conquistas; criar um sistema de controle de benefícios e avaliações dos resultados; e desenvolver, em maior escala, a internacionalização. / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES. / The individual and collective growth is increasingly present in the institutions with be to cope with that, people within the field of work in which they are inserted must adapt in order to progressively reach the defined goals. It is from this idea that the theories of competences help to improve in the practical part of the institutions. The competences are considered the ways and acts in which the human being manages to make the transfer of knowledge with added value for other people or organizations. These competences within organizations are necessary for companies that wish to participate in a collaborative network, since it is through competences that networks can maintain themselves, because organizations need to cooperate with each other with their best skills to reach the established objectives for them. It is through the concepts of skills and collaborative networks that this work develops in a Consortium of Institutions of Higher Education Community in RS - COMUNG, of which 15 community institutions are part. This work has the general goal of identifying and analyzing the areas and the essential competences of IES participating in COMUNG to contribute to improvements in the collaborative network. For the development of this case study, theoretical revision was made through printed and digital books, dissertations and theses, from the IES website and documents. For the empirical research, the questionnaires were applied, having a return of ten universities. As a result, it was verified that the areas that have the greatest competence within the collaborative network, which is COMUNG, are: university management, people management, education management, image/products/services, political management, financial management, physical structure and internationalization, community and regionality where universities are inserted. In the collaborative networks dimension, 100% of the respondents believe that there were improvements after the participation of the IES in the network but also 40% believe that without the network they would have been able to reach the goals set by them. On the other hand, 60% mentioned that they would not have been able to achieve the same goals that they jointly achieved. In the last dimension, which is the consortium, the respondents mentioned that there were only benefits for being part of the consortium, namely: greater representativeness, exchange of experiences between representatives of COMUNG, university management, as well as their image/products/services were beneficiaries. Yet people management, structure and quality of education were positively affected. Universities believe that there is not much control over the benefits and most cites that are made through meetings, networks, social, institutional emails, punctual actions, events, among others; but what is also noticed is that there are institutions that have no idea how this is done and if it is done. Still, the representatives believe that they should create a methodology to control and evaluate these benefits and the results obtained after the construction of the consortium because these assessments are not made today or, as previously mentioned, they are carried out by university management, through e-mails and the number of meetings that they make throughout the year, the events they produce, the size of the internationalization they have, because they believe that this should also be of greater importance, as well as the image/product/services of the university. In order to arrive at these conclusions, the interpretation and analysis of the results was done after applying the questionnaire, together with the theoretical basis of competences and collaborative networks, the applicability of the questionnaires in Atlas IT Software. As contributions of the study, it was verified the importance of strengthening the collaborative network; give greater importance to the continuity of the network; create a fixed network of the network; use the network to purchase products at a lower cost; promote events with COMUNG participating universities; discuss all topics for the aggrandizement of the network, not just some, avoiding others; seek, through national and international events, to improve universities, as well as their work for students, staff and teachers; use the network to achieve new achievements; create a system for controlling benefits and evaluating results; and to develop, on a larger scale, internationalization.

Submitted by Mariana Dornelles Vargas (marianadv) on 2015-03-18T18:12:45Z No. of bitstreams: 1 identidade_etnico.pdf: 4196495 bytes, checksum: 0248ef21e29eedeee3c9bdc1a1c63368 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-18T18:12:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 identidade_etnico.pdf: 4196495 bytes, checksum: 0248ef21e29eedeee3c9bdc1a1c63368 (MD5) Previous issue date: 2011-09-14 / Nenhuma / A tese busca averiguar a visibilidade da Educação das Relações Étnico-Raciais na implantação da legislação concernente, em universidades de caráter comunitário no sul do Brasil, sendo uma do Vale do Rio Ivaí, no Paraná, uma do Vale do Rio Itajaí, em Santa Catarina e uma do Vale do Rio dos Sinos, no Rio Grande do Sul. Na pesquisa realizada, mediante análise de documentos oficiais, de atividades acadêmicas e de falas de entrevistados, nas três instituições, ao mesmo tempo em que se constataram alguns importantes indícios da visibilidade da temática e da inclusão dos afrodescendentes, deparou-se também com a real realidade da relação entre brancos e negros, em cada um dos três contextos, expressa em resistências à inclusão desta temática e de seus sujeitos, que se misturam com os avanços havidos. Estas resistências são disseminadas e focadas, com maior ou menor intensidade, e dizem respeito a cada contexto. Trabalhando questões relativas à exclusão/inclusão, à identidade, à visibilidade/invisibilidade, ao controle por reações e olhares, e às oportunidades, o estudo ajuda a constatar (ou desvendar): 1) dificuldades muito específicas vividas pela população afrodescendente, sobretudo, envolvendo processos sutis que excluem ou retardam a participação desta população nas decisões sociais, educacionais, inclusive nas decisões concernentes à sua própria identidade; 2) a percepção repetida de que afrodescendentes organizam trabalhos, criam possibilidades e condições, apresentam metodologias e projetos, mas, no final, a branquitude ou a branquidade acaba se apoderando e assumindo o protagonismo, com ou sem a participação desses; 3) o papel importante exercido pelas pastorais da Igreja Católica, nos três contextos, com destaque também ao forte papel exercido pelo diálogo inter-religioso em uma das instituições. A pesquisa, também, ajuda a verificar 1) a existência de processos históricos muito diferentes, comparando os três contextos, do movimento negro e, consequentemente, das relações étnico-raciais, assim como sua repercussão na maior ou menor sintonia das instituições pesquisadas com a temática em pauta; 2) a existência diferenciada de dinâmicas institucionais internas a cada uma das instituições, considerando a sua história institucional e as decisões oficiais recentes no que concerne às iniciativas em prol da institucionalização da Educação das Relações Étnico- Raciais. A constatação geral é de que existe um bom início de esforço pela inclusão e emancipação, mas há muito a fazer, pois prevalecem resistências e silêncios que às vezes se expressam em reações carregadas de sutileza e frieza. O estudo tem como referência na sua construção teórica aportes de Kwame Anthony Appiah, Florestan Fernandes, Alberto Melucci, Vron Ware, Maria Aparecida Bento, Kabenguele Munanga, Paulo Freire, Petronilha Beatriz Gonçalves da Silva e Silva, Nilma Lino Gomes, Frantz Fanon e outros. Dele resulta, de forma renovada, a partir das três instituições e seus contextos, a convicção de que a inclusão dos afrodescendentes é uma questão de ética e moral no que diz respeito a direitos sociais e de identidade étnico-racial, frente a uma dívida histórica da sociedade brasileira, quese deixou embalar em seu berço esplêndido de branquidade. / This dissertation seeks to determine the visibility of the Education of Racial-Ethnic Relations in the implementation of the concerning legislation in southern Brazil community colleges, being one from Vale do Rio Ivaí, in the State of Paraná, another from Vale do Rio Itajaí, in the State of Santa Catarina, and another one from Vale do Rio dos Sinos, in the State of Rio Grande do Sul. In the research conducted by analysis of official documents, academic activities and interviewees speeches in the three institutions, while some important clues of visibility of the issue and of the inclusion of African descent people were found, one faces also the real reality of the relationship between blacks and whites in each of the three contexts, expressed as resistance to the inclusion of this subject and its subject, mixed with advances that has taken place. These resistances are widespread and focused, with more or less intensity, are related to each context. Taking into consideration subjects related to exclusion/inclusion, identity, visibility/invisibility, control by reactions and perceptions, and the opportunities, this paper helps to find or unveil 1) very specific difficulties experienced by people of African descent, especially involving subtle processes that exclude or hinder the participation of these people in social, educational decisions, including in the ones concerning their own identity; 2) the repeated perception that African descent people organize work, create opportunities and conditions, provide methodologies and projects, but in the end the whiteness end up taking hold and taking the leading role, with or without their participation; 3) the important role played by the Catholic Churchs pastoral organizations, in the three contexts, highlighting also the strong role played by inter-religious dialog institutions. The research also helps determine 1) the existence of very different historical processes, comparing the three contexts, of the black movement and, consequently, of ethnic-racial relations, as well as its impact with more or less consistency of the institutions researched in the issue in question, 2) the differentiated existence of internal institutional dynamics to each college, considering its institutional history and its official recent decisions regarding the initiatives for the institutionalization of the Education of Racial-Ethnic Relations. The general finding is that there is a good start to struggle for inclusion and empowerment, but there is much to do, because it is prevailing resistance and silences that sometimes manifest themselves in reactions loaded with finesse and coolness. The study is referred in its theoretical construction inputs by Kwame Anthony Appiah, Florestan Fernandes, Alberto Melucci, Vron Ware, Maria Aparecida Bento, Kabenguele Munanga, Paulo Freire, Petronilha Beatriz Gonçalves da Silva e Silva, Nilma Lino Gomes, Frantz Fanon and others. It results, from the three institutions and their contexts, the belief that the inclusion of African descent people is a matter of ethics and morality with regard to social rights and ethno-racial identity, compared to a historical debt of the Brazilian society, which left his pack in splendid cradle of whiteness.

Resumo não disponível.

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