Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 3277591 bytes, checksum: 4bf0c3532f3da6ad2451cb04c766d978 (MD5) Previous issue date: 2010-09-03 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This case study discusses the materials management at University Hospital considering problems and factors that contribute to low integration and organizational performance in the assignment area of materials management. Through two studies, one qualitative and one quantitative held at UH-UFAL, with 198 physicians, nurses, administrators and staff directly related to material system and subsystem structure materials are analyzed, the production system management model, HR and the interrelation between standard systems, control, purchasing, storage and material distribution. The main constraints and deficiencies in the organizational structure of the management model and materials are identified, analyzed and discussed based on qualitative research. The results of qualitative research showed that the major causes for material problems are lack of control, planning and operation of the area itself, are those related to public organizational service context. Behavioral aspects of HR, communication, culture, structure and power also contribute to poor planning and activities disorganization in materials management. The results of quantitative research drawn from the statistical study of principal component analysis and factor analysis, showed the most relevant factors that affect performance and integration of materials management. Five factors account for 58.56% of total explained variance by the low performance of material services, the bureaucracy, planning services, standardization of materials and processes, the administrative and operational control activities. The bureaucracy and planning services were the factors most representative with 15.57%, 83% of the total explained variance. Research results shows among other evidences that factors combination inside organizational context management model of UH contribute to the inefficiency and functionality of materials management and its subsystems. Materials model management alone are unable to cope with the complexity of the hospital environment requiring an integrated approach. Based on research results, the work ends with a proposed theoretical model of integrated materials management that defines, identifies and lists within the context of the UH materials management and production services, the most relevant factors that allow the optimization and integrated systems and subsystems for performance of materials services. / O presente estudo de caso aborda a gestão de materiais dos Hospitais Universitários Federais de Ensino considerando os problemas e fatores que concorrem para a baixa integração organizacional e o baixo desempenho na execução dos serviços da área de materiais. Através de duas pesquisas, uma qualitativa e outra quantitativa, realizadas no HU-UFAL, com 198 médicos, administradores e funcionários ligados diretamente ao sistema e subsistema de materiais, são analisados a estrutura, o modelo de gestão o sistema produtivo, o RH e a interrelação entre os sistemas de padronização, controle, aquisição, armazenamento e distribuição de materiais. As principais restrições e deficiências presentes na estrutura organizacional do modelo de gestão e de materiais são identificadas, analisadas e discutidas com base na pesquisa qualitativa. Os resultados da pesquisa qualitativa evidenciam que as maiores causas para os problemas de materiais, além da falta de controle, planejamento e operação da própria área, são aqueles ligados ao contexto organizacional funcionalista público. Aspectos comportamentais do RH, de comunicação, de cultura, de estrutura e de poder contribuem para a falta de planejamento e desorganização das atividades da gestão de materiais. A pesquisa quantitativa, elaborada a partir do estudo estatístico da análise dos componentes principais e análise fatorial, evidenciou os fatores mais relevantes que interferem no desempenho e na integração da gestão de materiais. Cinco fatores são responsáveis por 58,56% da variância total explicada do desempenho dos serviços de materiais: a burocracia, o planejamento dos serviços, a padronização de materiais e processos, a organização administrativa e o controle operacional das atividades. O fator burocrático e o planejamento dos serviços foram os fatores mais representativos, com 15,57% e 13,83% da variância total. Os resultados das pesquisas mostram, entre outras evidências, que uma combinação de fatores do contexto organizacional presentes no modelo de administração do HU contribui para a ineficiência e funcionalidade da gestão de materiais e seus subsistemas, e que os modelos de administração de materiais sozinhos são incapazes de lidar com a complexidade do ambiente hospitalar, exigindo uma abordagem integrada. Nesse sentido, com base nos resultados das pesquisas, o trabalho finaliza com a proposta de um modelo teórico integrado de gestão de materiais que define, identifica e elenca, dentro do contexto funcionalista e de produção de serviços do HU e da gestão de materiais, os fatores e etapas-chave mais relevantes que permitem a otimização e integração dos sistemas e subsistemas de materiais para desempenho e dos serviços.

Esta dissertação apresenta o uso de técnicas para o estudo de layout e avaliação de desempenho do setor de radiologia de um hospital universitário. A dissertação foi elaborada em formato de três artigos científicos, cujos temas e objetivos são: (i) aplicar a análise de conglomerados como etapa preliminar do planejamento sistemático de layout (Systematic Layout Planning – SLP) para planejar o layout do setor de radiologia de um hospital universitário; (ii) realizar uma revisão sistemática das técnicas e conceitos adotados para planejar layouts em ambientes hospitalares; e (iii) usar cartas de controle para avaliar o desempenho dos médicos do setor de radiologia de um hospital universitário. Os métodos desenvolvidos para os itens (i) e (iii) foram avaliados através da aplicação de estudos de caso, em exemplos com dados reais. Os métodos propostos para o item (i) foram adaptados especificamente para este caso. Para o item (ii) a metodologia proposta foi de pesquisa exploratória e descritiva, buscando referências na literatura para estudar e discorrer acerca do tema. Para o item (iii), o método foi implementado na prática em um ambiente onde existem apenas estudos de caráter conceitual. Os métodos apresentaram resultados satisfatórios em todos os casos. No primeiro artigo, chegou-se a um layout considerado ideal, separando zonas de ruído e de silêncio, e potencialmente melhorando a produtividade do setor de radiologia. Já no segundo artigo, conceitos, premissas e técnicas sobre o planejamento de layout em hospitais foram apresentados e difundidos, e lacunas e direcionamentos da pesquisa foram apontados. No terceiro artigo, foi possível avaliar o desempenho dos radiologistas através das cartas de controle e calcular a capacidade do processo usando os índices Cp e Cpk. / This study presents the use of techniques for the layout study and performance evaluation in a radiology sector of an university hospital. The study was performed in the form of three scientific articles, whose themes and objectives are: (i) to apply clustering analisys as the preliminary step of Systematic Layout Planning (SLP) to plan the layout of the radiology sector of a universitary hospital; (ii) to carry out a systematic review of the techniques and concepts adopted to plan layouts in hospital settings; and (iii) to use control charts to evaluate the performance of radiologists in a university hospital. The methods developed for items (i) and (iii) were evaluated through the application of case studies in examples with real data. The proposed methods for item (i) were adapted specifically for this case. For item (ii), the methodology proposed was exploratory and descriptive, seeking references in the literature to study and discuss the subject. For item (iii), the method was performed in a case study in an environment where there are only conceptual studies. The methods presented satisfactory results in all cases. In the first article, we reached an ideal layout, separating zones by noise and silence, and potentially improving the productivity of the radiology sector. In the second article, concepts, premises and techniques about layout planning in healthcare were presented and disseminated, gaps and directions of the research were pointed out. In the third article, it was possible to evaluate the performance of the radiologists through the control charts and to calculate the capacity of the process using the indexes Cp and Cpk.

Made available in DSpace on 2016-12-23T14:36:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Leandra Maria Borlini.pdf: 1551420 bytes, checksum: 8253adc84d12732deb524ed5ba515514 (MD5) Previous issue date: 2011-03-04 / Este trabalho analisa a gestão do Hospital Universitário Cassiano Antonio Moraes, a fim de identificar os conflitos entre ensino e assistência. Como estudo de caso, realizou-se um levantamento dos dados através de pesquisa documental documentos institucionais e legislações pertinentes e entrevistas semiestruturadas. Foram sujeitos dessa pesquisa os gestores do Hospital Universitário Cassiano Antonio Moraes, atuantes período de 2002 a 2010, e representantes do sindicato, dos residentes, das secretarias estadual e municipal de saúde, do Conselho Deliberativo Superior do hospital e do Ministério da Educação totalizando 12 entrevistados. Para análise dos dados utilizou-se a técnica de análise de conteúdo. Tendo como pano de fundo a contrarreforma do Estado, permeada pelo processo gradual de fragilização das políticas públicas, sobretudo nas áreas sociais, encontrou-se no Hospital Universitário Cassiano Antonio Moraes um cenário de déficit financeiro e insuficiência de recursos humanos, apontados pelos entrevistados como prejudiciais ao desempenho das atividades de formação de recursos humanos em saúde (em nível de Graduação e Pós-Graduação), como também à prestação de assistência em nível de alta complexidade. Os resultados apontaram que sob a missão de atender simultaneamente os interesses da formação e da assistência, o hospital universitário sofre pressões cotidianas (de diversas ordens), como fruto das relações de forças externas e internas que sobre ele interferem. O cenário de conflitos que amarram a gestão da instituição aqui estudada, mascara os ideais privatizantes implícitos no projeto neoliberal, os quais apontam os aspectos financeiros e de gestão como os únicos fatores causais da crise nos hospitais universitários. Nesse sentido, a sobreposição das ações de assistência sobre a atividade de ensino, ainda que não apareça como uma opção individual da instituição, é justificada como estratégia de sobrevivência financeira do hospital, bem como as legislações referentes e inseridas nesse contexto caminham gradualmente para a transformação dos hospitais universitários em apenas prestadores de serviços, sob administração privada. Conclui-se que a gestão do Hospital Universitário Cassiano Antonio Moraes é uma arena de luta na qual as disputas de interesses entre os projetos políticos societários neoliberal x democrático participativo evidenciam conflitos no interior do qual perpassam intenções e necessidades do ensino; o distanciamento entre reitoria e hospital universitário; normalizações do governo federal na esfera da saúde carreando os hospitais universitários para sua transformação em Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares, desvinculando sua administração das universidades; assistência a saúde estruturada pela produtividade; necessidade de modelagem dos serviços, conforme o desenho de rede de saúde pública do estado; cobranças da contratualização junto à secretaria estadual de saúde; e, a cobrança interna por parte de funcionários e alunos. Por isso, a expressão entre dois senhores sintetiza a expansão do projeto neoliberal sobre os hospitais universitários do país, em que a disputa ou a esquiva dos senhores Ministério da Educação e da Saúde reforça a fragilidade das políticas públicas e justifica a privatização dos serviços a elas inseridos. / This study analyzes the management of Cassiano Antonio Moraes University Hospital in order to identify the conflicts between teaching and health care. As casestudy, data collection was carried out through documental research (institutional documents and relevant laws) and semi-structured interviews. The subjects of the study were managers of Cassiano Antonio Moraes University Hospital who were working between 2002 and 2010; and representatives of the union, residents, city and state health departments, hospital board of directors and Ministry of Health a total of 12 interviewees. Content analysis approach was adopted for data analysis. In a State counter-reform setting, permeated by the gradual process of public policy weakening (especially in the social area), the Cassiano Antonio Moraes University Hospital was facing financial shortages and insufficient human resources. These were pointed out by respondents as being harmful to performing professional formation activities in health care (graduation and post-graduation programs), as well as providing high complexity health care services. The results show that aiming at simultaneously meeting the interests of professional formation and health care service, the university hospital suffers daily pressures (of several types) as a result of a relation of external and internal forces acting on it. The conflict scenario tying the management of this institution masks the implicit privatizing ideals in the neoliberal project, which point at the financial and managerial factors as the only cause of the crisis in university hospitals. In this regard, overlapping health care service and teaching activities, even if it does not seem to be an institutional choice, is justified as a surviving financial strategy. Also, the relevant laws in this context walk towards gradually transforming university hospitals into mere service renderers, under private management. We concluded that the Cassiano Antonio Moraes University Hospital management is a fight arena in which disputes of interests between politicalcorporate-neoliberal projects and democratic-participative projects evidence the conflicts through which several issues surrounding the hospital go: teaching intentions and needs; distance between university presidency and university hospital; federal government health politics leading university hospitals to becoming the Brazilian Company of Hospital Services, detaching their management from the universities; health care services structured according to productivity; need of modeling services in compliance with the state public health care network; demands of contracts from the State Health Department; and internal demands by employees and students. Therefore, the expression between two masters summarizes the expansion of the neoliberal project over the university hospitals in Brazil, in which the dispute or avoidance of the "masters" (Ministry of Education and Ministry of Health) increases the weakness of public policies and justifies the privatization of services they comprise

Orientador: Gastão Wagner de Sousa Campos / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Ciências Médicas / Made available in DSpace on 2018-08-16T00:02:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Massuda_Adriano_M.pdf: 1269018 bytes, checksum: f6be726150e6d475a53737f35fd8627f (MD5) Previous issue date: 2010 / Resumo: Essa pesquisa trata das mudanças realizadas num hospital universitário, em que foi utilizado como referencial o método do Apoio Paidéia. A experiência ocorreu durante um curso de especialização em gestão hospitalar, oferecido pelo Departamento de Medicina Preventiva e Social e pela direção do Hospital de Clínicas da UNICAMP, a docentes, profissionais da assistência e da administração, além de coordenadores de serviços do hospital. O curso baseou-se no método Paidéia, havendo ofertas teóricas e práticas de diagnóstico e intervenção compartilhadas, as quais contaram com suporte de professores apoiadores. Essas práticas foram investigadas através de pesquisa-intervenção modificada, denominada pesquisa-intervenção "tipo apoio". Os resultados foram analisados por meio de triangulação de técnicas. Observaram-se mudanças nas práticas de gestão, de atenção e na relação com o SUS, com ênfase no primeiro aspecto. Infere-se que as mudanças foram influenciadas tanto pelo projeto da direção do hospital, como pelas ofertas do curso. Concluiu-se que o método potencializou e ampliou o espectro de mudanças no hospital, em função da perspectiva política e pedagógica de criar redes dialógicas em coletivos organizados, utilizando-se de uma abordagem metodológica dialética problematizadora da práxis, com ofertas teórico-conceituais trazidas por apoiadores externos. Podem-se identificar, entretanto, limites para aplicação do método no hospital, decorrentes, principalmente, de aspectos políticos, ideológicos, culturais e organizacionais / Abstract: This research is about the Paideia support method into hospital setting. This experience happened during a hospital management fellowship course shared among Public Health Department and the University Hospital of UNICAMP, offered to professors, managers, and professionals who work at administration and health care. The course was based on Paideia method, using theoretical offers, participative diagnosis and interventions, supported by the tutors. It used intervention-research modified, called intervention-research "like support". The results were analyzed using triangulation techniques. It was observed changes in the management, the health care practices and the hospital relationship with the care network. We infer it was the consequence of the hospital's direction aims in order to change the management model and the others changes were consequence by activities developed during the course. We suggest that this method empowered and amplified the changes observed due the political and pedagogical approach based on creation of dialogical networks in groups, using a dialectic method on the praxis, with theoreticalconceptual support introduced by tutors. However, we could identify limits to the method application in hospital due political, ideological, cultural and organizational aspects, principally / Mestrado / Saude Coletiva / Mestre em Saude Coletiva

Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2017-03-14T18:01:46Z No. of bitstreams: 1 eniohenriqueteixeira.pdf: 1652460 bytes, checksum: 6abfec5e05a2c87aee84e251687fd745 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2017-03-16T14:05:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 eniohenriqueteixeira.pdf: 1652460 bytes, checksum: 6abfec5e05a2c87aee84e251687fd745 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-16T14:05:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 eniohenriqueteixeira.pdf: 1652460 bytes, checksum: 6abfec5e05a2c87aee84e251687fd745 (MD5) Previous issue date: 2016-07-25 / A presente dissertação foi desenvolvida no âmbito do Mestrado Profissional em Gestão e Avaliação da Educação (PPGP) do Centro de Políticas Públicas e Avaliação da Educação da Universidade Federal de Juiz de Fora (CAEd/UFJF). Tem por objetivo analisar o processo de implantação da gestão compartilhada com a Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares no Hospital Universitário da Universidade Federal de Juiz de Fora. O problema que demanda a tomada de decisão é a adequação da reestruturação do hospital para propiciar melhorias na implantação da gestão compartilhada com a Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH). O objetivo geral constituiu em investigar como está sendo implantada a gestão compartilhada com a EBSERH no Hospital Universitário da UFJF. Os aspectos teóricos abordados na pesquisa foram referentes à gestão compartilhada, o plano diretor e a gestão da qualidade, com vistas ao planejamento, monitoramento, política de pessoal e acreditação hospitalar. A metodologia de trabalho ocorreu por pesquisa documental à legislação, processos administrativos e judiciais, atas de reunião e de conselhos, contrato e planos, por pesquisa bibliográfica de livros e artigos impressos e da rede mundial de computadores. O resultado da pesquisa demonstrou positivamente que o quadro de pessoal vem sendo reforçado com a admissão por concurso de vários funcionários. Por outro lado, o orçamento do Hospital Universitário da UFJF não comporta todas as despesas de infraestrutura e modernização hospitalar, impactando inclusive na composição completa do quadro de pessoal, há a ausência de ação orçamentária específica para capacitação, o Hospital não é acreditado pela Organização Nacional de Acreditação, há deficiência no planejamento do Plano Diretor de sobrecarga de ações e atividades para o primeiro ano de execução, de correlação parcial entre as suas ações e os objetivos e de ausência de contemplação específica de uma ação para reestruturar o parque tecnológico, que é uma diretriz do REHUF, e por último, há fragilidade no monitoramento do Plano Diretor. O plano de ação educacional contemplou as possíveis ações adequadas a aperfeiçoar a gestão do Hospital Universitário da UFJF, que são a disponibilização de recursos financeiros, inclusão de ação orçamentária específica de capacitação, adoção de procedimentos compatíveis com a acreditação hospitalar, reelaboração do cronograma de atividades e ações do PDE, readequação entre as ações e objetivos específicos do PDE, inclusão atividade no PDE relativa ao parque tecnológico e a criação de um programa de monitoramento do plano diretor. / This work was developed in the Professional Master in Management and Education Assessment (PPGP) of the Centro de Políticas Públicas e Avaliação da Educação da Universidade Federal de Juiz de Fora (CAEd / UFJF). It aims to analyze the shared management implementation process with the Brazilian Hospital Services at the University Hospital of the Federal University of Juiz de Fora. The problem that demands decision making is the adequacy of hospital restructuring to provide improvements in the implementation of shared management with the Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh). The overall objective constituted to investigate how it is being implemented in shared management with Ebserh at the Hospital Universitário da UFJF. The theoretical aspects addressed in this study were related to the shared management, the master plan and quality management, with a view to planning, monitoring, personnel policy and hospital accreditation. The methodology occurred documentary research the legislation, administrative and judicial proceedings, meeting minutes and advice, contract and plans for literature books and printed articles and the World Wide Web. The survey results showed positively that the staff has been reinforced by the admission by competition from several officials. On the other hand, the budget of the Hospital Universitário da UFJF does not include all infrastructure costs and hospital modernization, impacting including the full composition of the staff, there is no specific budget action for capacity building, the hospital is not accredited by the Organização Nacional de Acreditação, there is deficiency in the design of the Master Plan overload actions and activities for the first year of implementation, partial correlation between their actions and objectives and the absence of specific contemplation of an action to restructure the technology park, which is a guideline of REHUF, and lastly, there is weakness in monitoring the Master Plan. The educational action plan contemplated the possible appropriate actions to improve the management of the Hospital Universitário da UFJF, which are the provision of financial resources, including specific budget action training, adopting consistent procedures with hospital accreditation, reworking the schedule activities and actions of the Master Plan, readjusting between actions and specific objectives of the Master Plan, including activity in the Master Plan on the technology park and the creation of a monitoring program of the master plan.

Background: Accidental exposure to patients’ body fluids (BFs) is an occupational hazard among health care workers (HCWs). The study aimed at describing the patterns of exposure to patients’ BFs among HCWs at a university hospital in Ethiopia. Methods: A contextual descriptive cross-sectional design was used for this study. Self-administered questionnaires were used to collect data. Results: The one year and professional life prevalence of occupational exposure to patients’ BFs among HCWs was 33.5% and 66.5% respectively. Circumstances that led to participants’ exposures to patients’ BFs include needle stick injuries to fingers and splashes to the eyes (82.4%); conducting procedures included blood withdrawal (10.8%) and inserting intravenous infusions (8.1%) and recapping of used needles (12.2%). Conclusion: Findings of this study generally indicated that occupational exposures to patients’ BF of different types and circumstances were common among all categories of HCWs in the study site. This high finding of BF exposure should not be over looked. HCWs should follow the universal precaution protocol and PEP need to be strengthened / Health Studies / M.A. (Public Health)

Background: Accidental exposure to patients’ body fluids (BFs) is an occupational hazard among health care workers (HCWs). The study aimed at describing the patterns of exposure to patients’ BFs among HCWs at a university hospital in Ethiopia. Methods: A contextual descriptive cross-sectional design was used for this study. Self-administered questionnaires were used to collect data. Results: The one year and professional life prevalence of occupational exposure to patients’ BFs among HCWs was 33.5% and 66.5% respectively. Circumstances that led to participants’ exposures to patients’ BFs include needle stick injuries to fingers and splashes to the eyes (82.4%); conducting procedures included blood withdrawal (10.8%) and inserting intravenous infusions (8.1%) and recapping of used needles (12.2%). Conclusion: Findings of this study generally indicated that occupational exposures to patients’ BF of different types and circumstances were common among all categories of HCWs in the study site. This high finding of BF exposure should not be over looked. HCWs should follow the universal precaution protocol and PEP need to be strengthened / Health Studies / M.A. (Public Health)

Cette thèse porte sur la communication externe des centres hospitaliers universitaires en France, plus particulièrement sur la communication via les réseaux sociaux. La compréhension et l’analyse des informations les plus partagées et les plus interactives favorisent notre objectif qui est de faire émerger un modèle communicationnel hospitalier.Il s’agit donc dans un premier temps de mieux comprendre le système hospitalier français et son développement, ainsi que l’évolution du terme « santé ». Pour cela nous aborderons également des thèmes comme la « E-Santé », illustration de la croisée des technologies de l’information, de la communication et du système de santé ainsi que de la prise en charge du patient. Nous constatons que la position du malade vis-à-vis de son médecin a été modifiée depuis l’avènement de nouveaux médias permettant un accès libre et constant à certains savoirs.Ces mutations ont un impact direct sur la communication des hôpitaux qui se doivent d’être plus ouverts et transparents, mais également modernes. De ce fait nous avons choisi d’analyser les réseaux sociaux les plus utilisés par les CHU, YouTube, Facebook et Twitter. Nous nous intéressons également à deux autres supports de communication, le livret d’accueil, étant un document obligatoire à tous, et les sites internet des CHU. L’étude faite propose une comparaison des établissements quant au contenu transmis par chacun de ces supports et la commodité pour y accéder. Elle ouvre une perspective nouvelle dans le champ de la communication externe des hôpitaux et fait envisager une réponse plus précise à la demande d’information des usagers. Nous avons recensé également auprès des professionnels, par des questionnaires, un besoin de plus de fluidité dans la communication au sein de l’hôpital. Notre travail permet donc de voir les avancées et les limites de la communication externe actuelle des hôpitaux mais surtout d’ouvrir la voie à de nouvelles façons de communiquer pour ces établissements. / This thesis is about external communication of university hospital in France, more precisely on communication through social networks. Understanding and analysing the most shared and interactive information make our aim easier to design a model for hospital communication. Firstly, we need to better understand the French hospital system and its history, as well as the change of meaning of the word “health”. To demonstrate this, we will address issues such as E.health as being the meeting point of media, communication, and healthcare technologies, as well as patient management.We notice that the patient’s behaviour towards the doctor has changed since the arrival of new media technologies allowing people to get some resources at any time and freely.These changes have a direct impact on hospitals communication which have to become more opened, clear, and also modern. Then we choose to analyse the most used networks by the university hospitals, Youtube, Facebook and twitter.We also mention two other communication aids, the patient booklet which has to be delivered to every patient, and internet websites. The present research proposes a comparison of the hospitals on the content of each of their aids and the convenience to have access to them. It opens a new perspective in the field of hospital external communication and allows a more precise response to patient’s enquiries. Thanks to surveys among professionals, we have also found that there was a need for more fluid communication between the different departments within the hospital. Our research makes visible the developments and the limits of the current external communication in hospitals but above all opens the way to new communication means in these establishments.

Submitted by Jordan (jordanbiblio@gmail.com) on 2017-01-17T14:51:14Z No. of bitstreams: 1 DISS_2015_Rozana Guarim.pdf: 1743753 bytes, checksum: 390a624ecdf7da6e79bcef61f5933757 (MD5) / Approved for entry into archive by Jordan (jordanbiblio@gmail.com) on 2017-01-17T14:51:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISS_2015_Rozana Guarim.pdf: 1743753 bytes, checksum: 390a624ecdf7da6e79bcef61f5933757 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-17T14:51:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISS_2015_Rozana Guarim.pdf: 1743753 bytes, checksum: 390a624ecdf7da6e79bcef61f5933757 (MD5) Previous issue date: 2015-03-31 / Este estudo tem por objetivo compreender a dinâmica que envolve o processo de qualificação profissional destinada à equipe de enfermagem do Hospital Universitário Júlio Müller (HUJM) estabelecendo correlação entre o real e o preconizado pela Política Nacional de Educação Permanente em Saúde (PNEPS), na possibilidade de estimular à construção de uma proposta de desenvolvimento profissional, que possa contribuir efetivamente para mudanças nas práticas assistenciais da enfermagem. Para subsidiar o estudo buscamos fundamentação nos referenciais teóricos que abordam as Políticas Públicas de Saúde e Educação, como: Portarias, Resoluções e produções do Ministério da Saúde. As discussões relativas à Educação Permanente em Saúde e o cotidiano do trabalho em saúde foram sustentados, principalmente, por Ricardo Burg Ceccim; Laura C. M. Feuerwerker; Luiz C. O. Cecílio e Emerson Elias Merhy. Os participantes do estudo foram dois gestores responsáveis por conduzir o processo de desenvolvimento profissional da Instituição e três enfermeiros responsáveis pela atenção à saúde. Foram excluídos: os sujeitos que se recusaram a participar da pesquisa, não assinando o Termo de Consentimento Livre Esclarecido – TCLE; que estavam usufruindo de férias ou de licença médica; os que nunca participaram de capacitações ofertadas pelo programa de capacitação/HUJM/UFMT, e também quem possuía tempo de atuação profissional inferior há 2 (dois) anos na instituição. Trata-se de uma pesquisa descritiva com abordagem qualitativa, na qual os dados foram obtidos a partir de duas diferentes técnicas: análise documental e entrevistas semiestruturadas. A coleta de dados ocorreu entre os meses de novembro de 2013 a janeiro de 2014. Utilizou-se a análise temática para o tratamento dos materiais coletados. Emergiram do material analisado quatro temas de discussão: – atuação do Serviço de Educação Continuada (SEC) e Núcleo de Educação Permanente em Enfermagem (NEPENF) no âmbito do HUJM; – participação da equipe de enfermagem no planejamento das ações de qualificação profissional; – crescimento funcional como fator motivacional para o servidor se qualificar e os impactos que as ações de apresentam sobre o cotidiano do trabalho da enfermagem. Os resultados obtidos mostram que as ações de qualificação profissional ofertadas pelo HUJM possuem baixa efetividade sobre as práticas assistenciais da enfermagem. Esse fator advém, principalmente, do descompasso e fragmentação no planejamento dessas ações, assim como, da desarticulação entre gestão, ensino e os serviços assistenciais, caracterizando neste contexto a inaplicabilidade das diretrizes da PNEPS no processo de desenvolvimento dos profissionais da Enfermagem. Para que seja possível construir um novo modo de organizar e praticar a atenção à saúde é preciso um novo perfil de trabalho e de trabalhadores. Sendo assim, a formação e a qualificação profissional dos trabalhadores da saúde devem ser orientadas pelas necessidades da população. Logo, não cabe mais uma relação distanciada e cerimoniosa entre quem planeja e quem executa as ações, mas é necessária uma articulação estreita, tendo em vista a transformação das práticas profissionais e da própria organização do trabalho. / This study aims to understand the dynamics concerning to the professional qualification process for the nursing staff of the Hospital Universitário (University Hospital) Júlio Müller (HUJM), establishing correlation between the real and the Consensus guidelines by the Política Nacional (Brasileira) de Educação Permanente em Saúde (PNEPS) (Brazilian National Policy on Continuing Education in Health) that can stimulate the construction of a professional development proposal contributing effectively to changes in nursing care practices. To support this study, reasons in theoretical frameworks were sought addressing the Public Policies on Health and Education as Ordinances, Resolutions, and productions of the Brazilian Ministry of Health. Discussions regarding to Continuing Education in Health and the healthcare work everyday were supported mainly by Ricardo Burg Ceccim, Laura C. M. Feuerwerker, Luiz C. O. Cecilio, and Emerson Elias Merhy. The study participants were two managers responsible for leading the professional development process of the Institution and three nurses responsible for health care. The following individuals were excluded: (1) who refused to participate in the study, not signing the Terms of Informed Consent (TIC); (2) who were enjoying vacation or under sick leave; (3) who never participated in training offered by the training program of HUJM and/or UFMT; and (4) who had professional activity less than two years in the Institution. This is a descriptive and qualitative research; data were obtained from two different techniques, documentary analysis and semi-structured interviews. Data were collected from November 2013 to January 2014. Thematic analysis was used for treatment of the collected material. The following discussion topics emerged from the analyzed material: (1) performance of Continuing Education Service (CES) and Center for Continuing Education in Nursing (CCEN) in the context of HUJM; (2) nursing staff participation in the planning of vocational training activities; (3) functional development as motivational factor to server qualification; and (4) impacts of actions on the everyday nursing work. Results showed that the professional qualification actions offered by HUJM have low effectiveness on the nursing care practices. This factor comes mainly from the mismatch and fragmentation in the planning of these actions, as well as the disconnection among management, education, and care services, featuring in this context the inapplicability of Brazilian National Policy on Continuing Education in Health guidelines for the development process of nursing professionals. A new profile of work and workers is needed to build a new way for organizing and practicing health care. Thus, the training and the qualification of health workers should be guided by the population needs. Therefore, a distant and formal relationship should not exist among those ones who plan and those ones who perform the actions, but close link is required aiming to transform the professional practices and the work organization itself.

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:13:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 VivianeNS_DISSERT.pdf: 223649 bytes, checksum: 1f54f98c7b9bb2f310a59fc39847a271 (MD5) Previous issue date: 2010-12-08 / Providing information about medication, an essential function of pharmaceutical practice to ensure rational drug use, is an important activity of hospital pharmacy services. The Drug Information Center of Onofre Lopes University Hospital (DIC-HUOL) initiated its activities in 1979 with the first Clinical Pharmacy Service in Brazil. The aim of this study was to assess information provided by DIC-HUOL, describing the profile of passive information offered by the center. A retrospective cross-sectional study was conducted to identify the profile of information requests (IR). One hundred percent of the IR received by the DIC between January 2008 and December 2009 were used. The results were divided by year to determine the influence of the restructuring process that occurred in 2008 and 2009. The study at DIC-HUOL showed a mean of 5.5 IR/month in 2008 and 20.3 IR/month in 2009; the mean of the last year is comparable to that of other Brazilian DIC. Most of the IR were made by medical residents (22.7%) in 2008 and by pharmacists (32.5%) in 2009. The significant use of the DIC by medical residents may be due to its location in a university hospital. The most recurrent types of IR concerned issues related to pathway/mode of administration (16.8%) and drug stability (13.1%) in 2008 and 2009, respectively. Requests were made verbally in 100% of the cases in 2008 and 78.8% in 2009, owing to the fact that most of the DIC users were professionals from the hospital itself. Time elapsed between request and response was not reported in 83.3% and 21.3% of the cases in 2008 and 2009, respectively. The most widely used bibliographic source during the two years was MICROMEDEX?, with 41.9% and 39.2%, respectively. The restructuring process had a positive influence on the DIC-HUOL, exhibiting similar parameters to those of other Brazilian DIC, but some of these parameters must be improved to achieve international standards / Fornecer informa??o sobre medicamentos ? uma fun??o essencial da pr?tica farmac?utica para garantir o uso racional de medicamentos e constitui uma atividade essencial dos servi?os de farm?cia hospitalar. O Centro de Informa??es sobre Medicamentos do Hospital Universit?rio Onofre Lopes (CIM-HUOL) iniciou suas atividades em 1979 atrav?s do servi?o de Farm?cia Cl?nica do hospital, sendo o primeiro CIM do Brasil. O objetivo desse trabalho foi avaliar as informa??es prestadas pelo CIM-HUOL, com a descri??o do perfil das informa??es passivas oferecidas pelo referido centro. Foi realizado um estudo transversal retrospectivo para identifica??o do perfil das solicita??es de informa??es. Foram utilizadas 100% das solicita??es de informa??es (SI) feitas ao CIM, no per?odo de janeiro de 2008 a dezembro de 2009. Os resultados foram divididos por ano para se verificar a influ?ncia do processo de reestrutura??o que se deu entre o ano de 2008 e 2009. O estudo no CIM-HUOL mostrou uma media de 5,5 SI/m?s em 2008 e 20,3 SI/m?s em 2009; a m?dia do ?ltimo ano ? compar?vel ? m?dia de outros CIM brasileiros. A maioria das SI foram solicitadas por m?dicos residentes (22,7%) em 2008 e por farmac?uticos (32,5%) em 2009. A expressiva utiliza??o do CIM por m?dicos residentes pode ser atribu?da ? localiza??o do centro em um hospital universit?rio. Os tipos mais recorrentes de SI foram sobre temas relacionados ? via/modo de administra??o (16,8%), em 2008 e estabilidade de medicamentos (13,1%), em 2009. O modo de recebimento das solicita??es foi verbal em 100% das vezes, em 2008 e 78,8%, em 2009, podendo ser explicado pela maioria dos usu?rios do CIM serem profissionais do pr?prio hospital. O tempo para o envio da resposta n?o foi informado em 83,3%, em 2008 e em 21,3%, em 2009. A fonte bibliogr?fica mais utilizada nos dois anos de estudo foi o MICROMEDEX? com 41,9% e 39,2%, respectivamente. O processo de reestrutura??o causou uma influ?ncia positiva sobre o CIM-HUOL, este apresenta par?metros semelhantes aos de outros CIM brasileiros, por?m ? necess?rio o aprimoramento de alguns desses par?metros para alcan?ar padr?es internacionais