Made available in DSpace on 2014-06-11T19:32:42Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2008-04-25Bitstream added on 2014-06-13T19:43:19Z : No. of bitstreams: 1 rubi_mp_dr_mar.pdf: 790111 bytes, checksum: 6053f265f59d6a694359c64f083ce323 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / A política de indexação deve ser representada por meio de uma filosofia que reflita os objetivos do sistema. Um dos aspectos concernentes à política de indexação diz respeito à conversão retrospectiva de dados e à compatibilidade de linguagem de indexação entre integrantes de um mesmo sistema cooperativo. Com o advento das tecnologias, foi possível pensar em cooperação entre bibliotecas e, conseqüentemente, em catalogação cooperativa. Esse novo panorama da catalogação trouxe um grande avanço para área: agilização da catalogação, diminuindo o tempo de serviço e otimizando esse processo, uma vez que há o aproveitamento de registros bibliográficos copiados de outras bases de dados. No entanto, houve outra conseqüência: o processo de identificação de assunto por meio da análise foi simplificado, reduzindo-o a uma simples operação de cópia , contemplando a forma do documento, e deixando de lado o conteúdo . Essa simplificação da prática nos remete a uma questão teórica e conceitual muito discutida, porém ainda não sedimentada, na área de Biblioteconomia: a conceituação de indexação e catalogação de assunto. A tese dessa pesquisa é considerar que as incoerências cometidas durante a indexação são resultados de desconhecimento da catalogação de forma e de conteúdo pelo bibliotecário, da ausência de política e manual de indexação para bibliotecas que serviriam como orientações ao trabalho do indexador e instrumento para sua formação em serviço, além de uma sistemática para identificação de conceitos. / The indexing policy must be represented by means of a philosophy that reflects the system's aims. One of the aspects concerning the indexing policy is relating to the data retrospective conversion and the compatibility of indexing language among members of a same cooperative system. The appearing of the technologies made it possible to think of cooperation among libraries and, consequentely, of cooperative cataloguing. The new scene of the cataloguing brought a great advance to the field: agility of cataloguing, decreasing the time of service and optimizing this process, since it is possible the utilization of bibliographic records copied from other databases. Nevertheless, there were other consequence: the process of subject's cataloguing (indexing) was simplified reducing it to a simple operation of copy, taking into account the document's form, disregarding the content. This practice simplification refers to a theoretical and high discussed conceptual matter, not yet well sedimented in Librarianship: the concept of indexing and subject cataloguing. The thesis of this research considers that the incoherences made during the indexing are results of non-discerment between descriptive cataloguing and subject cataloguing by the librarian, of the absence of policy and handbook of indexing for libraries which would be useful as guidelines to the indexer's work and instrument to his education in service, besides a systematics to identify concepts. We intend to present a theoretical methodological proposal for the working up of guidelines of indexing policy for the building of cooperative catalogs in university libraries, by means of the indexing process, from the socio-cognitive approach with librarians and users in the context of the university library, and in the conceptual perspective of the theoretical aspects that involve the indexing and the subject cataloguing.

Orientador: Mariângela Spotti Lopes Fujita / Banca: José Augusto Chaves Guimarães / Banca: Vera Regina Casari Boccato / Resumo: Considerando-se que o processo de conhecimento individual é socialmente condicionado, torna-se necessário o estudo do contexto sóciocognitivo do processamento da informação. Sob essa vertente, o foco dos estudos de abordagem sóciocognitiva amplia a perspectiva individual para contextos sócioculturais. Por conseguinte, entende-se que o profissional da informação enraizado no processo de tratamento temático da informação deva ser analisado dentro de seu contexto sóciocultural que abrange a formação e atuação profissional, ou seja, o saber e o fazer profissional condicionados ao contexto institucional. Assim, as ações e pensamentos que orientam objetiva e/ou subjetivamente a atuação profissional no tratamento temático da informação devem ser investigados para que os profissionais atuem de modo condizente e com um nível maior de segurança no contexto de bibliotecas universitárias, visando diminuir/eliminar incoerências ou omissões e dar maior consistência para a criação de produtos informacionais. Desse modo, propôs-se realizar estudo sóciocognitivo da comunidade de aprendizagem que realiza o tratamento temático da informação mediante interações no ambiente de trabalho, a fim de obter um diagnóstico da percepção profissional com relação às etapas e produtos gerados no âmbito de bibliotecas universitárias. Objetivando-se propiciar considerações relevantes a elaboração de uma política de tratamento da informação documental pela perspectiva profissional, os objetivos específicos foram: a) evidenciar o movimento interdisciplinar na contemporaneidade e, a partir deste entendimento, refletir a abordagem cognitiva na Ciência da Informação pela vertente das Ciências Cognitivas; b) compreender a investigação temática em Ciência da Informação, a fim de contextualizar o tratamento temático da informação pela abordagem sóciocognitiva; ...(Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Considering that the process of individual knowledge is socially conditioned, it is necessary to study the context of social-cognitive information processing. Under this component, the focus of studies of social-cognitive approach broadens the perspective to individual sociocultural contexts. Therefore, it is understood that the information profession rooted in the process of thematic treatment of information must be analyzed within its sociocultural context which includes training and professional performance, or professional knowledge and practice conditioned by institutional context. Thus, the actions and thoughts that guide objective and / or professional performance subjectively in thematic treatment information should be investigated for professionals to act in a manner consistent with a greater level of security in the context of university libraries in order to reduce / eliminate inconsistencies or omissions and provide greater consistency for the creation of information products. Thus, it was proposed in a study of social cognitive learning community that performs the processing of thematic information through interactions in the workplace in order to get a professional diagnosis of perception with regard to the steps and products generated within university libraries. Aiming to provide relevant considerations to developing a treatment policy of the documentary material by professional perspective, the specific objectives were: a) highlight the interdisciplinary movement in the contemporary world and, from this view, reflect the cognitive approach in Information Science by strand Cognitive Science, b) understand the thematic research in information science in order to contextualize the thematic treatment of information by the sociocognitive approach, c) check through the process of professional perception thematic treatment of the information in the context ...(Complete abstract click electronic address below) / Mestre

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:16:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 6320.pdf: 5849907 bytes, checksum: 58570644c39221f2eb29106e6d3ff5ca (MD5) Previous issue date: 2013-12-17 / Considering the importance of information and knowledge socialization in the present day context and the essentiality of the production of knowledge for producing science, access to quality and reliable information remains crucial. The field of Knowledge Organization and Representation (KOR) of Information Science offers the theoretical-practical approach available for the production, processing and retrieval of information and knowledge in the society, considering the treatment of information as a complementary linkage between the production and the very use of information. The main purpose of the present exploratory-descriptive qualitative-quantitative and theoretical-practical study was conduct a research of library functions in the thematic treatment of information in the retrieval systems of information units through subject cataloging in online collective catalog, with focus on subject analysis. In the design of the study, the following specific objectives were set: a) to investigate the process of subject cataloguing in online collective catalogs as well as the process of indexing in databases; b) to evaluate the documentary indexing in the context of information retrieval systems of university libraries; 3) to discuss the practice of subject cataloguing and the indexing process in order to improve professional practice in the thematic treatment of information in the context of university libraries. First, the study offers some theoretical perspectives for the dialogue between the fields of Science, Technology and Society (STS) and the field of Information Science (IC), in view of the area of Knowledge Organization and Representation (KOR). Second, it presents the elements of science and technology policy in university libraries and the retrieval systems of units of information, especially the university libraries online collective catalogs and the databases of specialized scientific areas. Finally, it presents the information subject treatment (IST) in the domain of Information Science, considering the importance of this process in information retrieval for users and researchers from the academic context. After reviewing the literature, the Verbal Protocol (VP) analysis in the modality of Individual Verbal Protocol (IVP) was used as a qualitative method for collecting data from the librarians who work in information retrieval systems in Health, to observe the cognitive processes of documental analysis (document type: Doctoral thesis) in the subject cataloguing in the online collective catalog DEDALUS (USP) and to perform the indexing process in LILACS database (BIREME). Additionally, indexing evaluation (IE) was used as a quantitative method to measure and to evaluate the intrinsic/extrinsic aspects of the indexing process, in the modality the Intra-indexer consistency or Intralibrarian taking into account the lack of verticalized studies that use this method. The sample of the study comprised three public university libraries from the University of São Paulo: Library of the School of Dentistry, Library of the School of Public Health and Library of the Institute of Psychology 5 subjects (2 catalogers, 2 indexers and 1 cataloger-indexer) were studied. The results indicated low rates of intraconsistency between the processes of subject cataloguing and subject indexing in the libraries, however, in the average reported in the literature. The conclusion of the study highlights the importance of considering interdisciplinarity in scientific, technological and social fields between the two scientific spheres, in view of the complexity of information flow and knowledge in society. / Considerando-se a relevância da socialização da informação e do conhecimento na contemporaneidade e que a produção do conhecimento é indispensável para a produção da ciência, o acesso à informação de qualidade e confiável é imprescindível. A área de Organização e Representação do Conhecimento (ORC) da Ciência da Informação dispõe do arcabouço teórico-prático necessário no que tange à produção, tratamento e recuperação da informação/conhecimento na sociedade, tendo o tratamento da informação como elo complementar entre a produção e o uso de informações. Desse modo, a presente pesquisa exploratório-descritiva, qualitativo-quantitativa e de caráter teórico-prático, teve como objetivo geral realizar investigação da atuação bibliotecária no tratamento temático da informação em sistemas de recuperação de unidades de informação, por meio da indexação em base de dados e da catalogação de assunto em catálogo coletivo on-line, com destaque para a análise de assunto. Para a concretização da pesquisa, delinearam-se os seguintes objetivos específicos: a) investigar o processo de catalogação de assunto em catálogos coletivos on-line e de indexação em bases de dados; b) realizar a avaliação da indexação documental no contexto de sistemas de recuperação da informação de bibliotecas universitárias; 3) discutir a prática da catalogação de assunto e do processo de indexação com o intuito de aprimorar a atuação profissional no tratamento temático da informação no contexto de bibliotecas universitárias. Primeiramente, como fundamentação teórica discorre sobre algumas perspectivas de interlocução entre o campo Ciência, Tecnologia e Sociedade (CTS) e o campo da Ciência da Informação (CI), à luz da área de Organização e Representação do Conhecimento (ORP). Em seguida, apresenta os elementos de política de ciência e tecnologia em bibliotecas universitárias e os sistemas de recuperação de unidades de informação, com destaque para os catálogos coletivos on-line de bibliotecas universitárias e as bases de dados de áreas científicas especializadas. Por fim, apresenta o Tratamento Temático da Informação (TTI) no âmbito da Ciência da Informação, considerando-se a relevância deste processo na recuperação da informação aos usuários e pesquisadores do âmbito acadêmico. Após o resgate na literatura, como metodologia qualitativa foi utilizada a técnica do Protocolo Verbal (PV) na modalidade Protocolo Verbal Individual (PVI), com o intuito de coletar os dados dos bibliotecários que atuam em sistemas de recuperação da informação na área da Saúde, para observação dos processos cognitivos de análise documental, do tipo tese, na catalogação de assunto no catálogo coletivo on-line DEDALUS (USP) e do processo de indexação na base de dados LILACS (BIREME). De forma complementar, como metodologia quantitativa optou-se pela Avaliação da Indexação (AI), para medir e avaliar os aspectos intrínsecos/extrínsecos do processo de indexação, na modalidade Avaliação Intrínseca Quantitativa ou Intrabibliotecário, pressupondo-se ainda a carência de estudos verticalizados em torno desta metodologia que trace diretrizes para esta prática. O universo de pesquisa constituiu-se de três Bibliotecas universitárias públicas da Universidade de São Paulo: Biblioteca da Faculdade de Odontologia (FO), Biblioteca da Faculdade de Saúde Pública (FSP) e Biblioteca do Instituto de Psicologia (IP), sendo pesquisados 5 sujeitos (2 catalogadores, 2 indexadores e 1 catalogadorindexador). Os resultados da investigação a partir da coleta de dados e análise dos mesmos apontaram baixos índices de intraconsistência entre os processos de catalogação de assunto e de indexação nas Bibliotecas pesquisadas, porém, dentro da média apontada na literatura. Como considerações finais, destaca a relevância em se considerar as perspectivas interdisciplinares nas abordagens científica, tecnológica e social entre os dois campos científicos, visto a complexidade da circulação da informação e do conhecimento na sociedade.

It analyzes procedures of graduation courses with the library for collection qualification in External Evaluation. It uses as theoretical framework the higher education regulatory mark and the legislation of the National Evaluation System of Higher Education SINAES, particularly the courses external evaluation process. The instruments developed by INEP in the external evaluation process, indicators and concepts are the references used to identify the procedures that to reach the satisfactory concept. The used methodology is the case study, characterized as a quantitative and qualitative study. As techniques for collecting qualitative data, we used document analysis of the courses evaluation reports for reapproval in the last three years, and interviews with the researched subjects; and for quantitative data collection, we used questionnaires which were applied to the population represented by the teachers of the researched Higher Education Institution. It is concluded that the procedures adopted by the graduation courses of the Higher Education Institution are developed independently in each department, so there are gaps to be solved in three of the researched courses in order to get course qualification. On the other hand, when there is integration between the courses and the library, the collection qualification and its evaluation achieve satisfactory review concepts both in the institution s and INEP s evaluation. / Analisa os procedimentos dos cursos de graduação com a biblioteca em função da qualificação dos acervos na Avaliação Externa. Utiliza como referencial teórico o marco regulatório do ensino superior e a legislação do Sistema Nacional de Avaliação do Ensino Superior SINAES, em particular o processo de avaliação externa de curso. O instrumental desenvolvido pelo INEP no processo de avaliação externa, os indicadores e os conceitos são as referências utilizadas para identificar os procedimentos necessários para o alcance do conceito satisfatório. A metodologia utilizada é o estudo de caso, caracterizada como um estudo quanti-qualitativo. Como técnica de coleta de dados qualitativa, são utilizadas a análise documental dos relatórios de avaliação dos cursos nos últimos três anos por renovação de reconhecimento e entrevistas com os sujeitos da pesquisa; e para a coleta quantitativa de dados, utilizaram-se questionários, que foram aplicados à população representada pelos professores da IFES pesquisada. Conclui-se que os procedimentos adotados pelos cursos de graduação da IFES são desenvolvidos de modo independente em cada departamento, de forma que existem lacunas a serem sanadas em três dos cursos pesquisados para o alcance da qualificação dos cursos. Por outro lado, quando existe a integração entre os cursos e a biblioteca, a qualificação do acervo e sua avaliação alcançam conceitos satisfatórios na avaliação da instituição e do INEP.

Made available in DSpace on 2015-05-14T12:20:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1005636 bytes, checksum: 0665d47864f47271b3b022eb78818243 (MD5) Previous issue date: 2014-08-11 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This study searched to investigate how the Central Library of UFPB from the implementation of TCI s and the technological tools provided by Instituto Brasileiro de Informação Ciência e Tecnologia - Comut, CCN and BDTD - in managing services, contributes to the process of socialization of scientific knowledge at university. In the methodological aspect, the research is characterized as a case study qualitative and descriptive character. Data were obtained through bibliographic and documentary sources, as well as through semi-structured interviews, which allowed us to know the vision of the seven managers - working in the Technical Processes Division; the Division of Services for Users and Managers of Central Library - about the topic searched. To systematize and analyze the data, was adopted the method of content analysis. Based on these results, we conclude that the Central Library /UFPB directs scrips towards socialization of knowledge, access to scientific communication and the use of TIC s in the management of their activities, however, the institution still does not work effectively in this dimension, because only the use of TCI s is not enough to achieve this goal. The use of informacion and comumunication technologies requires the Central Library directing their scrips not only to aspects related to the management of the collection. Involves mainly the development of policies of fortification of its role as provider of information access, operating on socialization of knowledge and therefore fulfilling its mission of providing informational support to teaching, research and extension programs of UFPB. / Esta pesquisa buscou investigar se a Biblioteca Central da Universidade Federal da Paraíba, a partir da implementação das Tecnologias da Informação e Comunicação e dos instrumentos tecnológicos disponibilizados pelo Instituto Brasileiro de Informação Ciência e Tecnologia - COMUT, CCN e BDTD - no gerenciamento dos serviços oferecidos, contribui para o processo de socialização do conhecimento científico na universidade. No aspecto metodológico, a pesquisa é caracterizada como um estudo de caso de caráter qualitativo e descritivo. Os dados foram obtidos através de fontes bibliográficas e documentais, como também por meio de entrevista semi-estruturada, a qual permitiu conhecer a visão dos sete gestores - ligados à Divisão de Processos Técnicos; à Divisão de Serviços aos Usuários e à Direção da Biblioteca Central - sobre o tema pesquisado. Para sistematizar e analisar os dados, recorreu-se à análise de conteúdo. Diante dos resultados obtidos, concluímos que a Biblioteca Central da UFPB direciona ações voltadas à socialização do conhecimento, ao acesso à comunicação científica e ao uso das TIC s no gerenciamento de suas atividades, no entanto, a instituição ainda não atua efetivamente nessas dimensões, pois apenas o emprego das TIC s não é suficiente para o alcance desses objetivos. A utilização das tecnologias da informação e comunicação exige da Biblioteca Central o direcionamento de suas ações não apenas aos aspectos relacionados à gestão do acervo. Implica, principalmente, o desenvolvimento de políticas de fortalecimento do seu papel de provedora de acesso à informação, atuando na socialização do conhecimento e, assim, cumprindo sua missão de oferecer suporte informacional aos programas de ensino, pesquisa e extensão da UFPB.

Com a evolução da Web e seu consequente aumento de fluxo de informações, produtos e serviços passam a ter maior demanda por meio de seu ambiente. Observa-se esse panorama nas diversas áreas da sociedade e mais a rigor nas entidades que têm a informação e o conhecimento como instrumentos de trabalho. Com este argumento, o presente trabalho científico teve como objetivos, investigar os produtos e serviços com acesso on-line oferecidos pelas bibliotecas universitárias para examinar o uso das Tecnologias de Informação e Comunicação e explorar em bibliotecas e instituições similares para verificar as tendências de acesso, compartilhamento e colaboração da informação. Para atingir os objetivos propostos, utilizou-se a Pesquisa Descritiva, tendo o questionário como suporte de coleta de dados, possibilitando interação com bibliotecários responsáveis pelas bibliotecas universitárias, sujeitos dessa pesquisa. E para enriquecer os dados deste trabalho também se fez uso da Pesquisa Documental, na qual teve como método, a análise de um corpus de sites de bibliotecas e organizações similares, visando ilustrar como produtos e serviços são e podem ser oferecidos pelas bibliotecas universitárias, de acordo com as tendências acima relatadas. De posse das informações coletadas, pode-se averiguar em relação aos produtos e serviços: quais são mais oferecidos pelas bibliotecas, se possuem as características das tendências atuais, os motivos para a não oferta desses produtos e serviços pelos bibliotecários, bem como a visualização de produtos e serviços da Web que contém características de acesso, compartilhamento e colaboração da informação e conhecimento em bibliotecas e entidades semelhantes. / With the evolution of the Web and its consequent increase of flow of information, products and services start to have a greater demand by means of its environment. This panorama is observed in the diverse areas of society and more particularly in those entities that have the information and the knowledge as their work instruments. With this argument, the present scientific work had as its objectives, to investigate the products and services with on-line access offered by the university libraries in order to examine the use of the Information and Communication Technologies of and to explore in libraries and similar institutions in order to verify the trends of information access, sharing and contribution. To reach the proposed objectives, we used the Descriptive Research, having the questionnaire as a support for data collection, allowing the interaction with the subjects of this research, the librarians responsible for the university libraries. And to enrich the data of this work we have also used the Documentary Research, which had as method, the analysis of corpus from sites of libraries and from similar organizations, aiming at illustrating how products and services are offered and may be offered by university libraries, in accordance with the trends mentioned above. With the collected information, it is possible to inquire concerning the products and services: which are the most offered by the libraries, if these products and services possess the characteristics of the current trends, the reasons for absence of offering of these products and services by the librarians, as well as the visualization of Web products and services that contain characteristics of access, information and knowledge sharing and contribution in libraries and in similar entities.

Com a evolução da Web e seu consequente aumento de fluxo de informações, produtos e serviços passam a ter maior demanda por meio de seu ambiente. Observa-se esse panorama nas diversas áreas da sociedade e mais a rigor nas entidades que têm a informação e o conhecimento como instrumentos de trabalho. Com este argumento, o presente trabalho científico teve como objetivos, investigar os produtos e serviços com acesso on-line oferecidos pelas bibliotecas universitárias para examinar o uso das Tecnologias de Informação e Comunicação e explorar em bibliotecas e instituições similares para verificar as tendências de acesso, compartilhamento e colaboração da informação. Para atingir os objetivos propostos, utilizou-se a Pesquisa Descritiva, tendo o questionário como suporte de coleta de dados, possibilitando interação com bibliotecários responsáveis pelas bibliotecas universitárias, sujeitos dessa pesquisa. E para enriquecer os dados deste trabalho também se fez uso da Pesquisa Documental, na qual teve como método, a análise de um corpus de sites de bibliotecas e organizações similares, visando ilustrar como produtos e serviços são e podem ser oferecidos pelas bibliotecas universitárias, de acordo com as tendências acima relatadas. De posse das informações coletadas, pode-se averiguar em relação aos produtos e serviços: quais são mais oferecidos pelas bibliotecas, se possuem as características das tendências atuais, os motivos para a não oferta desses produtos e serviços pelos bibliotecários, bem como a visualização de produtos e serviços da Web que contém características de acesso, compartilhamento e colaboração da informação e conhecimento em bibliotecas e entidades semelhantes. / With the evolution of the Web and its consequent increase of flow of information, products and services start to have a greater demand by means of its environment. This panorama is observed in the diverse areas of society and more particularly in those entities that have the information and the knowledge as their work instruments. With this argument, the present scientific work had as its objectives, to investigate the products and services with on-line access offered by the university libraries in order to examine the use of the Information and Communication Technologies of and to explore in libraries and similar institutions in order to verify the trends of information access, sharing and contribution. To reach the proposed objectives, we used the Descriptive Research, having the questionnaire as a support for data collection, allowing the interaction with the subjects of this research, the librarians responsible for the university libraries. And to enrich the data of this work we have also used the Documentary Research, which had as method, the analysis of corpus from sites of libraries and from similar organizations, aiming at illustrating how products and services are offered and may be offered by university libraries, in accordance with the trends mentioned above. With the collected information, it is possible to inquire concerning the products and services: which are the most offered by the libraries, if these products and services possess the characteristics of the current trends, the reasons for absence of offering of these products and services by the librarians, as well as the visualization of Web products and services that contain characteristics of access, information and knowledge sharing and contribution in libraries and in similar entities.

nÃo hà / Este estudo està centrado na avaliaÃÃo institucional e foca o tema a avaliaÃÃo da qualidade das bibliotecas universitÃrias, tendo por objetivo geral realizar um diagnÃstico da qualidade das bibliotecas universitÃrias e verificar sua associaÃÃo com os resultados dos cursos no ENADE, a por meio da opiniÃo dos estudantes. Especificamente, pretende-se: verificar o grau de satisfaÃÃo dos usuÃrios em relaÃÃo ao acervo, sua suficiÃncia e atualizaÃÃo; mensurar a adequaÃÃo das instalaÃÃes fÃsicas destinadas aos usuÃrios quanto à climatizaÃÃo, iluminaÃÃo e acÃstica; estudar a satisfaÃÃo dos usuÃrios em relaÃÃo aos equipamentos de informÃtica disponibilizados e o mobiliÃrio; anotar a satisfaÃÃo dos usuÃrios em relaÃÃo ao atendimento; verificar a satisfaÃÃo dos usuÃrios em relaÃÃo ao horÃrio de funcionamento da biblioteca. A revisÃo da literatura aborda a evoluÃÃo das teorias da avaliaÃÃo da aprendizagem, as vÃrias perspectivas do conceito de qualidade em educaÃÃo. Contextualiza no Ãmbito das reformas do Estado, o desenvolvimento dos sistemas de avaliaÃÃo implantados pelo Estado brasileiro, destacando o PAIUB, ENC e Sistema Nacional de AvaliaÃÃo da EducaÃÃo Superior (SINAES). Apresenta uma sÃntese da trajetÃria das bibliotecas universitÃrias brasileiras, destacando as principais questÃes relativas ao planejamento e à avaliaÃÃo. Aborda a gestÃo da qualidade em serviÃos nas bibliotecas universitÃrias, bem como a relaÃÃo destas unidades de informaÃÃo com as atividades acadÃmicas. Contextualiza o ambiente de estudo, apresentando breve histÃrico da criaÃÃo da Universidade Federal do CearÃ. A pesquisa à do tipo exploratÃria e utilizou como procedimento tÃcnico para a coleta de dados o estudo de campo ex post-facto. A amostra, foi escolhida com base nos conceitos obtidos pelos cursos no ENADE. Os dados foram coletados por meio de questionÃrio e analisados mediante o software Statistical Package for Social Sciences (SPSS), o qual forneceu o cÃlculo das medidas de localizaÃÃo mÃdia, moda e mediana. Pela anÃlise dos dados, constatou-se que os indicadores em que a biblioteca apresentou um desempenho insatisfatÃrio disseram respeito à quantidade e disponibilidade de equipamentos de informÃtica, ao mobiliÃrio e acervo, em relaÃÃo ao atendimento das necessidades de informaÃÃo, à quantidade e à atualizaÃÃo. TambÃm apresentou desempenho insatisfatÃrio crÃtico o item referente ao espaÃo para estudo individual. Conclui-se que a qualidade da biblioteca tem relaÃÃo com a qualidade da formaÃÃo dos discentes, averiguada pelo do ENADE.

Submitted by Maria Dulce (mdulce@ndc.uff.br) on 2014-08-28T19:09:24Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao_Claudiana Gomes-2013.pdf: 3821988 bytes, checksum: d59951f32d762b9413f6deabb35265d0 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-08-28T19:09:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao_Claudiana Gomes-2013.pdf: 3821988 bytes, checksum: d59951f32d762b9413f6deabb35265d0 (MD5) Previous issue date: 2013 / Universidade Federal Fluminense / Trata da temática de inclusão do surdo em ambientes virtuais e dos padrões de acessibilidade e usabilidade como essenciais para o exercício do direito à informação deste cidadão. Para tanto aborda questões relacionadas à aquisição da linguagem de leitura, do domínio da escrita, da alfabetização e do letramento para enfatizar a dificuldade encontrada por este usuário nos ambientes tanto físico quanto virtuais. Aborda o conceito de direito à informação co-relacionando com o direito ao acesso a documentos de cunho público, bem como todo tipo de informação contida em espaços físicos ou não, e que não tenham caráter sigiloso. Aponta para os ambientes virtuais das bibliotecas federais brasileiras a fim de verificar pelas recomendações de acessibilidade e heurísticas de usabilidade, se estes ambientes informacionais proporcionam uma interação com a interface de seus sites que permitam navegabilidade deste tipo de usuário. Enfoca a questão da legislação como princípio norteador para que o surdo exerça seus direitos de acesso e uso à informação em todos os setores de cunho público. O recorte foi realizado nos sistemas de bibliotecas universitárias federais que agrupam em seu site, todas as unidades de informação das Universidades Federais pesquisadas, a fim de para mapear se este espaço atende às recomendações e permitam o acesso e navegação para inclusão do usuário surdo nos espaços acadêmicos virtuais. / It’s a thematic of the inclusion of the deaf in virtual environment and standards of accessibility and usability as essential to the exercise of the right to information of this citizen. For that addresses issues related to language acquisition of reading, the domain of writing, literacy and literacies to emphasize the difficulty encountered by this user in both physical and virtual environments. Discusses the concept of right to information co-relating with the right to access public documents imprint, as well as all kinds of information in physical space or not, and have not confidential. Points to the virtual environments of the Brazilian federal libraries to check the accessibility guidelines and usability heuristics, if these information environments provide an interaction with the interface of your sites that allow this type of user navigation. Focuses on the question of law as the guiding principle for the Deaf exercise their rights of access and use of information in all areas of a public nature. The clipping was performed in systems that involve federal university libraries on your site, all information units of Federal Universities surveyed, in order to map up this space meets the recommendations and standards enabling access and navigation to include deaf user academics in virtual spaces.

Submitted by Maria Dulce (mdulce@ndc.uff.br) on 2014-11-24T19:09:22Z No. of bitstreams: 1 Bastos, Vanja-Dissert-2010.pdf: 3122993 bytes, checksum: a526d8bde400c8f3b6640837944275fa (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Dulce (mdulce@ndc.uff.br) on 2014-11-24T19:10:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Bastos, Vanja-Dissert-2010.pdf: 3122993 bytes, checksum: a526d8bde400c8f3b6640837944275fa (MD5) / Made available in DSpace on 2014-11-24T19:10:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Bastos, Vanja-Dissert-2010.pdf: 3122993 bytes, checksum: a526d8bde400c8f3b6640837944275fa (MD5) / Universidade Federal Fluminense / O objetivo geral desta pesquisa foi identificar se existe alinhamento entre os valores pessoais e organizacionais, percebidos pelos servidores do Sistema de Bibliotecas universitárias de uma Instituição Federal de Ensino Superior, a fim de contribuir com os gestores em seus processos gerenciais com vistas ao futuro do sistema. A questão investigativa buscou entender até que ponto alguns valores pessoais e/ou organizacionais dos servidores investigados interferem na cultura organizacional da instituição estudada. Foi selecionado o referencial teórico de Barret (2006), cujo modelo apresenta níveis de consciência organizacional, baseados na hierarquia de necessidades de Maslow (1954). Trata-se de uma pesquisa qualitativa, por meio de estudo de caso, que aplicou um questionário a 105 indivíduos. Responderam à pesquisa 63,8% (sessenta e três, oito por cento) do universo, ou seja, obteve-se resposta de 67 indivíduos. Os resultados identificaram os principais valores pessoais e organizacionais, segundo a percepção da amostra, segmentados por todo o grupo e por categorizações demográficas. As análises mostram a distribuição dos valores escolhidos entre os sete níveis de consciência humana e organizacional e os valores considerados positivos e limitadores para o Sistema de Bibliotecas estudado. As conclusões da pesquisa indicam que os valores atuais encontram-se desalinhados com os valores pessoais dos servidores respondentes e que existe uma relação de valores positivos e limitadores distribuídos nos estágios de consciência em desequilíbrio. / The general objective of this research is to identify whether there is an alignment of present personal and organizational values realized by the technical administrative servers of a university libraries system belonging to a Federal University in order to give subsidies to directors and managers in their management processes aiming the future of the system. The investigative question tried to understand up to what level some personal and/or organizational values of the inquired servers interfere in the organizational culture of the evaluated institution. For this research the Barrett theoretical referential (2006) was selected, which model presents Levels of Organizational Conscience based on Maslow hierarchy of meeds (1954). The research methodology is based on a qualitative research, uses a case study approach, which applied a questionnaire to 105 persons. Replied to the research 63.8% (sixty three dot eight percent) of the universe, i.e., it were obtained answers from 67 servers. The results identified the main personal and organizational values, as per the sample perception, segmented by the whole group and by demographic categories. The results evaluation indicates that the present libraries values are not aligned with the inquired servants personal values and that there is an unbalanced list of positive and potentially limiting values of consciences levels.