Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro de Ciências da Saúde. Programa de Pós-Graduação em Saúde Pública / Made available in DSpace on 2013-07-15T23:00:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 220696.pdf: 4108251 bytes, checksum: db734a042f67bae15b0266872cba7729 (MD5) / O presente trabalho objetiva apresentar as condições demográficas e sócio-econômicas e suas relações com aspectos da saúde da população idosa não-institucionalizada da cidade de Itajaí, litoral sul de Santa Catarina, Brasil, e estudar a influência destes fatores sobre a auto-avaliação da saúde, aqui assumida como um preditor de mortalidade, incapacidades e de utilização de serviços de saúde especialmente na população idosa. Em 2001, uma amostra de 994 idosos (60 anos ou mais) foi selecionada por amostragem probabilística, aleatória, por conglomerados, em múltiplos estágios e, entrevistada no domicílio através de questionário de avaliação multidimensional. A maioria dos idosos era do sexo feminino (70,7%) com média de idade de 70 anos e renda média de R$ 496, sendo que 67% recebiam até dois salários-mínimos; 17% eram analfabetos e 68% tinham freqüentado até o primário; 82% referiram pelo menos uma doença crônica, 25% algum episódio de queda no último ano e 23% foram considerados possíveis casos de transtorno afetivo; 62% referiram algum grau de incapacidade para a realização das atividades da vida diária e 42% avaliaram sua saúde como ruim ou péssima. As características que apresentaram maiores magnitudes de associação com a auto-avaliação da saúde ruim ou péssima foram: possível caso de transtorno afetivo, ter referido mais de três doenças crônicas e ao menos um episódio de queda no último ano, apresentar grau de dependência moderada ou severa e baixa escolaridade. As mulheres, os mais velhos e mais pobres apresentaram as maiores prevalências de incapacidades e problemas de saúde física e mental. Pode-se prever o importante impacto que esta demanda tem e terá sobre os serviços sociais e de saúde. Estudos epidemiológicos que abordem aspectos particulares da população idosa no Brasil são necessários e, ao se utilizar a auto-avaliação da saúde, como um indicador sumário do estado de saúde do idoso, deve-se levar em conta a influência do nível de escolaridade, das condições de saúde mental e da presença de múltiplas doenças crônicas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-graduação em Psicologia, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2013-07-16T03:55:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 276702.pdf: 1260836 bytes, checksum: 3c336c2f9ba419ee7ad9c834a86cbab2 (MD5) / Os cuidados institucionais cotidianos que implicam o corpo encontram-se associados ao processo de constituição subjetiva da criança, sendo o educador-cuidador uma figura de referência. Os princípios legais que consideram a criança como sujeito de direitos e o abrigo institucional como espaço de proteção consistem em avanços na área de atenção à infância. Entretanto, por estarem fortemente ancorados em pressupostos universais, esses mesmos princípios possibilitam o ocultamento do singular. A proposta deste estudo é compreender as relações entre a prática profissional de educadoras-cuidadoras que trabalham em serviço de abrigo institucional para crianças e as representações que elas elaboram sobre o corpo e sobre a infância. O referencial teórico sustenta-se na psicanálise de Freud na condição de uma pesquisa psicanalítica extra-muros e parte da premissa de que o humano se constitui no processo que articula a história coletiva e suas experiências singulares. Trabalha com o conceito de identificação para problematizar a crença na existência de um eu como unidade subjetiva estável e subsumida à razão, afastando-se assim das lógicas identitárias e, utiliza a atenção flutuante e a transferência como instrumentos de investigação e análise. Pela noção freudiana de um eu corporal, este estudo aponta a importância da sexualidade e do infantil para se trabalhar a singularidade da criança e do educador no contexto dos cuidados em instituições de abrigo. Reconhece, ainda, uma condição de desamparo das equipes de trabalho dessas instituições e a necessidade de lhes oferecer dispositivos mediante os quais possam falar e ser escutadas para repensar sua prática profissional.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Serviço Social, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2017-03-28T04:08:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 344602.pdf: 2044850 bytes, checksum: 67058331c1255027e54d9729c73a6886 (MD5) Previous issue date: 2016 / A presente tese é produto do estudo sobre os fundamentos utilizados pelo Serviço Social sobre PSR nos Programas de Pós-Graduação. O delineamento da investigação é qualitativo e o tipo de pesquisa é a bibliográfica. O critério de escolha das teses e dissertações foi aquelas que estavam disponíveis na forma completa no site da CAPES. Identificamos 26 e analisamos 23 - entre 2004-2014. Usamos a técnica de análise de conteúdo proposta por Bardin (1977). Organizamos a tese em três sessões: na primeira sessão sistematizamos um mapa que contém os dados gerais dos trabalhos. Na segunda, abordamos os termos e os conceitos de PSR. Encontramos os seguintes resultados de pesquisa: a PSR é aquela que utiliza as ruas como condição e modo de vida; é um fenômeno da expressão da "questão social" e não é exclusivo das grandes cidades; apresenta diferentes contornos e está dentro de um grupo socialmente vulnerável. Na terceira, apresentamos os fundamentos de PSR utilizados nos trabalhos. Os estudos apontaram para o uso de algumas tendências temáticas: 1. questão social; 2. políticas sociais; 3. exclusão/inclusão social; 4. urbano e a 5. participação social. Em cada eixo foram aglutinadas categorias conforme nosso entendimento. Analisamos as categorias temáticas que tiveram maior frequência nas produções. Destacamos aquela que é utilizada com maior frequência: a exclusão social. Sugerimos a sua substituição por vulnerabilidade social, pois encontramos limites conceituais nas produções e a realização de estudos que construa índices que considere a voz da PSR e encontre meios de problematizar com a sociedade a complexidade desta situação.<br> / Abstract : This thesis is the product of the study on the grounds used by the Social Service of PSR in the Graduate Programs. The design of the research is qualitative and the type of research is the literature. The criteria for selection of theses and dissertations were those that were available in complete form in the CAPES website. We identify and analyze 26 23 - between 2004-2014. We use the content analysis technique proposed by Bardin (1977). We organize the thesis in three sessions: the first session systematize a map containing the general data of the work. In the second, we address the terms and PSR concepts. We found the following search results: PSR is one that uses the streets as a condition and way of life; It is a phenomenon of expression of the "social question" and is not exclusive to big cities; It has different contours and are in a socially vulnerable group. In the third, we present the PSR fundamentals used in the work. Studies have pointed to the use of some thematic trends: 1. social issues; 2. social policies; 3. social exclusion / inclusion; 4. urban and 5. Social participation. In each axis were clumped categories as our understanding. We have analyzed the themes that were more frequent in the productions. We emphasize that it is used more often: social exclusion. We suggest replacing it with social vulnerability, because we found conceptual limits on productions and studies that build indexes that consider the voice of the PSR and find ways to discuss with the company the complexity of this situation.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Serviço Social / Made available in DSpace on 2012-10-20T22:11:20Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Psicologia. / Made available in DSpace on 2012-10-21T01:08:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 190635.pdf: 360281 bytes, checksum: 0e7d13001ee9890691697041f19807b2 (MD5) / Esta pesquisa procura caracterizar o comportamento de cuidar em famílias em situação de risco psicossocial com crianças em cuidados alternativos, baseando-se nas teorias de Bowlby e Ainsworth para fundamentação do objeto de pesquisa, bem como para análise e discussão dos dados. Consideram-se para essa caracterização elementos como afetividade, relação conjugal, lida com a criança, disponibilidade em realizar os cuidados básicos e a disponibilidade/sensibilidade do cuidador. Para se proceder à pesquisa adotou-se o método do tipo descritivo ou de levantamento. A coleta de dados foi realizada em famílias que residem no município de Palhoça, cujos filhos são atendidos no Centro Educacional Dom Jaime de Barros Câmara em período integral. As famílias pesquisadas foram em número de 15 tendo os filhos a idade de 0 a 6 anos. Os resultados mostraram que o comportamento de cuidar evidencia-se pelo significado afetivo com que os pais avaliam seus filhos, preocupando-se com o fornecimento de cuidados básicos, essenciais para a sobrevivência da criança, embora encontrem dificuldades em lidar com os comportamentos disruptivos da mesma (choro intenso, birra, agressividade). Percebe-se, assim, a tendência em atribuir a aspectos da criança, e não às características dos cuidadores, a dificuldade na lida diária com as mesmas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Serviço Social / Made available in DSpace on 2012-10-21T01:57:38Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T19:25:41Z : No. of bitstreams: 1 225459.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Serviço Social. / Made available in DSpace on 2012-10-21T07:35:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 199924.pdf: 421553 bytes, checksum: 9e7a22ffab1f9563987efddb6edfe646 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Psicologia. / Made available in DSpace on 2012-10-21T11:08:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 221470.pdf: 637196 bytes, checksum: 0d5dadaaa62d3bcd9d236b71ea2c14e8 (MD5) / O presente trabalho buscou investigar e analisar o impacto que a internação de uma criança em UTIP, gera nas relações familiares. Utilizou-se a abordagem da pesquisa qualitativa, sendo pesquisadas oito famílias, através de entrevista semi-estruturada. A análise de dados foi realizada através da técnica de análise de conteúdo. Foram estabelecidas seis grandes categorias e suas respectivas sub-categorias de análise. O pensamento sistêmico, a teoria do ciclo vital da família e a perspectiva ecológica foram os suportes teóricos que sustentaram a análise dos resultados. Dentre estes destaca-se: o impacto inicial da internação na família, atuando como uma barreira que dificulta tanto a compreensão das ações de saúde como a comunicação da mesma com a equipe. A presença de sentimentos mobilizadores, tais como impotência, incerteza e medo. A rápida reorganização das relações familiares e resignificação das mesmas. O surgimento de uma rede de apoio tanto familiar como social e o apelo às crenças para lidar com a situação. O pai apareceu como uma figura importante para o suporte emocional à mãe da criança. Os avôs e tios paternos e maternos foram as pessoas que mais auxiliaram os membros familiares que permaneciam no hospital. Conclui-se ressaltando a importância de tornar visível para a equipe de saúde o conjunto das relações familiares e suas vivências, com a finalidade de fortalecer práticas de humanização. Em relação à família, ampliar a escuta das diferentes vozes dos membros, a fim de conhecer a estrutura familiar e visualizar formas de otimizar sua reorganização diante da internação da criança na UTIP.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T11:28:04Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Este trabalho apresenta uma sistemática para avaliação da qualidade no atendimento ao cliente nos hospitais. Um hospital é uma organização, cujos serviços são realizados através de processos que nem sempre são bem compreendidos pelo cliente. O cliente, razão da existência dos serviços disponibilizados pelo hospital, necessita sentir-se seguro, psicologicamente bem e confiante nos profissionais com os quais interage em todos os momentos em que ocorre a prestação do serviço. A sistemática proposta utiliza o modelo de 5 Gaps desenvolvido pelos autores Parasuranam, Zeithaml e Berry, o que possibilita identificar lacunas na qualidade dos serviços prestados por uma organização. Foi aplicada no Hospital e Maternidade Vital Brazil de Timóteo - MG, a fim de avaliar os serviços prestados pela linha de frente do hospital, tanto na percepção dos clientes quanto na dos gerentes, visando o aperfeiçoamento da qualidade no atendimento.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Psicologia. / Made available in DSpace on 2012-10-22T05:04:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 204263.pdf: 904591 bytes, checksum: b1c84772edf59f0ff9a7d34d5d28edcd (MD5) / A sociedade precisa conhecer como são realizados os cuidados de crianças e adolescentes que vivem em unidades de abrigo. Quando inseridas nessas instituições, crianças e jovens passam a ter por elas norteadas suas relações. Sendo assim, é fundamental que todos os recursos utilizados pela instituição sejam concebidos, realizados e administrados, em função das necessidades da população, produzindo os benefícios para os quais a instituição foi criada. Do ponto de vista da organização, nesse caso unidades de abrigo, os investimentos realizados na estrutura e processos organizacionais que permeiam os procedimentos de atendimento de crianças e jovens, refletem diretamente nas condições de trabalho dos colaboradores e nas condições de vida dessa população. É preciso identificar quais ações precisam ser realizadas para garantir um equilíbrio entre as necessidades básicas das crianças e adolescentes e o ambiente que lhes é oferecido. O encaminhamento para unidades de abrigo, em muitas dessas situações é a única medida de proteção existente e talvez possam, com conhecimentos apropriados, serem melhoradas. Para isso, foram utilizados como fontes de informação documentos (as fichas de controle das crianças e jovens), observação direta das condições habitacionais da unidade de abrigo e entrevistas. Participaram das entrevistas dois dirigentes do abrigo, oito colaboradores e dez crianças e jovens que vivem em abrigos. Os instrumentos de coletas de dados foram elaborados a partir da análise das variáveis consideradas importantes para construir resposta ao problema de pesquisa. Os resultados mostram que, a quantidade de crianças do gênero masculino e feminino são próximas e há uma distribuição de crianças em todas as faixas de idade, no entanto, ocorre uma maior densidade na faixa etária do zero aos três e dos dez aos doze. A maior parte dos abrigados permanece na instituição num período de zero a doze meses. Há maior quantidade de egressos nos meses de novembro, dezembro e janeiro. Existem falhas nos registros feitos para controlar o fluxo de crianças e adolescentes abrigados. Os dados são registrados de forma insuficiente. Os agentes da unidade de abrigo perdem o controle sobre o destino dos encaminhamentos das crianças, quando essas são retiradas do abrigo pelo conselho tutelar. Em relação às condições habitacionais, foi verificado que há dormitórios que não possuem quantidade suficiente de móveis para as crianças e jovens dormirem. Os equipamentos do refeitório e da cozinha são apropriados para atender as necessidades das crianças, assim como as instalações existentes nos banheiros e na lavanderia possuem os equipamentos necessários para manter em boas condições a higiene pessoal e as roupas das crianças e jovens. A fonte de iluminação utilizada em todos os ambientes parece ser condizente com a estrutura habitacional do abrigo. Os resultados da entrevista com os dirigentes mostram que há diferença de idade, estado civil e grau de escolaridade entre eles. Além disso, há características nos procedimentos de atendimento indicadas por eles que afetam as condições de vida das crianças e jovens. As entrevistas com colaboradores indicam que a maioria é do gênero feminino, com faixa etária e nível de escolaridade diversificado. Os colaboradores possuem alto grau de satisfação com o seu trabalho, mesmo enfrentando algumas condições adversas. Os principais reforçadores que as crianças têm são o comer, o brincar e os colegas. Os comportamentos dos administradores não dizem respeito às necessidades das crianças e aos problemas que precisam ser resolvidos pela instituição por meio de seus gestores.