Configuration management is a process for establishing and maintaining consistency of a product's performance, as well as functional and physical attributes with regards to requirements, design and operational information throughout its lifecycle. The way configuration management is implemented in a project has a huge impact on the project’s chance of success. Configuration management is, however, notoriously difficult to implement in a good way, i.e. in such a way that it increases performance and decrease the risk of projects. What works well in one field may be difficult to implement or will not work in another. The aim of this thesis is to present a process for optimizing configuration management processes, using a telecom company as a case study. The telecom company is undergoing a major overhaul of their customer relationship management system, and they have serious issues with quality of the software that is produced and meeting deadlines, and therefore wants to optimize its existing CM processes in order to help with these problems. Data collected in preparation for the optimization revealed that configuration management tools were not used properly, tasks that could be automated were done manually, and existing processes were not built on sound configuration management principles. The recommended optimization strategy would have been to fully implement a version handling tool, and change the processes to take better advantage of a properly implemented version handling tool. This was deemed too big a change though, so instead a series of smaller changes with less impact were implemented, with the aim of improving quality control to minimize the number of bugs that reached production. The majority of the changes had the purpose of replicating the most basic functions of a version handling tool, as well as automating manual tasks that were error prone. / Configuration management är en process för att etablera och bevara konsistensen hos en produkts prestanda, så väl som funktionella och fysiska attribut med avseende på krav, design och driftinformation genom dess livscykel. Hur konfigurationshantering implementeras i ett projekt har en avsevärd betydelse för huruvida projektet kommer att lyckas eller ej. Configuration management är dock ökänt för att vara svårt att implementera på ett bra sätt, d.v.s. så att det ökar prestandan och minskar risken i projekt. Det som fungerar bra inom en bransch kan vara svårt att implementera eller fungerar inte i en annan. Målet med denna studie är presentera en process for optimering av konfigurationshanteringsprocesser där ett telekomföretag använts som en fallstudie. Telekomföretaget genomgår en stor upprusting av sitt kund-system. Företaget har stora problem med kvalitén på den mjukvara de tar fram och att möta levaranstidpunkter, och vill därför förbättra sina processer för att komma till rätta med dessa problem. Data som samlades in inför optimeringen visar att CM-verktyg ej användes på korrekt vis, arbetsuppgifter som kunde automatiserats gjordes manuellt, och existerande processer byggde ej på best practices inom CM. De rekommenderade optimeringsstrategin var att implementera och använda ett versionhanteringssystem, och ändra processerna för att dra nytta av fördelarna med ett korrekt implementerat versionshanteringssystem. Detta ansågs dock vara en allt för stor förändring, så istället genomfördes ett antal mindre ändringar med mindre påverkan, med målet att förbättra kvalitetskontrollerna och minimera antalet fel som nådde produktion. Majoriteten av ändringarna hade syftet att replikera de mest grundläggande funktionaliteten hos ett versionhanteringsverktyg, så väl som att automatisera felbenägna manuella rutiner.

Auddly provides a music management tool that gathers all information about a musical piece in oneplace. The acceptance testing on their web application is done manually, which has become bothtime and money consuming. To solve this problem, an evaluation on automated acceptance testingwas done to find a testing tool suitable for their web application. The evaluation was performed byfinding the current existing testing strategies to later compare the tools implementing these strategies.When analyzing the results it was found that two testing strategies were best suited for automatedacceptance testing. The Visual Recognition strategy that identifies components using screenshotsand the Record and Replay strategy that identifies them by their underlying ID. The choice betweenthem depends on which of these properties are modified more often.It was also found that automating acceptance testing is best applied for regression testing, otherwiseit should be performed with a manual approach.It was made clear that the Selenium tool, which uses the Record and Replay strategy, was best suitedfor Auddly’s acceptance testing. Selenium is able to test AJAX-calls with a manual modificationand is a free and open source tool with a large community. / Auddly tillhandahåller ett musikverktyg som samlar all information om ett musikstycke på ett endaställe. Acceptanstestningen på deras webbapplikation sker manuellt, som både blir tidskrävande ochdyrt. För att lösa detta problem har en utvärdering av automatiserade acceptanstestverktyg genomförtsför att hitta det verktyg som passar deras webbapplikation bäst. Utvärderingen utfördesgenom att hitta existerande teststrategier för att sedan jämföra de verktyg som implementerar dessastrategier.I analysen av resultatet framkom det att två av strategierna var mest passande för automatiseradeacceptanstester. Strategin Visual Recognition som identifierar komponenter genom skärmdumparoch strategin Record and Replay som identifierar de via deras underliggande ID. Valet mellan demberor på vilka av dessa egenskaper som ändras oftare.Det framkom även att automatisering av acceptanstester är mest lämpligt i regressionstestning, iandra typer av testning bör det ske manuellt.Det klargjordes att verktyget Selenium, som använder strategin Record and Replay, var det bästpassande för Auddly’s acceptanstestning. Selenium kan testa AJAX-anrop med en manuell modifieringoch är ett gratis verktyg med öppen källkod samt ett stort forum.

Denna studie undersöker tidsvinsterna med en investeringen av automatiserade regressionstester i förhållande till manuellt genomförande. Syftet med detta är att skapa ett beslutsunderlag av ROI och break-even beräkningar med avsikten att minska osäkerheten ifall investeringen kommer resultera i en tidsvinst under systemets livslängd samt hur stora dessa vinster kan bli. För att undersöka detta har automatiska regressionstester utvecklats, där en mätning av tidsåtgången för detta användes som den investerade tiden. De automatiska testernas tid för genomförandet av studiens testfall jämfördes med den manuella motsvarigheten. Detta har tillsammans med empiriskt material från intervjuer stått som grund för ROI och break-even beräkningar gällande investeringen av automatiska regressionstester. Det empiriska materialet bidrog till beräkningarna med parametrarna testfrekvens, testmängd och livslängd. Till skillnad från tidigare forskning genomför studien beräkningar med flera testfrekvenser, vilket resulterade i att även vid en relativt låg testfrekvens har automatiska regressionstester goda förutsättningar för ett positivt ROI. Vid en medel till hög testfrekvens kunde break-even punkten uppnås inom ett år med möjligheter för stora tidsvinster. Det empiriska materialet har även påvisat att uppstartsfasen, systemtypen, testfallens komplexitet och återanvändning är faktorer som kan påverka tidsvinsterna. / This study examines the time savings of an investment in automated regression tests relative to a manual approach. The purpose of this is to produce an underlay for decision making consisting of ROI and break-even calculations which has the intention of reducing uncertainty in case the investment will result in time savings within the systems life span as well as how big these savings can become. To examine this, automated regression tests have been developed where time spent was measured to be used as the invested time. The time it took for the automated tests to execute the studies test cases were compared with the manual counterpart. This has, together with the empirical material from the interviews, formed the basis for ROI and break-even calculations regarding the investment of automated regression tests. The empirical material contributed to the calculations with parameters for test frequency, test amount and life span. Unlike previous research, this study uses calculations with a higher amount of test frequencies which showed that even with a relatively low test frequency, automated regression tests have good opportunities for a positive ROI. With a medium to high test frequency, the break-even point was reached within one year with possibilities for great time savings. The empirical material has also shown that the start-up phase, system type, test case complexity and reusability are factors that can affect the time savings.

Artificiell intelligens överträffar alltmer mänsklig arbetskraft och detta skapar oro över att redovisningsekonomernas arbetsuppgifter kommer ersättas helt. Covid-19 har tvingat organisationer till distansarbete och i samband med det har implementeringen av digitala verktyg har ökat. Frågan är hur detta har påverkat redovisningsekonomer? Studier syftar till att undersöka och skapa förståelse för hur redovisningsekonomernas yrkesroll förändrats. Studiens syfte har besvarats genom ett samspel mellan teori och insamlad empiri från 12 redovisningsekonomer samt tre experter inom digitalisering. Studiens resultat visar att krisen har tvingat redovisningsekonomerna till ett mer digitalt arbetssätt i samband med att distansarbetet ökat. Resultatet visar att redovisningsekonomerna uttrycker osäkerhet inför den framtida rollen och rädsla för att bli av med sitt arbete. Studien konstaterar att osäkerhet och rädsla grundas i okunskap eftersom redovisningsekonomerna inte är medvetna om digitaliseringens fördelar. Automatisering av arbetsuppgifter leder till att nya mer kvalitativa uppgifter skapas och dessa karaktäriseras av högre komplexitet. Förändringarna kräver engagemang och eget intresse att utvecklas mot en ny och betydligt mer omfattande roll. Den nya yrkesrollen kräver högre social kompetens, analys- och problemlösningsförmåga samt mer systemkunskaper. Studien konstaterar att utbildade redovisningsekonomer har bättre förutsättningar att ta sig an de mer komplexa arbetsuppgifterna. Den ökade digitaliseringen är därför till större fördel för utbildade ekonomer än outbildade. Resultatet visar att större organisationer i högre grad är mogna inför att ta till sig nya digitala lösningar och har således en högre grad av teknikmognad. Dessa organisationer har även i större utsträckning antagit en tydlig identitet inom teknologi. Större organisationerna frigör mer resurser i form av tid och pengar till både digitaliseringsprojekt och utvecklingsstrategier. Redovisningsekonomer verksamma inom större organisationer är mer positiva och engagerade i digitaliseringsfrågor. Resultatet i examensarbetet visar att större resurser för nya ansvarsområden inom digital utveckling är fördelaktigt för organisationen och redovisningsekonomernas personliga utveckling. / Artificial intelligence is increasingly surpassing the human labor and this creates concerns among the accountants that their tasks will be completely replaced. Covid-19 has forced organizations to convert their business to remote work and this has led to increased implementation of digital solutions in the accountants working methods. The question is how this has affected the accounting profession? To answer this question, the study aims to investigate and create an understanding of how the accountants professional role has changed. The purpose of this study has been answered through the interplay between theory and collected empirical data from 12 accountants and three experts in digitization. The results show that the crisis has forced accountants to take on more digital working methods due to the circumstances of social distance. The results show that accountants express uncertainty about the future role and fear of losing their jobs. Results of the study shows that the accountants uncertainty and fear are based on deficiencies in their knowledge about the digitalization benefits. Automation with artificial intelligence contributes to new and more qualitative work tasks that are characterized by higher degree of complexity. Changes of the accounting role requires commitment and self-interest to develop towards a new and more comprehensive role. The new role of accounting requires higher social skills, analytical and problem-solving skills as well as the demand for computer system knowledge increases. The study states that educated accountants are in a better position to take on the more complex tasks. The increased digitalization is therefore to a greater advantage for educated accountants than uneducated ones. The results show that larger organizations are more mature for adopting new digital solutions and therefore have a higher degree of technological maturity. These organizations have also taken on a distinct technology-identity. Larger organizations also spare more resources such as time and money for digitization projects and development strategies for the accountants. Accountants who work in larger organizations have a more positive attitude to and are more involved in questions regarding digitization. The result of the study shows that digital development responsibilities that are allocated given resources are both beneficial for the organization and beneficial for the accountants personal development.

Syfte: Syftet med denna studie är att undersöka digitaliseringens institutionalisering i små redovisningsbyråer samt dess påverkan på redovisningsprocessen.  Metod: Vi har genomfört en kvalitativ studie och en deduktiv forskningsansats har använts. Data samlades in genom semistrukturerade telefonintervjuer och analyserades med hjälp av tematiska analys. Totalt intervjuades tio små redovisningsbyråer.  Resultat & slutsats: Digitaliseringens institutionalisering i små redovisningsbyråer kan delvis förklaras av den nyinstitutionella teorins isomorfismer. Dessa institutionella krafter har institutionaliserat digitaliseringen i byråerna i varierande utsträckning. Vi kan konstatera att den tvingande och härmande isomorfismen haft störst påverkan och att den normativa isomorfismen inte påverkat byråerna i lika hög utsträckning. Studien visar att digitaliseringen har påverkat redovisningsprocessens samtliga steg. Processen ser dock fortfarande likadan ut. Digitaliseringen har bara underlättat arbetet.  Examensarbetets bidrag: Studien lämnar ett teoretiskt bidrag till den befintliga litteraturen genom att visa att den nyinstitutionella teorins isomorfismer kan förklara hur digitaliseringen har institutionaliserats i små redovisningsbyråer. Studien lämnar ytterligare ett teoretiskt bidrag till den befintliga litteraturen genom att visa att redovisningsprocessens samtliga steg i små redovisningsbyråer har påverkats av digitaliseringen men att processen fortfarande är densamma, det vill säga att konsulten fortfarande utför samma tjänst men att arbetet underlättats. Studiens praktiska bidrag är att små redovisningsbyråer som inte har digitaliserat sin verksamhet bör göra det samt att studenter och nyexaminerade ekonomer bör ha en inblick i hur redovisningsarbetet har påverkats av digitaliseringen.  Förslag till fortsatt forskning: Vidare studier kan undersöka digitaliseringens institutionalisering i små företag som upprättar sin redovisning internt samt dess påverkan på redovisningsprocessen i dessa företag. / Aim: The purpose of this study is to investigate the institutionalisation of digitalisation in small accounting firms and the impact it has on the accounting process. Method: We have conducted a qualitative study and a deductive research approach has been used. Data were collected through semi-structured telephone interviews and analyzed using thematic analysis. A total of ten small accounting firms were interviewed. Result & Conclusions: The institutionalisation of digitalisation in small accounting firms can partly be explained by the isomorphisms of the new institutional theory. These institutional forces have institutionalized the digitalisation in the small accounting firms to varying extent. We can state that the coercive and mimetic isomorphism has had the greatest impact and that the normative isomorphism does not affect the small accounting firms to the same extent. The study shows that digitalisation has affected all the steps of the accounting process. However, the process still looks the same. Digitalisation has only facilitated the work. Contribution of the thesis: The study makes a theoretical contribution to the existing literature by showing that the isomorphisms of the new institutional theory can explain how digitalisation has been institutionalized in small accounting firms. The study makes another theoretical contribution to the existing literature by showing that all the steps in the accounting process in small accounting firms have been affected by the digitalisation but that the process continues to be the same, the accountant continues to provide the same service, but the work has been facilitated. The practical contribution of the study is that small accounting firms that have not digitized their business should do so, and that students and newly graduated economists should have an insight into how the accounting work has been affected by digitalisation. Suggestions for future research: Further studies can investigate the institutionalisation of digitalisation in small companies that employs in-house accountants and the impact it has on the accounting process in these companies.

Automatiseringen på den svenska arbetsmarknaden förväntas ersätta befintliga yrken och arbetsuppgifter, samtidigt som den väntas skapa nya arbetstillfällen. Processautomatisering kan ses som ett inledande steg i en process där tekniken går delvis eller helt av sig själv. Ofta ersätter processautomatisering sådana arbetsuppgifter som är vardagliga, rutinmässiga och repetitiva. Den tekniska utvecklingen skapar också nya villkor för arbete och påverkar arbetsmiljön. Kunskaper om arbetsmiljöaspekter är därför av vikt och bör inkluderas vid planering, utformning, utveckling och införande av teknik i ett arbetssammanhang. På så sätt kan nya arbeten utformas som präglas av effektivitet, säkerhet, arbetstillfredsställelse, hälsa och hållbarhet. Detta kan i sin tur hjälpa arbetstagare och arbetsgivare att använda tekniken på ett sätt som främjar både organisationen och dess anställda.   Den kunskapsluckan som har identifierats är att inte tillräckligt många studier undersöker hur arbetstagare uppfattar att deras digitala arbetsmiljö påverkas av processautomatisering. Allt fler studier undersöker i stället i vilken mån arbetstillfällen skapas eller tas bort, samt inom vilka yrkesgrupper. Syftet med denna undersökning var därför att åskådliggöra hur automatiserade processer påverkar arbetstagares digitala arbetsmiljö. I denna studie syftar digital arbetsmiljö i huvudsak till tre aspekter: 1) de tekniska delarna av ett system, 2) anpassning till människan och 3) systemets påverkan på arbetsuppgifter.    Resultatet visar att processautomatiseringstjänsten för idag används till incidentanmälningar, beslutsfattande, beställningar, personalhantering, utvärdering av arbetsmetoder, målsättningar, uppföljningar och investeringsprocesser. Emellertid påverkar tekniska störningar den digitala arbetsmiljön, så som när ett program behöver uppdateras under dagtid eller när systemet ligger nere. Vad gäller hur väl systemet är anpassat till människan så visade det sig att det fanns en uppfattning om att det fanns en brist på användarvänlighet då systemet upplevdes som svårnavigerat och omoget. Det fanns också en uppfattning om att systemet var enkelt med minimala klick. Processautomatisering har underlättat för anställda att utföra sina arbetsuppgifter, samtidigt som det ställs högre krav på en teknisk kompetens och en komplexitet i en del av arbetsuppgifterna. / Automation in the Swedish labor market will replace existing jobs and tasks but will also create new opportunities for the workforce. Process automation, which involves technology working partially or completely on its own, often replaces routine and repetitive work. Technological advancements create new conditions for the labor market and influences the work environment. When planning, designing, developing and implements new technology in a working context, it is most important to include knowledge regarding the work environments aspects. This approach can create new workforce opportunities while improving efficiency, security, job satisfaction, health, and the sustainability. Additionally, it can assist employees and employers in utilizing technology in a way that benefits both the organization and its workforce.    Previous studies have shown a knowledge gap regarding how employees perceive the impact of process automation on their digital work environment. Existing research primarily focuses on the emergence or absence of new work opportunities and their distribution among different working groups.  This study aims to address this gap by examining how process automation specifically affects the employees' work environment. The digital work environment is conceptualized in this study by considering three key aspects: 1) the technical components of the systems, 2) the adaption of the systems to human users, and 3) the influence of the systems on work assignments.    The result of this study shows that the process automation service is currently utilized in various aspects of work, including incident reporting, decision making, orders, managing employees, evolution of work methods, goal settings, follow-ups, and investment processes. However, technical disruption has an impact on the digital work environment, such as system updates during working hours or system downtime. Regarding the system's adaptability to human use, participants perceived a lack of user-friendliness, finding the system difficult to navigate and immature. On the other hand, they also perceived the system as simple, requiring minimal clicks. Process automation has improved employees' task performance but has simultaneously increased the demand for technical competence and complexity in certain tasks.

In today’s fast-paced society, there is a high demand for faster and more effective ways of dealing with chores and other time-consuming activities, but while appliances like washing machines and dishwashers have become standard use, there has been limited progress in making the tedious task of folding clothes easier. This bachelor's thesis project in Mechatronics at KTH Royal Institute of Technology details the design, construction and performance of a motorized automatic shirt folding machine that can fold both T-shirts and long-sleeve shirts. The machine executes folds by operating eight different flaps in a certain sequence. It can autonomously detect if the shirt placed by the user is a T-shirt or a long-sleeve and then execute the folding sequence accordingly. The machine was tested against manual folding performed by three different people. It was concluded that, although the machine was slower at folding a set of 10 T-shirts and 10 thinner long-sleeves by 1.93 and 1.14 seconds respectively, it had greater folding precision and reliability. It also had repeatability issues and succeeded in folding only 21/30 long-sleeve shirts; a success rate of 70%. The performance of the machine could, for instance, be improved by adjusting the dimensions of the flaps to optimize crease positioning. Upgrading to higher torque servo motors is another viable approach. Additionally, exchanging the manually cut D-shafts, which operate two of the flaps, to pre-manufactured D-shafts can effectively reduce play between shafts and couplings. / I dagens snabba samhälle finns det en stor efterfrågan för snabbare och mer effektiva sätt att göra sina sysslor och andra tidskrävande aktiviteter. Medan apparater som tvättmaskiner och diskmaskiner har blivit standard i det moderna hemmet har det knappt utvecklats produkter för att göra den tråkiga uppgiften av att vika kläder lättare. Detta kandidatarbete inom mekatronik på Kungliga Tekniska Högskolan (KTH) beskriver designen, konstruktionen och prestandan hos en motoriserad automatisk tröjvikningsmaskin som kan vika både T-shirts och långärmade tröjor. Maskinen utför vikningen genom att använda åtta olika vingar i en viss sekvens. Den kan autonomt upptäcka om tröjan som användaren har placerat är en T-shirt eller en långärmad tröja och sedan utföra vikningen enligt den programmerade sekvensen. Maskinen testades mot manuell vikning utförd av tre olika personer. Det konstaterades att, även om maskinen var långsammare vid vikning av en uppsättning 10 T-shirts och 10 tunna långärmade tröjor med 1,93 respektive 1,14 sekunder, hade den större precision och tillförlitlighet jämfört med manuell vikning. Den hade dock problem med repeterbarhet och lyckades bara vika 21 av 30 långärmade tröjor; en framgång på 70%. Maskinens prestanda skulle exempelvis kunna förbättras genom att justera dimensionerna på vingarna för att optimera veckpositioneringen. En annan möjlig lösning är att uppgradera till servomotorer med högre vridmoment. Vidare finns möjligheten att byta ut de manuellt skurna D-axlar, som driver två av vingarna, till förproducerade D-axlar som effektivt kan minska spel mellan axlarna och kopplingarna.

På CBH (Skolan för kemi, bioteknologi och hälsa) har en mikro-CT utvecklats, men med förbättringspotential gällande användbarheten. Målet med kandidatexamensarbetet var att förbättra mjukvaran genom att automatisera tre olika aspekter av manuell datahantering: Dels att placera filerna i en mapp med namn kopplat till valda bildtagningsinställningar. Dels att kopiera data via SCP mellan två datorer kopplade till mikro-CT:n. Samt att radera kopierade data från disken som preliminärt sparar filerna. För att möjliggöra en automatisk dataöverföring implementerades ett SSH-nyckelpar med publik nyckelautentisering mellan de två datorerna. Till den befintliga mjukvaran tillades ett skript samt en klass med handhavande över de tre automatiseringsaspekterna. Genom användargränssnittet hämtar klassen inledningsvis information om bildtagningsinställningarna till mappnamnet och när bildtagningen är klar anropar programkoden skriptfilen som utför SCP-kopieringen. Därefter kontrolleras att inga data gått förlorade under överföringen, varefter en radering av de kopierade filerna utförs på den ursprungliga disken. Den nya klassen förbättrar mikro-CT:ns användarvänlighet och underlättar hanteringen av data efter en bildtagning. / At CBH (The School of Engineering Sciences in Chemistry, Biotechnology and Health) a micro-CT has been developed, but the system has potential improvement regarding the usability. The purpose of this bachelor’s thesis was to improve the software by automatizing three aspects of manual data handling: Firstly to place the data in a folder with a name related to the obtained acquisition settings. Secondly to transfer files through SCP between the two computers connected to the micro-CT. Lastly to delete the copied data from the disk that initially saves the files. In order to automate the data transfer an SSH key pair with public key authentication was implemented between the two computers. To the existing software a script as well as a class controlling the three automation aspects were added. From the user interface, the class initially retrieves information about the acquisition settings to the folder name and when the acquisition is complete, the program code calls the script file that performs the SCP transfer. Afterwards a verification is made that no data was lost during the transfer, after which a deletion of the copied files is performed on the original disk. The new class improves the usability of the micro-CT and facilitates the handling of data after an acquisition.

The purpose of this project is to make it easier to grow plants domestically all year round. The objective is to construct a remotely controllable and environmentally independent automated hydroponic system. This would minimize the efforts required by the user to sustain plants in non-native climates. A hydroponic gardening system uses water as a growth medium instead of soil. The system is climate conscious and has benefits compared to conventional agriculture. Hydroponic systems are affected by several factors, this project only focuses on controlling the light intensity by isolating the system, and regulating the nutrient concentration through EC. The system uses a microcontroller for analysis and control. The results are promising, showing that the system works. However, the limitations in time led to a short test period, therefore the data gathered is limited. The discussion based on the results conclude that the system cannot be considered completely automatic but reduces the need of manual labour. / Syftet med detta projekt är att göra det lättare att odla växter inhemskt året runt. Målet är att konstruera ett fjärrstyrbart och miljöoberoende automatiskt hydroponiskt system. Detta ska minimera ansträngningarna från användaren för att underhålla växter i icke-inhemska klimat. Ett hydroponiskt odlingssystem använder vatten som tillväxtmedium istället för jord. Tekniken har fördelar jämfört med konventionell odling vilket gör hydroponi mer miljövänligt. Hydroponiska system påverkas av flera faktorer, men detta projekt fokuserar bara på att kontrollera ljusintensiteten genom att isolera ljuset inom systemet samt att reglera näringsämne-koncentrationen genom att mäta den elektriska ledningsförmågan i vattnet. Systemet använder en mikrokontroll för analys och kontroll. Resultaten är lovande och visar att systemet fungerar. Däremot har begränsningarna i tid lett till en kort testperiod, därför är data som samlas in begränsad. Diskussionen baserad på resultaten drar slutsatsen att systemet inte kan anses vara helt automatiskt men reducerar behovet av manuell arbetskraft.

Context: Globalization and a growing logistic structure is forcing organizations to maintain their market share through logistics control. Additionally, this can be accomplished by making one of the most essential processes, order picking more efficient and effective. The development of the logistics structure has resulted in automated systems attracting a large amount of attention. The writers inquire into the benefits of an increasing use of automated order picking methods. Along with highlighting the challenges and driving forces of manual and automated order picking processes.  Purpose: This study's main purpose is to analyze possibilities of increasing efficiency through a change from manual order picking to automated order picking for non-self-manufactured products, in the organization Arla Foods AB.  Method: The method that is applied to generate a result in this study is a qualitative method with quantitative data. This has been accomplished through observations and a semi-structured interview. In addition to this the empirical material has been analyzed through pattern comparison.  Results & Conclusion: The empirical material illustrated that manual order picking included waste to a greater degree in contrast to automated order picking due to the variable of human labor. Unlike the Multipick system that is automated, human labor includes more challenges and is affected by external disturbances to a larger extent. Following the study has established that Arla Foods Multipick system has a higher delivery- security and reliability which has a relation to creating higher quality services.