Syftet med denna uppsats är att undersöka hur ett belöningssystem som omfattar samtliga anställda i ett företag upplevs av de anställda i förhållande till företagsledningens syfte med det. Efter en genomgång av relevant teori inom ämnet har vi genomfört en empirisk fallstudie av tryckeriföretaget Åtta.45 där vi intervjuade vd och ekonomichef samt sex anställda. I analysavsnittet jämförs företagsledningens åsikter med de anställdas uppfattning, medan detta relateras till de teorier och begrepp som tidigare presenterats. Våra slutsatser blev att de anställda tycktes relativt väl medvetna om ledningens syfte med belöningssystemet, men systemet tycktes inte ha den inverkan på de anställda som företagsledningen haft för avsikt.

The purpose of this case study is to examine and analyze CEO: s and the sales departments incentive program of the case company. Also to find out if the present incentive program is effective. The survey is a case study where a combination of qualitative and quantitative approach has been used. Relevant Theories is applied on the empirical material.

Title: Reward systems and Commitment-A study of Eniro 118 118, Ernst & Young and Henses men'sfashion.Authors: Marlene Backlund, Vida Miraftab & Marcus SvenssonSupervisor: Arne SöderbomCourse: Dissertation 15 ECTSKey words: incentive programs, commitment and justicePurpose: The purpose of the study is to learn about the relationship betweenrewards and employee commitment in the case companies.Method: We have chosen to design the study, from a hermeneutic visibleway, and the essay approach is abductive. Study research methodis qualitative. We have chosen the method of interview in the casestudy. Theory: The thesis theoretical framework is separated into two main parts,incentive systems and commitment. The chapter is summarized ina model.Empirical method: A total of nine interviews conducted, three interviews in three casecompanies. The empirical data were categorized into five differentcategories, each case company for itself. The interviews are thenpresented separately in the empirical chapter.Conclusion: Our conclusion is that we can identify a pattern of non-monetaryrewards and commitment. We identified the justice in all cases,regardless of how the companies reward system is structured.

Denna uppsats handlar om vilka faktorer som kan motivera en fastighetsmäklare till att arbeta. Under de senaste tio åren har det skett en markant ökning av registrerade fastighetsmäklare i Sverige enligt Fastighetsmäklarnämnden (2011). Denna markanta ökning leder även till hårdare konkurrens om jobben och även om kunderna (Wörmann, 2007). Eftersom majoriteten av alla fastighetsmäklare arbetar utefter löneformen provision kan den ökade konkurrensen om jobben och kunderna vara ett problem. Får en fastighetsmäklare inte tillräckligt många kunder kan lönen bli lidande. Detta innebär en konstant stress för en fastighetsmäklare eftersom han eller hon aldrig vet vilken inkomst han eller hon kommer att erhålla. Motivation är ett av de största problemen hos företag idag. För att uppnå goda resultat är arbetsgivarna beroende av de anställdas prestation. Därför är det viktigt att arbetsgivarna förstår vad som motiverar de anställda (Kovach, 1987; Wiley, 1997; Watson, 1994). Får de anställda sina behov tillgodosedda och hålls motiverade kommer effektiviteten på företaget öka vilket leder till en ökad försäljning och framgång för företaget. Ett företag tjänar alltså på att hålla sin personal motiverad (Kovach, 1987; Nohria, Groysberg & Lee, 2008; Wiley, 1997). Genom att använda oss av motivationsteorier som Maslows (1954) behovstrappa, Herzbergs (1966) motivations- och hygienfaktorer och Hackman och Oldhams (1980) motivationsmodell ska vi se hur dessa stämmer överens med fastighetsmäklares motivation samtidigt som vi ska se hur ledarskap, pengar och belöningssystem påverkar motivationen. Med valet av en kvalitativ studie genomfördes sex intervjuer från tre olika fastighetsmäklarbyråer i region Halland, en person i ledande position och en anställd på varje företag. Resultatet av föreliggande studie visar att fastighetsmäklare motiveras av belöningssystem men att belöningssystem inte är motiverande i längden utan endast under vissa stadier i en fastighetsmäklares liv. De flesta individer strävar efter att utvecklas både på en personlig och på en karriärmässig nivå. Därför kan inte enbart ett belöningssystem motivera en fastighetsmäklare utan även en personlig utveckling krävs. För att en fastighetsmäklare ska kunna uppnå en personlig utveckling är det viktigt att chefen har kunskap om vad fastighetsmäklaren har för individuella behov.

This thesis was commissioned by Volvo Powertrain, where manufacturing and assembling of transmissions is performed, which is used in the company's trucks and buses. The thesis has consisted of a case study that intends to study the problem areas in the current proposed activities and continuous improvements in the assembly department in the Volvo Powertrain facility. In the current situation, the proposals that are submitted by the employees suggest mainly minor improvements. The proposals concern for example, labelling of materials boxes and holders for tools, which do not generate any significant profit for the company. Directors and executives want an increased amount of proposals with a more results-oriented type, in terms of reduced costs, time consumption and stops, and improved quality. The company would also deal with the problems that arise when implementing improvements in the production. To analyse the current situation, the work process has been studied, the affected employees have been interviewed and produced documentation has been analysed. The micro-ethnography that has been used in this thesis indicates four specific problem areas: Organization, Operation, Documentation and Motivation. These areas have been considered in the selection of literature to provide a theoretical basis, which justifies the changes that this work calls for. The conclusion of this master thesis is a number of recommended changes in four different areas, Organization, Working process, Motivation and Documentation. Based on these recommendations, the management and organization at Volvo Powertrain got a basis for making decisions based on interviews, observations and theory in a close relationship.

Bakgrund: För att ett företag ska kunna vara framgångsrikt måste det kunna motivera sina anställda att uppnå de uppsatta målen. En förutsättning för detta är att målkongruens mellan individernas och företagets mål skapas. Detta kan med fördel göras genom utformandet av olika belöningssystem. Vanligt är också att företag i jakten på effektivitet söker den optimala organisationsformen genom att tillämpa olika grader av decentralisering. Syfte: Syftet med uppsatsen är att utreda hur decentraliseringsgraden påverkar utformningen av ett belöningssystem. Genomförande: Intervjuer har genomförts med sju personer vardera i Handelsbanken respektive Telia, vars organisationer anses representera två olika grader av decentralisering. Respondenterna har även befunnit sig på olika nivåer i respektive organisation. Resultat: Studien visar på ett antal aspekter vilka har en betydande roll i utformningen av olika belöningssystem. Vidare redogörs för vilka typer av belöningssystem som har förutsättningar att skapa målkongruens i organisationer med olika grader av decentralisering, samt skapa effektivitet. / Background: For a company to be sucessfull if has to be able to motivate its employees to reach the calculated targets. For that to happen, goalcongruens has to be created between the company goals and the goals of the individual employee. This congruence can be achieved through the combination of different rewardsystems. It is also common that companys strive to find the perfect organisational structure in terms of decentralisation to be as effective as possible. Purpose: The purpose with this thesis is to find out how different levels of decentralisation effects the combination of different rewardsystems. Realization: Intervjues were carried out with 7 persons in Handelsbanken and 7 persons in Telia. Theese two organizations are said to repesent two different types of organisational structures with regards to decentralisation. The persons intervjued are situated at different levels of each organiszation. The Result: The thesis shows that there are a number of factors affekting the design of a rewardsystem. It is also shown which types of rewardsystems that are more suitable in different types of organisational structures.

Hur påverkades bilförsäljarnas motivation under finanskrisen 2008-2009 och hur försökte ledningen för företagen förbättra deras motivation? Hur förändrades de monetära belöningarna under denna period för bilförsäljarna och hur påverkade det deras prestation? Hur förändrades bilhandlarnas möjlighet att ge belöningar under finanskrisen och vilka konsekvenser fick det för företaget? Syftet med förestående uppsats är att ge en bild av hur finanskrisen 2008-2009 drabbade bilhandelsbranschen när det kom till möjligheten för motivationshöjande åtgärder för personalen. Vidare vill vi undersöka hur medarbetarnas motivation påverkades av den finansiella kris som drabbade branschen. Vi vill även undersöka hur försäljningscheferna på företagen arbetade med personalens motivation under perioden. För att besvara uppsatsens frågeställningar har vi valt att använda kvalitativa, semistrukturerade intervjuer med säljare och försäljningschefer inom bilhandeln i Kalmar kommun. Referensramen har hjälpt oss att skapa förståelse för ämnet för att vidare kunna genomföra intervjuer. / In what ways did the financial crisis in 2008-2009 affect the motivation of the car salesmen and what attempts did the managements of companies make to improve the motivation of the salesmen? In what ways have the monetary rewards for car salesmen changed in this period, and how does it affect their performance?How has the opportunity for car dealers to provide rewardschanged during the financial crisis and what are the consequences for the companies? The purpose of the following essay is to give an idea of how the financial crisis in 2008-2009 has affected the motor trade sector when it came to the possibility of raising the motivation of staff. Furthermore, we want to examine how the motivation of the employees was influenced by the financial crisis that hit the industry. We also want to examine how the management of the companies worked with staff motivation during the period. To answer the question formulation, we have chosen to use qualitative semi-structured interviews with vendors and sales managers in the motor trade in Kalmar. The framework in the essay has helped us to come to an understanding of the substance to be able to carry out further interviews.

Syfte: Syftet var att studera och analysera hur en statlig aktör tillämpar belöningssystem som styrmedel inom den avreglerade apoteksbranschen i Sverige.  Metod: Studien har genomförts med en kvalitativ fallstudiedesign hos Apoteket AB. Primärdatan har samlats in med hjälp av semi-strukturerade intervjuer.  Resultat & Slutsats: Analysen visar att den monetära bonusen i det implementerade belöningssystemet hos Apoteket AB inte är direkt motiverade. Belöningsystemet är dock inte funktionslöst, de bonusgrundande målen skapar indirekt viss motivation hos de anställda som gillar att mäta sig mot varandra. Mjukare aspekter fångas inte upp av det nuvarande belöningssystemet. Empirin visar också att det finns en obalans mellan motivationskällor och belöningarna som utgår.  Förslag till vidare forskning: Det finns olika möjligheter vad gäller vidare forskning. En liknande studie skulle kunna göras med ett kvantitativt angreppssätt. En annan intressant inriktning skulle vara en jämförande studie mellan statligt och privat ägda apotek. / Purpose: The purpose was to study and analyze how a goverment owned pharmacy uses reward systems as a management tool in Sweden’s deregulated market.  Method: The study was conducted as a qualitative case study at Sweden’s goverment owned pharmacy, Apoteket AB. Data was collected using semi-structured interviews.  Result & Conlusion: The study shows that the monetary reward of the implemented reward system does not motivate employees to any greater extent. However, the reward system indirectly creates motivation because the goals of the reward system serves as a tool to measure themselves against other pharmacies. The data also shows an imbalance between the employees’ source of motivation and the rewards.  Suggestions to further research: A similar study could be conducted using a quantitative methodology. Another interesting study would be a comparative study between goverment owned and privately owned pharmacies.

By understanding which factors that affect individuals´ will to share knowledge with others within an organization, companies can successfully develop a knowledge-based culture by influencing individuals´ attitudes and behaviour concerning knowledge sharing. Several researchers claim that intrinsic motivational factors can consistently facilitate knowledge sharing between individuals within an organization. Other researchers also assert that extrinsic motivational factors, such as reward systems, might affect individuals’ motivation to share knowledge. However, extrinsic motivational factors´ impact on knowledge sharing is a relatively unexplored field and more empirical studies are sought after. From this starting point this study is aimed, by conducting a case study of Länsförsäkringar Bergslagen (LF), to explore whether, and if so how, the reward system which applies to the sales force of private insurances at LF affects their motivation to share work-related knowledge with each other. The results of the study show that the reward system does not, in any distinguishable way, affect knowledge sharing between members of the sales force. Instead knowledge sharing, to a great extent, happens automatically due to the fact that the sales force enjoys sharing knowledge with each other. In this way they help each other to achieve their goals which brings about a sense of mutual satisfaction.

The token economy program, which is a method for behaviour modification, has been used worldwide for different groups within different settings in order to vhange behaviour.Research has found the token economy program to be effective. However, research is limited to quantitative and experimental studies, and Swedish research in this field is brief. Nevertheless, the program is used in several institutions n Sweden. A qualitative study in Swedish settings could therefore be useful. The purpose of this paper is to examine the experiences of a token economy program using qualitative interviews. The interviews were conducted with both children and staff in a Swedish institution for children with behavioural problems. Our main results show that the token economy program can be used as an effective tool to motivate individuals to behave in a specific way. The child participants seem to appreciate the access to activities that are proposed as an award for certain beheaviour. Some parts of the program that are perceived as quite problematic are the administration of the program, levels of difficulty and how to identify target behaviour.