Den moderna reklammarknaden presenterar nya relationsutmaningar för reklambyråer och deras beställare. Uppsatsens mål är att undersöka de proaktiva tillvägagångssätt svenska reklambyråer tillämpar i sina arbetsprocesser och ska kunna visa vilka utfall detta ger på byråernas relation till deras olika beställare. Uppsatsen bygger på en tidigare undersökning som berör proaktivitetens roll i byrå-beställarrelationer och som genomfördes utanför Sveriges gränser. Den valda frågeställningen är att undersöka hur dessa proaktiva egenskaper samverkar hos just svenska reklambyråer. Besvarandet av denna fråga ska kunna ge bättre förutsättningar vid tillämpning av olika proaktiva tillvägagångssätt som ska gynna byrå-beställarrelationer. För att kunna tillhandase detta svar gjordes en kvalitativ undersökning i form av semistrukturerade intervjuer med relevant byråpersonal och en kvalitativ analys av den insamlade empirin. I analysen identifierades sex olika delar av proaktiva egenskaper som tillämpades av informanterna. Dessa proaktiva egenskaper visade sig till stor del ha positiva konsekvenser på byrå-beställarrelationen och gav även nya förslag till proaktiva tillvägagångssätt samt hur de kan tillämpas. Även vissa utmaningar med de proaktiva tillvägagångssätten berördes. Sammanfattningsvis använder reklambyråer i Sverige flera proaktiva tillvägagångssätt och har utökat den proaktiva verktygslåda som den tidigare forskningen tillhandahållit.

No description available.

Purpose: The purpose of this thesis is to bring a better understanding for how employees of PR- agencies describe a meaningful relation on social media. The thesis furthermore aim to bring further understanding about how employees of PR-agencies describe their strategies for meaningful relations on their agencies’ channels on social media. Theoretical framework: The chapter includes framework of PR and Relations, relations on social media and finally strategy to target audience. Method: A qualitative research method with a semi-structured approach has been implemented. Empirical framework: The empirical material is based on five semi structured interviews with employees of PR-agencies. The respondents obtain significant expertise of the topic, that makes their answers relevant to the purpose of the study. Conclusion: Our conclusion is that agencies pick their social media channels based on user base above all. Another factor is whether their target group uses the platform or not, but since the platforms chosen by the agencies were often market leading the answer is yes. An interesting finding was that informants spoke of channel adjustment rather than audience targeting. To build a meaningful relation with the audience the social media content were often based on personal and expertise aspects. The target groups were often described based on their job role, and not other social or personal factors. The informants’ descriptions of what a meaningful relation included varied a lot. Common patterns were that it included two way communication, that both parts would get something out of it and that the followers would feel comfortable commenting and sharing posts. Last but not least there was a goal that a meaningful relation would lead to some sort of business. Social media activity could lead to business if the relation was meaningful in the long run.

The purpose of our study is to examine the bloggers‟ influence on the brand‟s image to see whether and if so in what way the blogging trend affects the brands. We also want to analyze how companies use bloggers in their marketing. This is a subject that has attracted our interest and that experience has not been touched in a higher extent. Our purpose has led us to the following research questions; Which relationships occur in collaborations between businesses and bloggers from a marketing perspective? In what way in terms of reciprocity can relations be described? To what extent can the credibility through blogs be affected in terms of how brands are presented in the blog? In this study we have used a qualitative method with an abductive nature to create a deeper understanding of our chosen subject. We have conducted an empirical study consisting of sixteen interviews with bloggers, PR agencies and companies. These are the three perspectives that have contributed to a deeper understanding of our analysis and the fulfillment of our purpose. From this study we found that popular bloggers have an influence on the brand's image, which can have both positive and negative effects. Based on our empirical study, we can see that bloggers have a strong impact on the brands as they are seen as opinion leaders who influence readers. Relationships occur mainly between companies and bloggers, but companies can collaborate with PR agencies, which act as an intermediary in the relationship between businesses and bloggers. It is important to establish and maintain good relations in order for all parties to benefit and preserve reciprocity in the relationship. We have come to the conclusion that bloggers can affect the credibility by how they choose to present the brand in their blogs.

Bakgrund: I dagens samhälle utsätts konsumenter ständigt för en mängd olika typer av reklam. För att fånga upp deras intresse och uppmärksamhet är det viktigt att kunna differentiera och utmärka sig på marknaden genom att välja rätt kommunikationsmedel. Om ett företag vill lansera en ny produkt eller tjänst finns oftast inte all kompetens som behövs tillgänglig för att marknadsföra detta i ett och samma företag. Därför väljer företag att outsourca, som innebär att externa verksamheter hjälper ett företag med dess marknadsföringsprocess. På grund av detta har en mängd reklam- och PR-byråer vuxit fram för att kunna komplettera den kompetensen som ett företag saknar. Hur dessa reklam- och PR-byråer väljer att marknadsföra produkten eller tjänsten varierar mycket från gång till gång men slutmålet är alltid detsamma, att exponera en produkt eller tjänst.   Syfte: Undersöka arbetsprocessen hos ett företag och dess anlitade reklam- och PR-byrå samt belysa relationen mellan de tre parterna. Metod: En deskriptiv fallstudie bestående av fyra semistrukturerade intervjuer. Teori: Fem teorier som är länkade till ämnet, arbetsprocessen och relationen mellan ett företag och dess reklam- och PR-byrå har noga valts ut för att ge stöd åt uppsatsens syfte. Empiri: De fyra semistrukturerade intervjuerna består utav personer med olika befattningspositioner inom en reklambyrå, en PR-byrå samt ett företag som samarbetar med dessa två byråer. Respondenterna erhåller stor kompetens inom ämnet och bidrar med relevant information för att besvara uppsatsens syfte. Slutsats: Varje arbetsprocess mellan ett företag och en reklam- och PR-byrå är unik. Detta beror på att varje uppdragsgivare har sina specifika krav och mål som byråerna måste anpassa sig efter. Även relationen och kontakten mellan en byrå och kund varierar vilket i sin tur formar arbetsprocessen. Författarna konstaterar dock att grunden till de flesta arbetsprocesser och relationer mellan ett företag och dess anlitade reklam- och PR-byrå är sig lik. / Background: In today's society consumers are constantly exposed to a variety of different types of advertising. In order to capture customers' interest and attention, it is important to differentiate and distinguish yourself on the market by choosing the right channels of communication. If a company is going to launch a new product or service all the skills needed to promote are usually not available in the same firm. That is the reason why companies choose to outsource this work to an external organisation to help the company with the marketing process. Because of this, a lot of advertising and PR agencies have emerged to complement the expertise that a company lacks. Purpose: Describe the working process of a company and its hired advertising and PR agency and also explain the relationship between the three parties. Method: A descriptive case study consisting four semi-structured interviews. Theory: Five theories that are linked to the subject, the work process and the relationship between a company and its advertising and PR agency have been carefully selected to support the purpose of the essay. Empirical studies: The four semi-structured interviews consist of people with different job positions in an advertising agency, a PR agency and a company that collaborates with these two agencies. The respondents obtain substantial expertise of the topic and contribute relevant information to answer the purpose of the essay. Conclusion: Each work process between a company and an advertising and PR agency is unique, since each client has specific requirements and objectives that agencies must adapt to. The relationship between an agency and a client varies which in turn shapes the work. The authors have concluded, however, that the basis for the work processes and relationship between a company and its hired advertising and PR agency is similar.