A sociedade, de um modo geral, vem se transformando vertiginosamente em todos os sentidos. O avanço das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) tem contribuído significativamente para a aceleração do processo de mudança. Na atual sociedade do conhecimento, indivíduos compartilham virtualmente dos mesmos interesses e objetivos. Redes de informação e de conhecimento são construídas a todo momento. A globalização da informação e a acirrada competitividade têm afetado diversas áreas do conhecimento nas quais se insere a Educação e a Administração de Empresas, e conseqüentemente a formação e a qualificação dos profissionais dos níveis mais altos da organização: o Gestor Empresarial. É sobre essa formação, permeada pelos avanços das tecnologias digitais e suas possibilidades, que se insere a presente pesquisa. Ela foi desenvolvida segundo a abordagem qualitativa e como método de coleta de dados adotou-se a bibliográfica, cuja análise baseou-se eminentemente na análise documental. A investigação comprova a tese de que as diversas competências solicitadas pelo mundo do trabalho não estão sendo devidamente contempladas nos cursos de graduação de Administração de Empresas e também nos cursos de pósgraduação (lato sensu) de Gestão Empresarial no formato presencial tradicional. Para tal, identifico conceitos e competências necessárias ao perfil do profissional. Analiso focos, tendências e a prescrição curricular dos cursos de Gestão Empresarial ministrados no exterior e no Brasil e discorro sobre as especificidades da Educação a Distância (EAD) como modalidade de ensino-aprendizagem. Diante das informações obtidas ao longo da pesquisa, ao final faço uma proposta de formação na modalidade de Educação a Distância on-line para um curso de pós-graduação de Gestão Empresarial, utilizando como formato um currículo em rede para atingir as novas competências requeridas pela área, integrando simultaneamente espaços mais adequados e atualizados de formação nacionais e internacionais, por meio da fluência tecnológica digital e de um tratamento andragógico diferenciado em relação aos novos conteúdos para a formação de gestores empresariais. / Society, in general, has been quickly changing in all senses. The development of Information and Communication Technologies (TICs) has significantly contributed to accelerate the process of change. Nowadays, individuals virtually share the same interests and goals within the knowledge realm. Information and knowledge nets are built every time. Information globalization and keen competitiveness have affected several fields of knowledge in which Education and Business Management are included. Consequently, preparing and qualifying professionals from the highest levels of an organization, the Business Manager, have also faced this challenge. The present paper is about such preparation which is always modified by the digital technology advancement and its possibilities. A qualitative approach was used and the data collection was bibliographic which analysis was mainly based on documental analysis. This research confirms the thesis that the several competences required by the job market are not being considered in traditional every-day-attendance undergraduate courses and graduate courses of Business Management. Thus, I identify the necessary concepts and competences for a suitable manager profile. I analyse places, trends, and the curricular requirements of Business Management courses offered abroad and in Brazil. I also discuss about the specifications of Distance Learning (EAD) as a modality of teaching-learning. With the information gathered along the research, I finally make a suggestion for graduation with the Distance Learning on-line approach for a graduate course on Business Management, using as a format a web curriculum in ordet to attain the new competences required by the field, simultaneously integrating places which are more suitable and more updated nationally and internationally through the digital technologic flow and a differenciated adult education approach regarding the new contents for graduation of Business Managers.

[pt] O presente estudo visa identificar e analisar de que forma o desenvolvimento de competências em escolas técnicas corresponde às necessidades e aos anseios do mercado de trabalho. Em colaboração com o Programa Prioridade-Rio – Apoio ao estudo de temas prioritários para o Governo do Estado do Rio de Janeiro, fomento da Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio de Janeiro – FAPERJ, o estudo aponta possíveis ações com vistas ao alinhamento das expectativas do mercado de trabalho com a capacitação profissionalizante. De caráter essencialmente qualitativo, a metodologia constituiu-se de pesquisas de campo, entre outubro de 2010 a junho de 2011, através de entrevistas transcritas e analisadas e material bibliográfico teórico. Foram entrevistados 14 profissionais de escolas técnicas de diferentes localidades do município do Estado do Rio de Janeiro que apresentaram suas respectivas percepções. Além disso, foram realizadas entrevistas com quatro líderes de equipe de profissionais, capacitados em instituições de ensino técnico, que relataram suas expectativas e dificuldades no desenvolvimento de novos profissionais diante das demandas apresentadas, e três profissionais da área de recursos humanos que expuseram as dificuldades de atração e retenção desses profissionais. Foram identificadas lacunas na formação de competências teóricas e práticas requeridas pelo mercado de trabalho demonstrando desalinhamento e distância teórica e prática entre mercado e as instituições de ensino. Foram geradas proposições que sugerem possíveis ações para a construção de conhecimento, competências e capacitação dos profissionais, contribuindo, assim, para a melhoria da grade curricular das Instituições de ensino técnico do Rio de Janeiro. / [en] The present study aims to identify and analyze how the development of technical skills in schools meets the needs and desires of the labor market. In collaboration with the Priority-Rio - support the study of priorities for the Government of the State of Rio de Janeiro, encouraging Carlos Chagas Filho Foundation for Research Support of the State of Rio de Janeiro - FAPERJ, the study suggests possible actions with view to aligning the expectations of the labor market with technical training and vocational training. Essentially qualitative in nature, the research methodology consisted of field research from October 2010 to June 2011, through interviews, transcribed and analyzed, as well as theoretical reference material. We interviewed 14 professional technical schools of different locations in the county in the state of Rio de Janeiro showed that their perceptions, making it possible to determine the facilitating factors and are essential to identifying gaps in skills required by the labor market. In addition, interviews were conducted with 04 leaders of professional team, trained in technical training schools, who reported their expectations and difficulties in developing new professional face of the demands made on the day to day business, and 03 resource professionals humans exposed to the difficulties of attracting and retaining these professionals. The results presented in this study generated a series of propositions that suggest possible actions to build knowledge, skills and training of professionals, thus contributing to improving the curriculum of technical training schools in Rio de Janeiro.

[pt] A necessidade das empresas de incrementar a sua capacidade competitiva para enfrentar a concorrência dos mercados globalizados, vem impondo, ao longo dos últimos anos, substanciais transformações no papel de Recursos Humanos nas organizações. Tais transformações, trazem desafios para a gestão de pessoas e, sobretudo, para os profissionais de RH. É preciso, mais do que nunca, que Recursos Humanos compreenda qual é o papel deste RH Estratégico que surge, para posicionar-se na organização e alavancar seus objetivos, agregando efetiva e valiosa contribuição estratégica. Assim, o trabalho tem como objetivo apresentar o que é um RH Estratégico, à luz da percepção de profissionais com grande experiência na área de RH, que ocupam ou ocuparam posições executivas em grandes organizações. Para cumprir o objetivo, foi utilizada a Fenomenografia como metodologia, na qual 19 (dezenove) executivos foram entrevistados. Com a análise das transcrições das entrevistas, tais percepções foram categorizadas e deram origem a 6 (seis) espaços de resultados centrais: as Competências para Atuação Estratégica em RH, Papel da Liderança, Modelo de Atuação, Insumos Estratégicos de RH, Produtos e Serviços de Alto Valor e O Cliente de RH. Adicionalmente, foi proposto um modelo de atuação estratégica para a área de Recursos Humanos, combinando os 6 (seis) espaços de resultados centrais. Os resultados deste estudo sugerem a necessidade de um alinhamento mais veloz entre Recursos Humanos e o contexto de negócios, além de uma forte conexão entre os 6 (seis) espaços de resultados centrais originados, para a efetiva geração da percepção de valor da área de RH. / [en] The necessity for companies to increase their ability to face competition in global markets has imposed, over the last few years, substantial changes in the HR organization’s roles. These changes bring challenges to people’s management and especially for HR professionals. More than ever, HR needs to understand the role of Strategic HR in order to position itself in the organization and leverage their goals, adding effective strategic and valuable contribution. Thus, this research aims to present what is the Strategic HR in the perception of professionals with extensive experience in HR, who occupies, or had occupied, executive positions in large organizations. To fulfill the objective, the phenomenographic methodology was used, and 19 (nineteen) executives were interviewed. The analysis of the interview’s transcriptions, such as the perceptions, were categorized and resulted in 6 (six) themes: Competencies for Strategic HR, Leadership Role, Operation Model, HR Strategic Resources, High Value Products and Services and The HR Client. Additionally, we proposed an operation model for the strategic human resources area, combining the 6 (six) central themes. The results of this study suggest the need of a faster alignment between Human Resources and business context, and a strong connection between the six central themes, to effectively generate the HR value perception.

Orientador: Maria Cristina Pereira Lima / Resumo: Trata-se de pesquisa qualitativa na qual se identificou, descreveu e analisou, a partir da percepção de profissionais de saúde de serviços de Assistência Domiciliar (AD), o conjunto de competências relacionais por eles empregadas, com ênfase na apropriação por parte do profissional e relevância para construção do vínculo terapêutico no contexto domiciliar. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com oito membros de dois serviços de AD, do total de quatro do município de Campinas/SP, compondo-se amostra intencional de cinco diferentes categorias entre as 11 atuantes. Procedeu-se a análise de conteúdo desse material, segundo o referencial de Bardin, estabelecendo-se categorias analíticas. Os resultados demonstraram seis competências relacionais identificadas, sendo atitude empática considerada a mais importante, e as demais: conhecimento técnico, comunicação, gestão do cuidado, delimitar papel profissional, promover autonomia. A importância do vínculo e também seu caráter terapêutico foram referidos com destaque pelos entrevistados. Todas as competências foram apreendidas no contato com os serviços de AD, pacientes e famílias atendidas, e a partir dos colegas; processo esse que sensibilizou os profissionais para princípios da atenção integral à saúde. Foi relatado interesse em aperfeiçoar competências para manejo psicológico e cuidados paliativos. Concluiu-se que o desenvolvimento e aplicação dessas competências é essencial em AD, embora isso não tenha sido contemplado n... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: It is a qualitative research in which the set of relational competences they employ was identified, described and analyzed, from the perception of health professionals of Home Care services (HC), with emphasis on the appropriation by the professional and relevance for the construction of the therapeutic bond in the home context. Semi-structured interviews were carried out with eight members of two HC services, from a total of four in the municipality of Campinas/SP, making up an intentional sample of five different categories among the 11 participants. The content analysis of this material was made, according to Bardin’s framework, establishing analytical categories. The results demonstrated six relational competences identified, being empathic attitude considered the most important, and the others: technical knowledge, communication, care management, delimit professional role, promote autonomy. The importance of the bond and also its therapeutic character were highlighted with emphasis by the interviewees. All competences were learned in contact with the HC services, patients and families assisted, and from colleagues; this process made professionals aware of the principles of comprehensive health care. Interest in improving competences for psychological management and palliative care has been reported. It has been concluded that the development and application of these competences is essential in HC, although this has not been contemplated in professional training or techni... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

O anúncio das Metas do Desenvolvimento Sustentável pela Organização das Nações Unidas (ONU) fortaleceu o movimento global de hibridização organizacional nas grandes empresas, no qual essas corporações estão incluindo objetivos sociais e ambientais nas suas agendas estratégicas. Diante desse contexto, a presente tese buscou responder à questão: como as grandes empresas desenvolvem capacidades híbridas com a base da pirâmide? Para responder essa questão de pesquisa, utilizou-se a lente teórica das Capacidades Dinâmicas. Esse conceito visa explicar como as organizações criam e mudam recursos e capacidades. A literatura de Capacidades Dinâmicas é extensa e robusta; no entanto, esse conceito ainda precisa ser aperfeiçoado para explicar satisfatoriamente como as organizações desenvolvem capacidades operacionais, como as capacidades híbridas. Desse modo, essa tese buscou desenvolver o conceito de Capacidades Dinâmicas no contexto incomum, no qual as grandes empresas enfrentam ao desenvolver capacidades híbridas com a base da pirâmide. Assim essa tese é uma pesquisa de construção teórica de natureza qualitativa, na qual adotou-se a abordagem de pesquisa processual. Selecionou-se três casos de grandes empresas que estão desenvolvendo iniciativas híbridas com a população de baixa renda no Brasil. Para a realização dessa tese, foi necessário desenvolver uma metodologia de pesquisa qualitativa que combina métodos de origem Positivista e Interpretativista. Em uma primeira etapa, realizou-se estudos de caso extensos para descrever o desenvolvimento das iniciativas híbridas das três empresas pesquisadas. Na segunda etapa, essa tese realizou a análise cruzada dos casos pesquisados e desenvolveu a proposição de dois modelos teóricos sobre como as grandes empresas desenvolvem capacidades híbridas com a base da pirâmide utilizando suas Capacidades Dinâmicas. O primeiro modelo teórico visou simplificar teorizações anteriores do conceito de Capacidades Dinâmicas para analisar o funcionamento das Capacidades Dinâmicas utilizando elementos comuns a qualquer organização: processos, aprendizagem organizacional e relações sociais. O segundo modelo teórico explicou os resultados encontrados nas análises anteriores. Como também explicou como funcionam as Capacidades Dinâmicas por meio da combinação de duas metateorias de mudança organizacional (Van de Ven & Poole, 1995; Weick & Quinn, 1999). Desse modo, a principal contribuição teórica dessa tese foi a descoberta de quatro motores geradores de mudança (Ciclo de Vida, Teleologia, Dialético e Evolucionário) e dois ritmos de mudança (Episódico e Contínuo) que explicam como as Capacidades Dinâmicas funcionam. Além disso, esse estudo também criou os conceitos de capacidades híbridas e virada na hibridização organizacional. Essa tese também propôs recomendações práticas para os gestores que trabalham em iniciativas híbridas de grandes empresas como negócios inclusivos e Valor Compartilhado. / The announcement of the United Nations Sustainable Development Goals has strengthened the global organizational hybridization movement in large corporations in which corporations are including social and environmental goals in their strategic agendas. In this context, this research intends to answer the question: how do large companies develop hybrid capabilities with the base of the pyramid? To answer this research question, I adopted the theoretical lens of the Dynamic Capabilities. This concept aims to explain how organizations create and change resources and capabilities. The Dynamic Capabilities literature is extensive and robust; however, this concept still needs to be refined to be able to satisfactorily explains how organizations develop operational capabilities, such as hybrid capabilities. Thus, I sought to develop the concept of Dynamic Capabilities in the unusual context in which large companies face when developing hybrid capabilities with the base of the pyramid. Thus this thesis is a theory building research. Also, I employed a qualitative process research design. I selected three cases of large companies that are developing hybrid initiatives with the low-income population in Brazil. To accomplish this thesis, it was necessary to develop a qualitative research methodology that combines methods of Positivist and Interpretative origin. In a first phase, I wrote three extensive case studies to describe the development of hybrid initiatives. In a second phase, I employed a cross case analysis. Then I proposed two theoretical models about how the large companies develop hybrid capacities with the base of the pyramid using their Dynamic Capacities. In the first theoretical model, I sought to simplify previous theorizations of the concept of Dynamic Capabilities to analyze the functioning of Dynamic Capabilities using common elements to any organization: processes, learning and social relations. In the second theoretical model, I explained the results found in previous analyzes. In addition, I explained how Dynamic Capabilities work by combining two metatheories of organizational change (Van de Ven & Poole, 1995; Weick & Quinn, 1999). Therefore, the main theoretical contribution of this thesis was the discovery of four change motors (Cycle of Life, Teleology, Dialectic and Evolutionary) and two rhythms of change (Episodic and Continuous) that explain how Dynamic Capabilities work. In addition to these theoretical contributions, I created the concepts of hybrid capabilities and turning point in organizational hybridization. I also proposed practical recommendations for managers working on hybrid initiatives of large companies such as Inclusive Business and Shared Value.

Cette thèse propose une étude des barrières à l'innovation et des stratégies des firmes de plasturgie françaises membres du pôle de compétitivité Plastipolis. Nous adoptons une méthodologie faisant dialoguer théorie et empirie à travers quatre chapitres. Nos matériaux empiriques se composent de données issues de l'exploitation de 24 entretiens de firmes innovantes de plasturgie. Nous proposons une revue récente de la littérature empirique sur les barrières à l'innovation et mettons notamment en lumière les principaux facteurs de variation de leur nature et intensité. Nous enrichissons cette revue en développant les principaux concepts de l'évolutionnisme économique des comportements innovants des firmes. L'état des lieux et l'analyse de la plasturgie française aujourd'hui permettent d'identifier les acteurs et les spécificités de cette industrie, puis l'étude des trajectoires des firmes innovantes de plasturgie de détecter et construire une typologie des stratégies d'innovation. L'interprétation de la littérature évolutionniste et celle sur les barrières nous permet de formuler une proposition d'analyse du rôle conjoint des compétences et des barrières lors de l'adoption d'une nouvelle stratégie et d'émettre dans deux hypothèses l'existence de deux facteurs qui font varier leur nature et intensité. L'évaluation des effets de ces deux facteurs de variation est testée sur notre échantillon à partir de statistiques descriptives, d’analyses en composantes principales (ACP) puis dans 3 études de cas approfondies. Nos résultats permettent de mieux appréhender la complexité de l'innovation dans l'industrie de la plasturgie française et d'identifier les leviers activables pour soutenir les firmes innovantes. Pour cela, après un retour sur le rôle d'intermédiation de l'innovation ouverte joué par les pôles de compétitivité et par Plastipolis en particulier nous formulons des recommandations. / This thesis offers a study of the barriers to innovation and the strategies of the French plastics processing firms that are members of the competitive cluster Plastipolis. We adopt a method that combines and compares theory and empiricism over four chapters. Our empirical material is made up of data from 24 interviews with innovative plastics processing firms. We offer an up-to-date review of the empirical literature on innovation barriers and bring to light the main variation factors in the nature and intensity of these barriers. The review is enriched by developing the main concepts of the economic evolutionism of firms’ innovative behaviours. The overview and analyses of plastics processing in France today make it possible to identify the sector’s actors and specificities, and by studying innovative plastics firms’ trajectories, we can detect and construct a typology of innovation strategies. Interpreting evolutionary literature and studies of barriers enables us to formulate a proposal to analyse the shared role of skills and barriers when adopting a new strategy, and to put forward in two hypotheses the existence of two factors that cause their nature and intensity to vary. The evaluation of the effects of these two variation factors is tested on our sample using descriptive statistics, principal component analysis (PCA) and 3 in-depth case studies. Our findings make it easier to grasp the complexity of innovation in the French plastics processing industry, and to identify the levers that can be implemented to support innovative firms. Before making recommendations, we examine the intermediation role of open innovation played by competitive clusters, particularly Plastipolis.

<p><strong>Abstract</strong></p><p><strong>Purpose</strong></p><p>The purpose of this paper is to find out which personal-related factors are influencing on the task performance and the contextual performance of expatriate managers.</p><p><strong>Design/Methodology/Approach</strong></p><p>This research adopts a qualitative approach, using semi-structured interviews with key-information from the managers taking international assignments.</p><p><strong>Findings</strong></p><p>The findings indicate that there is a series of significant associations between personal-related factors (personality traits, competences/skills, self-willingness and previous experience) and the performance of expatriates’ assignments.</p><p><strong>Research limitations/implications</strong></p><p>One suggestion for further research is to explore deeper and more comprehensive on other less important factors or the important factors which we are overlooking; it also could be more comprehensive on the factors that relate to the performance of expatriates.</p><p><strong>Practical implications</strong></p><p>We present a table of the relationship between personality traits, competences/skills, self-willingness, previous experience and the job performance of expatriates’ assignments. Thus, HR departments can follow this guidance when selecting expatriates to manage overseas assignments. Furthermore, individuals can take this model as a reference when making decisions for their career lives.</p><p><strong>Keywords</strong></p><p>Expatriate assignments, personality traits, self-willingness, competences/skills, previous experience, job performance, task performance, contexture performance</p><p><strong>Paper type</strong></p><p>Master Thesis</p>

<p>Enterprise learning is a pedagogic concept that implies that the students, in correlation with development of theoretical, subject specific knowledge, also develops enterprise competences that will be useful in their everyday life and on the labour market. Enterprise learning has grown over the last ten years, as well in school practicing as within research. In the mathematics subject, a strong educational tradition has delayed the introduction of enterprise learning. At the examined school, <em>enterprise mathematics</em> has been introduced during the spring term of 2010. This examination focuses on which of the enterprise competences that are developed and how they are developed. It also investigates whether the <em>desire to learn</em> is increased as a result of the new pedagogic concept. The empiric material has been gathered through interviews with students and teachers, as well as through observation. The result shows unambiguously that the students, above all develops <em>responsibility,</em> but also other enterprise competences. Students that experience mathematics as either easy or difficult are the ones who seem to appreciate these changes mostly in their learning processes.</p>

Il lavoro di Ricerca intende analizzare il tema dello sviluppo di carriera in area marketing in relazione al concetto di Diversity Management e, più nello specifico, in relazione al concetto di “gender”, facendo leva su caratteristiche e competenze richieste in area marketing. La ricerca ha voluto esaminare questa complessa realtà sovrapponendo l’esperienza di chi sta già facendo marketing e, quindi, dal punto di vista dei Marketing Manager, uomini e donne, e di studenti e studentesse che intendono intraprendere questa carriera. L'indagine è stata sostenuta attraverso la realizzazione di due tipologie differenti di focus group che hanno visto rispettivamente la partecipazione di marketing manager e di studenti di entrambi i sessi. Pur nella permanenza di diversità di aspettative ed opportunità, soprattutto in relazione alla carriera e alla reale possibilità di esperirla, dai risultati della ricerca sembrano emergere uomini e donne che, se da un lato confermano differenze che potremmo definire “scontate”, dall’altro si discostano da atteggiamenti e comportamenti attesi e da stereotipi. / This work analyzes the development of marketing careers correlated to the Diversity Management. Marketing’s competences and characteristics are examined in particular on gender’s factor. The research investigate this complex reality by the point of view of who works in this field (marketing managers) and who aspires on this career (students). The survey is concentrated on two different typologies of Focus Group, respectively with male and female marketing’s manager and students. The results support the existence of different opportunity between men and women, especially in the growth of career, but on the other hand they show a new different vision.

Mémoire numérisé par la Division de la gestion de documents et des archives de l'Université de Montréal