Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2018-09-19T15:16:34Z No. of bitstreams: 1 Julierme Antonio dos Santos.pdf: 2614583 bytes, checksum: 79c396b7d77560a9d262a20442430aff (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-19T15:16:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Julierme Antonio dos Santos.pdf: 2614583 bytes, checksum: 79c396b7d77560a9d262a20442430aff (MD5) Previous issue date: 2018-02-26 / The National Pact Program for Strengthening the high school, an educational public policy aimed at teacher training, instituted on November 22, 2013, proves to be of great relevance to the challenge of fostering continuing education. We seek to analyze the conception of the teachers to guide the study of the policy of continuous training experienced in the PNEM. The theme of continuing teacher education has become a discussion, mainly in a movement, a result of social demand that foresees the struggle for the quality of education. Therefore, both in the field of public policies and in the context of pedagogical practice, the proposals for initial and continuing training are structured based on conceptions and practices that present challenges for training institutions. Taking the analysis of public policies as the focus of this work, our theoretical object is the continuing education of teachers for High School, while our empirical object, the national pact for the strengthening of Secondary School, is an important policy for our research on the meanings attributed to continuing education by teachers. From a qualitative research, from the perspective of the policy cycle and using the content analysis, we carried out a bibliographical study, documentary and interviews. Thus, we conclude that the program proved to be an important moment for the continuous formation of the teachers and that contributed immensely with the rethinking of the teaching practice in High School, its organization and development obtained a positive evaluation and acceptance of the teachers (at). / O Programa Pacto Nacional Pelo Fortalecimento do Ensino Médio, política pública educacional destinada à formação dos professores, instituída em 22 de novembro de 2013, demonstra ser de grande relevância para o desafio de fomentar a formação continuada. Procuramos analisar a concepção dos professores orientadores(as) de estudo sobre a política de formação continuada vivenciada no PNEM. A temática da formação continuada de professores vem se constituindo em discussão, principalmente num movimento, fruto de demanda social que prevê a luta pela qualidade da educação. Por isso, seja no campo das políticas públicas, seja no âmbito da prática pedagógica, as propostas de formação inicial e continuada estruturam-se a partir de concepções e práticas que evidenciam desafios para as instituições formadoras. Tomando a análise das políticas públicas como foco deste trabalho, nosso objeto teórico constitui-se na formação continuada de professores para o Ensino Médio, enquanto que nosso objeto empírico, o pacto nacional pelo fortalecimento do Ensino Médio, apresenta-se como política importante para nossa investigação acerca dos sentidos atribuídos à formação continuada por parte dos professores. A partir de uma pesquisa qualitativa, na perspectiva do ciclo de política e utilizando a análise de conteúdo, realizamos um estudo bibliográfico, documental e entrevistas. Assim concluímos que o programa se mostrou ser um momento importante para a formação continuada dos(as) orientadores(as) e que contribuiu imensamente com o repensar da prática docente no Ensino Médio, sua organização e desenvolvimento obteve uma avaliação e aceitação positiva dos professores orientadores(as).

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2018-09-19T15:33:51Z No. of bitstreams: 1 Lucimar Avelino da Silva.pdf: 911598 bytes, checksum: 0ff671498f614630ba4823baeb2b0a03 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-19T15:33:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lucimar Avelino da Silva.pdf: 911598 bytes, checksum: 0ff671498f614630ba4823baeb2b0a03 (MD5) Previous issue date: 2018-02-28 / This research had as its central theme the analysis of Continuing Education offered to the teachers of the Integral Education Program of Pernambuco (PEI) within the scope of the Regional Management of Metropolitan South Education of the Secretary of Education of Pernambuco. The IEP was created through Complementary Law No. 125/2008 and aims to improve the quality of secondary education and qualification for the work of young people in the state public network and is materialized in the Reference Schools of High School. The research was justified by the importance of the relationship between Continuing Education and professional valorization and by a strengthening of the debates on Integral Education that has been gaining prominence in the context of public education policies for and basic education. The objective of the research was the Continuing Education for the teachers of the Integral Education Program and its objective was to analyze the Continuing Education of the teachers of the Pernambuco High School Reference Schools and its relationship with Integral Education from the perspective of teachers and coordinators of the Continuing Education of the Regional Management of Metropolitan-South Education and the Integral Education Program. We used as methodological path the analysis of the Policy Cycle (MAINARDES, 2006). Our methodology consisted of documentary analysis (Complementary Law Nº 125/2008) and semi-structured interviews with the subjects of the research, and for the treatment and interpretation of the data, we used the content analysis technique proposed by Bardin (1977) ). The research data pointed to the absence of a specific Continuing Education for the teachers that are part of the IEP, the training that evidences the logic of results, aiming at raising the educational levels established nationally and locally, in addition Continuing Education is made in a contingent manner, without corresponding to the objective of the Integral Education program, and finally it was clear the existence of two educational networks in operation in the context of the State Secretariat of Education of Pernambuco with differentiated pedagogical proposals, differentiated teacher treatment, time organization and different curricular space and matrices. / Esta pesquisa teve como tema central a análise da Formação Continuada oferecida aos(às) docentes do Programa de Educação Integral de Pernambuco (PEI) no âmbito da Gerência Regional de Educação Metropolitana-Sul da Secretaria de Educação de Pernambuco. O PEI foi criado através da Lei Complementar nº 125/2008 e tem como objetivo a melhoria da qualidade do Ensino Médio e qualificação para o trabalho dos(as) jovens da rede pública estadual e é materializado nas Escolas de Referência de Ensino Médio. A pesquisa se justificou pela importância da relação entre Formação Continuada e valorização profissional e por um fortalecimento dos debates sobre Educação Integral que vêm ganhando destaque no contexto das políticas educacionais públicas para a educação básica. A pesquisa teve como objeto a Formação Continuada para os(as) docentes do Programa de Educação Integral e como objetivo analisar a Formação Continuada dos(as) docentes das Escolas de Referência de Ensino Médio de Pernambuco e sua relação com a Educação Integral na perspectiva dos docentes formadores e das coordenações da Formação Continuada da Gerência Regional de Educação Metropolitana-Sul e do Programa de Educação Integral. Utilizamos como caminho metodológico a análise do Ciclo de Políticas (MAINARDES, 2006). Nossa metodologia consistiu em análise documental (Lei Complementar nº 125/2008) e entrevistas semiestruturadas com os(as) sujeitos(as) da pesquisa, e, para tratamento e interpretação dos dados, utilizamos a técnica de análise de conteúdo proposta por Bardin (1977). Os dados da pesquisa apontaram a ausência de uma Formação Continuada específica para os(as) docentes que integram o PEI; a formação que ocorre evidencia a lógica de resultados, visando elevar os índices educacionais estabelecidos nacional e localmente. Além disso, a Formação Continuada é feita de forma contingente, sem corresponder ao que objetiva o programa de Educação Integral, e, por fim, ficou clara a existência de duas redes educacionais em funcionamento no contexto da Secretaria Estadual de Educação de Pernambuco com propostas pedagógicas diferenciadas, tratamento docente diferenciado, organização do tempo e espaço e matrizes curriculares diferentes.

Orientador: Elisabeth Barolli / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Educação / Made available in DSpace on 2018-08-17T17:34:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rocha_ZenaidedeFatimaDanteCorreia_D.pdf: 1411681 bytes, checksum: 0f011a66c2760e45ac136ec7402c76c4 (MD5) Previous issue date: 2011 / Resumo: O objetivo desta pesquisa é compreender uma situação de ensino bem sucedida num curso Oficina de Ciências em 2008 envolvendo um grupo de oito alunos do ensino fundamental (3ª e 4ª série) num contexto de alfabetização científica. Da pesquisa e reflexão da professora-pesquisadora sobre a condução de seu ensino e a sustentação da aprendizagem de seus alunos tem-se a qualificação do processo de formação continuada. Ao investigar sua própria prática recebe apoio de um grupo de pesquisadores da área.v Numa primeira análise dos eventos que marcaram a experiência didática foi possível identificar alguns elementos recorrentes em sua prática docente. O problema estava em compreender como essa professora conseguiu sustentar seus alunos em processo de aprendizagem naquela oficina. Numa segunda análise, pelo viés psicanalítico, procurou-se desvelar o que estava por trás da ação dessa professora, durante a prática docente. Nesta etapa de interpretação recorremos a conceitos psicanalíticos, em especial à violência primária e violência secundária, segundo aportes teóricos de Piera Aulagnier (1975). Este trabalho pretende contribuir para a pesquisa em Educação, no sentido de desvelar alguns aspectos subjetivos presentes na ação docente, considerando a necessária função de duplicidade da prática. Dos resultados da pesquisa defende-se a tese de que ao exercer a função simbólica de porta-voz a professora conseguiu, junto a seus alunos, administrar a tensão entre sentir-se responsável pela introdução na cultura científica e realizar uma escuta capaz de suportar a diferença na enunciação de seus alunos a respeito do que esperava e desejava ouvir. Desta forma, a prática docente permitiu criação além de manter os contornos necessários para a alfabetização científica. Conclui-se que, da consciência dos elementos que orientam a prática pedagógica, é possível que se tenha condições de buscar novos empreendimentos para a melhoria do processo de ensino e aprendizagem. Transformar a prática implica em transformar-se. Acredita-se que do movimento analítico-reflexivo em conexão com um grupo de pesquisadores na área de Educação seja possível constituir um caminho promissor rumo à formação continuada. / Abstract: The goal of this research is to understand a successful teaching situation at a Science Workshop which took place in 2008 involving a group of eight elementary school students (3rd and 4th grades) in a scientific literacy context. The qualification of the continuing training process then follows from that teacher-researcher's investigation and judgment over her teaching performance and maintenance of her students' learning. She then receives support from a group of researchers from that field of expertise after investigating her own teaching practice. A first analysis of the events that marked her didactic experience enabled her to identify a few recurring elements in her teaching practice. The problem consisted in understanding how this teacher managed to keep her students engaged in the learning process at that workshop. A second analysis within a psychoanalytic look aimed at unveiling what underlay the action of that teacher during her teaching practice. At that stage of interpretation we resorted to some psychoanalytic concepts, particularly to primary and secondary violence according to the theoretical contributions of Piera Aulagnier (1975). This work aims to contribute to research in education, towards unveiling some subjective aspects present in action teaching, considering the necessary function of duplicity of practice. Search results-defends the thesis that in exercising the symbolic function of spokesperson for the teacher, with his students, managing the tension between feel responsible for introducing in scientific culture and take a listen to bear the difference in the enunciation of his students as he hoped and wished to hear. This way, the teaching allowed creation while also maintaining the contours required for scientific literacy. It is concluded that awareness of the elements that drive the pedagogical practice, it is possible that has conditions to seek new ventures to improve teaching and learning process. Transform practice implies transform yourself. Believed that reflexive analytical movement in connection with a group of researchers in the area of education it is possible to be a promising path towards continued training. / Doutorado / Ensino e Práticas Culturais / Doutor em Educação

The continued formation presents itself a fundamental element that helps the pedagogical practises for being established as a continued articulated process with reality and teacher necessities. This research had as purpose to verify with measures the formation actions developed by the Physical Education Department of the Secretariat of the Education DEF if they constitute continued formation politic. The Physical Education Department of the State Secretariat of State of Education/Se-DEF presenting as an executor of the Politics of Physical Education of the Government of the State, that has as one of its actions, the offer of courses of formation for teachers of the state was the selected field for this research. A research of the exploring type was developed, using interview and documentary analysis as instruments to collect data. We choose as point of analysis: the objectives and purposes of the DEF; the continued formation conceptions; the relation between the actions of formation of the DEF and the government politics as the process of accompaniment and evaluation of the developed actions. In accordance with the results we verified that the purpose of the Physical Education Department of the State is not determined by an institutional line of direction; in each management a different objective is determined and new goals of performance are defined. We noticed that there is continued formation action, but these are not configured as one government public politics, for not being systemized nor representing the educational politic established by the State Secretary of the Education. In its functional structure the department has some fragilities that intervene with the development, the accompaniment and the evaluation of its actions. After analysis of the interviews and filed documents in the DEF/SEED, we conclude that there is the necessity of systematization of its lines of direction having as a guide element the educational politics of the state and on the basis lines of direction to trace one continued formation for teacher of Physical Education of the state net, so that its actions of formation reflect the politics evidenced in the state Secretary of the Education. / A formação continuada se apresenta como elemento fundamental no subsidio a pratica pedagógica por estar estabelecida como um processo continuo e articulado com a realidade e necessidades do professor. Esta pesquisa teve como finalidade verificar em que medida as ações de formação desenvolvidas pelo departamento de Educação Física da Secretaria da Educação DEF se constituem em uma política de formação continuada. O Departamento de Educação Física da Secretaria de Estado da Educação/Se - DEF por se apresentar como órgão executor da Política de Educação Física do Governo do Estado, que tem como uma de suas ações, a oferta de cursos de formação para os professores da rede estadual foi o campo selecionado para essa pesquisa. Foi desencadeada uma pesquisa do tipo exploratória, utilizando a entrevista e análise documental como instrumentos de coleta de dados. Elegemos como eixos de análise: os objetivos e finalidades do DEF; as concepções de formação continuada; a relação entre as ações de formação do DEF e a política de governo, bem como, o processo de acompanhamento e avaliação das ações desenvolvidas. De acordo com os resultados verificamos que a finalidade do Departamento de Educação Física do Estado não é determinada por uma diretriz institucional; em cada gestão é definido um objetivo diferente e definidas novas metas de atuação. Constatamos que há ações de formação continuada, mas estas não se configuram como uma política pública de governo, por não serem sistematizadas e nem retratar a política educacional estabelecida pela Secretaria de Estado da Educação. Na sua estrutura funcional o departamento possui algumas fragilidades que interferem no desenvolvimento, no acompanhamento e na avaliação das suas ações. Após análise das entrevistas e documentos arquivados no DEF/SEED, concluímos que há a necessidade de sistematização de suas diretrizes tendo como elemento norteador a política educacional do estado e com base nestas diretrizes traçar uma política de formação continuada para professores de Educação Física da rede estadual, para que as suas ações de formação reflitam a política evidenciada no âmbito da Secretaria de Estado da Educação.

Orientador: Ana Lucia Guedes-Pinto / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Educação / Made available in DSpace on 2018-08-08T10:28:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Alves_MariaCristinaSantosdeOliveira_M.pdf: 10359016 bytes, checksum: 9dabc2e072da975f5418a81727e60408 (MD5) Previous issue date: 2007 / Resumo: Atraves da perspectiva teorico-metodologica da Historia Oral, esse estudo teve como objetivo recuperar a memoria dos professores da rede de ensino do municipio de Uberlandia em relação a formação continuada. O recorte do periodo focado e 1990-1995 que se refere aos anos dos primeiros concursos publicos para ingresso na carreira docente e tambem a epoca de implantação do Centro Municipal de Estudos e Projetos Educacionais (CEMEPE), encarregado pela formação continuada de rede municipal. Por meio da analise das entrevistas, constatou-se a importancia das listas bibliograficas obrigatorias dos concursos publicos como favorecedora da inserção do professor nas propostas do ensino mais recentes. Tambem se percebeu que os cursos frequentados não dão conta de educar, por vezes, as propostas de ensino a serem seguidas, o que reforça a ideia de a formação continuada ser mais proxima do trabalho pedagogico da sala de aula / Abstract: Starting from a theoretical and methodological perspective of the Oral History, the current study aims recuperate the memory of the teachers from the public school in Uberlandia, Minas Gerais, Brazi considering their continuous educational process. The period focused, 1990-1995, concerns to the first years after the public concurs for a new career for docents and also the implantation, at the time, of the local government Central of Educational Studies and Projects (CEMEPE), esponsible for the continuous public education. By analysing the interviews, it was found that the compulsory bibliographic lists of the public concurs was a very important element to insert the teachers in the most recent educational propositions. As well were noticed that the ordinary school attended by the teachers are not sufficient to guide the educational propositions, which reinforces the idea that the educational work inside the classroom is more close to the principles of the continuous education / Mestrado / Ensino, Avaliação e Formação de Professores / Mestre em Educação

Orientador: Dario Fiorentini / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Educação / Made available in DSpace on 2018-08-09T14:24:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Gama_RenataPrenstteter_D.pdf: 2029926 bytes, checksum: e983d7c6aa9a56cc72ac6e1353561068 (MD5) Previous issue date: 2007 / Doutorado / Educação Matematica / Doutor em Educação

Orientador: Afira Vianna Ripper / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Educação / Made available in DSpace on 2018-08-11T17:43:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Adami_MariaJose_M.pdf: 9571727 bytes, checksum: 80f7fd98223227bd16b51b028917652f (MD5) Previous issue date: 2008 / Resumo : Este trabalho foi desenvolvido em três escolas de ensino fundamental da Rede Pública Municipal de Campinas, São Paulo, a partir da inserção do Projeto Ciência na Escola nos respectivos cotidianos escolares nos anos de 2006 e 2007. Em virtude da autora ter desempenhado o duplo papel de pesquisadora e protagonista da intervenção pedagógica em estudo, este pode ser caracterizado do ponto de vista metodológico como pesquisaação. A proposta pedagógica do Projeto se desenvolveu com vários grupos de professores de duas formas: com grupos de professores de diversas escolas que participaram dos cursos de extensão desenvolvidos no Laboratório de Educação e Informática Aplicada da Faculdade de Educação da UNICAMP nestes dois anos e nos grupos de trabalho nas escolas que optaram em trabalhar o Projeto na formação de professores neste mesmo período. A intervenção nas práticas de sala de aula consistiu na aplicação da metodologia científica como forma de tornar os alunos pesquisadores e questionadores por meio da reconstrução própria de conhecimentos e assim possibilitar aos alunos uma aprendizagem mais significativa e aos professores a se reconhecerem como profissionais intelectuais e igualmente produtores de saberes. A discussão percorre a formação do professor-pesquisador no período estudado, marcado por mudanças estruturais no Projeto Ciência na Escola: esta formação iniciou na universidade como projeto de pesquisa financiado pela FAPESP e posteriormente, com o encerramento deste convênio, se deslocou para os cotidianos escolares em função do Projeto ter sido incorporado ao quadro de Programas e Projetos da Secretaria Municipal de Educação. Nas escolas, os espaços e tempos para a formação, além de se diferenciarem dos da universidade, caracterizaram-se como singulares em cada uma das três escolas selecionadas neste estudo. A pesquisa com o cotidiano parte da validação dos saberes produzidos pelos professores nos seus fazeres pedagógicos e este trabalho mostrou que estes foram se ampliando e ganhando sustentação nas interações estabelecidas entre professor-professor e professor-aluno, evidenciando que a inserção nas práticas de sala de aula da pesquisa científica proposta pelo Projeto Ciência na Escola constituiu-se como uma contribuição na formação dos professores e nas práticas colaborativas entre os grupos de professores e seus respectivos alunos / Abstract : The present work was developed in three primary education schools under the Public administration of Campinas, São Paulo. It was based on the introduction of the Ciência na Escola Project in 2006 and 2007 schools¿ programs. In the face of the authoress have played the dual role of investigator and protagonist of the pedagogical intervention under study, it may be characterized as methodological point of view as research-action. The Project¿s pedagogical proposal was developed with many groups of teachers in two basic forms: firstly with groups of teachers ¿ coming from many schools ¿ that took part in extra courses developed in the Laboratory of Education and Hard- Working Computing Science of the UNICAMP Education College in these two years; secondly with work groups in schools that had chosen to develop the Project in the formation of teachers in the same period. The intervention in classroom practices consisted of the application of scientific methodology as a way of turning the students into researchers and questioners by their own reconstruction of knowledge. This would make it possible for students to learn in a more meaningful way and for the teachers to recognize themselves as intellectual professionals as well as knowledge producers. The discussion goes through the formation of the researcher-teacher in the period, characterized by structural changes in the Ciência na Escola Project: this formation began in the University as a research project financed by FAPESP and after, with the end of that partnership, it was moved to the daily school activities as the Project was incorporated into the framework of Programs and Projects of the Education Municipal General Office. The spaces and periods dedicated to the formation in the three schools, besides the differences from those of the University, are also differentiated in each one of them. The quotidian research starts with the validation of the knowledge produced by the teacher in their pedagogical practices, and what the present work has shown is that knowledge was gradually enhanced and gained support through the interactions established between teachers themselves and also between teachers and students, demonstrating that the introduction of the scientific research of the teacher¿s classroom practices proposed by Ciência na Escola Project constituted itself as a contribution in the formation of teachers and in the collaborative practices between groups of teachers and their respective students / Mestrado / Educação, Ciencia e Tecnologia / Mestre em Educação

No âmbito hospitalar o número de enfermeiros é significativo, atuando desde o âmbito assistencial até cargos de chefia e participação em assessorias. Todavia, para essa atuação, o conhecimento não é definitivo, sendo necessário que o profissional desenvolva aprendizagem contínua e atualizada. A presente pesquisa qualitativa teve como objetivo geral caracterizar um perfil de capacitação profissional do enfermeiro de um Complexo Hospitalar de ensino a partir da percepção das Diretoras de Divisão de Enfermagem dos Institutos que compõem o pólo central do Complexo Hospitalar do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo, e como objetivos específicos: identificar a percepção das colaboradoras acerca do perfil de capacitação dos enfermeiros; conhecer as propostas que orientam essa capacitação; e analisar os elementos institucionais necessários para a efetivação desse processo. Optou-se pelo método do Estudo de Caso, cuja flexibilidade permite confirmar, modificar, ou ampliar o conhecimento sobre o objeto que estuda, contribuindo assim para a construção teórica do respectivo domínio do conhecimento. Foram colaboradoras do estudo as seis Diretoras de Divisão de Enfermagem do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo e suas substitutas, totalizando doze colaboradoras. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas, após aprovação do estudo pelo Comitê de Ética em Pesquisa da EEUSP e da Comissão de Ética para Análise de Projetos de Pesquisa - CAPPesq do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo, e assinatura do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido pelas colaboradoras. Para análise dos dados foi adotada a técnica da Análise de Conteúdo de Bardin, que possibilitou o resgate das Categorias Política Institucional, Política de Gerenciamento de Recursos Humanos e Elementos Intervenientes do Processo de Capacitação Profissional do Enfermeiro. Os resultados mostraram que não há uma política institucional formalizada para a capacitação do enfermeiro em todos os Institutos; que a contratação de enfermeiros recém-formados e a questão salarial são elementos dificultadores para a capacitação; a contrapartida das instituições de ensino aparece como um recurso para atender às necessidades de capacitação do enfermeiro; dois Institutos não possuem Serviço de Educação Continuada; o perfil do profissional demandado, na concepção semelhante das colaboradoras, é de um profissional com postura ética, conhecimento técnico-científico, capacidade de gerenciar sua equipe, assíduo, pontual e comprometido com a Instituição. A Coordenação das Atividades de Enfermagem (CAENF), composta pelas diretoras de Divisão de Enfermagem dos Institutos, tem entre seus objetivos a proposta de montar um grupo/recurso para a capacitação e desenvolvimento do pessoal. Dessa forma depreende-se que existe empenho dos enfermeiros e das chefias de enfermagem no desenvolvimento da capacitação profissional. Entretanto, essa disposição não tem sido elemento suficiente para superar as dificuldades de ordem política e econômica que perpassam um Complexo Hospitalar Público / In a hospital complex is significant the number of nurses working to assist people and also in the leadership jobs and participating in advisory tasks. However, for this type of work, knowledge is not definitive and the professional needs to develop continuous and updating learning. The present qualitative research had the general objective to characterize the profile of the professional capacitating program for nurses in a Teaching Hospital Complex, based on the six directors´ and their six substitutes\' perception of the Nursing Division of the Institutes which take part of the central pole of the Hospital Complex of the Clinicas Hospital of the Faculty of Medicine of the São Paulo University (USP), totaling 12 collaborators. The specific objectives were to identify the collaborators\' perception about the nurse\'s profile in the capacitating program and to know the proposals which oriented this process. The Study of a Case was the method of choice whose flexibility allowed to confirm, modify or to improve the knowledge on the studied object thus contributing for the theoretical construction of the respective knowledge domain. Data collection was carried out by means of semi-structured interviews after approval of the study made by the Ethic Committee in Research of the Nursing School at USP and of the Ethic Committee for Analysis of Research Projects of the Clinicas Hospital of the Faculty of Medicine of the São Paulo University and also the signature of the Free Informed Consent by the collaborators. For analysis of data, the Bardin\'s Content Analysis was used which allowed to rescue the Institutional Policy Categories, Policy of Human Resources Management and the Intervening Elements of the Nurse\'s Professional Capacitating Program. The results showed that there is no formal institutional policy to capacitate the nurse in all the Institutes; employment of fresh graduate nurses and the remuneration policy are difficult elements in the capacitating program. The counterpart of the teaching institutions appears as a resource to assist the needs of the nurse capacitating program; two Institutes do not have a Continuing Education Program; the demanding profile according to the similar conception of the collaborators is a professional with ethic posture, scientifictechnical knowledge, and ability to deal with the team, assiduous, punctual and engaged with the Institution. The Coordination of the Nursing Activities composed by the directors of the Nursing Division of the Institutes aims to create a group/resource to capacitate and develop the personnel into the institution. Thus, we concluded that there is an effort by the nurses and nursing leadership to professional capacitate their staff, but this effort has not been a sufficient element to surpass their economic and political difficulties inherent to a Public Hospital Complex

O final do século XX e começo do século XXI caracterizam-se pela revolução tecnológica e mudanças nas organizações, portanto estratégias inovadoras de treinamento e capacitação de recursos humanos, como o e-learning, vem sendo utilizadas para adequação e competitividade no mercado do mundo contemporâneo. Nesta perspectiva, os objetivos deste estudo foram: comparar o conhecimento apreendido entre os grupos de treinandos que utilizaram o e-learning e os que receberam o treinamento presencial e identificar a opinião dos enfermeiros sobre treinamento à distância com uso do computador na enfermagem. A metodologia quantitativa da pesquisa constituiu-se de dois momentos: o primeiro caracteriza-se de um método experimental verdadeiro, que visa testar relações de causa e efeito, para a comparação dos treinamentos presenciais e via computador, e o segundo momento constituiu-se de um método exploratório descritivo, que visa descrever e explorar aspectos de uma citação, para identificar a opinião dos enfermeiros sobre treinamento a distância em enfermagem. O local de estudo foi o Hospital e Maternidade São Luiz. A população foi constituída de 60 enfermeiros do plantão noturno, que foram divididos randomizadamente em dois grupos, denominados A e B para realizarem o treinamento sobre Ferramentas da Qualidade. O grupo A realizou o treinamento presencial e o grupo B via computador. Na coleta de dados os participantes preencheram um questionário antes e após o treinamento para avaliação do conhecimento, bem como foram identificados a caracterização da população e a opinião dos enfermeiros sobre treinamento a distancia com uso do computador. Os resultados demonstraram que ocorreu a apreensão do conhecimento pelos dois grupos de forma equiparada, permitindo concluir a eficácia dos dois métodos utilizados e evidenciaram que os enfermeiros apresentam opinião favorável à utilização do e-learning como ferramenta de educação continuada em enfermagem. Os resultados dessa pesquisa contribuirão para a adoção de novas tecnologias (e-learning) no processo de educação continuada em enfermagem que representará um grande impacto na melhoria da gestão do conhecimento, na qualidade da assistência e na satisfação do atendimento ao cliente, por possibilitar o desenvolvimento de métodos educacionais voltados para capacitação e atualização dos profissionais de saúde. / The end of the century XX and the beginning of the century XXI are marked by the technology revolution and changes in organizations. Thus innovating strategies for human resources training, such as e-learning, have been used for fitting and competitiveness on the contemporary market. From this point of view, this study objects were: comparing the learned knowledge among nurses groups who used e-learning and those who had an traditional classroom training and identifying nurses’ opinion about distance training using a computer in the nursing area. The quantitative research methodology was compounded by two moments: the first one is an actual experimental method aiming at testing cause-effect relations to compare traditional classroom training to computer-assisted training. The second one was a descriptive exploratory method aiming at describing and exploring a quotation aspects to identify nurses’ opinion about distance training in nursing. This study was held at Hospital and Maternity São Luiz. The study population was compound by 60 nurses working on the late lift, randomically divided into two groups – A and B – to be trained about Quality Tools. Group A had a traditional classroom training; group B had a computer-assisted training. Participants filled in a questionnaire before and after training to evaluate their knowledge. The study population had been identified and characterized, as well as nurses’ opinion about distance training using a computer. Results showed there was an equal learned knowledge by both groups, concluding that both methods are efficient. The study also showed nurses are favorable to e-learning as a continuing education tool in nursing. This research results will help the adoption of new technologies (e-learning) in continued education process in nursing that will represent a great impact on knowledge management improvement, assistance quality and customer service satisfaction by making possible education method development aimed at health professionals’ refreshment.

Trata-se de um estudo exploratório-descritivo de abordagem quantitativa. Os objetivos consistiram em analisar o Serviço de Educação Continuada (SEC) de um hospital de ensino, sob a ótica da equipe de enfermagem, nas dimensões avaliativas de estrutura, de processo e de resultado, e em identificar os fatores intervenientes nas atividades desenvolvidas por esse serviço, fundamentado no modelo Donabediano. O local da pesquisa foi um hospital de ensino do interior do Estado de São Paulo e a amostra constituiu-se de 96 profissionais. A coleta de dados foi realizada por meio de um questionário, elaborado segundo uma escala de Likert. Os dados foram analisados em função dos índices percentuais e testes estatísticos específicos. O instrumento mostrou-se confiável para a população estudada, com o valor obtido de Alpha de Cronbach igual a 0,893. No que diz respeito à caracterização dos sujeitos, verificou-se a média de idade de 31 anos, a de tempo de formação de 5 anos e 6 meses e a de tempo de atuação na instituição de 3 anos e 2 meses. Na dimensão de estrutura, os sujeitos demonstraram percepção favorável aos recursos materiais e físicos, à divulgação, à duração dos treinamentos, à capacitação, ao horário de funcionamento e à localização da sala de treinamento do SEC, porém, foram indiferentes ao número de profissionais lotados no SEC. Demonstraram, também, que o horário de realização dos treinamentos é inadequado. Na dimensão de processo, os melhores resultados foram o emprego de estratégias e o conteúdo dos treinamentos, e a liberação dos profissionais, pela instituição, para participação nos mesmos. Não houve um consenso entre os participantes com relação aos itens da avaliação de desempenho. No que tange à dimensão de resultado, a maioria considerou que as atividades do SEC acarretam melhorias para a qualidade da assistência de enfermagem e, nas questões sobre a avaliação de desempenho, houve uma discordância dessa afirmativa. Na comparação das três dimensões, a que obteve maior escore de favorabilidade foi a de estrutura, com média de 42,56 (dp±4,97) e o menor, foi a dimensão de processo, com média 40,44 (dp±5,11). Acredita-se que este estudo contribua para reestruturações dos pontos vulneráveis avaliados nas três dimensões, sobretudo na de processo, por ter essa apresentado o menor escore de favorabilidade. Assim, esta pesquisa permitiu conhecer os fatores intervenientes que podem contribuir para confirmar ou reformular os processos de trabalho deste serviço / Este es un estudio exploratorio-descriptivo del enfoque cuantitativo. El objetivo consistiram examinar la Oficina de Educación Continua (SEC) de un hospital de enseñanza, desde la perspectiva del equipo de enfermería en la evaluación de las dimensiones de estructura, proceso y resultados y para identificar los factores que intervienen en las actividades realizadas por dicho servicio, basado en el modelo Donabedian. El lugar era un hospital de enseñanza en el interior de São Paulo y la muestra consistió de 96 profesionales, la recogida de datos se realizó mediante un cuestionario, utilizando una escala Likert. Los datos fueron analizados en términos de porcentajes y estadísticas específicas pruebas. El instrumento ha demostrado ser fiable para la población estudiada, el valor de alfa de Cronbach igual a 0893. En lo que dice respecto a la caracterización de los sujetos, encontramos que el promedio de edad de 31 años, el tiempo formado de 5 años y 6 meses y en la institución de la acción de 3 años y 2 meses. La estructura de tallas de los sujetos mostraron una percepción positiva sobre: divulgación, física y recursos materiales, la duración de la capacitación, formación, horas de funcionamiento y la ubicación de la sala de capacitación de la SEC, pero fueron indiferentes al número de profesionales adecuados para la SEC y también mostró que el tiempo de finalización de la formación es insuficiente. En la dimensión de proceso, los mejores resultados fueron los siguientes: las estrategias, el contenido, la formación y el interés en la liberación de la institución para la participación de los profesionales. Hubo un consenso entre los participantes respecto a los temas de la evaluación de la actuación. En lo que respecta al tamaño del resultado, la mayoría consideró que las actividades de la SEC requiere una mejora de la calidad de los cuidados de enfermería y las preguntas acerca de la evaluación de desempeño fue una declaración de desacuerdo. Al comparar las tres dimensiones, que recibió el puntaje más alto fue favorable a la estructura, un promedio de 42,56 (± 4,97) y menor el proceso significa 40,44 (± 5,11). Se cree que este estudio contribuirá a la reestructuración de las vulnerabilidades evaluó en tres dimensiones, especialmente en la dimensión de proceso, después de haber presentado la puntuación más baja de favorability. Así, esta investigación contribuyó a identificar los factores que pueden ayudar a confirmar o rediseñar los procesos de trabajo de este servicio