There has been a recent, quick growth in the market for e-sourcing and e- procurement Software-as-a-Service (SaaS). However, the software products are not yet commoditized which opens up for different ways of pricing the services. This prompts us to ask the questions: how does technological development within an industry affect the price and what are the aspects of pricing that makes it sustainable and competitive for the future? To find out, an extensive literature study was conducted together with interviews, both with the case company Trade Extensions, as well as SaaS consumers, other SaaS vendors and experts in the field. SaaS consumers did regard security as important but they were confident that the tools they used were secure. We found that competitive and sustainable price models are flexible, have lock-in effects, produce predictable revenues and costs, are easy to communicate and invite to first-time usage. While trying to achieve this, a software provider also should take into account whether they are a price maker or price taker, and also allow their price model to change with customer needs and technology. Upcoming technologies that are likely to have an impact on the SaaS industry are artificial intelligence, Internet of things, cognitive and mobile analytics. When choosing price models companies should be aware of what aspects of price that are important to their customers. They must evolve their price model with the technology and be ever vigilant to upcoming security issues and growing technological trends. There might be reasons to create more flexibility for customers by providing options for type of price model or different versions of their product.

Titel: Miljövänliga inköp i dagligvaruhandel - En jämförande studie av publika hållbarhetsredovisningar i dagligvaruhandel Kurs: Ämnesfördjupande arbete i logistik, 2FE25E, VT-17 Författare: Arbnora Dervishaj, Anton Lindén Persson, Erik Lingegård Handledare: Åsa Gustavsson Bakgrund: Hållbarhet beskrivs utifrån tre dimensioner; miljö, social och ekonomi. De utvecklade kraven på de miljömässiga dimensionerna sätter press på verksamheter att ta ett större miljöansvar. Med implementering av miljövänliga produkter har de stora aktörerna inom dagligvaruhandeln stor påverkan på marknaden och branschen har blivit ledande för miljövänlig produktion och konsumtion. Genom dess förmåga att kunna påverka hela produktkedjan betraktas inköpsfunktionen som en nyckelfaktor för att driva verksamheten mot en hållbar utveckling. Syfte: Studiens syfte är att identifiera och jämföra vad aktörer inom dagligvaruhandeln i Sverige förmedlar inom miljö vid inköpsfunktionen genom publika hållbarhetsredovisningar. Vidare är syftet att presentera ett förslag till ett ramverk för att öka jämförbarheten av hållbarhetsredovisningar. Metod: Denna studie utgår från en kvalitativ forskningsmetod med ett deduktivt angreppssätt. Vidare har studien tillämpat ett positivistiskt synsätt samt komparativ undersökningsdesign. Studiens teoretiska referensram är sammanställd från vetenskapliga studier, litteratur samt hemsidor. Datainsamling av empiriskt material har utförts genom publika hållbarhetsredovisningar från fyra aktörer inom dagligvaruhandeln; Axfood AB, Coop Sverige AB, ICA Sverige AB och Lidl Sverige KB. Studiens teoretiska referensram och empiriska material analyseras genom mönsterjämförelser mellan urvalet. Slutsats: Studien har identifierat skillnader och likheter i vad som förmedlas angående inköpsprocessen genom publika hållbarhetsrapporter. Genom de genomförda mönsterjämförelserna har ett ramverk operationaliserats utifrån den teoretiska referensramen. Detta ramverk kan användas som en förlängning till de befintliga ramverken för att öka jämförbarheten av prestationer i inköpsfunktionen. Nyckelord: Hållbarhetsredovisning, Dagligvaruhandel, Logistik, Inköp, Miljö, Ramverk, Sortiment, Transport, Leverantörer / Title: Green procurement in grocery trade - A comparative study of public sustainability reports in grocery industry Authors: Arbnora Dervishaj, Anton Lindén Persson, Erik Lingegård Tutor: Åsa Gustavsson Context: Sustainability is described based on three dimensions; environment, social and economics. The developed requirements on the environmental dimension put pressure on businesses to take environmental responsibilities. With implementations of environmentally friendly products, the major companies in the grocery trade have a great impact on the market and the industry has become a leader in environmentally friendly production and consumption. Through its ability to affect the entire product chain, the purchasing function is considered a key factor in driving the business towards sustainable development. Purpose: The purpose of this study is to identify and compare what companies in the grocery trade in Sweden present about environment in the purchasing function through their public sustainability reports. Furthermore, the purpose is to present a proposed framework to increase the comparability of sustainability reports. Method: This study applies a qualitative research with a deductive approach. Furthermore, the study has applied a positivistic view and comparative research design. The theoretical framework consists of scientific studies, literature and websites. The data collection of empirical materials has been conducted through public sustainability reports from four actors in the grocery trade; Axfood AB, Coop Sverige AB, ICA Sverige AB and Lidl Sverige KB. The theoretical framework and empirical material has been analyzed through pattern comparisons between the selected actors. Results: The authors have identified similarities and differences of the presented material in public sustainability reports regarding purchasing function. A framework has been developed to work as a module to prolong the existing framework and strengthen the comparability. Keywords: Sustainability reports, Grocery trade, Logistics, Purchase, Environment, Framework, Assortment, Transport, Suppliers

Studiens syfte var att bidra till kunskap om hur biståndshandläggare inom Stockholms stads äldreomsorg tolkar begreppet skälig levnadsnivå och upplever sitt handlingsutrymme vid bedömning av behov av inköp. Åtta biståndshandläggare intervjuades från två olika stadsdelsförvaltningar och svaren analyserades genom tematisk innehållsanalys. Informanterna upplevde att begreppet skälig levnadsnivå kan vara diffust och att det kan uppkomma gråzoner vid bedömning av behovsområdet inköp. Tillfrågade biståndshandläggare framhöll att de kommunala riktlinjerna fyller en viktig roll och att de får vägledning under handläggningsprocessen samtidigt som de kände sig bundna och upplevde att deras handlingsutrymme är minimalt. / The purpose of this study was to contribute to knowledge about how care-managers within the City of Stockholm’s eldercare interpret the concept of reasonable standard of living and experience their discretion when assessing the need for every-day purchases. Eight caremanagers were interviewed from two different city district administrations and the responses were analyzed through thematic content analysis. The informants felt that the concept of reasonable standard of living can be vague and that gray zones may arise when assessing the various needs for every-day purchases. The participants stated that the municipal guidelines play a critical role in giving them guidance during the assessment process, but they also felt limited by the guidelines and they experienced that their discretion is minimal.

I dagens samhälle är det oerhört viktigt att hitta nya sätt att kunna förbättra sitt företag på och genom förbättringar öka lönsamheten. Ett förbättringsområde är företagets försörjningskedja som kan göras bättre genom effektivisering och att se över försörjningskedjans design vilket kan leda till ökad konkurrenskraft. Effektivisering av försörjningskedjan kan bland annat åstadkommas genom att införa kategoriseringsmodeller för att strukturera, prioritera och använda försörjningskedjans resurser optimalt. Målet med examensarbetet är att visa vad användandet av olika kategoriseringsmodeller kan bidra med, hur dessa modeller fungerar i verkligheten och hur de kan användas för att nå optimalt resultat. Fokusen för examensarbetet ligger på kategorisering när det kommer till företagets försörjningskedja och hur kategoriseringen av produkter och leverantörer kan påverka olika delar inom försörjningskedjan som lager, inköp, produkt/leverantör styrning, relationer och strategier. Uppdragsgivaren för detta examensarbete är Cykloteket som ska förändra och effektivisera deras försörjningskedja. Genom att bland annat införa ett centrallager istället för butikslager undersöks möjligheten att strukturera verksamheten för att förtydliga dagliga uppgifter som rör försörjningskedjan. Resultatet från examensarbetet tar upp lämpliga modeller för kategorisering, vad kategorisering bidrar med, rekommendationer hur produkter/ leverantörer bör klassificeras för en tydlig kategorisering och diskuterar vad som kan generaliseras från studien. / In today's society, it is extremely important to find new ways for companies to improve their businesses and in that way increase profitability. One area for improvement is the company's supply chain that can be improved by streamlining and reviewing the supply chain design which can lead to increased competiveness. Streamlining the supply chain can be achieved by introducing categorization models to structure, prioritize and to use supply chain resources optimally. The aim of the thesis is to show what the usage of categorization models can contribute with, how these models work in reality and how they can be used to achieve optimal results. The focus of the thesis is the categorization when it comes to the company's supply chain and how the categorization of products/ suppliers can affect different parts in the supply chain such as inventory, purchasing, product / supplier management, relationships and strategies. The commissioner for this thesis is Cykloteket they are in the process of modifying and streamlining their supply chain. For instance they will introduce a central warehouse instead of local warehouses and examine the possibility of structuring the business to clarify the daily tasks related to the supply chain. The result of the thesis addresses the appropriate models for categorization, what categorization contributes with, recommendations how products / suppliers should be classified for a distinct categorization and discusses what can be generalized from the study.

No description available.

As digitalization and sustainability evolves, the environment in which businesses operate constantly change. Value perceptions shift as a result of this and become increasingly multifaceted. Businesses must therefore adapt their business models. This is an issue within B2BIT procurement processes which are object to continuous change. Self-service technology (SST) are prevalent in B2C transaction sectors such as hospitality, leisure and e-commerce. SST enables the integration of functions and new technologies to enhance customer offerings. However, research has neglected the B2B perspective of SST which is crucial when utilizing the technology to improve IT procurement processes. Our findings contribute to the understanding of how SST can be leveraged to satisfy stakeholders’ value perceptions in a B2B IT procurement process. This is done by examining how the functions of a general SST fulfills the value aspects based on the triple bottom line framework. Specifically, the SST solution offered by Company X is investigated, including the value-added services that are integrated in the specific SST. The study showcases the novelty of SST and provides insights for business models utilizing SST. The study concludes that tailored value-added services are key to meet value perceptions. However, the principal foundation of the framing is understanding of stakeholder needs. Furthermore, the study concludes that digitalization drives enhanced value perceptions of sustainability, aligned with the triple bottom line distinction, when a business model uses a new technology tailored for its stakeholders. / I takt med digitaliseringen och ökat hållbarhetsfokus befinner sig företag i en konstant föränderlig miljö. Som ett resultat ändras uppfattningar om värde som också är mångfacetterade. Företag måste därför anpassa sina affärsmodeller. Detta är ett problem inom B2B IT-inköpsprocesser som står inför ständig förändring. Self-service technology (SST) är en teknik som är utbredd bland B2C-segment som besöksnäringen, nöjesindustrin och e-handel. SST möjliggör integration av funktioner och ny teknik för att förbättra kunderbjudande. Forskningen har dock eftersatt att fokusera på B2B-perspektivet av SST, vilket är avgörande för att tekniken ska kunna användas på rätt sätt för att förbättra IT-inköpsprocesser. Denna studie bidrar till förståelse för hur SST kan utnyttjas för att tillfredsställa intressenters värdeuppfattningar inom IT-inköp. Detta görs genom att undersöka hur funktionerna i en allmän SST bidrar till värdeaspekter enligt triple bottom line-ramverket. Specifikt undersöks SST lösningen som tillhandahålls av företag X, inklusive de mervärdestjänster som deras SST har integrerat. Studien påvisar att SST är outforskat och ger insikter för affärsmodeller som ämnar använda SST. Studien drar slutsatsen att skräddarsydda mervärdestjänster är avgörande för att tillgodose intressenters behov. Den huvudsakliga grunden för inramningen är dock att förstå intressenters behov. Vidare drar studien slutsatsen att digitalisering driver förbättrade uppfattningar av värde kopplat till alla hållbarhetsaspekter, enligt triple bottom line-ramverket, när en affärsmodell använder en ny teknik skräddarsydd för sina intressenter.

Contracts are the most common method of service delivery. The knowledge about how to effectively implement deliveries through contracts is limited. Therefore, the work examines the role of informal processes within buyer-supplier relationships in public procurement of IT security products in Sweden to better understand this issue. The work also highlights how different types of products, both simple and complex, affect the nature of these relationships. Additionally, information security is discussed as an adaptive and complex system, and transaction cost economics is presented as a theoretical framework for understanding buyer-supplier relationships in public procurement. Semi-structured interviews with decision-makers responsible for the procurement of IT security products were used to understand the subject. As a result, a gap in competence within IT security was identified in the public sector. Employees' technical expertise and informal relationships with suppliers can affect the objectivity of the procurement process. The results also demonstrate that informal relationships and individual perceptions can introduce subjectivity, despite the procurement process in Sweden being characterized by formal regulations and legally mandated objectivity. The work also discusses the role and influence of both formal and informal contracts, emphasizing the importance of informal control mechanisms such as authority and trust rather than price in the procurement of IT security products. The work highlights that informal control mechanisms are utilized to manage risks within the field of information security. To ensure an objective, efficient, and integrity-preserving procurement process, there is a need to address informal factors and promote transparent guidelines in public procurement of IT security products in Sweden. / Kontrakt är den vanligaste metoden för tjänsteleverans. Det råder delvis en brist på kunskap om hur man effektivt genomför leveranser genom kontrakt. Arbetet undersöker därför betydelsen av informella processer inom upphandling av IT-säkerhetsprodukter inom den offentliga sektorn i Sverige för att bättre förstå denna problematik. Arbetet analyserar specifikt köpare-leverantörsrelationer för IT-säkerhetsprodukter och diskuterar hur olika typer av produkter, både enkla och komplexa, påverkar dessa relationers karaktär. Dessutom diskuteras informationssäkerhet som ett adaptivt och komplext system samt transaktionskostnader som en teoretisk ram för att förstå köpare-leverantörsrelationer inom offentlig upphandling. Genom semistrukturerade djupintervjuer med beslutsfattare som är ansvariga för upphandling av IT-säkerhetsprodukter identifierar arbetet ett kompetensgap inom offentliga organisationer. Anställdas tekniska kompetens och informella relationer med leverantörer kan påverka objektiviteten i upphandlingsprocessen. Resultatet visar även att informella relationer och individuella uppfattningar kan introducera subjektivitet, trots att upphandlingsprocessen i Sverige präglas av formella regelverk och lagstadgad objektivitet. Arbetet diskuterar även rollen och inflytandet av både formella och informella kontrakt och betonar vikten av informella styrmekanismer, såsom auktoritet och tillit, snarare än pris vid upphandling av IT-säkerhetsprodukter. Arbetet påvisar att informella styrmekanismer används för att hantera risker inom informationssäkerhetsområdet. För att säkerställa en objektiv, effektiv och integritetsbevarande upphandlingsprocess betonas behovet av att hantera informella faktorer och främja transparenta riktlinjer inom offentlig upphandling av IT-säkerhetsprodukter i Sverige.

Much has been researched on CSR and its meaning. This also applies to the purchasing function and its work. However, not much research has been done on the practical application of CSR and its problems and opportunities. The purpose of this report is to analyze how these issues and opportunities appear in relation to actors as well as stakeholders, such as suppliers and customers. The report is based on previous theories, among which journal articles have been used and on the other hand has been based on own researches, which the authors have done in six Swedish firms. The purpose of the report is of interest, since CSR is a fuzzy terminology, not least in the purchasing function. Describing the problems and possibilities that exist when the purchasing function practically applies CSR in interaction with suppliers can be a step closer and contribute to more sustainability. A closer step towards sustainability and a greener future is something in more demand than ever. The report treats the theory of sustainability in the purchasing function. Thus, its building blocks appear economic, social and environmental aspects as well as the responsibilities that the concepts give rise to. The report's results indicate that there are different types of problems and opportunities. They are distinguished in such a way that they occur more or less to a large extent among the responding firms. A conclusion shows that firms and their purchasing function must work together and with close relationships with their suppliers as well as customers in order to promote sustainability. An isolated actor can’t work sustainably on its own and depends on its supply chain. Another conclusion indicates that there are problems with both supplier and customer. Mainly, comprehensive requirements are the problem that occurs most, which in turn creates problems with the purchasing function's interaction with the supplier. The problem with the supplier is primarily in the form of non-compliance, or availability of requested products and services. The report also shows how the six responding firms differ, but they also match the basis of the theoretical framework. / Mycket har forskats på CSR och dess innebörd. Detta gäller även inköpsfunktionen och dess arbete. Dock har inte lika mycket forskats på inköpsfunktionens praktiska tillämpning av CSR och dess problematik och möjligheter. Denna rapports syfte är att undersöka hur denna problematik och möjligheter ser ut i samband med aktörer samt intressenter som leverantör och kund. Rapporten baseras på dels tidigare teorier där bland annat vetenskapliga artiklar använts och dels har baseringen varit på egen undersökning som författarna har gjort på 6 stycken producerande företag i Sverige. Rapportens syfte är av intresse då CSR kan upplevas som diffus, inte minst vid inköpsfunktionen. Att redogöra den problematik samt vilka möjligheter som finns då inköpsfunktionen praktiskt tillämpar CSR i interaktion med leverantör, kan vara ett steg och bidrag till mer hållbarhet. Ett närmare steg mot hållbarhet och en grönare framtid är något som efterfrågas mer än någonsin. Rapporten behandlar teori kring hållbarhet vid inköpsfunktionen. Således framkommer dess byggstenar, dvs. ekonomiska-, sociala-och miljömässiga aspekter samt de ansvar som begreppen ger upphov till. Rapportens resultat visar på att det finns olika typer av problematik och möjligheter. De olika typerna särskiljer sig på så vis att de förekommer mer eller mindre i omfattande grad bland de responderande företagen. En slutsats visar på att producerande företag och dess inköpsfunktion måste arbeta tillsammans och med nära relationer med sina leverantörer och kunder för att kunna främja hållbarhet. En isolerande aktör kan inte själv verka hållbart utan är beroende av sin försörjningskedja. En annan slutsats visar på att det finns problematik med både leverantör och kund. Främst är omfattande krav det problem som förekommer allra mest och som i sin tur skapar problematik på inköpsfunktionens interaktion med leverantör. Problematiken med leverantör förekommer främst i form av att krav inte kan tillmötesgås eller att det inte finns någon tillgänglighet på efterfrågade produkter och tjänster. Rapporten visar också på hur de sex responderande företag, både skiljer sig åt men också stämmer överens med det underlag som finns i den teoretiska referensramen.

Tyvärr är det inte ovanligt att IT projekt misslyckas i att generera förväntat värde åt verksamheter. Denna kandidatuppsats behandlar den process som sker inför en IT-upphandling och vilken betydelse den har för om projektet lyckas leverera enligt förväntan eller ej. Det som undersöks är hur process, analys och underlag inför en IT-upphandling bör se ut. Vidare studeras även vilka processer som företag genomför inför en IT-upphandling. Något som också tas upp är på vilket sätt som processerna inför en IT-upphandling påverkar värdet som levererad IT-lösning genererat. Metoden som valts är dels att studera tidigare forskning och teori men även intervjuer har genomförts med respondenter på organisationer som varit ansvariga för IT-projekt.  Vid jämförelse mellan teori, det vill säga de rekommenderade processer som finns inför en IT-upphandling, och det som respondenterna anger att de gjort visar på att de som följt gällande rekommendationer har haft projekt som levererat enligt förväntan och de som inte följt dessa har dessvärre inte levererat enligt förväntan. Något som bör påpekas är att både teori och empiri även visar på att det de olika rekommendationerna som finns gällande den process som sker inför en IT-upphandling så är det vissa faktorer som är av större betydelse att ta hänsyn till än andra. Förankring av projektet till alla parter som berörs är en sådan faktor som är absolut kritisk för ett lyckat resultat medans exempelvis val av leverantör har betydelse men blir fullständigt irrelevant om projektet saknar förankring. Kontentan av denna uppsats kan sammanfattas enligt följande; Om det tilltänkta projektet saknar förankring hos de parter som kommer att beröras så ska det inte upphandlas tills så är fallet. / Unfortunately, it is not uncommon for IT projects to fail to generate expected value for businesses. This bachelor's thesis deals with the process that takes place before an IT procurement and what significance it has for whether the project succeeds in delivering as expected or not. What is being investigated is what the process, analysis and basis for an IT procurement should look like. Furthermore, the processes that companies carry out prior to an IT procurement are also studied. Something that is also addressed is the way in which the processes prior to an IT procurement affect the value generated by the delivered IT solution. The method chosen is to study previous research and theory but interviews have also been conducted with respondents at organizations that have been responsible for IT projects. When comparing theory, i.e. the recommended processes that exist before an IT procurement and what the respondents state that they have done, it shows that those who followed the current recommendations have had projects that delivered as expected and those who did not follow these have unfortunately not delivered as expected. Something that should be pointed out is that both theory and empirical evidence also show that the various recommendations that exist regarding the process that takes place before an IT procurement, there are certain factors that are of greater importance to take into account than others. Establishing the project to all parties involved is one such factor that is absolutely critical for a successful result, while for example the choice of supplier is important but becomes completely irrelevant if the project lacks establishing. The conclusion of this thesis can be summarized as follows; if the project lacks establishing with the parties that will be affected, it should not be procured until that is the case.

Introduktion: Textilbranschen är en av de industrier som har störst negativ påverkan på miljön och sociala förhållanden. Detta har mynnat ut i att det i dagens samhälle finns efterfrågan och förväntningar på industrin att förändras, både för planetens bästa men även för företagens överlevnad. En stor del av problematiken är att företag ofta upplever att det är kostsamt att vara hållbar eftersom det oftast kräver mer resurser, tid och kunskap. Alla beslut gällande företagets verksamhet kan påverka hur hållbart ett företag är och många av besluten bär inköpsfunktionen ansvar för. Redan i inköpsstadiet tas det beslut kring viktiga faktorer som sourcingland och materialval vilka har stor inverkan på hållbarhet. Vad studier visar är att inköpsrollen är en roll med potential och mandat att främja en hållbar industri både internt och externt. Syfte: Syftet med denna studie är att bidra till ökad kunskap om hur inköpare uppfattar hållbarhet inom sin organisation samt att se vad inköpare gör i sitt dagliga arbete för ökad hållbarhet i företaget. Metod: En kvalitativ studie i form av semistrukturerade intervjuer utfördes där åtta inköpare från fem olika svenska modeföretag deltog. En tematisk analys med kodning utfördes för att analysera materialet från studien. Resultat och Slutsats: Sammanfattningsvis visade det empiriska materialet att inköparna är medvetna och har förståelse över sin roll och dess påverkan kring hållbarhet, samtidigt som de inte delar teorins syn på hur omfattande påverkan de har i alla delar i inköpsfunktionens områden. Studiens resultat visade istället att många inköpare hade mindre inflytande kring beslut kopplat till leverantörer och mest inflytande kopplat till hållbara materialval. Vad man kunde urskilja var återkommande i materialet var att det fortfarande sågs som ett hinder eller krav att hålla uppe det hållbara arbetet, inte för att det fanns bristande engagemang från inköpare, men att man inte fick det att gå ihop med pris till marknaden och budgeten. Vad hållbar utveckling innebär för inköpare speglar ofta företagets syn och utveckling kring ämnet. Resultaten indikerar att inom inköparnas roll innebär hållbar utveckling främst att vara medveten om sina materialval i produkter man tar fram. / Introduction: The textile industry is one of the industries which have had the biggest negative impact on the environment and social conditions. This has resulted in an increased demand and expectation from our society for the industry to change, both for the good of the planet but also for the survival of textile- and fashion companies. A big part of the issue is that companies often believe that it is costly to be sustainable due to it requiring more resources, time and competence. All decisions regarding the company’s operation can affect how sustainable a company really is, and many of these decisions the buyer is responsible for. Already in the buying stage, decisions regarding important sustainability factors such as choice of sourcing country or materials are made. Studies show that the buyer has a role with potential to promote a more sustainable industry, both internally and externally. Purpose: The purpose of the study is to contribute to increased knowledge of how buyers perceive sustainability within their organization, as well as finding what buyers do in their daily activities to promote sustainability. Method: A qualitative study in the form of semi structured interviews has been performed where eight buyers from five different Swedish fashion companies participated. A thematic analysis with coding was then performed to analyze the data from the study. Results and Conclusion: In conclusion, the material show that the buyers are aware and have an understanding of how their role affects sustainability, but they do not share the standpoint of the theory of how extensive the impact is. The results instead show how many of the buyers have less influence regarding decisions linked to suppliers and have the most influence regarding choice of sustainable materials. One factor which was recurring in the material was that keeping up sustainable development was an activity which was percieved to have many barriers. Not due to the lack of engagement from the buyers, but rather that they are not able to fit the sustainable choices into their given budget and market based prices. What sustainable development is to a buyer is often based on the company’s standpoint and progress regarding the subject. The results indicate that, within the purchasing role, sustainability is mostly connected to the choice of materials for the products produced.