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Estudio de pre-factibilidad para la creación de una lavandería comercial con un sistema ecológico, en Lima MetropolitanaPorras Guerra, Kirk Alexis 29 November 2011 (has links)
El presente estudio de tesis se dirige en sustentar la puesta en marcha de una lavandería
comercial con un sistema ecológico, la idea surge en función al actual crecimiento
demográfico de la población en Lima Metropolitana y al sistema de lavado por kilo que existe
en el mercado actual de lavanderías y tintorerías, lo cual lleva a la creación de nuevos
sistemas de negocios con conciencia a la mejora del medio ambiente y poder elevar la
calidad de vida de la población.
Por ello el objetivo de esta tesis es incentivar la cultura de ahorro del agua y proveer de un
servicio que brinde una adecuada distribución de este bien, con el fin de poder centralizar el
lavado de ropa y accesorios domésticos y poder darle un mejor tratamiento a las aguas
residuales.
Se desarrolla un análisis del micro y macro entorno que rodea al estudio de la presente tesis
para luego realizar una investigación del mercado a fin de poder obtener datos relevantes al
estudio de la misma, desde el precio a ofertar hasta el servicio a ofrecer. Luego se
desarrolla un análisis de los posibles distritos donde localizar la planta de servicio de
lavandería mediante metodología adecuada elaborando matrices que faciliten una posible
ubicación de la planta.
Se explica cómo funciona el sistema de inyección de ozono en las máquinas lavadoras y
como estas ayudan a obtener un mejor tratamiento de las aguas residuales y una mejor
conservación de las prendas, se desarrolla herramientas de ingeniería industrial tales como
el cálculo de áreas de trabajo, diseño de planta, diagramas de procesos, controles de
calidad, mantenimiento de las máquinas, puesta en marcha de las actividades, número de
operarios, entre otras. Se realiza un análisis de las consideraciones para poner en marcha
una empresa y su constitución como persona jurídica.
Finalmente se cuantifica cada una de las inversiones a realizar para luego evaluarlas
mediante indicadores económicos tales como el TIR, VAN, B/C, etc. Se finaliza analizando
el grado de sensibilidad del proyecto ante el cambio crítico de algunas variables. Se
concluye la tesis dando el alcance de poder tener una mejor cultura de ahorro al agua y
pregonando la elaboración de otras tesis que puedan plantear una mejor distribución de este
bien natural. / Tesis
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Propuesta de mejora del proceso de admisión en una empresa privada que brinda servicios de salud ambulatoriosWong Zevallos, Pamela 09 May 2011 (has links)
El presente estudio analiza los procesos de admisión y pago de una entidad de salud con la finalidad de brindar una solución que eleve el nivel de satisfacción de los clientes.
En dicho análisis se realizó un estudio de tiempos para obtener información
estadística del comportamiento de la llegada de los clientes y de los tiempos de
espera en cola. El tiempo de permanencia total en el sistema de admisión y pago
resultó ser 62 minutos.
Por otro lado se analizó el comportamiento de la demanda de las especialidades
ofrecidas, calculando la cantidad de consultas atendidas por cada una de ellas. / Tesis
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Análisis, diseño e implementación de un sistema de registro y seguimiento de solicitudes a concesionarios de cafeterías a través de una intranetFernández Céspedes, Kelly Verónica 13 June 2011 (has links)
La presente tesis expone el trabajo de análisis, diseño e implementación llevado a
cabo en la construcción de un sistema de información que permite el registro y
seguimiento de solicitudes de servicios de cafetería de una organización que
trabaja con concesionarios de cafeterías; cuyo producto ha sido exitosamente
implantado en la Pontificia Universidad Católica del Perú.
El uso de este sistema apoyará y simplificará las labores administrativas y las de los
concesionarios de cafeterías en el registro de los pedidos de servicios de cafetería,
atención de dichos pedidos y pago de éstos.
El sistema ha sido construido usando metodología y herramientas orientadas a
objetos y estará conformado por distintas funcionalidades distribuidas en cinco
módulos principales:
registro de la solicitud de cafetería, registro de cotizaciones, aprobación de cotización, atención de solicitud de cafetería y generación de resumen de pago. En todo momento, todos los usuarios podrán consultar el flujo de estados por el que
pasa cada solicitud durante el proceso de atención; asimismo, podrán hacer uso de
búsquedas de solicitudes que permitirán acceder a solicitudes que cumplan con los
criterios de búsqueda ingresados.
El desarrollo de la presente tesis está basado en RUP, utilizando UML como
lenguaje de modelamiento y Java como lenguaje de programación.
La organización del proyecto de tesis está compuesta por cinco partes principales,
seguida de las conclusiones y una serie de anexos, con el fin de que el lector tenga
una visión completa del sistema a modelar. Así, en la primera parte se describe la
situación actual del proceso de registro y atención de los servicios de cafetería
solicitados; descripción que permitirá establecer los alcances y objetivos de la
aplicación práctica. Luego, se detalla la metodología a utilizar para el planteamiento
de la alternativa de solución. En la segunda parte, se presentan los requerimientos
identificados, que guían el desarrollo del sistema y se analiza la viabilidad del
proyecto. En la tercera parte, se diseña la alternativa de solución. En la cuarta
parte, se explica las decisiones relacionadas a la construcción de la solución.
Finalmente en la quinta parte, se incluyen las observaciones, conclusiones y
recomendaciones. / Tesis
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Adaptación del modelo Black-Scholes en la simulación de un portafolio de accionesNúñez Vargas, Sandra Isabel 09 May 2011 (has links)
El modelo de Black-Scholes fue publicado en 1973. Para este modelo, el movimiento browniano geométrico está asociado a la dinámica de los precios de las acciones, la
cual está descrita por una ecuación diferencial estocástica. Este modelo tiene debilidades que están relacionadas a la inexactitud de sus presunciones con respecto a lo que sucede en el mercado de valores y a los factores externos que son incontrolables. Por ello, se ha realizado un estudio de mejora del mismo, para lo cual se ha escogido cuatro empresas que son representativas del mercado de valores del país.
Se ha planteado cuatro propuestas en las que se modifica el valor de la volatilidad y mediante el software SciLab se simulan los valores de las acciones para cada una de las empresas y luego se comparan los resultados y se escoge la que estima mejor el precio de las acciones y con la que se obtiene un error menor. / Tesis
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Desarrollo de un sistema de información para la administración de puntos de distribución y diseño de rutas para la repartición de bienes en entidades dedicadas a la ayuda socialTerán Avila, Luiggi Gianfranco 27 November 2013 (has links)
Las entidades del sector ayuda social, las cuales se dedican a mejorar las condiciones
de vida de las personas más necesitadas y con menos recursos, tienen problemas
para gestionar una gran cantidad de información y realizar una correcta administración
de los puntos de distribución y la planificación del diseño de rutas para los vehículos
encargados de repartir los bienes (alimentos, vestimenta y materiales).
La propuesta del presente proyecto de fin de carrera tiene como propósito el desarrollo
de un sistema de información que contribuya a las entidades del sector ayuda social
en los procesos de distribución de bienes y planificación del diseño de rutas.
Principalmente se busca la automatización de estos procesos, para que así se lleve un
control exhaustivo para el diseño de las rutas que seguirán los vehículos de
distribución con los que se abastecerán a los beneficiarios registrados en el sistema de
información.
Para establecer su buen desempeño se llevó a cabo una comparación con los
sistemas de información mencionados en el estado del arte, esto para rescatar las
funcionalidades más importantes y posteriormente incorporar nuevas funcionalidades
que den un valor agregado al sistema de información. / Tesis
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Análisis y propuesta de mejora en el proceso de lavado y teñido de prendas de vestir aplicando herramientas Lean Manufacturing e investigación de operacionesCollantes Champi, Tatiana Margole 02 March 2018 (has links)
El presente estudio se desarrolló en una Pyme del sector textil, dedicada exclusivamente a los procesos de acabado de prendas de vestir. Actualmente tanto las Pymes como Mypes representan el mayor porcentaje de organizaciones en el Perú; asimismo, el sector textil es uno de los potenciales rubros
en posicionarse con mayor valor agregado en el mercado nacional e internacional; sin embargo, en los últimos años debido a la competitividad del mercado extranjero, ha ido perdiendo posicionamiento en América Latina. La investigación tiene como objetivo optimizar los procesos de producción y los
recursos en la línea de lavado y teñido mediante la elaboración de un análisis y diagnóstico de la situación actual y desarrollo de oportunidades de mejora. Los conceptos y herramientas que se utilizaron para lograr estos objetivos son las 5S’s, Kaizen, Poke Yoke e investigación de operaciones, y un enfoque con la metodología lean manufacturing. Para el desarrollo del trabajo, se realizaron visitas
de jornada completa por un periodo de 2 meses, asimismo se realizaron entrevistas con los responsables de las diversas áreas para levantar la información e identificar los procesos críticos.
Con la información estructurada, se identificaron los desperdicios de los procesos productivos y su impacto económico, los de mayor alcance son: inventarios en procesamiento y reprocesos, los cuales fueron tratados con las herramientas detalladas anteriormente. Como resultado se realizaron propuestas de mejora que permiten la minimización de prendas reprocesadas, prendas falladas y tiempos muertos, asimismo incrementar la satisfacción del colaborador y del cliente, aumentar
la calidad del servicio y reducir el riesgo de accidentes. Finalmente, se realizó la evaluación económica de cada propuesta con la finalidad de determinar los beneficios en ahorro que tendrá la organización, como resultado se obtuvo un VAN de S/. 82,536.44 y una tasa de retorno (TIR) de 38.98%. / Tesis
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Mejora de procesos en una imprenta que realiza trabajos de impresión offset, empleando la metodología Six SigmaPascual Calderón, Emilsen 09 May 2011 (has links)
El presente trabajo nace con la necesidad de mejorar el proceso de impresión
Offset, aplicando como herramienta de mejora la metodología Six Sigma.
El trabajo se inicia con una breve descripción de la organización, el producto que
ofrece y las operaciones en el que está involucrado. Luego se ejecuta el ciclo
DMAIC; Definir, Medir, Analizar, Mejorar (Improve, en ingles) y Controlar. / Tesis
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Diagnóstico y propuestas de mejora de procesos empleando la metodología Six-Sigma para una fábrica de mantenimiento y reposición de mobiliario para supermercados y tiendas comercialesValdivia Reyes, Carlos Arturo Moisés 22 November 2013 (has links)
El presente trabajo tiene como objetivo principal mejorar el proceso de pintado en
polvo, o como se le conoce también, pintura electrostática o powder-coating,
aplicando como herramienta de mejora la metodología Six Sigma. El trabajo se
inicia con una breve descripción de la organización, el producto que ofrece y las
operaciones en el que está involucrado. Luego se ejecutan los pasos necesarios
para identificar los problemas y proponer mejoras para estos.
Para iniciar con el pre diagnóstico del proceso; identificamos los requerimientos de
los clientes con respecto a lo que se produce en la empresa, tales como la
tonalidad de color, la ausencia de óxido o grumos en la pieza a pintar, la calidad del
producto, etc. Obtenido los requerimientos, se identifica el proceso involucrado,
dando como resultado el proceso de pintura.
Luego de haber identificado el proceso más crítico en cuanto a defectos, se emplea
herramientas de calidad como el estudio R&R, los gráficos de control, capacidad de
proceso y Six Sigma para obtener la situación actual del proceso en mención.
Al realizar el análisis del proceso de pintado en polvo se identifica los factores más
relevantes que son las fuentes del problema en el proceso, para ello se aplica el
diseño de experimentos que contribuye a mejorar dichos factores y presentar una
situación óptima para reducir el porcentaje de piezas defectuosas.
Después de haber encontrado una forma de reducir la cantidad de piezas no
conformes en el proceso, se desarrolló las propuestas de mejora para el proceso de
pintura en polvo, donde se determinaron los niveles adecuados de cada factor; para
optimizar el proceso, esto involucra programas de capacitación para el personal,
planificación para la calibración anticipada de equipos y mantener el área de trabajo
en orden. / Tesis
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Análisis, diseño e implementación de una plataforma web basada en un esquema C2C para la gestión de entrega de servicios generalesMendez Anchante, Christian Miguel 10 June 2014 (has links)
En el Perú existe un considerable porcentaje de personas consideradas como
trabajadores independientes. De este sector, existen personas que tienen como
principal y en algunos casos única fuente de ingresos la entrega de servicios
generales y de mantenimiento a hogares, tales como carpintería, electricidad,
gasfitería, entre otros. Para estas personas, conseguir clientes y fidelizar a los ya
existentes es un aspecto crítico pues cada trabajo que puedan conseguir
representa su mejor fuente de ingresos dado que en su mayoría se trata de
personas con escasos recursos económicos y para los cuales encontrar un trabajo
formal y de ‘oficina’ puede ser complicado ya que en su mayoría no tienen los
estudios superiores que un trabajo promedio requiere.
En el presente proyecto de fin de carrera se abordará esta problemática teniendo
como fin principal la implementación de una solución informática que sirva, en
primera instancia, como un nuevo canal de comunicación para que los proveedores
de servicios generales puedan ser ubicados y contactados por clientes, pero que
además sirva para establecer y formalizar el enlace tripartita que hay entre
proveedores de servicios generales, clientes que requieren de estos servicios, y
tiendas y cadenas ferreteras que suministren de los insumos requeridos por los
proveedores. Para lograr todo esto, en este proyecto se plantea la necesidad de la
creación de un nuevo modelo de negocio, el cual incluya características muy
particulares a este contexto y solucionen las necesidades que cada perspectiva así
lo requiere.
El documento aquí mostrado está estructurado en 10 capítulos, y se ha hecho
énfasis en presentar un resultado esperado por capítulo. En el primero se presenta
la problemática con mayor detalle, así como el marco conceptual necesario para
entender algunos términos relacionados al proyecto y también se presenta el
estado del arte, el cual analiza la manera que actualmente hay para dar o intentar
dar solución a estos problemas. En el segundo capítulo se ahonda más en la forma
de la solución propuesta, presentando los objetivos, resultados, metodologías a
usar, y el alcance que tendrá éste proyecto. En los tres capítulos siguientes, se
presenta primero el caso de negocio, el cual representa el núcleo del modelo de
negocio postulado, seguido de las reglas y procesos de negocio que permiten
establecer la forma ideal para el éxito del modelo y entender cómo es que éste
funcionaría. Los capítulos que le siguen son más técnicos y se refieren más a la solución desde el punto de vista de la implementación pues se tocan aspectos
como la aplicación de un algoritmo de inteligencia artificial para la búsqueda de
proveedores, las herramientas tecnológicas que se van a utilizar para desarrollar el
producto, y se mencionan las fases del ciclo de vida del software desarrollado.
Finalmente, se discute acerca de cada uno de los resultados que se han obtenido,
se mencionan las observaciones identificadas en el transcurso del trabajo, y se
describen las conclusiones a las que se ha llegado tras finalizar el proyecto así
como las recomendaciones y trabajos futuros que complementan el mismo. / Tesis
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BrainfitRengifo Pinedo, Eva Greys, Saenz Cáceres, María Isabel, Sánchez Seminario, Valery, Sipion Puicon, José Cristhian 12 December 2018 (has links)
El presente proyecto trata sobre una empresa que busca mejorar la capacidad de concentración y controlar el estrés con un entrenamiento cognitivo por medio de membresías en talleres presenciales y con el uso de una aplicación. En base a una investigación realizada, se detectó que las mujeres son más propensas a sufrir cuadros de estrés, sobre todo aquellas que estudian y trabajan.
Debido a ello, nos enfocaremos en las mujeres de nivel socio económico B en la zona 6 de Lima Metropolitana inicialmente.
En la actualidad, la exigencia del mercado profesional genera que las personas busquen prepararse de forma constante para crecer profesionalmente. Esto ha ido aumentando con los años donde las mujeres están asumiendo cargos más importantes dentro de las empresas.
A la par cumplen diferentes funciones en el hogar y como consecuencia presentan cuadros de estrés que muchas veces no notan o no tratan en el momento. Existen diferentes herramientas para el manejo de estrés y problemas cognitivos. Sin embargo, al ser presenciales se pierde la constancia por la falta de tiempo en el día a día y no se logra mejorar la calidad de vida según lo esperado.
Para ejecutar el proyecto se requiere una inversión de S/147,677 soles donde el 60% es el aporte de los accionistas y el 40% del inversionista. Asimismo, como indicadores financieros tenemos un Costo de oportunidad de capital (Cok) de 17.4%, una Tasa interna de retorno (TIR) de 48% lo que nos indica que nuestro proyecto es rentable. / The present project is about a company that focuses on improving concentration capacity and stress control with cognitive training through memberships in face-to-face workshops and using an application which can be used unlimitedly. Based on research, it was found that women are more likely to suffer from stress, especially those who study and work.
We will focus on women of socioeconomic level B in zone 6 of Metropolitan Lima initially.
Today, the demands of the professional market generate a constant preparation to grow professionally. This has been increasing with the years where women are getting important positions in their jobs.
At the same time, they perform different functions at home and consequently they present stress patterns that they don`t notice or don`t treat at the moment.
There are different tools for managing stress and cognitive problems. However, being face-to-face consistency is lost due to the lack of time and unable to improve the quality of life as expected.
To execute this project, we need an investment of S/147,677 soles, where 60% is the contribution of the shareholders and 40% comes from the investor. The total investment will be recovered in the second year of operation. Also, in financial analysis we have a Cost of equity with 17.4% and internal rate of return (IRR) is 48% which tells us that is profitable. / Trabajo de investigación
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