Dentre os vários instrumentos utilizados pelo governo federal - em parte, ligados às políticas neoliberais de administração pública -, o Exame Nacional de Cursos (ENC) surgiu, em 1995, com a finalidade de manter um certo controle sobre o sistema educacional superior. Na intenção de delimitarmos o produto, isto é, as filiações discursivas repassadas pelo mercado vinculado a esse tipo de formação, constituímos um corpus de pesquisa por meio da produção escrita do formando em Letras, alvo do ENC/2001, e realizamos uma análise fundamentada na teoria da(s) heterogeneidade(s) enunciativa(s) (Authier-Revuz, 1980 : 2004, 1982 : 2004, 1984 : 1990, 1998). Tal teoria nos auxilia a circunscrever o(s) outro(s) que surge(m) no discurso desse formando, futuro professor de língua materna, delimitando suas filiações discursivas. A partir da análise, concluímos que tais filiações emergentes do seu texto não se resumem somente àquelas vistas em sala de aula - como a Gramática Tradicional e a Lingüística, por exemplo -, mas também àquelas fornecidas pela própria questão do ENC/Letras/2001. A apropriação de elementos dados pela própria questão evidencia uma certa superficialidade no tratamento dos conteúdos, demonstrando uma tendência do formando a buscar informações de fácil apreensão, mas de pouca durabilidade. / Among the several instruments used by the federal government - partly, linked to the neoliberal politics of public administration -, the Exame Nacional de Cursos (ENC) appeared in 1995 with the purpose of maintaining a certain control on the higher education system. In the intention delimiting the product, that is, the discoursive filiations reviewed by the market linked to that formation type, we have constituted a research corpus through the written production of the forming in Letters, target of ENC/2001, and we have accomplished an analysis based in the theory of the enunciative heterogeneities (Authier-Revuz, 1980: 2004, 1982: 2004, 1984: 1990, 1998). Such theory aids us to bound the other(s) that appear(s) in the speech of that forming, future teacher of maternal language, delimiting his/her discoursive filiations. Starting from the analysis, we have concluded that such emerging filiations of his/her text are not only summarized to those views in classroom - as the Traditional Grammar and the Linguistics, for example - but also those supplied by the own subject of ENC/Letters/2001. The appropriation of elements given by the own subject evidences a certain superficiality in the treatment of the contents and demonstrates a tendency of the forming looking for information of easy apprehension but of little durability.

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2017-04-27T14:29:54Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Veruska Goncalves Soares_Dissertacao_versão final.pdf: 2714460 bytes, checksum: ea957cbb734151791e3e4d84a5c03d18 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-27T14:29:54Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Veruska Goncalves Soares_Dissertacao_versão final.pdf: 2714460 bytes, checksum: ea957cbb734151791e3e4d84a5c03d18 (MD5) Previous issue date: 2016-09-30 / Esta pesquisa levou em conta o enfoque da Teoria das Facetas com o objetivo geral de propor um procedimento conceitual para a avaliação da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) em Instituições de Ensino Superior (IES) públicas, na perspectiva dos funcionários. Para tal, utilizou o Modelo Teórico de QVT de Walton e a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, no intuito de definir categorias conceituais aderentes a esse tipo de avaliação, bem como entrevistas estruturadas para coletar dados com os servidores das 8 (oito) secretarias departamentais do Centro de Artes e Comunicação (CAC) da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), com vistas a examinar empiricamente a validade dessas categorias conceituais inicialmente estabelecidas, e a técnica não-métrica e multidimensional SSA (Similarity Structure Analysis) para interpretá-los. As evidências empíricas confirmaram a quase totalidade das categorias inicialmente propostas como hipóteses, demonstrando a consistência do procedimento conceitual proposto. / This research takes into account the focus of the Facet Theory with the aim of proposing a conceptual procedure for the assessment of Quality of Working Life (QWL) in public higher education institutions in the perspective of staff. For this purpose, Walton´s QWL theoretical model and Herzberg´s Two-Factor Theory have been used in this work in order to define conceptual categories related to this type of assessment. Structured interviews with members of staff from the eight department secretariats of the Center of Arts and Communication at the Federal University of Pernambuco have been conducted for data collection, in order to empirically examine the validity of these conceptual categories, initially established as well as the nonmetric and multidimensional SSA (Similarity Structure Analysis) technique for the interpretation of the data. Empirical evidence has confirmed almost all categories initially proposed as hypotheses, demonstrating the consistency of the proposed conceptual procedure.

« Les femmes noires qui aiment les femmes : résistance aux rapports de pouvoir enchevêtrés » aborde les questions de survie d’un point de vue queer et diasporique. Cette thèse soutient que les pratiques et positionnements au quotidien des participantes se situent dans les failles d’un système qui criminalise l’existence même des personnes noir.e.s. L’analyse des conditions de vie de ces femmes permet de mieux comprendre le panorama complexe des systèmes de pouvoir à l’intersection des rapports de classe, de genre, de race et de l’hétéropatriarcat. Elle permet également de reconnaitre leur capacité à créer un espace alternatif, un univers des possibles qui s’oppose aux catégories normatives et hégémoniques. Les réalités des participantes génèrent donc des points de départ où l’altérité devient outil de pensée critique, moyen de résistance et fondement d’un futur substantiellement différent infusé par l’espoir de l’amélioration. Cette recherche se base sur l’autoethnographie, une ethnographie de la participation et des entretiens semi-dirigés de 22 personnes qui s’identifient comme femmes, noires et ayant des rapports sexo-affectifs avec d’autres femmes. Cette thèse porte donc sur le désir et s’appuie sur de multiples apports, majoritairement de théoriciennes racisées, qu’elles soient issues du milieu académique ou fassent partie de mon cercle privé. Elle est formée par de puissants récits, mais également par des silences tout aussi évocateurs, par une attention accrue au domaine du micro et à la description, par une autoethnographie de la participation et par la volonté de dépeindre sur quelques pages ne serait-ce qu’un extrait de la flamboyance de ces femmes. / "Black Women Who Love Women: Resisting Entangled Power Dynamics" addresses issues of survival from a queer and diasporic perspective. This thesis argues that the participants’ everyday practices and positioning are situated within the cracks of a system that criminalizes the very existence of Black people. Analysing these women’s living conditions allows to better understand of the complex landscape of power systems at the intersection of class, gender, race and heteropatriarchy. It also recognizes their ability to create an alternative space, a universe of possibilities that opposes normative and hegemonic categories. The participants’ realities, thus, generate starting points where otherness becomes a tool for critical thinking, a means of resistance, and a foundation for a substantially different future infused with the hope of improvement. This research is based on autoethnography, an ethnography of participation, and semistructured interviews of 22 individuals who identify as female, Black, and have romantic and sexual relations with womens. This thesis, then, centers on desire and draws on multiple inputs, mostly from racialized female theorists, whether from the academic world or from my private circle. It is shaped by powerful narratives, but also by equally impactful silences, by a strong attention to what happen on the micro scale and to description, by an autoethnography of participation, and by a willingness to depict in a few pages even a snippet of these women’s flamboyance.

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Background: Since the 1960s, the notion of sustainability has gained worldwide significance, including environmental issues, and advocating for sustainable economic development. Businesses have a crucial role in reducing environmental effects, motivated by pressure from stakeholders such as governments and shareholders. While environmental and economic sustainability receive significant attention, the social aspect often receives less attention. Social sustainability involves creating equitable social systems and ensuring ethical practices, employee well-being, and diversity. Sustainability Consultancy Companies (SCCs) assist firms in integrating sustainability into their daily operations. Nevertheless, SCCs must comply with social sustainability principles, ensuring that they implement the same values they advocate for to maintain their reputation and establish industry benchmarks.   Purpose: The purpose of this research is to determine the extent to which Sustainability Consulting Companies (SCCs) are implementing sustainable practices within their daily operations.  We are investigating whether SCCs possess the necessary knowledge, expertise, and in-depth understanding of issues related to social sustainability practices. Our research aims to provide practitioners with knowledge and awareness of how SCCs perceive social sustainability and to what extent they implement social sustainability practices.    Method: This thesis employed a qualitative research approach, incorporating relevant literature, peer-reviewed articles, and semi-structured interviews. Through the semi-structured interviews conducted with various Sustainability Consultancy Companies (SCCs), employees, and a CEO, we were able to gather varying perspectives and professional insights on social sustainability issues.   Conclusion: The findings of this research indicate that although most SCCs had knowledge on social sustainability issues and practices, only a limited number of levels in Carroll’s CSR Pyramid were fulfilled. Furthermore, while the SCCs consider social sustainability as the missing pillar, there is a limited focus on implementing social sustainability in comparison to the other pillars of sustainability.

Made available in DSpace on 2016-04-25T18:40:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Luiz Carlos do Espirito Santo Moco.pdf: 1377970 bytes, checksum: 862a7ffbb10197d54d85df88d0b04aef (MD5) Previous issue date: 2007-06-12 / The aim of this work is to propose an evaluation model as a way to support the management of a non profit higher education institution, based on the indicators of performance, by using the BSC Balanced Scorecard, aiming to guarantee that the strategies and the actions which they unfold from are lined up with its mission and vision. This whole work was visualized through a context where big challenges were presented in the last decades for the management of organizations in general. Strong competition, among other factors, has motivated studies and researches about business management models for companies, including the nonprofit ones. The market related to private higher education in Brazil has experienced a strong offer expansion as a result of the perception of business opportunities in this area. Therefore, the management of higher education institutions represents a challenge to their directors, in particular the management of the private and nonprofit ones. The characteristics of such institutions demand the adaptation of the management model to the characteristics of a very competitive and distinct market regulated by the government. The starting point of this work was the review of the bibliography about the performance measurement theme. Through case study, quantitative and qualitative researches, the current management model of the institution was identified. From this point on, it was possible to identify the necessities of the institution and compare them with the performance measurement models studied. At this stage, it was possible to relate theory and practice and identify the methodology of the group on focused and choose the performance measurement model to be proposed as a management support. It was proposed a performance measurement model based on Balanced Scorecard. Five perspectives were created and the strategic objectives and the performance indicators were linked to them. With the proposition of the cause and effect relations between strategic objectives and the Strategic Map of the institution, which allow us to line up the objectives with the definite strategies, we presented the results, which served as a basis for the fulfillment of the objective of this work / Instituição de Ensino Superior sem Fins Lucrativos, baseado em indicadores de desempenho, utilizando o BSC Balanced Scorecard, visando garantir que as estratégias e as ações que delas se desdobrarem estejam alinhadas com a sua missão e visão. Todo este trabalho foi visualizado através de um contexto, onde grandes desafios foram apresentados a partir das últimas décadas para a gestão das organizações em geral. O acirramento da concorrência, entre outros aspectos, têm incentivado cada vez mais estudos e pesquisas a cerca dos modelos de gestão das empresas , incluindo as sem fins lucrativos. E também o mercado de educação superior privada no Brasil tem experimentado forte expansão da oferta, decorrente da percepção de oportunidades de negócio nesta área. Assim, a gestão de Instituições de Ensino Superior em particular, as privadas e sem fins lucrativos, tem representado um desafio para seus gestores. As características dessas organizações exigem a adaptação do modelo de gestão às características de um mercado fortemente concorrencial, regulado pelo Estado e bastante diferenciado. Como ponto inicial do trabalho, partiu-se de uma revisão bibliográfica acerca do tema medição de desempenho. Com o estudo de caso procurou-se a identificação do atual modelo de gestão da instituição, por meio de pesquisas qualitativas e quantitativas. A partir disso foi possível identificar as necessidades da instituição e cruzá-las com os modelos de medição de desempenho estudados. Nesta etapa foi possível relacionar teoria e prática e identificar a metodologia do grupo focado, apartir daí escolher o modelo de medição de desempenho a ser proposto como apoio à gestão. Na sequencia é proposto um modelo de medição de desempenho, baseado no Balanced Scorecard. Foram criadas cinco perspectivas, os objetivos estratégicos e os indicadores de desempenho a eles vinculados. Com a proposição das relações de causa-e-efeito entre os objetivos estratégicos e o Mapa Estratégico da instituição, que permitem alinhar os objetivos às estratégias definidas, foram apresentados os resultados obtidos que serviram de base para o cumprimento do objetivo deste trabalho

Made available in DSpace on 2016-04-27T14:30:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcia Regina Chrispim Alvares Rosetto.pdf: 2068871 bytes, checksum: 838e99683da5570ada95e9feef502f79 (MD5) Previous issue date: 2011-05-05 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / The history of personal and professional life of this researcher wove the problem that led to the guiding question of this research: What s the meaning of the concept from "Social Responsibility for leaders who represent the Brazilian Higher Education"? From this essay, the main hypothesis has been that the lack of precision in conceptual terms, in the law of SINAE, on what would be the social responsibility of higher education has generated a theoretical and conceptual confusion and also in practice, making of it a polysemic term for the main leaders of the Brazilian Higher Education, unleashing their immediate relation to the implementation of social projects like the prevailing trend in the business world. The methodological approach used in search for the answer to the question announced makes use of a grounding of qualitative research, with some allowance of quantitative research; of bibliographic and documentary research and field research. As a strategy for data collection techniques were used for observation techniques, questionnaire and reflexive interviews. This research aims to join the discussions on the concept of Social Responsibility of Institutions of Higher Education and grants to help with possible proposals for theoretical and practical policy on the subject cited. To do so, it elects as individuals surveyed representatives the Presidents of Associations, Councils, Forums and the Brazilian Higher Education Unions and Leaderships from Federal, State, Community and Private Universities, and from the Ethos Institute. Thereby, it has been investigating the representations of these leaderships on the issue in question, from the Law of SINAES. First, however, it deciphers the concepts related to the subject; emphasizes principles and assumptions based on authors such as ANASTASIOU, BRITO, CALDERÓN, CHAUÍ, CUNHA, DIAS SOBRINHO, DOWBOR, FÁVERO, FREIRE, PIMENTA, RISTOFF, SAVIANI, SEN, TEIXEIRA, it also analyzes the transformations that have occurred throughout the history, with the educational institutions of higher education in Brazil, seeking for the genesis and the evolution of the concept in focus, as well as practical experiences / A história de vida pessoal e profissional desta pesquisadora teceu a problemática que deu origem à questão norteadora desta pesquisa: Qual o significado do conceito de Responsabilidade Social para lideranças que representam a Educação Superior Brasileira ? Desta feita, tem-se como hipótese principal que a ausência de precisão em termos conceituais, na legislação do SINAES, sobre o que seria a responsabilidade social da educação superior tem gerado uma confusão teórico-conceitual e prática, tornando-o um termo polissêmico para as principais lideranças da Educação Superior Brasileira, desencadeando sua imediata relação com a implantação de projetos sociais à semelhança da tendência predominante no mundo empresarial. O caminho metodológico utilizado em busca da resposta à questão anunciada serve-se dos embasamentos da pesquisa qualitativa, com algum subsídio da pesquisa quantitativa; da pesquisa bibliográfica e documental e da pesquisa de campo. Como estratégia para coleta de dados foram utilizadas as técnicas de observação, questionário e de entrevistas reflexivas. Esta pesquisa tem como propósito juntar-se às reflexões sobre o conceito de Responsabilidade Social das Instituições de Ensino Superior e contribuir com possíveis subsídios para propostas de ordem teórico-prática sobre o tema citado. Para tanto, elege como sujeitos pesquisados os Presidentes representantes de Associações, Conselhos, Fóruns e Sindicatos da Educação Superior Brasileira e Lideranças de Universidades Federais, Estaduais, Comunitárias e Privadas e do Instituto Ethos. Assim, investigam-se as representações destas lideranças sobre a temática em pauta, a partir da Lei dos SINAES. Antes, porém, decodifica os conceitos relacionados ao tema; sublinha princípios e pressupostos baseados em autores como: ANASTASIOU, BRITO, CALDERÓN, CHAUÍ, CUNHA, DIAS SOBRINHO, DOWBOR, FÁVERO, FREIRE, PIMENTA, RISTOFF, SAVIANI, SEN, TEIXEIRA, analisa as transformações que ocorreram, ao longo da história, com as instituições educacionais do ensino superior brasileiro, buscando a gênese e a evolução do conceito em foco, bem como vivências de ordem prática

[pt] O objetivo da dissertação é propor um sistema de gestão da qualidade para o Programa de Pós-graduação em Metrologia, Qualidade e Inovação (PósMQI) da PUC-Rio, segundo referenciais normativos internacionais e a Norma NBR 15419:2006. No contexto institucional no qual a pesquisa se insere, considera-se que esse esforço contribuirá significativamente para a melhoria dos serviços prestados e qualidade dos produtos oferecidos pelo PósMQI, agregando eficiência e eficácia às suas atividades e reconhecimento formal pela excelência da atuação do Programa. A implantação do sistema da qualidade constitui pré-condição à certificação, servindo de modelo para outras instituições de ensino almejam melhorar a qualidade de seus serviços e produtos. A metodologia adotada compreende pesquisa bibliográfica e documental sobre os temas centrais da dissertação e estudo de caso, tendo como foco o PósMQI. Destaca-se como resultado a proposta de um Sistema de Gestão da Qualidade para o Programa PósMQI, em conformidade com os requisitos normativos aplicáveis. / [en] The objective of this dissertation is to propose a quality management system for the Postgraduate Programme in Metrology (PósMQI) at PUC-Rio, according to international normative frameworks and the national standard NBR 15419:2006. Within the institutional context in which this research took place, it is considered that this effort will significantly contribute to the improvement of services provided by PósMQI and the quality of its products; greater efficiency and effectiveness of Program organization; formal recognition of Program excellence, considering a future certification program. Additionally, it is believed that it can serve as a model for other educational institutions that wish to improve the quality of their services and products. The methodology encompasses bibliographical and documental review on the central themes of the dissertation and a case study, focusing on PósMQI quality management. The main results is a proposal of a Quality Management System for Program PósMQI in accordance with applicable normative requirements.

Submitted by Fabricia Fialho Reginato (fabriciar) on 2015-07-07T23:18:17Z No. of bitstreams: 1 MiriamFrosi.pdf: 727229 bytes, checksum: 5cbd9d89b48c8cb1dc375ce18100b6d7 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-07T23:18:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MiriamFrosi.pdf: 727229 bytes, checksum: 5cbd9d89b48c8cb1dc375ce18100b6d7 (MD5) Previous issue date: 2013-02-26 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Este estudo tem como objetivo avaliar o alinhamento dos currículos dos cursos de Ciências Contábeis ofertados em IES da Região Sul do Brasil à proposta de currículo mundial da ONU/UNCTAD/ISAR e à proposta de currículo do Conselho Federal de Contabilidade (CFC). A pesquisa é classificada como aplicada, qualitativa e quantitativa, descritiva e documental. A amostra é formada por 165 Instituições da Região Sul que oferecem cursos de Ciências Contábeis na modalidade presencial e que disponibilizaram seus currículos nas respectivas páginas eletrônicas. Os resultados indicam que há alinhamento entre os currículos das IES dos estados da Região Sul do Brasil ao currículo proposto pela ONU/UNCTAD/ISAR e ao currículo proposto pelo CFC. Os testes estatísticos comprovam que não há diferenças significativas entre as médias de alinhamento dos currículos das IES dos estados da Região Sul do Brasil em relação à proposta de currículo da ONU/UNCTAD/ISAR. Em relação à proposta de currículo do CFC, os testes indicam que as médias entre os cursos das IES dos estados do RS e PR tendem a ser iguais, enquanto as médias de RS e SC e SC e PR tendem a ser diferentes. Ao se comparar o comportamento do alinhamento nas IES com os conceitos dos cursos no ENADE, os resultados da análise revelam diferenças estatisticamente significativas entre os percentuais de alinhamento dos currículos à proposta da ONU/UNCTAD/ISAR dos cursos com conceitos 4 e 5 no ENADE, se comparados aos sem conceito, e pequena possibilidade de igualdade entre o alinhamento dos currículos dos cursos 4 e 5 comparados com os de conceitos 2 e 3. Em relação à proposta do CFC, os resultados da análise também revelam diferenças estatisticamente significativas entre os percentuais de alinhamento dos currículos dos cursos com conceitos 4 e 5 no ENADE, se comparados aos sem conceito e com conceito 2, e possibilidade de igualdade entre o alinhamento dos currículos dos cursos 4 e 5 comparados com os de conceito 3. / This study aims to evaluate the alignment of the Accountancy curricula offered by IES in Southern Brazil to the UN / UNCTAD / ISAR proposed global curriculum and the Federal Accounting Council (CFC) proposed curriculum. The research is classified as applied, qualitative and quantitative, descriptive and documentary. The sample is formed by 165 institutions from the Southern that offer courses in Accounting in the classroom and who provided their resumes on their homepages. The results indicate that there is alignment between the curricula of the 165 IES from the Southern States of Brazil to the curriculum proposed by the UN / UNCTAD / ISAR and the one proposed by the CFC. Statistical tests show that there are not significant differences between the mean alignment of IES curricula of the Southern States of Brazil in relation to the UN / UNCTAD / ISAR proposed curriculum. Regarding the proposed CFC curriculum, the tests indicate that the averages between courses of IES from the States of RS and PR tend to be the same as the means of the RS and SC and SC and PR tend to be different. When comparing the behavior of the alignment in IES with the concepts of the courses in ENADE (National Test of Student Performance), the analysis results show statistically significant differences between the percentage of the alignment to the curriculum proposed by the UN / UNCTAD / ISAR of the courses with concepts 4 and 5 in ENADE, compared to those without concept, and little possibility of equality between the alignment of course curricula 4 and 5 compared with the ones with concepts 2 and 3. Regarding the CFC proposal, analysis results also reveal statistically significant differences between the percentages of the alignment of course curricula with concepts 4 and 5 in ENADE, compared to the ones with no concept and the ones with concept 2, and the possibility of equality between the alignment of course curricula 4 and 5 compared with the ones with concept 3.