Notre travail de recherche porte sur la problématique de la structuration de la gestion des ressources humaines appliquée au champ de l'aide à domicile. La proposition principale de cette recherche est que l'évaluation de la qualité de l'emploi (représentations et pratiques) articulée à l'implication organisationnelle et l'engagement au travail des aides à domicile influence très largement la gestion des ressources humaines dans le secteur de l'aide à domicile, et sa performance. Nous avons d'abord procédé à une revue de la littérature sur le secteur des services à la personne en se focalisant sur l'activité de l'aide à domicile aux personnes âgées. Ensuite, nous avons abordé les différents concepts clés : la qualité de l'emploi, l'implication organisationnelle et l'engagement au travail. Les théories de contrat psychologique et de « care » ont également été mobilisées dans le cadre des relations d'emploi. Puis nous avons réalisé successivement deux études qualitatives à l'aide d'entretiens semi-directifs auprès de salariés et de managers du secteur. Nous avons traité les données à l'aide de deux logiciels (Nvivo et Tropes). Les résultats de cette recherche montrent une hétérogénéité au niveau des représentations de la qualité de l'emploi. Bien que certains éléments positifs aient été relevés, de nombreux points d'ombre demeurent au niveau de ces représentations. Ainsi, les pratiques ne sont pas toujours convergentes, une marge de manœuvre limitée a été constatée, notamment au niveau du financement des formations des salariés. Les deux types d'acteurs qui ont été interrogés n'ont pas la même perception. L'implication organisationnelle des salariés et leur engagement au travail dans ce secteur reposent sur des critères moins classiques par rapport à d'autres domaines. Dans le champ de l'aide à domicile aux personnes âgées, la conscience professionnelle de certains salariés est déterminante et repose sur les qualités relationnelles avec les bénéficiaires. Les liens affectifs qui sont tissés, entrainent plus d'attention, de responsabilité, et le développement d'un sentiment de compétences. Dans cette recherche, tous ces éléments donnent une certaine légitimité à la théorie du care. / This research focuses on the problem of human resources management structuring in the field of home care services. The main proposal of this thesis is that, the evaluation of work quality (representations and practices) connected to work commitment and job involvement of home care employees, influence widely human resources management and its performance in this sector. We initially conducted a literature review in the sector of person-toperson services, we focused on the home care service activities. Then, we analysed the various key concepts: employment quality, work commitment and job involvement. Psychological contract and “care” theories were also mobilized within the framework of the employment relations. Then we successively carried out two qualitative studies using semi-directing interviews with the employees and managers of the sector. We analysed the data using two software (Nvivo and Tropes).We noted a heterogeneity of work quality representations. Although some positive elements were raised, a number of areas in people's representations are still unclear. The practices are not always convergent; a limited scope was noted particularly in the financing of employee's trainings. These two types of actors who were questioned do not have the same perception. Work commitment and job involvement of the employees in this sector are not based on classical criteria compared to the other fields. In the area of home care of elderly, the conscientiousness of Home Help aides is crucial and relies on interpersonal skills. The emotional ties developed between Home Help aides and users; involve more sense of responsibility and the development of a kind of competence feeling. In this research, all these elements give certain legitimacy to the “care” theory.

La manipulation suscite un intérêt croissant dans tous les domaines de la communication humaine. Elle se réalise pleinement et principalement à travers le langage, que celui-ci soit combiné ou non avec d’autres moyens de communication. Or, le peu de travaux de recherche réalisés sur le sujet sont pratiquement inexistants en linguistique.La manipulation par le discours est une solution d’efficacité pour réaliser une communication qui semble compromise lorsque la tension est extrême entre les objectifs du locuteur d’une part, et les moyens dont il dispose et les contraintes du contexte de l’autre. La stratégie de manipulation par le discours s’apparente à la rhétorique tout en la détournant car elle doit garder secrets ses objectifs et ses moyens de réalisation. Même si elle peut se servir de l’argumentation, le plus souvent, elle l’évite.Le discours politique est l’un des meilleurs exemples de cette tension extrême qui est à l’origine de la manipulation. À ce titre, la campagne présidentielle de 2007 en France est le modèle le plus adapté et le plus récent d’étude de la manipulation par le discours.Cette recherche a pour objectif de rendre compte des moyens langagiers de réalisation des stratégies de manipulation dans une approche globale de l’analyse du discours. Elle procède par l’examen détaillé de ses différents supports formels : variations sémantiques, organisation syntaxique et discursive, jeux sur les incidences entre constituants, rôle de la répétition, implicite etc. Compte tenu de l’importance majeure du contexte dans sa réalisation, l’approche pragmatique, avec la théorie de l’implicite et celle des actes de langage, s’est ici révélée la plus appropriée. Elle a permis de rendre compte du fonctionnement du macro-acte de langage manipulatoire à travers de nombreux exemples tirés d’un corpus de 195 discours politiques, et d’élaborer une théorie globale de la manipulation par le discours. / The interest in manipulation is growing in all areas of human communication. It is fully realised mainly through the language, whether combined or not with other means of communication. However, in linguistics, studies conducted on this subject are virtually non-existent.Manipulation by the discourse is an effective solution for realising the communication that seems compromised when the tension is extreme between the goals of the speaker on the one hand, and the means available including constraints of the context, on the other hand. The strategy of manipulation by the discourse is similar to rhetoric, while diverting it, because manipulation must keep secret its objectives and its means of realisation. Although it may use argumentation, most often, it avoids it.Political discourse is one of the best examples of this extreme tension which is necessary to the manipulation. The 2007 presidential campaign in France is the most recent and perhaps most suitable model for the study of the manipulation by the discourse.This research aims to report on linguistic means of achieving manipulation strategies in a global approach of discourse analysis. It proceeds by a detailed examination of its various formal supports: semantic variations, syntactic and discourse organization, interactions between the constituents, the role of the repetition, the implication etc. Given the importance of the context in its realization, the pragmatic approach, with the theory of the speech acts, turned out to be the most appropriate choice. Through many examples based on a corpus of 195 political speeches, it helps explain how the macro-speech act of manipulation functions, and it helps develop a global theory of manipulation by the discourse.

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Le turnover au sein des organisations, à un faible niveau, peut être bénéfique pour le renouvellement des ressources. Mais en atteignant des sommets, il perturbe l’organisation et oblige à une gestion de l’immédiat, nuisible pour la performance des hommes et de l’entreprise. Le groupe Veolia Transport souffre de cet aléa organisationnel de manière récurrente, quand le cœur de son activité est basé sur la délégation de service public, où la qualité des hommes est gage de la performance de l’organisation. En appui de cet impératif qualitatif, le groupe promeut une politique générale de formation ambitieuse afin d’intégrer, professionnaliser et fidéliser ses collaborateurs. Le fer de lance de cette politique est l’alternance, la formation diplômante en alternance. Dès lors, l’alternance impacte-t-elle à la baisse le turnover ? À travers une démarche proche d’un design quasi-expérimental, mobilisant une enquête dite longitudinale par questionnaire et l’appui d’un groupe de contrôle je teste, sur les exploitants du groupe en France, un design théorique explicatif de la relation alternance-turnover, par le prisme de l’implication organisationnelle. En proposant une définition gestionnaire de l’alternance, mes résultats démontrent le développement d’une relation dialectique individu-organisation par l’alternance, conditionnée par la mise en exergue d’un contrat psychologique fort et d’un double tutorat organisationnel. En croisant mes résultats avec 18 entretiens dits de validation, il ressort que l’alternance développe une socialisation organisationnelle partielle, en raison de la difficulté à comprendre pleinement son rôle en fin de cursus. Un glissement de la fonction tutorale en un système tutoral apparait, où la communauté de travail aide à l’apprentissage du métier, quand le supérieur-tuteur conserve un rôle de mentor. Enfin, l’alternance possède un effet positif sur l’intention de quitter, en créant les conditions du développement de l’implication organisationnelle, à la condition d’une gestion dédiée. Dans ce dessein, je propose la mise en place d’une gestion spécifique des alternants, en ne considérant plus l’alternance comme un outil de formation mais comme un outil de gestion des ressources humaines, créateur de potentiels. / Within the organizations, the turnover when limited can have a positive influence on the resources’ renewal. But when it grows, it badly affects the organization leading to a management of the immediate, jeopardizing people and company’s effectiveness. Veolia Group is suffering from this regular organizational move, when its core business is made of services and where people are the key quality asset. On top of that, the company encourages an ambitious training policy in order to integrate, professionalize, and retain employees. To be successful, the company relies on the classroom learning (alternation). Therefore, can we claim that alternation has a direct impact on turnover’s decrease?Thanks to a quasi-experimental design approach, using an investigation so called longitudinal per questionnaire strengthened by a group of control, a theoretical design explaining the relationship alternation-turnover in the organizational frame was tested in France over a French population of production units. Alternation shows the emergence of a dialectical relationship human being-organization, monitored by the creation of a strong psychological contract and a double tutorial system. Mixing my results with 18 interviews of so called validation, it appears that alternation develops an organizational socialization only partial, due to the difficulty in the understanding of its own role at the end of the journey. The shift from a tutorial function to a tutorial system is also highlighted in my results, where the learning of the job is supported by the working community and the lead-tutor continues playing a mentor role. Lastly, according my study, when well managed, alternation can prevent the turnover, by supporting the development of a strong involvement within the organization. Therefore, I suggest the set up of a specific management unit for alternates, considering not anymore the alternation as a training tool but also as human resource tool enabling talents’ discovery.

Habitants tout comme la distribution du pays. L’enfant qui occupe une place importante dans la société vietnamienne est bien entendu associé à ce changement. Les enfants sont par exemple nombreux dans les nouveaux supermarchés vietnamiens,ou dans les centres commerciaux nouvellement crées. Notre recherche est née de cette interrogation : Les enfants peuvent-ils être des alliés pour la grande distribution qui se développe au Vietnam ?La revue de littérature nous amène à étudier l’enfant consommateur avec les spécificités par rapport à l’adulte. De plus, comme l’enfant consommateur est dépendant de ses parents qui décident l’achat familial dans la plupart des cas, nous étudions l’enfant dans l’achat familial avec le rôle des parents dans le processus de socialisation du consommateur de l’enfant.Cette revue de littérature a été ensuite combinée avec une enquête qualitative de 20 entretiens avec les parents et 20 entretiens avec les enfants élèves scolaires à Hanoi pour la vérification sur la coïncidence entre les concepts et les pratiquesde consommation dans le contexte occidental et ceux dans le contexte du Vietnam. De plus, cette enquête a pour but de générer les items susceptibles d’enrichir les échelles occidentales. Le résultat de cette enquête nous a amené à présenterdeux modèles distinctifs, l’un lié aux parents, l’autre lié aux enfants au Vietnam.Après les prétests avec les démarches positivistes, nous arrivons à vérifier la fiabilité des variables de nos modèles tout en respectant le paradigme de Churchill (1977). Ensuite, nous avons pu lancer notre enquête finale dans les 3 écoles primaires de Hanoï.1181 enfants élèves des classes en 4e et en 5e, ainsi que 921 parents de ces élèves ont participé à répondre à nosquestionnaires. Le résultat de cette enquête nous donne des conclusions sur l’existence de la participation de l’enfant à l’achat familial au Vietnam, la préférence de l’enfant à l’achat dans les types de commerce moderne. Cette participation est liée à la communication au sein de la famille dont ce qui compte, c’est la fréquence de communication plus que sa nature (l’orientation)de cette communication. De plus, les familles vietnamiennes n’ont pas toutes les mêmes objectifs éducatifs tandis que les pratiques sont assez semblables selon les familles, mais les attentes varient, et la classe sociale semble jouer un rôle. / The current Vietnam saw a significant change in its economic system. This system influences the lifestyle of the inhabitants as the retailing of the country. The child as an important place in Vietnamese society is of course associated with this change. Children are for example in many new Vietnamese supermarkets, or in newly created shopping centers. Our research grew out of this question: Can children be allies for retailing that develops in Vietnam?The literature review leads us to study consumer-child with specifics compared to adults. Furthermore, as consumer-child is dependent on his parents who choose to family purchase in most cases, we study the child in the family purchase withparenting in consumer socialization of children’s process.This literature review was then combined with a qualitative survey of 20 interviews with parents and 20 interviews with children in primary schools in Hanoi for checking the coincidence between the concepts and practices of consumption in the Western context and those in the context of Vietnam. In addition, this survey aims to produce items that can enrich Western scales. Theresult of this investigation has led us to present two distinct models, one related to the parents, the other related to children in Vietnam.After pretesting with positivist approaches, we can verify the reliability of the variables in our models while respecting the paradigm of Churchill (1977). Then we were able to launch our final survey in three primary schools in Hanoi.1181 children's in 4th and 5th grades and 921 parents of these children participated in answering our questionnaire. The result of this survey give us conclusions on the existence of the child's participation in family purchase in Vietnam, the preference of the child to purchase in modern commerce. This participation is related to communication within the family that what matters isthe communication frequency than its nature (guidance) of that communication. In addition, Vietnamese families do not all have the same educational objectives while practices are quite similar among families, but expectations vary, and social class seems to play a role.

L’objectif de cette thèse est de comparer l’efficacité des primes à la suggestion, des primes à la performance, et de la cession de parts aux salariés pour stimuler leur implication dans les dispositifs de suggestion (cercles de qualité, réunions d’atelier, boîtes à idées, etc.). Dans un premier chapitre,sont présentés, une approche historique, un état des lieux et une revue de littérature. Le chapitre suivant pose les jalons d’une théorie, dans un cadre simplifié ne comprenant qu’un employeur et un employé. Il développe un modèle théorique original de la cession de parts, orienté vers les augmentations de capital dédiées aux salariés. Il est montré que, tant que l’employeur n’est pas limité dans le nombre de parts qu’il peut proposer, ce mécanisme est le plus efficace. Le troisième chapitre consolide les résultats du précédent dans un cadre à plusieurs employés. Enfin, le quatrième chapitre présente une étude économétrique à partir de l’enquête REPONSE. La spécification et les variables sont retenues dans le souci d’être au plus proche des modèles théoriques. Les résultats confortent fortement ceux des modèles théoriques élaborés dans les chapitres précédents. / This dissertation aims at comparing the efficiency of suggestion pay, performance pay and shares selling, so as to involve employees into suggestions schemes (e.g. quality circles, workshop meetings, suggestion box). In the first chapter, the historical background, the current situation and the state of literature are being investigated. In the following chapter, a simple framework is considered with only one employer and one employee. A formal model of shared ownership that fits with the French scheme of ’capital increase dedicated to the employees’ is sketched. It is shownthat, as long as the employer is not limited in the number of shares he can offer, the scheme performs better than suggestion pay and performance pay. Next chapter builds upon the previous model and extends the results to a broader framework with multiple employees. The fourth chapter presents an empirical study based on the REPONSE survey. The econometric specification and the variables are chosen to fit the theoretical models. The results strongly support the theory.

Depuis quelques années, les « collectifs d’architectes » occupent une part non négligeable de l’espace médiatique. Savons-nous même qui sont-ils et ce qu’ils font ? Telles sont les deux principales questions aux quelles nous avons ici tenté de répondre. Une recherche se fondant sur des opportunités, la mienne a été d’être co-fondateur en 2009 de l’un de ces groupes, le Collectif Etc. J’en suis depuis l’un de ses principaux animateurs, et toute cette recherche a alors pris appui sur ce groupe. Une première partie nous a permis de mettre en évidence un réseau de praticiens français que nous qualifions de « collectifs d’architectes », groupes formés majoritairement d’architectes, dont l’objectif est de favoriser l’implication citoyenne dans les processus de transformation de la ville dans le but de créer des situations autogérées. Leurs modalités d’intervention correspondent à la réunion de la pratique de la résidence, de l’usage de l’auto-construction et de la production d’architectures éphémères.Dans une seconde partie, nous avons pu formuler l’hypothèse que ces groupes développeraient un modèle original de pratique du projet, reposant sur la construction de trois matrices, que nous avons appelées mythogénique, constructive, et politique. Pour chacune d’elles, une recherche historico-théorique nous a permis d’en former des définitions caractérisant une pratique matricielle du projet favorisant l’implication citoyenne. Et si ce modèle a été construit sur la base de la pratique de ces groupes particuliers, nous pensons qu’il pourrait se révéler pertinent à l’ensemble des praticiens souhaitant impliquer divers acteurs dans les processus de fabrique de la ville. / In recent years, "architects’ collectives" have occupied a significant part of the media space. Do we even know who they are and what they do? These are the two main questions to which we have tried to answer. A research is based on opportunities, mine was to be the co-founder in 2009 of one of these groups, Collectif Etc. I have been one of his main fanimators, and all this research has been based on this group. The first part enabled us to highlight a network of practitioners that we call "architects’ collective ", groups formed mainly by architects, whose goal is to promote citizen involvement in the processes of transformation of the cities, in order to create self-managed situations. Their methods of intervention correspond to the combination of the practice of residence, the use of self-construction and the production of ephemeral architectures. In a second part, we were able to formulate the hypothesis that these groups developed an original model of project practice, based on the construction of three matrices, which we called mythogenic, constructive, and political. For each of them, a historico-theoretical research has enabled us to form more complete definitions, characterizing a matrix practice of the project, favoring the involvement of the citizen. And if this model was built from the practice of these particular groups, we believe that it might be relevant to all practitioners wishing to involve various actors in the city's making processes.

Un salarié ne se défait pas, au travail, de ce qu'il vit en dehors du travail. C'est pourquoi les employeurs américains et britanniques mettent en œuvre des pratiques d'harmonisation travail – hors-travail, telles que la flexibilité du travail (télétravail, partages de poste, etc.) et le soutien à la vie hors-travail (santé, petite enfance, vie quotidienne, projets personnels). Ces pratiques sont-elles pertinentes, sont-elles efficaces ?<br />Les employeurs français adoptent peu de pratiques d'harmonisation, comparés à leurs homologues américains et britanniques : sur la base d'entretiens approfondis avec 44 DRH, représentants des salariés et prestataires de service en France, je mets en lumière les effets sociétaux qui aboutissent à la moindre demande des salariés et à la moindre appétence des employeurs français pour ces pratiques.<br />Aux Etats-Unis et au Royaume-Uni, j'étudie les effets des pratiques d'harmonisation sur la relation Individu/Organisation (RIO), par une étude de cas chez GlaxoSmithKline (enquête sur 5160 salariés, 73 entretiens approfondis, observation participante). Il en ressort que l'équilibre travail - hors-travail n'est ni un pré-requis universel, ni une garantie de l'implication. Les pratiques d'harmonisation ont des effets majoritairement bénéfiques sur la RIO, au-delà de leurs seuls utilisateurs : elles créent de la loyauté, de la fierté, sont perçues comme un avantage, ou utilisées comme outil de management. Mais elles peuvent être délétères, créant de la déception ou une obligation de rester. Certains salariés y sont indifférents. Un modèle, ainsi qu'un arbre de décision, détaillent les facteurs importants pour recueillir les bénéfices de ces pratiques et en éviter les effets pervers.

La thèse questionne le devenir du " contrat implicite " qui lie un salarié à une entreprise. L'extrême variabilité des conditions économiques et sociales mais aussi la révision conséquente des configurations organisationnelles conduisent chacun des acteurs à devoir opérer une redéfinition plus ou moins profonde de ses attentes à l'égard de l'entreprise. D'aucun ne peut faire l'économie d'une interrogation de " ce " qui fonde sa relation d'emploi... pas même le manager. La recherche questionne l'épreuve subjective imposée par les modifications organisationnelles sur la relation d'emploi par un regard théorique pluridisciplinaire (gestion/management et psychanalyse) sur les perceptions de brèche et de violation du contrat psychologique et par la mise en œuvre d'une approche méthodologique exploratoire mixte (quantitative et qualitative) et longitudinale. Elle vise à la fois à comprendre les résistances éventuelles à toutes formes de changement, les réactions attitudinales, comportementales et psycho-sociales conséquentes ou encore, les moyens dont dispose l'entreprise pour intégrer cette dimension subjective dans ses pratiques.

The economic growth and the increase in population has led to an increased demand for water for various purposes such as domestic consumption, irrigation, industrial use, power generation, navigation, recreation, and ecological requirements. With the increase in population, the per-capita water availability is continuously decreasing. Due to increase in demand and accompanying scarcity of water the conflict among the potential users of the resource is on raise. Hence, the allocation of the available water resource is a big challenge as the intersect oral and inter-regional water allocation is often competing and conflicting in nature. In the above context a good model to manage the available water resources would require reliable inputs on the available water resources. In the first part of this thesis we compare different techniques that are typically used for modeling the river water flow. Time series analysis (ARIMA) is compared with machine learning techniques such as support-vector regression (SVR) and neural network models. The performance of these techniques is compared by applying them to a long-term time-series data of the inflows of three tributaries of the river Cauvery into the Krishnaraja Sagar reservoir (KRS). Flow data over a period of 30 years from three different observation points established in upper Cauvery river sub-basin is analyzed. Specifically, a multi-layer feed forward network trained with a back-propagation algorithm and support vector regression with epsilon-insensitive loss function is compared with the ARIMA models. It is found that the performance of support vector regression model is superior to those of the other techniques considered. The second part of our thesis is to develop a model for optimal water allocation to the different sectors with the aim of maximizing the total utility of available water resource in a river basin. A hydro-economic modeling framework is developed that incorporates the economic assessment of the value of water. This inter-sectoral allocation problem is studied in the context of enforcing certain minimum water rights to every person for domestic use and a certain minimum irrigation need set out by the contingency plans of the state agriculture department in Cauvery river basin. A non-linear optimization model is built to obtain an optimal inter-sectoral water allocation policy. The study evaluates the economic impact of different parameters of competing demands such as water availability, population, basic water right (quantity), ground water contribution, and crop benefit. The optimal policies that implements the water allocation priorities as set out by the National Water Policy (2012) are compared. Further, results show that the basic water right can be secured for essential needs with optimal management of available surface and ground water resources. In the third part of thesis, we study the conflict of water sharing that arises between sectors/regions. We consider the river water-sharing problem between two agents along a river. Each agent has a stated claim to the river water. The Absolute Territorial Sovereignty (ATS) and Absolute Territorial Integrity (ATI) principles are promoted by different agents along the river as a means to maximize their individual benefit. However, these principles are invariably considered to be unjust by one or more of the other agents. Hence, it is preferred to have a negotiated water treaty that is perceived to be equitable and just by all. A one way downstream stream bilateral bargaining model can be used to guide the negotiated water treaty between the agents. In this bargaining framework we introduce the issue of negative externalities imposed by the upstream agent on the downstream agent/s in the form of pollution and/or flooding. This imposes a cost on the downstream agent to mitigate losses due to the negative externalities. A bargaining model that incorporates the impact of negative externalities is developed to guide the negotiated treaties. We identify individually rational bargaining strategies for a two agents transferable utility one way downstream river water sharing problem. The results characterize the agreement and disagreement points for bilateral trading