Traditional industrial companies have of nature a strong focus on increasing their return by producing cost-effective. It has however become a more competitive market and many companies are now starting to offer services to give their customer something extra. Sandvik is one traditional industrial company that is starting to invest in services.The purpose of this study is to help Sandvik find out how user-friendly education services can strengthen their business, their customer relationship and how they should create their service business.To answer these questions interviews, surveys and case studies has been used. Sandvik should market to their closest customers in a way to strengthen their relationship. It is also important that Sandvik cooperate with their customers´ when creating the services so that the services become sought after. To improve the educational services they should be tested by a person that is not involved in the creation process so that Sandvik can get valuable feedback. From the case studies it has been shown that Sandvik should focus fully on the service operation to make it succeed. It is also important that the service is interactive to capture the customer’s attention. Finally education services can be used to strengthen customer relationship which could lead to increase sales of the regular products by the indirect marketing which educational services are. Educational services should also be used internally to increase the knowledge in the company.

Kandidatuppsats i företagsekonomi, Ekonomihögskolan vid Linnéuniversitetet i Växjö, 2FE02E Ämnesfördjupande arbete i logistik, VT 2010 Handledare: Helena Forslund Examinator:Petra Andersson Nyckelord: spareparts, logistics, inventory managements, forecast, information flow, communication och warehouse Titel: Lagerstyrning av reservdelar: En studie av industriföretag i Småland Bakgrund: Eftermarknadens storlek har vuxit parallellt dess betydelse för företag. Detta talar för att lagerstyrningen av reservdelar blir allt viktigare för den totala prestationen i företag, speciellt med hänsyn till dagens konkurrenssituation. Syfte: Syftet med studien är att beskriva hur industriföretag arbetar med lagerstyrning av reservdelar. Vidare skall studien identifiera och diskutera de bakomliggande orsakerna till industriföretagens arbetssätt beträffande lagerstyrning av reservdelar. Slutligen skall studien se hur lagerstyrningen av reservdelar i företagen kan förbättras. Metod: En tvärsnittsstudie har genomförts, byggd på sekundärdata samt empiriska data insamlade genom semistrukturerade intervjuer. Teoretiskt ramverk: Det teoretiska ramverket baseras på relevant litteratur om lagerstyrning med avseende på prognostisering, lagerdimensionering och informationsflöde, i syfte att förmedla författarna och läsaren de kunskaper som krävs för att bygga vidare på arbetet samt förstå dess kontext. Empiri: Empirin baseras på intervjuer med Thomas Arvidsson, delägare på Fläktgruppen AB, Gullwei Åkesson, ansvarig för reservdelar på Rottne Industri AB, Bruno Rappner, ansvarig reservdelar på IV Produkter AB, samt Niklas Morstedt & Charlie Gunnarsson, lageransvarig respektive produktionsansvarig på Wexiödisk. Slutsats: Samtliga företag delade upp sina reservdelar i kritiska och icke-kritiska men de har inga tydliga gränser för denna klassificering. För att förbättra företagens prognoser är en tydlig uppdelning en fördel. Ett förslag som läggs fram är att klassificera reservdelar baserat på efterfrågan.Inget företag använder sig utav mer än en prognosmetod. Företagens val utav prognosmetod varierar beroende på prognostiserarens position inom företaget. Företagskulturen identifieras som en större utav flera faktorer vilka påverkar företagens val gällande lagerstyrning. Dessa faktorer kan hindra företagens utveckling utav prognosmetoder. Upplevd konkurrenssituation påverkar företagens val av att tillverka mot order eller mot lager. Genom att använda en ABC-analys eller FMECA kan företagen välja ut artiklar som behöver lagerföras och vilka som kan tillverkas mot order för att öka servicenivåer alternativt minska lagernivåer, beroende på behov. Förslag till fortsatt forskning: Vidare studier kan göras för att ytterligare bygga upp en empirisk grund med ansatsen att kunna generalisera de slutsatser som denna studie berört. Vidare kan det vara intressant att undersöka hur tydliga klassificeringar samt nyttjandet av flera situationsanpassade prognosmetoder kan gynna lagerstyrningen av reservdelar i företag

Bakgrund Dynamate Industrial Services (DIS) är en organisation som levererar tjänster till produktions- och tillverkningsindustrin. De arbetar inte uttalat med innovation men intresset och vetskapen om dess relevans för organisationens överlevnad i dagens ekonomiska samhälle ligger till grund för det här examensprojektet. Problemformulering Utmaningen är att identifiera och visa kopplingar till teorier om innovation och vilka konkurrensfördelar de ger. På så vis kan DIS uttalat utveckla innovationsarbetet och stå sig bättre på marknaden. Syfte Huvudsyftet med examensprojektet är att tydliggöra de interna processerna på DIS som potentiellt faller inom ramen för innovation och eventuellt ge förbättringsförslag kopplade till innovation. Syftet kopplat till lärandemålen är också att få kunskap och förståelse för innovativa processer och hur dessa tar sig uttryck i arbetslivet. Metod Det empiriska materialet i examensprojektet inhämtades genom en kreativ övning samt fem semistrukturerade intervjuer. Den empiriska informationen har därefter vägts mot den teori som selekterats och är av relevans för denna typ av studie. Detta för att kunna besvara studiens syfte samt forskningsfrågor. Slutsatser Vi anser att mycket i DIS ageranden stämmer väl in med hur valda teorier förespråkar att innovativa organisationer bör agera. Dock finns förbättringspotential, exempelvis i att uttalat ha en innovationsstrategi. / Background Dynamate Industrial Services (DIS) is an organization that delivers services to the production- and manufacturing industry. They do not explicitly work with innovation but they do have the interest and knowledge about innovations importance for the organization. In the economic climate of today organizations survival depends on creativity and innovation. It is this that forms the foundation of this study. Challenge The challenge is to identify and show the connections to the theories about innovation and which competitive advantage it brings. Thus may DIS, pronounced, develop innovation work and gain competitive advantage on the market. Purpose The main purpose of the study is to clarify the internal processes of DIS that fall within the frames of innovation and if possible provide suggestions for improvement related to innovation. The purpose linked to the learning objectives is also to gain knowledge and understanding for innovative processes and how these manifests in a working environment. Method The empirical data consists of a creative exercise and five semi-structured interviews. The empirical information has therefore been weighed against the theories which were selected and is of relevance for this type of study. This is to answer the purpose of the study and research questions. Conclusions We believe that much of DIS approach agrees well with the chosen theories advocate that an innovative organization should act. However, there is potential for improvement, such as developing an innovation strategy.

CSR, Corporate Social Responsibility, har under de senaste decennierna utvecklats till en mer eller mindre obligatorisk del i ett företags verksamhet i dess strävan att lyckas överleva på den konkurrensutsatta marknaden. Det finns dock än idag stora skillnader i hur pass mycket olika företag ägnar sig åt CSR. Med utgångspunkt från en rad olika skandaler som media belyst de senaste två decennierna, och hur allmänheten reagerat på detta beroende på vilket företag det varit fråga om, har ett intresse väckts i varför vissa företag lägger mer resurser på CSR-arbete än andra. Denna studie ämnar undersöka huruvida det förekommer skillnader mellan industri- och konsumentföretags grad av CSR-arbete, och i så fall - mer specifikt - om dessa skillnader har att göra med om det är ett industri- eller konsumentföretag, eller om det endast är andra faktorer som spelar in. Studien bygger på en kvalitativ undersökning där två företag från respektive bransch undersöks på djupet, och kompletteras med en kvantitativ undersökning där hållbarhetsredovisningar samt webbsidor från ytterligare tre företag från respektive bransch studeras. Utifrån tidigare forskning samt det teoretiska ramverket som framtagits, genereras tre hypoteser där förväntningar på utfallet presenteras och testas. Undersökningen visar att det förekommer skillnader mellan valda företags CSR-arbete, inte bara mellan branscherna utan även inom dem. Dessa skillnader beror alltså inte enbart på huruvida det är ett industriföretag eller konsumentföretag, utan även på en rad olika faktorer såsom företagets storlek, ekonomiska resurser, närhet till konsumenter, verksamhet i utlandet etc. Studien avslutas med förslag på vidare forskning.

Change management är ett område som fått allt större uppmärksamhet underde senaste decennierna. Det finns ännu inga exakta svar för hur en förändringbör genomföras då komplexa förhållanden omöjliggör ett definitivt svar. Istället måste varje organisation hitta sitt egna framgångsrecept. Under arbetet intervjuades ett antal personer med olika positioner från två olika industriföretag, Atlas Copco och Seco Tools, som de senaste fyra åren genomgått betydandeförändringsprocesser med positiva resultat. Kotter (2014); Lewin (1947) och Manktelow et al. (2016) har alla givit värdefullabidrag till forskningen inom Change management, och i arbetet finner vi att de två industriföretagen valt olika riktning under respektive förändringsprocess. Detta trots att målet med förändringarna varit detsamma och att båda företagenarbetat med Lean production under förändringsprocessen.

Börsnoterade företag står inför en viktig uppgift när det ska bestämma hur de ska finansiera framtida investeringar. Företag kan finansiera dessa antingen genom skulder eller eget kapital. Med skulder menas lån upptagna hos externa kreditgivare och med eget kapital antingen ackumulerat eget kapital eller nytt aktiekapital från företagets aktieägare. Det finns fördelar med att finansiera investeringar med hjälp av skulder då kostnaderna för dessa (räntor) är avdragsgilla mot bruttovinsten för företagen. Medan kostnaden för nytt aktiekapital (utdelning) inte ger företagen denna möjlighet. Modigliani och Millers teorem med skatter utgår ifrån att eftersom denna avdragsmöjlighet för räntor finns borde en högre skuldsättningsgrad ge en högre vinst och därmed ett högre företagsvärde, allt annat lika. Uppsatsen syftar till att undersöka om det finns en positiv relation mellan företagens skuldsättningsgrad och deras företagsvärde under perioden 2000-2009. Resultaten i studien visar på att det finns en signifikant relation mellan skuldsättningsgrad och företagsvärde men att både utvecklingen på OMX30 och nettovinsten för de aktuella åren är variabler som visar mer signifikanta relationer med företagsvärdet.

I och med ett ökat krav på öppenhet av företags hållbarhetsarbete är kommunikationen av företags hållbarhetsinformation av stor relevans. Intressenter som mottagare baserar bedömningar och beslutsfattande på den kommunicerade hållbarhetsinformationen varpå dess kvalitet är viktig. Då miljöstörande branscher utgör en stor miljöpåverkan och förväntas vara föregångare vid hållbarhetsredovisning har denna studie undersökt miljöstörande industriföretag. Denna studie poängsätter och förklarar vad kvalitet inom de svenska industriföretagens hållbarhetsinformation är och genom metoden PSI kunde det urskiljas vad som bidrog till företagens höga kvalitet. Resultaten visar att kvalitet är att ha en transparent, detaljrik och balanserad information som tydligt redovisar företagets aktiviteter och prestationer på ett jämförbart sätt. Kvalitet innebär även att som företag ta både ett socialt och miljömässigt ansvar för en hållbar utveckling. Studien bidrar med en ökad förståelse för begreppet kvalitet i samband med hållbarhetsinformation samt med praktiska implikationer för vad företag bör sträva efter för att uppnå kvalitet.

Den här fallstudien har undersökt vad anställda vid ett medelstort industriföretag i Mellansverige själva tror det låga deltagandet på säkerhetsutbildningar kan beror på och upplevelsen av hur de påverkats av säkerhetsarbetet på arbetsplatsen. För att samla in det empiriska materialet användes semistrukturerade intervjuer med anställda operatörer samt utbildare. För att analysera materialet användes systemteori. Resultatet visar att orsakerna till att anställda inte deltar är: att utbildningarna förläggs på ledig tid, att det inte leder till några konsekvenser att inte delta, jargong och attityder, samt upplevd skillnad mellan tjänstemän och kollektivanställda. Andra orsaker kan tänkas vara tillgängligheten för att anmäla sig på en utbildning, men även att utbildningarna inte upplevs innehålla substans, då proven som avslutar utbildningarna upplevs som oseriösa och icke meningsfulla. Resultatet visar även på att informanterna upplever ökad kunskap och större förståelse för säkerhetsarbetet, men det finns även en spricka mellan upplevelsen av säkerhetsarbetet då vissa anser det som en positiv utveckling, medan andra benämner det som ”säkerhetshets”. Slutsatserna är att det behövs bättre dialog kring utformningen av utbildningarna för att göra utbildningarna meningsfulla. Företaget kan möjligen ha en för otydlig styrning, där de anställda önskar tydligare ramar där det ställs högre krav på de anställda som inte deltar. Det behövs starkare styrning från ledningen där kommunikation och dialog är viktigt för att fortsatt motivera till utbildning utan att det ska behöva ske med tvång.

Den strategiska betydelsen för industriföretag att investera hållbart har ökat de senaste åren. Samtidigt är landskapet kring hållbarhet komplext med ständigt tillkommande regleringar och ökade hållbarhetskrav från intressenter. Syftet med den här studien är att få en förståelse för hur investeringsrutiner ser ut i praktiken hos svenska industriföretag. Fokuset är på miljöinvesteringar och huruvida hanteringen av dessa skiljer gentemot hanteringen av traditionella investeringar. Utifrån litteraturgenomgången har en analysmodell konstruerats som delar upp investeringsprocessen i tre faser: initiering, bedömning och beslut. Denna kommer att ligga till grund för analysen. För att besvara forskningsfrågan genomförs semistrukturerade intervjuer med fyra svenska industriföretag som återfinns på OMXS30, där frågorna är utformade utifrån studiens analysmodell. Resultatet visar i enlighet med analysmodellen att miljöinvesteringarna kan kopplas till investeringsprocessens tre faser. Det konstateras även att externa faktorer har en betydande effekt på industriföretagens incitament till att satsa på miljöinvesteringar. Slutsatsen är att miljöinvesteringar generellt sett följer samma processer och rutiner som traditionella investeringar. Däremot skiljer sig företagens incitament till att investera hållbart i viss mån, jämfört med de incitament som ligger till grund för traditionella investeringar.

I Sverige kommer största delen av producerad el från förnybara källor men solenergin står i dagsläget för ett litet bidrag till den svenska elproduktionen. Energipolitiska mål gör gällande att Sverige ska ha 100% förnybar elproduktion år 2040. I dagsläget är industrisektorn en av huvudkonsumenterna av elektriciteten i Sverige. Industrifastigheter lämpar sig ofta väl för takmonterad solcellsinstallation. Genom energieffektiviseringar och användning av förnybar el kan företag reducera sina elkostnader och sin miljöpåverkan. Överproduktion av el från solcellsanläggning kan dessutom generera inkomster från såld solel. Målet med arbetet var att förse industriföretaget Springwire Sweden AB med jämförande energi-, ekonomi- och miljöanalys för olika investeringsscenarier av solcellsanläggning och/eller LED-belysning för att presentera investeringen med bäst lönsamhet, kortast återbetalningstid samt störst miljöpåverkansreduktion. Föreslagna scenarier undersöktes med avseende på energiflöden, ekonomisk genomförbarhet samt miljöpåverkan och jämfördes med företagets nuläge med hjälp av energikartläggning, kostnads-/intäktsanalys och livscykelanalysmetoder. Med hänsyn till rådande skatteregler för solcellsanläggningar begränsades största enskilda undersökta solcellsanläggning till 500 kWp. Springwire förfogade över två fastigheter vilka båda kunde husera varsin 500 kWp-anläggning på taket och därför undersöktes installation av 500 kWp-anläggning på båda fastigheternas tak (500+500 kWp). De ekonomiska resultaten visade att solcellsanläggningen 500+500 kWp kombinerad med LED-belysning var den mest lönsamma investeringen av de undersökta investeringsfallen under antagna ekonomiska livslängden 30 år. Nettonuvärdet, investeringens lönsamhet, för 500+500 kWp-anläggningen kombinerad med LED-belysning var 10 MSEK. LED-belysning var investeringen med kortast återbetalningstid, 2,5 år. Investeringen 500+500 kWp kombinerad med LED-belysning minskade koldioxidavtrycket för företagets produkter med 24% jämfört med nuläget. Det innebar att miljöpåverkan för varje ton ståltråd minskade med 19,5 kg CO2e vilket med hänsyn till företagets totala ståltrådproduktion per år motsvarade minskning med 80 ton CO2e. Studiens resultat visade att genom att investera i solcellsanläggning och/eller LED-belysning kan industriföretag inom ståltrådproduktion öka sin ekonomiska lönsamhet över tid och samtidigt minska miljöpåverkan från sina produkter. / In Sweden, most of the electricity produced comes from renewable sources, but solar energy still accounts for a small contribution to the Swedish electricity generation. Energy policy goals state that Sweden will have 100% renewable electricity production by 2040. Currently, the industrial sector is one of the main consumers of the electricity in Sweden. Industrial properties and buildings are often well suited for roof-mounted photovoltaic system (PV system) installation. Through energy efficiency improvements and the use of renewable electricity sources, companies can reduce the corresponding energy costs and the environmental impacts. Overproduction of electricity from PV systems can also generate income from sold solar electricity. The aim of this work was to provide the industrial company Springwire Sweden AB with comparative energy, economic and environmental analysis for different scenarios on the investment in PV systems and/or LED-lighting to present the investment with the best profitability, shortest payback period and largest environmental impact reduction. The proposed scenarios were investigated in terms of energy flows, economy feasibility and environmental impacts, and were compared with the current energy sources in the company using energy mapping, cost-benefit analysis and life cycle assessment methods.  Regarding the current tax rules for PV systems, the largest individual investigated PV system is limited to 500 kWp. Springwire has two properties where each building could be host of a 500 kWp plant on the roof and therefore the installation of a 500 kWp PV system on the roof of both properties (500+500 kWp) was investigated. The economic results shows that the PV system 500+500 kWp combined with the LED-lighting is the most profitable investment over the assumed economic lifetime of 30 years between all the proposed scenarios. The net present value was found to be SEK 10 million for the 500+500 kWp PV system combined with LED-lighting. LED-lighting was the investment with the shortest payback period, 2.5 years. The investment of the 500+500 PV system combined with LED-lighting would reduce the carbon footprint of the company's products by 24% relative to the current scenario. It means the climate impact of each ton wire would decrease by 19.5 kg CO2 eq, and considering the total amount of the company production per year, this value would be 80 ton CO2 eq.  The results of the study revealed that by investing on photovoltaic systems and/or LED-lighting, industrial companies on wire production can increase their economic profitability over time while reducing the environmental impact of their products.