Digitalisation has changed the way many industries do business, and the consultancy industry has not escaped the challenges these changes can bring. To stay competitive, companies need to explore new products and services, as well as maintain their established businesses. However, this can be difficult to do, especially if companies are not experienced in developing new products or services. Research on innovation processes in professional service firms is sparse, and most existing research focuses on the first stages of innovation. Therefore, this study examines the innovation process at a large consultancy firm, placing the focus on the later stages of innovation, particularly, the development and commercialisation phases. Our aim was to identify the challenges in these phases, and to present recommendations on how to address them.  The study was conducted at a large Swedish consultancy firm that had recently implemented an innovation programme. We identified several challenges. The financial structure led to challenges, a reluctance to take financial risks and allocate the needed financial resources towards innovation. This case company lacked funding of the business side of innovation, which led to challenges such as insufficient groundwork in the FEI and insufficient business support. The contextual ambidextrous structure included challenges for the employees to balance the core tasks and exploitative tasks. Other challenges were related to innovators lacking NPD competence, support and a dedicated team. Based on best-practices from literature, recommendations were provided regarding financing the business-side of innovation, front-loading the projects more, clarifying and communicating the process to team members, as well as implementing a decision board to better handle changes in the projects. / Digitaliseringen har ändrat hur många företag arbetar, och även konsultbranschen påverkas av detta. För att förbli konkurrenskraftiga måste företag arbeta med kärnverksamheten samtidigt som de utforskar möjligheter att skapa nya tjänster och produkter. Dock kan det vara utmanande för företag att utveckla och kommersialisera nya innovationer, speciellt för de företag som inte ägnar sig åt det i det vardagliga arbetet. Det finns bristande forskning kring innovation på professionella tjänsteföretag och mycket forskning fokuserar på de tidigare skedena av innovationsprocessen. Den här studien utvärderar innovationsprocessen på ett stort konsultbolag med fokus på de senare faserna i processen, mer specifikt utveckling och kommersialiserings faserna. Målet med studien var att identifiera utmaningar i dessa faser och att presentera rekommendationer hur de kan hanteras.  Studien har utförts på en stor svensk konsultfirma som nyligen implementerat ett innovationsprogram. Flera utmaningar kunde identifieras. Konsultverksamheten är ovana att ta stora risker och investera stora belopp i innovationsprojekt. Detta fallföretag hade otillräcklig finansiering av affärsdelen av innovation, vilket ledde till utmaningar relaterade till otillräckligt förarbete och bristande affärsstöd. Den kontextuella tvåhäntheten medförde utmaningar för arbetarna att balansera de vardagliga uppgifterna och innovationsprojekt. Andra utmaningar kunde kopplas till att innovatörerna saknade kunskap inom produktutveckling, stöd och team. Rekommendationer baserade på bästa praxis gavs angående att finansiera affärssidan av innovation, koncentrera mer arbete i projektets start, förtydliga och kommunicera innovationsprocessen till teamet, samt införa en styrgrupp för att enklare hantera ändringar i projekt.

Innovation är en viktig del i alla företag då det är ett sätt att differentiera sig, utveckla sig och anpassa sig till de nya omständigheter som ständigt råder. Samtidigt är en innovationsprocess väldigt kostsam och riskfylld vilket gör att det är av stor vikt för företag att minimera risken samt optimera processen. Innovationsprocessen är väldigt komplex och skiljer sig beroende på situation. Syftet med denna studie är att identifiera olika framgångsfaktorer inom innovationsprocessen beroende på olika innovationssituationer. Detta har gjorts genom en fallstudie på ett globalt företag inom processindustrin. Datainsamlingen bestod av tolv semistrukturerade intervjuer med individer med olika ansvarsområden kopplade till innovation i det studerade fallföretaget. Studien identifierade sju olika innovationssituationer, en ny kundorienterad produkt, en ny marknadsorienterad produkt, en kundorienterad förbättring, en marknadsorienterad förbättring, en kundorienterad bevisad funktionalitet, en marknadsorienterad bevisad funktionalitet samt en intern effektivisering. Bidraget från studien är en modell för varje innovationssituation som beskriver de identifierade framgångsfaktorerna inom den specifika innovationssituationen. Överlag visar resultaten att många framgångsfaktorer är gemensamma för marknadsorienterade respektive kundorienterade processer. På samma sätt är andra faktorer gemensamma för många projekt som är nya produkter, förbättringar eller bevisade funktionaliteter. Förslag på fortsatt forskning är att genom kvantitativa studier bekräfta eller dementera de framgångsfaktorer som identifierats i studien.

Kooperativet, den medlemsägda organisationen, befinner sig i intersektionen mellan samhällsnytta och vinst. I det kooperativa sammanhanget blir alternativa former av innovation vid sidan av den Schumpeterianska tekniska innovationen relevant såsom den svårfångade sociala innovationen. Denna studie undersöker hur innovation skapas i kooperativ och innovationsprocessens utfall. Detta görs genom en fallstudie med SAMI (Svenska Artisters och Musikers Intresseorganisation) som fall där vi kartlade innovationsprocessen kopplad till deras nya mobilapplikation SAMI-appen. Vi har tillämpat en kvalitativ metod där vi intervjuat fem respondenter, varav fyra chefer och en anställd på SAMI. Studiens resultat är att SAMI:s innovationsprocess följer den Schumpeterianska innovationsprocessen och att utfallet, SAMI-appen, både är en teknisk och social innovation. I ett outforskat forskningsområde lämnar vi ett empiriskt och teoretiskt bidrag där vi kom fram till att kooperativet i SAMI:s fall alstrar en ny alternativ form av innovation: medlemsinnovation.

<p>Offentliga sektorn i Sverige skulle, enligt en rapport från Europeiska centralbankssystemet (ECBS) 2003, kunna hålla samma kvalitet med bara hälften av resurserna. Det behövs därför nya sätt som kan öka värdet och minska kostnaderna i offentliga verksamheter i Sverige. Innovativa processerföreslås vara en möjlighet till att hitta nya arbetssätt för en effektivare offentlig sektor. I studien undersöks innovationsprocessen i ett offentligt bolag i syfte att ge förslag på arbetssätt som kan effektivisera bolagets innovationsprocesser. Följande frågeställningar vägledde studien: Vad kännetecknar effektiva innovationsprocesser? Hur kan effektiva innovationsprocesser tillföra värde för ett offentligt bolag? Hur kan Bolaget AB arbeta för effektivare innovationsprocesser i sin verksamhet?</p><p>Syftet med studien är att ta fram förslag på arbetssätt för effektivare innovationsprocesser i Bolaget AB: s verksamhet.</p><p>I studien används en kvalitativ metod i form av semistrukturerade intervjuer med totalt fyra personer. Det vill säga två medarbetare, en chef och en VD i ett offentligt bolag i Sverige. Intervjuerna syftade till att ge en nulägesbeskrivning av bolagets innovationsprocesser. Utifrån studiens teoretiska referensram analyserades empirin och förslag på arbetssätt för en effektivare innovationsprocess gavs.Effektiva innovationsprocesser ser olika ut i olika organisationer. Det finns ingen allmängiltig process som är mer effektiv än andra utan den skall anpassas till den organisation där den verkar. En effektiv innovationsprocess i det offentliga bolaget som undersöks här kan innebära möjlighet att skapa ettkonkurrenskraftigt näringsliv som ger fler arbetstillfällen för stadens invånare och ökar tillväxten i regionen. Det offentliga bolag som undersökts i studien har brister i den idégenererande verksamheten och i den kontinuerliga utvärderingen. Det är främst kulturella hinder som i dagsläget påverkar innovationsprocessen negativt. Bolaget behöver även rutiner för bland annatomvärldsbevakning och informationshantering.</p> / <p>The public sector in Sweden should, according to a rapport from the European central bank system (ECBS) in 2003, be able to keep the same quality with only half the economic resources. New ways that could raise value and reducing expenses in the Swedish public sector are therefore much needed. Innovative processes are suggested to be important for the public sector to find new andmore efficient methods of work. In this research the innovation process in a public corporation is reviewed with an intention to give suggestions of work methods that could improve the corporation’s efficiency. The following questions have guided the research: What characterize efficient innovation processes? How can efficient innovations processes help value to a publiccorporation? How can the public corporation work for more efficient innovation processes in their business?The purpose of this research is to develop suggestions for work methods that will help to improve the efficiency of the public corporation´s innovation processes.In this research a qualitative method is used in form of semi structured interviews with four employees in a public corporation in Sweden, two co‐workers, one executive and one CEO. The interviews were aimed to give a description of the present innovation processes in the corporation. The empiric data was analyzed from a theoretic point of view and set out to give suggestions for work methods that will help to improve the efficiency of the corporation´s innovation processes.Efficient innovation processes can vary from one organization to another. There is not one process that is more efficient than other processes and the innovation process have to be suited for the specific organization. A more efficient innovation process in the public corporation in this study can mean possibilities for a competitive business environment which gives job opportunities and an economic growth in the region. The public corporation in this study has flaws in their idea generating activities and in their continuous evaluation. It is primarily cultural obstacles that affect the innovation processes negative. The public corporation also needs routines for external and internalenvironment monitoring and for managing information.</p>

Offentliga sektorn i Sverige skulle, enligt en rapport från Europeiska centralbankssystemet (ECBS) 2003, kunna hålla samma kvalitet med bara hälften av resurserna. Det behövs därför nya sätt som kan öka värdet och minska kostnaderna i offentliga verksamheter i Sverige. Innovativa processerföreslås vara en möjlighet till att hitta nya arbetssätt för en effektivare offentlig sektor. I studien undersöks innovationsprocessen i ett offentligt bolag i syfte att ge förslag på arbetssätt som kan effektivisera bolagets innovationsprocesser. Följande frågeställningar vägledde studien: Vad kännetecknar effektiva innovationsprocesser? Hur kan effektiva innovationsprocesser tillföra värde för ett offentligt bolag? Hur kan Bolaget AB arbeta för effektivare innovationsprocesser i sin verksamhet? Syftet med studien är att ta fram förslag på arbetssätt för effektivare innovationsprocesser i Bolaget AB: s verksamhet. I studien används en kvalitativ metod i form av semistrukturerade intervjuer med totalt fyra personer. Det vill säga två medarbetare, en chef och en VD i ett offentligt bolag i Sverige. Intervjuerna syftade till att ge en nulägesbeskrivning av bolagets innovationsprocesser. Utifrån studiens teoretiska referensram analyserades empirin och förslag på arbetssätt för en effektivare innovationsprocess gavs.Effektiva innovationsprocesser ser olika ut i olika organisationer. Det finns ingen allmängiltig process som är mer effektiv än andra utan den skall anpassas till den organisation där den verkar. En effektiv innovationsprocess i det offentliga bolaget som undersöks här kan innebära möjlighet att skapa ettkonkurrenskraftigt näringsliv som ger fler arbetstillfällen för stadens invånare och ökar tillväxten i regionen. Det offentliga bolag som undersökts i studien har brister i den idégenererande verksamheten och i den kontinuerliga utvärderingen. Det är främst kulturella hinder som i dagsläget påverkar innovationsprocessen negativt. Bolaget behöver även rutiner för bland annatomvärldsbevakning och informationshantering. / The public sector in Sweden should, according to a rapport from the European central bank system (ECBS) in 2003, be able to keep the same quality with only half the economic resources. New ways that could raise value and reducing expenses in the Swedish public sector are therefore much needed. Innovative processes are suggested to be important for the public sector to find new andmore efficient methods of work. In this research the innovation process in a public corporation is reviewed with an intention to give suggestions of work methods that could improve the corporation’s efficiency. The following questions have guided the research: What characterize efficient innovation processes? How can efficient innovations processes help value to a publiccorporation? How can the public corporation work for more efficient innovation processes in their business?The purpose of this research is to develop suggestions for work methods that will help to improve the efficiency of the public corporation´s innovation processes.In this research a qualitative method is used in form of semi structured interviews with four employees in a public corporation in Sweden, two co‐workers, one executive and one CEO. The interviews were aimed to give a description of the present innovation processes in the corporation. The empiric data was analyzed from a theoretic point of view and set out to give suggestions for work methods that will help to improve the efficiency of the corporation´s innovation processes.Efficient innovation processes can vary from one organization to another. There is not one process that is more efficient than other processes and the innovation process have to be suited for the specific organization. A more efficient innovation process in the public corporation in this study can mean possibilities for a competitive business environment which gives job opportunities and an economic growth in the region. The public corporation in this study has flaws in their idea generating activities and in their continuous evaluation. It is primarily cultural obstacles that affect the innovation processes negative. The public corporation also needs routines for external and internalenvironment monitoring and for managing information.

Innovation inom offentlig sektor har de senaste åren blivit mer och mer uppmärksammad. I den föränderliga värld vi lever i idag behövs insatser som främjar innovation för att kommuner även i framtiden ska kunna erbjuda efterfrågad standard av välfärdstjänster, samt för att kunna hantera ekonomiska och samhälleliga utmaningar. Denna studie görs på Gävle kommun, där bland annat organisationens innovationsprocess och innovationsförmåga studeras. Syftet med studien är att undersöka utmaningar och hinder i Gävle kommuns innovationsarbete. Studien har en kvalitativ metodansats med en induktiv tematisk analys som la grunden för studiens resultat. Undersökningen indikerar att det finns stora visioner av att integrera ett tydligare innovationsarbete i kommunens olika sektorer och verksamheter, dock visar resultatet i studien att utifrån empiriska och teoretiska data finns det ett antal olika hinder som påverkar Gävle kommuns innovationsförmåga och integration av innovation som helhet i kommunens olika verksamheter. Resultatet visar bland annat att det finns hinder och utmaningar i form av kunskap, tid och struktur.

This study aims to study how different positions in Arbetsförmedlingen perceive the Innovative interplay. The Innovative interplay includes the components of the Creative climate dimensions; Idea time, Idea support, Challenge/participation, and the successful behaviours of; Questioning and Experimenting. These conditions together, can increase creativity in an initial phase of the innovation process. This is a quantitative cross-sectional study with a comparable design that uses and is based on already established research that includes creativity and innovation. The study has constructed a model development regarding the Innovative interplay that can be implemented in the Development process at Arbetsförmedlingen, which can be used as a complement during the initial phase of an innovation process. / Denna studie ämnar undersöka hur olika positioner inom Arbetsförmedlingen uppfattar det Innovativa samspelet. Det Innovativa Samspelet utgör komponenterna av de Kreativa klimatdimensionerna; Idétid, Idéstöd, Utmaning/deltagande och de framgångsrika beteendena av; Ifrågasätta och Experimentera. Dessa kan tillsammans öka förutsättningar för kreativitet i en initial fas av innovationsprocessen. Detta är en kvantitativ tvärsnittsstudie med en jämförande design som använder och utgår från tidigare forskares etablerade studier som berör kreativitet och innovation. Studien har konstruerat en modellutveckling kring det Innovativa samspelet som kan implementeras i Arbetsförmedlingens Utvecklingsprocess, och som kan användas som komplement under den initiala fasen av en innovationsprocess.

Most people are aware of the environmental issues that planet Earth is facing, such as climate change, biodiversity loss, water scarcity, expanding deserts and rising sea level. A report from CDP (2017) shows that 100 companies stand for over 70% of the industrial greenhouse gases in the world. The purpose of the study is therefore to facilitate the innovation process of building a sustainable business and addresses the potentials with it. The target group of the study is startups in Sweden developing physical products. Startups were chosen so that already from the beginning of a business, they could be able to build it sustainable. The innovation process explored in the study is the Lean Startup, as it is the most used innovation process by startups (Bortolini et al., 2018). Circular economy is a concept that optimizes the use of resources, eliminates waste and preserves nature. It has been recognized to have big innovation potentials and opens for new business opportunities. In the circular economy, innovation is co-created with all involved stakeholders related to the business, not the least the customers. Earlier research has developed tools, methods and strategies for circular economy that can be used to develop circular projects. With this in consideration, the author addresses the following research questions. • Have startups in Sweden used the Lean Startup process to develop their businesses? • Have startups in Sweden considered circular economy strategies when creating, capturing and delivering value? • Which circular economy tools, methods and strategies can be integrated into the Lean Startup process for startups to develop environmentally friendly businesses? • How would the Lean Startup process with integrated circular economy tools, methods and strategies look like? The study was an exploratory study that gathered data from the literature review on circular economy and the Lean Startup, and from qualitative interviews with startups and experts in different areas within circular economy. The study resulted in a new framework called the Lean Circular Framework, adapted from the Lean Startup process, but with integrated tools, methods and strategies from the circular economy. / De flesta människor är idag medvetna om miljöproblemen som planeten Jorden står inför, så som klimatförändringar, vattenbrist, expanderande öknar och stigande havsnivåer. CDP (2017) visar att 100 företag står för över 70% av alla industriella växthusgaser i världen. Syftet med studien är därför att underlätta innovationsprocessen till att utveckla hållbara affärer och adressera potentialen för dessa. Målgruppen är företag i uppstart i Sverige som utvecklar fysiska produkter. Företag i uppstart blev den valda målgruppen så att man redan från starten av ett företag ska kunna bygga upp hållbara affärer. Innovationsprocessen som undersöktes i studien var Lean Startup eftersom det är den mest använda processen för företag i uppstart (Bortolini et al., 2018). Cirkulär ekonomi är en metodik som optimerar användandet av resurser, eliminerar spill och avfall och bevarar naturen. Den har blivit känd för att ha stor innovationspotential och öppnar upp för nya affärsmöjligheter. I cirkulär ekonomi är innovation skapat tillsammans med alla intressenter inblandade, inte minst kunderna själva. Tidigare forskning har utvecklat verktyg, metoder och strategier för cirkulär ekonomi som kan användas till att utveckla cirkulära projekt. Med detta i åtanke så har författaren svarat på följande forskningsfrågor. • Har företag i uppstart i Sverige använt sig av Lean Startup processen för att utveckla deras företag? • Har företag i uppstart i Sverige övervägt strategier för cirkulär ekonomi när de skapat, fångat och levererat värde? • Vilka verktyg, metoder och strategier från cirkulär ekonomi kan integreras i Lean Startup processen för företag i uppstart för att utveckla miljövänliga företag? • Hur skulle Lean Startup processen med integrerade verktyg, metoder och strategier från cirkulär ekonomi se ut? Studien var en utforskande studie som samlade data från tidigare litteratur om cirkulär ekonomi och Lean Startup, samt från kvalitativa intervjuer med företag i uppstart och experter inom olika områden för cirkulär ekonomi. Studien resulterade i ett nytt ramverk som kallades Lean Circular Framework, anpassad från Lean Startup men med integrerade verktyg, metoder och strategier från cirkulär ekonomi.

The purpose of this report was to investigate how the innovation process impact commercialization of innovations with funding. This was accomplished by conducting qualitative interviews, an extensive literature review and a review of corporate documents. The empirical data was that was used to address the purpose was gathered from the program VINN-verifiering at Vinnova, Sweden’s innovation agency. The program was expected to help business concepts to become commercialized, or come closer to commercialization. The intention of the report was to highlight the importance of funding for business concepts by analyzing the program VINN-verifiering. It was also intended to provide insight into how the funding impacts innovations. The most important findings were that the public funding during the innovation process overall had a positive impact on the commercialization. The funding was not enough to reach commercialization in any case. However, this was expected as the funding was limited. The public funding during the innovation process did, however, shorten the time to commercialization. It made it also possible for them to reach as far as they did, without funding more projects would still be in a scientific research phase. / Syftet med denna rapport var att undersöka hur innovationsprocessen påverkar kommersialisering av innovationer med finansiering. Detta uppnåddes genom att genomföra kvalitativa intervjuer, en omfattande litteraturöversikt och en granskning av företagsdokument. Det empiriska materialet som användes för att besvara med syftet var insamlat från programmet VINN-verifiering hos Vinnova, Sveriges innovationsbyrå. Programmet förväntades hjälpa företagskoncept att bli eller komma närmare kommersialisering. Avsikten med rapporten var att lyfta fram vikten av att finansiering för företagskoncept genom att analysera programmet VINN-verifiering. Det var också avsett att ge insikt om hur finansieringen påverkar innovationer. De viktigaste resultaten var att den offentliga finansieringen under innovationsprocessen generellt hade en positiv inverkan på kommersialiseringen. Finansieringen var inte tillräckligt för att nå kommersialisering i något fall. Detta var dock förväntat eftersom finansieringen var begränsad. Den offentliga finansieringen under innovationsprocessen förkortade dock tiden för kommersialisering. Det gjorde det också möjligt för dem att nå så långt som de gjorde, utan finansiering skulle fler projekt fastna som vetenskaplig forskning.

In the emerging global marketplace many companies are forced to disperse their business fromoperating in one market into various markets, which causes challenges regarding innovationperformance. To efficiently use their resources, these organizations are often developing theirproduct adopted to the home market’s customer needs, something that can lead to poor productacceptance by the secondary markets. Hence, absorption and use of market knowledgethroughout the innovation process are important considerations to maintain a competitive advantage.This case study intends to answer the research question; what are the best-practices for innovationat a global car-sharing firm to better align their product to many diverse markets? Thethesis was carried out as an inductive case study at DriveNow, a car-sharing company aroundEurope who are struggling with the product performance at their many diverse markets. Thegoal with the thesis was to propose recommendations on how to manage the complexity ofabsorbing knowledge from diverse local markets, transferring it within the organization andintegrating it throughout the innovation process. In order to do so, a pre-study was conducted,followed by 23 semi-structured qualitative interviews at the headquarter and four of DriveNows’local offices.The results indicate, on the one hand, that firms have to access important market knowledgethrough their local offices to better align the product to their diverse markets. On the otherhand, the efficiency of how the organization are transferring the knowledge and encouraging employeesto do so are also important considerations. Based on results from this study, we suggesta formalization of various processes in order to facilitate ideation, internal communication andthe subsequent transmission of market knowledge over boundaries. Furthermore the developmentof an adopted global product could be a way of manage the complexity of having a globalproduct but satisfy needs of diverse markets. By capturing market knowledge and create localizedfeatures were it is needed the global product could be better adapted to various markets. / På den framväxande globala marknaden tar företag snabbt deras verksamhet från en marknadtill att vara verksamma på flera olika marknader, vilket orsakar stora utmaningar gällandeinnovation. För att på bästa sätt ta tillvara på deras resurser anpassar dessa företag ofta produktentill deras hemmamarknader, vilket kan leda till dålig acceptans av produkten på andramarknader. På grund av detta är absorbtion och användning av lokal kunskap från marknaderviktiga aspekter för att kunna upprätthålla en hållbar konkurrensfördel.Den här fallstudien avser att besvara frågeställningen; vilka är de bästa metoderna för attfrämja innovation hos ett globalt bildelningsföretag i syfte att bättre anpassa produkten tillolika marknader. Den här masteruppsatsen är en induktiv fallstudie på företaget DriveNow,ett bildelningsföretag med verksamhet i Europa som brottas med hur produkten mottas påderas olika marknader. Målet med uppsatsen är att föreslå rekommendationer för att hanterakomplexiteten av att absorbera kunskap från marknaderna, dela den inom organisationen ochföra kunskapen vidare genom innovationsprocessen. För att kunna genomföra detta utfördes enförstudie följt av 23 semi-strukturerade kvalitativa intervjuer på DriveNows huvudkontor ochfyra av dess lokala kontor.Resultatet av studien indikerar, å ena sidan, att organisationer behöver ta vara på kunskapenfrån deras lokala kontor för att bättre anpassa produkten till olika marknader. Å andra sidanhur organisationen hanterar kunskapsöverföring och uppmuntrar anställda att dela med sig avkunskap är också viktiga aspekter. Baserat på resultaten av studien, föreslås formella processerför att kunna förenkla idégenerering, intern kommunikation och kunskapsöverföring. Vidareföreslås en implementering av en anpassad global produkt för att hantera svårigheten av att haen global produkt som samtidigt måste tillgodose olika behov på olika marknader. Genom attta tillvara på den lokala marknadskunskapen och skapa lokaliserade funktioner där det behövs,kan den globala produkten bättre anpassas till olika marknader.