Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T13:35:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 239208.pdf: 684632 bytes, checksum: b4dce3c8058e0b555d85804fb6ea944c (MD5) / Objetivou-se neste estudo a construção de um modelo conceitual capaz de subsidiar as análises voltadas à investigação da co-relação entre dor e sofrimento e o ato de delegar na perspectiva do empreendedor líder, buscando-se ainda na literatura pertinente as bases teóricas capazes de auxiliar a compreensão de como esta relação afeta o comportamento deste indivíduo no que diz respeito à sua forma de gerir os negócios empresariais. A estrutura de desenvolvimento do estudo obedeceu aos critérios de levantamento bibliográfico com abordagem exploratória, o que permitiu a análise dos mais variados aspectos relativos ao tema. A pesquisa utilizou uma amostra de gestores da área da saúde em uma Instituição de Ensino Superior, para verificação da adequação do modelo. São descritos os principais aspectos que nortearam o modelo conceitual. Os resultados encontrados demonstraram que o empreendedor enfrenta diferentes situações organizacionais ao longo das diversas etapas do ciclo de vida da empresa, sendo particularmente significativa a fase em que a estrutura administrativa passa a necessitar da delegação de tarefas. Esta situação é, em grande parte das vezes, a causa de conflitos internos que podem vir a resultar em sentimentos de perda, com conseqüente dor/sofrimento, e cuja dimensão emocional irá afetar, em diferentes proporções, não apenas o contexto organizacional na sua totalidade, mas também a própria qualidade de vida do indivíduo. Como alternativa para minimização destes problemas, sugere-se a adoção de uma nova postura que permita ao empreendedor compreender o delegar como forma de compartilhar poderes e responsabilidades em favor da continuidade dos negócios empresariais e, principalmente, como forma de perpetuar o projeto organizacional e reforçar seu valor mesmo em um ambiente em contínua transformação. The overal of this study was to design a model so as to subsidize the investigation of the act of delegating, in the perspective of a leader entrepreneur. It was based on the revelant literature for the garantee of fully comprehension on how this relation affects the behavior of this individual in respect of the management of the business. The development of the study obeyed the criteria of bibliographical survey with exploratory approach, which allowed the analysis of a variety of relevant aspects of the issue. The research has used onde sample of managers on the health area in the institution os superior education, to check if the model is appropriate. The main aspects which inspired the theorical model are descript. The findings have demonstrated that the entrepreneur faces different organizational situations along the various stages of the lifetime company, being particularly significant the phase where the administrative, structure through the entrepreneur starts to need tasks. This situation is most of the times, the cause of internal conflicts, which can dimension will affect, to different extents, not only the organizational context in its totality, but also the quality of life of the individual. As an alternative to minimize these problems, it is suggested the adoption of a new position the entrepreneur to understand the act of delegating as a form of sharing powers and responsibilities aiming the business and mainly, as a form of perpetuating the organizational project and of strengthening its value in an environment in continuous transformation.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:42Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003 / This essay has as main objective to analyze how the leaders of an organization, that base its activities on a network structure transmit the corporate culture to its affiliated companies. Also, it intends to investigate if the leaders changed their role in function of the organizational changes in the period considered by some authors as pos-modern. As corporate culture is wide and complex, It was focused on the effects on the affiliated company caused by the assimilation of corporate missions and objectives, the administration style predominant of the corporate and its influence in the management of projects among the protagonists of those different organizations. It was used a theoretical-empiric system that tried to define the culture concept through symbolic universe study, the leadership and its relationship with organizational structures and sources of power and control, culture and leadership in the Brazilian context; and the network concept in the organization exploring the administration aspects, power and control in this type of organization. lhis research is a case study based on a not for profit organization, which develops social projects with focus on education. It is an exploratory and descriptive study. lhe qualitative method was used to present this research. lhe research focus on the qualitative method because was not possible to quantify many of the observations. lhe technique of participant observation and semi-structured interviews were used, besides the documentary analysis. lhis technique facilitated an investigation that characterized the descriptive and interpretative participation of the interviewees in relation to the phenomenon observed. lhe data gathered and the fundamentionism analysis, led to believe that a network organization leader transmits the organizational culture with the same emphasis of a traditional organization leader. It is believed that this work will awake the academic community's interest, once the cultural aspects are usually researched inside of the organization and what stood out here are the organization context and the role that a leader assumes in the administration of the activities accomplished by third party. Would the Brazilian's manager give up the power and control that a hierarchical structure concede to him, to work in a relationship of equality with representatives of other organizations? / Esta dissertação tem como objetivo principal analisar a forma como os líderes de uma organização que alavanca suas atividades com uma estrutura em rede, transmitem a cultura da empresa central junto às empresas periféricas. Pretende-se investigar também se os líderes mudaram o seu papel em função da mudança da arquitetura organizacional no período considerado por alguns autores como pós-moderno. Como o tema cultura é amplo e complexo, optou-se por enfocar aspectos como a transmissão da missão e objetivos organizacionais, além do estilo de gestão predominante e sua influência no gerenciamento de projetos entre os protagonistas dessas diferentes organizações. Utilizou-se, para tanto, uma base teórico-empírica que buscou definir o conceito de cultura através do estudo do universo simbólico; a questão da liderança e sua relação com estruturas e fontes de poder e controle nas organizações; cultura e liderança no contexto brasileiro; e, por último, o conceito de organizações em rede, explorando também os aspectos de gestão, poder e controle esperado nesse tipo de arquitetura organizacional. Esta pesquisa constitui-se num estudo de caso realizado em uma instituição sem fins lucrativos, que desenvolve projetos sociais com foco em educação. Trata-se de um estudo exploratório, descritivo e explicativo. O método utilizado para a presente pesquisa foi o método qualitativo. Muitos estudos sobre cultura organizacional privilegiam o enfoque qualitativo de pesquisa, uma vez que um grande número de observações não é passível de quantificação. Utilizou-se a técnica de observação participante e de entrevistas semi-estruturadas, além da análise documental, o que possibilitou uma investigação que envolveu a combinação de descrição com interpretação do conteúdo trazido pelos respondentes em relação aos fenômenos observados. Os dados obtidos e a análise realizada frente à fundamentação teórica, indicam que o líder em uma organização em rede transmite a cultura organizacional com o mesmo discurso dominante das organizações com estruturas tradicionais. Acredita-se que este trabalho despertará interesse da comunidade acadêmica, uma vez que os aspectos culturais são normalmente pesquisados dentro da organização e aqui se ressalta a importância de se analisar o contexto no qual a organização está inserida e o papel que o líder assume na gestão das atividades realizadas por terceiros. Estaria o gestor brasileiro disposto a abrir mão do poder e controle que a posição hierárquica lhe confere para trabalhar em uma relação de igualdade com representantes de outras organizações?

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:44Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003 / Leadership and Management do not mean the same thing. Both are important, yet they do have very different functions. Following this line of investigation, the present dissertation considers the possibility of eventual misunderstandings regarding the use of both terms, whenever applied to describe these two organizations' role players. Nowadays, with the rising pace in business change of directions, the development of proper human resources expertise assumes a crucial task. It becomes vital to pursuit something or someone that could help companies get together new alternatives to meet latest challenges. Identifying and distinguishing key differences between Leaders and Managers, as well as their functions in the business are the general objectives of this study. It is also being presented an assessment of the different assumptions already carry out in this subject matter, bearing in mind the importance of making the proper distinction between Leaders and Managers, both performances equally imperative to today companies. / Liderança e Gerenciamento não são a mesma coisa. Ambos são importantes, porém têm propósitos muito diferentes. Neste contexto, esta dissertação considera a idéia de que se, até no campo das ciências exatas existe alguma confusão com relação ao uso indistinto de determinados termos, no campo das ciências humanas o uso inadequado das palavras aumenta, na prática, a possibilidade dessa imprecisão, podendo levar a conclusões duvidosas. No momento em que a velocidade das mudanças no meio organizacional se faz sentir num ritmo cada vez mais rápido, o desenvolvimento das competências dos recursos humanos assume uma posição crucial. Torna-se essencial a busca por algo ou alguém que possa arregimentar esforços na procura de um caminho especial a ser seguido, frente aos desafios impostos pelo ambiente. Desta forma, a partir do objetivo geral de identificar e caracterizar as diferenças principais entre Líderes e Gerentes e seus respectivos papéis nas organizações, é apresentada uma análise comparativa entre as diversas correntes teóricas que abordam o tema, ressaltando-se a importância de se diferenciar esses dois tipos de comportamentos, igualmente imprescindíveis às organizações atuais.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:23Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1996-07-04T00:00:00Z / Liderança e Gerenciamento não são a mesma Coisa. Ambos são importantes, porém têm finalidades muito diferentes. Gerenciamento está ligado com planejamento, orçamento, controle e solução de problemas. Seu objetivo básico é produzir um certo grau de previsibilidade e ordem. Já a liderança tem por objetivo primário produzir mudanças, e está relacionada com estabelecimento de direção, alinhamento de pessoas, motivação e inspiração. Utilizando-se estas definições como a estrutura básica do trabalho, realizamos uma pesquisa em 17 empresas com gerentes do 10 escalão e registramos a percepção destes executivos de' que faltam pessoas fortes em prover liderança em muitas empresas nacionais e que apesar disto, somente uma parcela delas está preocupada em atrair e recrutar um número suficiente de pessoas com potencial de liderança. Para conduzir adequadamente as empresas no futuro será necessário, segundo o nosso ponto de vista, transformar nossos gerentes em 'gerentes-líderes'. Mecanismos tais como recrutamento, demissão, promoção, reconhecimento e recompensa deverão ser usados adequadamente para o estabelecimento de uma nova cultura voltada para a liderança. Escolas de Graduação deveriam também contribuir com este processo discutindo o tema Liderança e Gerenciamento nas suas disciplinas relacionadas com Administração

Made available in DSpace on 2016-08-03T12:30:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sidney Proetti.pdf: 697170 bytes, checksum: 2a414f25e5031ac2c70e511519ac3871 (MD5) Previous issue date: 2004-06-28 / Esta dissertação demonstra o estudo sobre a comunicação organizacional, mais precisamente sobre o uso da comunicação on-line nos processos de liderança. Após pesquisas bibliográficas de profunda intensidade, construiu-se um referencial teórico que documentou temas fundamentais para a formação do raciocínio sobre o assunto central do trabalho. O trabalho foi estruturado em 6 capítulos que versam na seguinte ordem: Liderança, tipos de líderes e processo de liderança; O processo de comunicação; A comunicação organizacional interna e a comunicação on-line; A comunicação on-line e a sociedade corporativa; O problema estudado, as questões de pesquisa e a metodologia; E resultados e análises comentadas da pesquisa: a comunicação on-line nos processos de liderança na Cia. Transnacional. O objeto de estudo, problema, que motivou a pesquisa foi expresso como: "Quais são as conseqüências da comunicação on-line nas relações interpessoais entre líderes e liderados em uma organização corporativa?" Para isso, utilizaram-se as pesquisas qualitativa e quantitativa com o levantamento de dados por meio de um questionário de pesquisa formulado e enviado via on-line e com as respostas recebidas pelo mesmo meio de comunicação. A organização escolhida foi uma empresa de grande porte situada em São Bernardo do Campo, no estado de São Paulo, que atua no segmento de montagem de veículos automotores de médio e grande portes e é referenciada na dissertação sob o pseudônimo de "Cia. Transnacional". O estudo teve por objetivo principal entender as conseqüências (efeitos) do uso da comunicação on-line pelos líderes e, após identificá-las, elas foram documentadas para que contribuam de forma pedagógica e profissional para a sociedade global que adotou a informática nos ambientes de trabalho. (AU)

Made available in DSpace on 2016-08-03T16:15:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rose Mary .pdf: 1361950 bytes, checksum: 801af5b3c6433df981fbaffe75b560d3 (MD5) Previous issue date: 2012-02-16 / The two key themes of the Education Sociology are the formation of social groups inside of classroom and leadership groups within the classroom universe. Several academic works consider the role of the teacher because it is actually nominated institutional leadership. In this research we tried to approach the student leadership building up as a subject of equal importance as the role of the teacher. We analyzed the position of the school entity towards student leadership issues within the education process. To complete our investigation, of qualitative nature, we searched bibliography associated to the subject and we selected several authors as basic references as well as school documentation like: statutes, political pedagogical projects and internal procedures, interviews, classroom observation and associated analyses, etc. According to some people responsible for the education of students basically two types of leadership can be selected: one negative and another positive. The investigations of this work indicated that the education institutions also strongly contribute together with the dominate ideology forces to select for either the senior or junior levels of society leadership. / Dois temas chaves da sociologia da educação são: a constituição de grupos sociais dentro da sala de aula e a emergência de lideranças dentro desse espaço. Muitos trabalhos aludem ao papel do professor como líder institucional. Nessa pesquisa, procuramos abordar o tema igualmente importante da formação de liderança, entre os educandos, com propósito de analisar a posição da instituição, diante da formação de lideranças entre os educandos neste processo. Para concretizar esta investigação, de natureza qualitativa, consultamos bibliografias e selecionamos alguns autores para trabalharmos como referência básica, leituras de documentos das instituições escolares como Estatutos, Projeto Político Pedagógico e Regimento Interno, entrevistas, observação em salas de aulas e análises destes. Segundo alguns responsáveis pela formação do educando, há uma classificação entre a liderança do educando em dois tipos: uma negativa e a outra positiva. Com essa investigação, observamos que as instituições de ensino também contribuem com a ideologia dominante na realização seletiva dos que terão postos dirigentes e dos que terão postos subalternos na sociedade, com algumas exceções

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2015-02-05T21:21:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 328328.pdf: 1345373 bytes, checksum: 993f95566f0ec62a3e9b36a3fa0833d4 (MD5) Previous issue date: 2014 / A dissertação é resultado de um estudo sobre o processo de planejamento estratégico, estratégia, liderança a partir da influência existente entre essas três áreas da Administração quando introduzidas no contexto organizacional. O objetivo geral do trabalho consiste em avaliar a contribuição da liderança na formulação e implementação da estratégia nas Instituições de Ensino Superior do Sistema de Ensino de Santa Catarina. O embasamento teórico utilizado para nortear a pesquisa, em relação a planejamento estratégico, reuniu autores como Ackoff (1982,1986), Ansoff (1981, 1991, 1993), Certo e Peter (2005), Porter (1999, 2004), Mintzberg (1998, 2010), Bossidy e Charam (2002), Whittington (2002), e Hrebiniack (2006), Fischmann e Almeida (2009), Brenes, Mena e Molina (2008), Pereira (2010), em relação à estratégia, foi fundamentado por autores como Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2010), Mintzberg e Quinn (2001), Mintzberg e Waters (1985), Mintzberg (1978), Mintzberg, Lampel, Quinn e Ghoshal (2006), Whittington (2002), Hrebiniak (2006), Hussey (1996) e Thompson e (2003), e no que diz respeito a liderança organizacional os principais autores foram Northouse (2012), Yukl e Falbe (1991) Yukl (2012), Heifetz (1998),Covey (1996, 2005), Tanure (2011), Bossidy e Charam (2002), Hershey e Blanchard (1986), Van Vugt et al (2004) e Jepson, Hart e De Cremer (2004). A pesquisa se caracteriza como um estudo de caso de caráter qualitativo, descritivo e aplicado, e utiliza entrevista semiestruturada como instrumento de coleta de dados. Através da análise dos dados coletados, pode-se observar que, para o processo de formulação e implementação da estratégia acontecer de maneira eficaz, a liderança precisa atuar fluentemente no ambiente institucional e direcioná-lo ao alinhamento entre estratégia e desempenho. Como resultado desse estudo,pode-se concluir que a liderança contribui e influencia diretamente no processo de formulação e implementação da estratégia nas Instituições de Ensino Superior pesquisadas para alcançarseus objetivos institucionais. A conclusão remete à importância de compreender a atuação do líder no processo de estratégia dentro das Instituições de Ensino Superior, para não haver distorções entre os objetivos pretendidos e os alcançados, além de discutir a influência que o líder exerce na formulação e implementação da estratégia diante do estilo de liderança adotado.<br> / Abstract : The dissertation is the result of a study on the process of strategic planning, strategy, leadership from existing influence among these three areas of Administration, when introduced in the organizational context . The overall objective of the study is to assess the contribution of leadership in the formulation and implementation of strategy in Higher Education Institutions of Education of Santa Catarina system. The theoretical framework used to guide the research in relation to strategic planning , met authors like Ackoff (1982 , 1986) , Ansoff (1981, 1991, 1993) , right , and Peter (2005) , Porter (1999, 2004) , Mintzberg (1998 2010), Bossidy and Charan (2002) , Whittington (2002), and Hrebiniack (2006) , Fischmann and Almeida (2009) , Brenes , Mena and Molina (2008) , Pereira (2010) , in relation to the strategy , was reasoned by authors such as Mintzberg , Ahlstrand and Lampel (2010), Mintzberg and Quinn (2001) , Mintzberg and Waters (198 ) , Mintzberg (1978) , Mintzberg , Lampel , Quinn and Ghoshal (2006) , Whittington (2002), Hrebiniak (2006) , Hussey (1996), and Thompson ( 2003) and as regards the major organizational leading authors were Northouse (2012) , Yukl and Falbe (1991) Yukl (2012) , Heifetz (1998) , Covey (1996 , 2005) Tanure (2011), and Bossidy Charam (2002) , Hershey and Blanchard (1986), Van Vugt et al (2004) , and Jepson , Hart and De Cremer (2004). The research is characterized as a case study of a qualitative, descriptive and applied character, and uses semi-structured interview as a tool for data collection. By analyzing the data collected, it can be observed that for the process of formulating and implementing the strategy happen effectively, the leadership needs to act fluently in the institutional environment and direct it to the alignment between strategy and performance. As a result of this study, it can be concluded that leadership and contributes directly influences the process of formulating and implementing the strategy in heis surveyed to achieve their institutional goals. The conclusion refers to the importance of understanding the role of leader in the strategy process within Higher Education Institutions, to avoid distortions between desired andachieved goals, and to discuss the influence that the leader plays in the formulation and implementation of the strategy on the style of leadership adopted.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2017-06-27T04:13:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 345861.pdf: 2435871 bytes, checksum: d19d2a8e4bef21e137070909b9b6e5df (MD5) Previous issue date: 2016 / Os estudos sobre liderança vêm se desenvolvendo e aprimorando conforme as necessidades e desafios organizacionais, bem como imbricando com outros assuntos correlatos e formando novas discussões e construções teóricas. Uma dessas construções refere-se à Teoria da Liderança Complexa (TLC). Esta teoria mostra que a dinâmica da complexidade representa uma nova forma de pensar a teoria da liderança. Utiliza como base a relação e interação entre os elementos: (a) sistemas adaptativos complexos; (b) comportamento de interação, correlação e imprevisibilidade; (c) dinâmica da emergência; (d) funções administrativa, adaptativa e promotora, para explicar o processo de liderança no contexto organizacional. Esse processo, sob a ótica da TLC, demonstra que a ciência da complexidade afasta as noções burocráticas de controle e previsibilidade para aproximar-se da percepção de uma liderança em rede, complexa, adaptativa e não linear, uma liderança como processo interativo, que emerge no contexto e na história. As organizações possuem algum grau de complexidade, em função das características do ambiente onde estão inseridas. As organizações inseridas em ambientes de mudança constante, rápida inovação e alta competitividade possuem um grau elevado de complexidade. Um exemplo desse tipo organizacional são as empresas e equipes de desenvolvimento de software. Nesse contexto, para serem bem sucedidas, essas organizações necessitam de uma forma de liderança diferente da tradicional. Nesse sentido, nesta pesquisa, meu objetivo foi compreender a liderança sob a ótica da Teoria da Liderança Complexa (TLC), em uma equipe de desenvolvimento de software. Para alcançar o objetivo proposto, utilizei a metodologia qualitativa, de cunho interpretativista, tendo como método a etnografia informada pela teoria da liderança complexa. A etnografia informada é um método baseado no uso de uma teoria definida e delineada para investigação de um grupo e sua cultura. Os resultados demonstram que a liderança ocorre através de um processo dinâmico e compartilhado. Ouso dizer que, em alguns momentos, ela tem características coletivas, e o resultado não pode ser resguardado apenas a um indivíduo, mas à interação entre indivíduos. Outro aspecto que observei foi a importância da função promotora, um dos componentes da TLC, no alcance dos resultados da equipe estudada (EDS1). Nesse aspecto, destaco o entrelaçamento entre as funções da liderança, tendo como protagonista a função promotora, até por se tratar de sua peculiaridade. No campo deste estudo, a EDS1, uma equipe jovem e com pouca experiência, a função promotora se destaca por elevar o resultado da equipe proporcionalmente à maior efetividade da atuação dessa função. Devido a essas observações, proponho, como contribuição empírica, uma releitura no modelo da Teoria da Liderança Complexa, em que a função promotora pode ser comparada a um atractor que avança ou retrocede em uma nova órbita, conforme vão ocorrendo os pontos de intersecção em seu movimento. Essas novas órbitas na EDS1 derivam do desenvolvimento de formas mais eficientes de atuação da equipe, portanto, caracterizam-se como avanços e não retrocessos. Em função de algumas lacunas conceituais, senti a necessidade de construir definições de alguns elementos que compõem o contexto e os mecanismos da dinâmica da emergência, sendo esta uma contribuição conceitual deste trabalho. Espero que as contribuições desta tese sirvam de incentivo para pesquisas futuras.<br> / Abstract : Leadership studies have been developing and improving according to organizational needs and challenges, as well as overlapping with other related issues and forming new discussions and theoretical constructs. One of these constructs refers to the Complex Leadership Theory (CLT). This theory shows that the dynamics of complexity represents a new way of thinking for the theory of leadership. It uses as a base the relation and interaction between the elements: (a) complex adaptive systems, (b) behaviors of interaction, correlation and unpredictability, (c) emergency dynamic, (d) administrative, adaptive and enabling functions to explain the process of organizational context. This process, from the viewpoint of CLT, demonstrates that the science of complexity moves away bureaucratic notions of control and predictability to approach the perception of complex, adaptive and nonlinear network leadership, a leadership as an interactive process that emerges in the context and history. The organizations have some degree of complexity depending on the characteristics of the environment where they are inserted. Organizations embedded in environments of constant change, rapid innovation and high competitiveness have a high degree of complexity. An example of this organizational type are software development companies. In this context, to be successful, these organizations need a form of leadership different from the traditional one. This research aims to understand the leadership, from the perspective of the Complex Leadership Theory (CLT), in a software development team. In order to reach the objective proposed in this work, I used the qualitative methodology, with an interpretative nature, using ethnography informed by the complex leadership theory. The results I found demonstrate that leadership occurs through a dynamic and shared process, I dare to say that at times it has collective characteristics and the result can not be safeguarded only to an individual, but to the interaction between individuals. Another aspect that I observed was the importance of the enabling function, one of the components of CLT, in achieving the results of the team studied. In this respect, I highlight the intertwining of leadership roles, with the role of promoter as its protagonist, even if it is its peculiarity. In the field of study studied, a young and inexperienced team, the enabling function is highlighted because it provides greater team result, the more effective the performance of this function. Due to these observations, I propose, as an empirical contribution, a re-reading in the CLT model, in which the enabling function can be compared to an attractor that, as the intersection points in its movement occur, it moves forward or backward in a new orbit. These new orbits in time derive from the development of more efficient forms of team performance, so they are characterized as advances rather than setbacks. Due to a conceptual gap, definitions of some elements that make up the context and mechanisms of emergency dynamic were constructed, and this is a conceptual contribution of this work. I hope that the contributions of this thesis serve as an incentive for future research.

Este trabalho objetivou compreender e elucidar a aplicabilidade da noção de liderança na Gerência Média nas agências da Regional Caxias do Sul do Banco Delta, liderança esta que pode ser de pessoas, de negócios ou de processos, para os resultados da empresa. Para tanto, em um estudo de caso qualitativo, levantou-se a visão destes gerentes com relação ao mercado bancário para a necessidade de liderança (fatores do ambiente bancário que favorecem tal atitude e ainda quais os fatores que desfavorecem o exercício da liderança); como o Banco Delta apresenta a necessidade de liderança para sua Gerência Média e se existe espaço para atuação como líder, proporcionado pelo Banco ou mesmo através de sua própria iniciativa. Através de entrevistas, de pesquisa a documentos internos e de observação, procurou-se identificar situações do dia a dia que retratam a atuação desses Gerentes, bem como conhecer as condições das agências. Os questionamentos e as observações também foram dirigidos aos superiores (Gerentes Gerais) e subordinados (escriturários) do público pesquisado, haja vista que estes profissionais igualmente fazem parte deste processo de atuação da Gerência Média. Como principais resultados tem-se que as agências pesquisadas são grandes, com ótimos potenciais de negócios e um grande número de funcionários, o que indica que os setores internos necessitam de uma liderança localizada, não dependendo apenas do Gerente Geral. Os negócios acontecem nas carteiras, nos setores, e sem esta liderança o atingimento dos objetivos fica comprometido. Observou-se a existência de espaço para tal exercício, mesmo diante de alguns argumentos de demandas urgentes quanto a vendas, com desafios diários, metas pontuais na semana ou cobranças exageradas. Os perfis de cada gerente determinam o tamanho e a qualidade desta liderança. São, contudo, desfavoráveis ao exercício da liderança as mudanças repentinas de foco, com desafios “relâmpago” e cobranças “intradia”, o que retira parte do planejamento já elaborado pela agência e pelo setor. / This study aimed to understand and clarify the applicability of the concept of leadership in the Middle Management in the Caxias do Sul Regional branches of Banco Delta. This leadership might include people, businesses or processes for the results of the company. Therefore, a qualitative case study was carried out to investigate the vision of these managers regarding the banking market, the need of leadership (the banking environment factors that favor such an attitude and also which factors are against the exercise of leadership); How Banco Delta presents the need for leadership to their Middle Management; and also whether there is room for acting as a leader, provided by Banco Delta or through their own initiative. Through interviews, research of internal documents and observations, we sought to identify situations of everyday life that depict the performance of these managers, as well as to know the conditions of the agencies. The questions and observations were also directed to superiors (General Managers) and subordinates (clerks) of the researched public, given that these professionals are also part of this process of Middle Management performance. The main results are that the agencies surveyed are large, with great business potential and a large number of employees, which indicates that internal sectors need a located leadership, depending not only on the general manager. Business happens in the portfolios, sectors, and without this leadership the achievement of objectives is compromised. It was observed that there is room for such an exercise, despite some arguments that there are urgent demands as sales, with daily challenges, specific goals in the week, or exaggerated charges. The profiles of each manager determine the size and quality of this leadership. Sudden changes of focus, with "Lightning" challenges and charges "intraday" are, however, unfavorable to the exercise of leadership, which removes part of the planning already prepared by the agency and the sector.

O comportamento de liderança do treinador pode maximizar a performance do atleta ou até prejudicá-la, considerando os pontos de vista técnico e interpessoal. Uma das escalas mais utilizadas para avaliar comportamento de liderança é a LSS, proposta por Chelladurai e Saleh (1980). Porém, os estudos realizados com esta escala não exploraram as subdimensões intrínsecas destes comportamentos, além disso, verifica-se uma carência de escalas elaboradas no contexto brasileiro que considerem as idiossincrasias culturais e que avaliem, precisamente, e de forma independente, suas dimensões. Os objetivos da tese foram: propor e testar a validade de um novo instrumento de medida de liderança do treinador no contexto esportivo brasileiro, baseado no Modelo Multidimensional de Liderança no Esporte, identificando em cada uma das escalas de medida, da bateria que avalia o comportamento de liderança no esporte, a sua estrutura subjacente e qualidades psicométricas. Participaram do estudo 572 atletas, masculino = 410; feminino = 162, com idades variando de 13 a 35 anos ( = 15,79±3,17 anos), praticantes de modalidades individuais e coletivas. Dois instrumentos foram utilizados: um questionário Bio-Sócio-Demográfico e o segundo instrumento referente ao Comportamento de Liderança do Treinador, no qual cada dimensão foi composta por 10 itens formulados positivamente e com uma escala de concordância do tipo Likert, compreendida em 5 pontos, iniciando em “discordo fortemente” (1) até “concordo fortemente” (5). Cinco estudos foram conduzidos, testando separadamente cada dimensão: (1) treino e instrução, (2) comportamento democrático, (3) comportamento autocrático, (4) suporte social e (5) feedback positivo, no sentido de identificar quantos e quais são os fatores intrínsecos ou latentes em cada dimensão, verificando, também a adequação do modelo desenvolvido, inerente à escala de medida da dimensão aos dados disponíveis. Por fim, avaliou-se a confiabilidade dos resultados pelas medidas de precisão de cada uma das dimensões, em cada escala de medida. Os procedimentos estatísticos foram baseados em análises fatoriais exploratórias, confirmatória e modelagens de equação estrutural exploratória, assim como, cálculos de consistência interna, sendo todas as análises realizadas com base em matrizes policóricas. De modo geral, os resultados da bateria de testes para avaliar o comportamento de liderança do treinador evidenciaram variâncias explicativas das dimensões entre 35% e 57,12%, com índices de ajustamento absoluto, parcimonioso, comparativo e de correção considerados satisfatórios, demonstrando que os dados disponíveis se ajustam adequadamente aos modelos hipotéticos dos construtos avaliados. Os valores das medidas de precisão avaliadas foram satisfatórios, revelando que os itens em cada dimensão são consistentes entre si, representando uma medida precisa e de coerência interna do construto e de sua dimensão. Conclui-se o modelo de equação estrutural testado confirma, satisfatoriamente, a existência de cinco dimensões, com dois fatores de segunda ordem, consistentes e precisos na medida explicativa do Comportamento de Liderança do Treinador. / Coach's leadership behaviour can maximize the athlete's performance or even harm her, considering the technical and interpersonal viewpoints. One of the most widely used scales to evaluate leadership behaviour is LSS, proposed by Chelladurai and Saleh (1980). However, studies conducted with this scale have not explored the intrinsic subdimensions of these behaviors, in addition, there is a shortage of scales drawn up in the Brazilian context that consider our cultural idiosyncrasies and that they evaluate precisely and independently of their dimensions. The goals of the thesis were: propose and test the validity of a new trainer measurement instrument in the Brazilian sporting context, based on the multidimensional model of leadership in the sport, identifying in each of the measurement scales, the battery that evaluates leadership behavior in the sport, its underlying structure and psychometric qualities. Participated in the study 572 athletes, male = 410; Female = 162, with ages ranging from 13 to 35 years ( = 15,79±3,17), practitioners of individual and collective modalities. Two instruments were used: a bio-socio-demographic questionnaire and the second instrument for coach's leadership behaviour, in which each dimension was composed of 10 positively formulated items and with an agreement scale of type Likert, comprised of 5 points, starting "strongly disagree" (1) up to "strongly agree" (5). Five studies were conducted, testing separately each dimension: (1) training and instruction, (2) democratic behaviour, (3) autocratic behaviour, (4) social support and (5) positive feedback, in order to identify how many and what are intrinsic or latent factors in each dimension, checking, also the adequacy of the developed model, inherent to the scale of measurement of the dimension to the available data. Finally, the reliability of the results was evaluated by the precision measurements of each of the dimensions, on each measurement scale. The statistical procedures were based on exploratory factorials analyses, confirmatory and modelling structural equations, as well as internal consistency calculations, all analyses conducted based on policóricas matrices. Overall, the results of the test battery to evaluate the leadership behaviour of the trainer demonstrated the variances of the dimensions between 35% and 57.12%, with absolute, thrifty, compared and correction indices considered fairly satisfactory, demonstrating that the available data fits appropriately to the hypothetical models of the evaluated constructs. The values of the measured precision measurements were satisfactory, revealing that the items in each dimension are consistent with each other, representing an accurate measurement and internal coherence of the construct and its dimension. It is concluded that the model of structural equation tested satisfactorily confirms the existence of five dimensions, with two second-order factors, consistent and precise in the explanatory measure of the trainer's leadership behaviour.