A presente investigação teve por objetivo compreender, a partir do referencial teórico da psicodinâmica do trabalho, a relação entre a organização do trabalho e o prazer e/ou sofrimento da equipe de enfermagem de uma unidade de internação adulto de um hospital público de ensino. Realizou-se um estudo com abordagem qualitativa que seguiu os pressupostos metodológicos de estudo de caso. Utilizou-se as técnicas de pesquisa entrevista, observação e pesquisa documental dos últimos doze meses que antecederam as entrevistas. A coleta de dados foi realizada no período entre maio e junho de 2011. Entrevistou-se 18 sujeitos (enfermeiros, técnicos e auxiliares de enfermagem) selecionados intencionalmente, cujo número foi definido por saturação dos dados. Nas observações acompanhou-se o trabalho da equipe de enfermagem em todos os turnos priorizando os aspectos da organização do trabalho e os comportamentos dos profissionais com os colegas, pacientes e familiares ou outros profissionais. Para a organização dos dados o conteúdo das entrevistas foi submetido a análise temática. Após, realizou-se a triangulação das informações das entrevistas, das observações e da pesquisa documental, sendo analisadas sob o referencial teórico da psicodinâmica do trabalho. Obteve-se a aprovação do comitê de ética em Pesquisa do Hospital Nossa Senhora da Conceição de Porto Alegre/RS (nº 11-014). Os entrevistados tinham idade entre 22 e 60 anos (média de 35 anos), com média de tempo de trabalho na unidade de 6,76 anos. Do tratamento dos dados emergiram cinco categorias: a organização do trabalho na unidade, fatores de prazer no trabalho, fatores de sofrimento no trabalho, estratégias de enfrentamento do sofrimento e sugestões de melhorias. A primeira categoria revelou aspectos da organização do trabalho relacionados à fragmentação do trabalho, a imprevisibilidade e a sobrecarga do trabalho. A segunda categoria apresentou o trabalho em equipe e a melhora do paciente resultante do trabalho bem feito como fatos geradores de prazer no trabalho para esses trabalhadores. A terceira categoria contemplou sentimentos e situações referentes à morte e/ou mau prognóstico do paciente, a falta de reconhecimento do trabalho da enfermagem pelos pacientes, familiares e pela própria chefia, o medo do erro e o sentimento de impotência. A quarta categoria apontou o trabalho em equipe e as estratégias de enfrentamento individuais e coletivas como fundamentais no enfrentamento do sofrimento no trabalho. A quinta e última categoria surgiu a partir das sugestões para melhoria do trabalho na unidade, as quais foram referentes a adequação da estrutura física e dimensionamento de pessoal. Verificou-se que o trabalho em equipe da enfermagem ultrapassa os preceitos da convivência em grupo de trabalho, e revela-se como um processo dinâmico permeado por relações afetivas e organizacionais que tem a confiança e a cooperação entre os pares como elementos essenciais. A despeito deste arranjo, houve indicativo da existência de sofrimento entre os participantes do estudo, o que sugere que por vezes as estratégias isoladas das equipes são insuficientes para abarcar a complexidade do trabalho da enfermagem. Assim, ações institucionais voltadas à organização do trabalho e que contemplem a subjetividade do trabalhador poderão ser alternativas viáveis para tentar alterar essa situação. / This research aims to understand, from the psychodynamics of work theory, the relationship between the work’s organization and pleasure and / or suffering of the nursing staff of one impatient care unit of a public teaching hospital. A study was conducted with a qualitative approach that followed the methodological assumptions of case study. We were used the research’s techniques interviews, observation and documentary research of the last twelve months preceding the interviews. Data collection was conducted between May and June 2011. We interviewed 18 subjects (nurses, technicians and nursing assistants) intentionally selected, whose number was determined by data saturation. In the observation it was accompanied the work of the nursing staff on all shifts prioritizing aspects of work’s organization and professionals’ behavior with colleagues, patients, family’s patients or other professionals. To organize the data the interviews’ content were subjected to thematic analysis. After, there was the triangulation of information from interviews, observations and documentary research, and analyzed under the psychodynamic of work theory. Approval was obtained from the Ethics and Research Committee of the Hospital Nossa Senhora da Conceição of Porto Alegre / RS (No. 11-014). Respondents were aged between 22 and 60 years (mean 35 years), mean time working in the unit of 6.76 years. Of the data’s treatment emerged five categories: the work’s organization in the unit, pleasure factors in work, suffering factors at work, coping strategies of suffering, and suggestions for improvements. The first group showed aspects of work’s organization related to the fragmentation of work, the unpredictability and work overload. The second category revealed the team work and the patient improvement derived from a job well done as triggering events of pleasure factors at work for these workers. The third category included situations and feelings regarding death and / or poor prognosis of the patient, the lack of recognition of nursing work by patients, family members and by the head, the fear of error and powerlessness. The fourth category pointed to the teamwork and the individual and collective coping strategies as a fundamental in the face of suffering at work. The fifth and last category emerged from the suggestions for improving the work in the unit, which were related to the adequacy of the physical structure and personnel downsizing. It was found that nursing work in a team exceeds the precepts of living together as a team work, and reveals itself as a dynamic process permeated by organizational relationships and that has the confidence and cooperation among peers as essential elements. Despite this arrangement, there was also evidence of suffering among the study participants, suggesting that sometimes the individual strategies of teams are insufficient to cover the complexity of nursing work. Thus, actions aimed at the work’s organization and that consider the workers subjectivity may be viable alternatives to try to change this situation. / El objetivo de esta investigación fue comprender, dentro de la teoria de la psicodinámica del trabajo, la relación entre la organización del trabajo y el placer y / o el sufrimiento del equipo de enfermería de unidad de internación de adultos de un hospital público docente. Fue realizado un estudio con un enfoque cualitativo que siguió a los supuestos metodológicos del estudio de caso. Fueron utilizadas las técnicas de investigación entrevista, observación e investigación documental de los últimos doce meses anteriores a la investigacion. Los datos fueron colectados entre mayo y junio de 2011. Se entrevistó a 18 sujetos (enfermeras, técnicos y auxiliares de enfermería) seleccionados de forma intencional, cuyo número se determinó por la saturación de los datos. En las observaciones se acompañó el trabajo del personal de enfermería en todos los turnos dando prioridad a los aspectos de la organización del trabajo y comportamiento de los profesionales con colegas, pacientes, familiares y otros profesionales. El contenido de los datos de las entrevistas fueron organizados por el análisis temática. Después, se realizó la triangulación de las informaciones de las entrevistas, de las observaciones y de la investigación documental. Los datos fueron analisádos dentro de la teoria de la psicodinámica del trabajo. Se obtuvo la aprobación del comité de ética en investigación del Hospital Nossa Senhora da Conceição de Porto Alegre / RS (N º 11-014). Los entrevistados tenían edades comprendidas entre 22 y 60 años (media 35 años), la media de tiempo de trabajo en la unidad fue de 6.76 años. Del procesamiento de los datos surgieron cinco categorías: la organización del trabajo en la unidad, factores de placer en el trabajo, factores de sufrimiento en el trabajo, las estrategias de afrontamiento del sufrimiento, y propuestas de mejora. El primer grupo mostró aspectos de la organización del trabajo relacionados con la fragmentación del trabajo, la imprevisibilidad y la sobrecarga del trabajo. La segunda categoría incluye el trabajo en equipo y la mejora del paciente resultante de un trabajo bien hecho como factores desencadenantes de placer en el trabajo para estos trabajadores. La tercera categoría reveló las situaciones y sentimientos sobre la muerte y / o mal pronóstico del paciente, la falta de reconocimiento del trabajo de enfermería por los pacientes, familiares y por el jefe, el miedo al error y el sentimiento de impotencia. La cuarta categoría destacó el trabajo en equipo y las estrategias de afrontamiento individuales y colectivas como fundamentales para hacer frente con el sufrimiento del trabajo. La quinta y última categoría emergió de las sugerencias para mejorar el trabajo en la unidad, las cuales estaban relacionados con la adecuación de la estructura física y dimensionamiento de personal. Se verificó que el trabajo de enfermería en equipo supera a los preceptos de la convivencia como un trabajo en equipo, y se revela como un proceso dinámico permeado por las relaciones de la organización y que goza de la confianza y la cooperación entre pares como elementos esenciales. A pesar de esta disposición, también hubo evidencia de sufrimiento entre los participantes del estudio, lo que sugiere que a veces las estrategias aisladas de los equipos no son suficientes para abarcar la complejidad del trabajo de enfermería. Así, las acciones institucionales encaminadas a la organización del trabajo y que considere la subjetividad de los trabajadores pueden ser alternativas viables para tratar de cambiar esta situación.

Estudo transversal, documental contemporâneo, com abordagem quantitativa. O objetivo consistiu em caracterizar o absenteísmo dos trabalhadores de enfermagem do Hospital de Clínicas de Porto Alegre, apresentando características profissionais, motivos de ausências, taxas de absenteísmo e associações entre os Serviços de Enfermagem. A amostra abrangeu 1535 cartões-ponto, referentes aos trabalhadores vinculados ao Grupo de Enfermagem e que apresentaram taxa de absenteísmo maior que zero, no período de outubro de 2006 a setembro de 2007. A coleta de dados ocorreu mediante consulta ao sistema Informações Gerenciais, com lançamento na íntegra das variáveis de interesse em uma planilha eletrônica do Microsoft Excel. Para análise dos dados, recorreu-se à estatística descritiva e analítica, com emprego do software SPSS 14.0. O perfil profissional, relacionado ao absenteísmo, apontou o predomínio de profissionais técnicos e auxiliares de enfermagem, sexo feminino, idade entre 41 e 50 anos, tempo de serviço no Hospital superior a 20 anos e exercício das atividades no turno noturno. Os principais motivos de ausências compreenderam os afastamentos por doença, falta legal ou abonada por lei, acidente de trabalho e atraso, nesta ordem. A taxa de absenteísmo da área de enfermagem manteve-se dentro da meta institucional de 3%. Em relação aos Serviços de Enfermagem, cogita-se que setores com maior complexidade técnicoinstrumental de assistência e/ou alto fluxo de atividades tendem a apresentar índices elevados de absenteísmo. Os resultados desta investigação poderão contribuir para a análise dos processos de gestão do próprio Hospital e também de outros contextos, especificamente na área de planejamento e adequação de recursos humanos, subsidiando ações mais direcionadas e eficazes no que tange à problemática, tanto em nível institucional quanto do próprio trabalhador. / This is a cross-sectional, documental, contemporary study with a quantitative approach. The aim was to characterize absenteeism among nursing workers at Hospital de Clínicas de Porto Alegre, presenting professional characteristics, the reasons for and rates of absenteeism and looking at associations between Nursing Services. The sample included 1535 time cards of the staff connected to the Nursing Group who had a rate of absenteeism greater than zero during the period from October 2006 to September 2007. Data were collected by consulting the Managerial Information system, with a full record of the variables of interest on a Microsoft Excel electronic spreadsheet. Descriptive and analytic statistics were used to analyze the data employing SPSS 14.0 software. The professional profile relating to the absenteeism profile pointed to the predominance of technical professionals and nursing aides, female, aged 41 to 50 years, whose had been employed at the Hospital for over 20 years and working the night shift. The main reasons for absences were sick leave, leave for legal or legally approved reasons, labor accident and tardiness, in this order. The rate of absenteeism in the field of nursing remained within the institutional target of 3%. As to the Nursing Services, it was found that sectors with a greater technical-instrumental complexity of care and/or high flow of activities tend to present high rates of absenteeism. The results of this investigation may help in the management processes of the hospital itself, and also in other contexts, specifically in planning and adequacy of human resources, providing assistance to more directly oriented and effective actions as regards the problems, both at an institutional level and at the level of the worker him/herself. / Estudio transversal, documental contemporáneo, con abordaje cuantitativo. El objetivo consistió en caracterizar al absentismo de los trabajadores de enfermería del Hospital de Clínicas de Porto Alegre, presentando características profesionales, motivos de ausencias, tasas de absentismo y asociaciones entre los Servicios de Enfermería. El muestreo abarcó 1535 tarjetas de control, referentes a los trabajadores vinculados al Grupo de Enfermería y que presentaron tasa de absentismo mayor que cero, en el período de octubre de 2006 a septiembre de 2007. La colecta de datos ocurrió mediante consulta al sistema de Informaciones Gerenciales, con lanzamiento en la íntegra de las variables de interés en una planilla electrónica del Microsoft Excel. Para análisis de los datos, se recorrió a la estadística descriptiva y analítica, con empleo del software SPSS 14.0. El perfil profesional, vinculado al absentismo, señaló el predominio de profesionales técnicos y auxiliares de enfermería, sexo femenino, edad entre 41 y 50 años, tiempo de servicio en el Hospital superior a 20 años y ejercicio de las actividades en el turno nocturno. Los principales motivos de ausencias comprendieron los alejamientos por enfermedad, falta legal o abonada por ley, accidente de trabajo y atraso, en este orden. La tasa de absentismo del área de enfermería se mantuvo dentro de la meta institucional de 3%. Con relación a los Servicios de Enfermería, se verificó que sectores con mayor complejidad técnico-instrumental de asistencia y/o flujo de actividades tienden a presentar índices elevados de absentismo. Los resultados de esta investigación podrán contribuir con los procesos de gestión del propio Hospital y también de otros contextos, específicamente en el área de planeamiento y adecuación de recursos humanos, subsidiando acciones más direccionadas y eficaces en lo que respecta a la problemática, tanto a nivel institucional como del propio trabajador.

Text in Afrikaans / OPSOMMING: In 'n transformerende samelewing waar die klem is op die realisering van die individu se potensiaal en erkenning van alle vaardighede teen 'n Nasionale Kwalifikasie Raamwerk, verkeer ook die Suid-Afrikaanse Nasionale Weermag in 'n staat van verandering. Die diverse menslike hulpbron - burgerlikes en 'n uniformdraende komponent van ge'integreerde magte - vereis opleiding om effektiewe verdediging aan Suid-A:frika en sy inwoners te bied. Nie net die permanente komponent moet die nodige vaardighede ontwikkel nie, maar ook die Deeltydse Mag ('n totaal van meer as 140 000 lede). Hierdie opleidingsbehoefte en die krimpende begroting, noop die Weermag om koste-effektiewe menslike hulpbronontwikkelingstrategiee toe te pas. Afstandsonderrig, met veral die nuwe interaktiewe karakter daarvan, kan 'n lewensvatbare strategie wees. 'n Vraelystudie na die stand van afstandsonderrig in die Weermag het getoon dat afstandsonderrig reeds op beperkte skaal bedryf word, maar met leemtes in die leermateriaal en 'n gebrek aan noodsaaklike ondersteuning van die bevelstruktuur. Die skep van leerbevorderlike leermateriaal met 'n interaktiewe karakter, soos dit in resente literatuur beskryfword en in algemene afstandsonderrig sigbaar is, kan 'n effektiewe didaktiese leeroordragstelsel vorm. Van die verskeidenheid nuwe mediategnologiee wat tans in die makro-afstandsonderrigomgewing benut word, kan veral rekenaargebaseerde opleiding en oplyn-opleiding in die Weermag aangewend word. Gedrukte materiaal sal steeds die basis vorm en kan aangevul word met interaktiewe televisie-uitsendings - wat tydens 'n loodsaanbieding aan Weermaglede oorweldigend positief ervaar is, om wisselwerking tussen die instrukteur en die leerder, en die leerders onderling te verhoog. vu 'n Afstandsonderrigmodel, gerig op die spesifieke situasie van 'n organisasie soos die Weermag wat self verantwoordelik is vir die ontwikkeling van sy menslike hulpbron, is ontwerp as hoofriglyn vir die ontwikkeling van 'n afstandsonderrigstelsel. Dit beklemtoon die basiese opleidingskomponente van die leerder, die instrukteur en die leermateriaal wat gesien moet word binne die spesifieke omgewing waarbinne hulle funksioneer. Die essensiele rol van die beleidmakende komponent is ook bespreek, aangesien die afstandsonderrigstelsel slegs suksesvol bedryf kan word as daar beleid gepromulgeer is wat die afstandsonderrigstelsel bemagtig. Ontwikkelingsriglyne en implementerinsgriglyne vir 'n afstandsonderrigstelsel in die Weermag sluit ook 'n voorgestelde ontwikkelingsprogram van die afstandsonderriginstrukteurs in. / Summary : In a transforming society where the emphasis is on realizing the potential of the individual and accrediting all competencies against a National Qualifications Framework, the South African National Defence Force is also in a state of change. The diverse human resources demand training in order to effectively defend South Africa and its inhabitants. Competency development is needed by both the permanent component and the Part-time Force. This training requirement and the shrinking budget impel the Defence Force to apply cost-effective human resource development strategies. Distance learning, especially with its new interactive nature, can be a viable strategy. A questionnaire study of the status of distance learning in the Defence Force showed that it is already practised on a limited scale, but with deficiencies in the learning material and a lack of support from the command structure. The creation of interactive learning materials that enhance learning as described in current literature and found in general distance learning practice, can form an effective didactical learning transfer system. Of the various media technologies presently utilised in the macro-distance learning environment, computer-based training and on-line training can be applied in the Defence Force. Printed materials forms the basis and can be supplemented with interactive television broadcasts - which were overwhelmingly positively accepted by Defence Force members during a pilot presentation. - to improve the interaction between the instructor and learner and between learners. A distance learning model focussed on the specific situation of an organisation such as the Defence Force, which is responsible for the development of its own human resources, was designed as main guideline for the development of a distance learning system. It emphasizes the basic components of the learner, the instructor and the learning material that have to be seen within the specific environment in which they operate. The essential role of the policy making component is discussed, since a distance learning system can only be applied successfully if there is promulgated policy to empower the distance learning system. Development and implementation guidelines for a distance learning system in the Defence Force also include a suggested development program for distance learning instructors. / Didactics / D. Ed. (Didactics)

The aim of this study was to explore human resources (HR) practitioners’ experiences of engagement interventions within a financial institution. A qualitative research approach was followed which was informed by the hermeneutic phenomenological paradigm. Semi-structured interviews were used. The findings indicated that HR practitioners play a critical role in enhancing engagement in organisations through the implementation of effective engagement interventions. The HR practitioners often thought of themselves as the ‘heart’, ‘the core’, ‘facilitator’, ‘business partner’ or ‘middle man’ when implementing engagement interventions. The majority of the HR practitioners did understand engagement, their role in the implementation of engagement interventions and the tools used to assess engagement. However, the findings did indicate that some of the HR practitioners within this study had limited knowledge of engagement, engagement interventions and the tools used to implement engagement. The findings also indicated that the implementation of an engagement intervention should be a collaborative process between employer and employee, with the support of top management to ensure the success of the engagement intervention. Engagement interventions were considered to be predominantly positive and successful by most of the participants. However, it was noted by participants that if there is no follow-through on the implementation of the engagement interventions it can become negative. / Industrial and Organisational Psychology / M. Com. (Industrial and Organisational Psychology)

O presente estudo busca avaliar se os processos gerenciais e a estrutura organizacional do setor de recursos humanos das secretarias estaduais e municipais refletem os investimentos técnicos, políticos e financeiros alocados pela área de gestão do trabalho e da educação, em nível nacional. Mais ainda, identificar avanços e retrocessos, nós críticos e os rumos para a consolidação da área. Parte do princípio de que os recursos humanos são um tema central na agenda de desenvolvimento das políticas públicas de saúde e constituem-se em um fator essencial e crítico para o alcance das metas propostas no planejamento e implementação de sistemas nacionais de saúde mais eficientes. No caso do Brasil, é fato que dirigentes de recursos humanos na área da saúde enfrentam problemas que se perpetuam desde a implantação do Sistema Único de Saúde. Nos anos recentes, o Ministério da Saúde, via Secretaria de Gestão do Trabalho e da Educação na Saúde, para além de estabelecer as diretrizes nacionais da política nesse campo, vem implementando estratégias indutoras para a execução e qualificação da gestão do trabalho e da educação em estados e municípios. Para realização dessa tese, além da revisão bibliográfica e documental, foram utilizados os dados primários do survey aplicado em pesquisa realizada pela Estação Observatório de Recursos Humanos em Saúde IMS/UERJ; grupo focal com responsáveis pelas estruturas de recursos humanos das secretarias de saúde dos estados e das capitais; entrevistas semi-estruturadas com atores envolvidos na condução da política nacional de recursos humanos e formadores de opinião. Foi também destacado o estudo de caso do estado do Rio de Janeiro pioneiro no modelo de estruturação da área no âmbito do SUS. Os resultados revelam que o esforço de implementação da política de recursos humanos pela esfera federal não tem sido capaz de redirecionar de forma mais permanente os processos de formação e trabalho nas outras instâncias do sistema de saúde, com vistas aos objetivos do sistema de saúde brasileiro. Embora sejam observadas mudanças pontuais, mantém-se o distanciamento discurso x práxis que condiciona uma baixa institucionalidade da área, tanto no campo da política, como da gestão. / The current study tries to evaluate if the managerial processes and organizational structure of the human resources sector in the state and municipal Health Departments address the technical, political and financial investments made by the health work and education managers at national level. It also aims to identify successes and failures, critical points and ways for strengthening this area. It is based in the principle that human resources are a central theme in the development agenda of public health policies and that they are a critical and essential factor for achieving the targets proposed in the planning and implementation of more efficient national health systems. The fact is that, in Brazil, human resources for health managers are facing problems that exist since the establishment of the Unified Health System (SUS). In the recent years, the Ministry of Health, through the Department of Management of Work and Education in Health, is establishing national policy guidelines in this field and is implementing strategies to promote and qualify the management of health labour and education in states and municipalities. This thesis started with a bibliographic and desk review, then used primary data from a survey carried out by the Workstation of IMS/UERJ - Observatory of Human Resources for Health Network. After that, a focus group was formed with those responsible for human resources units in health state departments and their capital cities Also, semi -structured interviews were carried out, with national human resources managers and policymakers. It also analyzed the case study of the State of Rio de Janeiro, which first led the organizational model of this area in SUS. The results showed that efforts to implement human resources policy by the federal level have not been able to readdress in a more sustainable way the training and labour processes in the other levels of the health system, within the objectives of the Brazilian health system. Although there were specific changes, the gap between theory and practice remains, which determines a low institutional capacity of the area, both in policies and management.

Made available in DSpace on 2015-05-08T14:47:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1213431 bytes, checksum: 93459628399e14f4151360228c134a22 (MD5) Previous issue date: 2014-02-27 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / In 2008, the Integrative Community Therapy (ICT) reached several municipalities through an agreement between the Ministry of Health, Universidade Federal do Ceará and the Community Health Integrated Movement - MISMEC/CE, which aimed to conduct training in ICT with health professionals. In Paraíba, Trainer Polo MISC/PB was responsible for conducting two training classes in 2008 and 2009, involving thirteen cities in the countryside of Paraiba. Thus, we sought to evaluate the implementation process and continuity of ICT, linked to health services in the municipalities in the countryside of Paraiba, having specific objectives: to outline the professional profile of active therapists in the countryside of Paraiba; to identify the facilities, impasses and challenges faced by community therapists to perform ICT circles in their municipalities; and to evaluate the impact of training in ICT for practice and personal lives of therapists. This is a qualitative evaluative study, conducted in five municipalities in the countryside of Paraiba, which underwent training in Integrative Community Therapy and which had therapists who continued developing circles linked to health services. Seventeen community therapists were interviewed and for the analysis of the empirical material, it was used thematic content analysis on the transcribed interviews. All the research has met the requirements proposed by Resolution 466/12, with a favorable opinion of the Ethics Committee of Centro de Ciências da Saúde (CCS), CAAE: 15263813.3.0000.5188. It was found that the experiences of both the deployment and the continuity of this care tool had as major difficulties lack of support from the team and management, lack of adequate physical space, personal setbacks, obstacles due to policy issues and lack a reference person for the ICT within the municipality. However, support of different institutions, such as municipal management, the group of therapists, the USF team and the community in general, the impact of ICT in the community and therapists and the identification of the professionals with the proposed Integrative Community Therapy were listed as facilitator factors to surmount such difficulties, making it a positive experience that has brought several contributions to the lives of these therapists. The challenges listed were: returning to the realization of the circles with a frequency similar to the one in the time of implantation; expanding the ICT to different groups and spaces; and settling professionally in the municipality. The contributions that the training brought for personal development and practice of therapists were related to greater self-knowledge, improved interpersonal relationships, strengthen bonds and qualified hearing. It is concluded that this practice constitutes a careful technology, capable of offering spaces for speech and listening to the community in their several demands. / No ano de 2008, a Terapia Comunitária Integrativa (TCI) chegou a diversos municípios brasileiros através de um convênio firmado entre Ministério da Saúde, a Universidade Federal do Ceará e o Movimento Integrado de Saúde Comunitária - MISMEC/CE, que tinha como objetivo realizar a formação em TCI com profissionais da saúde. Na Paraíba o Polo Formador MISC/ PB foi responsável pela realização de duas turmas de formação nos anos de 2008 e 2009, que envolveram treze cidades do sertão paraibano. Dessa forma, buscou-se avaliar o processo de implantação e continuidade da TCI, vinculada a serviços de saúde, nos municípios do sertão paraibano, tendo-se como objetivos específicos: traçar o perfil profissiográfico dos terapeutas em atuação no sertão paraibano; identificar as facilidades, impasses e desafios enfrentados pelos terapeutas comunitários para a realização das rodas de TCI nos seus municípios; e avaliar as repercussões da formação em TCI para a prática e vida pessoal dos terapeutas. Trata-se de um estudo qualitativo, avaliativo, desenvolvido em cinco municípios do sertão paraibano, que passaram pela formação em Terapia Comunitária Integrativa e que possuíam terapeutas que continuavam desenvolvendo rodas vinculadas a serviços de saúde. Foram entrevistados dezessete terapeutas comunitários e para a análise do material empírico utilizou-se a análise de conteúdo temática sobre as entrevistas transcritas. Toda a pesquisa atendeu aos requisitos propostos pela Resolução 466/12, tendo obtido parecer favorável do Comitê de Ética do Centro de Ciências da Saúde (CCS), CAAE: 15263813.3.0000.5188. Constatou-se que as experiências tanto da implantação como da continuidade desta ferramenta de cuidado tiveram como principais dificuldades a falta de apoio da equipe de trabalho e da gestão, a ausência de um espaço físico adequado, contratempos pessoais, obstáculos decorrentes de questões políticas e a falta de uma pessoa de referência para a TCI dentro do município. Contudo, o apoio de diferentes instituições, como a gestão municipal, grupo de terapeutas, equipe da USF e a comunidade em geral, a repercussão da TCI na comunidade e nos terapeutas e a identificação dos profissionais com a proposta da Terapia Comunitária Integrativa foram os fatores elencados como facilitadores para conseguir transpor tais dificuldades, tornando esta experiência algo positivo, que trouxe e tem trazido diversas contribuições para a vida desses terapeutas. Os desafios elencados foram os de retornar a realização das rodas com uma frequência semelhante à do momento da implantação, expandir a TCI para diferentes grupos e espaços e se fixar profissionalmente no município. As contribuições que a formação trouxe para o desenvolvimento pessoal e para prática dos terapeutas relacionaram-se a um maior conhecimento de si, melhora no relacionamento interpessoal, fortalecimento de vínculos e escuta qualificada. Conclui-se que essa prática de cuidado se constitui em uma tecnologia de cuidado, capaz de viabilizar espaços de fala e escuta acessível à comunidade nas suas variadas demandas.

CAPES / Questões vinculadas à qualidade e produtividade são exigências do mundo atual com a construção civil. Os processos construtivos precisam demonstrar de forma expressiva sua eficiência, dinâmica e competência. No levantamento realizado pela CNI - Confederação Nacional da Indústria e pela CBIC - Câmara Brasileira da Indústria da Construção, apontou-se que as empresas da construção civil têm dificuldades em encontrar profissionais com qualificação básica, tais como pedreiros e serventes, por exemplo. A deficitária qualificação profissional nas empresas que trabalham em ritmo acelerado acaba favorecendo a baixa produtividade. O objetivo deste estudo é analisar a percepção de diferentes atores da construção civil na cidade de Curitiba-PR com a qualificação profissional, visando à melhoria da qualidade e aumento da produtividade para o desenvolvimento do setor de edificações. Através de revisão bibliográfica e da análise de informações de cada ator estudado, retrata-se as perspectivas e visão futura para o setor da construção civil sob a concepção de cada membro, suas parcerias, interações e a busca pela capacitação profissional. Os resultados da pesquisa sugerem a reflexão sobre uma nova cultura de participação coletiva, para adequar a qualificação profissional a melhoria da qualidade e produtividade no setor da construção civil. / Linked to the quality and productivity issues are requirements of today's world with the construction. Construction processes need to demonstrate their efficiency significantly, dynamic and competence. In a survey conducted by CNI - National Confederation of Industry and the CBIC - Brazilian Chamber of Construction Industry, it was pointed out that the construction companies have difficulties in finding professionals with basic qualifications, such as masons and servants, for example. The low professional qualification in companies working accelerated favoring low productivity. The objective of this study is to analyze the perception of different actors of civil construction in the city of Curitiba - PR with the qualification, aimed at improving the quality and increasing productivity for the development of the building sector. Through literature review and analysis of information from each studied actor, represent the prospects and future vision for the construction industry in the design of each member, their partnerships, interactions and search for job training. The survey results suggest reflection on a new culture of community involvement to tailor the qualification to improve the quality and productivity in the construction sector.

A construção civil é um dos setores da economia que possui um dos maiores índices de afastamento de funcionários por acidentes do trabalho, e grande parte destes acidentes, em função, por exemplo, de traumas musculares advindos dos postos de trabalho e atividades mal projetados. Desta forma esta dissertação teve como objetivo principal realizar uma análise das condições ergonômicas de trabalho em atividades típicas na execução de revestimentos em superfícies verticais de edificações. A pesquisa foi classificada como estudo de caso de caráter exploratório com análises qualitativas e quantitativas. A análise ergonômica foi realizada com a aplicação dos métodos OWAS e RULA, por meio do questionário nórdico e diagrama de áreas dolorosas e com a avaliação do fator ambiental calor, para pedreiros de duas obras distintas na cidade de Paranaguá – PR. No ano de 2014 foram realizados as análises preliminares e levantamentos de dados do local, atividades e do pessoal, e em 2015 foram coletados dados relativos ao calor, com auxílio do medidor de stress térmico digital, assim como a aplicação dos métodos e compilação dos resultados. As atividades estudadas foram o emboço e a aplicação de cerâmica. Os resultados encontrados mostraram que a atividade de emboço foi a mais crítica para a saúde do trabalhador, segundo todas as ferramentas ergonômicas aplicadas. Quanto ao fator ambiental calor, o mesmo foi caracterizado como insalubre, por estar acima do limite de tolerância previsto, em três das quatro medições realizadas. Foi possível concluir ainda que a região lombar e o pescoço foram as mais afetadas nas tarefas estudadas e que a aplicação das ferramentas ergonômicas em conjunto traz mais precisão aos resultados, por serem complementares. Para melhoria nos ambientes de trabalho sugere-se a utilização de métodos de exaustão ou ventilação, a implantação de bancadas com altura regulável nas tarefas ou ações de capturar a argamassa em masseira, assim como a realização de rodízios de tarefas, ou ainda a realização de correções posturais, ginástica laboral e estudos macroergonômicos. / The construction industry is one of the sectors of the economy that has one of the highest clearance rates of employees for work-related injuries, and most of these accidents, due, for example, muscle trauma of the jobs and poorly designed activities. Thus this dissertation aimed to undertake an analysis of ergonomic working conditions in typical activities in the execution of coatings on vertical surfaces of buildings. The research was classified as a study of exploratory case with qualitative and quantitative analyzes. The ergonomic analysis was performed with the application of OWAS and RULA methods, through the Nordic questionnaire and diagram of painful areas and the assessment of the environmental factor heat for Bricklayers two distinct works in the city of Paranaguá - PR. In the year 2014 it was carried out preliminary analysis and site survey data, activities and staff, and in 2015 were collected related to heat data with the aid of digital thermal stress meter, as well as the application of methods and compilation of results . The activities studied were the plaster and application of ceramics. The results showed that the plaster activity was the most critical to the health of workers, according to all ergonomic tools applied. As for the environmental factor heat, it was characterized as unhealthy, to be above the tolerance in three of the four measurements. It was also possible to conclude that the lower back and neck were the most affected in the studied tasks and that the application of ergonomic tools together brings more precision to the results, because they are complementary. To improve the work environment suggests the use of exhaust methods or ventilation, the implementation of the stands with adjustable height in the tasks or actions to capture the mortar trough, as well as performing tasks casters, or performing postural corrections, gymnastics and macroergonômicos studies.

CAPES / Questões vinculadas à qualidade e produtividade são exigências do mundo atual com a construção civil. Os processos construtivos precisam demonstrar de forma expressiva sua eficiência, dinâmica e competência. No levantamento realizado pela CNI - Confederação Nacional da Indústria e pela CBIC - Câmara Brasileira da Indústria da Construção, apontou-se que as empresas da construção civil têm dificuldades em encontrar profissionais com qualificação básica, tais como pedreiros e serventes, por exemplo. A deficitária qualificação profissional nas empresas que trabalham em ritmo acelerado acaba favorecendo a baixa produtividade. O objetivo deste estudo é analisar a percepção de diferentes atores da construção civil na cidade de Curitiba-PR com a qualificação profissional, visando à melhoria da qualidade e aumento da produtividade para o desenvolvimento do setor de edificações. Através de revisão bibliográfica e da análise de informações de cada ator estudado, retrata-se as perspectivas e visão futura para o setor da construção civil sob a concepção de cada membro, suas parcerias, interações e a busca pela capacitação profissional. Os resultados da pesquisa sugerem a reflexão sobre uma nova cultura de participação coletiva, para adequar a qualificação profissional a melhoria da qualidade e produtividade no setor da construção civil. / Linked to the quality and productivity issues are requirements of today's world with the construction. Construction processes need to demonstrate their efficiency significantly, dynamic and competence. In a survey conducted by CNI - National Confederation of Industry and the CBIC - Brazilian Chamber of Construction Industry, it was pointed out that the construction companies have difficulties in finding professionals with basic qualifications, such as masons and servants, for example. The low professional qualification in companies working accelerated favoring low productivity. The objective of this study is to analyze the perception of different actors of civil construction in the city of Curitiba - PR with the qualification, aimed at improving the quality and increasing productivity for the development of the building sector. Through literature review and analysis of information from each studied actor, represent the prospects and future vision for the construction industry in the design of each member, their partnerships, interactions and search for job training. The survey results suggest reflection on a new culture of community involvement to tailor the qualification to improve the quality and productivity in the construction sector.

A construção civil é um dos setores da economia que possui um dos maiores índices de afastamento de funcionários por acidentes do trabalho, e grande parte destes acidentes, em função, por exemplo, de traumas musculares advindos dos postos de trabalho e atividades mal projetados. Desta forma esta dissertação teve como objetivo principal realizar uma análise das condições ergonômicas de trabalho em atividades típicas na execução de revestimentos em superfícies verticais de edificações. A pesquisa foi classificada como estudo de caso de caráter exploratório com análises qualitativas e quantitativas. A análise ergonômica foi realizada com a aplicação dos métodos OWAS e RULA, por meio do questionário nórdico e diagrama de áreas dolorosas e com a avaliação do fator ambiental calor, para pedreiros de duas obras distintas na cidade de Paranaguá – PR. No ano de 2014 foram realizados as análises preliminares e levantamentos de dados do local, atividades e do pessoal, e em 2015 foram coletados dados relativos ao calor, com auxílio do medidor de stress térmico digital, assim como a aplicação dos métodos e compilação dos resultados. As atividades estudadas foram o emboço e a aplicação de cerâmica. Os resultados encontrados mostraram que a atividade de emboço foi a mais crítica para a saúde do trabalhador, segundo todas as ferramentas ergonômicas aplicadas. Quanto ao fator ambiental calor, o mesmo foi caracterizado como insalubre, por estar acima do limite de tolerância previsto, em três das quatro medições realizadas. Foi possível concluir ainda que a região lombar e o pescoço foram as mais afetadas nas tarefas estudadas e que a aplicação das ferramentas ergonômicas em conjunto traz mais precisão aos resultados, por serem complementares. Para melhoria nos ambientes de trabalho sugere-se a utilização de métodos de exaustão ou ventilação, a implantação de bancadas com altura regulável nas tarefas ou ações de capturar a argamassa em masseira, assim como a realização de rodízios de tarefas, ou ainda a realização de correções posturais, ginástica laboral e estudos macroergonômicos. / The construction industry is one of the sectors of the economy that has one of the highest clearance rates of employees for work-related injuries, and most of these accidents, due, for example, muscle trauma of the jobs and poorly designed activities. Thus this dissertation aimed to undertake an analysis of ergonomic working conditions in typical activities in the execution of coatings on vertical surfaces of buildings. The research was classified as a study of exploratory case with qualitative and quantitative analyzes. The ergonomic analysis was performed with the application of OWAS and RULA methods, through the Nordic questionnaire and diagram of painful areas and the assessment of the environmental factor heat for Bricklayers two distinct works in the city of Paranaguá - PR. In the year 2014 it was carried out preliminary analysis and site survey data, activities and staff, and in 2015 were collected related to heat data with the aid of digital thermal stress meter, as well as the application of methods and compilation of results . The activities studied were the plaster and application of ceramics. The results showed that the plaster activity was the most critical to the health of workers, according to all ergonomic tools applied. As for the environmental factor heat, it was characterized as unhealthy, to be above the tolerance in three of the four measurements. It was also possible to conclude that the lower back and neck were the most affected in the studied tasks and that the application of ergonomic tools together brings more precision to the results, because they are complementary. To improve the work environment suggests the use of exhaust methods or ventilation, the implementation of the stands with adjustable height in the tasks or actions to capture the mortar trough, as well as performing tasks casters, or performing postural corrections, gymnastics and macroergonômicos studies.