Studien genomfördes med syfte att undersöka användandet av en AI-chatbott för att underlätta registreringen i en social mediaapplikation som ska kunna användas som en resurspool för doktorander och forskare. Studien undersöker hur vi kan förenkla en user onboarding process med hjälp av ChatGPT, detta för att minska belastningen för nya användare och bidra till en väl formulerad användarprofil. Hur en profil bör utformas kan skilja sig beroende på syfte, en användarprofil kan delas in i två kategorier, personlig profil och professionell profil. Denna studie inriktar sig mot den professionella användarprofilen. För att genomföra studien använde vi oss av intervjuer och enkäter för att samla in data, denna data analyserades sedan och utvärderas tematiskt. Studien har formats utifrån de resultat som samlats in via intervjuer och enkäter, dessa resultat och tillvägagångssätt presenteras i denna rapport. Studien genomförde även en analys av tidigare forskning som berör bland annat textsammanfattning för att kunna genomföra studien utifrån en grund som är vedertagen i dagens forskning. Baserat på den data som samlats in kan studien dra slutsatsen att ChatGPT’s förmåga att sammanfatta texter är mycket god och nyttjandet av denna har goda möjligheter att underlätta en registreringsprocess i en applikation. Genom detta kan vi se att en user onboarding process kan förbättras med hjälp av denna teknik. / This study was conducted with the aim of investigating the use of an AI chatbot to facilitate registration in a social media application that can be used as a resource pool for PhD students and researchers. We are investigating how we can simplify a user onboarding process using ChatGPT, this to reduce the burden on a new user and contribute to such a well-formulated user profile. How a profile should be designed can differ depending on the purpose, a user profile can be divided into two categories, personal profile and professional profile. This study focuses on the professional user profile. To conduct the study we used interviews and questionnaires to collect data, this data is then analyzed and evaluated thematically. The study has been shaped based on the results collected via interviews and surveys, these results and approach are presented in this report. We have also carried out an analysis of previous research that concerns, among other things, text summaries in order to be able to carry out the study based on a basis that is accepted in today's research. Based on the data we collected, we conclude that ChatGPT's ability to summarize texts is very good and the use of ChatGPT enables good potential to facilitate a registration process in an application. Through this we can see that a user onboarding process can be improved with the help of this technology.

Almost every application or platform that is developed nowadays includes a user onboarding experience. Onboarding is a process that starts the moment users enter an application and it aims to show the benefits of using the application, teach how the functionality works and motivate users to return. When the target application is considered a complex software, the teaching methodology needs to be carefully studied and designed. Through the example of a complex project management software, this master thesis aims to develop an in-app teaching interface that allows the users to understand the different functionalities and improve their work performance in a complex application. In this work, we developed an integrated learning platform as a result of methodical research-oriented design processes. The outcome of the research is a modular onboarding experience called the Learning Center. It includes a collection of courses based on video tutorials and interactive guided tours. Gamification elements such as progress bars and checklists are included as a way to engage users and encourage them to complete the courses. User tests showed an improvement in functionality understanding and a reduction in error rates. The Learning Center was considered useful and adequately approached. Future research includes making the appropriate learning material directly available from each software feature. / Nästan alla applikationer eller plattformar som är utvecklade idag har en “user onboarding experience”. “Onboarding” är en process som börjar när en användare startar en applikation. Processen ämnar visa fördelar med att använda applikationen, lära användaren funktioner och att motivera vidare användning. När applikationer uppfattas som komplexa behövs noggrann studie och design av potentiella lärometoder. Genom en komplex projektledningsapplikation ämnar detta masterarbete utveckla en “in-app” utbildningsgränssnitt som möjliggör det för användare att förstå diverse funktioner och förbättra deras arbetsprestation i en komplex applikation. I detta arbete utvecklade vi en integrerad utbildningsplattform som ett resultat av metodiska forskningsorienterade designprocesser. Resultatet av forskningen är en modulär “onboarding experience” kallad “the Learning Center”. Den innehåller en uppsättning kurser baserade på videohandledning och interaktiva guidade rundturer. Spelifieringselement så som framstegsmätare och checklistor är inkluderade som ett sätt för att engagera och uppmuntra de att fullfölja kurser. Användare visade en förbättring i förståelsen av funktionalitet och en minskning i antal fel. “The Learning Center” sågs som användbart och adekvat bemött. Framtida forskning bör göra passande läromaterial direkt tillgänglig från varje mjukvarufunktion.

User onboarding är ett grundläggande element för SaaS-företag och onlinetjänster som vill öka sin kundkrets och att sedermera bibehålla den, då detta påvisar en plattforms värde på ett omedelbart sätt samt bevarar nya kunders engagemang. Syftet med denna studie var att undersöka vad user onboarding i form av en interaktiv produktguide har för påverkan på en SaaS-produkts användbarhet och learnability, med en förhoppning om att bidra till en ökning i dessa. I studien har användartester och enkäter använts för att undersöka eventuella skillnader innan respektive efter implementering av onboarding-aktiviteten. Resultatet pekar mot en oförändrad grad av användbarhet och learnability rent kvantitativt, samtidigt som en positiv inställning till produktguiden och en självupplevd känsla av ökad learnability även kan ses hos användarna ur ett kvalitativt perspektiv.

No description available.

To harness the knowledge, skill and ability of the workforce demands that companies are intentional about human resource practices and processes, not only to retain workers but also equip them to maximise employee output. Critical among these practices is Onboarding. This research investigates how knowledge is transferred during onboarding in organisations in the post covid era, focusing on organisations that heavily rely on employee knowledge to gain a competitive advantage. For such organisations, business success depends on the unique knowledge and skill sets of their employees. The study employs a qualitative research strategy with a case study method to enable an in-depth examination of the subject in an organisation. Data were collected through semi-structured interviews with a purposive sampling of employees, managers, and HR professionals, as well as through organisational materials. The interviews were conducted remotely via Microsoft Teams, with measures taken to ensure data quality and adhere to ethical principles, including participant anonymity and consent. The findings highlight the need to reorganize company induction manuals, standardize procedures for role-specific onboarding, and establish mentorship programs to improve knowledge transfer during onboarding after covid. These changes can enhance organisational knowledge transfer processes, leading to more effective operations and improved onboarding experiences for new employees in the post-Covid era.

Despite California community college counseling faculty having unique roles on their campuses due to their faculty status and their proximity to students, there is a lack of research related to the experiences of counseling faculty and how they can be supported by local and statewide leaders to best meet the needs of the diverse student populations that are currently being served within the California community college system. This qualitative research study utilized narrative inquiry to examine the current onboarding and mentoring experiences of California community college counseling faculty to evaluate both best practices as well as institutional gaps that negatively impact counseling faculty and the students they serve. Utilizing Bronfenbrenner’s (1979) ecological systems theory as a framework, this study intentionally centered counseling faculty development while examining three main questions: (a) how do the onboarding and mentoring of community college counseling faculty reflect an institution's support of diverse student populations, (b) what policies and practices exist, from the counseling faculty perspective, that effectively support the onboarding and mentoring of counseling faculty, and (c) how can an ecological framework assist in identifying recommendations on what supports for counseling faculty are necessary for institutions to be successful in their mission to support diverse students? Five counseling faculty were selected as participants, who provided data through journal responses, artifact submission, and narrative inquiry interviews. Findings indicated that a primary challenge for new counseling faculty was the need to “freeway fly” while working at multiple campuses part-time, leading to inconsistent onboarding support, increased stress, and a lack of sense of belonging on campus. Additionally, onboarding opportunities that intentionally combined technical training with cultural competencies were considered most valuable. Finally, informal mentoring was seen as a key component of onboarding as faculty sought out relationships that helped fill institutional gaps in professional development. The findings point to the need for a reimagined approach to onboarding and mentoring counseling faculty in ways that center faculty perspectives to better align with California’s mission to support the diverse needs of community college students.

Föreliggande uppsats syftade till att undersöka och analysera hur chefer inom hybrida arbetsmodellerutformar och genomför onboarding av nya medarbetare, samt att utforska de attityder som chefernauppvisar gentemot en hybridbaserad onboardingprocess. En hybrid arbetsmodell kännetecknas av enorganisationsstruktur som kombinerar distansarbete med fysisk närvaro på arbetsplatsen. Under desenaste åren har hybrida arbetsmodeller blivit alltmer framträdande och accepterade på arbets-marknaden. Forskning indikerar att det är eftersträvansvärt för organisationer att tillhandahålla eneffektiv onboarding att främja nya medarbetares organisationssocialisation. Det identifierades enbetydande kunskapslucka inom forskningsfältet avseende hur onboardingprocesser inom en hybridarbetsmodell utformas. Genom semistrukturerade intervjuer med tre chefer inom en kommunalorganisation utforskades vilka strategier och metoder som används för att utforma och genomföraonboardingprocesser inom hybrida arbetsmodeller, samt vilka fördelar och nackdelar som chefernaassocierar med hybridbaserad onboarding. Det empiriska datamaterialet som samlades in bearbetadesoch analyserades genom en tematisk analys som antog en kombinerad induktiv och deduktiv ansats.Resultaten av den tematiska analysen indikerade att det förekom betydande variationer avseende huronboardingprocesser inom hybrida arbetsmodeller utformas och genomförs. Det noterades att onboard-ingprocessen är dynamisk och kan anpassas efter varje verksamhets unika behov och struktur. Encentral slutsats som drogs var att enbart för att en verksamhet tillämpar en hybrid arbetsmodell innebärdet inte onboardingen är hybridbaserad. Vidare indikerade resultatet att det förekom varierandeattityder gentemot hybridbaserad onboarding bland chefer. Trots dessa variationer i tillvägagångssättenoch attityder antyder studien att alla chefer strävar mot ett gemensamt mål med onboardingprocessen:att underlätta nya medarbetares integration till verksamheten och organisationen.

Process of adaptation is an important period of a life cycle of an employee in every organization. This period, during which the employee is getting to know the organization, its culture, role, colleagues, and their own workload, often determines whether the employee stays with the organization or not. It is a difficult period, the employee is acquiring new skills and know-hows and adjusting to a new colleagues and environment. The difficulty of this period can be lowered with a well set and professionally managed systematic onboarding process. Onboarding process is what this thesis focuses on, it engages with general aspects as well as with evaluation of the onboarding process in a home organization of the author of this thesis. Said organization sees an onboarding manual as an important part of the adaptation process. A draft of such manual is a part of this thesis. Theoretical part of the thesis introduces fundamental fields necessary for complex understanding of the issues of training of new employees in organizations. The themes of adaptation and onboarding process are also introduced as well as education of new employees and mentoring as one of the education methods. Other themes described are the change management as well as the employees' onboarding manual. The concept of the theoretical...

Studien syftar till att undersöka hur designlösningar kan hjälpa förstagångsanvändare till att få en bättre förståelse för hur digitala vårdcentraler fungerar. Begreppet onboarding är centralt i arbetet samt Cardoso's ramverk för onboarding. Onboarding beskriver en upplärningsprocess där användaren introduceras till tjänsten så att han eller hon kan använda den och bli en aktiv användare. För att genomföra studien har en explorativ ansats gjorts. Undersökningen har delats upp i tre delar; en förstudie, en designfas och en värderingsfas. Sammanlagt har 17 deltagare rekryterats. Studien resulterade i tre olika prototyper som testades. Resultatet av studien visade att deltagarnas kunskapslucka kring hur läkarbesöket går till fylldes med hjälp av en introduktion - en onboarding. / The study aims to investigating how design solutions can help first-time users to gain a better understanding of how digital primary care works. The concept of onboarding is central to this study and the scientist Cardoso's onboarding framework. Onboarding describes a learning process where the user is introduced to the service so that he or she can use it and become an active user. In order to complete the study, an explorative approach has been made. The study has been divided into three parts; a preliminary study, a design phase and a valuation phase. A total of 17 participants have been recruited. The study resulted in three different prototypes that participant tested. The result of the study showed that the participants' knowledge gap about how the doctor visit works on a digital primary care application was filled with an introduction - an onboarding.

Föreliggande uppsats undersöker hur introduktionen av nyanställda, som under pågående Covid-19-pandemi till stor del genomförs på distans, påverkas vad det gäller utformning och kvalitet, samt hur den upplevs av den nyanställde. Studien är en kvalitativ intervjustudie med induktiv ansats. Urvalet består av personer som börjat ett nytt arbete i kunskapsorganisationer under perioden mars 2020 till januari 2021 och som huvudsakligen introducerats och arbetat på distans. Materialet har analyserats tematiskt och resultatet analyseras och diskuteras utifrån tidigare studier av introduktionsprocesser, lärande och socialiseringsprocesser på arbetsplatser. Resultatet visar att introduktionen i sina beståndsdelar liknar den som sker fysiskt, men att den med fördel kan anpassas mer till de förutsättningar som distansarbete och en mer digital interaktion medför. Moment som sker naturligt i en fysisk miljö upplevs som konstlade när de replikeras digitalt och relationsbyggande, som i tidigare forskning identifieras som den enskilt viktigaste beståndsdelen i en introduktion, tar längre tid, både med kollegor och med arbetsgivaren. Stort ansvar läggs på den nyanställde att själv bygga relationer, söka information, förstå sin uppgift och forma sin roll. Att från arbetsgivarens sida ge stöd genom att visa närvaro och förståelse för att detta sker och tar tid kan öka chansen att den nyanställde upplever sig som värdefull, sedd och därmed även som en del av företaget. / The purpose of this study is to investigate how the onboarding of new employees, which during the ongoing covid-19 pandemic is largely done remotely, is affected in terms of design and quality, and how it is experienced by the new employee. The study is a qualitative interview-based study with an inductive approach. The sample consists of people who have started a new job in knowledge-based organizations during the period March 2020 to January 2021 and who have mainly been onboarded and worked remotely. The material has been analyzed thematically and the results have been analyzed and discussed based on previous studies of introduction processes, learning and socialization processes in workplaces. The results show that activities in the digital onboarding are similar to those that take place physically, but that the activities would benefit from being adapted to the conditions that telework and more digital interactions entail. Elements that occur naturally in a physical environment are perceived as artificial when they are replicated digitally and relationship building, which in previous research is stated as the single most important variable in an introduction, takes longer, both with colleagues and with the employer. A large responsibility is placed on the new employees to build relationships, seek information, understand the tasks and shape the work by themselves. Giving support from the employer by showing presence, support and understanding for this time-consuming process can increase the chance that the new employee feels valued, seen and thus also as part of the company.