Submitted by João Vicente Cavalcante Campos Tavares (jvtavares@gmail.com) on 2017-12-21T19:02:58Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - João Vicente Tavares.pdf: 671969 bytes, checksum: 23c20a99c23af14db9a2fbe1a511170b (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2017-12-22T18:10:47Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - João Vicente Tavares.pdf: 671969 bytes, checksum: 23c20a99c23af14db9a2fbe1a511170b (MD5) / Made available in DSpace on 2018-01-16T11:19:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - João Vicente Tavares.pdf: 671969 bytes, checksum: 23c20a99c23af14db9a2fbe1a511170b (MD5) Previous issue date: 2017-12-13 / This study intends to identify the predominant people management model inALFA, a federal state company. Secondarily, it seeks to identify possible organizationalparadoxes within the company studied, to point out positive and negative aspects of ALFAmanagement in recent years, and to propose a new model of people management, built basedon the interviewees' perception and the literature review for this research. It was adopted the case study method. Semi-structured and in-depthinterviews were conducted with 12 employees, addressing, in addition to topics related topeople management, relevant aspects about the company and the environment in which itoperates. It has been demonstrated that the Instrumental People Management Modelpredominates in ALFA and that this model does not produce good results. The existence oftwo organizational paradoxes was identified: stability versus temporality and instrumentalmanagement versus competency management. It was concluded that the model should bepredominantly the Political People Management Model, with the implementation of acompetency model in all human resources processes. It was also verified that the machinebureaucracy structure existing in ALFA induces an instrumental management of people, sothat the transition to an adhocracy structure was proposed. From these results, public service organizations can identify possibleinadequacies in their people management model and the existence of organizationalparadoxes. It is hoped that this work will help in the implementation of more adequate peoplemanagement models in public service, improving the supply of public goods and services tosociety. / Este estudo pretende identificar o modelo de gestão de pessoas predominante na ALFA, empresa estatal federal. Ainda, busca secundariamente identificar possíveis paradoxos organizacionais dentro da empresa estudada, apontar aspectos positivos e negativos da gestão da empresa ALFA nos últimos anos e propor um novo modelo de gestão de pessoas, construído com base na percepção dos entrevistados e do referencial teórico desta pesquisa. O método utilizado foi o estudo de caso. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas e em profundidade com 12 funcionários, abordando, além de temas relacionados à gestão de pessoas, aspectos relevantes sobre a empresa e sobre o ambiente em que ela se insere. Foi demonstrado que predomina na ALFA o Modelo Instrumental de Gestão de Pessoas e que este modelo não produz bons resultados. Foi identificada a existência de dois paradoxos organizacionais: estabilidade versus temporalidade e gestão instrumental versus gestão por competências. Chegou-se à conclusão que modelo deve ser predominantemente o Modelo Político de Gestão de Pessoas, com implantação de gestão por competências em todos os processos de recursos humanos. Verificou-se também que a estrutura de burocracia mecanizada existente na ALFA induz uma gestão instrumental de pessoas, de forma que foi proposta a transição para uma estrutura de adhocracia. A partir desses resultados, as organizações do Serviço Público podem identificar possíveis inadequações do seu modelo de gestão de pessoas e existência de paradoxos organizacionais. Espera-se que este trabalho auxilie na implantação de modelos de gestão de pessoas mais adequados no Serviço Público, melhorando a oferta de bens e serviços públicos à sociedade.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:19:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 149579.pdf: 361390 bytes, checksum: f860b8126d13bda55756bb2230697f5a (MD5) Previous issue date: 2006-05-15T00:00:00Z / Mergers and Acquisitions (M&A) are an example of those organizational changes that can significantly affect the generation of value in any one form of business. In these (people) movements, integration plays an outstanding role. During this process, all actions involved in the management of available resources need to be carefully monitored and treated, for they can be of straight influence on the results of transactions performed. In Brazil, and especially after the second half of the nineties, one could record a large number of company mergers, particularly among banking organizations. People with clearly distinct cultures, values, and beliefs were pooled into the same organizational bowl, and, in a few cases, were integrated in a hurried and disorderly manner, thereby resulting in clear dismantling of values. The results of local and international research work suggest that a significant portion of the critical success factors in any M&A process refer to the carefull integration of work teams, and adequate consideration to the characteristics of the involved individuals. During the period ranging from 1995 through 2004, Unibanco acquired and absorbed various companies, thereby setting up a very important study background in this field of knowledge. This work presents some of the cases illustrating the path adopted by Unibanco in the acquisition and integration of companies, by means of a Multiple Case Study, further subdivided into four main movements: 1 – “Banco Nacional”, 2 – “Banco Bandeirantes”, 3 – “Credibanco” and 4 – “Retail Companies”. In these cases, some strategic, operational, and – in a little more detail – people management aspects are highlighted and analysed, relating to the processes of post-acquisition integration employed by Unibanco during the research period. According to those analyses, it comes to perception that Unibanco performed a clear evolution in the organization or its postacquisition integration process, when viewed from the standpoint of the theoretical fundamental grounds set forth herein. Such evolution could be noticed in various aspects of the integration process, but mainly in three factors: organization of the transition team, communication, and focus on people during the whole process. / Fusões e Aquisições, 'F&As', são exemplos de transformações organizacionais que podem afetar significativamente a geração de valor de um negócio. Nesses movimentos, o processo de integração tem destacada importância. Durante esse processo, os aspectos que envolvem a gestão dos recursos disponíveis necessitam ser cuidadosamente observados e tratados, pois podem influenciar diretamente os resultados das transações. No Brasil, especialmente após a segunda metade da década de noventa, pode-se observar uma grande quantidade de fusões entre empresas, especialmente entre bancos. Pessoas com culturas, valores e crenças distintas foram combinadas sob a mesma esfera organizacional e, em alguns casos, integradas, apressada e desordenadamente, resultando em uma destruição de valor. Pesquisas locais e internacionais sugerem que uma parte significativa dos fatores críticos de sucesso em um processo de F&A refere-se à condução cuidadosa da integração e ao tratamento adequado às pessoas envolvidas. Durante o período 1995-2004, o Unibanco adquiriu e integrou diversas empresas, constituindo um histórico importante para o aprendizado neste campo de conhecimento. Neste trabalho são apresentados alguns dos casos que ilustram a forma adotada pelo Unibanco para adquirir e integrar empresas, através de um Estudo Múltiplo de Casos, dividido em 4 (quatro) macro-movimentos: 1 - caso 'Banco Nacional', 2 - caso 'Banco Bandeirantes', 3 - caso 'Credibanco' e 4 - caso 'Empresas de Varejo'. Nestes casos foram apontados e analisados aspectos estratégicos, operacionais e - de uma forma mais detalhada - os aspectos da gestão de pessoas nos processos de integração pós-aquisição adotados pelo Unibanco no período da pesquisa. De acordo com as análises, percebeu-se que o Unibanco estabeleceu uma evolução na organização de seu processo de integração pós-aquisição baseada nos pontos relevantes da fundamentação teórica aqui apresentada. Esta evolução foi observada em vários aspectos da integração, mas de modo marcante em três fatores: organização da equipe de transição, comunicação e foco dado às pessoas durante o processo.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:51:35Z (GMT). No. of bitstreams: 3 113649.pdf.jpg: 16610 bytes, checksum: eda331d79771633a415277266073f8e3 (MD5) 113649.pdf: 908029 bytes, checksum: c199e48e73267fa8bcc531d04ba4bdb5 (MD5) 113649.pdf.txt: 429085 bytes, checksum: fe95b877840bfcd2f7f3af85881fb9af (MD5) Previous issue date: 2004-12-16T00:00:00Z / Os processos de downsizing tornaram-se tão freqüentes que é raro atualmente conhecer alguém que nunca tenha sido demitido. As demissões em massa se intensificaram no final da década de 80, atingiram seu ápice na década de 90 e continuam ocorrendo com freqüência (TOMASKO, 1992; CALDAS, 2000; WEISENFELD, BROCKNER e THIBAULT, 2000). Poderíamos pensar que, já que ser demitido tornou-se quase corriqueiro, isso tornaria as demissões menos traumáticas para as pessoas. Porém isso não é atestado por vários estudos sobre demissões, que mostram que os processos de downsizing trazem, em geral, conseqüências bastante dramáticas para os indivíduos. Vários estudos já foram realizados sobre os efeitos das demissões para os demitidos e para os remanescentes. Este trabalho visa entender como as pessoas que demitem dão sentido à prática de demitir, ou seja, quais as justificativas que usam ao praticarem atos que geralmente causam dor e sofrimento a outras pessoas. A pesquisa investiga também como os profissionais de recursos humanos, responsáveis pelas políticas e práticas relacionadas às pessoas dentro das organizações, dão sentido às demissões em massa, atividade que hoje é, muitas vezes, mais comum do que a própria contratação de pessoas. Para desvendar os sentidos produzidos pelos demissores e profissionais de recursos humanos em processos de downsizing, foram analisadas, com a metodologia de análise de conteúdo, entrevistas com 12 demissores e 13 profissionais de recursos humanos, no total de 25 entrevistas. A coleta do material de pesquisa ocorreu com entrevistas em profundidade semi-estruturadas. A análise das entrevistas nos permite dizer que as demissões, em geral, trazem conseqüências muito dramáticas para as pessoas: demitidos, remanescentes e demissores. Para que seja possível lidar com as demissões, os demissores constroem sentidos e percebem as práticas de downsizing como resultado da objetivação da globalização. Além disso, os demissores reforçam a promessa de ajuda aos demitidos na busca de uma nova posição, seja por meio de programas de recolocação profissional, seja no esforço individual dos demissores. Os demissores revelaram também sua percepção de que, de alguma maneira, os demitidos encontrarão novas oportunidades de trabalho. Nossa pesquisa também desvendou maneiras de legitimação dos processos de downsizing, com a contribuição da retórica da administração de recursos humanos diante desses processos. Para praticar atos que, em geral, trazem dor e sofrimento, os demissores precisam amenizar, de alguma maneira, as conseqüências do próprio ato. / Firms downsize their work force so frequently that it is rare to meet someone nowadays who has never been fired. The number of layoffs increased at the end of the eighties and had their pick in the nineties, and layoffs continue to be commonly implemented (TOMASKO, 1992; CALDAS, 2000; WEISENFELD, BROCKNER e THIBAULT, 2000). One could think that since layoffs have become so common, this would make dismissals less traumatic to individuals. However, this has not been verified in many studies about dismissals. These studies show that downsizing processes usually have dramatic consequences to individuals. Many studies have been conducted about dismissal effects on layoff victims and survivors. The objective of this work is to understand how managers who fire their employees in downsizing processes make sense of their dismissal practices, which are their explanations for implementing actions that usually bring pain and suffering to other people. This research also investigates how human resources professionals, responsible for policies and practices related to employees in the organizations, make sense of layoffs, activities that have become more common than recruiting and selection in many firms. To review the meanings produced by managers and human resources professionals in downsizing processes, twenty-five people were interviewed and the content of the interviews analyzed: twelve layoffs implementing managers and thirteen human resources professionals. We used the content analyses methodology to analyze the material, which was colleted via semi-structured interviews. The interview analysis allows us to say that usually the layoffs consequences are very dramatic to individuals: victims, survivors and implementing managers. To be able to deal with dismissals, managers make sense and perceive layoffs as a result of objectivation of globalization. Besides that, managers usually promise to help dismissed employees to find other work positions, via outplacement programs or via their own individual help. The implementing managers also reveled their perception that, somehow, the dismissed employees would find new work opportunities. Besides that, our research reveled that the human resources rhetoric is a mean to legitimize layoffs. To implement actions that usually bring pain and suffering to individuals, implementing managers need to find ways that somehow diminish the consequences of their own actions.

Submitted by Oscar Julio Filho (oscarjulio@uol.com.br) on 2012-01-23T14:32:17Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO OSCAR J FILHO.PDF: 1802703 bytes, checksum: 32109fb4dcd2db83474c83cebef4339d (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2012-01-24T13:11:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO OSCAR J FILHO.PDF: 1802703 bytes, checksum: 32109fb4dcd2db83474c83cebef4339d (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-01-25T13:42:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO OSCAR J FILHO.PDF: 1802703 bytes, checksum: 32109fb4dcd2db83474c83cebef4339d (MD5) / Made available in DSpace on 2012-01-25T13:42:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO OSCAR J FILHO.PDF: 1802703 bytes, checksum: 32109fb4dcd2db83474c83cebef4339d (MD5) Previous issue date: 2011-10-31 / O tema Gestão de Pessoas tem sido considerado nos últimos tempos como uma questão de grande importância para a geração de competitividade interna nas empresas, tanto para a literatura quanto para os práticos. Entendendo que essa variável é um fator crítico para o desenvolvimento e desempenho sustentável das pequenas e médias empresas, esse estudo de caso se propõe a analisar o modelo de gestão de pessoas aplicado nas pequenas e médias empresas1 do setor de calçados no Brasil. O método utilizado foi aplicação de pesquisa por meio de entrevistas, junto aos funcionários de um grupo de pequenas e médias empresas, utilizando-se como base de comparação a mesma aplicação em uma empresa de grande porte do mesmo setor. Os resultados estatísticos auferidos a partir da técnica de comparação de médias e análise fatorial evidenciam que há coerência entre as bases teóricas e as assertivas que integram o instrumento utilizado para avaliar a população estudada. Observou – se a existência de influência e relação positiva entre as variáveis analisadas e um comportamento distinto entre PMEs e GDE empresa.

Made available in DSpace on 2016-08-02T21:43:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Cristine Campos de Castro.pdf: 41483 bytes, checksum: ace93167ec5947387fb066e87d908da4 (MD5) Previous issue date: 2010-09-02 / The innefective actions performed by the Brasilian government encourages new social actors to promote citizenship to homeless children and adolescents. These actor are usually participants in the Third Sector: Non-Governamental Organizations (ONGs) several obstacles to accomplish their missions, including the people management. This study proposes to evaluate the people management and the a participative construction of a competences models in a singular ONGs - Projeto Meninos e Meninas de Rua, from the combination of qualitative methodologies in a single case study and action research, using a Social Management basement. Field research was conducted based on different sources of evidence: interviews, questionnaires, observation, analysis of documents and records, and physical artifacts, which enable to establishment a model with five (5) core competences / institutional: Diagnosis and Planning, Institutional Alignment, Communication, Resilience and Defenses, Guaranties and Rights Promotion, focusing on this work to look at the Social Educators who work in the institution. / A ação reduzida do Estado brasileiro com relação ao atendimento das necessidades das crianças e adolescentes em situação de rua dá espaço para a atuação de novos atores sociais. Alguns destes têm como objetivo promover a cidadania do país, como os participantes do terceiro setor: ONGs que enfrentam diversos obstáculos para realizar suas missões. Dentre estes desafios encontra-se a gestão de pessoas. O presente trabalho propõe a análise da gestão de pessoas e a construção participativa de um modelo de competências em uma Organização Não Governamental Projeto Meninos e Meninas de Rua, a partir da combinação das metodologias qualitativas de estudo de caso único e pesquisa-ação, tendo como embasamento a Gestão Social. A pesquisa de campo foi desenvolvida por meio de diferentes fontes de evidências: entrevistas, questionários, observação, análise de documentos e registros e artefatos físicos, que permitiu a construção participativa de um modelo com cinco (5) competências essenciais/institucionais: Diagnóstico e Planejamento, Alinhamento Institucional, Comunicação, Resiliência e Defesa, Garantia e Promoção de Direitos, tendo como foco deste trabalho o olhar para os Educadores Sociais que atuam na instituição.

Submitted by Andre Cordeiro (amcordeiro@yahoo.com.br) on 2018-09-28T21:42:59Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao - ANDRE CORDEIRO.pdf: 2043340 bytes, checksum: e3168d856a9d14c3155fa72ddb012905 (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2018-10-02T18:36:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao - ANDRE CORDEIRO.pdf: 2043340 bytes, checksum: e3168d856a9d14c3155fa72ddb012905 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-29T18:02:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao - ANDRE CORDEIRO.pdf: 2043340 bytes, checksum: e3168d856a9d14c3155fa72ddb012905 (MD5) Previous issue date: 2018-07-10 / Objetivo - Este estudo teve como objetivo analisar que elementos da relação entre a administração pública e empresas de alocação de mão de obra terceirizada influenciam nos processos saúde-doença dos trabalhadores terceirizados. Metodologia – Trata-se de um estudo de caso realizado na Fundação Oswaldo Cruz, de caráter exploratório e com abordagem qualitativa. Foram utilizados como instrumentos de coleta de dados entrevistas semiestruturadas e análise documental. As entrevistas foram realizadas junto a atores-chave, considerando três grupos: trabalhadores terceirizados, fiscais de contrato e profissionais de saúde do trabalhador. A análise documental foi realizada nos contratos estabelecidos entre a instituição e as empresas que alocam mão de obra terceirizada. Os dados foram submetidos à análise de conteúdo, orientada por categorias de análise provenientes da Teoria da Agência e da Saúde do Trabalhador. Resultados – O estudo revela que há falhas organizacionais e contratuais que contribuem para uma situação precária de gestão da saúde dos trabalhadores terceirizados. Em geral os fiscais de contrato não se sentem suficientemente capacitados e seguros para atuar neste campo. Os profissionais de saúde e os trabalhadores terceirizados revelam dificuldades para garantir a atenção à saúde adequada e há pressão das empresas que restringem os cuidados aos trabalhadores e geram prejuízos à sua saúde. Como não pertencem à instituição pública e sim à empresa terceirizada, há baixa apropriação, por parte dos trabalhadores, sobre os fatores ambientais e organizacionais que atuam sobre sua saúde. Não há incentivos contratuais que favoreçam o cuidado com a saúde dos trabalhadores. Limitações – Não foi possível entrevistar representantes das empresas contratantes de mão de obra, o que teria trazido elementos de percepção do agente contratado que contribuiriam para uma visão mais abrangente. Também os trabalhadores terceirizados pertenciam a uma única unidade da Fiocruz, o que pode representar um viés. Contribuições práticas – Como principal contribuição prática, o estudo sugere a introdução de dispositivos contratuais e organizacionais que coloquem a saúde dos trabalhadores terceirizados sob maior controle da Instituição (Fiocruz), em especial com a estruturação de um serviço compartilhado em saúde do trabalhador que teria maior capacidade de monitoramento e atuação sobre as empresas terceirizadas no que diz respeito às condições de trabalho e saúde destes trabalhadores. Também aponta para a importância da introdução de mecanismos coletivos que ampliem a capacidade de vocalização e empoderamento dos trabalhadores terceirizados. Contribuições sociais – Em um contexto de avanço de medidas e reformas que fragilizam o poder dos trabalhadores, o estudo traz evidências de que a terceirização da força de trabalho traz também reflexos negativos para a garantia das condições de saúde dos trabalhadores. Neste sentido, pode servir de suporte à proposição de ações, no âmbito da administração pública, que reforcem a capacidade de garantia da saúde enquanto direito destes trabalhadores. Originalidade – É um estudo original na medida em que relaciona os comportamentos nocivos das empresas de terceirização em sua relação com a Administração Pública Federal e processos de saúde-doença dos trabalhadores, à luz da Teoria da Agência. / Purpose – This study had the intent to analyze what elements originated from the relationship between outsourcing work companies and the Public Administration that impact in the heath-disease processes of outsourced workers. Design/Methodology – It’s a case study executed in the Oswaldo Cruz Foundation, exploratory in nature and qualitative in approach. Semi-structured interviews and document analysis were used to collect the data. The interviews were conducted with key-actors, considering three groups: outsourced workers, contract supervisors and workers’ health workers. The document analysis was conducted on the contracts between the institution and outsourcing companies. The data was submitted to content analysis, guided by analytical categories from the Agency Theory and Workers’ Health. Findings – The study shows that there are organizational and contractual flaws that contribute to a precarious outsourced workers health management situation. Generally speaking, the contract supervisors do not feel able and secure enough to act in this field. The workers’ health professionals and the outsourced workers reveal difficulties to ensure the appropriate attention to health issues and there is pressure from the outsourcing companies that restrain the access to care in detriment of their health. Since they do not belong to the public institution, but to the outsourcing company, there is a low level of appropriation, on the workers part, about the environmental and organizational factors that have an impact on their health. There are no contractual incentives that favors the care for workers’ health. Research limitations – It was not possible to interview the representatives from the outsourcing companies, which would have brought the perception elements of the agent and would have contributed to a broader view. Also, the outsourced workers belong to the same Fiocruz unit, what could represent a bias. Practical implications – As the main practical contribution, the study suggest the introduction of contractual and organizational protocols that bring the outsourced workers health closer to the institutional control (from Fiocruz), especially with the structuration of a workers health shared services center, that would have increased capacity to monitor and act over the outsourcing companies with regard to the working conditions and health of these workers. Also points out to the importance of the introduction of collective mechanisms that enhance the vocalization capabilities and empowerment of the outsourced workers. Social implications – In the context of advancement of public measures and reforms that brings fragility to the workers power, the study brings evidences that the outsourcing also reflects negatively on the job conditions of these workers. In that direction, it can serve as support to propose actions in the public administration, which reinforce the insurance of “health as a right” to these workers. Originality – It is an original study as it correlates the harmful behavior of the outsourcing companies working relations with the public administration and the health-disease processes of the workers, considering the Agency Theory.

Made available in DSpace on 2016-04-15T00:46:12Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Luciane de Campo Moda1.pdf: 1467663 bytes, checksum: 5a9b37ce56ee55841983b058ff392c3a (MD5) Luciane de Campo Moda2.pdf: 2402399 bytes, checksum: 8c2d994a143e0593e7319d5643ec0009 (MD5) Previous issue date: 2006-03-14 / Authors such as BARNEY (1991, 2001), HAMEL and PRAHALAD (1995) argue that the Resources of the Firm can be an important source of competitive advantage. Despite the fact that these sources are represented by several resources (a strategy, a product, a competitive differential), several studies say that the capacity of the Firm in promoting organizational learning, are fundamental to obtain sustained competitive advantage. The theories show that organizational core competencies, source of innovation, need to be mapped and improved continuously, in an organizational learning process. Therefore, a People Management Model that promotes double looping learning and innovation will be a source of sustainable competitive advantage. This study intends to investigate how the trinomial: Innovation, Organizational Learning and People Management Model, happen in a company that identifies itself as an innovative company. / Autores como BARNEY (1991, 2001), HAMEL e PRAHALAD (1995) colocam que os Recursos da Firma podem ser importantes fontes de vantagem competitiva. Apesar dessas fontes estarem representadas por diferentes recursos (uma estratégia, um produto, um diferencial competitivo), diversos estudos colocam que a capacidade da Firma em promover a aprendizagem organizacional mostra-se fundamental para a obtenção de inovação e conseqüentemente vantagem competitiva sustentável. As teorias mostram que as competências essenciais da organização, fonte de inovação, necessitam ser mapeadas e aprimoradas, em um processo contínuo de aprendizagem organizacional. Logo, um modelo de gestão de pessoas que promova a aprendizagem em circuito duplo e a inovação será fonte de vantagem competitiva sustentável. Este projeto de pesquisa pretende investigar como o trinômio: Inovação, Aprendizagem Organizacional e Modelo de Gestão de Pessoas se interligam em uma empresa que se auto identifica como inovadora.

Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2017-04-06T19:57:29Z No. of bitstreams: 1 arnaldofernandescorrea.pdf: 1337257 bytes, checksum: 10475519e434ae4106974b9bcb37665c (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2017-04-07T16:11:39Z (GMT) No. of bitstreams: 1 arnaldofernandescorrea.pdf: 1337257 bytes, checksum: 10475519e434ae4106974b9bcb37665c (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-07T16:11:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arnaldofernandescorrea.pdf: 1337257 bytes, checksum: 10475519e434ae4106974b9bcb37665c (MD5) Previous issue date: 2014-08-12 / A proposta que as instituições públicas contemporâneas almejam é que os Estados brasileiros se transformem e construam no interior destas, ambientes de trabalho mais colaborativos, integrados, arrojados e técnicos. Esta dissertação pretende explicar o processo de implementação da Diretoria de Pessoal (DIPE) na Superintendência Regional de Ensino de Ubá (SRE/Ubá) que conforme a nova estrutura orgânica da Secretaria de Estado de Educação de Minas Gerais (SEE/MG) passou a vigorar a partir de 27/01/2011, mediante o Decreto nº 45.536, em todas as SREs. A pesquisa visa a contribuir para o entendimento da seguinte questão: A nova estrutura organizacional implementada na SRE/Ubá proporciona qualidade na prestação de serviço ao público em geral? Desse modo, o objetivo geral é analisar se esta nova estrutura está promovendo trabalhos alinhados às demandas do público que procura a SRE/Ubá. Os específicos focam em investigar se tal mudança proporciona cooperação estratégica governamental, a partir de melhor organização das funções, ao orientar os setores na busca de soluções eficazes para o alcance das metas pactuadas. Justifica-se o tema, uma vez que a DIPE caminha para superar dificuldades, apoiar e qualificar os servidores que atuam nesta área, tendo como foco a melhoria da qualidade dos serviços ofertados. A metodologia envolveu um Estudo de Caso cuja pesquisa de campo foi exploratória, descritiva e de cunho qualitativo, tendo como técnicas os seguintes instrumentos utilizados: questionário, entrevista com roteiro semiestruturado e análise documental tais como: leis, decretos e notas técnicas, além dos conceitos de alguns teóricos, a saber: Chiavenato, Bergue, Tachizawa, Paradela e Mello. A partir de alguns resultados apresentados, a DIPE proporcionou maior eficiência na execução dos trabalhos, bem como na assistência ao público, promovendo maior diálogo entre SRE-Escola, com consequente descentralização das tarefas e facilidade de comunicação, tornando assim, o serviço mais qualificado e ágil. / The proposal that contemporary public institutions crave is that Brazilian states to transform and build within them, work environments more collaborative, integrated, and daring technicians. This dissertation aims to explain the implementation process of the Directorate of Personnel (DIPE) in the Regional Superintendent of Education of Uba (SRE / Uba) that according to the new organizational structure of the State Department of Education of Minas Gerais (SEE / MG) became effective from 27/01/2011, by Decree No. 45,536, in all SREs. The research aims to contribute to understanding the following question: The new organizational structure implemented in SRE / Uba provides quality in providing service to the general public? Thus, the general objective is to analyze whether this new structure is promoting work aligned to the demands of the public who seeks SRE / Uba. The specific focus on investigating whether such a change provides strategic government cooperation, from better organization of functions, to guide the sector in seeking effective solutions to achieve the agreed targets. Justified the theme, since the DIPE walks to overcome difficulties, support and qualify the servers who work in this area, focusing on improving the quality of services offered. The methodology involved a case study whose field research was exploratory, descriptive and qualitative nature, with the techniques used the following instruments: questionnaire, semistructured interview and document analysis such as laws, decrees and technical notes, beyond concepts some theorists, namely: Chiavenato, Bergue, Tachizawa, Paradela and Mello. From some results presented in DIPE provided greater efficiency in the execution of the works, as well as assistance to the public, promoting greater dialogue between SRE-School, with consequent decentralization of tasks and ease of communication, thus making the most qualified service and agile.

Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2018-11-12T13:37:36Z No. of bitstreams: 1 rafaellucasdasilvasantos.pdf: 1876635 bytes, checksum: c7551060414b875f63e981c2076ebd24 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2018-11-23T13:12:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 rafaellucasdasilvasantos.pdf: 1876635 bytes, checksum: c7551060414b875f63e981c2076ebd24 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-11-23T13:12:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 rafaellucasdasilvasantos.pdf: 1876635 bytes, checksum: c7551060414b875f63e981c2076ebd24 (MD5) Previous issue date: 2018-10-09 / A gestão de pessoas ressurge, na perspectiva das organizações, com papel estratégico de gerar de vantagem competitiva a partir das relações interpessoais e das competências dos colaboradores que compõem os quadros funcionais. Por outro lado, as pessoas também passaram a perceber, por meio do fortalecimento das suas redes de relacionamento e do acesso cada vez mais rápido ao conhecimento e experiências, que suas carreiras não se limitam às fronteiras dos quadros funcionais de uma única organização e que, portanto, cada vez mais, é necessário haver uma identificação entre os objetivos e motivações pessoais do indivíduo e a cultura de uma organização. Nesse contexto, a partir da evidência sobre a preparação para o exercício profissional propiciada pela UFJF aos alunos de graduação, apurada no Questionário do Estudante do Enade aplicado nas edições de 2009 e 2012, o presente trabalho surge com o objetivo geral de investigar a percepção dos graduandos em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Geografia, Educação Física, Direito e Engenharia Civil e também dos gestores da UFJF quanto à preparação proporcionada pela Universidade, para o exercício profissional e desenvolvimento de carreiras dos alunos de graduação. Tal objetivo geral também pode ser compreendido como uma resposta à seguinte questão norteadora: como a UFJF tem contribuído na preparação para o exercício profissional e para o desenvolvimento de carreira dos alunos de graduação? Além do levantamento da percepção dos atores envolvidos, o presente trabalho também possui os seguintes objetivos específicos: i) apresentar a UFJF e suas transformações ocorridas na última década; ii) analisar os programas e ações desenvolvidos na UFJF que podem contribuir na preparação para o exercício profissional e desenvolvimento de carreiras dos graduandos; iii) levantar a percepção dos atores envolvidos quanto à formação para o exercício profissional e desenvolvimento de carreira dos alunos de graduação desde os primeiros períodos; iv) pesquisar a existência de política institucional de articulação entre esses programas de ensino, pesquisa, extensão e inovação e sua importância para formação profissional dos alunos; v) investigar se existe uma rede institucionalizada que busque a integração profissional entre os atuais alunos e egressos da UFJF e, por fim, vi) levantar se as características de carreira almejada pelos alunos se alinham às teorias mais tradicionais ou mais modernas. Quanto aos aspectos metodológicos, ressalta-se que o presente trabalho constitui um estudo de caso, de cunho qualitativo, no qual utilizou-se pesquisa documental, bibliográfica e de campo. Em relação aos instrumentos utilizados nessa última, destaca-se a aplicação de questionário aos graduandos, bem como a realização de entrevistas com gestores da Universidade com o fito de levantar a visão dos atores acerca do fenômeno estudado. Este trabalho se justifica pelo seu alinhamento com a missão e os objetivos institucionais estabelecidos no Estatuto da UFJF e no Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI-UFJF), respectivamente. Por fim, salienta-se que, a partir das informações apuradas nas pesquisas empíricas, nas referências teóricas e também na inspiração oriunda do Escritório de Desenvolvimento de Carreiras e da Plataforma Alumni, ambos da Universidade de São Paulo, foi possível estabelecer as estratégias iniciais para o desenvolvimento futuro de um plano de ação que possa atender as necessidades dos alunos e as particularidades da UFJF. / The management of people resurges, in the perspective of the organizations, with strategic role of generating competitive advantage as from the interpersonal relationships, as well as the competences of the collaborators that compose the functional frameworks. On the other hand, people have also become aware, by means of the strengthening of their relationship networks and of the increasingly faster access to knowledge and experiences, that their careers are not limited to the frontiers of the functional frameworks of a single organization and that, therefore, more and more, it is necessary there to be an identification between the objectives and personal motivations of the individual and the culture of an organization. In this context, as from the evidence about the preparation for the professional exercise provided by the UFJF to the undergraduate students, verified in the Questionnaire of the Student of Enade applied in the 2009 and 2012 editions, this paper arises with the general objective of investigating the perception of the undergraduate students in Computer Science, Information Systems, Geography, Physical Education, Law and Civil Engineering and also of the managers of UFJF about the preparation provided by the University, for the professional exercise and career development of undergraduate students. This general objective can also be understood as a response to the following guiding question: how has UFJF been contributing in the preparation for professional practice and for the career development of undergraduate students? Besides the survey of the perception of the actors involved, this paper also has the following specific objectives: i) present UFJF and its transformations occurred in the last decade; ii) analyze the programs and actions developed in UFJF that can contribute in the preparation for the professional practice and the career development of the undergraduate students; iii) raise the perception of the actors involved about the formation for professional practice and career development of undergraduate students since the earliest periods; iv) to investigate the existence of an institutional policy of articulation between these teaching programs, research, extension and innovation and their importance for students' professional formation; v) to investigate if there is an institutionalized network that look for the professional integration between the current students and egresses from UFJF and, finally, vi) to raise if the career characteristics desired by the students are aligned to the more traditional or more modern theories. As for the methodological aspects, it should be emphasized that this paper constitutes a case study, of a qualitative nature, in which it was uses documentary, bibliographic and field research. In relation to the instruments used in this last one, it is worth mentioning the application of questionnaire to the undergraduate students, as well as the accomplishment of interviews with managers of the University with the purpose of raising the view of the actors about the studied phenomenon. This paper is justified by its alignment with the mission and institutional objectives established in the UFJF Statute and in the Institutional Development Plan (PDIUFJF), respectively. Finally, it should be pointed out that, as from the information evidenced in the empirical researches, from the theoretical references and also from the inspiration arising from the Office of Career Development and of Alumni Platform, both of University of São Paulo, it was possible to establish the initial strategies for the future development of a plan of action that can meet the needs of the students and the particularities of UFJF.

Submitted by Juliana De Souza Martins (julismartins@uol.com.br) on 2018-06-06T03:26:13Z No. of bitstreams: 1 Competências gerenciais do middle manager_JSM.pdf: 764926 bytes, checksum: 45e8753eae0bda3528968651bb6d713a (MD5) / Approved for entry into archive by Mayara Costa de Sousa (mayara.sousa@fgv.br) on 2018-06-08T22:05:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Competências gerenciais do middle manager_JSM.pdf: 764926 bytes, checksum: 45e8753eae0bda3528968651bb6d713a (MD5) / Approved for entry into archive by Raphael Xavier (raphael.xavier@fgv.br) on 2018-06-11T12:11:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Competências gerenciais do middle manager_JSM.pdf: 764926 bytes, checksum: 45e8753eae0bda3528968651bb6d713a (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-11T12:11:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Competências gerenciais do middle manager_JSM.pdf: 764926 bytes, checksum: 45e8753eae0bda3528968651bb6d713a (MD5) Previous issue date: 2018-05-14 / Os gerentes da média gestão, a quem nesse estudo chamaremos de middle managers, são responsáveis por fazer a ligação entre o nível executivo e o nível operacional nas empresas. Eles agem como sintetizadores da informação da alta liderança e como facilitadores para os níveis abaixo e níveis laterais (áreas de suporte, por exemplo) encorajando e engajando as equipes a novas ideias e outros fatores experimentais na busca por resultados. O presente trabalho estabelece-se em torno desse importante agente, restringindo sua pesquisa a middle managers que atuam na área comercial de uma instituição bancária de grande porte que atua junto às grandes empresas brasileiras. O estudo compreende uma análise da literatura existente sobre o tema competências e deseja compreender quais são as competências gerenciais que a organização estabelece para o público de middle managers; seja formalmente, via avaliação de competências, seja informalmente, via cobrança dos gestores que lideram este grupo de média gestão. Adicionalmente, o projeto deseja compreender quais são as competências gerenciais que a organização estabelece para esse público: seja formalmente, via avaliação de competências, seja informalmente via cobrança dos gestores que acompanham esses gerentes no dia a dia. O levantamento das competências do middle manager 'cobradas' pelos gestores foi realizado a partir de entrevistas com os líderes da área em questão, o que resultou numa relação de 12 competências principais. Em paralelo, foi realizado um levantamento com os próprios middle managers a fim de determinar quais as competências que eles entendem que possuem. Esse levantamento culminou numa lista de 13 competências. Os quatro levantamentos foram comparados e consolidados, todas as intersecções foram excluídas e encontrou-se uma relação de 11 competências importantes para a atuação do público em questão. / Middle management managers, whom we will call middle managers in this study, are responsible for connecting the executive level to the operational level in companies. They act as high-level information synthesizers and as facilitators for the levels below and lateral levels (supporting areas, for example) by encouraging and engaging teams with new ideas and other experimental factors in the search for results. The present work establishes itself around this important agent, restricting its research to middle managers who work in the commercial area of a large banking institution that works with large Brazilian companies. The study comprises an analysis of the existing literature on the subject competencies that results in 34 competencies. In addition, the project wants to understand the managerial competencies that the organization establishes for this public: either formally, through evaluation of competencies, or informally through the collection of the managers who accompany these managers on a daily basis. The survey of managerial skills 'collected' by the managers was carried out through interviews with the leaders of the area in question, which resulted in a list of 12 main competencies. In parallel, a survey was carried out with the middle managers themselves in order to determine what competences they understand they have. This survey culminated in a list of 13 competencies. The four surveys were compared and consolidated, all intersections were excluded and a list of 11 important competencies was found for the performance of the public in question.