Titel: Influencers och upplevelsens roll i marknadsföring - En kvalitativ studie om hur influencer marknadsföring påverkar konsumenter till impulsköp ur ett upplevelseekonomiskt perspektiv  Nivå: Examensarbete på grundnivå (kandidatexamen) i ämnet företagsekonomi  Författare: Linn Andersson och Sanna Högsäter  Handledare: Alice Schmuck  Datum: 2024-maj Syfte: Syftet med arbetet är att förstå hur influencers marknadsföring påverkar konsumenter till impulsköp ur ett upplevelseekonomiskt perspektiv.  Metod: Studien har använt sig av en kvalitativ ansats i form av semistrukturerade intervjuer. 18 intervjuer har genomförts med respondenter som är användare av sociala medier och inom studiens åldersavgränsning. Därefter har en tematisk analys gjorts med hjälp av ett kodningsträd.  Resultat och slutsats: Resultatet påvisar att influencer marknadsföring lockar till impulsköp på grund av dess smidighet och lättillgänglighet till köp i form av direktlänkar och rabattkoder, vilket traditionella marknadsföringskanaler saknar. Däremot framkommer det att köp från påverkan av influencer marknadsföring sker i större utsträckning som planerade köp än impulsiva köp. Med anledning av att konsumenter tar till sig marknadsföringen som inspiration och rekommendationer för att på egen hand göra efterforskning innan köpbeslut, med undantaget när det erbjuds rabattkoder. För att influencers ska engagera konsumenter i deras marknadsföring och skapa en upplevelse behöver de visa, testa och beskriva varan eller tjänsten som marknadsförs i detalj, samt anpassa marknadsföringen utefter konsumenters behov och deras preferenser med tilltalande marknadsföring.  Examensarbetets bidrag: Vår forskning utvidgar begreppet upplevelseekonomi och bekräftar att influencer marknadsföring har möjligheter i sitt utformande av marknadsföring att skapa upplevelse. Praktisk bidrar studien till insikter hur influencer marknadsföring bör erbjuda rabattkoder för att locka till impulsköp och visa, beskriva samt testa varan eller tjänsten för att engagera konsumenter till konsumtion.  Förslag till fortsatt forskning: För vidare forskning föreslås en studie inom samma område, däremot med en annan metodansats. En kvantitativ ansats föreslås för att ge en större del av populationen möjlighet att bidra med åsikter och beteende. Vidare forskning kan även avgränsa sig till andra målgrupper.  Nyckelord: Upplevelseekonomi, upplevelsebaserad marknadsföring, Influencer marknadsföring, traditionell marknadsföring, impulsköp, planerade köp. / Title: Influencers and the experiences role in marketing - A qualitative study on how influencer marketing influences consumers to make impulse purchases from an experience economy perspective  Level: Student thesis, final assignment for Bachelor´s Degree in Business Administration   Author: Linn Andersson and Sanna Högsäter  Supervisor: Alice Schmuck Date: 2024-May  Aim: The purpose of the work is to understand how influencer marketing influences consumers to make impulse purchases from an experience economy perspective.  Method: The study has used a qualitative approach in the form of semi-structured interviews. 18 interviews have been conducted with respondents who are users of social media and within the age limit of the study. Subsequently, a thematic analysis has been carried out using a coding tree.  Results and conclusions: The result shows that influencer marketing attracts impulse purchases due to its flexibility and easy accessibility to purchase in the form of direct links and discount codes, which traditional marketing channels lack. However, it appears that purchases from the influence of influencer marketing occur to a greater extent as planned purchases than impulsive purchases. Due to the fact that consumers take the marketing as inspiration and recommendations to do research on their own before purchasing decisions, with the exception when discount codes are offered. In order for influencers to engage consumers in their marketing and create an experience, they need to show, test and describe the product or service being marketed in detail. As well as adapting the marketing according to consumers' needs and their preferences with appealing marketing.  Contribution of the thesis: Our research expands the concept of experience economy and confirms that influence marketing has opportunities to be shaped by marketing to create experience. Practically, the study contributes to insights into how influencer marketing should offer discount codes to attract impulse purchases and show, describe and test the product or service to engage consumers in consumption.  Suggestions for future research: For further research, a study in the same area is proposed, but with a different methodological approach. A quantitative approach is proposed to give a larger part of the population the opportunity to contribute with opinions and behavior. Further research can also be limited to other target groups.  Key words: Experience economy, experience-based marketing, Influencer marketing, traditional marketing, impulse purchases, planned purchases.

Tidigare forskning kring utomhuspedagogik studerar i stor utsträckning fördelar och nackdelar. I denna studie lyfts frågor om hur förskollärare nyttjar tiden och miljön i utomhusvistelsen. Studien jämför hur mycket tid det läggs på planerade pedagogiska aktiviteter utomhus jämfört med hur mycket total utomhusvistelse förskolorna har. Vår upplevelse är att nästan all tid man vistas utomhus är förlagd till fri lek och orsakerna till detta är något vi undersöker i denna studie. Fyra förskolor medverkar i studien och enskilda intervjuer har gjorts med åtta utbildade förskollärare. Studien visar att miljön har betydelse för hur mycket lärandetid det är som läggs utomhus. Brist på tid och resurser (personal, pengar och utbildning) ses som en begränsning till hur mycket förskolorna arbetar med utomhuspedagogik. Kunskaper om utomhuspedagogik och förskollärares inställning och förhållningssätt till denna pedagogik tycks enligt de intervjuade påverka dem i hur mycket pedagogiskt planerade aktiviteter de förlägger utomhus. Studiens resultat visar att vistelsen utomhus mestadels är förlagd till fri lek. Det förvånade oss att en förskola med stor gård och närhet till både skog och hav/sjö sällan tar tillvara på miljön för att skapa ett lärande. Anledningen är att det är många barn per förskollärare. Samtidigt visar den procentuella jämförelsen på att denna förskola har ungefär lika mycket pedagogiskt planerade aktiviteter kontra total utomhusvistelse som några av de andra förskolorna i studien.  Förskollärarna i vår studie påpekar att de vill ha ett samspel mellan planerade aktiviteter och fri lek (där spontant lärande ingår) för att skapa en variation som ska hjälpa barnen att komma vidare i sin utveckling. Här ser vi att de har mycket att arbeta med för att skapa detta samspel då den största delen av tiden utomhus spenderas till fri lek. / Earlier studies show in big expansion of the positive and negative outcomes of outdoor education. The focus in this study is on how preschool teachers use the environment to create a learning situation and how they use the time spent outdoors. This study compares the time spent on planned educational activities outdoors versus total time spent outdoors. Our experience is that almost all time spent outdoors are located in free play and the reasons for this is something we examine in this study. Four preschools participate in this study where interviews were conducted with eight preschool teachers. The study showed that the environment had an impact on how much learning time is spent outdoors. Lack of time and resources (staff, money and education) is seen as a limitation on how much time the preschools are working with outdoor education. Knowledge about outdoor education and the attitude and approach of the preschool teachers to this type of pedagogy seem to have an impact on how much time they are using on planned educational activities placed outdoors. The results of the study show that almost all time spent outdoor was used for free play. We were surprised about that one of the preschools didn’t take advantages of outdoor environment even though they have a big yard and are placed near a forest, a lake and an ocean. The reason is that there are many children per preschool teachers. This preschool has about as much planned educational activities versus total time spent on free play outdoor as some of the other preschools in the study, in percentage terms. To create a variation that will help children to make progress in their development, the preschool teachers in our study point out that they want to have an interaction between planned activities and free play (where spontaneous learning are included). The teachers have much to work with to create this interaction since the study showed that they spent most of the time on free play outdoors.

In the early 1990’s more and more companies of the Swedish public sector were exposed to competition, and this started the debate on how such actions might affect the business and even society. The first chapter examines how the public sector and especially health care, is financed and managed. We also explore what it means to be exposed to competition and find that there are many different ways of exposing the public sector to competition. The study examines dental care as an example of a market with both publicly and privately owned companies. The purpose of this paper is to explore how publicly and privately owned health care companies view their relationship with their consumers. The question that this paper seeks to answer is: "Are there any differences between publicly and privately owned dental care companies in how they communicate with their consumers?" Communication in this study refers to planned communication such as advertisement and websites, as well as the message the consumer receives when interacting with the product or service that is delivered. Two dental care companies in the city of Stockholm are examined in this comparative case study, one is owned by the public sector and one is a privately owned company. This paper concludes that publicly and privately owned dental care companies communicate with their consumers in slightly different ways. Privately owned dental care companies include their employees and use word of mouth in their communication to a higher extent than dental care companies owned by public sector. We suggest that this could mean that privately owned companies view their consumers as customers who need to be convinced, whereas publicly owned companies are more informative in their communication suggesting they view their consumers more like patients who need to be educated. Because unplanned communication was not examined in this study, this is suggested as a future field of research, to gain a deeper understanding of the relationship between consumer and company.